Made available in DSpace on 2014-07-30T02:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000459961-Texto+Completo-0.pdf: 964061 bytes, checksum: e3aa4614b50d77f8af4ad17528e3f94c (MD5) Previous issue date: 2014 / Increasing dynamism that has been self configuring in the marketing environment, in relation not only to market transformations but also to technological evolutions, had mobilized researchers to investigate how organizations work in presence of unstable conditions and what are the factors that lead to high levels of performance. In this context, the most noticeable ones are the strategic orientations that had been intensively investigated in strategic marketing area last decades. Nevertheless, the theory has pointed strategic orientations as direct antecedents of performance and does not take into account the capabilities development which makes the organization able to transform resources and to apply the knowledge to produce superior value in the market. To contribute to the literature in the area, the present study analyzes the relationships among Consumer Orientation (CO), Product Innovation Capacity (PIC) and Financial Performance (FP) in influence of Technological Turbulence (TT). In this way, it was suggested that in presence of high levels of TT, PIC mediates the relationship between CO and FP. The field research involved two phases. The first phase was exploratory. It aimed to identify metrics for the PIC construct – still little explored in literature –, and involved semi-structured interviews with executives from innovation area. The second phase carried out a cross-sectional survey involving 157 medium-sized Brazilian companies from industrial area, located in many regions of the country. After verifying the measures reliability and validity, the hierarchical regression and the Sobel Z test indicated the confirmation of all hypotheses presented. It was concluded that CO and PIC influence FP. CO also influences PIC. And, when TT levels are high, PIC mediates totally the relationship between CO and FP. Thus, the present study contributed to the academy in the way that it pointed a mediator between a strategic orientation and performance, suggested a concept of PIC and also validated a scale to measure it. These contributions encourage future studies to explore the identified relationships in order to find explanations for them as well as to investigate other mediators among these relationships. / O crescente dinamismo que vem se configurando no ambiente tanto em relação às transformações no mercado quanto às evoluções tecnológicas tem mobilizado pesquisadores a investigar como as organizações operam diante de condições instáveis e quais são os fatores que as levam a alcançar altos níveis de performance. Nesse contexto, destacam-se as orientações estratégicas que têm sido amplamente investigadas na área de marketing estratégico nas últimas décadas. No entanto, a teoria tem apontado as orientações estratégicas como antecedentes diretos da performance, desconsiderando o desenvolvimento de capacidades, que permite à organização transformar recursos e aplicar o conhecimento de modo a produzir maior valor no mercado. Com o intuito de contribuir com a literatura da área, o presente estudo analisa as relações entre Orientação ao Consumidor (OC), Capacidade de Inovação de Produto (CIP) e Performance Financeira (PF) sob a influência da Turbulência Tecnológica (TT). Nesse sentido, sugeriu-se que diante de alta TT, a CIP media a relação entre OC e PF. A pesquisa de campo compreendeu duas etapas.A primeira etapa foi exploratória com o objetivo de identificar métricas para o construto CIP, ainda pouco explorado na literatura, e contemplou entrevistas semiestruturadas com gestores da área de inovação. A segunda etapa envolveu um survey transversal com a participação de 157 empresas brasileiras de médio porte, do ramo industrial, localizadas em diversas regiões do país. Após verificação da confiabilidade e validade das medidas, a regressão hierárquica e o teste Z de Sobel indicaram a sustentação para todas as hipóteses apresentadas. Concluiu-se assim que OC e CIP influenciam a PF. OC também influencia a CIP. E que em alta TT, a CIP media totalmente a relação entre OC e PF. Diante disso, o estudo contribuiu para a academia no sentido de apontar um mediador para a relação entre uma orientação estratégica e performance, bem como sugerir um conceito para a CIP e validar uma escala para medi-la. Essas contribuições instigam estudos futuros a explorar as relações identificadas de modo a buscar explicações para as mesmas, bem como investigar outros mediadores nessas relações.

Made available in DSpace on 2014-10-23T01:01:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000462155-Texto+Completo-0.pdf: 1353002 bytes, checksum: b3f8cd894ea9ee02862a2d5e310172e0 (MD5) Previous issue date: 2014 / Recent studies have investigated a competence level which is still little explored in academic and corporate contexts: collective competence. In order to generate understanding about how the collective competences are configured, several researchers have pointed out people management practices as a promising area of analysis. This study aims to identify and characterize people management practices able to contribute to the collective competences configuration within the managerial framework. The research method adopted was a single case study with qualitative and exploratory approaches. Data were collected by means of documental analysis, focus groups, semi-structured interviews and observations. Data analysis was carried out by using categorical content analysis. The data collected and the analysis carried out brought to light people management practices of greater relevance to the manifestation of collective competences. The identification of these practices came about from the verification of the presence of manifestation sources of collective competencies identified within the literature. Therefore, the study paved the way for the analysis of relationships between people management practices and collective competences. The identification of these relationships stemmed from the verification of the presence of attributes for the configuration of collective competencies identified in the literature. It was possible to observe that when the people management practices favor construction of collective sense, sense of interdependence and shared problem solving based on autonomy, cooperation and trust, then the presence of collective competence attributes is favored. With the results, it was possible to propose an approach of study for the identification and characterization of the configuration of collective competences from organizational practices, reinforcing propositions of previous studies and indicating ways for future research on the topic. / Pesquisas recentes têm investigado um nível de competência ainda pouco explorado no âmbito acadêmico e empresarial: competências coletivas. No sentido de gerar entendimento sobre a forma como as competências coletivas se configuram, diversas pesquisas têm apontado que, para isso, as práticas de gestão de pessoas são consideradas promissoras. Este estudo teve como objetivo identificar e caracterizar práticas de gestão de pessoas capazes de contribuir para a configuração de competências coletivas no âmbito gerencial. O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso único com abordagem qualitativa e exploratória. Os dados foram coletados a partir de análise documental, grupo focal, entrevistas semiestruturadas e observações participantes. A análise dos dados foi feita a partir da técnica de análise de conteúdo do tipo categorial. Os dados coletados e a análise realizada permitiram que fossem identificadas as práticas de gestão de pessoas que possuem maior relevância para a manifestação de competências coletivas. A identificação destas práticas ocorreu a partir da verificação da presença de fontes de manifestação de competências coletivas identificadas na literatura. Do mesmo modo, o estudo possibilitou a análise de relações entre práticas de gestão de pessoas e competências coletivas. A identificação destas relações ocorreu a partir da verificação da presença de atributos para a configuração de competências coletivas identificadas na literatura. Foi possível perceber que, quando as práticas de gestão de pessoas privilegiam a construção de sentido coletivo, o senso de interdependência e a solução compartilhada dos problemas com base na autonomia, cooperação e confiança, a presença dos atributos de competência coletiva é favorecida. Os resultados permitiram, ainda, a proposição de uma abordagem para o estudo para a identificação e caracterização da configuração de competências coletivas a partir de práticas organizacionais, reforçando proposições de estudos anteriores e indicando caminhos para pesquisas futuras no tema.

Made available in DSpace on 2014-11-11T01:01:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000462525-Texto+Completo-0.pdf: 1535080 bytes, checksum: dbcae551c24c22f1325877a98898212b (MD5) Previous issue date: 2014 / Social impact business are cost effective initiatives that address the needs of lowincome people by providing them with the access to quality products and services at affordable prices, as well as employment and income opportunities. This study aims at contributing to the understanding of this business model that has been getting increasingly more relevant in both the academic and corporate fields. The analysis of the theoretical groundwork indicated that the concept of social impact business does not come from a homogeneous perspective. An analytical framework to identify the elements that constitute the business social impact was proposed based on the characteristics found in the literature review. The methodology applied was of qualitative-quantitative, exploratory nature. As the procedure required for data collection, three steps were followed: a documental analysis using secondary data, interviews and surveys. The results from the data collection allowed us to identify the constituent elements of the business model, mapping existing initiatives in Brazil and describe their characteristics from the proposed framework for analysis, and assess the social impact of these initiatives. / Os negócios com impacto social são iniciativas economicamente rentáveis que visam atender às necessidades da população de baixa renda oferecendo oportunidades de acesso a produtos e serviços de qualidade a preços acessíveis, bem como oportunidades de emprego e renda. O trabalho visa contribuir para o entendimento deste tema que vem recebendo crescente atenção tanto da área acadêmica como corporativa. O referencial teórico permitiu o aprofundamento sobre o entendimento destes modelos de negócio cujo conceito é amplo e ainda não possui uma visão homogênea. Um quadro de análise para a identificação dos elementos que constituem os negócios com impacto social foi proposto a partir das características encontradas na revisão bibliográfica. A metodologia empregada foi de um estudo qualitativo-quantitativo, de natureza exploratória. Foram utilizadas três técnicas de coleta de dados: pesquisa documental com dados secundários, entrevistas e questionários. Os resultados obtidos permitiram identificar os elementos constituintes do modelo de negócios, mapear as iniciativas existentes no Brasil e descrever suas características a partir do quadro de análise proposto, e avaliar o impacto social destas iniciativas.

Made available in DSpace on 2015-04-30T14:03:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000467664-Texto+Completo-0.pdf: 1075912 bytes, checksum: 3303491eb8604afeb13846dbddf72468 (MD5) Previous issue date: 2015 / Human Development through empowerment, participation and capability expansion has been in the center of United Nations and governments around the world. Also, civil society found different ways to help in human development with entrepreneur people who hope to do something to society. Social enterprises arose through self sustainable business models to create social value while helping individual capability expansion, according to the economist and philosopher Amartya Sen. Information and communication technology has been at the core of social enterprises business models, with a important hole at human development. This work confirms the contribution in creating social value of information and communication technology based social enterprises, using Amartya Sen´s capability approach, with a qualitative approach research at Saútil and Kiduca, social enterprises based in ICT. / A busca pelo desenvolvimento humano tem sido foco das Organizações das Nações Unidas e de governos ao redor do mundo através de ações para empoderamento, participação e expansão das liberdades dos indivíduos. A sociedade civil também achou formas de ajudar no desenvolvimento humano com pessoas empreendedoras que esperam fazer algo pela sociedade em geral. Uma das formas que surgiu neste sentido são as empresas sociais, que através de modelos de negócios auto sustentáveis criam valor para a sociedade, efetivando diversas maneiras de expansão das capacitações individuais, uma das formas da visão de desenvolvimento humano conforme o filósofo e economista Amartya Sen. A tecnologia da informação e comunicação tem sido uma das bases de modelos de negócios de empresas sociais, com um papel importante no desenvolvimento humano. Este trabalho comprovou a contribuição na geração de valor social das empresas sociais baseadas em tecnologia da informação e comunicação através de uma análise sob a lente do enfoque das capacitações de Amartya Sen, utilizando-se de uma pesquisa qualitativa em duas empresas sociais, a Saútil e a Kiduca. Através da pesquisa verificou-se diversas liberdades promovidas pelas empresas sociais, principalmente nas áreas da saúde e educação.

Made available in DSpace on 2015-04-30T14:03:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000467663-Texto+Completo-0.pdf: 2566824 bytes, checksum: 2861697e4c7c199c352fdabda5e13059 (MD5) Previous issue date: 2015 / This study addresses the relationship between knowledge management processes, innovation capacity and organizational innovation in knowledge-intensive companies in Brazil and Portugal. The theoretical basis of the study was composed by the theories of resource-based view, dynamic capabilities and knowledge-based view. The data processing follow quantitative and qualitative procedures. The main objective was to propose, test and validate a mediation model that represents the relationship between knowledge management acquisition, storage, sharing and application processes, innovation capacity and organizational innovation, and to evaluate differences in the results for Brazilian and Portuguese companies. The method consist of two steps, a quantitative and a qualitative, in that order. The quantitative stage uses partial least squares procedures in a 341 sample of information and communication technology firms. The qualitative stage uses interview and content analysis procedures on 10 interviews with members of information and communication technology firms. The results show that the knowledge management acquisition and application processes are directly related to innovation capacity, knowledge management storage and application processes are directly related to organizational innovation, and the knowledge management acquisition and application processes are indirectly related to organizational innovation via innovation capacity. The results also show that Brazilian and Portuguese companies have different relationships between knowledge management sharing and application processes and organizational innovation. The findings indicate that knowledge management processes have direct and indirect influence on the innovation capacity and organizational innovation, and this influence can be changed by the existence of complex contingencies. / Este estudo trata da relação entre os processos de gestão do conhecimento, capacidade de inovar e a inovação organizacional em empresas intensivas em conhecimento no Brasil e em Portugal. A base teórica do estudo foi composta pelas teorias da visão baseada em recursos, capacidades dinâmicas e visão baseada em conhecimento. O processamento de dados segue procedimentos quantitativos e qualitativos. O principal objetivo foi propor, testar e validar um modelo de mediação que represente a relação entre os processos de aquisição, armazenamento, compartilhamento e aplicação do conhecimento, a capacidade de inovar e a inovação organizacional, e avaliar as diferenças entre os resultados para empresas brasileiras e portuguesas. O método consiste em duas etapas, uma quantitativa e uma qualitativa, nessa ordem. A etapa quantitativa utiliza procedimentos de mínimos quadrados parciais em uma amostra de 341 empresas do setor de tecnologia de informação e comunicação. A etapa qualitativa utiliza procedimentos de entrevista e análise de conteúdo em 10 entrevistas com membros de empresas do setor de tecnologia de informação e comunicação. Os resultados mostram que os processos aquisição e aplicação do conhecimento estão diretamente relacionados à capacidade de inovar, os processos de armazenamento e aplicação do conhecimento estão diretamente relacionados à inovação organizacional, e os processos de aquisição e aplicação do conhecimento estão indiretamente relacionados à inovação organizacional através da capacidade de inovar. Os resultados também mostram que as empresas brasileiras e portuguesas têm diferentes relações entre os processos de compartilhamento e aplicação do conhecimento e inovação organizacional. Os resultados indicam que os processos de gestão do conhecimento têm influência direta e indireta sobre a capacidade de inovar e a inovação organizacional, e esta influência pode ser alterada pela existência de contingências complexas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438678-Texto+Completo-0.pdf: 2204999 bytes, checksum: 0f5cccf2db600f6983df62ab39deab38 (MD5) Previous issue date: 2012 / The concern with sustainable development in organizations, and especially in Higher Education Institutions (HEIs) that have precursor and developing characteristics has stopped being a proactive attitude and has became a premise of its management, teaching and research. The objective of this research is to propose a framework of sustainability facing the context of community HEIs, through a qualitative study of exploratory nature in the form of multiple case study. The reality of the community HEIs differs from other organizations, demonstrating the need for the existence of a framework designed specifically to its context. The research focus is the management of sustainability on university campi, with reference to the proposition of Fouto (2002), the role of universities facing the sustainable development, noting that the university campi should be models and examples. In a first research effort, it was carried out a survey of models, standards, frameworks and sustainability indexes existing and publicly recognized for their guidance of the incorporation of sustainability in organizations. From an analysis of the community HEIs features and this material, it was defined as a base framework the guidelines of the Global Reporting Initiative (2006a), with some contributions from other tools and adjustments, where considered appropriate facing the reality of a community HEI.The proposed framework has been validated by experts and tested in four universities. In general, the community HEIs surveyed considered all the proposed categories in the framework as the most representative and relevant to a university and, moreover, showed an alignment of their actions with the issues that comprise the categories of the framework of sustainability. The test results allowed some adjustments to the framework of sustainability. The importance of the relationship between the management of the university campi with their educational role was one of the factors raised by the four community HEIs, because the learning acquired by students, through the experience and knowledge of sustainable practices on university campi, has a multiplier effect in their respective areas. / A preocupação com o desenvolvimento sustentável nas organizações e, especialmente, nas Instituições de Ensino Superior (IES), que possuem caráter precursor e fomentador, deixou de ser uma atitude proativa, tornando-se uma premissa da sua gestão, de seu ensino e de sua pesquisa. O objetivo desta pesquisa é propor um framework de sustentabilidade voltado ao contexto das IES comunitárias, através de uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória sob a forma de estudo de caso múltiplo. A realidade das IES comunitárias se difere de outras organizações transparecendo a necessidade da existência de um framework voltado especificamente ao seu contexto. O foco da pesquisa é a gestão da sustentabilidade nos campi universitários, tendo como referência a proposta de Fouto (2002 apud TAUCHEN 2007) do papel das universidades frente ao desenvolvimento sustentável, salientando que os campi universitários devem ser modelos e exemplos. Em um primeiro esforço de pesquisa, realizou-se um levantamento dos modelos, normas, frameworks e índices de sustentabilidade existentes e publicamente reconhecidos pela sua orientação da incorporação da sustentabilidade nas organizações. A partir de uma análise das características das IES comunitárias e desse material, definiu-se como framework base as diretrizes da Global Reporting Iniciative (2006a), com algumas contribuições de outras ferramentas e adaptações, quando julgado oportuno frente à realidade de uma IES comunitária.O framework proposto foi validado por especialistas e testado em quatro universidades. Em linhas gerais, as IES comunitárias pesquisadas, consideraram todas as categorias propostas no framework como as mais representativas e relevantes para uma universidade e, além disso, demonstraram um alinhamento das suas ações com os temas que compõem as categorias do framework de sustentabilidade. Os resultados obtidos no teste possibilitaram alguns ajustes no framework de sustentabilidade. A importância da relação entre a gestão dos campi universitários com o seu papel educacional foi um dos fatores levantados pelas quatro IES comunitárias, devido o aprendizado adquirido pelos alunos, através da vivência e conhecimento das práticas de sustentabilidade nos campi universitários ter um efeito multiplicador nas suas respectivas áreas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000429721-Texto+Completo-0.pdf: 2077629 bytes, checksum: 33f76dba9f98599c90ff41272b99cf04 (MD5) Previous issue date: 2010 / This paper addresses issues related to the price recall, with the primary aim of investigating the impact of the price endings in consumer’s price recall and also the moderating role of the variable involvement with the product. For this feasibility study was conducted an experiment with one hundred and sixty-six undergraduate students from the course of business administration of a private university in the state of Rio Grande do Sul, by manipulating the variable price endings through three scenarios, with the aim of testing hypotheses. The search results reject hypotheses so as to question the impact of the price endings in consumer’s price recall. However, we found evidence supporting the fact that prices with 0 endings are more easily recalled compared to other endings. As for the moderating role of involvement, is not occurring influences of involvement with the product in price recall considering different endings. Moreover, it is confirmed the fact that price endings do not impact the price recall of individuals with higher level of involvement. / O presente trabalho aborda questões relacionadas à memória de preço, tendo como principal objetivo verificar o impacto dos finais de preço na memória de preço do consumidor, investigando, também, o papel moderador da variável envolvimento com o produto. Para viabilização deste estudo foi realizado um experimento junto à cento e sessenta e seis alunos de graduação do curso de administração de uma universidade particular do estado do Rio Grande do Sul, manipulando a variável final de preço através de três cenários, com o intuito de testar as hipóteses. Os resultados da pesquisa rejeitam algumas hipóteses de modo a questionar o impacto dos finais de preço na memória de preço do consumidor. No entanto, foram encontradas evidências que suportam o fato de que os preços com final redondo são mais facilmente lembrados em comparação com os outros finais. Quanto ao papel moderador do envolvimento percebe-se que não ocorrem influências do envolvimento com o produto na memória de preço considerando os diferentes finais. Além disso, confirmase o fato dos finais de preço não impactarem na lembrança de preço dos indivíduos com maior nível de envolvimento.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438726-Texto+Completo-0.pdf: 1968231 bytes, checksum: 9d1fb174505307409d35aef84f5552a8 (MD5) Previous issue date: 2012 / This paper analyzes the influence of the incubation process in the generation of business network for companies residing in an incubator. The incubator RAIAR, from PUC-RS, was used for this study. During the incubation process, the entrepreneur takes part of an environment made of actors that contribute to the development of his business networking. This networking is a key element of support in his evolution, making his actions more assertive and generating access to resources, partners and clients. The research was done in a qualitative approach, based on case study, through in-depth interviews with seven incubated companies, one incubator manager and one specialist related to company incubation. The results emphasize the importance of new business networkings creation for the entrepreneur environment, the University and Incubator names influence as generators of legitimacy for the market and the role of incubator actions. It also was noticed the relevance of relationships made due to the academic environment proximity, the importance of the social capital generation between the incubated companies and the confidence and informality influence in the relationships for new business networkings generation. / O presente trabalho analisa a influência do processo de incubação na geração de redes de negócios em empresas residentes em uma incubadora empresarial. Para este estudo foi selecionada a incubadora RAIAR da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Durante o processo de incubação o empreendedor passa a fazer parte de um ambiente formado por atores que acabam contribuindo para o desenvolvimento de sua rede de negócios, sendo esta rede um elemento fundamental de suporte na sua evolução, tornando suas ações mais assertivas e gerando acesso a recursos, parceiros e clientes. A pesquisa foi realizada com uma abordagem qualitativa, baseada em estudo de caso, através de entrevistas em profundidade junto a sete empresas incubadas, um gestor de incubadora e um especialista ligado à incubação de empresas. Os resultados encontrados ressaltam a importância da geração de novas redes de negócios para o meio empreendedor, a influência do nome da Universidade e da Incubadora como geradora de legitimidade perante o mercado e o papel de ações desenvolvidas pela incubadora. Percebeu-se também a relevância das relações criadas pela proximidade com o ambiente acadêmico, a importância da geração de capital social entre os incubados e a influência da confiança e da informalidade nas relações para geração de novas redes de negócios.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000425736-Texto+Completo-0.pdf: 847568 bytes, checksum: 96df44c7030938f691a383bb47fcf1ef (MD5) Previous issue date: 2010 / This study analyses competitive intelligence process in the industry of newspapers in Rio Grande do Sul. In order to achieve this objective, an exploratory study has been made, based on the through interview technique, ten managers from the major printed newspapers in the State were interviewed. From specialized literature an analysis structure made of six dimensions was elaborated, which have oriented the creation of the interview script, as well as the structure of the chapter of results. The results of this paper indicate that companies acknowledge, the importance of the competitive intelligence, although several restrictions have been observed towards its effective practice. This practice is more evident towards the most palpable aspects , closer to the day by day of the companies, as the analysis of the most direct competitors (other newspapers), the technological changes in the area of the printed newspapers and in the behavior of the readers. A broader and more strategic approach of the competitive scenarios where the companies are inserted is for them something still distant and to be achieved. Therefore, even though the importance of the competitive intelligence has been acknowledged and understood in a reasonable way, the companies that operate newspapers in Rio Grande do Sul still lack procedures to provide a greater depth and laterality of the analysis to subside the process of competitive intelligence. Its reflective strategies are still too attached to the printed newspaper business which has restricted the monitoring of the environment towards the actions of its direct competitors, or to the technology more directly associated to the production of printed newspapers, not yet paying attention to hidden movements seen in areas much more threatening to the business that they operate today. / Este estudo analisa o processo de inteligência competitiva na indústria de jornais impressos no Rio Grande do Sul. Para concretizar este propósito foi realizado um estudo exploratório, no qual, com base na técnica da entrevista em profundidade, foram entrevistados dez executivos dos seis maiores jornais impressos do Estado. A partir da literatura especializada foi montada uma estrutura de análise composta por seis dimensões, as quais orientaram a elaboração do roteiro de entrevistas, bem como a estrutura do capítulo dos resultados. Os resultados do trabalho indicam o reconhecimento, por parte das empresas, da importância da inteligência competitiva, embora tenham sido identificadas várias restrições quanto à sua efetiva prática. Esta prática é mais evidente com relação àqueles aspectos mais palpáveis e que estão mais próximos do dia-a-dia das empresas, como a análise dos concorrentes mais diretos (outros jornais), as mudanças na tecnologia na área dos próprios jornais e o comportamento de leitores. A leitura mais ampla e estratégica dos cenários competitivos onde as empresas estão inseridas é para elas algo ainda distante e que está ainda por ser feita. Em síntese, conclui-se que, embora reconheçam a importância da inteligência competitiva e a entendam de forma razoável, as empresas que operam jornais impressos no Rio Grande do Sul carecem ainda de procedimentos que lhes propiciem maior profundidade e lateralidade de análise para subsidiar o processo de inteligência competitiva. Suas reflexões estratégicas estão ainda muito presas ao negócio jornal impresso, o que lhes tem restringido o monitoramento do ambiente ao âmbito das ações dos seus concorrentes diretos, ou da tecnologia mais diretamente associada à produção de jornais, não atentando ainda para movimentos ocultos evidenciados em áreas muito mais ameaçadoras ao negócio que hoje operam.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000413103-Texto+Completo-0.pdf: 2168988 bytes, checksum: 2fa8e87a4c63f6dc5c7bcc6f76c76aee (MD5) Previous issue date: 2009 / Project management and organizational strategic management became regular subjects with considerable importance at the companies’ environment. Best practices guides and models are launched; consultants are hired based on an effective utilization of them; while the corporations reserve a considerable part of their budgets to maintain this market active and growing. However, the relationship between these two areas has received few comments, because the utilization effort normally is isolated. In a preliminary study, it was noticed that these relations are a big challenge for the organizations, because what is being searched is an alignment between the organization strategies and projects. A strong link between strategy and project management area was also observed through the project management maturity. Nevertheless, a long time is needed to reach maturity in project management and it reflects in whole organization. Beyond this fact, it is necessary to take a series of consistent actions, which can be characterized as critical factors, such as culture, organization structure and strategic and tactical level sponsorship. Seeking this goal, this qualitative approach research with exploratory nature has the project management as the main teme, delimitated in the critical factors to reach project management maturity, focalizing the organizational strategic management.Based on the theme delimitation and focus presented, the main point in this research is to study the relationship between the maturity critical factors in project management and the organizational strategic management. Based on that, to propose this relationship is the objective of this job. As a methodology, initially was prepared a theoretical model based on nineteen maturity critical factors in project management, identified from theoretical references. At the same time, semi-structured interview roadmaps validated by experts were created, aiming the application of these roadmaps in a case study, including the content analysis and direct observation techniques, and the identification of the applicability and contribution of the relations in the case study scenario. As a conclusion, it was noticed that the study aggregated knowledge to the strategic and project management areas, contributing effectively with suggestions about new relationship ways between them, the research question was answered and the study objective was completely reached. / Gerenciamento de projetos e gestão estratégia organizacional tornaram-se assuntos comuns e de relevância no ambiente corporativo. Guias de melhores práticas e modelos são lançados, empresas de consultoria são contratadas visando uma efetiva utilização dos mesmos, enquanto as organizações destinam boa parte de seus orçamentos para manter este mercado ativo e crescente. Porém, pouco se fala das relações entre essas duas áreas, uma vez que normalmente este esforço de utilização se dá de forma isolada. No estudo preliminar deste trabalho, verificou-se que estas relações são um grande desafio para as organizações, uma vez que o que se busca é exatamente a sintonia entre os projetos e as estratégias organizacionais. Também se verificou um forte elo de ligação entre a estratégia e a área de gerenciamento de projetos através da maturidade em gerenciamento de projetos. No entanto, obter maturidade em gerenciamento de projetos leva tempo e tem reflexos em toda a organização, além de ser necessário decidir por uma série de ações consistentes, que podem ser caracterizadas como fatores críticos, tais como cultura e estrutura organizacional e patrocínio dos níveis estratégico e tático, dentre outros. Neste sentido, esta pesquisa de abordagem qualitativa e natureza exploratória têm como tema o gerenciamento de projetos, delimitado aos fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos, com foco na gestão estratégica organizacional.Tendo em vista a delimitação do tema e o foco apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar as relações entre os fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos e a gestão estratégica organizacional. Sendo assim, propor estas relações é o objetivo deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, inicialmente foi elaborado um modelo teórico proposto, a partir de 19 fatores críticos para a maturidade em gerenciamento de projetos, identificados com base no referencial teórico. Paralelamente, foram criados roteiros semi-estruturados de entrevistas validados por especialistas, visando à aplicação destes roteiros em um estudo de caso, juntamente com a análise documental e observação direta, a fim de identificar a aplicabilidade e a contribuição das relações propostas no contexto do caso analisado. Como conclusões, verificou-se que o estudo agregou conhecimento para as áreas de gestão estratégica e gerenciamento de projetos, contribuindo efetivamente no sentido de sugerir novas formas de relações entre as mesmas, e também que a questão de pesquisa foi respondida e que os objetivos do estudo foram plenamente atingidos.