Žinių vadybos strategijos kūrimas: SEB VB gyvybės draudimas Šiandien žinių vadyba tampa konkurencinio pranašumo šaltiniu ir motyvuoja darbuotojus, siekiančius įgyti vis daugiau žinių. Kuriamos žinių vadybos sistemos leidžia darbuotojams kurti, dalytis bei pritaikyti žinias gerinant organizacijos veiklą. Tinkamai įdiegta žinių vadybos sistema suteikia organizacijai lankstumo, leidžia greitai prisitaikyti prie aplinkos pokyčių, pastebėti naujas galimybes ir jomis pasinaudoti. Tačiau sėkmingas diegimas reikalauja didelių pastangų. Žinių vadybos sistemos kūrimas yra sudėtingas procesas, kuris reikalauja laiko ir tinkamo planavimo. Šio darbo tikslas yra parengti žinių vadybos strategijos kūrimo planą bei sukurti žinių vadybos strategiją organizacijai. Šiam tikslui pasiekti buvo iškelti pagrindiniai darbo uždaviniai: apibrėžti žinių ir žinių vadybos sampratas; aprašyti žinių vadybos vaidmenį kuriant organizacijos strategiją; pateikti žinių vadybos strategijų klasifikaciją; išanalizuoti žinių vadybos strategijos kūrimo etapus; parengti žinių vadybos strategijos kūrimo planą; atlikti tyrimą, kuris leistų sukurti žinių vadybos strategiją. Šiems uždaviniams įvykdyti buvo išanalizuota mokslinė literatūra bei atliktas tyrimas organizacijoje. Literatūros analizė leido ištirti populiariausius požiūrius į žinių vadybą ir jos strategijas. Yra daugybė žinių vadybos strategijų, kurios skiriasi jų tikslais ir sprendžiamomis problemomis. Tačiau nėra universalios strategijos, kuri tiktų... [toliau žr. visą tekstą] / Developing a Knowledge Management Strategy: SEB VB gyvybes draudimas Nowadays knowledge management becomes a source of competitive advantages and motivates employees who seek to increase their knowledge and skills. Knowledge management systems make it possible to find new ideas, to share accumulated knowledge and to use it in order to improve organization’s performance. Properly implemented knowledge management adds flexibility to the organization, allows a quick adaptation to external changes, and makes it easier to find new opportunities and use them in a right way. However successful implementation requires a lot of efforts. Creation of a good system is time-consuming and complicated process therefore it requires planning. The subject of this paper is knowledge management in organization. The objective is to outline a knowledge management strategy development plan and develop a knowledge management strategy to organization. The main tasks are: to define the conception of knowledge and knowledge management; to describe the role of knowledge management in developing organization strategies; to set forth the classification of knowledge management strategies; to analyze the steps of developing a knowledge management strategy; to outline knowledge management strategy development plan; to make a study, which would help to develop a knowledge management strategy. The analysis of scientific literature and the research were made to reach the objective of this paper. The analysis of... [to full text]

Pirmojoje dalyje nagrinėjama besimokančios organizacijos samprata ir jos traktavimo teoriniai aspektai. Analizuojama įvairių užsienio ir Lietuvos autorių nuomonės apie besimokančias organizacijas išskiriami pagrindiniai besimokančios organizacijos bruožai. Apžvelgiamos ir analizuojamos teoriškai naujos, pasaulyje plačiai naudojamos šiuolaikinės kokybės vadybos sistemos. Antroje dalyje nagrinėjami Lietuvos ir užsienio autorių atlikti empiriniai tyrimai. Trečioje dalyje pateikiamas kompleksinis tyrimas, kurio metu aiškinamasi, kokią įtaką organizacijos veiklos gerinimui turi naujų kokybės vadybos metodų taikymas. Gauta informacija analizuojama, formuluojamos tarpinės išvados. / The first part consists of the theoretical analysis, where, with reference to sources by different authors, the following points have been presented and discussed: various aspects of the conception of a learning organisation, the characteristics of a learning organisation, the role of modern management theories in learning organization activities, and the methods of Six Sigma and lean process improvement. In the second part, various empirical studies by foreign and the Lithuanian researchers are discussed, concerning the implementation of quality management models for learning organization activities. In the third part of the thesis, a two-part comprehensive research is analyzed. The first part is an expert survey which was conducted in order to introduce the opinion of experts working in the field of management. The second part is the research of the internal environment of the joint-stock company Kauno baldai – a case study during which organization activity was compared to that prior and after the implementation of the Lean management method. The research results are presented. At the end of thesis the conclusions have been drawn, also suggestions and recommendation have been made.

Žinios organizacijose tampa pagrindiniu ištekliu. Organizacijos turi suvokti jų vertę ir jas valdyti, nes tik tinkamai valdomos jos atneš naudą dabartinėje greitai besikeičiančioje verslo aplinkoje, kuri kartu su globalizacijos padariniais verslui reikalauja, jog į žinių vadybą būtų žvelgiama iš strateginės perspektyvos. Organizacija turėtų taikyti strateginį žinių vadybos požiūrį, nes tam, kad organizacinės žinios būtų efektyviai panaudotos nebeužtenka taikyti žinių vadybos principus normatyviniame lygmenyje, jos turi būti siejamos su bendra organizacijos strategija. Glaudus ryšys tarp žinių vadybos ir strateginių planų organizacijoje užtikrina, kad žinių veiklos prisidės prie strateginių tikslų efektyvesnio pasiekimo. Vykdant efektyvius žinių vadybos procesus, sudarant palankias sąlygas žinių dalijimuisi, skatinat inovacijas ir kūrybiškumą užtikrinama, jog organizacijos išvystys maksimalius pajėgumus išnaudodama savo išteklius strategiškai svarbių tikslų pasiekimui ir pasiektų geresnę poziciją rinkoje. Šiuo darbu buvo siekiama išanalizuoti ir ištirti, kaip žinių vadyba daro įtaką organizacijos strategijai. Apibendrinant teorinę ir praktinę dalis, galima padaryti tokias daro išvadas: • Esant globaliai rinkai, kuri sukėlė konkurencijos padidėjimą, vis svarbiau tapo surasti konkurentams neturimus, išskirtinius gebėjimus, kad organizacija atlaikytų konkurencines jėgas, buvo atsigręžta į tai, kas svarbiausia organizacijoje – darbuotojai, jų žinios ir sugebėjimai - į žinių vadybą... [toliau žr. visą tekstą] / In this diverse economy today all the companies have to be aware o all the threads caused by the economic environment to stay in business and to keep up with their competitors. This theses emphasis the impact of knowledge management to organization’s strategic management. The Aim of the theses is to analyze and investigate how knowledge management influence corporate strategy. The first part will examine the factors affecting the strategic use of knowledge management, organization, knowledge management, identifying the concept of a procedural model. The second - a strategy analysis of organizations value and features. The third part will aim to reveal the impact of knowledge management through knowledge management and strategic management interface for comparative analysis. The fourth part will describe the study. An empirical study was selected using a qualitative research methodology through a questionnaire survey method to investigate the impact of knowledge management organizations to achieve strategic objectives. After the study analysis these insights were made: • Knowledge management processes are folowed trhough in the organizations, although not all are given enough importance. • Organizational culture emphasis best the communication and dialogue between employees and managers. • While the technology is understood as a means to perform daily tasks at work, rather than tools for knowledge management, but is installed at least one of the previously identified knowledge... [to full text]

Nuo Adam‘o Smith‘o laikų valdymo įpročiai iš esmės pasikeitė. Vadovai vis labiau tolsta nuo vadybos teorijos, o tiesioginiai ir netiesioginiai pavaldiniai semdamiesi vis daugiau erudicijos nėra paklusnūs įprastinėms motyvavimo bei darbo organizavimo teorijoms. Tai, kas anksčiau atrodydavo sudėtinga, tapo paprasta ir kasdieniška. Net ir neturintis vadybinio išsilavinimo žmogus vien iš savo aplinkos gauna planavimo, darbo organizavimo įgūdžius, elementarūs psichologiniai vadybos aspektai žmogui pradedami diegti jau mokykloje. Atrodo, kad dabartinės organizacijos turėtų išgyventi klestėjimo erą, nes tiek daug išsilavinusių ir savo darbą išmanančių organizacijos narių suka jos vairą, tačiau naujame amžiuje organizacijos susiduria su didele problema. Be visa ko, kinta motyvuojantys veiksniai ir patys darbo motyvai. Anksčiau dominavęs darbo motyvas – pinigai – nustojo savo įtakos. Šiuolaikinės organizacijos vis labiau orientuojasi į darbuotojų savęs realizavimo ir tobulinimo veiksnius ir priemones, nors galiausiai susiduriama su finansiniais ir laiko barjerais. Čia darbuotojų ir jų efektyvumo išlaikymo problema tampa opi šiandienos organizacijų valdyme. Organizacijų valdymas ir netgi procesai vykstantys juose tampa vis panašesni į nevyriausybinių organizacijų modelius, kur pagrindinis motyvas –savęs realizavimas – seniau tapęs nepakankamas išsilaikyti nevyriausybinėms organizacijoms, jau persikėlė į šiuo laikines verslo organizacijas. Todėl ir vadyba reikalauja naujų savalaikių... [toliau žr. visą tekstą] / From Adam Smith habit of time management has changed significantly. Managers are increasingly moving away from management theory and the direct and indirect subordinates drawing erudition is more obedient and work the usual reasons of organization theory. Organizations are becoming more complex organisms, in which the management tools - management theory - is too simple to implement. Today's organizations really have the following aspects: aggressive profit goal, high staff rotation, effectively exploited their potential, low innovation išvystimas. Of course, that competitive organizations in the future should be managed differently, there's new management roles. Innovation typology is very diverse: operational innovation, product innovation, strategic innovation and, of course, the management of innovation. The object of the paper – Lithuanian managerial innovation in services Paper tasks are: 1. A theoretical concept of innovation management and its links with similar concepts of analysis. 2. Develop service-sector innovation, management has developed an appropriate model for analysis. 3. The developed research model to assess the current service-sector managerial innovation, development level, noting the realistic prospects. The work consists of theoretical and practical analytical parts. Analyse the theoretical part of the theoretical innovation and systemic origin and justification of the concepts of innovation in the theory of distribution, significance analysis of... [to full text]

Magistriniame darbe siekiama atrasti kokybės vadybos ir darbuotojų lojalumo sąsajas, pagrindinius darbuotojų vadybos veiksnius ir jų sąryšius įtakojančius darbuotojų lojalumą organizacijai. Darbo tikslas: išanalizavus kokybės vadybos principų teorinius aspektus darbuotojų lojalumui, parengti darbuotojų lojalumo ir kokybės vadybos sąsajų modelį ir patikrinti jį empiriniu būdu. Darbo uždaviniai: Ištirti kokybės vadybos koncepcijos pagrindinius aspektus; Išanalizuoti darbuotojų lojalumo veiksnio svarbą ir sudedamąsias dalis; Ištirti kokybės vadybos ir darbuotojų lojalumo sąsajas; Pateikti ir empiriškai patikrinti kokybės vadybos ir darbuotojų lojalumo sąsajų teorinį modelį. Pirmoje dalyje aprašoma kokybės vadybos koncepcija ir sistema. Analizuojamas darbuotojų lojalumas, pagrindiniai darbuotojų lojalumą skatinantys veiksniai. Išskiriamos kokybės vadybos ir darbuotojų lojalumo sąsajos. Antrojoje magistrinio darbo dalyje aprašomi antriniai tyrimų duomenys. Sudaromas kokybės vadybos ir darbuotojų lojalumo sąsajas atspindintis modelis. Aprašoma tyrimo metodika, kokybinio ir kiekybinio tyrimų planai, interviu ir anketinės apklausos. Paskutinėje dalyje pateikiami įmonių „X“ ir „Y“ kokybinio ir kiekybinio tyrimų rezultatai, kuriais siekiama nustatyti, kaip kokybės vadyba veikia darbuotojų lojalumą, kas yra reikalinga keisti ar tobulinti organizacijoje. Abiejų tyrimų rezultatai palyginami, siekiant pateikti išvadas ir pasiūlymus. / Master thesis aims to discover the quality of management and employee loyalty interfaces, basic safety management factors and their relationships in influencing employees' loyalty to the organization. The aim of the analysis of quality management principles of the theoretical aspects of employee loyalty, employee loyalty and a quality management model and verify it empirically. Objectives: To investigate the basic concepts of quality management issues; To analyze the importance of employee loyalty factor and components; To investigate the quality of management and employee loyalty interfaces; Provide empirical testing of the quality management and employee loyalty to the theoretical model of interfaces. The first part describes the quality management concept and system. Analyzing employee loyalty, employee loyalty, the main driving factors. Distinction is made between quality management and employee loyalty to the interface. The second part describes the master of secondary studies. Establishes quality management and employee loyalty model reflecting interfaces. Describes the research methodology, qualitative and quantitative research plans, interviews and questionnaire surveys. The last part of the company "X" and "Y "in the qualitative and quantitative tests to determine how the quality management of employee loyalty is what is required to modify or improve the organization. In both studies, the results are compared to the findings and recommendations.

Vadybos principų taikymas informacijos įsigijimo, organizavimo, paskirstymo ir naudojimo procesams bei žinių identifikavimo, vystymo, platinimo ir išsaugojimo procesams tampa reikšmingas visų tipų organizacijoms. Efektyviai valdoma informacija ir žinios užtikrina sėkmingą organizacijos investicijų į informaciją bei žinias valdymą ir kontrolę, informacinių poreikių bei žinių identifikavimą, sukurtos naujos vertingos informacijos bei svarbių žinių platinimą, užtikrina nuoseklų žinių vystymo procesą, efektyvų žinių panaudojimą bei naujai sukurtų sugebėjimų ir praktikų išsaugojimą. Informacijos ir žinių vadybos principų organizacijoje taikymas padeda greičiau pasiekti organizacijos tikslų. Siekiant teikti kuo geriau vartotojų poreikius atitinkančias paslaugas yra būtinas visų informacijos ir žinių vadybos procesų greitas funkcionavimas. Naudojantis dokumentų analizės, lyginamosios analizės, stebėjimo ir apklausos tyrimų metodais išnagrinėta informacijos vadyba organizacijoje, išskiriant pagrindinius jos elementus, struktūrines dalis ir procesus, išnagrinėta žinių vadyba organizacijoje, apibrėžtos esmines žinių vadybos charakteristikos ir pagrindiniai procesai, aptarti informacijos ir žinių vadybos sprendimo priėmimo modeliai bei aplinkos, remiantis pagrindiniais informacijos ir žinių vadybos procesais, ištirtos ir nustatytos informacijos vadybos ir žinių vadybos problemos, kurios mažina informacijos ir žinių vadybos efektyvumą Lietuvos ekonominės plėtros agentūroje. Atlikta... [toliau žr. visą tekstą] / The application of management principles to the acquisition, organization, control, dissemination and use of information and knowledge relevant to the effective operation of organizations of all kinds. Information management includes a lot of disciplines, but all of them can be joint into three main parts: information resources management, communication management and information processing management. Information management cycle include six information management processes: identifying information needs, acquiring information, organizing and storing information, developing information products and services, distributing information, using information. Knowledge management is the process through which organizations generate value from their intellectual and knowledge-based assets. Some benefits of knowledge management correlate directly to bottom-line savings, while others are more difficult to quantify. In today's information-driven economy, companies uncover the most opportunities — and ultimately derive the most value — from intellectual rather than physical assets. To get the most value from a company's intellectual assets, knowledge management practitioners maintain that knowledge must be shared and serve as the foundation for collaboration. Yet better collaboration is not an end in itself; without an overarching business context, knowledge management is meaningless at best and harmful at worst. Consequently, an effective knowledge management program should help a... [to full text]

Vykstant pasaulinei ekonominei integracijai ir stiprėjant konkurencijai, kokybė tampa vienu iš svarbiausių organizacijų išlikimo ir veiklos sėkmės veiksnių. Lietuvai tapus Europos Sąjungos nare nacionalinė sveikatos sistema atitinkamu lygmeniu įsikomponuoja į Europos sveikatos erdvę ir tampa bendraeuropinių sveikatos sistemų nare. Europoje sveikatos sistemų valdymo problemos intensyviai tobulinamos, todėl Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigoms būtina lygiuotis į tuos sveikatos parametrus, kurių siekia kitos Europos valstybės ir įgyvendinti tokias sveikatos priežiūros kokybės užtikrinimo strategijas, kurios taikomos Europos Sąjungoje. Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigos, išgyvendamos pertvarkymų laikus, ieškojo ir tebeieško būdų, kaip išlikti siaurėjančioje medicinos paslaugų teikėjų rinkoje, esant nelygiavertėms konkurencijos sąlygoms. Tarptautiniai kokybės vadybos standartai, visuotinės kokybės vadybos idėjos rado savo vietą paslaugas teikiančiose organizacijose, įsigaliojus naujam EN ISO 2000: 9001 kokybės vadybos standartui. Lietuvoje vis dar vyrauja nuomonė, kad ISO standartas - kompanijos veiklos, produktų ir klientų aptarnavimo kokybiškumo įrodymas ir garantas. Iš tiesų, kad tai nėra kokybės užtikrinimo garantas jau buvo aišku seniai. O pastaruoju metu ISO kaip kokybės įrodymas taip pat ima prarasti savo svarumą. Sudaryta sistema dažnai lieka galioti formaliai, o realiai arba iš vis neveikia, arba veikia ne taip, kaip buvo numatyta. Problema yra ta, kad sveikatos... [toliau žr. visą tekstą] / Quality is one of the most important values for organization to be effective and successful during the global economic integration and competition processes. There is still such an opinion in Lithuania, that ISO standard is the guarantee and proof of company’s well proceeding and client’s service quality. Though nowadays ISO standard is loosing it’s validity – QMS are being introduced in healthcare institutions just for prestige and as a formal procedure, though it should help service market attendants to solve effectiveness, resulting and successful function questions. Problem essence – the effective management of quality in healthcare institutions, applying quality management systems. Object – QMS’ practice efficiency in institution’s quality administration process. Aim – to explore quality management systems’ application efficiency in healthcare institutions’ quality administration process. Tasks: To discover how different authors interpret QMS’ conception, essence and proceeding aims; To explore the importance – advantages and weaknesses - of QMS for organization; To analyze the importance of proceeding QMS in healthcare institutions; To analyze Lithuanian and foreign countries’ authors empirical researches in quality management sphere of healthcare institutions; To create a model of QMS’ practice efficiency in healthcare institutions; Empirically explore, how QMS are being proceeded in such healthcare institutions, that have already successfully applied QMS to their... [to full text]

Nuolatinė aplinkos dinamika bei žinių ekonomikos įsitvirtinimas žinių vadybą išskyrė iš kitų tradicinių vadybos objektų. Šiuolaikinėje žinių ekonomikoje žinios yra suvokiamos kaip vienas svarbiausių organizacijos strateginių išteklių, užtikrinančių ilgalaikį konkurencinį pranašumą. Tai lėmė sistemingo bei tikslingo žinių valdymo poreikio suvokimą. Sėkmingas žinių vadybos įgyvendinimas yra neatsiejamas nuo jos įvertinimo: tai ne tik pateisina investicijas į žinių vadybą, bet taip pat suteikia pagrindą žinių vadybos sistemos tobulinimui. Todėl organizacijoms diegiant įvairias žinių vadybos sistemas, iškyla klausimas, kaip išmatuoti žinių valdymo proceso veiksmingumą bei teikiamą naudą organizacijos veiklos rezultatams. Tačiau žinių vadybos teikiamos naudos organizacijai nustatymo metodika vis dar yra nepakankamai išvystyta, pastebimas išsamių mokslinių darbų šia tema trūkumas. Todėl labai svarbiu aspektu tampa žinių vadybos vertinimo metodų nagrinėjimas, nes tai leistų suprasti žinių vadybos daromą įtaką organizacijos veiklai. Aptartieji veiksniai ir lemia šio mokslo tiriamojo darbo aktualumą. Magistro tiriamojo darbo objektas yra žinių vadybos vertinimas. Magistro tiriamojo darbo tiklas yra išanalizuoti žinių vadybos vertinimo teorinius aspektus ir įvertinti žinių vadybą „TELE2“ būstinėje Lietuvoje. Darbo tikslui pasiekti yra išsikeliami šie uždaviniai: atskleisti žinių vadybos reikšmę organizacijai; atskleisti žinių vadybos ir intelektinio kapitalo valdymo sąsajas... [toliau žr. visą tekstą] / The environmental behavior and knowledge economy entrenchment knowledge management distinguished from other traditional management objects. Successful knowledge management implementation is inseparable from its assessment: not only justified by investment in knowledge management, but also provides the basis for the knowledge management system. Therefore, the various organizations knowledge management systems can be installed in organization, the question is how to measure the knowledge management process efficiency and benefit from the results of the activities of the organization. However, knowledge management benefits to organization setup procedure are still insufficiently developed. There is a lack of detailed scientific work on this topic. Therefore it is extremely important aspect to evaluate knowledge management methods, because it would help understand the knowledge management influence on the activities of the organization. As with any other administration initiative, knowledge management implementation is investment decision, so it must be measured and evaluated. However, knowledge management benefits are very difficult to define and measure. It is evident that the traditional measurement and assessment methods, most of which are based on the financial activities of the organization indicators are not sufficient to disclose the fair knowledge management, since they cannot be fully explained, these resources as knowledge, expertise or experience. Although the... [to full text]

Science and Technology Parks are one of organizational forms, designed for development of innovations, coordination of science research, studies, technology creation and implementation activity, and initiative of new businesses. In addition to Science and Technology Parks, the organizations of the same purpose could be various Business Incubators, Innovation Centers, Technology Parks etc., however, precisely Science and Technology Parks, as organizational forms, distinguish for their efficiency and development prospects. Science and Technology Parks and development of their networks are necessary because of new challenges and problems, ascendant globalization, European Union expansion, knowledge and informational development. For this reason it is very relevant to examine and estimate the creation and development influence for economic growth of Science and Technology Parks and their networks, as well as parallel organizations, taking into account an international experience.

Science and Technology Parks are one of organizational forms, designed for development of innovations, coordination of science research, studies, technology creation and implementation activity, and initiative of new businesses. In addition to Science and Technology Parks, the organizations of the same purpose could be various Business Incubators, Innovation Centers, Technology Parks etc., however, precisely Science and Technology Parks, as organizational forms, distinguish for their efficiency and development prospects. Science and Technology Parks and development of their networks are necessary because of new challenges and problems, ascendant globalization, European Union expansion, knowledge and informational development. For this reason it is very relevant to examine and estimate the creation and development influence for economic growth of Science and Technology Parks and their networks, as well as parallel organizations, taking into account an international experience.