O crescente uso de redes sociais gera quantidades enormes de dados que podem ser empregados em vários tipos de análises. Alguns desses dados têm informação temporal e geográfica, as quais podem ser usadas para posicionar precisamente a informação no tempo e no espaço. Nesse contexto, neste trabalho é proposto um novo método para a análise do volume massivo de mensagens disponível no Twitter, com o objetivo de identificar eventos como programas de TV, mudanças climáticas, desastres e eventos esportivos que estejam ocorrendo em regiões específicas do globo. A abordagem proposta é baseada no uso de uma rede neural para detecção de outliers em séries temporais, as quais são formadas por estatísticas coletadas em tweets localizados em diferentes divisões políticas (i.e., países, cidades). Esses outliers são usados para identificar eventos como um comportamento anormal nos dados Twitter. A efetividade do método é avaliada comparando os eventos identificados com notícias nos meios de comunicação. / The increasing use of social networks generates enormous amounts of data that can be employed for various types of analysis. Some of these data have temporal and geographical information, which can be used to precisely position information in time and space. In this document, a new method is proposed to analyze the massive volume of messages available in Twitter to identify events such as TV shows, climate change, disasters, and sports that are occurring in specific regions of the globe. The proposed approach is based on a neural network used to detect outliers from a time series, which is built upon statistical data from tweets located in different political divisions (i.e., countries, cities). These outliers are used to identify events as an abnormal behavior in Twitter's data. The effectiveness of the method is evaluated by comparing the events identified on the news media.

À l'instar de la psychotechnique des industries culturelles, savoir manier l’émotion pour toujours mieux capter l’attention d’un électeur dans la sphère de l'infotainment reste l’un des premiers objectifs d'une stratégie de campagne. Cependant, le Web politique a fait émerger de nouvelles formes de communication dans les méthodes de persuasion électorale : l’impact du capital médiatique d’un candidat se joue en ligne prolongeant celui du terrain. Sur Internet, les politiques, efficacement secondés par des experts de l’image chargés de façonner leur identité, leur réputation et leur influence, ont découvert de nouveaux territoires pour amplifier leur message, se promotionner 24 heures sur 24 ou mobiliser en temps réel des militants et récolter des fonds. Contournant les médias traditionnels pour ne pas être déstabilisé par les éditorialistes, un responsable politique s’exposera plus généreusement sur les réseaux sociaux pour devenir « rédacteur en chef » de sa propre campagne. En immersion de 2011 à 2017 sur le site de microblogging Twitter qui n’utilise que 140 caractères par message, j'essaie au travers de ma thèse de déterminer la place et la fonction de ce « média social », ainsi que son poids dans la construction de l’espace médiatique des prétendants à l’Élysée, notamment lors de la présidentielle française de 2012. Quels sont les enjeux des candidats sur le Web et que nous révèlent-ils sur les mises en scène du pouvoir ? Comment les professionnels des cellules de communication politique ont-ils pris possession de ces nouveaux outils qui accélèrent la temporalité des logiques institutionnelles et qui offrent aux militants un espace de réactivité aussi performant que celui d’un journaliste pour corriger les imprécisions des promesses de campagne ? Quelques éléments de réponses se trouvent dans les mots-clés : défiance, fact-checking, storytelling, Big Data, modélisations prédictives, irrévérence, infotainment, riposte-party et social-TV et dans les chiffres qui leur sont associés. / According to the psycho-technological model of the cultural industries, the ability to manage emotion to get voters’ constant attention in the infotainment sphere, remains one of the first objective in an electoral campaign strategy. However, the political Web contributes to the emergence of new forms of communication in electoral persuasion methods. The impact of a candidate’s media capital plays an important part online and as an extension offline. On the internet, the political class, effectively assisted by technical design experts whose job is specifically to deal with the profile of their identity, their reputation and their influence, have discovered new territories to amplify their message and to promote 24 hours a day, or to mobilize supporters in real time to raise funds. Circumventing traditional media rather than taking the risk of being destabilized by an editorialist, a political manager will choose to be more present on social media to become editor-in-chief of his or her own campaign. Totally immersed from 2011 to 2017 in website Twitter, to practice microblogging (140 characters), I try in my thesis to identify the position and the function of this « social media » as well as its value in the construction of presidential candidates, including during the French 2012 presidential election.What are the issues of the candidates who are present on the web sites and what do they reveal to us about the representation of power? How do the professionals of communication cells (the « cellcoms ») manage to take possession of these new communications tools that accelerate the temporality of institutional logics and offer to supporters an equivalent space to correct the imprecisions of campaign pledges?I suggest some answers to these questions that can be found in these keywords: suspicion, fact-checking, storytelling, Big Data, predictive modeling, irreverence, infotainment, riposte-party and social-TV as well as the associated figures presented in this thesis.

nÃo hà / Em um processo contÃnuo de construÃÃo da opiniÃo e moldagem de representaÃÃes nas redes de comunicaÃÃo digital, destaca-se a produÃÃo de conteÃdo e a interaÃÃo realizada por meio da apropriaÃÃo da identidade de terceiros. A cada dia, povoam a internet novos perfis nÃo-oficiais de personalidades conhecidas, estando os atores polÃticos (continuamente sob julgamento pÃblico) especialmente vulnerÃveis a aÃÃes dessa natureza. Em consonÃncia com essa realidade, a presente dissertaÃÃo realiza um estudo qualitativo, ancorado metodologicamente na abordagem da AnÃlise de ConteÃdo (AC) de Bardin (2011) e executado pela prÃpria pesquisadora com o apoio do software Qualitative Solutions Research NVivo em sua versÃo 10.0, facilitador do processo de organizaÃÃo e categorizaÃÃo. Dessa forma, investigou-se a construÃÃo feita da imagem pÃblica da Presidenta Dilma Rousseff na rede social Twitter pelo perfil fake Dilma Bolada, um dos mais populares da internet. A escolha da rede justifica-se pela perspectiva personalizada adotada pela conta âfalsaâ. Este, inclusive, à um caso notÃrio perfil fake cuja visibilidade jà ultrapassa aquela obtida pela conta oficial em algumas redes, como o Facebook e o Instagram. Com base em um recorte temporal que vai de 1 de janeiro atà 5 de julho de 2014 (Ãltimo dia para registro de candidatos a Presidente e Vice, segundo o TSE), foram mapeados no conteÃdo das postagens indÃcios de uma construÃÃo estratÃgica, mÃtica, midiatizada e personalizada da imagem pÃblica, em uma anÃlise relacionada à literatura revisada nos capÃtulos introdutÃrios.

The integration of ICT in our daily life reaches levels that have leaded us to regard them as indispensable to the daily chores. The virtual media contributes to the internalization of a mental model that emphasizes connectivity. This context justifies the academic interest in developing research projects that focus on the field of virtual media. To achieve the purpose to observe power relations that underlie the microblogs, we took the opening pages of Twitter, Federal University of Sergipe (UFS), Federal University of Rio de Janeiro (UFRJ) and Universidade de São Paulo ( USP). We set the following objectives: i. highlight features of the virtual domain through the characterization of specific notions of the field, ii. situate microblog as a genre, considering its compositional structure and the support that is played, iii. evaluate the emergence of hypertext as a basis for digital textual genres; comment on the language in this context, iv. Identify discursive structures that contribute to the naturalization of power and control procedures; v. understand how social structures and discursive structures automate a discourse that dictates the urgent need for visibility and simulate notions of unrestricted freedom of expression. In the first chapter, we conceptualize some terms of cyberculture. We took Castells (2010) to deal with concept of internet; with Vaz (2008) we talk about networking and with Santaella (2003) and Primo (2008b) we brought the concept of media; texts of Levy (1998) comment about virtual to finalize making a few statements about globalization, backed up by Boaventura de Sousa Santos (2002), Sodré (2010), Moraes (2010), Britto (2009) and Chauí (2006). In the second chapter, we followed Marcuschi (2005) and Bakhtin (2003) to define the notion of gender adopted, we use the constructs of Komesu (2005), Recuero (2003) and France (2008) among others authors to characterize blog and we followed Zago (2008), Java et al. (2007) and Huberman et al. (2008) in characterizing the microblog. Also in this section, we briefly consider language in the digital media (Marcuschi, 2005 and Soares, 2002) and then we got into the question of support (mainly Marcuschi, 2009, Chartier, 1998). The third chapter dealt with the Critical Discourse Analysis from the sociocognitive view advocated by van Dijk (1985, 2008 and others). In the last chapter, we describe the methodological procedures used in data collection. Simple observation coupled with concepts of CDA based the interpretation of the corpus made of 36 posts. Then we proceed to the description of the methodology and composition of the corpus, we draw the profile of the institutions surveyed and we began to analyze data. The results confirmed the hypothesis that discursive structures related to social structures are responsible for the automation of a discourse that preaches the undeniable visibility and unrestricted freedom of expression in computer-mediated communication and thus contribute to the naturalization of control procedures that feed vertical power relations. / A inserção das TIC em nosso cotidiano chega a níveis que já nos induzem a considerá-las como indispensáveis aos afazeres diários. A mídia virtual colabora para a introjeção de um modelo mental valorativo da conectividade. Esse contexto justifica o interesse acadêmico no desenvolvimento de pesquisas que se debrucem sobre o domínio da mídia virtual. Para atender à proposta de observar relações de poder que perpassam os microblogs a partir da constituição de discursos de instituições de ensino superior, tomamos como objeto de trabalho as páginas iniciais do Twitter da Universidade Federal de Sergipe (UFS), da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e da Universidade de São Paulo (USP). Estabelecemos como objetivos específicos: i. destacar particularidades do domínio virtual por meio da caracterização de noções específicas desse campo; ii. situar o microblog como gênero textual, considerando sua estrutura composicional e o suporte em que é reproduzido; iii. avaliar a emergência do hipertexto como base para os gêneros textuais digitais; tecer considerações sobre a linguagem nesse âmbito; iv. Identificar estruturas discursivas que contribuem para a naturalização de procedimentos de controle e poder; v. compreender como estruturas sociais e estruturas discursivas se relacionam de modo a automatizar um discurso que dita a premência por visibilidade e ilude quando simula liberdade de expressão irrestrita. Para fundamentar a pesquisa, conceituamos alguns termos próprios da cibercultura. Partimos de estudo de Castells (2010) para tratar de internet; com Vaz (2008), discorremos sobre rede; com Santaella (2003) e Primo (2008b), trouxemos o conceito de mídia; fizemos observações sobre o virtual com Lévy (1998), além de algumas colocações sobre globalização, embasadas em Boaventura de Sousa Santos (2002), Sodré (2010), Moraes (2010), Britto (2009) e Chauí (2006). Para delimitar a noção de gênero adotada, tomamos Marcuschi (2005) e Bakhtin (2003); usamos os construtos de Komesu (2005), Recuero (2003) e França (2008) entre outros para caracterizar blog e Zago (2008), Java et al. (2007) e Huberman et al. (2008) na caracterização do microblog. Fizemos breves considerações sobre linguagem no ambiente digital (MARCUSCHI, 2005 e SOARES, 2002) para depois entrarmos na questão do suporte (principalmente MARCUSCHI, 2009, CHARTIER, 1998). Estes conceitos foram articulados aos da Análise Crítica do Discurso a partir da visão sociocognitiva defendida por van Dijk (1985, 2008 entre outros). Os procedimentos metodológicos empregados na coleta de dados partiram da observação simples para interpretação, pelo viés da ACD, de corpus composto por 36 posts. Os resultados confirmaram a hipótese de que estruturas discursivas relacionadas a estruturas sociais são responsáveis pela automatização de um discurso que prega a visibilidade inconteste e a liberdade de expressão irrestrita na comunicação mediada por computador e assim contribuem para a naturalização de procedimentos de controle que alimentam relações de poder verticalizadas.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-08-18T13:38:39Z No. of bitstreams: 1 carolinagaviolisilva.pdf: 20781992 bytes, checksum: ed0b1def4566a06759104e0888ea0877 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-08-24T12:01:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 carolinagaviolisilva.pdf: 20781992 bytes, checksum: ed0b1def4566a06759104e0888ea0877 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T12:01:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 carolinagaviolisilva.pdf: 20781992 bytes, checksum: ed0b1def4566a06759104e0888ea0877 (MD5) Previous issue date: 2017 / As fronteiras entre os produtos televisivos e seu público estão cada vez mais borradas graças às redes sociais e à facilidade de comunicação. O público não é só mais um número de audiência. Reality shows como o Big Brother Brasil têm se destacado pela adaptação de seus fãs ao modelo multiplataforma e pela fluidez de gênero, proporcionando um agenciamento mais efetivo. A pesquisa busca compreender como as interações dos fãs do Big Brother Brasil 16 no Twitter se dão e influenciam o andamento e o resultado final do reality. A hipótese é a de que esse processo ocorre através do próprio formato do programa e das características da cultura participativa adquiridas pelos fãs. Os dados discutidos são fruto de mineração de dados ‘através das plataformas Opsocial e TweetReach nos 12 paredões da edição 2016 do BBB. Além disso, observamos durante este período a movimentação dos fandoms mais influentes e participativos em termos de engajamento. Com isso, foi possível perceber um padrão de ação desses fãs e como se dava o fluxo comunicacional entre o Twitter e o BBB16, e como a primeira tela (televisão), influenciava a outra, o Twitter. Foram obtidos 58 relatórios nos 12 paredões, além de screenshots em tempo real de tweets ao longo do programa de eliminação, obtendo assim uma média de 20 screenshots por paredão. Após esta fase, os dados coletados foram agrupados a cada semana, comparando os resultados de cada plataforma e o resultado oficial da emissora. Assim, obtivemos um percentual de 88% de acertos, mostrando que, em 10 dos 12 paredões, os participantes mais comentados no Twitter foram os reais eliminados. Concluímos que, fatores como a multiplicidade de leituras diferenciadas propiciadas pelo formato do programa e que proporcionam um engajamento mais efetivo dos fãs, agem no modo como esses influenciam o andamento e resultado final do BBB16 através do Twitter. Além disso, as características da cultura participativa, também dos próprios fãs e das audiências criativas também participam deste fluxo comunicacional. / The limits between television products and their audience are increasingly blurred thanks to social networks and the ease of communication. The viewers are not just another audience number. Reality shows like Big Brother Brazil have stood out by adapting their fans to the multiplatform model and thanks to the fluidity of gender, providing a more effective agencying. The research seeks to understand how the interactions of Big Brother Brazil 16 fans on Twitter happens and influence the progress and the final result of the reality show. The data discussed are the result of mining through the Opsocial and TweetReach platforms in the 12 elimination nights of the 2016 edition of the BBB. In addition, we observed during this period the movement of the most influential and participatory fandoms in terms of engagement. This way, it was possible to perceive a pattern of action of these fans and how the communication flow between Twitter and the BBB16 happened, and how one screen (television) influenced the other, the Twitter. 58 reports on the 12 elimination nights were obtained, plus screenshots in real time of tweets throughout the elimination program, obtaining an average of 20 screenshots per break. After this phase, the data collected were grouped each week, comparing the results of each platform and the official result of the television station. Thus, we obtained a percentage of 88% of hits, showing that in 10 of the 12 elimination nights or in Brazilian Portuguese "paredões”, the participants most commented on Twitter were the eliminated ones. We conclude that factors such as the multiplicity of differentiated readings provided by the format of the program and which provide a more effective engagement of the fans, act in the way the fans influence the progress and final result of the BBB16 through Twitter. In addition, the characteristics of the participatory culture and also the fans themselves and the elements of creative audiences also participate in this communication flow.

Denna studie behandlar företags köp av social feedback inom sociala medier. Vi har sett att flera aktörer väljer att köpa tjänster som ger sken av att de har ett stort antal anhängare. Det är även möjligt att köpa uppmärksamhet i hopp om att få synas framför miljontals användare och vi har undersökt om de gör rätt i att göra så. Vi har med hjälp av två exempel där en lyckad viral spridning genomförts och en enkätundersökning, granskat vad den allmänna åsikten är kring höga antalet anhängare. Spelar det någon roll för deras intresse kring företagen eller deras produkter? På så sätt kan vi se huruvida de aktörer som köper Likes och Followers gör rätt eller fel. Företagen hoppas på flera anhängare, större spridning och vi kan med vår undersökning se ifall våra respondenter är mottagliga för deras strategi. Det essentiella i vår undersökning är således tekniken som gör det möjligt för företagen att bland annat köpa falska konton som vilseleder användare genom att öka antalet Likes och Followers på Facebook-sidor och Twitter-konton. Vi kan genom vår granskning se att användarna bland sociala medier använder företagens höga antal anhängare som någon form av tillit till att sidan eller produkten de tittar på är bekräftad från officiellt håll. / This study deals with corporate purchase of social feedback in social media. We have seen that many companies choose to buy services that give the impression that they have a large number of followers. It is also possible to purchase attention, hoping to be seen in front of millions of users, and we have investigated if they are right to do so. We have used two examples of a successful viral campaign and a survey to examin what the general opinion is about company’s high number of social media followers. Does it matter for their interest in the companies or their products? That way we can see whether the corporations who are buying Likes and Followers are doing it rightfully or not. Companies hope for increasing numbers of followers, a larger spreading and with our investigation we are able to see if our respondents are receptive to their strategy. The essence in our study is thus the technology that makes it possible for companies to purchase fake accounts to mislead users by increasing the number of Likes and Followers on Facebook pages and Twitter accounts. We can, through our examination, see that users among social media use the high number of followers as some sort of self-assurance that company pages or the product they are looking for is officially confirmed.

Este trabalho teve como objetivo investigar se o Twitter é um novo gênero digital e apontar a aplicação que os professores de língua materna podem fazer do mesmo, em sala de aula, a partir do trabalho com microcontos. Para isso, primeiramente, alguns enunciados foram retirados do Twitter e analisados à luz dos preceitos bakhtinianos sobre gêneros do discurso para avaliar se o Twitter é ou não um gênero digital; num segundo momento, foram coletados 356 microcontos publicados no Twitter e dentre estes foram selecionados seis para serem analisados textual e discursivamente, segundo os pressupostos teóricos da Análise do Discurso. Buscamos, com isso, identificar os elementos da narração que permitem caracterizar o microconto como gênero literário, bem como reconhecer os efeitos de sentido presentes em cada micronarrativa. Os enunciados extraídos do Twitter demonstraram possuir uma estrutura textual regular, marcada por seu conteúdo temático, construção composicional e estilo, o que nos levou a constatar que o Twitter é, de fato, um gênero emergente no contexto da tecnologia digital. A análise textual dos microcontos revelou que a microliteratura reúne os elementos principais da narratividade e a análise discursiva mostrou que os efeitos de sentido de um microconto não estão apenas na sua materialidade textual, mas também na sua relação com a exterioridade. Concluímos, assim, que as práticas microcontistas que ocorrem no Twitter podem servir de subsídio para o ensino de língua materna, principalmente no que diz respeito à leitura e compreensão textual. Portanto, o Twitter desponta como novo gênero digital e seu uso pedagógico em sala de aula tem a vantagem principal de aliar a tecnologia ao processo de ensino-aprendizagem, atendendo às necessidades de uma sociedade cada vez mais digital. / This study aimed to investigate whether Twitter is a new digital genre and point an application that native language teachers can do with it in classroom by using short tales. First, some utterances were taken from Twitter and analyzed in the light of Bakhtins theoretical assumptions about discourse genres to verify whether the Twitter is a digital genre; after, 356 short tales posted on Twitter were collected and, among these, 6 short tales were selected for to be analysed textually and discursively, in agreement with theoretical assumptions of Discourse Analysis. We seek to identify the elements of narration that allow characterize short tale as a literary genre, as well as recognizing the effects of meaning present in each short narrative. The utterances extracted from Twitter demonstrated to have a regular textual structure, marked by their thematic content, style and compositional construction, which led us to find that Twitter is a genre emerging in the context of digital technology. The textual analysis of short tales showed that small literature keeps main elements of narrative and the discourse analysis showed that sense effects of a short tale arent only in textual materiality, but its also in the relation between short tale and externality. We conclude that written practices of short tales that occur on the Twitter can serve as support to teaching of native language, especially to reading and textual comprehension. Therefore, Twitter has emerged as a new digital genre and its pedagogical use in the classroom has the main advantage of combining technology and process of teaching and learning, satisfying needs of a society more and more digital.

(in English): The diploma thesis deals with yet unprocessed complex issue of Twitterverse with a focus on community Twitter and third party applications. The thesis is mapping origin and development of Twitter and the related phenomenon Twitterverse using qualitative research methods case study. The work should contribute to a better and more detailed understanding of this issue for the general reader.

The supposed diploma thesis is mapping the network of so-called pro-Russian media in the Czech Republic on social networking sites Twitter and Facebook and subsequent analysis of their audience. The purpose of this analysis is to process socio-demographic and other informations for specific media or their clusters. In the theoretical part of the thesis will be read into the issue and acquainted with the current state of knowledge in this area. In the practical part of the work will be demonstrated own research using methods of social network analysis (SNA). That is, tools that include objective changes, measuring and tracking relationships and information flows between entities.

Mit seiner fokussierten Funktionsweise hat der Mikrobloggingdienst Twitter im Laufe des vergangenen Jahrzehnts eine beachtliche Präsenz als Kommunikationsmedium in diversen Bereichen des Lebens erreicht. Eine besondere Weise, auf die sich die gestiegene Sichtbarkeit Twitters in der täglichen Kommunikation häufig manifestiert, ist die gezielte Verwendung von Hashtags. So nutzen Unternehmen Hashtags um die auf Twitter stattfindenden Diskussionen über ihre Produkte zu bündeln, während Organisatoren von Großveranstaltungen und Fernsehsendungen durch Bekanntgabe ihrer eigenen, offiziellen Hashtags Zuschauer dazu ermutigen, den Dienst parallel zum eigentlichen Event als Diskussionsplattform zu nutzen. [... aus der Einleitung]