In the world of Web 2.0, the evolution of the static web towards an interactive, collaborative digital world, we are subjected to many social platforms and applications on which we can represent our-selves. These applications enable us to present ourselves accordingly for an applications’ social con-text. However, the application alone does not determine our entire representation of self. No, rather, in addition to the social setting, our peers on such platforms greatly determine our representation. Adolescents in particular are very vulnerable to meeting the norms of peers and audiences in a specific social setting. They are in the midst of discovering who they are and where they belong. Earlier, ado-lescents would undergo this development in social settings that were part of one of three domains: family, neighbourhood and school. Now, in the era of Web 2.0 and its endless possibilities in discover-ing online social environments and other people with whom adolescents can interact, the internet is considered to be a fourth domain where adolescents develop themselves. Instagram is one of these platforms on Web 2.0 where one can choose to represent oneself. This thesis tried to discover how adolescents represent themselves on Instagram, why and with what consequences according to them. The sample was focused on adolescents between the ages of 15 to 18 in Alphen aan den Rijn, the Netherlands. The Netherlands is a strong individualized culture and its population are heavy users of Web 2.0 applications and Instagram. Since the internet is considered to be such an important domain in self-development in adolescence, it was interesting to discover what behaviours adolescents show on Instagram and what effects these behaviours have. It is not new that adjustments of the self, also referred to as the altered self, take place in different social settings. As far back as 1902, adjustments of the self in a specific social setting have been acknowledged. Throughout the years it has been concluded multiple times that our imagined peers and audiences and their judgements of us, stimulate us to represent ourselves in a way that stimulates posi-tive feedback from others. Web 2.0 social settings, such as Instagram, are still subjected to this point of view where we consider our peers and audiences on Instagram to have ‘power’ over how we should represent ourselves. These interactions are considered to be part of our outer self-esteem, where we feel good or bad about ourselves depending on the engagements we have with our peers. For Instagram specifically, the way we represent ourselves is, as mentioned above, mostly determined by others. Adolescents, who are particularly sensitive to the opinions of their peers, voiced the im-portance of others in this research for their engagement with Instagram. Furthermore, they sometimes try to be popular, but not necessarily, document life events and aim to be creative. They do not tend to share negative feelings on the platform, but solely aim to come across as cool and positive as possible. What both respondents and literature have acknowledged is that there are several consequences of self-representation on Instagram. Respondents in this research mostly saw people presenting them-selves better than they are in offline social settings. It makes the respondents feel insecure and stimu-lates them to also alter their ‘selves’ on Instagram to be able to compete with others. This might be related to social media-driven narcissism, where one becomes increasingly insecure because of all their peers whom appear to be living better lives than they are and in return, urges them to alter their own self on Instagram. This self-made standard of determining whether someone is good enough or not, to my peers, seems to be the biggest danger of self-representations on Instagram. It has also been acknowledged in literature that focusing the self too much on fictional aspects, can cause identity problems which, especially in adolescence, can undermine one’s self-development.

Knowledge sharing–the dissemination of knowledge from an individual/group to another–has been an interesting topic for knowledge management scholars. Previous studies on knowledge sharing in online communities have primarily focused on communities of practice (organizational/business communities) and the social factors of knowledge sharing behaviour. However, non-business-oriented online communities have not been rigorously examined in the academic literature as venues for facilitating knowledge sharing. In addition, the burst of new age Internet tools (artifacts) such as social bookmarking has changed the face of online social networking. Within the context of Web 2.0, this socio-technical research investigation introduces both social and technical factors affecting attitude towards knowledge sharing in communities of relationship and communities of interest, and proposes a relational model of knowledge sharing attitude in Web 2.0 online communities. Social Capital Theory provides the main theoretical backbone for the proposed model. Theory of Reasoned Action (TRA) and social constructionsim have also been used. Following the description of the proposed hypotheses and research methodology using a survey about three Web 2.0 websites (Facebook, LinkedIn, and Cnet), data analysis through Partial Least Squared (PLS) method is applied to examine the effect of social and technical antecedent of knowledge sharing attitude. The R2 value of 0.78 indicates the strong explanatory power of the research model. / Dissertation / Doctor of Philosophy (PhD)

The rapid developments Social Network Service (SNS) have offered opportunities to re-visit many seminal theoretical assumptions of technology usage within socio-technical environment. Online social network is a rapidly growing field that imposes new questions to the existing IS research paradigm. It is argued that information systems research must necessarily evolve in response to the emerging trends (Lyytinen and King, 2004). Specifically, one stream of research has been heavily lacking is SNS usage prediction (Hargittai, 2007). In SNS, the form of social network is realized by computing networks where the individual assumes an identity of an “avatar”. People are merging their activities of work and living thus blurring the borders among their social contexts (Beck and Wade, 2006). Such new trends have become more sophisticated due to the increasingly robust data network capacity and pervasive availability of communication technology. At present, research in SNS is still in its early stage; hence the need to develop knowledge of virtual world dynamics has become impending. SNS essentially provides various service channels to facilitate social network interactions. These channels are highly correlated with their respective service contexts, among which differences are obvious and important. Cultural factors have been crucial for context oriented studies in both IS and sociology fields. For instance, the global nature of the Internet “raises questions about the robustness of trust effects across cultures” (Jarvenpaa et al., 1999). In SNS, not only trust but also privacy has become a tremendous caveat for service providers. Investigating the combination effects of privacy and trust in a cross-cultural study may lead to important theoretical discoveries and meaningful managerial implications. This study contributes to knowledge by empirically testing established theoretical models of IS acceptance, trust, social and cultural research. Both qualitative and quantitative methods are used in order to present a comprehensive analysis of SNS perception and use in different cultural settings. Particularly, the study finds critical differences exist within the process of trust formulation between American and Chinese SNS users.

Contemporary social networking sites (SNSs) are becoming common places where individuals and their respective networks congregate to exchange information. These places online are often thought as community and as Chua, Madej,and Wellman (2011) suggest "communities can consist of a person's network of relationships, wherever such communities are located" (p. 101). However, traditional social networking sites like Facebook and MySpace typically comprise networks that users are already familiar with, often brought into online spaces from their offline worlds (Baym, 2011). In order to gain social capital, an important element toward civic participation, users must engage in actions of exchanges with members of their network (Bourdieu, 1986). Different types of social capital afford different types of support, yet traditional social networks typically only afford bridging capital, a social tie that is most commonly found to only provide new information rather than trust and emotional support. Due to the fragmented nature of our contemporary media landscape, as outlined through networked individualism (Wellman, 1998), individuals navigate multiple networks instead of remaining in one locale. This study seeks to analyze these types of networks found within a hybrid online and offline community, Fark.com, in order to understand how media multiplexity (Haythorthwaithe, 2005) allows for different forms of social capital to accrue. / Mass Media and Communication

La presente investigación tiene como objetivo explorar la evolución de la comunicación interna 1.0 a 2.0 consiguiendo un valor agregado y estratégico para las organizaciones a través de la descripción de las fases de evolución en los paradigmas, roles y herramientas, asimismo, determinar el impacto que provoca la evolución para la creación de valor y beneficios para la organización comprobándolo con un caso representativo como Liderman. Con relación a esto, el cambio del paradigma de la comunicación 2.0 aporta mayores impactos positivos para las organizaciones basadas en la participación e interacción de los colaboradores como fuente principal para la innovación, fidelización y para mejora de las instituciones. Con respecto a la metodología de investigación, es de carácter cualitativa y consiste en entrevistas a profundidad al Gerente General, el Guardián de la Cultura, el Jefe de Comunicaciones y un colaborador del área de atención al Liderman, además, de realizar focus group a los Lidermans. Por todo ello, la conclusión es que la comunicación interna 2.0 facilita una mayor participación de los colaboradores, el desarrollo de ideas colectivas, una actitud, transparencia de información, implementación herramientas de comunicación digital, flujos de retroalimentación y cultura 2.0, lo que en conjunto trae beneficios e impactos positivos para la creación de valor y gestión estratégica en las organizaciones.

El crowdsourcing es un término acuñado recientemente que hace referencia a un tipo de iniciativas que se dan en Internet. En estas iniciativas, alguien, ya sea una empresa, una persona o una institucion, propone a la multitud de Internet la realización de una tarea a cambio de una recompensa. Para que estas iniciativas se puedan llevar a cabo, Internet, y más concretamente, el desarrollo de la Web 2.0, ha sido fundamental. Internet, además de suponer la base tecnológica sobre la que se asienta el crowdsourcing, permite a este tipo de iniciativas tener acceso a cientos de miles de individuos de cualquier parte del mundo. Al haber sido un término acuñado recientemente, la literatura existente es escasa, realidad que va subsanándose paulatinamente. Además, las fronteras conceptuales del término son difusas. Por esta razón, muchas veces se confunde el crowdsourcing con procesos relacionados aunque no exactamente iguales, como la innovación abierta, la co-creación o la inteligencia colectiva. La presente tesis tiene como objetivo clarificar cual es exactamente la relación existente entre el crowdsourcing y uno de estos fenómenos: la inteligencia colectiva. Con este fin, se analizarán los sistemas de etiquetado social, una aplicación Web 2.0 claramente perteneciente al ámbito de la Inteligencia Colectiva, para observar las diferencias y semejanzas entre ésta y el crowdsourcing. En el camino que se recorre para identificar y analizar esta relación, se alcanzan otros hitos relevantes que ayudan a conseguir el objetivo de la tesis. En lo que al crowdsourcing respecta, se ha definido este término en base a ocho elementos, lo que facilita la identificación de qué es o no crowdsourcing. También se ha desarrollado una tipología de iniciativas de crowdsourcing en base a otras tipologías propuestas por diferentes autores. En cuanto a los sistemas de etiquetado social, se ha analizado y descrito el uso que hacen los usuarios de las etiquetas que describen los recursos de Internet, además de explicar como estos sistemas pueden favorecer los procesos de investigación colaborativos. / Estellés Arolas, E. (2013). Relación entre el crowdsourcing y la inteligencia colectiva: el caso de los sistemas de etiquetado social [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/31661

El propósito fundamental de la presente tesis fue el de establecer las relaciones existentes entre la orientación al mercado, la adopción de tecnologías Web 2.0 el aprendizaje organizativo, la capacidad de innovación y el desempeño organizativo. Una de las razones principales de estudiar estas relaciones tiene que ver con el interés que las tecnologías Web 2.0 han despertado en el mundo académico y por los resultados positivos que las empresas han reportado por su adopción; tales como: la mejora de la comunicación, la gestión de conocimiento, el aprendizaje organizativo y la colaboración. Por otra parte, la literatura y los estudios empíricos relacionados al efecto de las tecnologías Web 2.0 y su aplicación son aún limitados. Los resultados del presente trabajo aportan a la comprensión de la importante influencia que estas tecnologías tienen en diversas competencias organizativas. Para realizar el estudio, primero se revisaron las principales vertientes económicas y administrativas, divididas en enfoques dinámicos y estáticos para alcanzar y sostener ventajas competitivas. Con base en la revisión y considerando las variables del estudio se eligió el Enfoque de la empresa basada en competencias; considerado como un enfoque, dinámico, sistémico, holístico y cognitivo. Posteriormente se realizó una revisión bibliográfica de las variables de estudio y se establecieron las relaciones, con base en un sustento teórico. Se planteó el modelo teórico y se formularon las hipótesis del estudio. Para comprobar el modelo y las hipótesis planteadas se llevó a cabo un trabajo empírico, seleccionando para ello el sector hotelero Español de cuatro y cinco estrellas. El estudio se realizó en 244 empresas y se utilizó la metodología de ecuaciones estructurales para probar el modelo y comprobar las hipótesis. Los resultados permitieron demostrar el modelo y las hipótesis planteadas. Finalmente, se elaboraron varias conclusiones de cada uno de los componentes de la tesis, se discutieron las limitaciones del estudio y se sugirieron futuras líneas de investigación. / Zegarra Saldaña, A. (2014). La orientación al mercado y el efecto de la adopción de tecnologías Web 2.0 y el aprendizaje organizativo en la capacidad de innovación: estudio empírico en empresas del sector hotelero de España [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/36547

[EN] This research studies the activist audiovisual of social and political intervention field, deepening the emergence of video activism 2.0 in the XXI century. We refer to a number of alternative and political audiovisual works, of denunciation and resistance, leveraging the accessibility, ease, immediacy and versatility offered by current technologies (audiovisual, computers, telematics and communication) and new global digital scenarios of the web 2.0. Performances where the old and the new, the past and the present, clearly converge. For the purposes of accounting for our research objectives, we proceeded to conduct a descriptive study, organized in two stages. We did a systematization of research on various audiovisual productions of political intervention from the militant cinema, video activism of the eighties and nineties, to the audiovisual activism century and its interaction with the network. Here we identify goals, tactics and strategies to characterize and differentiate them according to their experimental, aesthetic, critical and political aspects. In a second step we conducted a case study with reference to the Catalan audiovisual collective: 15Mbcn.tv. This stage combined qualitative and quantitative (a methodological approach of mixed type) to understand the characteristics that the analyzed experience acquires. The study results allowed us to elucidate what is old in the new and what is new in the new, that is, specify the characteristics and specificities of current audiovisual works and their similarities and differences about their background. In that vein, the detailed analysis of the collective 15Mbcn.tv was a relevant contribution in order to make these reflections from the investigation of a particular contemporary paradigmatic case. On the other hand, we seek to understand the role of technological change in discursive, narrative, aesthetic and dissemination strategies of these practices of resistance, insistence and intervention in the video activism 2.0. Finally, and considering the results of the study, we share some thoughts around the limitations and potentials of these audiovisual practices as tools of aesthetic-critical-political intervention and as a tool of social and political transformation of consciousness in the particular context in which they develop. / [ES] La presente investigación estudia el campo del audiovisual activista de intervención social y política, profundizando en el surgimiento del videoactivismo 2.0 en el siglo XXI. Nos referimos a una serie de prácticas audiovisuales alternativas, políticas, de denuncia y resistencia, que aprovechan la accesibilidad, facilidad, inmediatez y versatilidad que ofrecen las tecnologías actuales (audiovisuales, informáticas, telemáticas y comunicacionales) y los nuevos escenarios digitales globales de la web 2.0. Prácticas en donde lo viejo y lo nuevo, el pasado y el presente, claramente convergen. A los fines de dar cuenta de nuestros objetivos de investigación, se procedió a la realización de un estudio de tipo descriptivo, organizado en dos etapas. Una de sistematización de investigaciones en torno a diversas producciones audiovisuales de intervención política desde el cine militante, el videoactivismo de los años ochenta y noventa, hasta el activismo audiovisual del siglo XXI y su interacción con la red. En ella identificamos objetivos, tácticas y estrategias a fin de caracterizarlas y diferenciarlas de acuerdo a sus aspectos experimentales, estéticos, críticos y políticos. En una segunda etapa efectuamos un estudio de caso tomando como referencia al colectivo catalán 15Mbcn.tv. Dicha etapa combinó indagaciones cualitativas y cuantitativas (abordaje metodológico de tipo mixto) para la comprensión de las características que adquiere la experiencia analizada. Los resultados del estudio permitieron dilucidar qué hay de viejo en lo nuevo y qué hay de nuevo en lo nuevo, es decir, precisar las características y especificidades de los actuales trabajos audiovisuales y sus similitudes y diferencias respecto de sus antecedentes. En esa línea, el análisis puntual del colectivo 15Mbcn.tv constituyó un aporte de relevancia en aras de efectuar estas reflexiones a partir de la indagación de un caso concreto, paradigmático y contemporáneo. Por otro lado, se buscó entender el papel del cambio tecnológico en las estrategias discursivas, narrativas, estéticas y de difusión de estas prácticas de resistencia, insistencia e intervención del videoactivismo 2.0. Finalmente, y considerando los resultados del estudio, se comparten algunas reflexiones en torno a las limitaciones y potencialidades de estas prácticas audiovisuales como herramientas de intervención estética-crítica-política y de transformación de la consciencia social y política del contexto particular en el cual se desarrollan. / [CA] La present recerca estudia el camp de l'audiovisual activista d'intervenció social i política, aprofundint en el sorgiment del videoactivisme 2.0 en el segle XXI. Ens referim a una sèrie de pràctiques audiovisuals alternatives, polítiques, de denúncia i resistència, que aprofiten l'accessibilitat, facilitat, immediatesa i versatilitat que ofereixen les tecnologies actuals (audiovisuals, informàtiques, telemàtiques i comunicacionals) i els nous escenaris digitals globals de la web 2.0. Pràctiques on allò vell i allò nou, el passat i el present, clarament convergeixen. A fi de donar compte dels nostres objectius de recerca, es va procedir a la realització d'un estudi de tipus descriptiu, organitzat en dues etapes. Una de sistematització de recerques entorn de diverses produccions audiovisuals d'intervenció política des del cinema militant, el videoactivisme dels anys vuitanta i noranta, fins a l'activisme audiovisual del segle XXI i la seua interacció amb la xarxa. En aquesta identifiquem objectius, tàctiques i estratègies a fi de caracteritzar-les i diferenciar-les d'acord amb els aspectes experimentals, estètics, crítics i polítics. En una segona etapa efectuem un estudi de cas prenent com a referència el col·lectiu català 15Mbcn.tv. Aquesta etapa va combinar indagacions qualitatives i quantitatives (abordatge metodològic de tipus mixt) per a la comprensió de les característiques que adquireix l'experiència analitzada. Els resultats de l'estudi van permetre dilucidar què hi ha de vell en allò nou i què hi ha de nou en allò nou, és a dir, precisar les característiques i especificitats dels actuals treballs audiovisuals, i les similituds i diferències respecte dels seus antecedents. En aquesta línia, l'anàlisi puntual del col·lectiu 15Mbcn.tv va constituir una aportació de rellevància per a efectuar aquestes reflexions a partir de la indagació d'un cas concret, paradigmàtic i contemporani. D'altra banda, es va cercar entendre el paper del canvi tecnològic en les estratègies discursives, narratives, estètiques i de difusió d'aquestes pràctiques de resistència, insistència i intervenció del videoactivisme 2.0. Finalment, i atesos els resultats de l'estudi, es comparteixen algunes reflexions entorn de les limitacions i potencialitats d'aquestes pràctiques audiovisuals com a eines d'intervenció estètica-crítica-política i de transformació de la consciència social i política del context particular en el qual es desenvolupen. / Bula, HE. (2015). Creación audiovisual 2.0 como herramienta crítica de activismo social e intervención política en el siglo XXI. El colectivo 15Mbcn.tv (2011-2014) como caso de estudio [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/59474

El propósito de este estudio fue conocer el uso didáctico de las herramientas de la Web 2.0 por los docentes del área de Comunicación de educación secundaria de la Red Educativa Nº 03 de la UGEL Tacna. Las subvariables seleccionadas fueron herramientas para la comunicación; creación y publicación de contenidos y gestión del conocimiento. Esta investigación corresponde a un enfoque metodológico cuantitativo y a un diseño no-experimental descriptivo del tipo encuesta. Los resultados indican que la mayoría de docentes de la muestra no utiliza las herramientas de la Web 2.0 en sus estrategias de enseñanza, por lo que se deduce que aún utilizan metodologías didácticas de corte tradicional. Se identifica también que las herramientas más utilizadas, aunque no con fines didácticos, fueron la red social Facebook y la herramienta de creación y publicación de contenidos Youtube. Los resultados hacen aconsejable formar docentes que acrediten el / The purpose of this study was to know the didactic use of Web 2.0 tools for teachers in subject of Communication for Secondary Education in Nº 03 net UGEL Tacna. The selected subvariables were communication, creation and publication of contents and knowledge management. This research corresponds to a quantitative methodological approaching and non-experimental descriptive type survey design. The results indicate that the majority of teachers in the sample does not use Web 2.0 tools in teaching strategies, so it follows that they still use traditional court teaching methods. It also identifies that the tools used, but not for teaching purposes, were the social network Facebook and tool creation and publication of contents Youtube. There is identified also that the most used tools, though not with didactic ends, were the social network Facebook and the tool of creation and publication of contents Youtube. The results suggest forming teachers who accredit the use and domain of strategies based on the tools of the Web 2.0. / Tesis

Yes / Second generation web-based technologies (Web 2.0) such as social media and networking sites are increasingly being used by governments for activities ranging from open policy making to communication campaigns and customer service. However, this in turn has brought about additional challenges. By its very nature, Web 2.0 technologies are more interactive than the traditional models of information provision or creation of digital services. Such technologies open up a new set of benefits, costs and risks to those government authorities who make use of these social and digital media to enhance their work. This study draws on the extant literature together with an in-depth qualitative case enquiry to propose an emergent framework for evaluating the intra-organisational use of Web 2.0 technologies and its impact on local government. The study findings identified additional four factors (i.e. benefits: intra-marketing, informal engagement, costs: workload constraints and risk: integration with other systems) as part of the evaluation criteria which have not previously been discussed in the existing literature surrounding the context of Web 2.0 use in local government. The study concludes that a combined analysis of the evaluation and impact assessment factors, rather than one particular approach would better assist decision makers when implementing Web 2.0 technologies for use by public administration employees.