High amount of changes and increasing complexity in CAD design of wiring harnesses result in a lack of time for documentation and transfer of acquired knowledge. To be able to transfer the gained knowledge efficiently during development automating the identification, analyzation and documentation of changes is necessary. This paper shows a methodology to address this challenge for CAD data of wiring harnesses. Thus, it is shown how interrelated change elements can be combined or separated from each other according to their change intention.

Erfahrungsmanagement (EM) ist eine Spezialform des Wissensmanagements, die sich mit aufgabenbezogenem Wissen beschäftigt. Diese Arbeit entwickelt ein Rahmenwerk für Assistenzsysteme, die Menschen bei EM-Aufgaben unterstützen. Es untersucht nicht nur technische Fragen (Erfahrungswissen sammeln, strukturieren, speichern und wiederverwenden) sondern auch organisatorische (Erfahrungswissen evaluieren und pflegen) und psychosoziale Aspekte (ein EM-System integrieren, Barrieren vermeiden, den Systemeinsatz bewerten). Fallbasierte Anwendungsbeispiele für industrielle und experimentelle Szenarien zeigen, welche Prozesse wo unterstützt oder gar teilautomatisiert werden können. Sie dienen der experimentellen Evaluierug der Fragen, die ich zu Beginn jedes Anwendungskapitels formuliert habe. / Experience Management (EM) is a special form of Knowledge Management that deals with task-based knowledge. This thesis provides a framework for assistant systems that support human beings in EM tasks. It deals not only with technical issues (how to collect, structure, store, retrieve, and reuse experiential knowledge), but als with organizational issues (how to evaluate and maintain it) and psychosocial questions (how to integrate an EM system, how to avoid barriers, how to evaluate the success of the whole system). Case-based sample applications from both, industrial and experimental scenarios, show to what extend the particular EM processes can be supported or which sub-processes can even be automated. By means of experiments with these implemented samples, we evaluate the topics that are discussed at the beginning of each application chapter.

In Laufe der letzten zehn Jahre haben Scientific Workflows als Werkzeug zur Erstellung von reproduzierbaren, datenverarbeitenden in-silico Experimenten an Aufmerksamkeit gewonnen, in die sowohl lokale Skripte und Anwendungen, als auch Web-Services eingebunden werden können. Über spezialisierte Online-Bibliotheken, sogenannte Repositories, können solche Workflows veröffentlicht und wiederverwendet werden. Mit zunehmender Größe dieser Repositories werden Ähnlichkeitsmaße für Scientific Workflows notwendig, etwa für Duplikaterkennung, Ähnlichkeitssuche oder Clustering von funktional ähnlichen Workflows. Die vorliegende Arbeit untersucht solche Ähnlichkeitsmaße für Scientific Workflows. Als erstes untersuchen wir ähnlichkeitsrelevante Eigenschaften von Scientific Workflows und identifizieren Charakteristika der Wiederverwendung ihrer Komponenten. Als zweites analysieren und reimplementieren wir existierende Lösungen für den Vergleich von Scientific Workflows entlang definierter Teilschritte des Vergleichsprozesses. Wir erstellen einen großen Gold-Standard Corpus von Workflowähnlichkeiten, der über 2400 Bewertungen für 485 Workflowpaare enthält, die von 15 Experten aus 6 Institutionen beigetragen wurden. Zum ersten Mal erlauben diese Vorarbeiten eine umfassende, vergleichende Evaluation verschiedener Ähnlichkeitsmaße für Scientific Workflows, in der wir einige vorige Ergebnisse bestätigen, andere aber revidieren. Als drittes stellen wir ein neue Methode für das Vergleichen von Scientific Workflows vor. Unsere Evaluation zeigt, dass diese neue Methode bessere und konsistentere Ergebnisse liefert und leicht mit anderen Ansätzen kombiniert werden kann, um eine weitere Qualitätssteigerung zu erreichen. Als viertes zweigen wir, wie die Resultate aus den vorangegangenen Schritten genutzt werden können, um aus Standardkomponenten eine Suchmaschine für schnelle, qualitativ hochwertige Ähnlichkeitssuche im Repositorymaßstab zu implementieren. / Over the last decade, scientific workflows have gained attention as a valuable tool to create reproducible in-silico experiments. Specialized online repositories have emerged which allow such workflows to be shared and reused by the scientific community. With increasing size of these repositories, methods to compare scientific workflows regarding their functional similarity become a necessity. To allow duplicate detection, similarity search, or clustering, similarity measures for scientific workflows are an essential prerequisite. This thesis investigates similarity measures for scientific workflows. We carry out four consecutive research tasks: First, we closely investigate the relevant properties of scientific workflows regarding their similarity and identify characteristics of re-use of their components. Second, we review and dissect existing approaches to scientific workflow comparison into a defined set of subtasks necessary in the process of workflow comparison, and re-implement previous approaches to each subtask. We create a large gold-standard corpus of expert-ratings on workflow similarity, with more than 2400 ratings provided for 485 pairs of workflows by 15 workflow experts from 6 institutions. For the first time, this allows comprehensive, comparative evaluation of different scientific workflow similarity measures, confirming some previous findings, but rejecting others. Third, we propose and evaluate a novel method for scientific workflow comparison. We show that this novel method provides results of both higher quality and higher consistency than previous approaches, and can easily be stacked and ensembled with other approaches for still better performance and higher speed. Fourth, we show how our findings can be leveraged to implement a search engine using off-the-shelf tools that performs fast, high quality similarity search for scientific workflows at repository-scale, a premier area of application for similarity measures for scientific workflows.

Involving customers in the creation and design process of new products and services has been dis-cussed in practice and research since the early 1980’s. As one of the first researchers, von Hippel (1986) shed light on the concept of Lead Users, a group of users who are able to provide most accu-rate data on future needs for organizations. Subsequently, many scholars emphasized different areas of contribution for customers and how they provide assistance to the process of innovation. First of all, customers may contribute to product innovation (Cooper & Kleinschmidt, 1987; Driessen & Hillebrand, 2013; Füller & Matzler, 2007; Gruner & Homburg, 2000; Sawhney, Verona, & Prandelli, 2005; Snow, Fjeldstad, Lettl, & Miles, 2011; Yang & Rui, 2009) and service innovation (Abecassis-Moedas, Ben Mahmoud-Jouini, Dell’Era, Manceau, & Verganti, 2012; Alam, 2002; Chesbrough, 2011; Larbig-Wüst, 2010; Magnusson, 2003; Paton & Mclaughlin, 2008; Shang, Lin, & Wu, 2009; Silpakit & Fisk, 1985), e.g., by co-creating values (Prahalad & Ramaswamy, 2004), such as concepts or designs as well as reviewing and testing them throughout the stages of the process of innovation. From the customers’ point of view, being involved in innovation processes and becoming a part of the organ-ization is a desire of an increasing number of them. Customers are demanding more individual and more tailored products. They are increasingly knowledgeable and capable of designing and produc-ing their own products and services. Due to the fact that their influence on product development is positively related to the quality of the new product (Sethi, 2000), more and more organizations appreciate them as innovation actors and are willing to pay them for their input. Today, customers are not only involved in the qualification of products (Callon, Méadel, & Rabeharisoa, 2002; Callon & Muniesa, 2005; Grabher, Ibert, & Flohr, 2009) but also allowed to customize and evaluate them on the path to innovation (Franke & Piller, 2004; Piller & Walcher, 2006; von Hippel & Katz, 2002; von Hippel, 2001). Moreover, there is an abundance of studies that stress the customers’ influence on effectiveness (de Luca & Atuahene-Gima, 2007; Kleinschmidt & Cooper, 1991; Kristensson, Matthing, & Johansson, 2008; Still, Huhtamäki, Isomursu, Lahti, & Koskela-Huotari, 2012) and risk (Bayer & Maier, 2006; Enkel, Kausch, & Gassmann, 2005; Enkel, Perez-Freije, & Gassmann, 2005). While the latter comprises the risk of customer integration as well as the customers’ influence on market risks, e.g., during new product development, studies on effectiveness are mostly concerned with customer-orientation and products/services in line with customers’ expectations (Atuahene-Gima, 1996, 2003; Fuchs & Schreier, 2011). The accompanying change in understanding became known as open innovation (OI; first coined by Chesbrough in 2003) and represents a paradigm shift, where organizations switch their focus from internally generated innovation (i.e., ideation, in-house R&D, etc.) toward external knowledge and open innovation processes, thus, allowing them to integrate external ideas and actors, i.e. custom-ers (Chesbrough, 2006) and other external stakeholders (Laursen & Salter, 2006). Since then, OI has been identified as a success factor for increasing customer satisfaction (Füller, Hutter, & Faullant, 2011; Greer & Lei, 2012) and growing revenues (Faems, De Visser, Andries, & van Looy, 2010; Mette, Moser, & Fridgen, 2013; Spithoven, Frantzen, & Clarysse, 2010). In addition to that, by open-ing their doors to external experts and knowledge workers (Kang & Kang, 2009), organizations cope with shorter innovation cycles, rising R&D costs, and the shortage of resources (Gassmann & Enkel, 2004). Parallel to the paradigm shift in innovation, another shift has taken place in information and com-munication technologies (Kietzmann, Hermkens, McCarthy, & Silvestre, 2011). Only a few years ago, when customer integration was still very costly, companies had to fly in customers, provide facilities onsite, permanently assign employees to such activities, and incentivise each task execut-ed by customers. Today, emerging technologies (subsumed under the term ‘social software’) help integrating customers or other external stakeholders, who are increasingly familiar with the such technologies from personal usage experience (Cook, 2008), and grant them access from all over the world in a 24/7 fashion. Examples include blogging tools, social networking systems, or wikis. These technologies help organizations to access customer knowledge, facilitate the collaboration with customers (Culnan, McHugh, & Zubillaga, 2010; Piller & Vossen, 2012) at reduced costs and allow them to address a much larger audience (Kaplan & Haenlein, 2010). On the other hand, customers can now express their needs in a more direct way to organizations. However, each technology or application category may present a completely different benefit to the process of innovation or parts of it and, thus, the innovation itself. Reflecting these developments, organizations need to know two things: how can they exploit the customers’ knowledge for innovation purposes and how may the implementation of social soft-ware support this. Hence, this research addresses the integration of customers in organizational innovation, i.e. new product development. It addresses how and why firms activate customers for innovation and which contribution customers provide to the process of innovation. Additionally, it investigates which tasks customers may take over in open innovations projects and which strategies organiza-tions may choose to do so. It also addresses which social software application supports each task best and how organizations may select the most suitable application out of a rapidly growing num-ber of alternatives. The nature of this research is recommendatory and aims at designing a solution for organizations that are interested in the potential contribution of customers during innovation, already involve customers in innovation tasks or plan to do so. Following the recommendations of this research should result in a more effective organizational exploitation of customer knowledge and their workforce and, thus, a value added to innovation and the outcomes of the process of innovation, e.g., a product that better fits the customers’ expectations and demands or consequently a better adoption of the product by the customer.

Dem Web 2.0 werden - nicht selten mit euphorischem Unterton - hinsichtlich Interaktion, Selbstorganisation und Nutzbarmachung kollektiver Intelligenz enorme Nutzenpotentiale nachgesagt. Ansätze mit Bezug zum Unternehmenskontext werden unter dem Stichwort Enterprise 2.0 behandelt und beschäftigen sich vorrangig mit der Unterstützung des betrieblichen Wissensmanagements. Speziell für die zunehmend durch Komplexität sowie intensive Interaktionsprozesse geprägte Fabrikplanung lassen sich durch einen zielgerichteten Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen positive Effekte erwarten. Zielstellung dieser Arbeit ist die Entwicklung einer Methode zum Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen in der Fabrikplanung. Hierfür erfolgt zunächst eine Bestandsaufnahme relevanter Ansätze und Begriffe in diesen Bereichen. Anschließend wird auf Grundlage system-, handlungs- und tätigkeitstheoretischer Überlegungen ein situativer Forschungsansatz begründet. Die Methodenentwicklung erfolgt als problemspezifische Ausgestaltung des Fall-basierten Schließens. Sie ist in ein entsprechend angepasstes Vorgehen der morphologisch-typologischen Theorieentwicklung eingebettet und basiert auf einer umfassenden Analyse hierfür relevanter Theorien, Modelle und Ansätze. Die Methode beruht auf einer kontinuierlichen Erfassung und Wiederverwendung von Erfahrungswissen. Sie wird abschließend evaluiert, wobei u.a. ein Prototyp entwickelt wird, der den praktischen Einsatz der entwickelten Methode unterstützt. / The Web 2.0 is supposed to have huge potential for the support of interaction, selforganization and the utilization of collective intelligence. Approaches related to an enterprise context are discussed with the keyword Enterprise 2.0 and mainly deal with potentials to support the operational knowledge management. A systematic approach for the use of web-based collaborative tools is expected to generate positive effects on modern factory planning, which faces increasing complexity and dynamic interactions. The objective of this work is to develop a methodical approach for the use of web-based collaborative tools in factory planning. Therefore, in the first part of this thesis an overview of relevant approaches and terms in the areas of Web 2.0 and factory planning is being worked out. In a second step, a situational approach is identified as an appropriate view after due consideration and contextual discussion of system, action and activity theory. The development of the methodical approach is based on a problem-specific adaptation of case-based reasoning. It is embedded into an elaborated procedure of morphologic-typological theory building and bases on a comprehensive analysis of relevant theories, models and approaches. The evolved method relies on continuous collection and reutilisation of experiential knowledge. It is evaluated through different methods, inter alia by the construction of a prototype that supports its practical use.

Involving customers in the creation and design process of new products and services has been dis-cussed in practice and research since the early 1980’s. As one of the first researchers, von Hippel (1986) shed light on the concept of Lead Users, a group of users who are able to provide most accu-rate data on future needs for organizations. Subsequently, many scholars emphasized different areas of contribution for customers and how they provide assistance to the process of innovation. First of all, customers may contribute to product innovation (Cooper & Kleinschmidt, 1987; Driessen & Hillebrand, 2013; Füller & Matzler, 2007; Gruner & Homburg, 2000; Sawhney, Verona, & Prandelli, 2005; Snow, Fjeldstad, Lettl, & Miles, 2011; Yang & Rui, 2009) and service innovation (Abecassis-Moedas, Ben Mahmoud-Jouini, Dell’Era, Manceau, & Verganti, 2012; Alam, 2002; Chesbrough, 2011; Larbig-Wüst, 2010; Magnusson, 2003; Paton & Mclaughlin, 2008; Shang, Lin, & Wu, 2009; Silpakit & Fisk, 1985), e.g., by co-creating values (Prahalad & Ramaswamy, 2004), such as concepts or designs as well as reviewing and testing them throughout the stages of the process of innovation. From the customers’ point of view, being involved in innovation processes and becoming a part of the organ-ization is a desire of an increasing number of them. Customers are demanding more individual and more tailored products. They are increasingly knowledgeable and capable of designing and produc-ing their own products and services. Due to the fact that their influence on product development is positively related to the quality of the new product (Sethi, 2000), more and more organizations appreciate them as innovation actors and are willing to pay them for their input. Today, customers are not only involved in the qualification of products (Callon, Méadel, & Rabeharisoa, 2002; Callon & Muniesa, 2005; Grabher, Ibert, & Flohr, 2009) but also allowed to customize and evaluate them on the path to innovation (Franke & Piller, 2004; Piller & Walcher, 2006; von Hippel & Katz, 2002; von Hippel, 2001). Moreover, there is an abundance of studies that stress the customers’ influence on effectiveness (de Luca & Atuahene-Gima, 2007; Kleinschmidt & Cooper, 1991; Kristensson, Matthing, & Johansson, 2008; Still, Huhtamäki, Isomursu, Lahti, & Koskela-Huotari, 2012) and risk (Bayer & Maier, 2006; Enkel, Kausch, & Gassmann, 2005; Enkel, Perez-Freije, & Gassmann, 2005). While the latter comprises the risk of customer integration as well as the customers’ influence on market risks, e.g., during new product development, studies on effectiveness are mostly concerned with customer-orientation and products/services in line with customers’ expectations (Atuahene-Gima, 1996, 2003; Fuchs & Schreier, 2011). The accompanying change in understanding became known as open innovation (OI; first coined by Chesbrough in 2003) and represents a paradigm shift, where organizations switch their focus from internally generated innovation (i.e., ideation, in-house R&D, etc.) toward external knowledge and open innovation processes, thus, allowing them to integrate external ideas and actors, i.e. custom-ers (Chesbrough, 2006) and other external stakeholders (Laursen & Salter, 2006). Since then, OI has been identified as a success factor for increasing customer satisfaction (Füller, Hutter, & Faullant, 2011; Greer & Lei, 2012) and growing revenues (Faems, De Visser, Andries, & van Looy, 2010; Mette, Moser, & Fridgen, 2013; Spithoven, Frantzen, & Clarysse, 2010). In addition to that, by open-ing their doors to external experts and knowledge workers (Kang & Kang, 2009), organizations cope with shorter innovation cycles, rising R&D costs, and the shortage of resources (Gassmann & Enkel, 2004). Parallel to the paradigm shift in innovation, another shift has taken place in information and com-munication technologies (Kietzmann, Hermkens, McCarthy, & Silvestre, 2011). Only a few years ago, when customer integration was still very costly, companies had to fly in customers, provide facilities onsite, permanently assign employees to such activities, and incentivise each task execut-ed by customers. Today, emerging technologies (subsumed under the term ‘social software’) help integrating customers or other external stakeholders, who are increasingly familiar with the such technologies from personal usage experience (Cook, 2008), and grant them access from all over the world in a 24/7 fashion. Examples include blogging tools, social networking systems, or wikis. These technologies help organizations to access customer knowledge, facilitate the collaboration with customers (Culnan, McHugh, & Zubillaga, 2010; Piller & Vossen, 2012) at reduced costs and allow them to address a much larger audience (Kaplan & Haenlein, 2010). On the other hand, customers can now express their needs in a more direct way to organizations. However, each technology or application category may present a completely different benefit to the process of innovation or parts of it and, thus, the innovation itself. Reflecting these developments, organizations need to know two things: how can they exploit the customers’ knowledge for innovation purposes and how may the implementation of social soft-ware support this. Hence, this research addresses the integration of customers in organizational innovation, i.e. new product development. It addresses how and why firms activate customers for innovation and which contribution customers provide to the process of innovation. Additionally, it investigates which tasks customers may take over in open innovations projects and which strategies organiza-tions may choose to do so. It also addresses which social software application supports each task best and how organizations may select the most suitable application out of a rapidly growing num-ber of alternatives. The nature of this research is recommendatory and aims at designing a solution for organizations that are interested in the potential contribution of customers during innovation, already involve customers in innovation tasks or plan to do so. Following the recommendations of this research should result in a more effective organizational exploitation of customer knowledge and their workforce and, thus, a value added to innovation and the outcomes of the process of innovation, e.g., a product that better fits the customers’ expectations and demands or consequently a better adoption of the product by the customer.:1 Introduction 2 Theoretical foundation 3 Research areas and focal points 4 Research aims and questions 5 Methods 6 Findings 7 Conclusion References Essay 1: The Role of External Knowledge in Open Innovation – A Systematic Review of Literature Essay 2: External Knowledge in Organisational Innovation – Toward an Integration Concept Essay 3: Idea Mining – Text Mining Supported Knowledge Management for Innovation Purposes Essay 4: How do Tasks and Technology fit? – Bringing Order to the Open Innovation Chaos

Ziel der Arbeit ist die Entwicklung und Prüfung eines semantischen Informationssystems zur Unterstützung des Informations- und Wissenstransfers bei kollektiver, internetbasierter Informationsarbeit – sowohl innerhalb des Teams, als auch in dessen Übertragung in das Unternehmen. Als Informationssystem wird dabei ein System verstanden, welches die menschlichen Aufgabenträger, die organisationale und technische Ausgestaltung, aber auch die zu unterstützende Aufgabe determiniert und beinhaltet und von der Systemumwelt abgrenzt. Der Fokus der Arbeit ist in den Gegenstandsbereich der Wirtschaftsinformatik einzuordnen. Die Wirtschaftsinformatik besitzt nach dem Verständnis des Autors einen transdisziplinären Charakter und der Nukleus der Fachdisziplin ist als Intermediär verschiedener beteiligter, angrenzender Disziplinen zu verstehen. So sind bei der Betrachtung der avisierten Arbeit ebenso Einflüsse der Betriebswirtschaftslehre, der Informations- und Kommunikationstechno- logie, soziologischer sowie psychologischer Aspekte und nicht zuletzt linguistischer Grundlagen von Interesse für das Resultat bzw. Einflussdimensionen des Ergebnisses.:GRUNDLEGUNG I Problemkontext II Motivation zu dieser Arbeit III Ziel der Arbeit IV Forschungsdesign V Gang der Arbeit TEIL A: VERSTEHEN, LERNEN, WISSEN 1 Wissen und dessen Konstitution 1.1 Gegenstand des Wissens 1.2 Organisationale Epistemologie von Wissen 1.3 Einige Daten und Informationen zum Wissen 1.4 Die Natur des Wissens 1.5 Systematisierung der Arten von Wissen 1.6 Implikationen für diese Arbeit 2 Kommunikation & Verstehen 2.1 Partnerorientiertes Handeln 2.2 Kommunikation, Sprache und Textproduktion 2.3 Wahrnehmen, Verstehen & Rezipieren 2.4 Symbolische Interaktion 2.5 Barrieren der symbolischen Interaktion 2.6 Konsolidierung 3 Wissen & Lernen 3.1 Lernen in Schleifen 3.2 Theorien des individuelles Lernen 3.3 Kollektives Lernen 3.4 Die lernende Organisation 3.5 Kontinuum des Lernens 4 Wissenstransfer und die lernende Organisation 4.1 Strategien des Wissensmanagements 4.2 Wissens(re-)konstruktion 4.3 Erfolgsfaktoren für Wissenstransfer 4.4 Zyklische Wissensentstehung 4.5 Organisationale Wissensschaffung TEIL B: KOLLEKTIVE INFORMATIONSARBEIT & ORGANISATIONALES LERNEN 5 Informationsarbeit & Wissensschaffung 5.1 Vom Suchen und Finden von Informationen 5.2 Information Literacy & Recherchekompetenz 5.3 Informationsarbeit 5.4 Recherchestrategien 5.5 Phasen der internetbasierten Recherche 6 Organisation kollektiver Informationsarbeit 6.1 Intensität von Zusammenarbeit 6.2 Formale & informelle Arbeitsgruppen 6.3 Informationsarbeit im Team 6.4 Die Aufgabe als konstituierendes Merkmal 6.5 Individuelle Dispositionen 6.6 Gruppendynamik im Projektteam 6.7 Externe Unterstützung des Teams 6.8 Soziotechnischer Rahmen 6.9 Kollektive, internetbasierte Informationsarbeit 7 Die suchende Hypertextorganisation 7.1 Die organisationale Wissensbasis 7.2 Soziales Kapital & soziale Netzwerke 7.3 Wissen aus kollektiver Informationsarbeit 7.4 Kollektive Informationsarbeit und die lernende Organisation 7.5 Die lernende Organisation als Community of Communitys TEIL C: AUTOMATISIERTE KONTEXTMODELLIERUNG KOLLEKTIVER INFORMATIONSARBEIT 8 Konzeptuelle & technische Prämissen 8.1 Kernfunktionen der kollektiven Rechercheumgebung 8.2 Multidimensionalität vs. Multiperspektivität 8.3 Das Kontinuum semantischer Strukturmodelle 8.4 Konzepte der technischen Realisierung 9 Kontextschaffung bei kollektiver Informationsarbeit 9.1 Rechercheprozess und formale Objekte 9.2 Kollektive Terminologiearbeit und formale Rechercheobjekte 9.3 Kollektive Schaffung informationeller Mehrwerte 9.4 Explikation von Wissensträgern 10 Konzeption des soziotechnischen Informationssystems 10.1 Aufbau und Grundlegung des Systems 10.2 Grammatisches Metamodell – das Template der Templates 10.3 Templates der Nutzerkontexte und Gültigkeiten 10.4 Konzeptuelle Templates des Rechercheprozesses 10.5 Konzeptuelle Templates der kollektiven Informationsarbeit 10.6 Das Object Repository und die realen Objekte 10.7 Anwendung, Vernetzung & Synopsis des Systems 11 Wissensrepräsentation und kontextbasierte Wiederverwendung 11.1 Grundlagen der Wissensrepräsentation 11.2 Barrieren der Kognition expliziter Wissensrepräsentationen 11.3 Repräsentationsformen bei kollektiver Informationsarbeit 11.4 Dissemination & Zusammenarbeit: Nutzung der Rechercheumgebung 11.5 Six Pieces kollektiver Informationsarbeit für die lernende Organisation SYNOPSIS 12 Erkenntnisse der Arbeit und kritische Würdigung 12.1 Grundlegende Erkenntnisse der theoriegeleiteten Exploration 12.2 Hypothesenbildung: Synopsis der Erfahrungen 12.3 Hypothesenprüfung: Machbarkeit des Systems

Dem Web 2.0 werden - nicht selten mit euphorischem Unterton - hinsichtlich Interaktion, Selbstorganisation und Nutzbarmachung kollektiver Intelligenz enorme Nutzenpotentiale nachgesagt. Ansätze mit Bezug zum Unternehmenskontext werden unter dem Stichwort Enterprise 2.0 behandelt und beschäftigen sich vorrangig mit der Unterstützung des betrieblichen Wissensmanagements. Speziell für die zunehmend durch Komplexität sowie intensive Interaktionsprozesse geprägte Fabrikplanung lassen sich durch einen zielgerichteten Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen positive Effekte erwarten. Zielstellung dieser Arbeit ist die Entwicklung einer Methode zum Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen in der Fabrikplanung. Hierfür erfolgt zunächst eine Bestandsaufnahme relevanter Ansätze und Begriffe in diesen Bereichen. Anschließend wird auf Grundlage system-, handlungs- und tätigkeitstheoretischer Überlegungen ein situativer Forschungsansatz begründet. Die Methodenentwicklung erfolgt als problemspezifische Ausgestaltung des Fall-basierten Schließens. Sie ist in ein entsprechend angepasstes Vorgehen der morphologisch-typologischen Theorieentwicklung eingebettet und basiert auf einer umfassenden Analyse hierfür relevanter Theorien, Modelle und Ansätze. Die Methode beruht auf einer kontinuierlichen Erfassung und Wiederverwendung von Erfahrungswissen. Sie wird abschließend evaluiert, wobei u.a. ein Prototyp entwickelt wird, der den praktischen Einsatz der entwickelten Methode unterstützt.:Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Anlagenverzeichnis Symbol- und Abkürzungsverzeichnis 1 Einleitung 1.1 Motivation 1.2 Problemstellung 1.3 Zielstellung 1.4 Aufbau der Arbeit 2 Grundlagen 2.1 Phänomen Web 2.0 2.2 Fabrikplanung 3 Forschungsansatz 3.1 Betrachtungsrahmen 3.2 Bearbeitungsmethodik 4 Methodenentwicklung 4.1 Systemmodell 4.2 Morphologische Fallbasis 4.3 Bewertungssystematik 4.4 Gesamtmethode 5 Evaluation 5.1 Ansätze und Methoden 5.2 Methodenauswahl 5.3 Durchführung 5.4 Gesamtbewertung 6 Schlussbetrachtung 6.1 Zusammenfassung 6.2 Ausblick Literaturverzeichnis Anlagen / The Web 2.0 is supposed to have huge potential for the support of interaction, selforganization and the utilization of collective intelligence. Approaches related to an enterprise context are discussed with the keyword Enterprise 2.0 and mainly deal with potentials to support the operational knowledge management. A systematic approach for the use of web-based collaborative tools is expected to generate positive effects on modern factory planning, which faces increasing complexity and dynamic interactions. The objective of this work is to develop a methodical approach for the use of web-based collaborative tools in factory planning. Therefore, in the first part of this thesis an overview of relevant approaches and terms in the areas of Web 2.0 and factory planning is being worked out. In a second step, a situational approach is identified as an appropriate view after due consideration and contextual discussion of system, action and activity theory. The development of the methodical approach is based on a problem-specific adaptation of case-based reasoning. It is embedded into an elaborated procedure of morphologic-typological theory building and bases on a comprehensive analysis of relevant theories, models and approaches. The evolved method relies on continuous collection and reutilisation of experiential knowledge. It is evaluated through different methods, inter alia by the construction of a prototype that supports its practical use.:Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Anlagenverzeichnis Symbol- und Abkürzungsverzeichnis 1 Einleitung 1.1 Motivation 1.2 Problemstellung 1.3 Zielstellung 1.4 Aufbau der Arbeit 2 Grundlagen 2.1 Phänomen Web 2.0 2.2 Fabrikplanung 3 Forschungsansatz 3.1 Betrachtungsrahmen 3.2 Bearbeitungsmethodik 4 Methodenentwicklung 4.1 Systemmodell 4.2 Morphologische Fallbasis 4.3 Bewertungssystematik 4.4 Gesamtmethode 5 Evaluation 5.1 Ansätze und Methoden 5.2 Methodenauswahl 5.3 Durchführung 5.4 Gesamtbewertung 6 Schlussbetrachtung 6.1 Zusammenfassung 6.2 Ausblick Literaturverzeichnis Anlagen

Aus dem Vorwort: "Bereits zum siebten Mal findet der Workshop „GeNeMe - Gemeinschaften in Neuen Medien“ mit einer Vielzahl interessanter Beiträge in folgenden Rubriken statt: • Praxis, Visionen, Trends und Chancen von GeNeMe (eingeladene Vorträge), • Konzepte, Geschäfts- und Betreibermodelle von GeNeMe, • E-Learning in GeNeMe, • Anwendungen und Praxisbeispiele von GeNeMe und • Soziologische, psychologische, personalwirtschaftliche, didaktische und rechtliche Aspekte von GeNeMe. Aufgrund der Bedeutung des Themas, der Resonanz auf den Call-for-Proposal und der Beschränkungen, die bez. des zeitlichen Rahmens des Workshops bestanden, konnten trotz hoher Qualität leider nur etwa die Hälfte der eingereichten Beiträge Berücksichtigung finden. Das Interesse am Thema GeNeMe ist sowohl in der Forschung wie auch in der Praxis weiterhin sehr groß. Dies zeigt die Breite der zur Diskussion gestellten Themen und eingereichten Beiträge."

No description available.