Knowledge on how to design trustworthy virtual characters are of importance when these are becoming more and more common interaction partners. In this study, a closer look at the suggested relationship from previous research between valence and trustworthiness is investigated by constructing virtual characters with different non-verbal behaviours and letting participants rate them in a pre-study. A second question of how perception of trustworthiness is based for virtual characters is investigated by letting participants play a trust game with life-sized virtual characters on a big 4k-screen. Results indicated that valence is not necessarily a factor influencing trustworthiness and that positive valence together with mutual gaze is not enough to provide a clearly trustworthy virtual character. Results also indicated that perception of trustworthiness is not based solely on a virtual character's previous decisions of trust in a longer interaction but also on its non-verbal behaviour. The outcome of this study will help when constructing virtual characters in different scenarios, especially when the goal is to make them as trustworthy as possible. The study also gives insight into tools and software that can be used when creating virtual characters and setting up scenarios of trust.

Recent organisational changes have refocused attention on the productivity and performance of sales representatives and consequently brought about a re-evaluation of the QWL these employees experience, as well as their trust in the organisation to support them. Responses to an internet-based survey methodology were analysed using quantitative techniques and structural equation modelling. Results confirm a positive relationship between Managerial Practices and Organisational Trust, and a lower relationship between the dimensions of Personality and Organisational Trust. A positive relationship was noted between QWL and Managerial Practices, and a lower relationship between QWL and the Personality constructs. This study accentuates the importance of management to be aware of the trust employees have in the organisation as well as their experience of QWL, as it seems as though the Personality traits and Managerial Practices of managers influences both the trust relationship and QWL experienced by employees. / Industrial and Organisational Psychology / M.A. (Industrial and Organisational Psychology)

Denna kandidatuppsats har fokus på tillit som ett organisatoriskt fenomen, mer specifikt på dendyadiska tilliten, dess utveckling och dynamik i relationen mellan chefer och medarbetare inomsvenska offentliga organisationer när arbetet sker virtuellt. Studien har en kvalitativ ansats medett relationellt perspektiv på både ledarskap och tillit och närmar sig ämnet genom teorier kringtillit, tillit i virtuell miljö och ledarskapsteorier. Den forskningsdata som presenteras består avintervjuer med chefer och medarbetare från två svenska offentliga organisationer insamlatgenom semistrukturerade intervjuer. Studiens främsta bidrag är den modell som presenterassom baseras på det empiriska materialet och på en befintlig tillitsmodell med integritet,hjälpvillighet och förmåga samt på aktuell forskning inom tillit och ledarskap i virtuell miljö.Faktorerna kommunikation, kroppsspråk, relationsbyggande samtal, användande av tekniskahjälpmedel och balans mellan kontroll och stöd är enligt modellen betydelsefulla för tilliten ivirtuella miljöer. Vidare visar studien på skillnader mellan hur chefer och medarbetare ivirtuella miljöer upplever balansen mellan kontroll och stöd. Resultaten tyder på att det förpraktikersamhället är av betydelse att öka medvetenheten kring skapande och utveckling avtillit eftersom chefen genom att agera med avsikt att öka tillit genom stöd tycks kunna minskatilliten genom att medarbetaren istället upplever ökad kontroll. Detta kan även utgöra enutmaning med att arbeta med tillitsbaserat ledarskap i virtuell miljö, vilket är något mångasvenska offentliga organisationer, i och med Tillitsdelegationens arbete, idag aktivt arbetarmed. Den modell som presenteras kan användas som ett verktyg i arbetet med tillit, samt liggatill grund för vidare forskning. / This Bachelor's thesis focuses on trust as an organizational phenomenon, more specifically, thedyadic trust development and dynamics in the relationship between leader and follower withinSwedish public organizations when the workplace is virtual. The study applies a qualitativemethod with a relational perspective on leadership and trust, drawing on trust theory, leadershiptheory and research in both virtual trust and virtual leadership. The study includes data fromleaders and followers in two Swedish public organizations collected in semi-structuredinterviews. The main contribution of this study is the model that is presented which is based onthe empirical material and on a pre-existing model of trust including integrity, benevolence andability, and on current research in trust and leadership in virtual environments. According tothis model, the use of communication, body language, conversations that build relationships,technical aids and a balance between control and support are of importance to trust in virtualsettings. The study also demonstrates differences between how leaders and followers perceivethe balance between control and support. The findings imply for managerial leadership thatraising the level of awareness of trust development in virtual settings is crucial, because leadersmay act with the intent of increasing the level of support but end up decreasing the level of trustwhen the follower interprets the act as increased control. This may affect the ability to apply atrust-based leadership in virtual settings, which is, because of the work by the governmentappointed Trust-delegation, what many Swedish public organizations today have the ambitionto do. The model that is presented in this study can be used as a tool when working with trustand open up to future research.

Syfte: Syftet med denna kandidatuppsats är att utifrån tillitsdelegationens principer förtillitsbaserad styrning och ledning, undersöka hur chefer följer upp i den offentligtfinansierade verksamheterna. Metod: Studien har en kvalitativ utgångspunkt med en abduktiv ansats. Studien bestårav åtta semistrukturerade intervjuer som har genomförts med chefer från olikakommunla verksamheter. Resultat och slutsats: Studien visar på att det råder oklarheter råder kring hur dentillitsbaserade styrningen som koncept ska på ett konkret vis praktiseras i vardagen.Detta ledare i sin tur vidare till att chefer inom kommunala verksamheter inte fullt utvågar gå ifrån de tidigare styrverktygen som inte främjar en tillitsbaserad styrning,utifrån det faktum att verksamheterna till stor del är lagstyrd. Examensarbetets bidrag: Studien stänker tesen om att en av de avgörande faktorernaför en tillitsbaserad uppföljning är vilket som är dess syfte och fokus, att den ska utgåifrån verksamhetens ändamål. Men även att de kollegiala uppföljningsformerna ochdialogen som verktyg är avgörande i en tillitsbaserade uppföljning. Förslag till fortsatt forskning: Förslag till vidare forskning kan vara att genomföra enmotsvarande studie som denna bland andra delar av den offentliga sektorn, såsommyndigheter som är direkt underställda regeringen. En annan aspekt som skulle kunnaforskas kring är om den tillitsbasarede styrningen, som syftar till att ge medarbetarestörre möjlighet att lägga mer tid på att utföra verksamhet istället för att följa upp, givitnågot effektivare utförande.

Aujourd'hui, l'Internet change radicalement nos habitudes, avec l'arrivée massive du nomadisme, l'internet des objets, l'utilisation croissante de l'informatique en grille, les services Web, les réseaux sociaux et l'émergence de nouvelles approches dans ces dernières années. La virtualisation des infrastructures informatiques et le Cloud Computing ont particulièrement, permis de définir des nouveaux paradigmes, appelés X as a Service (XaaS), introduisant ainsi une rupture assez franche avec les modèles traditionnels, qui sont perçus comme une étape préparatoire vers l'Internet du Futur. En effet, la mise en œuvre de ces paradigmes, permet de mutualiser et de réorganiser le système informatique de manière différente, de dématérialiser les infrastructures physiques, de déporter les systèmes ou les applications sur des conteneurs virtuels distants. Par conséquent, l'architecture globale de l'Internet doit évoluer, en s'appuyant fortement sur ces nouvelles approches, en particulier, le Cloud Computing et la virtualisation. Malheureusement, comme toute technologie nouvelle, elle crée de nouveaux risques, qui viennent se greffer aux problèmes traditionnels : la séparation des privilèges, la gestion des accès, la gestion de l'identité, les failles des logiciels de virtualisation, l'isolation des machines virtuelles (VM), la protection des données personnelles, la vie privée, la réversibilité pendant l'externalisation (Outsourcing), etc. Les services basés sur les Clouds requièrent des fonctions de collaboration inter-fonctionnelles sécurisées ainsi que des systèmes de protection contre l'utilisation abusive des ressources. Ces systèmes doivent être équilibrés de façon raisonnable avec les besoins de confidentialité, d’intégrité, de protection de la vie privée des utilisateurs. Ils doivent permettre l’authentification des utilisateurs sans révéler des informations sur leur identité. Ainsi, une offre de services personnalisés aux clients dans un environnement virtuel et/ou transorganisationnel, en utilisant des mécanismes de sécurité adaptés à des infrastructures traditionnelles, peut prendre une dimension très complexe dans le modèle Cloud Computing, et peut constituer des défis à soulever pour les fournisseurs de ces services. Parmi ces défis à résoudre, la gestion d’identités des ressources, qui constitue un élément crucial pour authentifier les services à consommer, minimiser le risque d’accès frauduleux à des données personnelles, qui peut conduire à des conséquences désastreuses pour une entreprise ou un client. Les solutions existantes sont insuffisantes pour répondre aux défis soulevés par ces nouvelles approches. La mise en œuvre de ces modèles et ces outils posent des défis sécuritaires à la fois d’ordre organisationnel, architectural et protocolaire, pour garantir à chaque client des niveaux de sécurité. Ces niveaux doivent être identifiés pour guider les choix architecturaux et techniques à prendre, pour répondre en particulier aux exigences (LoA : Level of Assurance) et (LoT : Level of Trust), qu’un fournisseur de Cloud doit mettre en place pour garantir et protéger ses ressources. En effet, ces verrous et ces défis sécuritaires vont être relevés dans ce travail de recherche qui se situe dans le cadre du projet sécurité pour les réseaux du futur (SecFuNet : Security for Future Networks). C’est un projet collaboratif entre l’Europe et le Brésil, qui implique neuf partenaires européens répartis sur (la France, la Pologne, l'Allemagne et le Portugal) et 7 partenaires académiques brésiliens. Ce projet a pour ambition de proposer une nouvelle infrastructure de sécurité générale pour la communication des informations des utilisateurs sur Internet. L’objectif principal est de concevoir et développer une nouvelle architecture de sécurité cohérente pour les réseaux virtuels. / Today, the Internet is changing radically our habits, especially with the massive influx of the nomadic techniques, the Internet of objects, the growing use of grid computing, wireless networks and the emergence of new approaches in recent years. In particular, the virtualization of the computing infrastructures, which allowed defining a new model called Cloud Computing, introducing an enough frank breakdown with the traditional models, can be perceived as a preparatory stage towards the Internet of future.The implementation of these approaches allows, in a different way : mutualization and organization of the computer system. It allows to dematerialize the physical infrastructures and to deport applications on distant containers. Therefore, the global architecture of Internet should be evolved. It will rely strongly on these new approaches and in particular, Cloud Computing and virtualization. However, no system is infallible especially if resources are distributed and mutualized. They raise a number of problems and involve directly security issues, which remain one of the main barriers to the adoption of these technologies.Like any new technology, Cloud Computing and virtualization create new risks, which come to graft to traditional threats of the outsourcing management of the privilege separation, the identity and accesses management, the robustness of the virtualization software, the virtual machine isolation, the personal data protection, reversibility, privacy... The traditional Internet architecture cannot provide the adequate solutions to the challenges raised by these new approaches: mobility, flexibility, security requirements, reliability and robustness. Thus, a research project (SecFuNet : Security For Future Networks) was validated by the European Commission, to provide some answers, to make a state of the art of these security mechanisms and a comprehensive study of orchestration and integration techniques based on protection components within overall security architecture.

Les services de conversation Web en temps réel permettent aux utilisateurs d'avoir des appels audio et vidéo et de transférer directement des données sur Internet. Les opérateurs OTT (OTT) tels que Google, Skype et WhatsApp proposent des services de communication économiques avec des fonctionnalités de conversation évoluées. Avec l'introduction de la norme de Web Real Time Communication (WebRTC), n'importe quelle page Web peut désormais offrir des services d'appel. WebRTC est utilisé comme technologie sous-jacente pour déployer de nouvelles plateformes de communication centrées sur le Web. Ces plates-formes visent à offrir de nouvelles méthodes modernes de contact et de communication sur le web. Contrairement aux réseaux de télécommunication traditionnels, les identités sur le Web sont basées sur des profils d'utilisateur et des informations d'identification auto-affirmés. Par conséquent, les opérateurs Web sont incapables d'assurer la fiabilité de leurs abonnés. Les services de communication Web restent exposés à des menaces dans lesquelles le contexte social entre les parties communicantes est manipulé. Un attaquant se définit comme une entité de confiance pour transmettre de fausses informations à l'utilisateur ciblé. Les menaces typiques contre le contexte social comprennent la fausse représentation d'identité, l’hameçonnage, le spam et la distribution illégale de contenu. Afin d'assurer la sécurité sur les services de communication Web, la confiance entre les parties communicantes doit être établie. La première étape consiste à permettre aux utilisateurs d'identifier leurs participants communicants afin de savoir avec qui ils parlent. Cependant, l'authentification seule ne peut garantir la fiabilité d'un appelant. De nouvelles méthodes d'estimation de la réputation de l'appelant devraient également être intégrées dans les services d'appel Web. Par conséquent, dans cette thèse, nous présentons un nouveau cadre de confiance qui fournit des informations sur la fiabilité des appelants dans les réseaux de communication Web. Notre approche est organisée en quatre parties. Premièrement, nous décrivons la notion de confiance dans la communication web en temps réel. Un modèle de confiance est présenté pour identifier les relations de confiance nécessaires entre les entités d'un système de communication. Les paramètres requis pour calculer la confiance dans les services de communication Web sont officiellement introduits. Deuxièmement, nous montrons comment les protocoles Single-Sign-On (SSO) peuvent être utilisés pour authentifier les utilisateurs d'une manière Peer-to-Peer (P2P) sans dépendre de leur fournisseur de service. Nous présentons une comparaison entre trois protocoles d'authentification appropriés (OAuth, BrowserID, OpenID Connect). La comparaison montre que OpenID Connect est le meilleur candidat en termes de confidentialité des utilisateurs. Troisièmement, un modèle de calcul de confiance est proposé pour mesurer la fiabilité des appelants dans un réseau de communication. La légitimité et l'authenticité d'un appelant sont calculées à l'aide de recommandations, tandis que la popularité d'un appelant est estimée en utilisant son comportement de communication. Un abonné d'un service de communication sera capable de visualiser la confiance calculée d'autres membres avant d'initier ou d'accepter une demande d'appel. Enfin, la réputation d'un appelant est utilisée pour lutter contre les appels nuisibles générés sur les réseaux de communication. Les appels de nuisance sont décrits comme des appels de spam non sollicités en masse générés sur un réseau de communication à des fins de marketing et de tromperie. Les enregistrements de données d'appel et les commentaires reçus par les parties communicantes sont utilisés pour déterminer la réputation de l'appelant. La réputation évaluée est utilisée pour différencier les spammeurs et les appelants légitimes du réseau / Real-time web conversational services allow users to have audio and video calls over the Internet. Over-The-Top operators such as Google and Facebook offer cost-effective communication services with advanced conversational features. With the introduction of WebRTC standard, any website or web application can now have built-in communication capabilities. WebRTC technology is expected to boost Voice-Over-IP by making it more robust, flexible and accessible. Telco operators also intend to use the underlying technology to offer communication services to their subscribers over the web. Emerging web-centric communication platforms aims to offer modern methods of contacting and communicating over the web. However, web operators are unable to ensure the trustworthiness of their subscribers, since identities are based on self-asserted user profiles and credentials. Thus, they remain exposed to many social threats in which the context between communicating parties is manipulated. An attacker usually misrepresents himself to convey false information to the targeted victim. Typical social threats include phishing, spam, fraudulent telemarketing and unlawful content distribution. To ensure user security over communication networks, trust between communicating parties needs to be established. Communicating participants should be able to verify each other’s identity to be sure of whom they are talking to. However, authentication alone cannot guarantee the trustworthiness of a caller. New methods of estimating caller’s reputation should also be built in web calling services. In this thesis, we present a novel trust framework that provides information about the trustworthiness of callers in web communication networks. Our approach is organized in four parts. Firstly, we describe the notion of trust in real-time web communication services. A trust model approach is presented to formally introduce the trust computation parameters and relationships in a communication system. Secondly, we detail the mechanism of identity provisioning that allows communicating participants to verify each other’s identity in a Peer-to-Peer fashion. The choice of authentication protocol highly impacts user privacy. We showed how OpenID Connect used for Single-Sign-On authentication purposes can be effectively used for provisioning identities while preserving user privacy. Thirdly, a trust computational model is proposed to measure the trustworthiness of callers in a communication network. The legitimacy and genuineness of a caller’s identity is computed using recommendations from members of the network. On the other hand, the popularity of a caller is estimated by analyzing its behavior in the network. Each subscriber will be able to visualize the computed trust of other members before initiating or accepting a call request. Lastly, the reputation of a caller is used to combat nuisance calls generated over communication networks. Nuisance calls are described as unsolicited bulk spam phone calls generated for marketing and deceptive purposes. Caller’s reputation is computed using the diversity of outgoing calls, call duration, recommendations from called participants, reciprocity and repetitive nature of calls. The reputation is used to differentiate between legitimate and nuisance calls generated over the network

This study was a non-experimental research which has been conducted in Shanghai, China. It aims to explore the relationship between the Shanghai elementary school climate and the level of faculty trust as well as to investigate whether the Shanghai elementary school climate can predict the development of faculty trust. Thirty elementary schools of 726 teachers in Jiading District of Shanghai have participated in this study. Each teacher completed a questionnaire with two measurements: School Climate Index (SCI) and Omnibus Trust Scale (OTS). Both have been translated, revised and tested for reliability and validity in a pilot study in order to better and more accurately measure school climate and faculty trust of the Chinese elementary schools in Shanghai. The criterion variable, faculty trust, was measured from three dimensions: faculty trust in principal, faculty trust in colleagues and faculty trust in clients (parents and students). The predictor variable is the Chinese elementary school climate which has three constructs: collegial leadership, teacher professionalism and academic press. The control variables are school types and faculty's employment type. Results of this study indicated that faculty trust is positively related to all dimensions of Chinese elementary school climate. Despite of different school types and different faculty employment types, each kind of faculty trust has the same set of school climate predators.

Purpose : The purpose of this research is to explore the effects of instagram influencers' on millennials' purchase intentions. The aim is to examine how the independent determinants of intentions (attitude, subjective norms, perceived behavioral control) and psychological positive and negative triggers (trust respective perceived risk) influence these effects. Methodology: The Researchers followed an abductive approach and applied qualitative semi-structured interviews to collect the empirical data, and a thematic analysis strategy to analyzethe empirical data. The researchers conducted semi-structured interviews with a total of 8 millennials between the ages of 23 and 30 living in Sweden. The method of data collection recorded respondents' subjective reflections on attitudes, subjection norms, perceived behavioral control, trust and perceived risks in connections with instagram influencers’ messages. Theoretical Perspective: This study reflected on Ajzen (1991) Theory of planned behavior and extended it with psychological triggers of intention Perceived trust and risk. The researchers also reviewed existing studies on millennials’ purchase intentions as affected by social media influencers, including studies on Product Quality as well as Personal Relevance in product involvement in connection with purchase intentions. Findings and Conclusion: Respondents' attitude toward recommendations made by instagram influencers appeared to be the key factor to influence purchase intentions negatively. On the other hand, relevance in product involvement along with positive eWOM was identified to have a greater probability to influence purchase intentions positively. Social norms had no effect on purchase intention, meanwhile respondents showed very high levels of control on behavior, which led to greater probability of purchasing intentions when product interest and positive eWom are present. Perceived trust had negative effects on purchase intention due to doubt on message as well as influencer authenticity and credibility. Perceived risks had a negative effect on purchase intentions based on concerns with product quality. Both trust and risk were influenced negatively by respondents' attitudes towards instagram influencers. / Syftet: Syftet med denna forskning är att utforska effekterna av instagram-influencers meddelanden på millennials köpavsikt. Syftet är att undersöka hur de oberoende bestämningsfaktorerna för avsikter (attityd, subjektiva normer, upplevd beteendekontroll) och psykologiska positiva och negativa triggers (tillit respektive upplevd risk) påverkar dessa effekter. Metod: Forskarna följde ett abduktivt tillvägagångssätt och tillämpade kvalitativa semistrukturerade intervjuer för att samla in empiri, och en tematisk analys strategi för att analysera empiri. Forskarna genomförde semistrukturerade intervjuer med totalt 8 millennials mellan 23 och 30 år som bor i Sverige. Metoden för datainsamling registrerade respondenternas subjektiva reflektioner kring attityder, sociala normer, upplevd beteendekontroll, tillit och risker i samband med instagram influencers budskap. Teori: Denna studie reflekterade över Ajzen (1991) Theory of Planned Behavior och utökade den med psykologiska triggers av avsikt upplevd tillit och risk. Forskarna granskade också befintliga studier om millennials köpintentioner som påverkas av sociala medier-influenser, inklusive studier om produktkvalitet såväl som personlig relevans i projektengagemang i samband med köp avsikter. Slutsats: Respondenternas inställning till rekommendationer gjorda av instagram-influencers verkade vara nyckelfaktor för att påverka köpavsikter negativt. Å andra sidan identifierades produkt relevans tillsammans med positiv eWOM som faktorer med större sannolikhet att påverka köpintentioner positivt. Sociala normer hade inga effekter på köpavsikt, medan respondenterna visade mycket hög kontroll över beteendet, vilket i sin tur ledde till större sannolikhet för köpavsikter när produkt intressen och positiv eWOM är närvarande. Upplevt tillit hade negativa effekter på köp avsikten på grund av tvivel på budskap samt influencers autenticitet och trovärdighet. Upplevda risker hade en negativ effekt på köpintentioner baserat på oro för produktkvalitet. Tillit och risk påverkades negativt av respondenternas attityder till Instagram influencers.

Denna studie undersöker hur desinformationskampanjen mot socialtjänsten har påverkat socialsekreterares arbete, framför allt i möten med klienter. Empiriskt material har samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med yrkesverksamma socialsekreterare inom området barn och unga. Intervjumaterialet analyserades därefter genom en tematisk analys. Utifrån den tematiska analysen kunde fyra huvudteman urskiljas, vilka innefattar socialtjänstens arbetssätt, bemötande av klienter, förtroende gentemot socialtjänsten samt desinformationskampanjens spridning och möjliga åtgärder. Studien visar på att socialsekreterare upplever att desinformationskampanjens påverkan på deras arbete inte är helt tydlig, men att de har vissa erfarenheter från klientmöten som tros kunna kopplas till desinformationskampanjen. Studien belyser även att det finns ett bristande förtroende för socialtjänsten bland klienter samt en redan existerande negativ syn på myndigheten. Desinformationskampanjen tros bidra till denna negativa uppfattning ytterligare. Studien visar på att klienters förtroende för socialtjänsten är av vikt för att socialsekreterarna ska kunna genomföra sina utredningsarbeten. Därmed behöver åtgärder för att motverka spridningen av desinformation samt förtroendeskapande insatser implementeras. Studien visar att socialsekreterarna, genom klientmöten, kan bemöta fördomar och okunskap om socialtjänsten på individnivå. Dock krävs även insatser på högre nivåer för att kunna åstadkomma en allomfattande inverkan på allmänhetens inställning till socialtjänsten. / This study examines how the disinformation campaign aimed towards social services in Sweden has affected the work of social workers, specifically in regards to meetings with service-users. The empirical data has been collected through seven semi-structured interviews with professional social workers who operate within the Swedish child-welfare system. The data was analyzed through thematic analysis. From the thematic analysis four main themes could be identified, which include how social services operate, meetings with service-users, trust towards social services and the spread of the disinformation campaign and possible measures. The study shows that the social workers rarely have experienced any particular effects in their work that could be directly tied to the disinformation campaign. However, they shed light on some instances in meetings with service-users that could potentially be connected to the disinformation campaign. The study also highlights that distrust among service-users towards social services exists and that an already-existing negative perception of social services prevails. The spread of the disinformation campaign is believed to further contribute to this poor perception. The study shows that trust among service-users towards social services is of high importance in order for social workers to be able to execute their tasks. Thus, measures towards counteracting the spread of desinformation as well as measures towards creating trust must be implemented. The study highlights that social workers, through one-on-one meetings with service-users, have the ability to directly respond to prejudice and lack of knowledge in regards to social services among service-users. However, measures on larger scales must also be implemented in order to achieve a comprehensive impact on the public’s perception of social services.

Social tillit är en central faktor i ett välfungerande samhälle och skapar förutsättningar för ekonomisktillväxt och sänkta transaktionskostnader. Att förstå vilka komponenter som kan bidra till nedbrytning avsocial tillit har därför stor betydelse för att kunna påverka samhällsutvecklingen. Syftet med denna uppsats är att identifiera och analysera drivkrafter och mekanismer som kan bryta ned social tillit i Sverige. En del forskare, däribland Robert Putnam, pekar på att etnisk mångfald på kort sikt kan bryta ned tillit. För att besvara uppsatsens syfte består studien av tre steg. Först identifieras tre komplikationer samt teser som utgör grunden för vår analysmodell. Dessa är modern informationsteknologi kan sprida misstro, identitet och polariserande drivkrafter kan styra individer att inte lita på andra samt begränsad rationalitet kan främja nedbrytningen av social tillit. Därefter genomfördes en omfattande litteraturstudie. Arbetet avslutades med en kvalitativ studie med sju semistrukturerade intervjuer där forskare och professorer fick granska den analysmodell som identifierats i studiens första steg. Komplikationerna analyseras med utgångspunkt i spelteorins förtroendespel. Även ett köns- ochgenusperspektiv inkluderas i analysen för att ta hänsyn till jämställdhetens centrala roll för ett fungerande högtillitssamhälle. Uppsatsen är explorativ och undersöker komplikationer som inte tidigare forskats kring. Därför önskade vi få kunskapsbidrag från professorer och forskare från olika discipliner för att skapa en helhetsbild av komplikationernas relevans för nedbrytningen av social tillit. Studien pekar på ett fortsatt högt och stabilt tillitsläge i Sverige och utöver komplikationerna visar studien att ekonomisk ojämlikhet och brist på gemenskap kan bidra till nerbrytning av social tillit. Denna hypotesgenererande uppsats ger upphov till tre hypoteser för fortsatt forskning. Att identitet och polariserande drivkrafter direkt kan förklara nedbrytning av social tillit genom att styra individer att inte lita på andra. Att modern informationsteknologi och begränsad rationalitet indirekt kan förklara nedbrytning av social tillit genom att sprida misstro respektive främja nedbrytningen. Att Putnams tes endast ger en förenklad bild av verkligheten och att etnisk mångfald inte ärdet största hotet för nedbrytning av social tillit. / Social trust is a key factor in a prosperous society and creates prerequisites for economic growth and reduced transaction costs. It is of significant value to understand which components contribute to the decomposition of social trust in order to impact social development. The purpose of this essay is toidentify and analyze forces and mechanisms that could decompose social trust in Sweden. Some researchers, including Robert Putnam, indicate that ethnic diversity could decompose trust in the short run. To answer the purpose of this study, the study consists of three stages. Three complications as well as theses were first chosen to create our analytical model. These are, that modern information technology could disseminate mistrust, that identity and polarizing forces could steer individuals not to trust others and that bounded rationality could promote the decomposition of social trust. After this stage, an extensive literature study was conducted. Lastly, a qualitative study with seven semi-structured interviews took place where professors and researchers were asked to review the analytical model that was conducted in the first stage of the study. The complications are analyzed from a game theoretic- and gender perspective. The study is explorative and examines complications that have not previously been examined or researched. As of this, we wish to gather knowledge from professors and researchers from different disciplines to create a holistic view of the complication's relevance on the decomposition of social trust. The study indicates a continuously high and stable state of trust in Sweden and, beyond the complications, the study shows that economic inequality and lack of community can contribute to the decomposition of social trust. This hypothesis generating essay originates three hypotheses for further research. That identity and polarizing forces could directly explain the decomposition of social trust by disseminating individuals not to trust others. That modern information technology and bounded rationality could indirectly explain the decomposition of social trust by steering mistrust respectively promoting the decomposition. That Putnam ́s thesis gives a simplified view of reality, and that ethnic diversity is not themost significant threat for the decomposition of social trust.