A internet tem provocado mudanças significativas em processos de compra, venda e troca de bens e serviços entre empresas e clientes. Uma das áreas mais afetadas pela internet é o comércio: têm-se novos produtos, processos e relações entre os atores. Esta pesquisa tem como tema os modelos de negócios de empresas que comercializam virtualmente produtos virtuais, ou seja, produtos ou serviços que podem ser divulgados, vendidos, pagos, entregues ou utilizados pela internet. O foco da pesquisa são os modelos de negócios. Um modelo de negócios pode ser definido como um sumário lógico da criação de valor de uma organização ou uma rede de empresas, incluindo suposições sobre seus parceiros, competidores e clientes, cuja importância consiste em identificar e analisar papéis, funções, recursos e habilidades necessários para manter uma empresa atuante e sustentável. O contexto de aplicação é a indústria de software, mais especificamente o Application Solution Provider, um produto virtual baseado em software, que consiste em hospedagem e gerenciamento remoto de soluções em sistemas de informação. Os elementos motivadores da pesquisa advém da pesquisa de Kauffman e Walden (2001), que indica a necessidade do estudo dos produtos virtuais, devido ao potencial de crescimento destes. Os autores também sugerem pesquisas que busquem compreender como os modelos de negócio estão sendo modificados pela (e para a) internet, formulando uma base de modelos de negócios para comércio eletrônico que possa oferecer às empresas que o utilizarem uma vantagem competitiva sustentável. Tendo em vista a delimitação de tema, foco e contexto apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar quais são os componentes de modelos de negócios e como se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se análise de documentos, entrevistas com especialistas e estudo de caso. A análise de documentos teve o intuito de criar um conjunto de componentes de modelos de negócios baseado na teoria (artigos sobre o tema). Este conjunto de componentes foi apreciado por um grupo de especialistas. A partir da análise do roteiro de componentes os especialistas sugeriram unir, desmembrar, excluir, alterar ou manter inalterado cada um dos componentes. O roteiro consolidado após a opinião dos especialistas foi aplicado em um caso prático – um produto virtual comercializado eletronicamente – visando verificar a consistência e adequação do roteiro de componentes. O resultado deste trabalho – um conjunto de componentes de modelos de negócios – potencialmente pode ser útil a empresas que comercializam eletronicamente seus produtos, seja para definir um modelo de negócios adequado à sua atividade, seja para orientar, diagnosticar e compreender um modelo de negócios que já esteja em atividade.

A presente dissertação estuda relações entre o processo de aprendizagem de Matemática e o perfil do sujeito da Sociedade em Rede a partir das interações registradas na Lista de Discussão de e-mail da disciplina de Computador na Matemática Elementar do curso de Licenciatura em Matemática da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Os processos sócio-cognitivos dos licenciandos são analisados para investigar a hipótese de que aprender Matemática com o uso das Tecnologias da Informação contribui para a formação do sujeito da Sociedade em Rede. Estão presentes autores como Manuel Castells, Pierre Lévy e Edgar Morin, que participam da configuração dos novos paradigmas da Sociedade em Rede; Jean Piaget, Antonio Battro e Seymour Papert que, dentro da perspectiva da Epistemologia e da Psicologia Genéticas, contribuem para o estudo da aprendizagem; e Jean-Blaise Grize, que analisa os processos de comunicação Seus aportes teóricos nos permitem entrelaçar as áreas de conhecimento de Psicologia Social e Institucional, Educação (Instituição Escolar) e Matemática. A análise de uma proposta didática apoiada na utilização de Tecnologias da Informação (software Super Logo e Lista de Discussão) nos permite observar o movimento de transição de uma postura passiva, receptora de informações, para uma postura ativa, produtora de conhecimento na qual os sujeitos foram desenvolvendo atitudes, habilidades e competências para detectar e formular problemas, pensá-los sob diferentes perspectivas e equacioná-los; buscar e implementar as melhores soluções; testar e avaliar as soluções encontradas; contextualizar e questionar os caminhos escolhidos para solucionar desafios; operar com os conhecimentos, processá-los e integrá-los em novos sistemas de significação; e saber trabalhar em equipe, tendo disposição para ouvir, contribuir e produzir no e para o grupo.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-01T12:12:15Z No. of bitstreams: 1 2016_DanielLinsRodriguez.pdf: 23598422 bytes, checksum: e022514ebd865202252d81c82e1b8a72 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-07-26T21:21:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_DanielLinsRodriguez.pdf: 23598422 bytes, checksum: e022514ebd865202252d81c82e1b8a72 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-26T21:21:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_DanielLinsRodriguez.pdf: 23598422 bytes, checksum: e022514ebd865202252d81c82e1b8a72 (MD5) / Esta pesquisa foi desenvolvida em uma Autarquia Federal (AF) e tem como objetivo analisar um contrato de Tecnologia da Informação (TI) da própria instituição e efetuar simulações, com base na gestão de riscos, do nível de capacidade de Governança de Tecnologia da Informação (GTI), a fim de identificar oportunidades de melhorias que servirão de subsídios para aprimorar o Índice de Governança de Tecnologia da Informação (iGovTI) da AF. A estratégia de pesquisa utilizada foi um estudo de caso, juntamente com abordagens qualitativa e quantitativa, e com relação aos dados, foram coletados por meio de entrevistas e documentos. Para a aplicação da pesquisa no contexto da coordenação de TI foi priorizado um contrato de TI e analisado seus processos que envolvem a gestão contratual de acordo com a IN 04/2014, apontando vulnerabilidades, sugestões de melhoria e priorizando os serviços de TI que apresentam maior risco na transição contratual, através do método Analytic Hierarchy Process (AHP). Em seguida, aplicou-se a técnica de Gestão de Riscos vinculando os processos de gerenciamento de serviços de TI do levantamento de GTI que são embarcados pelo contrato de Service Desk. Como resultado foram traçadas ações/recomendações para os riscos priorizados. Foi desenvolvido um simulador computacional baseando-se no questionário de levantamento de GTI do Tribunal de Contas da União (TCU) para mensurar a priori o impacto do tratamento dos riscos identificados através da técnica Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) e para auxiliar na autoavaliação do iGovTI. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research was developed in a Federal Autarchy (FA) and the aims is to analyze an Information Technology (IT) contract of the institution and make simulations based on risk management, the capacity level of Governance of Information Technology (GIT), to identify improvement opportunities that will serve as subsidies to upgrade the Governance Index of Information Technology (GovIIT) of the FA. The research strategy used was a study case, along with qualitative and quantitative approaches, and with respect to data were collected through interviews and documents. For the application of research in the context of IT coordination was prioritized an IT contract and analyzed its processes involving contract management in accordance with the Normative Instruction (NI) 04/2014, vulnerabilities, suggestions for improvement and prioritizing service IT were pointing at greatest risk in the contractual transition, through the Analytic Hierarchy Process (AHP) method. Then applied to risk management technique linking GIT auditing and IT service management processes that are embedded by the Service Desk contract. The results were traced actions/recommendations for prioritized risks. It was developed a computer simulation based on the GIT questionnaire of the Federal Court of Accounts (FCA) to measure a prior the impact of treatment of the risks identified by Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) technical and to assist in the self-assessment the GovIIT.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Física, Programa de Pós-Graduação de Mestrado Profissional em Ensino de Física, Mestrado Nacional Profissional em Ensino de Física, 2015. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2016-07-18T14:32:19Z No. of bitstreams: 1 2016_AndreAlexdeJesusSilva.pdf: 3467896 bytes, checksum: 11f597ce80e3416645becce3b89c7f6d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-02-21T15:05:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_AndreAlexdeJesusSilva.pdf: 3467896 bytes, checksum: 11f597ce80e3416645becce3b89c7f6d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-21T15:05:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_AndreAlexdeJesusSilva.pdf: 3467896 bytes, checksum: 11f597ce80e3416645becce3b89c7f6d (MD5) / A pesquisa descrita nesta dissertação apresenta estudos relacionados ao uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), em especial o celular da categoria smartfones. Com o desenvolvimento e o avanço da tecnologia de hardware e software na indústria telefônica, a comunicação entre as pessoas ficou mais rápida e eficiente, o que facilita cada vez mais a compreensão de alunos e de professores. A geração atual de educandos está inserida na evolução tecnológica dos smartfones, aparelhos que ganharam projeção mundial. Tendo isso em vista, este projeto tem como objetivo relacionar o uso dos aplicativos para smartfones e tabletes ao processo de ensino e aprendizagem, como o Método Keller, que trata de uma adaptação do ensino aos ritmos individuais de aprendizagem de cada aluno com o objetivo de alcançar o máximo em seus resultados. Neste caso, será necessária uma pequena adaptação para a Educação de Jovens e Adultos (EJA). Observamos que o uso de celular é desencorajado e, muitas vezes, contraindicado em sala de aula pelo educador. Existem leis específicas proibindo a utilização de celulares em sala de aula em alguns/vários Estados brasileiros. No intuito de desenvolver um estudo sobre a utilização de novos aplicativos na área de Ensino de Física, desenvolvemos um aplicativo específico, contendo um resumo teórico, fórmulas básicas sobre magnetismo e propostas de aplicação destas fórmulas. O aplicativo foi especialmente desenvolvido para alunos das turmas de 3º ano da EJA (Educação de Jovens e Adultos), objetivando verificar as vantagens e as desvantagens do uso dessa metodologia no ambiente ensino-aprendizagem. Importante ressaltar que não existem aplicativos com essa finalidade no mercado nacional, desde a última pesquisa feita em janeiro de 2015. / The project described in this dissertation presents studies related to the usage of Information and Communication Technologies (ICTs), specially the smartphones. With the development and improvement of the hardware technologies in the telephone industry, the communication between people became faster and more efficient, which also makes the communication between students and teachers easier. The current generation of students is inserted in the technological evolution of these smartphones devices that won the world. The project aims to connect the use of smartphones and tablets applications to aid the teaching and learning process as the Keller’s Method that makes an analysis of the solutions of problems of the physics education for the youth and adult education (EJA). It is important to notice that the usage of cellphones is greatly feared and restrained by the educator into the classroom, even existing specific laws forbidding their use in some Brazilian states. In order to develop a study about the use of new applications in the Physics Education area, an specific application was developed with theory summary, use of basic formulas on magnetism theory for third year students of, aiming to verify the advantages/ and the disadvantages of this method. It is important to point out that there are no applications like this in the national market.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares, Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento, Sociedade e Cooperação Internacional, 2015. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2016-07-21T13:50:43Z No. of bitstreams: 1 2016_MauricioSuhettSpinola.pdf: 6289508 bytes, checksum: 0391da33c97f10c3ce7b539ff32dbf79 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-02-22T19:44:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_MauricioSuhettSpinola.pdf: 6289508 bytes, checksum: 0391da33c97f10c3ce7b539ff32dbf79 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-22T19:44:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_MauricioSuhettSpinola.pdf: 6289508 bytes, checksum: 0391da33c97f10c3ce7b539ff32dbf79 (MD5) / A presente tese aborda o tema do desenvolvimento no contexto da política, em suas conexões com a participação política sociodigital, aquela realizada através da mediação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). O potencial democratizante das TICs, a relação entre financiamento empresarial de campanhas eleitorais e o comportamento dos deputados federais, as potenciais correlações entre a dinâmica da participação sociodigital, o comportamento dos parlamentares e o financiamento empresarial foram investigados a partir do estudo da dinâmica da participação sociodigital na Câmara dos Deputados quanto à efetividade, inclusão e efeitos de socialização sobre os participantes. Adicionalmente, foram analisadas as implicações da dinâmica da participação sociodigital na Câmara dos Deputados para o desenvolvimento enquanto ampliação das oportunidades substantivas de influenciar o processo político. Os resultados obtidos apresentam evidências de uma inefetividade da participação sociodigital no caso em estudo, quanto à capacidade dos cidadãos de influenciar as decisões do corpo político. Os resultados apontaram, ainda, para uma relação causal entre o direcionamento da responsividade dos deputados federais aos interesses dos atores do mercado, e a inefetividade da participação popular. Finalmente, conclui-se que a observada inefetividade da participação popular contribui para a produção de uma subcidadania e uma condição de subdesenvolvimento, que conjuntamente descrevem a formação de um contingente de cidadãos-dependentes, despossuídos dos recursos materiais e legais que poderiam reposicioná-los como atores centrais no jogo político, enfatizando a dimensão política do conceito de ralé cunhado por Jessé Souza. / This thesis addresses the issue of development in the context of politics in its connections with the sociodigital political participation, that is held through the mediation of Information and Communication Technologies (ICT). The democratizing potential of ICT, the relationship between business financing of electoral campaigns and the behavior of federal deputies, the potential correlations between the dynamics of sociodigital participation, the behavior of parliamentarians and the business financing were investigated based on the study of the dynamics of sociodigital participation in the Chamber of Deputies regarding the effectiveness, inclusion and socialization effects on participants. Additionally, we analyzed the dynamics of the implications of sociodigital participation in the Chamber of Deputies for the development as the expansion of substantive opportunities to influence the political process. The results show, in this case, evidence of the ineffectiveness of sociodigital participation regarding the ability of citizens to influence the political decisions. The results also pointed to a causal relationship between the direction of the federal deputies' responsiveness to the interests of market players and the ineffectiveness of popular participation. Finally, it is concluded that the observed ineffectiveness of popular participation contributes to the production of undercitizenship and underdevelopment conditions, which together describe the formation of dependent citizens, lacking material and legal resources that could reposition them as key players in the political game, emphasizing the political dimension of Jesse Souza's concept of “ralé”.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Biológicas, Instituto de Física, Instituto de Química, Faculdade UnB Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Ensino de Ciências, Mestrado Profissional em Ensino de Ciências, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-12-12T15:17:58Z No. of bitstreams: 1 2016_RaimundaLeilaJosédaSilva.pdf: 4872379 bytes, checksum: a58b97c74fd1ca0b9bbeabad618b9b34 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-10T19:47:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_RaimundaLeilaJosédaSilva.pdf: 4872379 bytes, checksum: a58b97c74fd1ca0b9bbeabad618b9b34 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-10T19:47:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_RaimundaLeilaJosédaSilva.pdf: 4872379 bytes, checksum: a58b97c74fd1ca0b9bbeabad618b9b34 (MD5) / O atual cenário educacional e social, fortemente marcado pelo desenvolvimento de ordem científica e tecnológica, leva-nos a repensar o papel do ensino de ciências. Nessa concepção, entendemos que o ensino de ciências, nas séries finais do ensino fundamental, deveria promover a criticidade e a capacidade de analisar os impactos provenientes desse desenvolvimento, com vistas à participação social no âmbito das políticas públicas. Nesse contexto, elaboramos e desenvolvemos uma intervenção junto a alunos do 9º ano do Ensino Fundamental, fundamentada pelos pressupostos da Educação Ciência-Tecnologia-Sociedade (CTS) e centrada em uma temática local: a falta de água no bairro. Juntamente com a elaboração e desenvolvimento da intervenção, objetivamos avaliar suas contribuições para o desenvolvimento de percepções, questionamentos e compromissos sociais, entendidos como propósitos da Educação CTS. Com relação aos resultados, destacamos que intervenção contemplou discussões que podem ser articuladas a todos os propósitos da Educação CTS, com ênfase no desenvolvimento de percepções e questionamentos. Por fim, como proposição de ação profissional/produto educacional deste mestrado profissional, apresentamos, nos apêndices desta dissertação, uma Proposta de Intervenção centrada na problemática em questão, a falta de água no bairro. __________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The current educational and social science strongly marked by the development of scientific and technological, leads us to rethink the role of science education. In this conception, we understand that the teaching of science in the final grades of elementary school should promote the criticality and the ability to analyze the impacts from this development, with a view to social participation in public policies. In this context, we designed and developed a teaching unit for the 9th grade of elementary school, buoyed by the assumptions of Education Science-Technology-Society (STS). Along with the design and development of the teaching unit, we sought to investigate the limits and potential of this proposal in relation to the development of insights, questions and social commitments, understood as purposes of STS education. Regarding the results, the actions undertaken during the implementation of the intervention proposal on the issue of water in Bela Vista Garden presented elements that characterize a link between the parameters that guide the Purposes of Education STS. Finally, as a professional action proposition / educational product of professional master, presented in appendices of this dissertation, an Intervention proposal centered on the Water theme.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Direito, 2016. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2017-01-05T11:46:30Z No. of bitstreams: 1 2016_SimoneHenriquetaCossetinScholze.pdf: 2431223 bytes, checksum: cada028ab2e61c3f3c19ec843ed71f9b (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-02-09T20:30:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_SimoneHenriquetaCossetinScholze.pdf: 2431223 bytes, checksum: cada028ab2e61c3f3c19ec843ed71f9b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T20:30:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_SimoneHenriquetaCossetinScholze.pdf: 2431223 bytes, checksum: cada028ab2e61c3f3c19ec843ed71f9b (MD5) / A tese refere-se à análise do desenvolvimento do setor de TICs no Brasil nas últimas duas décadas e meia sob a ótica de elementos institucionais e instrumentos legais de apoio à PD&I nesse setor, em particular por meio de incentivos fiscais. O objetivo é avaliar se no processo político-regulatório do setor estariam contemplados, sob o pano de fundo da modernização reflexiva, os pressupostos e premissas das novas teorias regulatórias, como a valorização da abordagem negocial na regulação, com a maior abertura do setor público ao diálogo com o setor regulado na busca de atendimento do interesse público, a simplicidade e eficiência da regulação. Apresenta-se o marco empírico do fomento à PD&I no setor de TICs, entendido como objeto de investigação específico dentro do campo mais amplo da discussão dos principais determinantes do investimento em inovação. São investigados os resultados do regime de incentivos da Lei de Informática, além das dificuldades históricas quanto à sua gestão. Na análise desse panorama, tomam-se como referência estudos acadêmicos relevantes, análises da indústria e auditorias do TCU, além do posicionamento do próprio MCTIC. Tangencialmente, é também examinada a atuação da Suframa com respeito ao tema, bem como a breve experiência da Anatel. Compara-se a trajetória dessa regulação com os parâmetros e melhores práticas recomendadas pelas novas teorias regulatórias, que propugnam a maior interação e participação dos setores regulados e outros atores interessados por meio de redes de regulação, além do uso de mecanismos alternativos na resolução de impasses e conflitos, para além da incidência sancionatória da regulação tradicional. Nesse aspecto, considera-se imperativo equacionar o legado da Lei de Informática quanto aos processos pendentes de análise ao longo de anos, tanto no MCTIC quanto na Suframa, e o respectivo acúmulo de valores referentes aos incentivos fiscais glosados em decorrência da inadimplência de obrigações de P&D por parte das empresas, em virtude da retomada pelo governo da análise dos relatórios demonstrativos. A conclusão é que historicamente boas práticas regulatórias não foram observadas pelo regulador brasileiro, sequer havendo reflexão a esse respeito. Entre os caminhos para a resolução desses desafios, em face do futuro da legislação e da própria sobrevivência da Política de Informática, sugerem-se alguns caminhos alternativos amparados nas novas teorias regulatórias. Entre eles estão adoção de práticas regulatórias mais dinâmicas e eficientes, a criação ou fortalecimento das instância multilaterais de debate público-privado e acadêmico, o desenvolvimento de uma agenda consensual para o setor e a proposta de celebração de acordo substitutivo que permita o reinvestimento dos valores glosados em P&D e inovação de maneira compartilhada universidades, institutos públicos e privados, fundos privados de investimento – como startups, venture funds, angel investors, etc., e em projetos cooperativos de caráter estratégico. Instrumentos de solução consensual na resolução dos conflitos regulatórios característicos a regulação responsiva, como as redes de regulação e a aplicação da pirâmide regulatória, são recomendados em contraposição à regulação unilateral e autocrática exercida por meio da mera aplicação de sanções típica do Estado Regulador, como melhor alternativa para superar a “invisibilidade” e consubstanciar o princípio do interesse público no debate regulatório no setor de TICs no Brasil. / The thesis makes an analysis of Brazilian Information and Communication Technology (ICT) sector development over the last two and a half decades in the aspects of the institutional elements and legal instruments designed to support Research, Development and Innovation (RD&I) especially by means of tax incentives. The idea is to evaluate whether, in the context of reflexive modernization, the sector’s policy-regulatory process is embracing the assumptions and premises of the new regulatory theories, such as valuing a negotiation-based approach to regulation, with greater openness of the public sector to dialogue with the regulated sector in an endeavor to address the public interest and in the interest of fostering regulatory simplicity and efficiency. The empirical framework of the stimulus to RD&I in the ICT sector is the object of a specific investigation within the broader field of the discussion of the determinants of investment in innovation. The study investigates the results stemming from the establishment of the incentives contemplated by the Informatics Law and the historical difficulties encountered to administer it. The reference for the analysis of that panorama consists of relevant academic studies, analyses of industry and audits conducted by the Court of Accounts in addition to the position of the Ministry of Science, Technology, Innovations and Communications - MSTIC itself. In another direction the performance of the Superintendence of the Manaus Free Trade Zone - Suframa is analyzed in addition to the brief experience of the National Telecommunications Agency - Anatel in this field. The thesis compares the trajectory of that regulation with the best practices recommended by the new regulatory theories, proposing greater interaction and participation of the regulated sectors and other stakeholders in the regulatory networks, in addition to the use of alternative conflict resolution and stalemate-solving mechanisms that go beyond the traditional sanctions-only performance of traditional regulation. It is considered to be imperative to equate the legacy of the Informatics Law in regard to backlog of pending analysis processes in MSTIC and in Suframa, as well as the accumulation of the incentive amounts disallowed due to the companies’ non-fulfillment of R&D obligations along the years. The thesis concludes that, historically, good regulatory practices have not been implemented by the Brazilian regulatory entities and there has not even been a critical reflection on that aspect. Among the options to address those challenges in the light of future legislation and even the very survival of the IT Policy, some suggestions are made of alternative pathways referenced by the new regulatory theories. Among them are the adoption of more dynamic and more efficient regulatory practices, the creation or reinforcement of multi-lateral spheres of public-private and academic debate, the development of a consensual agenda for the sector and the proposal of agreements that would enable the shared re-investment of the withheld amounts in universities, public and private institutes and private investment funds designed to support R&D and innovation such as startups, venture funds, angel investors, etc., and in strategic cooperative projects. Instruments for the consensual solution of regulatory conflicts that are typical of responsive regulation such as regulatory networks and the application of the regulatory pyramid are recommended as opposed to unilateral, autocratic regulation through the application of sanctions that typifies the regulatory State. They are considered to be the best alternative for overcoming invisibility and embodying the public interest principle in the Brazilian ICT sector debate on regulation.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T17:22:16Z No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-13T17:23:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-13T17:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_KarollHaüsslerCarneiroRamos.pdf: 7339044 bytes, checksum: a7222e54660c7740a29c59bd764c98e7 (MD5) / Com expressivos gastos em tecnologia da informação (TI) na administração pública federal (APF), a governança de TI (GTI) das instituições públicas envolvidas é monitorada e diagnosticada pelo Tribunal de Contas da União (TCU), por meio do instrumento denominado Levantamento de GTI, o qual leva em particular ao cálculo de um índice de governança de TI (iGovTI). Tal levantamento utiliza um questionário baseado em boas práticas governamentais e de mercado em TI e em negócio. Desde o ano de 2007, quando se iniciaram as pesquisas, esse questionário passou por mudanças substanciais que impactam na gestão e na governança de TI das instituições públicas, que precisam se adequar às mais de 100 questões do questionário. A pesquisa vinculada a esta tese objetiva primeiramente identificar e verificar por meio de análises estatísticas questões que podem ser consideradas fatores críticos de sucesso (FCS). Adicionalmente, são comparados os FCS identificados com aqueles mencionados em entrevistas com executivos de TI de instituições públicas que contribuam para desempenho das organizações públicas com alto desempenho no índice iGovTI. Para o objetivo específico de classificar as instituições conforme o iGovTI, empregam-se algoritmos que sejam mais eficientes na classificação das instituições de acordo com o resultado do iGovTI, a partir de suas respostas ao questionário. Os algoritmos utilizados para a identificação das questões mais importantes para a classificação são o Máquina de Vetores de Suporte (MVS), obtendo sucesso de classificação em 91,4% dos testes, e o Eliminação Recursiva de Variáveis (ERV), que produz resultado de 66,66% de semelhança ao comparar os FCS identificados em entrevistas (estes classificados por ERV) com a classificação provida pelo banco de dados do TCU, ou seja, identificando FCS comuns às duas fontes e considerados como fatores de altíssimo impacto. / With the significant public spending on information technology (IT) in the Brazilian Federal Public Administration, IT governance (ITG) of the related public institutions is monitored and diagnosed by the Federal Court of Accounts, in Portuguese Tribunal de Contas da União (TCU), which gathers governance data via surveys in light of market and governmental best practices for IT and for business. Although these surveys started only in 2007 with 39 questions, nowadays they already contain more than 100 questions impacting on the ITG of Brazilian public institutions. Moreover, these questions encourage public institutions to adopt best practices in all areas not only in IT. In this paper, we propose the identification and the verification of the critical success factors (CSFs) of the survey variables by means of statistical analysis. The CSFs are defined as the factors that most contributed for the high performance of the institutions and they are measured by using the ITG index created by TCU. Therefore, in order to validate our results, the statistically identified CSFs are compared with the CSFs mentioned by the IT executives in interviews. Besides the statistical analysis, we successfully apply the Support Vector Classification (SVC) algorithm to classify public institutions in terms of their ITG index. By comparing the SVC based classification with the CSFs obtained from the interviews, we show that there is a very high level of similarity. Hence, the CSFs identified with SCV provide a very high impact.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, Programa de Pós-graduação em Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2015-11-09T17:36:54Z No. of bitstreams: 1 2015_CleidsMariaLisbôaCardosoSoares.pdf: 3283898 bytes, checksum: 7dd0274934390c215d9c98f41fdf0660 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-12-04T15:26:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_CleidsMariaLisbôaCardosoSoares.pdf: 3283898 bytes, checksum: 7dd0274934390c215d9c98f41fdf0660 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-04T15:26:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_CleidsMariaLisbôaCardosoSoares.pdf: 3283898 bytes, checksum: 7dd0274934390c215d9c98f41fdf0660 (MD5) / O objetivo deste trabalho é investigar os processos de desenvolvimento, suporte e produção de tecnologia da informação (TI), de modo a manter sua viabilidade em um ambiente de constantes mudanças e incertezas. Parte-se do pressuposto de que as condições ambientais, o alto nível de concorrência e a necessidade de manter a TI atualizada podem provocar um distanciamento entre as rotinas processuais e os respectivos critérios a serem contemplados, o que, a longo prazo, tende a comprometer a viabilidade do sistema organizacional como um todo. Tais situações são ainda mais comprometedoras em se tratando de organizações conjunturalmente estruturadas segundo parâmetros da governança corporativa. A concepção de pesquisa é baseada na abordagem construtivista, operacionalizada na forma de um estudo de caso holístico, único, que enfoca uma organização privada do ramo das telecomunicações, na qual a tecnologia da informação atua tanto como provedora de soluções tecnológicas para o mercado, como suporte para o próprio negócio. O marco teórico tem como fundamentos os princípios e as abordagens do pensamento sistêmico e da teoria da restrição. Os resultados alcançados permitiram concluir que, contribuem para dimensionar a capacidade de TI, a análise dos seguintes aspectos: capacidade de aplicação do pensamento sistêmico; capacidade de atendimento das metas de serviços acordados, de demandas e de correção de problemas e defeitos sistêmicos; capacidade de flexibilização de fronteiras; capacidade de controle; capacidade de comunicação efetiva; capacidade de gestão; capacidade de gerenciamento de restrição; capacidade de dispor de plataforma e serviços para o cliente; capacidade de desenvolvimento; capacidade de governança de TI. / The objective of this study is to investigate the processes of development, support and production of information technology, in order to maintain their viability in a constants changing and uncertainty environment. From the assumption that the environmental conditions, the high level of competition and the need to maintain the IT updated may cause a gap between the procedural routines and their criteria to be examined, which in the long run, tends to compromise the viability of the organizational system as a whole.Such situations are even more compromising when it comes to organizations conjuncturally structured according to parameters of corporate governance. The concept of research is based on the constructivist approach, operationalized as a holistic case study, unique, which focuses on a private organization in the telecommunications industry where information technology both acts as a provider of technology solutions to the market and support for the business itself.The theoretical framework is based on the principles and approaches of systemic thinking and theory of restriction. The achieved results showed that contribute to scale IT capacity the analysis of the following aspects:capacity to application of service accorded objectives the systemic thinking; capacity of attendance of the accorded services objectives, the demand of the problems and the systemics defects; capacity frontier softening; capacity of control; capacity of effective communication; capacity of management;capacity of effective; capacity of restriction management; capacity of offer the services platform for the client; capacityof development; capacity of IT governance.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Arte, Pós-Graduação em Arte, 2014. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2015-12-10T18:42:57Z No. of bitstreams: 1 2014_LuzirenedoRegoLeite.pdf: 8429275 bytes, checksum: 57f3985a0d519719fe5c107b5d58d0ac (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-12-15T18:48:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_LuzirenedoRegoLeite.pdf: 8429275 bytes, checksum: 57f3985a0d519719fe5c107b5d58d0ac (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-15T18:48:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_LuzirenedoRegoLeite.pdf: 8429275 bytes, checksum: 57f3985a0d519719fe5c107b5d58d0ac (MD5) / Este estudo trata de uma investigação sobre o processo de formação de professores de teatro na modalidade de educação a distância (EAD), a partir da análise do curso de Licenciatura em Teatro do programa Pró-licenciatura oferecido pela Universidade de Brasília no período de 2008 a 2013. Para tanto, foram aplicados questionários aos professores-tutores e professores-estudantes e realizadas entrevistas semiestruturadas com os gestores do curso, bem como a análise dos documentos oficiais, do Projeto Político Pedagógico e das Diretrizes Curriculares para a formação do professor na Licenciatura em Teatro. Considerou-se, ainda, as interações entre os sujeitos envolvidos no processo acadêmico registradas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) do programa. Com o propósito de fundamentar este estudo, buscou-se os pressupostos teóricos que caracterizam as relações entre teatro, tecnologia e educação, relacionados à pedagogia do teatro e a formação do professor de teatro na contemporaneidade. Os resultados dessa pesquisa apontam para a busca de um processo de formação de professores de teatro que valorize a produção e a leitura das práticas teatrais e possibilite a construção do conhecimento de forma colaborativa e crítica, na qual os professores em formação tenham uma participação proativa como coautores do processo de ensino e aprendizagem. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study is about an investigation on the theatre teacher training process on distance education (EAD) from the analysis of the degree in Theatre of the Pró-licenciatura Programme, offered by the University of Brasília, from 2008 to 2013. Therefore, questionnaires were applied to tutor-teachers and student-teachers and semi-structured interviews were made with course managers. In order to support this research, theoretical assumptions which typify the relations among theatre, technology and education were regarded. Moreover, official documents, the Political-pedagogical Project, Curricular Guidelines of teacher training for the degree in Theatre were analyzed. In addition, the interactions between the subjects involved in the teaching-learning process were taken into consideration in the Virtual Learning Environment (AVA) of the course. In order to support this research, theoretical assumptions which typify the relations among theatre, technology and education in relation to theatre pedagogy and teacher training in contemporatiety were regarded. The results of this research point to the search for a theatre teacher teaching process that values the production and reading of theatrical practices and unables knowledge construction in a collaborative and critical way, so that the under-training teacher can have a proactive participation as a co-author in the teaching-learning process. ______________________________________________________________________________________________ RÉSUMÉ / Cette étude s' agit d' une recherche sur la formation de professeur de théâtre dans le cadre de l’éducation à distance (EAD), à partir de l’analyse de la licence en théâtre du programme Pro-licenciatura offert par l’Université de Brasília dans la période de 2008 à 2013 . Pour cela, on' a realizé l’application de questionnaires aux professeurs-tuteurs et aux professeurs-étudiants et on a faites d' interviews semi structurés aux gestionnaires du cours, ainsi que nous avons fait une analyse des documents officiels, du Projet Politique Pédagogique et des programmes d’études pour la formation du professeur de théâtre dans cette licence. On a aussi considéré les interactions parmi les sujets enregistrées dans l’environnement virtuel d’apprentissage (AVA) du cours. Avec le but de soutenir cette recherche, on considère les hypothèses théoriques qui caractérisent les liens entre le théâtre, la technologie et l’éducation; lesquelles qui sont liée à la pédagogie du théâtre et à la formation de professeur de théâtre dans la contemporanéité. Les résultats de cet recherche montrent que le programme cherche un modele de la formation de professeur de théâtre qui à mettre en valeur de la production et des lecture des pratiques du théâtre et aussi permettre la construction de connaissances d' une façon collaborative et critique, dans lequel les élèves auront une formation pour une participacion proactive comme co-auteurs de l'enseignement et de l'apprentissage. ______________________________________________________________________________________________ RESUMEN / Este estudio es una investigación sobre el proceso de formación de maestros de teatro en la modalidad de educación a distancia (EAD), a partir del análisis de la licenciatura en Teatro del Programa Pro-Licenciatura ofrecido por la Universidad de Brasilia, en el período 2008 a 2013. Para ello, fueran aplicados cuestionarios a los tutores, maestros y estudiantes del curso y realizó entrevistas semiestructuradas con los administradores, así como el análisis de los documentos oficiales del Proyecto Político Pedagógico y los Documentos Curriculares para la formación del profesorado en la Licenciatura en Teatro. Se consideró también las interacciones entre los sujetos involucrados en el proceso académico registrado en el programa Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) del programa. Con el fin de apoyar este estudio, se buscó los supuestos teóricos que caracterizan la relación entre el teatro, la tecnología y la educación en conexión con la pedagogía del teatro y la formación del profesorado en el teatro contemporáneo. Los resultados de esta investigación indican para la búsqueda de un proceso de formación de los maestros de teatro que valora la producción y la lectura de las prácticas teatrales y permita la construcción del conocimiento en colaboración y con opinión crítica, en el que los estudiantes en formación tengan una participación proactiva como coautores del proceso de enseñanza y aprendizaje.