Univ., Diss.--Saarbrücken, 2004. / Literaturverz. S. 295 - 312.

Thesis (Ph.D.) -- Mississippi State University. Department of Instructional Systems, Leadership and Workforce Development. / Title from title screen. Includes bibliographical references.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T04:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:34:09Z : No. of bitstreams: 1 187910.pdf: 23465326 bytes, checksum: 3409a2576c53de11fd7157ed3969ecab (MD5) / Este trabalho tem por objetivo avaliar se as Tecnologias de Informação e Comunicação contribuem para a construção do conhecimento numa instituição de ensino superior, numa abordagem a partir do modelo de Nonaka e Takeuchi. Para o desenvolvimento da presente pesquisa foram analisadas as páginas da Internet e da Intranet da UEM, bem como se aplicou um questionário estruturado numa amostra cuja característica, além de ser funcionário da Universidade Estadual de Maringá, deveria ser integrante da Carreira Técnico-Administrativa, com cargo pertencente às classes VII e VIII desta Carreira. A presente pesquisa caracterizou-se como exploratória e descritiva e foi realizada sob os moldes de estudo de caso, tendo se constatado que as tecnologias de Informação e Comunicação não têm contribuído para a construção do conhecimento, no modelo proposto por Nonaka e Takeuchi, principalmente pelo fato de a Instituição não possuir a estrutura mínima necessária para isso. Faltam aplicativos disponibilizáveis aos seus clientes e padronização/manualização, o que impossibilita a interatividade entre os funcionários, onde esses possam trocar experiências e conhecimento com agilidade e dinamismo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:19:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227348.pdf: 439893 bytes, checksum: d51f9d14dcfce0314a23726ab04ee698 (MD5) / O mundo do trabalho vem se organizando levando em consideração a racionalização produtiva e as empresas têm-se preocupado com as condições de trabalho, as quais englobam tudo o que influencia o trabalhador dentro de uma organização. Diante deste fato, a proposta dessa dissertação é verificar a congruência entre a satisfação dos funcionários que trabalham, de alguma forma, com ensino e a percepção dos acadêmicos quanto à qualidade dos serviços prestados. Assim, estudou-se a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT e sua relação com a qualidade dos serviços (percepção) na UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná/Campus de Foz do Iguaçu. Este estudo de caso caracteriza-se como uma pesquisa empírica do tipo exploratória. Realizou-se pesquisa de campo com o intuito de averiguar a percepção dos acadêmicos quanto à qualidade dos serviços prestados pelos funcionários, e, também uma pesquisa junto aos funcionários, a fim de se verificar a satisfação dos mesmos com o trabalho que realizam. Os dados coletados e análises realizadas servem como fundamental material de apoio para futuras estratégias administrativas e, possivelmente, como modelo para outras instituições com o mesmo fim.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:21:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 178242.pdf: 220793 bytes, checksum: 36e3e837a2ce5839caeae6bfa698ce25 (MD5) / O presente trabalho procura elaborar um processo de avaliação das disciplinas e do desempenho dos cursos de graduação, aplicação a uma universidade do Estado do Paraná, visando um aperfeiçoamento constante da qualidade do ensino superior e a sintonia com a sociedade na qual está inserida. A metodologia utilizada para a realização desta pesquisa, além de fundamentar-se na bibliografia, que trata do assunto em pauta, também toma como base os aspectos metodológicos do Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB), apesar de delimitar os indicadores de qualidade propostos no referido programa. A pesquisa seleciona um grupo de variáveis que influencia de maneira direta a qualidade do ensino, deixando como recomendação para trabalhos futuros a necessidade de se considerar os demais indicadores de qualidade de ensino, bem como, outros indicadores referentes aos outros segmentos da universidade (pesquisa, extensão e gestão), visto que esses últimos também interferem na qualidade de ensino. O processo metodológico realiza-se em várias etapas, através de reuniões com diretores, coordenadores e professores dos cursos pesquisados, cujo objetivo era sensibilizar a comunidade acadêmica, discutir e levantar sugestões relevantes sobre o objeto de estudo. O método abordado nesta fase foi o do consenso. A coleta de dados, que subsidiou a presente pesquisa, foi realizada por meio dos instrumentos de avaliação (anexos) elaborados a partir das discussões e sugestões levantadas nas reuniões com o respectivo corpo docente da instituição pesquisada. Esta pesquisa permitiu a elaboração de vários relatórios, os quais subsidiarão os gestores da universidade avaliada, no sentido de fazer uma análise crítica dos cursos avaliados, possibilitando a implementação de planos, medidas e ações preventivas ou corretivas para elevar o nível qualitativo do ensino

The purpose of this qualitative study was to explore the developing role of the Student Trustee. Utilizing a case study design and document analysis, this descriptive study examined the comments of 143 Student Trustees in Board meetings of the University of Massachusetts (UMass) System, the first in the nation to require Student Trustees, from 1970-–2015. The research questions sought to uncover the origins of the Student Trustee at the UMass System as well as how the role developed over time. The study concluded that Student Trustees provide a unique perspective that offers meaningful contributions to the discourse and decision-making processes of university Boards. The legislation that placed the first Student Trustee on the UMass Board was the result of contentious campus protests fueled by student dissatisfaction with higher education’s response to the Vietnam War, racism, and sexism, among other issues. Governor Francis Sargent proposed and signed that legislation in 1969 as a means to “move protest from confrontation to dialogue.” Student Trustees found success pushing the Board in a more progressive direction – adopting co-ed dormitories, providing greater due process in conduct matters, and asserting that students have primary responsibility over student policies and related matters. Student Trustees also pressed the Board to divest from companies operating in apartheid South Africa, and even to grant students an eight-day reprieve from papers and exams so they could campaign in the 1970 congressional elections. The role of the Student Trustee has expanded since Cynthia Olken took her place as the first Student Trustee in 1970. There are now five Student Trustees representing each of the five campuses in the UMass System. The two with voting power operate as regular board members and have the ability to serve on all committees, while the other three are ex officio non-voting members and can only attend open meetings of the full Board of Trustees. While more than half of the 143 Student Trustees made five or fewer remarks during their time on the board, there were many who spoke out frequently on issues related to finance, governance, and academics. Through their half-century of efforts, Student Trustees have earned a seat at the table and the praise of many university presidents, chancellors, and Board chairs that have used words like helpful, valuable, and significant to describe their contributions. As former UMass President Jack Wilson once exclaimed, “Having student representation on this Board is important.”

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:24:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228675.pdf: 605733 bytes, checksum: 90e19590c569cdca655acb8319d5e0eb (MD5) Previous issue date: 2003 / A presente pesquisa pretende mostrar em um estudo de caso, como os alunos de uma instituição de Ensino Superior, Faculdades Bom Jesus - FAE Business School analisam as competências e as habilidades do docente do novo milênio. Se, há um século, a escola podia satisfazer-se em escolarizar cada aluno por alguns anos, o suficiente para dar-lhe uma instrução elementar, agora ela tem ambições maiores. É por isso que a diferenciação da pedagogia e a individualização das trajetórias de formação estão, ou estarão, no centro das políticas da educação. Sabe-se que as reformas das estruturas e de programas são legítimas, mas não dão fruto, a não ser que sejam substituídas por novas práticas. As reformas podem ser do tipo que tangem às estruturas escolares no sentido restrito: habilitações, organização do curso, ou as que transformam currículos. Hoje em dia, é preciso atingir as práticas, a relação pedagógica, o contrato didático, as culturas profissionais, a colaboração entre os professores, pois são as práticas profissionais, o trabalho dos professores, que se trata de transformar. Os valores, as atitudes, as representações, os conhecimentos, as competências, a identidade e os projetos são, portanto, decisivos. Os dados foram coletados mediante a utilização de questionário numa abordagem qualitativa e quantitativa. Relaciona-se a pesquisa com a fundamentação teórica, onde se discute as ações pedagógicas inseridas na necessidade do mundo atual. Observou-se que o corpo docente da FAE Business School, possui as Competências e as Habilidades necessárias para desempenhar suas atividades com eficiência.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:12:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230233.pdf: 1014934 bytes, checksum: 29f091a2ddc0bb84391cdd9065ecce23 (MD5) / Este estudo trata do processo de melhoria da qualidade como parte da visão estratégica das instituições de ensino superior para alcançar níveis de excelência acadêmica e administrativa, elevar as competências e a capacidade de mobilizar recursos de maneira mais eficiente, comprometendo, em sua gestão e em seus resultados, os atores envolvidos em sua produção, considerando de maneira prioritária a satisfação dos usuários, a realização pessoal e profissional dos envolvidos, a distribuição eficiente dos recursos e a capacidade de resposta ante as novas demandas de um ambiente cada vez mais competitivo. A avaliação do ensino superior tem-se constituído em um importante instrumento que proporciona elementos para se questionar os processos educacionais, permitindo verificar a causa dos resultados obtidos e o cumprimento dos objetivos institucionais e, ainda, fundamentar a análise de alternativas possíveis. Avaliar as instituições de ensino superior no contexto das funções universitárias implica desenvolver sistemas que considerem adequadamente os elementos quantitativos e qualitativos, capazes de assimilar a variedade de objetivos e a heterogeneidade das ações que realizam as distintas instituições.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:12:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227962.pdf: 1083875 bytes, checksum: 75aa50869f4ba62d58da5b24bc599174 (MD5) / Este trabalho analisa e descreve a adaptação estratégica em uma Instituição de Ensino Superior Privada. Realiza-se, assim, uma pesquisa longitudinal, processual, histórica e qualitativa, através de estudo de caso, adotando-se, como técnica de coleta de dados, entrevistas com dirigentes e funcionários da organização e dados documentais. A organização é a Faculdade Capixaba de Nova Venécia - UNIVEN, localizada no Espírito Santo, estudada no período de 1999 a 2002. Pode-se notar que, nesse período, há um acelerado aumento das instituições de ensino superior privadas, surgindo uma grande oferta de novos cursos e vagas, o que provoca alterações significativas na forma de atuação das empresas do setor. Como resultado da pesquisa, tem-se que o processo de adaptação estratégica, ocorrido nessa Instituição, no período de estudo, sofreu influência do Governo, com seus órgãos reguladores, dos seus clientes e dos seus concorrentes, levando-a a priorizar, principalmente, a busca crescente pela qualidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:43:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226177.pdf: 386333 bytes, checksum: f758603c0f3d3e536ba16934b662022b (MD5) / Este trabalho trata da aplicação do ABC em Instituições Universitárias. Com o objetivo de identificar as contribuições do uso do ABC para a gestão universitária, subsidiando os gestores para tomada de decisão, é desenvolvida uma aplicação piloto do mesmo, em um curso de graduação da Universidade Católica de Goiás. Este trabalho tem início com uma pesquisa bibliográfica, seguida de uma pesquisa de campo e finalizando com uma aplicação prática do ABC adaptada às peculiaridades das Instituições de Ensino Superior. Chegou-se a conclusão que o uso do ABC pode contribuir para a gestão universitária, possibilitando instrumentalizar e propiciar maior controle da consecução dos projetos da Instituição, agregando informações aos processos de gestão existentes