Buscando suprir a necessidade crescente do mercado por novos produtos e soluções, as empresas buscaram alternativas em terceiros para desenvolverem seus produtos e reduzir o seu time to market; ampliando, desta maneira, seu mix e agregando conhecimento e novas tecnologias não presentes em seus negócios. No entanto, nos modelos econômicos atuais, a terceirização está se tornando onerosa aos custos do produto sendo inviável seu repasse ao preço de venda. Como resultado, as empresas necessitam internar a fabricação de alguns destes produtos, porém esbarram na falta de informações relativas ao seu desenvolvimento. Este trabalho tem como objetivo principal avaliar quais são os aspectos da internalização em desenvolvimento de produtos terceirizados. A pesquisa objeto deste trabalho foi conduzida sob o formato de múltiplos estudos de caso por intermédio de um questionário de perguntas fechadas. Foram avaliadas quinze (15) empresas da região nordeste do estado do Rio Grande do Sul que terceirizam o desenvolvimento de produtos. Dentre as quinze empresas entrevistadas, apenas três possuem um processo de desenvolvimento de produtos terceirizado consistente, garantindo a manutenção das informações relativas ao processo e perdas demasiadas de horas de desenvolvimento de produtos no momento da internalização deste desenvolvimento. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2015-08-12T18:08:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Estevan Cioato.pdf: 1338548 bytes, checksum: 6a8e080bdef506fc705088c89710f966 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-12T18:08:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Estevan Cioato.pdf: 1338548 bytes, checksum: 6a8e080bdef506fc705088c89710f966 (MD5) / Seeking to meet the growing market need for new products and solutions, companies have sought alternatives on third parties to develop their products and reduce their time to market; in order to widen their product mix, adding knowledge and new technologies not present in their business. In the current economic models, outsourcing has become an onerous cost for the product being unfeasible to transfer it to the selling price. As a result, companies need to intern the manufacturing of some of these products, though they have to face a lack of knowledge and information related to their development. This work aims to evaluate the aspects of internalization in outsourced product developments. The object of this research was conducted under the format of multiple case studies through a questionnaire of closed questions. Fifteen (15) companies that outsource product development in the northeastern region of Rio Grande do Sul state. Only three of those fifteen interviewed companies have a consistent outsourced product development process, ensuring the maintenance of information regarding the process, and avoiding too many losses of product development working hours at the moment this development is internalized.

Theobjectiveoftheresearchwastoidentifyandevaluatethehealthrisksandimpactsofworkersfromthird-partyfarmmaintenancecontractedby UFU, throughdocumentaryanalysis, observationsandsemi-structured interviews thatenabledustoknowtheworkingconditions, thewayworkwasdone organizes therelationshipsestablished, thedifficultiesencountered in theexecutionoftheworkandthepossiblesolutionsormeasuresofcontrolsuggestedbytheworkers, basedontheiracquiredexperience. It wasfoundthat in general workers are awareoftherisktotheirhealthandsafetyandhavemoderateknowledgeaboutpossibleconsequences. In additiontothedifficultiespointed out, workerssuggestmeasuresofimprovementandcontrolofrisksrangingfromactionsinvolvingchanges in workrelations, such as thoserelatedtoworkconditionsandorganization. The workingconditionswereacceptable, except for theinadequacyofthework tools tocarry out theactivities. Regardingtheorganizationofwork, thestudyindicates as positive thespace for executionofactivitiesand, stressestheneedto improve theinterpersonalconditionsandthedifferentiationgiventooutsourcedworkersduetothework link. In addition, thestudyidentified as a relevant point for discussionthedistancebetweentheprescriptionofthetasksandtheexecutionoftheactivities, theprescribedworkandtheactualwork. It isconcludedthatoutsourcedworkers are exposedtounfavorableworkingconditionsunderstood as "precarious" work, buttheadoptionofrisk management measurescancontributetomodifythiscontext, throughmapping, identificationandmitigatingmeasures. / A pesquisa teve como objetivo identificar e avaliar os riscos e impactos à saúde dos trabalhadores de empresa terceirizada de manutenção predial contratada pela UFU, por meio de análise documental, observações e entrevistas semiestruturadas que possibilitaram conhecer as condições de trabalho, a forma como o trabalho se organiza, as relações estabelecidas, as dificuldades encontradas para execução do trabalho e as possíveis soluções ou medidas de controle sugeridas pelos trabalhadores, a partir de suas experiências adquiridas. Constatou-se que de forma geral os trabalhadores têm percepção do risco à sua saúde e segurança e possuem conhecimento moderado sobre possíveis consequências. Para além das dificuldades apontadas, os trabalhadores sugerem medidas de melhorias e controle dos riscos que vão desde ações que envolvem mudanças nas relações de trabalho, como as relacionadas a condições e organização de trabalho. As condições de trabalho mostraram-se aceitáveis, exceto pela inadequação das ferramentas de trabalho para execução das atividades. Quanto à organização do trabalho, o estudo aponta como positivo o espaço temporal para execução das atividades e, salienta a necessidade de melhoria quanto as condições interpessoais e a diferenciação dada aos trabalhadores terceirizados devido ao vínculo de trabalho. Ademais, o estudo identificou como ponto relevante para discussão o distanciamento entre a prescrição das tarefas e a execução das atividades, o trabalho prescrito e o trabalho real. Conclui-se que os trabalhadores terceirizados estão expostos a condições desfavoráveis de trabalho entendidas como “precarização” do trabalho, porém, a adoção de medidas de gerenciamento de riscos pode contribuir para modificar esse contexto, por meio do mapeamento, identificação e medidas mitigadoras. / Dissertação (Mestrado)

Esta tese versa sobre a reconfiguração das lutas trabalhistas frente aos desafios lançados pela terceirização – um fenômeno emblemático do atual cenário político-econômico –, com o objetivo de atualizar o conteúdo histórico da relação imanente entre trabalho e justiça social. As reconfigurações das lutas trabalhistas foram identificadas por meio da análise do conteúdo normativo da crítica do trabalho – entendido como um ator moral coletivo – à terceirização, tomando como fonte uma audiência pública sobre o tema, promovida pelo Tribunal Superior do Trabalho em 2011. A audiência pública foi tratada como um documento público que dá forma estável à crítica multifacetada do trabalho. Seu exame seguiu os princípios da análise de conteúdo categorial (BARDIN, 2008) e foi divido em dois momentos: o descritivo e o interpretativo. O momento descritivo, pautado por uma epistemologia continuísta, analisou a crítica à terceirização em três eixos temáticos: economia, direitos e moral, a partir dos quais foi demonstrado o caráter passadista das propostas de reforma do presente aportadas pelo trabalho Por sua vez, o momento interpretativo, que buscou identificar o princípio de justiça imanente a esta crítica, demonstrou que há uma atualização da concepção de igualdade mobilizada nas lutas trabalhistas em termos de paridade participativa (FRASER, 2008), bem como uma ampliação do seu escopo normativo, por meio da articulação da noção de dignidade. Concluiu-se que, frente à terceirização, as lutas do trabalho se aproximam da lógica das lutas minoritárias por articular às suas exigências de justiça a dimensão moral do respeito à dignidade do trabalhador terceirizado. Em termos morais, essa aproximação não significa automaticamente um retrocesso, mas sim uma expansão do conteúdo de justiça das lutas trabalhistas, que ultrapassam as demandas redistributivas e representativas, tradicionalmente atribuídas a elas, trazendo a questão de classes para o domínio simbólico da moral. / This dissertation investigates the reconfiguration undergone by labor struggles when facing the challenges posed by outsourcing – an emblematic phenomenon of the current political and economical environment – in order to update the historical content of the immanent relationship between labor and social justice. Labor struggles’ reconfigurations were identified by analyzing labor’s critique of outsourcing, using as source a public hearing on the subject, promoted by the Brazilian Superior Labor Court in 2011. This hearing was methodologically treated as a public document that stabilizes the critique’s multifaceted content. Its examination followed the guidelines of categorical content analysis (BARDIN, 2008) and was divided into two parts: the descriptive and the interpretative moments. The first part, guided by a continuist epistemology, analyzed the critique of outsourcing in three themes: economy, rights and morality, which showed the past-oriented nature of labor’s reform proposals The second part, the interpretative moment, that sought to identify the principle of justice immanent to labor’s criticism, demonstrated that there’s an update in the conception of equality mobilized in labor struggles in terms of participatory parity (FRASER, 2008), as well as an expansion of its normative scope, through the articulation of the notion of dignity. It was concluded that, when facing the challenges of outsourcing, labor struggles become closer to the logic of minority struggles, because they articulate the demands of respect for the dignity of outsourced workers to their usual demands. In moral terms, this rapprochement does not automatically mean a setback, but rather an expansion of the justice content of labor struggles, which goes beyond the redistributive and representative demands traditionally assigned to them. Thus, class questions are brought to the field of morality.

L´étude a comme objectif l’identification des éléments du succès de la formation d’un partenariat stratégique dans la sous-traitance en technologie d’information (TI). L´objet de la recherche est un système ERP dans une banque transnationale. La stratégie de recherche adoptée a été l’étude de cas unique avec deux sous-unités d’analyse. La première a eu comme but l’évaluation de la satisfaction de la banque avec le fournisseur du système ERP utilisé par ses agences européennes. La deuxième a analysé le processus de la formation d’un partenariat stratégique de la banque avec un nouveau fournisseur de système ERP pour toutes ses agences internationales, y compris les européennes. Les résultats de la première sous-unité d’analyse ont été obtenus par l’utilisation d´une méthode mixte et ont permis le développement d’un modèle d’évaluation du succès pour ce type de sous-traitance. Ce modèle a considéré comme déterminants du succès de la sous-traitance en TI les dimensions bénéfices, qualité du service et qualité de la relation client-fournisseur. Les éléments de cette dernière dimension ont permis le développement d’un nouveau modèle contenant des éléments de succès pour la formation d’un partenariat stratégique dans la sous-traitance d´un système ERP. Ce modèle a été approfondi dans la deuxième sous-unité d’analyse avec l’utilisation d´une méthode qualitative. Les résultats ont mis en évidence l´importance d’une perspective multidimensionnelle de la théorie institutionnelle pour l’identification des éléments du succès dans la formation d’un partenariat stratégique dans la sous-traitance en TI - les dimensionnes régulatrice, normative et cognitive du processus d’institutionnalisation. / O estudo tem como objetivo a identificação dos elementos de sucesso na formação de uma parceria estratégica na terceirização da tecnologia da informação (TI). O objetivo da pesquisa foi um sistema ERP de um banco transnacional. A estratégia de pesquisa adotada foi de estudo de caso único com duas subunidades de análise. A primeira teve como foco a avaliação da satisfação do banco com o fornecedor de sistema ERP em uso pelas suas agências européias. A segunda analisou o processo de formação de parceria estratégica do banco com novo fornecedor de sistema ERP para todas as suas agências internacionais, incluindo as européias. Os resultados da primeira unidade de análise foram obtidos pelo uso de um método misto e contribuíram no desenvolvimento de um modelo de avaliação do sucesso para esse tipo de terceirização. Esse modelo considerou como antecedentes do sucesso na terceirização da TI as dimensões benefícios, qualidade do serviço e qualidade do relacionamento cliente-fornecedor. Os elementos dessa última dimensão contribuíram no desenvolvimento de novo modelo contendo os elementos de sucesso na formação de uma parceria estratégica na terceirização da TI com sistema ERP. Esse modelo foi aprofundado na segunda subunidade de análise com o uso de um método qualitativo. Os resultados deram evidência à importância da perspectiva multidimensional da teoria institucional na identificação dos elementos de sucesso na formação de uma parceria estratégica na terceirização da TI – as dimensões reguladora, normativa e cognitiva do processo de institucionalização. / This study aims to explore the determinants of success in the formation phase of a strategic partnership in IT outsourcing, regarding to ERP system contracting in a transnational bank. For this purpose, a single case study was adopted as a research strategy with two subunits of analysis. The first one explored the satisfaction evaluation of the bank with its actual ERP system supplier for its European branches, by using a mixed method; the second one focused on the formation process of a strategic partnership of the bank with a new ERP system supplier for all of its international branches, including the Europeans ones. The determinants identified by the first subunit of analysis generated a model for success evaluation of this type of IT outsourcing. The benefits, service quality, and relationship quality dimensions were considered as antecedents of IT outsourcing evaluation success, in this model. The determinants of relationship quality identified in the first subunit of analysis supported the development of a conceptual model for investigation of the formation phase of a strategic partnership in IT outsourcing, through ERP system contracting. This new model was better explored in the second subunit of analysis by using a qualitative method. The results of this second subunit of analysis highlighted the relevance of adopting the multidimensional perspective of the institutional theory for exploring the determinants of success in the formation phase of a strategic partnership in IT outsourcing – the regulative, normative, and cognitive dimensions of the institutionalization process.

Busca-se no presente trabalho examinar o papel do Poder Judiciário no sistema político e sua relação com os demais poderes. O Poder Judiciário tem alguma influência na definição das escolhas políticas do governo, especificamente quanto à política econômica adotada? O judiciário legisla? Para responder a essas questões, estuda-se o sistema judiciário brasileiro e particularmente a função da jurisprudência do Tribunal Superior do Trabalho – TST, especificamente quanto à formação da súmula 331 do TST na regulação da terceirização de serviço e mão de obra no Brasil evidenciando o uso da jurisprudência à solução de conflitos de interesse no que diz respeito a esse fenômeno. Portanto, na prática, o entendimento consolidado do TST, por meio de sua jurisprudência, regula a terceirização de serviços e mão de obra no Brasil, em vez de lei em sentido estrito. Deliberadamente, a jurisprudência dos tribunais superiores tem substituído à lei. Essa jurisprudência tem acompanhado a orientação da política econômica adotada pelo Poder Executivo Federal, e nesse sentido pode-se chamá-la de “Jurisprudência Política”. / Search up in this study to examine the role of the judiciary in the political system and its relationship with the other powers. The judiciary has some influence in setting government policy choices, especially as regards the economic policy adopted? The judicial legislation? To answer these questions, we study the Brazilian judicial system and particularly the role of case law of the Superior Labor Court -TST, specifically regarding the formation of the scoresheet 331 of the TST in the regulation of service outsourcing and labor in Brazil evidencing use of case-law to resolve conflicts of interest with regard to this phenomenon. Therefore, in practice, the consolidated understanding of the TST, through its case law, regulates the outsourcing of services and work hand in Brazil, rather than the law strictly. Deliberately, the jurisprudence of the higher courts have replaced the law. This jurisprudence has followed the guidance of the economic policy adopted by the federal executive branch, and in that sense one can call it "Political Jurisprudence".

Este projeto insere-se no campo da sociologia do trabalho, procurando contribuir com a discussão acerca do presente e do futuro do sindicalismo, conectado aos estudos de revitalização sindical. O sindicalismo no setor público, particularmente após o final da década de 1980, desenvolve-se através da assunção de caráter sindical das associações de servidores públicos, da influência do novo sindicalismo sobre as classes médias e do ambiente político das lutas pela democratização do Brasil pós-ditadura. Assim formou-se Sindicato dos Municipários de Porto Alegre (SIMPA), objeto empírico do presente trabalho, o primeiro sindicato de municipários legalizado no Brasil. As temáticas em torno das reformas e da persistência da estrutura sindical, em um contexto de terceirizações na administração pública, assim como a consideração por boa parte da literatura de que o movimento sindical passa por uma crise instiga à investigação das ações sindicais confrontadas à discussão da suposta crise ou declínio. Através de um estudo de caso estendido, analisamos a emergência de novas práticas sindicais, buscando, no resgate das experiências do SIMPA, conexões com o que alguns autores têm chamado de ―sindicalismo de movimento social‖, no que tange à relação do sindicalismo clássico com os novos protestos e movimentos que tem surgido em nossos tempos. / This project, developed in the field of Sociology of Work, aims to cooperate with the discussion about the current and future unionism, connected to the Labour Revitalization Studies. Syndicalism in public sector, especially in the end of 1980‘s, was developed with the assumption of the union character of the civil servants trade unions, also with the influence of the new unionism over middle classes and the policy environment of the struggles for democratization in Brazil after dictatorship. That‘s how it was formed SIMPA, a union trade of civil servants of Porto Alegre City, Rio Grande do Sul State, Brazil. SIMPA was the first union trade of municipal workers legalized in the country, and it is the empirical object of this research. Themes such as reforms and the persistence of the union structure, in a context of outsourcing in public administration, as well as the assumption for a large part of literature that union movement was passing through a crisis, are some elements that instigate the investigation of union actions face to the discussion of a supposed crisis or decline. With an Extended Case Method, we analyze the emergence of new unionism practices. Rescuing the experiences of SIMPA, we search for connections to with some authors have called ―Social Movement Unionism‖, about the relations between classical unionism and new demonstrations and movements that have been arising in our times.

Dentro da área de Negócios Internacionais, uma nova tendência surgiu no início da década de 2000, em complemento ao movimento de outsourcing que já se observava há décadas. Este movimento denominado offshoring passou a ocupar importante espaço na mídia e também em periódicos especializados, onde se procurou entender, caracterizar e delimitar sua abrangência, causas e conseqüências. Este trabalho procura contribuir neste tema através de um survey realizado junto a 172 subsidiárias de multinacionais instaladas no Brasil dos mais variados setores da economia. Com base nisso, quatro conjuntos de hipóteses foram elaborados para serem testados através das respostas obtidas com a aplicação de um questionário via Internet e que possibilitaram a verificação estatística para cada hipótese formulada. O primeiro conjunto foi referente aos tipos de atividades (estratégicas ou não-estratégicas) que a subsidiária desenvolve no país. O segundo conjunto está relacionado à terceirização de atividades. Se a terceirização faz parte do modelo de negócios adotado e que tipo de serviços contrata junto a terceiros. O terceiro conjunto questiona a percepção com relação à competitividade obtida pela subsidiária segundo os drivers encontrados, as ferramentas para decisão disponíveis e eventuais parcerias realizadas. Finalmente o quarto conjunto avalia a percepção dos respondentes com relação ao risco de perda ou inibição interna de competências. De forma geral, os testes realizados mostraram que as empresas pesquisadas realizam grande quantidade de atividades estratégicas, mas que também terceirizam serviços estratégicos em complemento às suas operações e modelos de negócios. Também foi observado que a competitividade é melhorada através do outsourcing de serviços, mas que também existe o receio de risco de perda ou inibição de competências, apesar de utilizarem ferramentas ou conceitos conhecidos como cadeia de valor, custo de transação, visão baseada em recursos e competências essenciais. / Within the area of international business, a new trend emerged in the early 2000s, in addition to the movement of outsourcing that has already been watched for decades. This movement called offshoring went on to occupy important space in the media and also in specialist periodicals, which sought to understand, characterize and delimit its scope, causes and consequences. This work seeks to contribute in this theme through a survey conducted among 172 subsidiaries of multinationals in Brazil from different sectors of the economy. Basis, four sets of hypotheses to be tested were prepared through the answers obtained by applying a questionnaire via the Internet and that allowed the statistical verification for each assumption made. The first set was covering the types of activities (strategic or non-strategic) that the subsidiary develops in the country. The second set is related to the outsourcing of activities. If outsourcing is part of the business model adopted and what kind of services hires along to third parties. The third set questions the perception with respect to competitiveness obtained by subsidiary second drivers found, available tools for decision and possible partnerships undertaken. Finally the fourth set assesses the perception of the respondents with respect to the risk of loss or inhibition of internal competence. Generally, the tests showed that the companies surveyed develop large amount of strategic activities internally, but that also outsource strategic services in addition to its operations and business model. It was also noted that competitiveness is improved through outsourcing services, but also there is the fear of risk of loss or inhibition of skills, although using tools or concepts known as value chain, transaction cost economics, resource-based view and core competences.

Uma alternativa para aquisição de máquinas e implementos agrícolas para atenuar a subutilização ou falta de maquinário é a terceirização das operações mecanizadas, seja esta de forma parcial ou integral. Além de fatores econômicos, a sustentabilidade dos sistemas de produção depende do uso racional dos recursos energéticos. Pelo exposto, o presente trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo determinístico para avaliar a terceirização do ponto de vista do custo operacional e a demanda de energia do sistema mecanizado para as culturas de soja e milho. O algoritmo desenvolvido é composto por três módulos, sendo um para o dimensionamento do sistema mecanizado em função da área, tempo disponível e capacidade de campo operacional do maquinário, outro para a predição do custo operacional e um último para a predição da demanda de energia. Utilizando o modelo desenvolvido, verificou-se a viabilidade da terceirização para uma propriedade agrícola e simulou-se o custo operacional e demanda de energia das operações de semeadura, pulverização e colheita, para um cenário composto por diferentes portes de máquinas e tamanhos de área. O modelo desenvolvido apresentou-se consistente para predição de demanda de potência, consumo de combustível e custos para as operações de semeadura, pulverização e colheita. Na simulação de cenários não houve relação entre o custo operacional e demanda de energia para determinação dos conjuntos mais econômicos, demonstrando a importância de determinar ambos quando se busca a eficiência energética. / The partial or full outsourcing is an alternative to acquire new agricultural machinery in order to reduce the sub utilization or insufficient fleet. Besides the economics factors, sustainability of the production system depends on the rational use of energy resources. Therefore, this work aimed to develop a deterministic model to predict the operational cost and energy demand of mechanized operations in soy bean and maize crops. The algorithm is compound by three modules, one for sizing the fleet, one to predict the operational cost and one to predict energy demand. By using the developed model, outsourcing viability for sowing, spraying and harvest in a farm and a scenario with three classes of machinery power of different sizes were determined. The developed model was consistent in predicting fuel consumption, operational costs and energy demand of sowing, spraying and harvest operations. The scenario simulation showed that there is not relation between operational costs and energy demand in order to choose the more economic machine, evidencing the importance of determining both of them when one is seeking for energy efficiency.

Esta dissertação é fruto de uma pesquisa exploratória no âmbito da Seleção de Fornecedores de Serviços de Tecnologia da Informação (TI) e pretende identificar os principais procedimentos de avaliação e critérios de seleção utilizados para a escolha de empresas fornecedoras deste tipo de serviço. A pesquisa empírica contempla duas empresas multinacionais, dois grandes bancos e duas pequenas e médias empresas. O trabalho realiza uma revisão da bibliografia existente sobre o tema e questões a ele associadas. A partir desta revisão foi possível desenvolver o modelo de pesquisa. A metodologia de pesquisa utilizada foi o Estudo de Casos Múltiplos, o que permitiu ao pesquisador o aprofundamento em alguns aspectos do processo de seleção adotado pelas empresas para a escolha de fornecedores de serviços de TI. A pesquisa foi realizada com base em entrevistas feitas junto aos executivos ou gerentes de TI que atuam no processo de seleção, em seis empresas que já possuem contratos com fornecedores de serviços de TI. As entrevistas foram conduzidas segundo o roteiro elaborado a partir do modelo de pesquisa. / This theory accomplishes an exploratory research in the extent of the Selection of Suppliers of Services of Technology of the Information (IT) and it intends to identify the main evaluation procedures and selection criteria used for the choice of supplying companies of this service type. The empiric research contemplates two multinational companies, two great banks and two small and medium companies. The work accomplishes a revision of the existent bibliography on the theme and subjects to him associated. Starting from this revision it was possible to develop a research model. The methodology of used research was the Study of Multiple Cases, that allowed to the researcher go deeply in some aspects of the selection process adopted by the companies for the choice of suppliers of services of IT. The research was accomplished with base in interviews done with the executives or managers of IT that act in the selection process, in six companies that already possess contracts with suppliers of services of IT. The interviews were driven according to the guide elaborated from the research model.

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-10T13:56:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Huber_SiegfriedBarros_M.pdf: 1028932 bytes, checksum: d20037f0af5815ad338fe668e62347fe (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Nas últimas décadas e mais fortemente no início do século XXI, tem se presenciado uma maior projeção, uma maior compreensão e uma maior aceitação do Marketing de Rede de Distribuição como um negócio e um processo de distribuição, divulgação e comercialização de produtos e serviços que pode ser adotado por quaisquer dos segmentos da economia. Esta realidade quanto ao número crescente de empresas que estão adotando este processo de distribuição, quer seja por estruturação de sistemas próprios, quer seja por se utilizarem de parceria com empresas que já desenvolvem Marketing de Rede de Distribuição, é constatada diante da quantidade real de negócios que surgem a cada dia e em setores da economia como indústria, comércio e prestação de serviços. Como quaisquer outras atividades comerciais, a implementação de um processo de distribuição no formato de Marketing de Rede de Distribuição requer um mínimo de conhecimento que são essenciais para garantir maiores probabilidades de sucesso quanto ao desenvolvimento, lucro e continuidade do empreendimento. Isto posto, este trabalho tem por objetivo discutir conceitos, técnicas, sistemas aplicáveis, aspectos legais, eficácia do processo, capacidade de geração de resultados e impacto econômico e social que o Marketing de Rede de Distribuição pode promover numa economia / Abstract: In the last decades and stronger in the beginning of century XXI, we have witnessed a bigger projection, a bigger understanding and a bigger acceptance of the Marketing of Distribution¿s Net as a business and a process of distribution, spreading and commercialization of products and services that can be adopted by any of the segments of the economy. This reality in the aspect of the increasing number of companies that are adopting this process of distribution, either for organization of proper systems, or for its using of partnership with companies that already develop the Marketing of Distribution¿s Net, is evidenced by the amount real business that appears each day and in parts of the economy as industry, commerce and rendering of services. As any other commercial activities, the implementation of a process of distribution in the format of Marketing of Distribution¿s Net requires a minimum of knowledge that are essential to guarantee bigger probabilities of success on the development, profit and continuity of the enterprise. With this analysis, this work wishes to discuss concepts, techniques, the applying system, legal aspects, effectiveness of the process, capacity of promoting results and the economic and social impact that the Marketing of Distribution¿s Net can generate in any economy / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica