• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 434
  • 8
  • 8
  • 8
  • 8
  • 6
  • 5
  • 3
  • 3
  • 2
  • 2
  • 2
  • 1
  • 1
  • 1
  • Tagged with
  • 451
  • 190
  • 113
  • 93
  • 66
  • 65
  • 65
  • 62
  • 61
  • 55
  • 55
  • 51
  • 47
  • 46
  • 43
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
301

Vestuário de moda luxo no Brasil: um estudo sobre a qualidade e a terceirização no processo produtivo / Luxury fashion apparel in Brazil: a study on the quality and outsourcing the production process

Camila Vitorino Marcelo 30 September 2016 (has links)
Ao se pensar em produto de vestuário de moda luxo, tem-se como premissa um alto valor agregado que expressa uma qualidade diferenciada e quase exclusiva. Surgem questionamentos sobre a manutenção da qualidade de um produto de moda luxo diante seus processos terceirizados de desenvolvimento e produção. O aumento da utilização da estratégia de terceirização de processos que não compõe o core business das empresas se fez presente no setor de moda. As confecções de moda com caráter de luxo no Brasil não fugiram à regra, e passaram a terceirizar algumas partes de seus processos de desenvolvimento e produção com o objetivo de aumentar sua capacidade produtiva. Partindo do exposto o presente estudo tem como objetivo estudar o produto de moda luxo e sua qualidade a partir da terceirização. Para tal foi estudado o luxo, seus conceitos e parâmetros, produto de moda luxo, qualidade deste produto, seu processo de desenvolvimento e produção, buscando identificar possíveis inadequações com base em um estudo de caso. Em relação aos procedimentos metodológicos, a presente pesquisa é caracterizada como exploratória, bibliográfica, documental e estudo de caso. O instrumento para coleta de dados foi observação de campo acompanhada de entrevista semiestruturada aplicada com indivíduos que tenham contato direto com o desenvolvimento e produção de produtos de vestuário de moda luxo, utilizando como estudo de caso uma marca de moda luxo renomada localizada na zona oeste da cidade. Percebe-se que há uma diferença entre os parâmetros do que é moda luxo para o consumidor nacional e internacional, e que de alguma forma a terceirização influencia na qualidade do produto final de vestuário de moda luxo no Brasil / When thinking of luxury garments, there is a premise of a high added value and near exclusivity. Questions arise as regards to sustaining the quality of a luxury fashion product with its outsourced processes of development and production. The increased use of an outsourcing strategy for processes that do not make up the core business of enterprises has been present in the fashion sector. The luxury fashion manufacturers in Brazil did not escape the rule, and began to outsource parts of their development and production processes in order to increase their production capacity. From the aforementioned, the present paper aims to study the luxury fashion product and its quality with outsourcing. To that end, luxury was studied, taking into consideration its concepts and parameters, the luxury fashion product, the quality of this product, its development and production processes, seeking to identify possible inadequacies based on a case study. Regarding the methodological procedures, this research is characterized as exploratory, bibliographical, documentary and as a case study. The instrument for data collection was a field observation along with a semi structured interview with individuals who are in direct contact with the development and production of luxury fashion apparel products, using as a case study a renowned luxury fashion brand located in the west borough of city. What has been gathered is that there is a difference between the parameters of what is luxury fashion for national and international consumers and that somehow, outsourcing influences the quality of the final luxury fashion apparel product in Brazil
302

Quando planos públicos são elaborados por consultorias privadas: o PRODETUR/NE e a terceirização na política pública de turismo / When public plans are drawn up by consultancy firms: PRODETUR/NE and the outsourcing in the tourism policy

Mariana Bezerra Macêdo 14 December 2017 (has links)
Esta tese analisa as ações conjuntas do Estado e das empresas de consultoria voltadas à elaboração de planos no processo de produção de políticas públicas de turismo para o Nordeste do Brasil, considerando as possíveis consequências desta conjunção no processo de produção do espaço daquela região. Para tanto, elegeu-se como estudo de caso o PRODETUR/NE Programa de Desenvolvimento do Turismo no Nordeste, que se desenvolveu ao longo de duas décadas e abrangeu a quase totalidade dos municípios litorâneos da Região Nordeste. Orçado em um bilhão de dólares e tendo o BID como principal financiador, o PRODETUR/NE se desenvolveu em duas fases (PRODETUR/NE I - 1992-2002 e PRODETUR/NE II - 2002 a 2012) e tinha como objetivo reforçar a capacidade da Região Nordeste em manter e expandir sua indústria turística. Por meio desse Programa, os estados nordestinos investiram em grandes obras de infraestrutura urbana, como construção de estradas, reforma de aeroportos e implantação de saneamento básico, dotando o território do suporte necessário para o estabelecimento da atividade do turismo. O Programa tinha no planejamento um de seus pilares essenciais e, como parte desse processo, cada estado deveria elaborar planos que norteassem as ações a serem implantadas nos polos de turismo estabelecidos. Contudo, diante dessa exigência, revelou-se a fragilidade dos quadros técnicos das instituições públicas ligadas ao turismo e, nesse contexto, a solução adotada pelos estados, no âmbito do Programa, foi a delegação de uma função tipicamente estatal o planejamento de uma política pública de turismo a empresas de consultoria, supostamente especializadas no assunto. Assim, os Planos de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentável (PDITS), principal instrumento de execução do planejamento turístico dos estados no PRODETUR/NE, tiveram sua elaboração completamente delegada a empresas de consultoria, traduzindo a forte institucionalização da terceirização no processo de produção da política pública de turismo, sobretudo, na segunda fase daquele Programa. Nesse sentido, importa destacar a atuação das consultorias como atores importantes, considerando que tais empresas atuam como agentes detentores de conhecimento sobre o território e, dessa maneira, possuem potencial para interferir, por meio de seu arcabouço ideológico e conceitual, no processo de planejamento e elaboração de políticas públicas. Partindo, pois, de um referencial teórico-metodológico calcado nas dimensões institucional, processual, material, e territorial das políticas públicas, buscou-se apreender os possíveis elos que ligam a terceirização presente na política pública de turismo ao processo de produção do espaço na Região Nordeste do Brasil. / This dissertation analyzes the partnership between the State and the consultancy firms aimed at drawing up plans in relation to the development of tourism policies to the Northeast of Brazil. It considers the eventual consequences of such conjunction to the production of space in that area. A case study was selected to perform such analysis: PRODETUR/NE Program of Tourism Development in the Northeast, which was carried out along two decades and incorporated almost all the coastal cities of the Northeast. With a budget of one billion dollars, PRODETUR/NE, whose main financial supporter was IDB, was developed in two stages (PRODETUR/NE I - 1992-2002 and PRODETUR/NE II 2002-2012). Its main objective was to reinforce the capacity of the Northeast in terms of sustainability and expansion of its tourism industry. This Program made it possible for the states of the Northeast to invest in large urban infrastructure projects, such as building roads, renovating airports, and implementing sanitation facilities, which provided the territory with the support necessary to the establishment of the tourism activity. Planning was one of the axes of the Program, hence, each state was supposed to draw up their own plans to guide the actions to be implemented in the designated tourism zones. Such requirement eventually revealed the deficiency of the technical staff in public institutions of tourism. In this context, the solution adopted by the states, for the effect of the Program, was to delegate a function which is typically performed by the state the planning of public policies for tourism to consultancy firms, which supposedly have expert knowledge on the topic. As a result, the Plans of Integrated Development for Sustainable Tourism (PDITS), main instrument of tourism planning implementation in the states under PRODETUR/NE, were completely commissioned to consulting companies. Therefore, there was a strong institutionalization of outsourcing in the development of public policies for tourism, especially in the second stage of that Program. In that matter, it is important to highlight the important role played by consulting companies, for they have acted as agents that detain knowledge about territory. Thence, they have the potential to interfere in the process of planning and drawing up public policies, by means of their ideological and conceptual framework. Having a methodological and theoretical basis anchored in the institutional, processual, material, and territorial dimensions of the public policies as a starting point, we searched to grasp the eventual links that connect the outsourcing in the tourism policy and the production of space in the Northeast of Brazil.
303

Determinantes de custos na limpeza predial terceirizada: benchmarking em universidades federais / Cost drivers in the building cleaning outsourced services: benchmarking in federal universities.

Franklin Brasil Santos 01 October 2014 (has links)
A pesquisa trata dos serviços terceirizados de limpeza predial, frequentemente negligenciados pelos gestores e pela academia, mas extremamente relevantes, tanto do ponto de vista operacional quanto em termos econômicos, já que um ambiente sujo se torna insalubre e a limpeza é um dos principais consumidores de recursos de custeio das organizações. O trabalho se propõe a transitar nos contextos da Contabilidade Gerencial e da área de Facilities Management, interseção ainda inexplorada pela literatura. No setor público federal brasileiro, as universidades são as maiores contratantes do serviço de limpeza, razão pela qual foram escolhidas para comparação de custos, com objetivo de identificar, por meio dos parâmetros de contratação, os elementos determinantes dos custos contratuais. Por meio de um benchmarking com as quatro instituições mais eficientes e as cinco menos eficientes nos gastos com limpeza, comprovou-se que existem expressivas diferenças de custo de limpeza nas universidades federais brasileiras, explicadas, principalmente, pelas diferentes produtividades adotadas. As produtividades, por sua vez, são consequência do ambiente institucional, experiência, planejamento (projeto do serviço), tecnologia, treinamento (competências e habilidades), qualidade esperada, volume de usuários, projeto do prédio, sendo esses os principais determinantes de custo identificados. Paralelamente, comparam-se os padrões de produtividade brasileiros com os norte-americanos, assim como o modelo de contratação entre os dois países, discutindo, nesse comparativo, o espaço de aperfeiçoamento que existe na Administração Pública brasileira para melhorar a eficiência na terceirização. Como exemplo disso, se todas as 41 universidades federais que compuseram o universo de pesquisa tivessem o mesmo nível de desempenho da instituição mais eficiente, poderiam ser economizados R$ 1,5 bilhão em cinco anos. / The research deals with outsourced building cleaning, often overlooked by managers and academy, but extremely important, both from an operational standpoint as in economic terms, since a dirty environment becomes unhealthy and cleaning is a major consumer of resources from organizations. The work is proposed to be carried forward in the context of Managerial Accounting and the area of Facilities Management, intersection unexplored in the literature. In the Brazilian federal public sector, universities are major contractors of cleaning service, why were chosen for comparison of costs, in order to identify, through the parameters of engagement, the determinants of contract costs. Through benchmarking with the four most efficient institutions and the five least efficient in cleaning costs, it was shown that there are significant differences in cost of cleaning in the Brazilian federal universities, explained mainly by different productivities adopted, which are a consequence of the institutional environment, experience, planning (design services), technology, training (skills and abilities), expected quality, volume of users, building project, these being the main determinants of cost identified. In parallel, we compare the standards of productivity in Brazil and USA, as well as contracting models between the two countries, arguing, in this comparison, there is space for improvement in the Brazilian public administration to improve efficiency in outsourcing. As an example, if all 41 federal universities that comprised the research universe had the same level of performance as the most efficient institution, 700 millions US dollars could be saved in five years.
304

Os impactos da terceirização de serviços de tecnologia de informação na memória organizacional de instituições de ensino superior

Barbosa, Erica Dalloz Eller 01 August 2016 (has links)
Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T19:51:31Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) Previous issue date: 2016-08-01 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Information Technology (IT) has become more relevant in the management of organizations of all sizes and sectors of the economy. One of the important functions of IT is the knowledge management, which is closely related to Organizational Memory (OM). The use of IT services through its own resources or outsource them is a decision for each organization to make (Perez, 2006). This research aims to analyze the potential impacts of Outsourcing Information Technology Services in Organizational Memory in Higher Education Institutions (HEIs). To achieve this information, we have used qualitative research of exploratory nature, through structured and previously prepared script interviews with six managers of HEIs information technology and administrative areas, who use IT and with those who have somehow interacted with outsourcing of IT services. Initially, there was a review of the existing literature involving these two issues. For the analysis of the collected data we used the content analysis of the interviews conducted by the pre-analysis, the coding and the summarization of concepts and ultimately the development of the categories, as indicated by Bardin (2009). As a result it was observed that outsourcing of IT services can impact either in a positive, or in a negative way the OM of HEIs, and impacts on the organization as a whole. It was possible to understand the role of IT and its impact on the generation and retention of knowledge and memory of HEIs. It was also evident the need for effective management of outsourcing IT services, given the peculiarities of the educational sector as well as the notorious need for generation, transfer and perpetuation of MO in HEIs. / A Tecnologia de Informação (TI) tem assumido cada vez mais relevância na gestão de organizações de diversos portes e setores da economia. Uma das funções importantes da TI é a gestão do conhecimento, que está intimamente ligada à Memória das Organizações (MO). Usufruir dos serviços de TI por meio de recursos próprios, ou terceirizá-los é uma decisão de cada organização (PEREZ, 2006). Com esta pesquisa buscou-se analisar os possíveis impactos da Terceirização de Serviços de Tecnologia de Informação na Memória Organizacional de Instituições de Ensino Superior (IES). Para o alcance dessas informações, utilizou-se da pesquisa qualitativa de natureza exploratória, por intermédio de entrevistas realizadas com roteiro estruturado e previamente elaborado, com seis gestores de IES da área de tecnologia de informação e de áreas administrativas, que utilizam a TI, bem como, aqueles que tenham interagido com terceirização de serviços de TI. Inicialmente, realizou-se a revisão bibliografia já produzida envolvendo esses dois assuntos. Para análise dos dados coletados utilizou-se análise de conteúdo das entrevistas realizadas, mediante a pré-análise, codificação e sumarização dos conceitos e, finalmente, o desenvolvimento das categorias, conforme indicado por Bardin (2009). Como resultado pôde-se verificar que a terceirização de serviços de TI pode causar impactos ora positivos, ora negativos para a MO das IES, além de impactos na organização como um todo. Foi possível compreender o papel da TI e seu impacto na geração e retenção do conhecimento e da Memória das IES. Também ficou evidente a necessidade da gestão efetiva da terceirização de serviços TI, dadas as singularidades do ramo educacional, bem como a notória necessidade de geração, repasse e perpetuação da MO nas IES.
305

Qualidade no serviço de manutenção predial terceirizado: um estudo de caso em uma organização pública autárquica / Service quality of building maintenance by outsourced companies: a case study in a public organization

Ricardo Lopes Pinto 29 June 2009 (has links)
Este trabalho científico investigou o problema da avaliação da qualidade de serviços. Trata-se do exame da questão da avaliação da qualidade na prestação de serviços técnicos terceirizados (adquiridos de empresas especializadas, que colocam seus funcionários a serviço do contratante em suas instalações), por intermédio de um enfoque de múltiplos agentes abrange relacionamentos entre vários funcionários de cada uma das organizações envolvidas em um negócio, como estabelecido no Relacionamento R6 de Gummesson (2005, p. 28-29). Conseqüentemente, foram consideradas as perspectivas dos usuários e das pessoas encarregadas de zelar pela conformidade da execução do serviço em relação àquilo que foi contratado (os fiscais dos contratos dos serviços terceirizados), bem como dos representantes das empresas contratadas para a execução desses serviços (responsáveis pelos prestadores desses serviços) para a identificação de indicadores (variáveis mensuráveis) que possibilitem uma avaliação tanto da dimensão técnica quanto da dimensão funcional daqueles tipos de serviços e do pacote desses serviços, aqui denominado serviço de manutenção predial. Para tanto, foi feito um estudo de caso exploratório em uma unidade administrativa de uma organização pública autárquica, no qual foram investigados os atributos para a avaliação de quatro serviços relacionados à manutenção do edifício que ocupa (serviço de manutenção em equipamentos de geração e distribuição de energia elétrica e iluminação; serviço de manutenção em equipamentos de sistemas centrais de ar condicionado; serviço de reparos em móveis e de alterações das posições do mobiliário e das divisórias e serviço de reparos em pisos, carpetes e rede hidráulica), bem como do pacote formado pelo conjunto desses serviços (serviço terceirizado de manutenção predial). Foram empregadas múltiplas fontes de dados: qualitativos (obtidos com base em entrevistas abertas não estruturadas nos focus groups e em e em entrevistas abertas não estruturadas feitas a posteriori com alguns dos participantes desses focus groups) e quantitativos (obtidos mediante aplicação de questionários estruturados a cada uma das três categorias de agentes envolvidos e emprego de técnica de modelagem em equações estruturais com método de estimação baseado em componentes conhecido como PLS - Partial Least Squares). Em termos de resultados destacam-se a identificação de indicadores para a apuração da qualidade dos serviços investigados, assim como o exame da consistência do Modelo de Qualidade de Serviços Terceirizados de Manutenção Predial desenvolvido com base no Modelo Hierárquico de Qualidade de Serviços de Brady e Cronin Jr (2001, p.37). / This scientific work investigated the subject of service quality. It refers to the question of evaluating the quality of outsourcing technical services (from specialized firms that place their employees at the sites of the client) under the approach of multiple agents it involves relationships of several employees of each organization in a business, as stated in the Relationship R6 of Gummesson (2005, p. 28, 29). Consequently it was considered the points of view of users and of the people that make sure that the service will be executed according to what was agreed upon (inspectors of outsourcing contracts), as well as for those representing the outsourcing firms for the execution of the services (responsables for providers services), for the identification of the indicators (measurable variables) that allow an evaluations of the technical dimension as well as the functional dimension of those types of services and the package of the services, here referred to as building maintenance. To that effect an exploratory case study was made in an administrative unit of a public organization in which it was investigated the attributes for the evaluation of four kinds of services related to maintenance (equipments for generation and distribution electric power and lightning; maintenance services for air conditioning; furniture repair and layout of the furniture and positions of working cells, floor and carpet repair, and pipe network), and the set formed by these services (third party service of building maintenance). Multiple sources of data were used: qualitative (obtained from open unstructured interviews on focus groups and a posteriori unstructured open interviews with some participants of these focus groups) and quantitative (obtained from structured questionnaires for each of the three categories of agents involved and based on the technique of structural equations modeling using the method of estimation known as PLS Partial Least Squares). As regards the results of this study, we point out the indicators that survey the quality of services investigated, as well as the analysis of the consistency of the Building Maintenance Outsourcing Quality Model based on the Hierarchical Service Quality Model by Brady and Cronin Jr (2001, p. 37).
306

Desverticalização da colheita mecanizada na cafeicultura / Outsourcing contracts in mechanized harvesting of coffee crop

Gustavo Magalhães de Oliveira 08 February 2017 (has links)
O Sistema Agroindustrial do Café passou por mudanças significativas em sua organização e nas estratégias adotadas pelos agentes produtivos. As transformações desencadearam a possibilidade de subcontratação de firmas especializadas em prestação de serviços de mecanização agrícola da colheita e, consequentemente, o desempenho econômico e as formas de coordenação do cafeicultor se modificaram. O objetivo da presente dissertação é identificar os determinantes da escolha de subcontratar os serviços na transação de colheita mecanizada do Sistema Agroindustrial do Café no Brasil. A investigação é construída com base em uma abordagem quantitativa com uma survey analisada por uma regressão probit, além de ser complementada com uma abordagem qualitativa. Os resultados encontrados apontaram que o sistema produtivo possui setores com diferentes graus de concentração, padrões tecnológicos, formações de preços e mecanismos de coordenação distintos ao longo da cadeia, assim como levantaram a existência de conflitos na transação de colheita mecanizada a partir do ambiente institucional e organizacional. Na sequência, o modelo econométrico validou a hipótese da especificidade de ativo e incerteza do argumento de alinhamento eficiente da teoria da Economia de Custos de Transação, além de validar o aspecto de path dependence e apontar os determinantes da subcontratação como sendo o nível de escolaridade elevado do cafeicultor e a adoção de contratos como forma de coordenação de outras transações. / The Agribusiness system of coffee has been changing its organization and strategies along the chain. The changes have risen opportunities to outsourcing harvest mechanization services with specialized firms and, consequently, economic performance and coordination mechanism in coffee grower\'s transactions have modified. The investigation aims to analyze the determinants of the choice of outsourcing the services of harvest mechanization transaction of the Agribusiness system of coffee in Brazil. The study is based on a quantitative approach with a survey being performed with a probit regression, and also, a qualitative approach to explore the whole scenario of the phenomenon. The results indicate that the coffee chain has different levels of market concentration, technological patterns, price formation, and different coordination mechanisms along the chain, as well as have showed the existence of conflicts between the institutional and organizational environment of the harvest mechanization transaction. The findings of the econometric model have validated the path dependence aspect and the hypothesis of the asset specificity and uncertainty of the efficient alignment argument of the Transaction Cost Economics. The model has pointed out the level of schooling and the adoption of contracts as a way of coordinating other transactions as determinants of outsourcing of harvest mechanization transaction.
307

Modelos de gestão da terceirização de tecnologia da informação: um estudo exploratório / Models of information technology outsourcing management: an exploratory study

Sidnei Bergamaschi 17 February 2005 (has links)
A terceirização, ou o processo de transferência de suas atividades, por parte das organizações, para terceiros, é uma prática utilizada há muito tempo e que vem se tornando mais comum. O mesmo também ocorre especificamente em relação às atividades da área de Tecnologia da Informação, desde o início da utilização dos computadores nas organizações até os dias atuais. Diversos são os motivos que levam as organizações a terceirizar, parcial ou totalmente, suas diferentes atividades e serviços na área de Tecnologia da Informação, sendo muitos deles associados à redução de custos, melhoria de qualidade e foco nas atividades essenciais da organização. Algumas teorias econômicas embasam as decisões de terceirização por parte das organizações, particularmente a economia dos custos de transação, custos de produção e teoria de agência. Esta tese tem como objetivo realizar um estudo exploratório sobre as formas de contratação e gerenciamento da terceirização de Tecnologia da Informação, bem como de fatores que influenciam a adoção dessas formas. A tese propõe um modelo, elaborado com base na literatura existente sobre o assunto, segundo o qual, determinados fatores econômicos e objetivos estratégicos das organizações influenciam na escolha de um modelo de gestão da terceirização. Além disso, o modelo propõe uma taxonomia para as formas de gestão da terceirização de Tecnologia da Informação, divididas em dois grupos: os modos de contratação e os modos de gerenciamento, e também analisa os relacionamentos específicos entre eles. A pesquisa utilizou uma amostra composta por 228 empresas, em sua maior parte indústrias, usuárias de serviços de Tecnologia da Informação, que participaram de um survey, através de um website na internet. Sobre os dados provenientes da amostra foram aplicadas várias técnicas estatísticas, como análise de correlação, análise de clusters e análise de variância, para validar as hipóteses do modelo. Os resultados obtidos confirmam o modelo de pesquisa parcialmente, comprovando os relacionamentos entre as formas de contratação e gerenciamento, porém, não permitindo conclusões definitivas sobre a influência de fatores econômicos e objetivos estratégicos na definição e escolha dos modelos de gestão. Dos relacionamentos entre as formas de contratação e gerenciamento é possível identificar um conjunto de três arranjos distintos, para a gestão da terceirização de TI pelas organizações. Além disso, são apresentados resultados e conclusões adicionais a respeito dos responsáveis pelo processo de terceirização, pelo orçamento de terceirização, quantidade e diversidade de serviços terceirizados e, ainda, sobre a satisfação com os resultados obtidos com a terceirização de serviços de TI. Dos relacionamentos entre as formas de contratação e gerenciamento é possível identificar um conjunto de três arranjos distintos, para a gestão da terceirização de TI pelas organizações. / Outsourcing, or the process of transferring activities to third parties has being underused for a long time and it is becoming a common practice. This is also true in the Information Technology area, ever since computers have been introduced in organizations. There are many reasons associated to the partial or total outsourcing of activities and services in Information Technology, many of them regarding cutting costs, quality improvement and focus on the organization core activities. Some economic theories support the outsourcing decisions such as transaction costs economics, production costs and the agency theory. The objective of this Thesis is to present an exploratory study regarding contracting and management models in Information Technology outsourcing, as well as, the factors that have being taken into consideration in the decision for such models. This Thesis proposes a model, based on the existing literature on the subject, in which companies specific economic factors and strategic objectives influence the choice for an outsourcing management model. Furthermore, the model proposes a taxonomy for the outsourcing management in Information Technology, divided into two groups: contracting and management models. It also analyses the specific relationship between them. The survey has collected information from 228 companies, most of them industries which use Information Technology services and that have answered a questionnaire in a Internet website. Some statistical methods have been applied on the collected sample data; such as, correlation analysis, cluster analysis and variance analysis in order to support the model hypothesis. The results partially confirm the research model, validating the relationship between contracting and management models. However, it was not possible to draw final conclusions on the influence of economic factors and strategic objectives in defining and choosing management models. From de relationships between contracting and management models it is possible to identify a set of three distinct groups for the management of Information Technology outsourcing in the organizations. Moreover, additional results and conclusions are presented regarding the responsibility for the outsourcing process, budgets, amount and diversity of outsourcing services, and, satisfaction with the outsourcing services results in Information Technology.
308

O mundo do trabalho e os movimentos intersticiais das relações entre os processos de valorização produtiva e financeira : desdobramentos e impactos / The world labor movements and interstitial relations between the processes of productive and financial recovery consequences and impacts

Cunha, Sebastião Ferreira da, 1970- 22 August 2018 (has links)
Orientador: José Dari Krein / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-22T15:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cunha_SebastiaoFerreirada_D.pdf: 1805411 bytes, checksum: c9e695addac49a4be63391ba3e049375 (MD5) Previous issue date: 2013 / Resumo: O objetivo central desta tese foi desvendar possíveis correlações entre a expansão do capital financeiro e as mudanças que redundaram na precarização das condições e relações de trabalho no Brasil na década de noventa. Observou-se que o capital financeiro fomenta os processos de fusão e de aquisição, colaborando para a concentração e centralização de capitais, que recrudesceram nestas últimas décadas em nível mundial. Como resultado, arranjos institucionais, a exemplo da holding, utilizam-se da reestruturação produtiva como forma de organizar a produção, seja internamente, na relação com fornecedores, ou entre os membros do grupo. Para ampliar a capacidade de extração de mais-valia e de enfrentar a concorrência, a utilização da flexibilização e da terceirização tornou-se elemento essencial. Assim, amplia-se a lucratividade operacional, indicador fartamente utilizado na estratégia da governança corporativa de acompanhar as possibilidades de ganhos no mercado financeiro. A terceirização, associada à empresa-rede, funciona como instrumento para viabilizar tanto a redução de custos quanto a flexibilidade numérica, ao mesmo tempo em que serve como colchão amortecedor dos riscos relacionados ao longo prazo do investimento. Esta realidade, associada a fatores políticos e econômicos, como o recrudescimento das políticas liberalizantes e a manutenção de uma agenda de reformas, também de cunho liberal, que redundaram em mudanças no comportamento do estadonação brasileiro, conduziram ao estreitamento do mercado de trabalho nacional e à precarização das condições e relações de trabalho. As pesquisas desenvolvidas permitem afirmar que os determinantes últimos destes movimentos estão associados a vários fatores e que é preciso levar em consideração o conflito permanente entre capital e trabalho / Abstract: The central purpose of this thesis was to uncover possible correlations between the expansion of finance capital and the changes that resulted in precarious conditions and labor relations in Brazil in the nineties. It was noted that financial capital fosters the fusion and acquisition, contributing to the concentration and centralization of capital, which in recent decades reinvigorated worldwide. As a result, institutional arrangements, such as the holding, use up the restructuring process as a way of organizing production, either internally or in relation to suppliers between group members. To enlarge the capacity of extraction of surplus value and to compete, and the use of the flexibility and the outsourcing has become essential to expand the operating profitability, an indicator widely used in the corporate governance strategy to monitor the potential for market gains financial. The outsourcing company network serves as a means for achieving both the reduction of cost as numerical flexibility, while also serving as mattress cushion risks related to long-term investment. This reality, coupled with political and economic factors, such as the resurgence of liberalizing policies and maintenance of a reform agenda, also liberal slant, which resulted in changes in the behavior of the Brazilian nation-state, led to the narrowing of the Brazilian labor market and the precarious conditions and labor relations. Surveys have revealed that developed the ultimate determining these movements are associated with several factors, but it is necessary to take into account the ongoing conflict between capital and labor / Doutorado / Economia Social e do Trabalho / Doutor em Desenvolvimento Economico
309

Proposta de modelo de gestão de estoque, em empresas de manufatura contratada, utilizando sistema de apoio à decisão / Proposal for a model of inventory management in contract manufacturing companies, using decision support system

Ramos, José, 1948- 10 July 2013 (has links)
Orientador: Antonio Batocchio / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-24T03:10:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ramos_Jose_D.pdf: 5427777 bytes, checksum: 0fc00db4fd4147b24ce787a2973fbe20 (MD5) Previous issue date: 2013 / Resumo: O resumo poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: The complete abstract is available with the full electronic document / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica
310

Financeirização e emprego formal = uma análise da expansão dos serviços às empresas no Brasil no período 2000-2008 / Financialization and formal employment : an analysis of the expansion of business services in Brazil from 2000 to 2008

Loural, Marcelo Sartorio, 1983- 08 April 2011 (has links)
Orientador: Maria Alejandra Caporale Madi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-19T00:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Loural_MarceloSartorio_M.pdf: 1374182 bytes, checksum: 673497f01d0d2d4fd27109d5277c56c3 (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: No regime de riqueza financeirizado a lógica que pauta as decisões capitalistas revela a predominância da esfera financeira sobre a produtiva com impactos relevantes sobre diversos aspectos da sociedade e da economia, entre eles a precarização do trabalho. Nesse contexto, pretende-se com este estudo analisar a evolução do emprego formal nos serviços prestados às empresas no Brasil, considerando os impactos da financeirização sobre as estratégias empresariais. Tais decisões passam a se pautar, em muitos casos, pela terceirização de atividades-meio, com impacto no setor de serviços. O estudo indica que, no Brasil, o período de crescimento econômico pós-2003 até a crise global trouxe um aumento do emprego no setor de serviços prestados às empresas que, embora proporcional ao movimento observado no emprego industrial, apresenta características marcantes de precarização em relação ao emprego no setor industrial / Abstract: In the regime of financialization of wealth, the logic that guides the capitalist decisions reveals the predominance of the financial over the productive sphere with significant impacts on various aspects of economy and society, including precariousness of employment. In this context, the objective of this research is to analyze the evolution of formal employment in business services in Brazil, considering the impact of financialization on business strategies. Such decisions are guided, in many cases, by the outsourcing of some activities and this shows impacts on the services sector. The study indicates that in Brazil, the period of economic growth from 2003 to the global crisis has brought an increase in employment in the sector of business services that, although proportional to the movement observed in industrial employment, presents strong characteristics of precariousness when compared to the employment in the industrial sector / Mestrado / Economia Social e do Trabalho / Mestre em Desenvolvimento Econômico

Page generated in 0.0859 seconds