<p>Hair Trend är en liten frisörsalong i centrala Sandviken och har i dagsläget två frisörer. Frisörsalongen var i stort behov av en webbsida där man bland annat får information om deras öppettider, prisinformation, produktinformation osv. Den skulle vara användarvänlig och lätt att hitta önskad information. Ett annat mål var att den skulle vara snyggt designad, vilket överlåtits till mig att bestämma men att kunden hade sista ordet. Webbsidan hade högsta prioritet men kunden önskade också ett bokningssystem som man kunde köpa och jag undersökte vilket bokningssystem som passade kunden bäst. Alla bokningar skrevs i ett häfte och kundens önskemål var att hitta en bättre lösning på det. För konstruktion av webbsidan användes HTML och allt arbete utfördes i Adobe Dreamweaver, Photoshop och Flash. Resultatet blev en användarvänlig webbsida och ett förslag till ett bokningssystem med de funktioner som behövdes för att underlätta bokningen för kunden.</p>

No description available.

Detta projekt handlar om att skapa ett bokningssystem till en statlig myndighet, där de kommer att erbjuda en förvägsbokning till besökaren. Besökaren kommer att i förväg kunna välja ett datum och tidpunkt för önskat möte för att sedan ge information om vad mötet skall handla om.  Myndigheten vill även få in information i systemet om samtliga bokade tider. Då ett sådant system saknas, önskas det en webbaserad bokningssystemmed med anledning till digitalisering. Kommunikation samt bokningar sker via telefon vilket tillför överbelastning vid olika tillfällen samt slöseri av resurser.   Projektarbetet började genom att ta kontakt med myndigheten genom en myndighetsansvarig anställd och därefter skapa en idé utifrån hur systemet ska se ut. Därefter implementerades det en kravlista samt en tidsplanering för projektet.   Designprocessen inleddes med att samla information om den befintliga hemsida som myndigheten använde sig av för att anpassa formen, strukturen samt få en inblick på hur en eventuell lösning kan se ut. Därefter inleddes arbetet kring en marknadsanalys där forskning kring olika företag som erbjuder en liknande tjänst hänvisades, för att jämföra de samt få en bild av vad sådana företag har att erbjuda till besökarna.    Projektet delades i två huvudområden, teori och praktik. Teoriområdet handlar om författande, planering samt strukturen av projektet. Det praktiska området handlar om kodningen i form av val av programmeringsspråk, implementation av funktioner samt användartester.    Slutresultatet är ett fullt funktionellt bokningssystem som uppfyller alla uppsatta mål, samt ett bokningssystem som följer myndighetens krav. Till systemet så skapades det två olika hemsidor en som riktar sig till besökarna och en som riktar sig till administrationen. Båda hemsidorna är användarvänliga, relativt säkra samt tar hänsyn till GDPR. Resultatet kunde bekräftas genom ett antal olika användartester samt olika undersökningar. I framtiden så önskas det att bokningssystemet kan utvecklas mer för att nå högre nivå av bekvämlighet. / This project is about creating a booking system for a government agency, where the agency will offer advance booking to the visitors. The visitors will be able to choose in advance the date and time for the desired meeting and then provide information about what the meeting will be about. The agency also wants information about the booked times. The agency does not have any form of web-based booking system, what the agency currently has is contact during opening hours by telephone calls.   The work began by contacting the agency and then creating an idea of what the system should look like, then a list of requirements and time planning for the project was created.   The design process begins with gathering information about the existing website that the that the agency uses to adapt the shape of the system to the website and to get an insight into what it might look like. Then market analysis began where different companies that offer such a service were taken up to compare them and get an idea of what such companies offers to the customers who target them.   The project was divided into two main areas, namely theory and practical areas. The theory area is about writing the project planning and structuring the project. The practical area is about coding in the form of choice of programming language, implementation of functions and user tests.   The result is a fully functional booking system that meets all set goals, as well as a booking system that follows the agency’s requirements. For the system, two different websites were created, one aimed at the visitors, and one aimed at the administration. Both websites are user friendly, relatively secure and take GDPR into account. The result could be confirmed through several different user tests and surveys that were carried out during the project. In the future, it is desired that the booking system can be developed more to reach a higher level of convenience.

<p>Denna rapport beskriver utvecklingsprocessen av ett bokningssystem till en frisersalong. Bokningssystemet ska användasför att boka tider för kunder och också underlätta administrationen för de anställda. I rapporten beskrivs arbetsprocessen steg för steg med kravspecifikation, designspecifikation, gränssnitt och till sist resultat. </p><p>Bokningssystemet täckte alla grundläggande krav som kunden hade. En förbättring vore att i utvecklingen av gränssnittet mer noggrant analysera användarens krav ur ett användbarhetsperspektiv. På så sätt skulle en del problem i användbarheten av systemet identifieras tidigare. </p><p>Examensarbetet ledde fram till ett bokningssystem till en frisersalong som används dagligen för att sköta arbetet med bokningar av kunder. Systemet utvecklades i Java och använder databashanteraren MySQL.</p>

<p>Under hösten 2006 har några studenter vid Högskolan i Gävle utvecklat ett lokalbokningssystem till Lärcentrum i Sandviken. Lokalbokningssystemet använder en MySQL databas och webbsidorna är skrivna med HTML samt PHP för kommunikationen mot databasen. Jag har under arbetets gång hittat och åtgärdat en säkerhetsbrist i systemet samt implementerat nya funktioner i systemet för att göra det bättre och mer användarvänligt. Efter vidareutvecklandet av det befintliga lokalbokningssystemet uppfyller det nu kundens alla ursprungliga krav på funktioner.</p>

De digitala tjänsterna växter och tar allt mer plats i vår vardag, näst intill 100 procent av den svenska befolkningen besöker internet och många av dem gör det via mobiltelefonen. Samhällsutvecklingen blir således att tjänster som tidigare ägt rum i det fysiska förflyttas till det digitala. DL Systems AB grundat 1995 med kontor i Söderhamn, har utvecklat bokningssystemet DLBOOKIT som i sin tur används av kunder inom besöksnäringen av skidorter och stugbyar i Sverige. Bokningssystemet var ett av det första i sitt slag, men inom en ständigt utvecklande bransch står DL Systems AB inför nya utmaningar. Detta examensarbete handlar om att undersöka och utvärdera det nuvarande bokningssystemet och därefter utveckla ett nytt användargränssnitt för mobilanpassad webb, där användarens upplevelse ligger i fokus. Den initiala researchen tyder på att många föredrar att boka och genomföra stora köp via en dator, eftersom denna enhet inbringar pålitlighet och ger god översikt. Men den mobila enheten har dold potential som detta examensarbete ämnar att utforska. Ett förslag på användargränssnitt presenteras visuellt och till grund för utformningen ligger värdeorden översikt, jämföra och trygghet som genomsyrar det slutgiltiga konceptet.

Under hösten 2006 har några studenter vid Högskolan i Gävle utvecklat ett lokalbokningssystem till Lärcentrum i Sandviken. Lokalbokningssystemet använder en MySQL databas och webbsidorna är skrivna med HTML samt PHP för kommunikationen mot databasen. Jag har under arbetets gång hittat och åtgärdat en säkerhetsbrist i systemet samt implementerat nya funktioner i systemet för att göra det bättre och mer användarvänligt. Efter vidareutvecklandet av det befintliga lokalbokningssystemet uppfyller det nu kundens alla ursprungliga krav på funktioner.

Hair Trend är en liten frisörsalong i centrala Sandviken och har i dagsläget två frisörer. Frisörsalongen var i stort behov av en webbsida där man bland annat får information om deras öppettider, prisinformation, produktinformation osv. Den skulle vara användarvänlig och lätt att hitta önskad information. Ett annat mål var att den skulle vara snyggt designad, vilket överlåtits till mig att bestämma men att kunden hade sista ordet. Webbsidan hade högsta prioritet men kunden önskade också ett bokningssystem som man kunde köpa och jag undersökte vilket bokningssystem som passade kunden bäst. Alla bokningar skrevs i ett häfte och kundens önskemål var att hitta en bättre lösning på det. För konstruktion av webbsidan användes HTML och allt arbete utfördes i Adobe Dreamweaver, Photoshop och Flash. Resultatet blev en användarvänlig webbsida och ett förslag till ett bokningssystem med de funktioner som behövdes för att underlätta bokningen för kunden.

Denna rapport beskriver utvecklandet av ett bokningssystem för kursanmälningar utifrån användbarhet. I rapporten studeras, diskuteras och jämförs olika metoder och tekniker för utveckling av användbara system utifrån tidigare forskning. Metoderna implementeras sedan i samband med utvecklandet av bokningssystemet. För att utvärdera användbarheten av implementationen utförs sedan användartester med hjälp av testpersoner som får testa att navigera i systemet och lösa olika uppgifter. Resultatet från utvärderingen presenteras och diskuteras därefter.

Society today is becoming increasingly digitalised. This has led to several daily routines that used to be handled either via telephone or face to face, are nowadays being handled via the internet. Important actors in society such as authorities but also companies open their web-sites at the internet, thereby enabling more options for people to interact with them, however the elderly group (+65 years) of users is not being included in the digitalization due to various reasons. The purpose of this study is to explore whether differences in user experience can be found within the elderly group and why. Furthermore, the purpose is to contribute with more material for future development of relevant interfaces. Initially, a group of seniors answered our surveys. Thereafter, the study deepened by doing interviews and observations of seniors when interacting with an online booking system. The result presents a number of factors such as previous experiences but also age related factors that affects the informants’ interaction with the interface. / Samhället präglas idag av en ökad digitalisering, vilket har lett till att ett flertal vardagliga ru-tiner som tidigare skötts antingen på plats med personal eller via telefon numera sköts via internet. Viktiga samhällsaktörer såsom myndigheter men även företag upprättar sina webbplat-ser på internet och därmed möjliggörs fler sätt för människor att interagera med dem. Dock inkluderas inte den äldre (+65 år) användargruppen i digitaliseringen av olika anledningar. Syftet med studien är att förklara huruvida skillnader i användarupplevelse går att finna inom den äldre (+65 år) populationen. Vidare är syftet att bidra till ökat underlag för framtida ut-veckling av relevanta gränssnitt. Initialt fick en grupp pensionärer besvara våra enkäter. Utöver enkätens data fördjupades arbetet genom att utföra intervjuer och observationer av pens-ionärer när de interagerade med ett bokningssystem online. Resultatet presenterar en rad fak-torer såsom tidigare erfarenheter men även åldersrelaterade faktorer som påverkar informan-tens interaktion med gränssnittet.