O mercado farmacêutico mundial de medicamentos de prescrição apresenta um amplo e uniforme conjunto de ferramentas para a tomada de decisão gerencial em marketing. Empresas de presença mundial fornecem inúmeros dados sobre hábitos prescritivos de médicos e de venda de produtos em farmácias para as indústrias com custos na ordem de milhões de dólares. As diversas combinações destes dados servem para que os gerentes de produtos possam estabelecer suas estratégias e planos de ação. Saber o que o médico prescreve, quanto prescreve, quais as regiões mais rentáveis e como agir para manter, desenvolver ou captar clientes é o cotidiano de atividades desses profissionais. Médicos constantemente participam de eventos, congressos e diversas outras atividades de cunho social e claramente formam, entre si, redes formais e informais de relacionamento. Conhecer os sociogramas em que estes médicos estão inseridos e analisar essas interações pode ser fator crítico de sucesso e de vantagem competitiva neste mercado cada vez mais seletivo. Verificar com qual frequência gerentes de produtos da indústria farmacêutica no Brasil tomam decisões com base na análise de redes sociais é o que esse projeto de pesquisa visou. Os resultados obtidos apontam que o processo de tomada de decisão tem como principal ferramenta as auditorias de dados secundários que chegam a ser \"sempre\" ou \"frequentemente\" utilizadas por 94% dos entrevistados. As redes sociais influenciam as decisões dos gerentes, seja pela percepção de alta influência do padrão prescritivo no receituário médico, seja pelo próprio processo de tomada de decisão que se utiliza neste ambiente. Desta maneira, há oportunidade de inclusão de mecanismos de captação, estruturação e análise de redes sociais no conjunto de ferramentas do processo decisório desses gestores para a tomada de decisão, principalmente se houver correlações com os atuais métodos. / The global pharmaceutical market of prescription presents a uniform and comprehensive toolset for managerial decision making in marketing. With costs in the order of millions of dollars companies of global presence provide several data about medical prescriptive habits and selling products in drugstores for pharmaceutical companies. The various combinations of these data serve for that product managers can establish their strategies and action plans. Know what the physicians prescribes, as is prescribed, which regions more profitable and how to act to maintain, develop or attract customers is the everyday activities of these professionals. Physicians constantly participate in events, conferences, and various other social activities and they constitute a formal and informal networks of relationship. Knowing that these physicians are embeddedness and analyze these interactions can be critical success factor and competitive advantage in this market increasingly selective. Check how often managers of pharmaceutical products in Brazil make decisions based on social network analysis is what this research project endorsed it. The results obtained suggest that the decision-making process has as main tool secondary data audits that come to be \"always\" or \"often\" used by 94% of the respondents. Social networks influence the decisions of managers or high perception of influence in prescriptive standard medical prescriptions, whether by the decision-making process itself that is used in this environment. This way, there is opportunity for inclusion of mechanisms for the collection, structuring and social network analysis in decision-making tools for managers, especially if there are correlations with current methods.

Estudos têm mostrado que nem sempre indivíduos maximizam seus ganhos. Quando confrontados a uma sequência binária, cuja recompensa aparece mais em uma das alternativas, ao invés de perseverarem no lado de maior aparecimento, os voluntários adultos escolhem um lado tantas vezes quanto esse lado apresente a recompensa. Foi relatado, entretanto, que crianças perseverariam no lado mais freqüente, maximizando. Estudos relatam a possibilidade de adultos não perseverarem, porque procurariam padrões na sequência; procurou-se realizar quatro experimentos com sequências sem e com padrões (cadeias de Markov), de modo que se pudesse observar e comparar as estratégias de decisão das faixas etárias para padrão ou sem ele. Os resultados mostraram que existe uma tendência à perseveração, com o envelhecimento, e não o contrário, em detrimento da possibilidade de assimilar padrões. Eles também mostram que a assimilação de padrões se desenvolve gradualmente e decai com o envelhecimento, invalidando a ideia de que a não-maximização seja apenas fruto da busca por padrões. / Studies have shown subjects dont maximize their profits all the time. When confronted with binary sequences, with rewards that show up more in one alternative than another, adult volunteers choose one side as the number of rewards the side shows; instead of maximizing in the side that shows more rewards. However, it was related children maximize. Studies assert to the possibility that adults dont maximize because they are searching for a pattern in the sequence. Four experiments were made with sequences with and without a pattern, so that we could observe and compare the decision making strategies between ages for patterns and non-patterns. Results show a tendency to maximization with aging and not the contrary, how was related, and to the detriment of pattern assimilation possibilities; also results show the pattern finding develops gradually with growth and worse with aging. In this way, searching for patterns cant be the only explanation for the non-maximization behavior.

O setor varejista brasileiro tem apresentado crescimento significativo nos últimos anos, o qual pode ser justificado, em parte, por sua capacidade em incluir uma parcela da população que até meados da década de 90 estava fora do mercado consumidor. Essa inclusão foi decorrente da concessão de crédito e de condições de parcelamento que garantiram o aumento efetivo nas vendas desse setor. Nesse contexto, pode-se perceber o efeito do crédito como atributo de grande importância na decisão de compra dos consumidores e justifica o interesse e o aprofundamento em pesquisas que permitam o maior entendimento sobre o processo de tomada de decisão na aquisição de financiamentos e sua influência na decisão dos consumidores. A partir de uma pesquisa aplicada do tipo descritiva, de base quantitativa, com consumidores de bens duráveis e semiduráveis na cidade de São Paulo, este trabalho avaliou o efeito das variáveis demográficas e socioeconômicas na preferência pelos termos de crédito e contratos de financiamento apresentados pelo setor varejista brasileiro. Como objetivo específico, pretendeu-se avaliar a sensibilidade dos consumidores às alterações nas taxas de juros e a influência do \"efeito framing\" da apresentação das propostas de crédito na decisão de financiamento, confirmando a importância das considerações sobre a racionalidade limitada e as limitações encontradas no processo de tomada de decisão de financiamento no varejo. Os resultados encontrados e o mapeamento das preferências entre as alternativas de pagamento permitiram identificar a falta de sensibilidade às variações nas taxas de juros, identificando indícios de racionalidade limitada no processo de aquisição de crédito. Foi possível também demonstrar a preferência pela proposta de pagamento parcelado, que indica a influência das formas de apresentação das parcelas, confirmando a importância do \"efeito framing\" nas escolhas dos consumidores. / The Brazilian retail industry has been significantly growing in the past few years, which can be partially justified by increasing its capacity to include a segment of the population that was not part of the consumer market until the 1990´s. This inclusion is a consequence of the credit and installment conditions that have been responsible for the effective increase in sales. The effect of credit can be perceived as a relevant attribute in the consumers´ purchase decision and justifies the interest for extensive research that allows a better understanding of the decision-making process of financing and its influence on the consumers´ decision. Based on the descriptive and quantitative research on consumers of durable and semi-durable goods living in the city of São Paulo, this dissertation evaluated demographic and socio-economic variables affecting the preference for credit agreements and financing contracts offered by the Brazilian retail industry. The specific objective was to measure the consumers´ sensitivity to variations in credit rates and the influence of the \"framing effect\" caused by presenting installments options in financing decisions, confirming the importance of the considerations about \"bounded rationality\" and the limitations in the decision-making processes for financing in retail. The outcomes and the analysis of the preferences over payment alternatives allowed the identification the lack of consumers\' sensibility on the variations of the interest rates, thus identifying evidences of limited rationality in the credit acquisition process. It has also been possible to demonstrate the preference for installments option, which indicates the influence of the payment presentation format, confirming the \"framing effect\" over the consumers´ choices.

Esta tese buscou estudar a integração entre a prospecção do futuro e projetos dentro do escopo da estratégia. Decisões envolvendo projetos no âmbito da estratégia das organizações são para horizontes de tempo de médio ou longo prazo. Nessa situação, gestores precisam lidar com incertezas de futuro, e para isso podem recorrer às metodologias de prospecção do futuro. O estudo do futuro é atividade complexa, pela abrangência de temas a serem considerados, contudo, é provável que gestores pratiquem essa atividade devido à responsabilidade assumida por suas decisões. A prática de metodologia prospectiva gera resultados, e estes podem contribuir nas decisões em projetos estratégicos. A literatura de estudos do futuro contém recomendações sobre como praticar metodologia prospectiva, porém aborda menos a utilização dos resultados de estudos prospectivos e a sua contribuição para a estratégia empresarial. Ela se concentra mais nos processos de desenvolvimento dos projetos de prospecção para se chegar aos resultados. Dessa forma, esta tese visou ao estudo da utilização dos resultados da prospecção nas decisões de projetos no âmbito da estratégia empresarial. Os fenômenos estudados envolvem a transição entre a prática da prospecção do futuro, a consequente disponibilidade de seus resultados e a contribuição dos mesmos nos processos de análise prospectiva para suporte a decisões. O objetivo geral da tese é a proposta de um modelo que contribua nessa transição. A metodologia utilizada foi mista - quantitativa e qualitativa - desenvolvida por meio de survey e entrevistas, e a abordagem utilizada foi exploratória e descritiva. Os resultados indicam haver limitações na integração entre prospecção do futuro e estratégia empresarial. Foi identificado que a prospecção do futuro é considerada importante pelos gestores participantes da pesquisa. Em contraste, a transição para a sua prática, passando pela disponibilidade de seus resultados, e a posterior utilização deles em processos de suporte à tomada de decisões em projetos estratégicos, apresenta limitações. Os resultados indicam que, apesar da importância da atividade de prospecção, gestores avaliam que ela é praticada em um nível mais baixo, e ao final a contribuição de seus resultados é avaliada em nível ainda mais baixo. Isso é mais evidente nas empresas de menor quantidade de funcionários, menor faturamento, de capital fechado ou limitado, sendo que nessas empresas a prospecção é para horizonte de tempo mais curto. Já gestores de empresas com maior quantidade de funcionários, maior faturamento e de capital aberto lidam melhor com a prospecção do futuro, sendo que estudam seus projetos estratégicos em horizonte de tempo mais longo. Observou-se que as principais limitações identificadas estão relacionadas com o conhecimento das metodologias de prospecção do futuro, e isso limita principalmente a identificação de temas importantes a serem estudados e monitorados acerca do futuro, configurando-se como lacunas de análise prospectiva ou pontos cegos. Por decorrência disso, a contribuição da prospecção na estratégia empresarial sofre limitações. Conclui-se, portanto, que a integração entre prospecção do futuro e a estratégia empresarial poderia ser facilitada por meio do uso de um modelo de suporte, voltado para: (1) reduzir a possibilidade de lacunas de análise prospectiva; e (2) suportar a avaliação: da prática da prospecção do futuro, do uso dos seus resultados nas decisões, e finalmente da aplicação da expertise sobre prospecção do futuro na empresa. Os resultados confirmam que o modelo proposto contribuiria na integração da prospecção do futuro com a estratégia empresarial. / This doctoral dissertation aimed to study the integration between futures studies and projects within the scope of strategy. Decision-making in projects related to the strategy of organizations involve medium to long term horizon. In such context, managers have to deal with uncertainties of future, and then they may apply futures studies methodologies. Studying the future is a complex activity, due to the broadness of topics involved; however, it is likely that managers do it because they take responsibility for their decisions. The practice of futures studies methodologies leads to results, and these results may be useful to support decisions in strategic projects. The research literature about futures studies shows recommendations on how to practice prospective methodology, but it barely touches the use of the results of futures studies methodologies and their contribution to strategy. It focuses on the development processes of studying the future through the application of methods. Thus, this doctoral dissertation is aimed to study the use of futures studies results in decisions of projects within the scope of corporate strategy. The phenomena studied involve the transition from the practice of futures studies methods, the consequent availability of results and their contribution in the prospective analysis processes for decision support. The overall objective of the research is the proposal of a model that would help in this transition. The research methodology was through mixed method - quantitative and qualitative - developed through survey and interviews, and the approach was exploratory and descriptive. The results indicate that there are limitations in the integration between futures studies and strategy. It was identified that futures studies are considered very important by the participants of the research. In contrast, the transition to its practice, passing through the availability of its results, and to later use of the results to support processes in decision-making has limitations. The results indicate that despite managers consider important to study the future, they assess the practice of futures studies in their companies at lower level, and the contribution of its results is also assessed at further lower level. This is most evident in companies with small number of employees, low revenues, limited companies, in which the strategic projects are analyzed to shorter time horizon. In contrast, managers of companies with high number of employees, high revenues and publicly traded companies are more able to practice futures studies methodologies, and their strategic projects analyses are for longer time horizon. The main constraints identified are related to the knowledge of the methodologies of futures studies, and this is mostly because of the limitation in identifying important issues to be analyzed and monitored about the future, which becomes, then, a gap of prospective analysis or a blind spot in the vision of the future. The consequence is that futures studies methodologies and its contributions for strategy has constraints. Therefore, the integration of futures studies and corporate strategy could benefit from applying a model to support it in two ways: (1) reducing the possibility of blind spots on relevant strategic issues about the future, and (2) supporting the assessment of: the practice of futures studies methods, the use of its results in decision-making and also the futures studies expertise application in the organization. The results confirm that.

Nesta pesquisa foi estudada a prática de prospecção do futuro (estudos do futuro) como suporte à busca de informações para a decisão empresarial. Dentre os objetivos da pesquisa se encontram a busca de associações entre os métodos de prospecção e as diferentes categorias de informação, a avaliação da importância atribuída à atividade de prospecção, a identificação da frequência de uso e dos horizontes de tempo para os quais os métodos são utilizados, bem como a obtenção do grau de satisfação percebida com os resultados obtidos. A pesquisa é realizada por metodologia mista, quantitativa e qualitativa. Foram feitos levantamento de dados quantitativos e estudos de casos, e os resultados foram analisados de forma complementar. Na amostra de respondentes foi identificado que há associação entre a categoria da informação que está sendo prospectada e os métodos de estudos do futuro. Determinados métodos são mais utilizados para algumas categorias de informação, a exemplo do método de Cenários para buscar informações sobre Política e Sociedade. Por outro lado, determinadas combinações apresentaram menor uso, como o método Roadmap Tecnológico para buscar informação sobre Tecnologia. É atribuída elevada importância para a prospecção do futuro. Tal avaliação depende do tipo de decisão ser estratégico ou tático, e este último fator também influencia a frequência em que a atividade é praticada. O horizonte de tempo da prospecção também está associado aos métodos, sendo que Cenários apresenta maior uso para horizontes de mais de cinco anos. Há métodos que apresentam maior satisfação dos respondentes da amostra, sendo eles: Cenários, Previsões e Projeções de Executivos e Pesquisas de Mercado. Os métodos mais praticados são os que apresentam a possibilidade de interatividade pessoal, como Cenários e Previsões e Projeções de Executivos. Por outro lado, os métodos mais objetivos, como os que utilizam modelos matemáticos e os que possuem metodologia mais estruturada, não figuraram entre os mais praticados. Nos casos estudados foi identificado que os métodos mais praticados são baseados em opinião e julgamento e utilizam a interatividade pessoal como principal forma de condução. Houve também preocupação manifestada sobre a necessidade de estruturação da atividade nas empresas e sobre a prática da mesma seguindo recomendações metodológicas. / The use of future studies methodologies to provide information for decision making has been studied in this research. The objectives of the research are to analyze the association of methods to different information categories, to evaluate the importance of future studies, to identify the frequency of use of future studies and the time horizon in which the methods are used in searching information, and to gather users perceived satisfaction with the results. The research is implemented through a mixed-methods methodology, quantitative and qualitative. Quantitative survey and case studies have been made and combined results have been analyzed in a complementary approach. Results from the sample indicate that there is an association of methods with information categories. Some methods are more used to deal with some information categories, e.g. Scenario method with Political and Social information. On the other hand, some method-information category combinations are less used, e.g. Technology Roadmap method with Technology. Evaluation of the importance of future studies is high and depends on the decision type to be strategic or tactical. These types of decision influence the frequency of use of future studies methodologies. Time horizon is associated to methods, as in Scenario method to time horizons greater than five years ahead. There are methods with higher satisfaction ratings: Scenario, jury of Executive Opinion and Market Survey. The most used methods are the ones with high personal interaction possibility, e.g. Scenario and jury of Executive Opinion. On the other hand, objective methods, as those that make use of mathematical techniques or more structured methodologies are not among the most used. In the case studies results, methods based on judgment and opinion with high personal interaction are the most used. There were concerns about the need for more structure to deal with future studies in the company and also about its practice in accordance with methodological recommendations.

Neste trabalho foi elaborada uma estrutura de modelos probabilísticos simples que pudessem descrever o processo de tomada de decisão de agentes humanos que são confrontados com a tarefa de prever elementos de uma sequência aleatória gerada por uma cadeia de Markov de memória L. Essa estrutura partiu de uma abordagem bayesiana em que o agente infere uma distribuição de probabilidades a partir de uma série de observações da sequência e de suas próprias respostas, considerando que o agente tenha uma memória de tamanho K. Como resultado da abordagem bayesiana, o agente adota uma estratégia ótima que consiste na perseveração na alternativa mais provável dado o histórico das últimas tentativas; por conta disso e de observações experimentais de que humanos tendem a adotar nesse tipo de problema estratégias sub-ótimas, por exemplo a de pareamento de probabilidades (probability matching), foram desenvolvidas variações sobre esse modelo que tentassem descrever mais de perto o comportamento adotado por humanos. Nesse sentido, foram adotadas as variáveis de troca de resposta (possível ação tomada pelo agente) e de recompensa (possível resultado da ação) na formulação do modelo e foram adicionados parâmetros, inspirados em modelos de ação dopaminérgica, que permitissem um desvio da estratégia ótima resultante da abordagem bayesiana. Os modelos construídos nessa estrutura foram simulados computacionalmente para diversos valores dos parâmetros, incluindo as memórias K e L do agente e da cadeia de Markov, respectivamente. Através de análises de correlação, esses resultados foram comparados aos dados experimentais, de um grupo de pesquisa do Instituto de Ciências Biomédicas da USP, referentes a tarefas de tomada de decisão envolvendo pessoas de diversas faixas etárias (de 3 a 73 anos) e cadeias de Markov de memórias 0, 1 e 2. Nessa comparação, concluiu-se que as diferenças entre grupos etários no experimento podem ser explicadas em nossa modelagem através da variação da memória K do agente crianças de até 5 anos mostram um limite K = 1, e as de até 12 anos mostram um limite K = 2 e da variação de um parâmetro de reforço de aprendizado dependendo do grupo e da situação de decisão à qual os indivíduos eram expostos, o valor ajustado desse parâmetro variou de 10% para baixo até 30% para cima do seu valor original de acordo com a abordagem bayesiana. / In this work we developed a simple probabilistic modeling framework that could describe the process of decision making in human agents that are presented with the task of predicting elements of a random sequence generated by a Markov chain with memory L. Such framework arised from a Bayesian approach in which the agent infers a probability distribution from a series of observations on the sequence and on its own answers, and considers that the agent\'s memory has length K. As a result of the Bayesian approach, the agent adopts an optimal strategy that consists in perseveration of the most likely alternative given the history of the last few trials; because of that and of experimental evidence that humans tend, in such kinds of problems, to adopt suboptimal strategies such as probability matching, variations on that model were developed in an attempt to have a closer description of the behavior adopted by humans. In that sense, the `shift\' (possible action taken by the agent on its response) and `reward\' (possible result of the action) variables were adopted in the formulation of the model, and parameters inspired by models of dopaminergic action were added to allow deviation from the optimal strategy that resulted from the Bayesian approach. The models developed in that framework were computationally simulated for many values of the parameters, including the agent\'s and the Markov chain\'s memory lengths K and L respectively. Through correlation analysis these results were compared to experimental data, from a research group from the Biomedical Science Institute at USP, regarding decision making tasks that involved people of various ages (3 to 73 years old) and Markov chains of orders 0, 1 and 2. In this comparison it was concluded that the differences between age groups in the experiment can be explained in our modeling through variation of the agent\'s memory length K children up to 5 years old exhibited a limitation of K = 1, and those up to 12 years old were limited to K = 2 and through variation of a learning reinforcement parameter depending on the group and the decision situation to which the candidates were exposed, the fitted value for that parameter ranged from 10% below to 30% above its original value according to the Bayesian approach.

Introdução: A prevalência de doenças crônicas, sobretudo na população idosa, nos coloca diante da necessidade de modelos longitudinais de cuidado. Atualmente os sujeitos estão sendo cada vez mais responsabilizados pelo gerenciamento de sua saúde através do uso de dispositivos de monitoramento, tais como o glicosímetro e o aferidor de pressão arterial. Esta nova realidade culmina na tomada de decisão no próprio domicílio. Objetivos: Identificar a tomada de decisão de idosos no monitoramento domiciliar das condições crônicas; identificar se as variáveis: sexo, escolaridade e renda influenciam a tomada de decisão; identificar a percepção dos idosos quanto às ações de cuidado no domicílio; identificar as dificuldades e estratégias no manuseio dos dispositivos de monitoramento. Materiais e métodos: Estudo quantitativo, exploratório e transversal. Casuística: 150 sujeitos com 60 anos de idade ou mais, sem comprometimento cognitivo, sem depressão e que façam uso do glicosímetro e/ou do aferidor de pressão arterial no domicílio. Instrumentos para seleção dos participantes: (1) Mini Exame do Estado Mental; (2) Escala de Depressão Geriátrica e (3) Escala de Atividades Instrumentais de Vida Diária de Lawton e Brody; Coleta de dados: realizada na cidade de Ribeirão Preto - SP entre setembro de 2014 e outubro de 2015. Instrumentos: (1) Questionário Socioeconômico; (2) Questionário sobre a tomada de decisão no monitoramento da saúde no domicílio (3) Classificação do uso de dispositivos eletrônicos voltados aos cuidados à saúde. Análise dos dados: Realizada estatística descritiva e quantificações absolutas e percentuais para identificar a relação entre tomada de decisão de acordo com o sexo, escolaridade e renda. Resultados: Participaram 150 idosos, sendo 117 mulheres e 33 homens, com média de idade de 72 anos. Destes, 113 são hipertensos e 62 são diabéticos. Quanto à tomada de decisão imediata, tanto os que fazem uso do aferidor de pressão arterial (n=128) quanto do glicosímetro (n=62) referem em sua maioria procurar ajuda médica, seguida da administração do medicamento prescrito e opções alternativas de tratamento. Em médio prazo destaca-se a procura por ajuda profissional para a maioria dos idosos em ambos os grupos. Foi notada pequena diferença na tomada de decisão com relação ao sexo. Quanto à escolaridade, os idosos com mais anos de estudos tendem a procurar mais pelo serviço de saúde se comparado aos idosos de menor escolaridade. A renda não mostrou influencia entre os usuários do glicosímetro. Já entre os usuários do aferidor de pressão arterial, idosos de maior renda tendem a procurar mais pelo serviço de saúde. A maioria dos participantes se refere ao monitoramento domiciliar da saúde de maneira positiva, principalmente pela praticidade em não sair de casa, obtenção rápida de resultados e possibilidade de controle contínuo da doença. As principais dificuldades no manuseio do glicosímetro estão relacionadas ao uso da lanceta e fita reagente, seguida da checagem dos resultados armazenados. Já as dificuldades no uso do aferidor de pressão arterial estão relacionadas a conferir o resultado após cada medida e ao posicionamento correto do corpo durante o monitoramento. Em ambos os grupos as estratégias utilizadas são pedir o auxílio de terceiros e tentativa e erro. Conclusão: Os idosos tem se mostrado favoráveis às ações de monitoramento domiciliar da saúde. De maneira geral, de imediato decidem por ações dentro do próprio domicílio para o controle dos sintomas e isto reforça a necessidade do investimento em informação de qualidade e educação em saúde para que o gerenciamento domiciliar possa vir a ser uma vertente do cuidado integral no tratamento das condições crônicas. / Introduction: The prevalence of chronic diseases, especially in the elderly population, face us to the need for longitudinal models of care. Currently, the subjects are increasingly being held accountable for managing their health through the use of home monitoring devices such as glucose meter and blood pressure gauge. This new reality culminates in decision making in home. Objectives: To identify the decision-making by elderly in the home monitoring of chronic conditions; identify whether the variables: sex, education and income will be influenced by the decision-taking; identify the perception of the care actions at home; identify difficulties and strategies in handling the monitoring devices. Materials and Methods: Quantitative study, exploratory and cross. Sample: 150 people aged 60 years or older, without cognitive commitment, without depression and making use of glucometer and/or blood pressure gauge at home. Tools for selection of participants: (1) Mini-Mental State Examination; (2) Geriatric Depression Scale and (3) Instrumental Activities of Daily Living Scale of Lawton and Brody; Data collection: Realized in the city of Ribeirão Preto - SP between September 2014 and October 2015. Instruments: (1) Socioeconomic Questionnaire; (2) Questionnaire on the decision yaking in health monitoring at home (3) Ranked use of electronic devices focused care to health. Data Analisys: Performed descriptive statistics and absolute measurements and percentages to identify decision-making according to sex, education and income. Results: 150 elderly participated of the study, 117 women and 33 men, with around 72 years old. Between these, 113 are hypertensive and 62 are diabetic. The taking of immediate decision, both those who use the blood pressure gauge (n=128) as the glucometer (n=62) reported mostly seek medical help, administration of prescribed medication and alternative treatment options. In the medium term it highlights the demand for professional help for most of the elderly in both groups. It is noted a little difference in the decision-taking of the participants regarding to sex. For education, the elderly with more years of studies tend to look for more health services compared to those who are less educated elderly. Income showed no influence among users of glucometer. Among the users of blood pressure gauge, higher-income seniors tend to look more for the health service. Most of the participants refer to home monitoring of health in a positive way, especially for the convenience of not needing to leave home, fast delivery of results and continuous control of the disease. The difficulties in handling the glucometer are related to the use of the lancet and reagent strip, followed by checking the stored results. On the other hand, the difficulties in the use of blood pressure gauge are related to check the result after each measurement and the correct positioning of the body. In both groups the strategies are to ask for third-party assistance and trial and error. Conclusion: The elderly have been shown to be favorable to home monitoring actions of health. In general, immediately decide on actions within their own homes for the control of symptoms and this reinforces the need for investment in quality information and health education for the domestic management might be a part of the comprehensive care in the treatment of chronic conditions.

Este trabalho aborda o processo de tomada de decisão estratégica em empresas que atuam no segmento de empreendimentos residenciais. A decisão estratégica se baseia na geração de informações, que identificam a condição de utilização dos recursos disponíveis a empresa, e de informações que relatem a condição atual e a tendência de comportamento de determinadas variáveis externas a empresa. A identificação do perfil de recursos de uma empresa de empreendimentos residenciais expressa a condição de utilização da sua capacidade de produção, de investimento, de endividamento e da estrutura administrativa que da suporte as suas operações. A análise da condição atual e da tendência de comportamento de variáveis externas a empresa, no segmento de empreendimentos residenciais, contempla: a demanda potencial pelo produto residencial, o volume de recursos disponíveis para financiamento, o nível de oferta máximo de produtos, a suposta ação da concorrência no mercado, a caracterização da vizinhança onde possivelmente o empreendimento será lançado, a expectativa de velocidade de vendas do empreendimento, e consequentemente da taxa de retorno associada a venda, a disponibilidade de áreas para o lançamento, e o balizamento do retorno que o produto é capaz de auferir aos clientes que o entendam como um investimento. / This paper deals with the strategic decision making process in companies active in the residential housing construction sector. Strategic decision-making should be based on two types of information produced. The first permits identifying capabilities of utilizing available resources. The second relates information on the current condition and on behaviorial tendencies of determined variables outside the company. The capabilities for utilization of various capacities are demonstrated when the resource profile of a residential housing company is identified. Capacities of production, investment, dept-acquisition, as well as that of the administrative structure that provides support to the companies operations, are shown. Several factor of variables outside the company must be considered in the case of current condition and behaviorial tendency analyses in the residential housing sector. These include the potential demand for residential housing on the market and the volume of financing resources available for residential housing construction. They also include the products maximum supply level due to the volume of said financing resources. Other factors are the supposed action of competitors in the market and characterization of the neighbord where the housing may perhaps be constructed. One must further consider the expected sales rate of the constructed housing, and consequently the return rate associated with such sales. And finally such factors as the availability of areas for construction, and demarcation of returns the product is able to gain for those clients who are seeking it as an investment. The generation of the information that preserves the decision making of strategic character in the segment is based in the well-known methodology that formulates business strategies, where from the identification of the current strategy, or the mission of the organization, and the formulation of organizational objectives,analysis are made inside and outside the environmental of the enterprise and alternatives of actions are proposed, accordins to the condition identified in the analysis, to make it possible the performance of formulates objectives. This systematic, when applied to the residential housing construction sector, generates a specific model to delineate decision-making and action strategy in companies active in the segment.

Este trabalho destina-se a realizar um estudo dos efeitos da heurística da ancoragem em estimativas numéricas, e esta fundamentado em pressupostos teóricos apresentados por Amos Tversky e Daniel Kahneman em um estudo seminal de 1974. Sendo assim, este trabalho tem por objetivo examinar quais os efeitos da heurística da ancoragem nas estimativas numéricas sob a perspectiva da avaliação de bens de consumo. Os objetivos específicos foram testar o método proposto por Jacowitz e Kahneman (1995) para a mensuração dos efeitos da ancoragem em estimativas de quantidades incertas e comparar os resultados deste estudo, com os resultados dos trabalhos realizados anteriormente nesta área em outros países. O método utilizado segue as etapas propostas por Jacowitz e Kahneman (1995). Os resultados indicaram que, embora, novos experimentos sejam necessários para um avanço no entendimento de como a ancoragem pode influenciar o processo decisório de consumo, a confirmação da manifestação dos efeitos da ancoragem na estimação de quantidades incertas no experimento 1, e dos preços de diferentes produtos e serviços no experimento 2, numa avaliação do grupo total de participantes da pesquisa, foi a principal contribuição deste trabalho, além de seus resultados corroborarem com os resultados encontrados em estudos similares realizados em outros países, revelando que, no contexto brasileiro, também se observam os efeitos da ancoragem. Além disso, os resultados estendem a pesquisa dos efeitos da ancoragem na estimação do preço de produtos e serviços, e contribui para um melhor entendimento do comportamento do consumidor. Especificamente, o experimento 2 fornece novas percepções relativas aos estudos da ancoragem e indica como um número arbitrário apresentado a um indivíduo pode alterar o seu julgamento, quanto ao preço de um produto ou serviço. Deste modo, esses resultados sugerem que, em vez de dependerem de um enfoque mais passivo na estimação do valor de um produto para os compradores em potencial, e fixarem um preço de acordo com os métodos tradicionais de precificação, os varejistas podem adotar um papel mais ativo na determinação dos preços de determinados produtos, baseados na análise de fatores subjetivos que afetam os julgamentos de preços dos consumidores. / This research paper aims to study the effects of anchoring heuristic in numerical estimates, based on the theoretical presuppositions presented in the seminal work of Amos Tversky and Daniel Kahneman in 1974. The purpose of this work is hence to examine what effects of anchoring heuristic has in numerical estimates for an assessment of consumer goods. The specific objectives were to test the method suggested by Jacowitz and Kahneman (1995) to measure the anchoring effects in estimates of uncertain quantities and compare the results of this study with those of surveys previously conducted in this field in other countries. The method used follows the steps suggested by Jacowitz and Kahneman (1995). The results indicated that, although new experiments are necessary to further understand how the anchoring is likely to influence the consumer decision process, the confirmed appearance of the anchoring effects on the estimate of uncertain quantities in experiment 1, and the prices of different products and services in experiment 2, in an overall group assessment of those who participated in the research, was the main contribution to this work, besides the fact that its results corroborated the results found in similar studies conducted in other countries, thereby revealing that the anchoring effects are also observed in the Brazilian context. Moreover, the results broaden the research on the anchoring effects when estimating product and service prices, and contribute to a better grasp of consumer behaviour. Experiment 2, more specifically, supplies new perceptions as to surveys on anchoring and reveals how an arbitrary number presented to an individual can change their judgement as to the price of a product or service. Hence, the results suggest that instead of having to concentrate more passively on a value estimate of a product for potential buyers and fixing a price according to traditional pricing methods, retailers may adopt a more active role when fixing the price of specific products, based on the analysis of subjective factors that affect the consumer’s judgement on prices.

O trabalho busca o desenvolvimento de um método experimental implementado em um software Web voltado à tomada de decisão, abordando mais especificadamente os processos de levantamento de ideias e geração de alternativas. Referências teóricas foram utilizadas para subsidiar os elementos, processos e tecnologias do software frente à áreas de tomada de decisão e sistemas colaborativos. As principais ferramentas disponíveis foram analisadas sob o contexto de tecnologias abertas, tendo algumas características de resolução de problemas observadas. A proposta combina elementos do brainstorming em seu formato eletrônico e do método de apresentação de dados da tabela de estratégias, com referência nas funcionalidades de sistemas amplamente utilizados e que operam sobre a priorização das informações por pequenos grupos de usuários. Fundamentações teóricas foram desenvolvidas e funcionalidades chave destes sistemas voltados à resolução de problemas foram analisadas. Para fins de demonstração, um caso prático foi realizado no Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares, com ganhos e limitações encontradas no processo do software e da prática empregada. com a finalidade de apresentar os ganhos e limitações encontradas com o uso da ferramenta. / The work seeks to develop an experimental method in a Web software focused on decision-making, addressing more specifically the processes of gathering ideas and generation of alternatives. References in theory were used to support elements, processes and software technologies over the areas of decision-making and collaborative systems. The main tools available were analyzed in an open technology context. The proposal combines elements of brainstorming in its electronic format and the data presentation of the strategy table, seeking functionality in widely used systems that operate on the prioritization of information by small groups of users. Theoretical foundations are developed and key features of these systems are analyzed with a problem solving focus. For demonstration purposes, a case study was conducted in the Institute of Nuclear and Energy Research, presenting the advances and limitations encountered in the software process and the practice that was applied.