La thèse développe une réflexion sur les contributions d'une démarche de veille stratégique pour guider les pratiques informationnelles des concepteurs d'outils de travail collaboratif assisté par ordinateur (TCAO) dans le contexte des très petites entreprises (TPE). Nous défendons l'idée que les acteurs de la conception de ces outils collaboratifs doivent développer une capacité à anticiper le sens que peut prendre le produit dont ils déterminent les spécifications, par ses futurs usagers, à travers un processus d'apprentissage auquel peut participer une démarche de veille stratégique. La problématique à laquelle nous entendons apporter des éléments de réflexion peut s'aborder en deux temps. Tout d'abord, les concepteurs peuvent-ils faire évoluer leurs pratiques de conception afin de construire une connaissance du cadre d'appropriation sous un angle davantage socio-organisationnel que fonctionnel et technique ? Puis, un processus d'apprentissage fondé sur l'emploi d'une démarche de veille stratégique peut-elle y concourir ? Nous abordons ces questions notamment à travers une étude de cas d'un projet de conception dont nous analysons les facteurs d'influence, une proposition méthodologique dont nous mènerons une critique et, enfin, à travers une étude de la contribution de différentes approches méthodologiques alternatives. / The thesis drives a discussion on contributions of a strategic watch process to guide information practices of the CSCW software designers in very small business (VSB) context. We defend the idea that the actors of CSCW software design process have to build an ability to anticipate the meaning assigned by future users to the product they are specifying. This ability could be supported by a learning process to which a watch approach could participate. We think that the problem can be treated in two times. First, are the designers able to allow their design practices to evolve in order to build a knowledge on appropriation surroundings oriented to a more sociologicaland organizational perspective than functional and technical ? Then, can a learning process supported by strategic watch contribute to this evolution ? These questions are treated through a design project case study for which we identify different influence factors, then through a methodological proposition that we drive a critic approach at a second time and, finally, through a study on several methodological alternatives contribution.

La veille anticipative stratégique et intelligence collective (VASIC) proposée par Lesca est une méthode aidant les entreprises à se mettre à l'écoute de leur environnement pour anticiper des opportunités ou des risques. Cette méthode nécessite la collecte d'informations. Or, avec le développement des technologies de l'information, les salariés font face à une surabondance d'informations. Afin d'aider à pérenniser le dispositif de veille stratégique, il est nécessaire de mettre en place des outils pour gérer la surinformation. Dans cette thèse, nous proposons une mesure de voisinage pour estimer si deux informations sont proches ; nous avons créé un prototype, nommé Alhena, basé sur cette mesure. Nous démontrons les propriétés de notre mesure ainsi que sa pertinence dans le cadre de la veille stratégique. Nous montrons également que le prototype peut servir dans d'autres domaines tels que la littérature, l'informatique et la psychologie. Ce travail est pluridisciplinaire : il aborde des aspects de veille stratégique (en sciences de gestion), de la recherche d'informations, d'informatique linguistique et de mathématiques. Nous nous sommes attachés à partir d'un problème concret en sciences de gestion à proposer un outil qui opérationnalise des techniques informatiques et mathématiques en vue d'une aide à la décision (gain de temps, aide à la lecture,...).

Afin de préserver sa stabilité, une organisation devrait être en mesure d'anticiper les changements à venir. Le concept d’être à l’écoute de l’environnement pour dénicher les informations précieuses permettant à une organisation de prédire un futur événement est appelé « veille stratégique ».La veille stratégique demeure une tâche difficile à mettre en place. Une des raisons expliquant cette difficulté est l'absence d'un outil permettant de soutenir le processus de la veille stratégique. Ceci est également identifié comme un facteur pouvant conduire à l'échec de la mise en œuvre et le maintien de la veille stratégique.Les réseaux sociaux (RS) se sont avérés extrêmement populaires dans la sphère personnelle, et ont suscité l’intérêt de la communauté scientifique et des organisations.La prise de conscience croissante de la valeur ajoutée des RS dans les organisations a conduit à la création de réseaux sociaux professionnels (RSP) qui ont transformé la façon dont les employés travaillent et interagissent.D'une part, la veille stratégique manque d'un « outil support à la gestion de l’information ». D'autre part, les RSP sont des outils répandus permettant de communiquer, de collaborer et de partager l'information. Cela rend les RSP des candidats potentiels pour soutenir la veille stratégique.Le but de notre recherche est d'étudier l’adoption des RSP en tant que SI permettant de soutenir le processus de la veille stratégique. Afin d’y parvenir nous posons 3 sous-questions :1-Quel est le "fit" entre les RSP et le processus de la veille stratégique ?Afin de répondre à cette sous-question, nous construisons un cadre théorique en adressant les fonctionnalités requises pour soutenir un processus de veille stratégique ainsi que celles offertes par les RSP.Notre étude montre l'existence d'un potentiel "fit", mais aussi d’un "misfit" entre les fonctionnalités des RSP et le processus de la veille stratégique.Sur la base de cette observation, nous tentons d'étudier les raisons de l'adoption des RSP pour soutenir le processus de la veille stratégique. Nous abordons alors les déterminants de l'adoption des RSP dans 2 contextes d’usage différents, ce qui fera l’objet des 2 sous-questions suivantes.2-Quels sont les déterminants de l’adoption des RSP (indépendamment de leurs contextes d'utilisation managériaux) ?L'adoption est le processus de développement, de mise en œuvre et l’intention d'utiliser pleinement la technologie.Malgré de nombreux d’études, les théories et les modèles existants reflètent une image fragmentée de l’adoption d’une technologie.Ainsi, afin de répondre à la seconde sous-question, nous synthétisons, à partir de la littérature, un cadre théorique regroupant des déterminants de l’adoption d’une technologie et des déterminants de l’adoption des RS et des RSP.En se basant sur ce cadre théorique, nous identifions 15 déterminants qui pourraient influencer l’adoption des RSP indépendamment de leurs contextes d’utilisations managériaux.3-Quels sont les déterminants de l'adoption des RSP pour soutenir le processus de la veille stratégique ?Afin de répondre à cette sous-question, nous divisons la liste des 15 déterminants en 2 groupes : 1)déterminants de l’adoption des RSP pour soutenir le processus de la veille stratégique et 2)déterminants de l’adoption des RSP pour soutenir les autres processus business. En comparant ces 2 groupes, nous identifions 15 déterminants qui pourraient influencer l’adoption des RSP pour soutenir le processus de la veille stratégique. Parmi ces déterminants, 5 sont exclusivement identifiés dans le cas de l’adoption des RSP pour soutenir le processus de la veille stratégique.Notre étude a permis d’identifier certains contextes dans lesquels les RSP pourraient être un outil support du processus de la veille stratégique.Elle a permis de proposer des recommandations qui pourraient aider les organisations à adopter les RSP comme outil pour soutenir le processus de la veille stratégique. / To preserve its stability and ensure a strong market position, an organization should be able to anticipate upcoming changes. The concept of scanning the environment for valuable information and indicative signals that allow an organization to predict a potential future event is termed “strategic scanning”.Strategic scanning is still considered a hard task to put in place. One of the reasons to explain this difficulty is the absence of a supporting tool which is also identified as a factor that can lead to the failure of the implementation and sustainability of strategic scanning.The development of social networks sites (SNS) proved to be extremely popular in the personal sphere, and started raising interest in the scientific community as well as in organizations.Growing awareness of the added value of SNS in organizations lead to the creation of numerous corporate social networks (CSN) technology that has transformed the way employees work and interact.On one hand, strategic scanning still lacks an “information management supporting tool”. On the other hand, CSN technology are widely spread ways to communicate, collaborate and share information. This makes CSN technology a potential candidate to support strategic scanning.The aim of our study is to investigate the adoption of CSN technology as a supporting IS for strategic process. To do so we ask 3 sub-questions:1-what is the fit between CSN technology and strategic scanning process?To answer this, we construct a theoretical framework by addressing the functionalities required to support a strategic scanning process, and addressing the functionalities offered by CSN technology.Our results show the existence of both a potential fit and misfit between CSN functionalities and strategic scanning process.Based on this observation, we attempt to study the reasons behind the adoption of CSN technology to support strategic scanning process.Hence, we address the determinants of CSN technology adoption in two different contexts of use -which is the aim of the two following sub-question.2-what are the determinants of CSN technology adoption (independently of its managerial context of use)?Adoption is the process of developing, implementing and having the will to make full use of the technology.Despite numerous studies attempting to understand technology adoption, existing theories and most of the models lack a holistic view and reflect a fragmented image.Thus, to answer the second sub-question, we draw a theoretical framework that consists of determinants of technology adoption and determinants of SNS and CSN technology adoption identified in the literature.Based on this theoretical framework, we identify 15 determinants that might influence the adoption of CSN technology independently of its managerial context of use.3-what are the determinants of CSN technology adoption to support strategic scanning process?To answer this, we split the list of 15 determinants previously identified into 2 groups: 1) determinants of CSN technology adoption to support strategic scanning process and 2) determinants of CSN technology adoption to support other business processes.Comparing these 2 groups allow us to identify determinants of CSN adoption to support strategic scanning process that do not emerge when addressing the adoption of CSN to support other business processes.We identified 15 determinants that might influence the adoption of CSN technology to support strategic scanning process. Importantly, among these determinants, only 5 determinants are reported in the case of CSN technology adoption to support strategic scanning process.Based on all the above, our work reveals that CSN technology can be a supporting tool for strategic scanning process in some contexts. Further, our study allows us to propose recommendations that might help organizations to adopt CSN technology as a supporting tool for strategic scanning process.

Dans un monde où la course à l’innovation est de plus en plus rapide, il est important pour une entreprise innovante ou un laboratoire de recherche public de mettre en place une stratégie de protection et de valorisation de ses inventions qui soit performante. La protection des résultats par des brevets revêt une importance capitale pour le développement industriel des biotechnologies qui forment un secteur innovant et prometteur, et où la R&D exige des investissements financiers considérables. Au delà de cet intérêt fondamental, les brevets sont aussi une source de premier plan en matière d'informations technologiques, juridiques et stratégiques, pouvant être exploitées à travers des paysages brevets. Ces études constituent un outil privilégié d'aide à la décision en matière de stratégie de R&D puisqu’elles permettent de définir les axes de recherche des concurrents et les niches de développement technologique libres de droits de Propriété Intellectuelle. / In a world where the innovation race is increasing fast, it is of economic importance for an innovative company or a public research laboratory to develop a strategy for the protection and enhancement of its inventions is efficient Protection of results through patents is critical for the industrial development of biotechnology which are an innovative and promising sector where R&D requires considerable financial investments. Beyond this fundamental interest, patents are also a source of information on technological, legal and strategic, which can be exploited through patent landscapes. These studies are a key tool for decision supportin R&D since they allow to identify research strategies of competitors and technological niches free from of Intellectual Property rights.

La veille anticipative stratégique et intelligence collective (VASIC) proposée par Lesca est une méthode aidant les entreprises à se mettre à l'écoute de leur environnement pour anticiper des opportunités ou des risques. Cette méthode nécessite la collecte d'informations. Or, avec le développement des technologies de l'information, les salariés font face à une surabondance d'informations. Afin d'aider à pérenniser le dispositif de veille stratégique, il est nécessaire de mettre en place des outils pour gérer la surinformation. Dans cette thèse, nous proposons une mesure de voisinage pour estimer si deux informations sont proches ; nous avons créé un prototype, nommé Alhena, basé sur cette mesure. Nous démontrons les propriétés de notre mesure ainsi que sa pertinence dans le cadre de la veille stratégique. Nous montrons également que le prototype peut servir dans d'autres domaines tels que la littérature, l'informatique et la psychologie. Ce travail est pluridisciplinaire : il aborde des aspects de veille stratégique (en sciences de gestion), de la recherche d'informations, d'informatique linguistique et de mathématiques. Nous nous sommes attachés à partir d'un problème concret en sciences de gestion à proposer un outil qui opérationnalise des techniques informatiques et mathématiques en vue d'une aide à la décision (gain de temps, aide à la lecture,...). / Business environmental scanning and collective intelligence (VASIC) as proposed by Lesca is a method to help companies tune in to their environment to anticipate opportunities or risks. This method requires collecting information, yet with the development of information technology, employees face a glut of information. To help sustain VASIC, it is necessary to develop tools to manage information overload. In this thesis, we propose a nearness measurement to estimate if two pieces of information are similar and we have created a prototype, called Alhena, based on this measurement. We demonstrate the properties of our measurement and its relevance in the context of VASIC. We also show that the prototype can be used in other fields such as literature, computer science and psychology. This work is multidisciplinary as it covers aspects of business environmental scanning (management science), research information, computer linguistics and mathematics. We focus on a concrete problem in management science to provide a tool that operationalizes computational and mathematical techniques with a goal of providing decision making support (time saving, reading assistance, ...).

Cette recherche porte sur le rôle d’un système d’information de veille stratégique dans des projets d’innovation. Plus précisément, elle porte sur le rôle des informations issues d’une activité de veille stratégique sur les prises de décision tout au long d’un processus d’innovation. La question de recherche est la suivante : Quelle est l’influence d’une activité de veille dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation ? L’objectif est de contribuer à enrichir les connaissances sur un sujet qui a été peu abordé dans la littérature et qui rencontre de vraies problématiques managériales. L’originalité de l’article est de mobiliser la théorie de la décision en situation (approche naturalistique de Klein) pour étudier la prise de décision dans les processus d’innovation comme une décision complexe et ainsi l’influence que peuvent avoir des résultats d’une activité de veille sur des décisions complexes. Cette recherche fut menée grâce à une approche exploratoire qualitative de 23 entretiens. Nos résultats révèlent que la veille joue trois rôles au cours du processus d’innovation. Le rôle d’exploration de l’environnement implique le fait que la veille alimente le processus d’innovation à la quasi-totalité des phases. L’influence de la veille tend à s’estomper avant de connaître un regain une fois l’innovation introduite sur le marché. Le deuxième rôle est celui de confirmation de l’intuition des décideurs. Ces derniers ont à prendre des décisions complexes de type GO/KILL/HOLD/RECYCLE et sollicitent leur intuition qu’ils confirment grâce à la veille. Le troisième rôle de la veille est de réduire l’incertitude caractérisant les processus d’innovation en apportant des informations stratégiques de l’environnement extérieur de l’entreprise. Enfin, cette recherche montre que la veille est utile pour prendre des décisions lorsqu’elle est ciblée sur des axes de recherches stratégiques et que ses résultats sont partagés par le biais de médias riches, soit lors de réunions en face à face avec des supports visuels sous forme d’infographie par exemple. / This research focuses on the role of a strategic scanning in innovation projects. More specifically, it focuses on the role of information from a strategic scanning on decision-making throughout an innovation process. The question of research is: what is the influence of a strategic scanning on decision making during the innovation process? The objective is to enrich the knowledge on a topic that has been little addressed in the literature and which meets real management problems. The originality of the article is to mobilize the theory of decision in situation (Klein's naturalistic approach) to study decision-making in innovation processes as a complex decision and thus the influence that strategic scanning can have on complex decisions. This research was conducted through a qualitative exploratory approach of 23 interviews. Our results show that strategic scanning has three roles during the innovation process. The role of environmental exploration implies that the day before feeds the innovation process to almost all phases. The influence of the watch tends to fade before it is regained once the innovation is introduced on the market. The second role is to confirm the decision maker’s intuition. Decision makers must make complex decisions of type GO/KILL/HOLD/RECYCLE and seek their intuition that they confirm thanks to the previous day. The third role of strategic scanning is to reduce the uncertainty that characterizes innovation processes by providing strategic information about the company's external environment. Finally, this research shows that strategic scanning is useful to make decisions when it is focused on strategic research axes and that its results are shared through rich media, either at face-to-face meetings with visual presentation in the form of infographics for example.

Si les processus de l’innovation dans les activités de services ont fait l’objet de travaux importants au cours des 30 dernières années, le lien avec la veille stratégique a été moins analysé dans ce contexte. Cette thèse, se propose de construire puis de confronter un modèle représentatif de ce lien avec une étude de cas multiple réalisée dans le secteur hospitalier privé et public, sur des innovations non médicales. Celle-ci confirme l’existence d’un lien fort entre veille et innovation, avant et pendant le processus de construction de l’innovation, pour une grande variété d’acteurs impliqués dans le processus, quel que soit leur positionnement hiérarchique et leur champ d’activité. / If the processes of innovation in services activities were the subject of extensive work over the past 30 years, the link with business intelligence has been less analyzed in this context. This thesis proposes to build and to confront a representative model of this link with a multiple case study in the private and public hospital sector, on non-medical innovations. They confirm the existence of a strong link between intelligence and innovation, before and during the innovation process construction, for a wide variety of stakeholders involved in the process, regardless of their hierarchical position and their field activity.

Aujourd'hui, avec la connexion présente en tout lieu et à tout instant, des données considérables naissent. Ces données ou data deviennent un acteur clé pour la compréhension, l'analyse, l'anticipation et la résolution des grands problèmes économiques, politiques, sociaux et scientifiques. Les data changent aussi nos procédures de travail, notre environnement culturel, allant même jusqu'à restructurer notre manière de penser. Et à peine que le monde scientifique, manageriel et financier, s'intéresse au Big Data, qu'une nouvelle discipline est en train de monter en puissance : le Fast Data. Outre le volume saillant de données ; une autre variante devient décisive, la capacité de traiter à vitesse efficiente les données dans toute leur diversité, de les transformer en connaissances en fournissant la bonne information à la bonne personne et au bon moment, voire les utiliser pour prédire l'avenir. L'exploitation de Big Data nécessite la proposition de nouvelles approches mathématiques et informatiques adaptées mais aussi une réingénierie des approches managériales pour la maîtrise de l'environnement informationnel d'un organisme public ou privé. Tout en se basant sur une démarche de management stratégique d'information comme l'Intelligence Économique (IE). Cette dernière combine et englobe les techniques de Business Intelligence pour la maîtrise des données internes et les techniques de veille stratégique pour la surveillance et la maitrise des flux d'informations externe. Cependant, le Big Data, comme source d'information sans limite pour l'IE, a bouleversé le processus traditionnel de l'IE, ce qui demande une réingénierie de la démarche d'IE. Mes travaux de recherche s'inscrivent parfaitement dans ce contexte caractérisé par un environnement incertain et imprévisible. Dans l'objectif principal est de proposer un nouveau système d'IE (SIE) pour l'analyse de Big Data. Donc, comment peut-on adapter la démarche d'IE à la nouvelle ère moderne de Big Data ? Dans lequel les organismes publics ou privés se trouvent submergés par l'information. Une première réponse, fait l'objet de ma contribution sur la proposition d'un nouveau SIE nommé XEW 2.0, qui se base sur une architecture Big Data orientée service, agile et modulable. L'architecture décisionnelle de XEW 2.0, se compose de quatre services : le Service de Sourcing (SS-XEW), le Service de Data Warehousing (SDW-XEW), le Service de Big Data Analytics (SBDA-XEW) et le Service de Big Data Visualisation (SBDV-XEW). Chaque service est vu comme une composante indépendante qui doit rendre un service bien précis aux autres composantes de XEW 2.0. / In the information era, people's lives are deeply impacted by IT due to the exposure of social networks, emails, RSS feeds, chats, white papers, web pages, etc. Such data are considered very valuable for companies since they will help them in improving their strategies, analyzing their customers' trends or their competitors' marketing interventions is a simple and obvious example. Also, with the advent of the era of Big Data, organizations can obtain information about the dynamic environment of the markets by analyzing consumer's reactions, preferences, opinions and rating on various social media and other networking platforms. Thus, the companies should be equipped with the consciousness of competitive intelligence (CI), and grasp the key points of CI, with setting up an efficient and simple competitive intelligence system adapted to support Big Data. The objective of this thesis is to introduce a new architectural model of Big Data collecting, analyzing and using, named XEW 2.0. This system operates according to four principal steps, where each of which has a dedicated service : (i) XEW sourcing service (XEW-SS), allows searching, collecting, and processing the data from different sources ; (ii) XEW data warehousing services (XEW-DWS) : This brings a unified view of the target corpus and then, creates a data warehouse accessible from the analytics and visualization services ; (iii) XEW Big Data Analytics service (XEW-BDAS) : allows for making multidimensional analyses by adapting data mining algorithms to Big Data ; (iv) XEW Big Data Visualization service (XEW-BDVS) : allows visualizing Big Data in the form of innovative design and graphs representing, for instance, social networks, semantic networks, strategic alliances networks, etc.

Ce travail a pour objet l’étude de deux méthodes de fouille automatique de textes, l’extraction d’informations et la textométrie, toutes deux mises au service de la veille stratégique des événements économiques. Pour l’extraction d’informations, il s’agit d’identifier et d’étiqueter des unités de connaissances, entités nommées — sociétés, lieux, personnes, qui servent de points d’entrée pour les analyses d’activités ou d’événements économiques — fusions, faillites, partenariats, impliquant ces différents acteurs. La méthode textométrique, en revanche, met en œuvre un ensemble de modèles statistiques permettant l’analyse des distributions de mots dans de vastes corpus, afin faire émerger les caractéristiques significatives des données textuelles. Dans cette recherche, la textométrie, traditionnellement considérée comme étant incompatible avec la fouille par l’extraction, est substituée à cette dernière pour obtenir des informations sur des événements économiques dans le discours. Plusieurs analyses textométriques (spécificités et cooccurrences) sont donc menées sur un corpus de flux de presse numérisé. On étudie ensuite les résultats obtenus grâce à la textométrie en vue de les comparer aux connaissances mises en évidence au moyen d’une procédure d’extraction d’informations. On constate que chacune des approches contribuent différemment au traitement des données textuelles, produisant toutes deux des analyses complémentaires. À l’issue de la comparaison est exposé l’apport des deux méthodes de fouille pour la veille d’événements. / This research demonstrates two methods of text mining for strategic monitoring purposes: information extraction and Textometry. In strategic monitoring, text mining is used to automatically obtain information on the activities of corporations. For this objective, information extraction identifies and labels units of information, named entities (companies, places, people), which then constitute entry points for the analysis of economic activities or events. These include mergers, bankruptcies, partnerships, etc., involving corresponding corporations. A Textometric method, however, uses several statistical models to study the distribution of words in large corpora, with the goal of shedding light on significant characteristics of the textual data. In this research, Textometry, an approach traditionally considered incompatible with information extraction methods, is applied to the same corpus as an information extraction procedure in order to obtain information on economic events. Several textometric analyses (characteristic elements, co-occurrences) are examined on a corpus of online news feeds. The results are then compared to those produced by the information extraction procedure. Both approaches contribute differently to processing textual data, producing complementary analyses of the corpus. Following the comparison, this research presents the advantages for these two text mining methods in strategic monitoring of current events.

La culture informationnelle constitue une des compétences attribuées à l’employabilité des individus dans l’actuelle société de l’information, des connaissances et du savoir (SICS). En exigeant des compétences employables (CE), celle-ci prend à notre sens une nouvelle dimension (SICS&CE) faisant ainsi transiter le marché du travail du concept du « marché d’emploi » d’attributions fixes et de routines classiques à celui du « marché d’employabilité (MEMP) » sollicitant la flexibilité et les compétences adoptives et adaptatives aux changements socio-économiques. Désormais, la veille stratégique en général et précisément numérique, œuvre par son « Processus de production d’information et des connaissances » à développer la culture informationnelle de veille sur Internet (CIVI) pour améliorer les diverses compétences individuelles. Dans ce sens, cette thèse vient dans le cadre d’une analyse qualitative et une approche exploratoire interprétative, traiter la problématique du développement de la qualité des compétences définissant l’employabilité des apprenants, futurs diplômés universitaires. Elle cherche à savoir dans quelle mesure une veille pédagogique et stratégique universitaire peut améliorer la qualité de leurs compétences employables en culture CIVI, en adoptant dans son processus de production informationnelle, un marketing relationnel orienté-marché impliquant les apprenants universitaires en tant que « clients internes », aussi bien que les acteurs du marché d’employabilité en tant que « clients externes » ? En évoluant dans une perspective socio-constructiviste, des séries d’évaluations sur les compétences et les satisfactions des apprenants aussi bien que des modèles d’évaluation de leurs compétences en CIVI ont été élaborés dans le cadre d’une approche par compétence (APC) adoptant un marketing relationnel interne et externe. Cette approche se caractérise en premier lieu par une : « Orientation-Implication des Apprenants-Clients : OI-APCL » et en second lieu par une « Orientation-Implication du Marché d’employabilité : OI-MEMP », se basant sur un blog pédagogique en tant que Système informationnel et outil de veille Web.2.0, destiné à développer la compétence en culture informationnelle des apprenants. Ceci nous a conduit à constater dans le cadre de l’orientation vers une université d’employabilité, l’amélioration des taux des compétences par la baisse des groupes profanes en culture CIVI, passant de 88,74% à 41,94% et un taux de besoin de formation en culture CIVI passant de 89,50% à 46,50% conduisant à la satisfaction des apprenants et des acteurs d’employabilité impliqués dans notre travail et le recrutement de trois groupes des 20 binômes apprenants/diplômés concernés par notre travail, Ces résultats amènent à recommander l’adoption d’une « veille d’employabilité » pour le développement de la qualité des compétences individuelles dans une société SICS&CE sollicitant désormais en plus des connaissances et du savoir, l’actualisation par l’apprentissage à vie et la flexibilité d’adaptation aux changements et innovations, définissant ainsi l’employabilité des individus. / Information literacy is one of competences conferred to individual employability in information and knowledge society (IKS). By Requiring employable skills (EC), this society acquires a new dimension (SICS & CE) and passes labor market from classic concept of "job market" to "employability market (MEMP)" seeking flexibility and adaptive skills to changes. Foresight Scanning in general and specifically digital one, works by its "Information and Knowledge Production Process" to develop information literacy/Internet (CIVI) to improve various individual skills. In this sense, this thesis evolves in a qualitative and interpretative exploratory approach, to treat the issue of quality skills development, defining the employability of university students. It seeks to know how a universities’ foresight scanning will improve quality of their employable CIVI culture skill, by adopting in its informational production process, a market-oriented relational marketing involving university students as "internal customers ", as well as employability market actors as" external customers " ?Evolving in a socio-constructivist perspective, series of evaluations on skills and satisfactions of learners as well as their skills CIVI assessment models were developed as part of a competency based approach (SBA) adopting a relational internal and external marketing. This approach is characterized firstly by an "Orientation-Involvement of Learners-Clients: OI-APCL" and secondly by an "Orientation-Involvement of employability market: OI-MEMP," based on an educational blog as informational Web.2.0 System and monitoring tool designed to develop competency in information literacy learners. This led us to conclude in the orientation forward an employability university, skills levels improvement by declining secular groups CIVI culture, from 88.74% to 41.94% and a need for training CIVI rate of Culture from 89.50% to 46.50% resulting to learner employability and the recruitment of three groups of the 20 pairs graduate students involved in our work, This recommends adoption of an " Foresight Scanning employability" for quality development skills in SICS&CE society seeking now more than information and knowledge, but also flexibility skills to adapt changes and innovations defining really individual employability.