Submitted by Pós-Com Pós-Com (pos-com@ufba.br) on 2015-01-23T15:55:42Z No. of bitstreams: 1 Renata Baldanza.pdf: 13654969 bytes, checksum: b9f194cd19e3456f7f6d041560d095a0 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes (magal@ufba.br) on 2018-02-06T13:41:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Renata Baldanza.pdf: 13654969 bytes, checksum: b9f194cd19e3456f7f6d041560d095a0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-06T13:41:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Baldanza.pdf: 13654969 bytes, checksum: b9f194cd19e3456f7f6d041560d095a0 (MD5) / CNPQ / Os telefones celulares, tendo surgido há bem pouco tempo - se analisarmos comparativamente aos demais meios de comunicação - ocupam hoje um lugar de destaque na sociedade devido ao seu caráter inovador. Este artefato reúne diversas tecnologias que permitem ao usuário concretizar práticas comunicativas e de interação que vão muito além da simples comunicação por voz: eles captam imagens estáticas, sons e vídeos, auxiliam nas dinâmicas de localização, fazem streaming e muitas outras funções, dependendo do modelo que se adquire. Todavia, até o mais simples dos aparelhos permite hoje que seu usuário pelo menos o utilize como câmera fotográfica, gravação de voz e envio de mensagens SMS. Tal artefato pode auxiliar na geração e/ou manutenção do capital social nas redes /grupos de contato das pessoas à medida que sua multifuncionalidade - aliada à sua capacidade de mobilidade, colabora para a alimentação e alargamento desses contatos de algum modo e, consequentemente, maximizam suas práticas e dinâmicas. Este estudo vislumbrou entender como e em que medida os telefones celulares - dado o seu caráter multifuncional aliado à mobilidade - dão suporte e potencializam o capital social dentro dos grupos sociais bem como os reflexos disso na sociedade contemporânea. Nesta tese, os dados foram coletados por meio de uma pesquisa survey, tendo como instrumento um questionário estruturado. O questionário foi disponibilizado por meio de redes sociais na internet, e-mails e demais canais disponíveis na internet. Ao todo, obtivemos 752 questionários válidos com respostas de todas as regiões do Brasil, com predominância da Região Nordeste. Os dados foram analisados com o suporte do software SPSS, onde análises de frequências simples e cruzadas foram realizadas, além de testes de associação e análise fatorial das variáveis. Como resultados, observamos que os telefones celulares dão suporte tanto à manutenção quanto à geração do capital social, levando-se em conta alguns dos indicadores estudados. Verificamos que indicadores como status e identidade não devem ser considerados, de maneira geral, como fortes indicadores do capital social nos grupos dos pesquisados. Entretanto, outros indicadores como fluxo de informações, influência/poder e credibilidade, são vistos pela população estudada como aspectos fortes. O que se pode concluir, primeiramente, é que os celulares geram e possibilitam a manutenção do capital social nos grupos - mas nem todos os indicadores estudados compõem esta realidade - e, segundo, que tendo em vista a análise fatorial do constructo, outros indicadores fazem parte de um panorama brasileiro no que tange à análise da relação entre capital social e telefones celulares. / The cell phones, which emerged quite recently if analyzed comparatively to other means of communication, today occupy a prominent place in society, given its innovative character.This artifact gathers several technologies that enable the user to achieve communicative practices and interactions that go far beyond simple voice communication: they capture still images, sounds and videos, help in the dynamics of location, make streaming and many other functions depending on the model acquired. However, even the simplest devices today allow their users to at least use it as a photo camera, for voice recording and for SMS messaging. Such artifact may assist in the generation and/or maintenance of social capital in people's networks/contact groups as its multifunctionality together with its capacity of mobility collaborates for feeding and enlargement of these contacts somehow and thus maximizes its practices and dynamics. This study glimpsed to understand how and to what extent cell phones, given its multifunctional character allied to mobility, support and enhance social capital within social groups as well as its consequences in contemporary society. In this thesis, the data were collected through a survey research, having as instrument a structured questionnaire. The questionnaire was made available through social networking sites, emails and other channels available on the internet. In total, we obtained 752 valid questionnaires with responses from all regions of Brazil, predominantly from the Northeast. The data were analyzed with SPSS software support, in which simple frequency and cross analysis were performed, besides association tests and factor analysis of the variables. As a result, we observed that mobile phones support the maintenance as well as the generation of social capital taking into account some of the indicators studied. We verified that indicators such as status and identity should not be considered, in general, as strong indicators of social capital in the groups of those surveyed. However, others such as information flow, influence/power and credibility, are seen by the population as strong aspects. It can be concluded that firstly cell phones generate and enable the maintenance of social capital in the groups, but not all indicators studied are part of this reality and, secondly, considering the factor analysis of the construct, other indicators are part of the Brazilian panorama regarding the analysis of the relationship between social capital and cell phones.

Fruto das mudanças realizadas no Programa Nacional de Inclusão de Jovens ProJovem, criado em 2005, o ProJovem Urbano é o programa do governo federal destinado a proporcionar o aumento da escolaridade, qualificação profissional inicial e a participação cidadã de jovens de 18 a 29 anos, prioritariamente aqueles que se encontram em maior estado de vulnerabilidade social. Entendendo-o de forma integrada às políticas de alívio à pobreza e à política novo desenvolvimentista implementadas durante o governo Lula, o presente estudo analisou os nexos existentes entre o ProJovem Urbano e a educação para o desenvolvimento sustentável do novo milênio proposta na Política de Desenvolvimento do Milênio e nas orientações dos organismos internacionais, na qual a educação adquire um novo papel: produzir não só capital humano, mas também capital social. A pesquisa centrou-se em uma das dimensões curriculares do programa denominada participação cidadã, que tem entre suas atividades o Plano de Ação Comunitária (PLA) - ação social a ser planejada e executada pelos jovens no intuito de levá-los a resolução de alguns problemas locais. A partir da pesquisa empírica realizada nas cidades de Palmas, São Vicente e Guarujá, nosso objetivo foi identificar o sentido dado à participação e as contradições que essas experiências podem suscitar. Se elas contribuem para ação dos jovens no sentido oposto ao associativismo colaboracionista aos interesses do capital e para a constituição de comportamentos políticos capazes de (re)fortalecer os movimentos sociais progressistas organizados. Com base no método do materialismo histórico e dialético, concluímos que a dimensão ético-político do programa constitui em formar os jovens para a nova sociabilidade capitalista; tanto no plano econômico, ao educar para os valores do novo desenvolvimentismo centrado no consumo, quanto no plano político, por meio do consentimento passivo/ativo aos ajustes executados pelos intelectuais orgânicos do capital na virada do milênio, com a finalidade de abrandar os efeitos da ortodoxia neoliberal. Que não cabe a programas como o ProJovem Urbano a formação da cultura política participativa que venha contribuir para o (re)fortalecimento dos movimentos sociais. E que, apesar das ações comunitárias serem conduzidas pela perspectiva do capital social, na prática, esta ideologia também não é tão facilmente permeável aos jovens participantes do programa das cidades investigadas, frente às suas precárias condições de existência e reprodução da vida, o que faz com que o programa permaneça fortemente em disputa para ser redirecionado ou superado / Result of the changes made in the National Youth Inclusion Program - ProJovem, created in 2005, the Urban ProJovem is the federal government program designed to provide higher levels of schooling, initial professional qualification and participation as really citizens of young people 18-29 years old, primarily those who are most in state of social vulnerability. Understanding it as integrated to the policies to alleviate poverty and to the "new developmental" policy implemented during the Lula government, the present study examined the links between ProJovem Urban and the "education for sustainable development" for the new millennium proposed be the Millennium Development Goals Policy" and the guidelines of international organizations, in which education takes a new role: to produce not only human capital but also social capital . The research focused on one of the curricular dimensions of the program called "citizen participation", which has among its activities the Community Action Plan (PLA), social action to be planned and executed by young people in order to get them to solve some of the local problems. From the empirical research conducted in the cities of Palmas, São Vicente and Guarujá our goal was to identify the meaning of participation and contradictions that these experiences may ensue. If they contribute to the work of the youth as in opposition to the collaborative association, to the interests of capital and the creation of political behaviors able to (re)strengthen progressive organized social movements. Based on the method of dialectical and historical materialism, we conclude that the ethical-political dimension of the program is to form young people for the new capitalist sociability, both in economic terms, when educating for values of the new developmentalism centered on consumption, as in the political aspect by means of passive / active adjustments performed by the organic intellectuals of the capital at the turn of the millennium, in order to mitigate the effects of neoliberal orthodoxy. It is not for programs like Urban ProJovem the formation of participatory political culture that may contribute to the (re)taughening of social movements. And that despite the community actions be conducted from the perspective of social capital, in practice, this ideology is not so easily permeable to the program youth participants of the cities surveyed, compared to their precarious conditions of existence and reproduction of life, which makes the program to remain strongly in contention to be redirected or exceeded

O modelo de política para a educação superior adotado pelo Brasil é o de expansão da oferta de curso e vagas. Apesar da maior presença do setor privado, as atribuições do Estado vão muito além da oferta proporcionada pelas universidades públicas. Suas ações definem o modelo que o país adota para aquele nível de ensino, indicando que o peso institucional é significativo e as ações das três últimas décadas tiveram um resultado positivo para a sociedade como um todo, isto é, impactaram significativamente o desenvolvimento econômico, representado neste trabalho pelo PIB per capita.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Agroecossistemas. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:15:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221224.pdf: 1851382 bytes, checksum: 3456c2d2713e78ee3fc60daee981b951 (MD5) / O objetivo central deste trabalho é, através de um resgate histórico da colonização da microrregião de Itapiranga - SC, analisar as relações existentes entre o capital social e os níveis de desenvolvimento econômico e social desta região. O capital social refere-se às relações de confiança, reciprocidade e cooperação no interior de determinados grupos sociais. Recentemente, a contribuição teórica do conceito de capital social na análise de processos de desenvolvimento, fundamentou-se mais em abordar estas relações, não pelas suas características intrínsecas, mas pelo valor como capital, ou seja, como recurso dos agentes para cumprir determinados fins. Desta maneira, o capital social pode ser entendido como a soma dos capitais e poderes contidos nas relações sociais estabelecidas por um grupo de agentes. Comunidades com alto capital social têm apresentado melhores condições de se articular e mobilizar forças coletivamente, criando uma economia mais dinâmica e melhores índices de qualidade de vida. Com base nesta discussão, no primeiro capítulo recupera-se o período compreendido entre 1926 e 1954, ou seja, do inicio da colonização até a emancipação do município de Itapiranga. Este período foi marcado por um intenso exercício da confiança, reciprocidade e cooperação para o alcance dos objetivos iniciais da colônia. O segundo capítulo analisa o período compreendido entre 1954 e 1985, fase marcada pela instalação do município e, a elaboração e execução de um plano de desenvolvimento econômico que mobilizou os principais recursos presentes na comunidade local, bem como, a superação de inúmeros conflitos. Já, no terceiro capítulo analisa-se a fase compreendida de 1985 até hoje. Neste período, além da emancipação de dois distritos de Itapiranga (Tunápolis e São João do Oeste), aconteceram mudanças nos sistemas de produção, a intensificação da integração entre as agroindústrias e os agricultores familiares e o aumento nos índices de empreendedorismo da microrregião. Apesar da busca por resultados individuais o espírito comunitário ainda permanece vivo e permite concluir que existe relação entre os atuais índices de qualidade de vida da microrregião e o capital social.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The purpose of this research is to analyze the importance of Cooesperança Project regarding the performance of the Solidarity Economy for the development and maintenance of social capital in Santa Maria - RS . Justifies the choice of the theme by the proposed fair Soliária Economy and its national expression as an alternative to the current economic system . For the theoretical development of research, bring up the hypothesis that the practices of cooperatives , associative , participatory and community Cooesperança the design actions may be examples of social capital to the city of Santa Maria . For the development of this research , in the first part the author was based on theoretical principles defended by Robert Putnam and Alexis de Tocqueville . Already in a second step , the purpose was to analyze the results of 30 interviews with merchants Cooesperança Project participants and consumers in Santa Maria - RS , through the application of survey research in 2013 . / A proposta desta pesquisa é analisar a importância do Projeto Cooesperança no que tange à atuação da Economia Solidária para o desenvolvimento e manutenção do capital social em Santa Maria RS. Justifica-se a escolha da temática pela proposta de uma Economia Soliária justa e sua expressão nacional como alternativa ao sistema econômico atual. Para o desenvolvimento teórico da pesquisa, levantou-se a hipótese de que as práticas de ações cooperativas, associativistas, participativas e comunitárias do Projeto Cooesperança podem ser exemplos de capital social para o município de Santa Maria. Para a elaboração desta pesquisa, na primeira parte o autor se pautou nos princípios teóricos defendidos por Robert Putnam e por Aléxis de Tocqueville. Já em uma segunda etapa, a finalidade foi analisar os resultados de 30 entrevistas realizadas com feirantes participantes do Projeto Cooesperança e consumidores em Santa Maria-RS, por meio da aplicação de pesquisa survey no ano de 2013.

Os Projetos Área Piloto foram implantados no início da década de 90, constituindo-se num marco referencial inovador para a intervenção da extensão e da pesquisa agropecuária no desenvolvimento rural brasileiro. Na Serra do Sudeste do RS, desde 1994, a extensão rural oficial, juntamente com os parceiros tradicionais de trabalho, vem conduzindo uma experiência de desenvolvimento regional participativo com base nessa nova concepção de política pública. Passados quase dez anos de implantação dessa experiência pioneira, cobram-se estudos avaliativos de sua real capacidade em promover o desenvolvimento, fundamentado a partir de processos participativos e mobilização do tecido social. O presente trabalho apresenta um estudo avaliativo da influência da ação extensionista no processo de evolução do capital social em três comunidades rurais inseridas no Projeto Área Piloto do RS. Seus objetivos específicos são: avaliar, identificar e mensurar a evolução do capital social, em comunidades rurais, num período de dez anos do Projeto Área Piloto; investigar a influência da ação extensionista nessa evolução do capital social; e investigar a qualidade da ação extensionista com base num posicionamento referente à intensidade do processo participativo em prática e a capacidade dessa ação em formar capital social. Utilizando-se diferentes procedimentos de coleta de dados, como revisão bibliográfica; análise dos dados secundários; entrevistas guiadas/diretivas com informantes-chave; escala de medição da evolução do capital social; reuniões nas comunidades rurais com utilização da técnica participativa de trabalho com grupos (visualização móvel); e uma questão fechada de múltipla escolha sobre participação, captou-se uma percepção diversificada dos agricultores familiares (homens, mulheres, jovens, idosos, pobres, ricos, etc) sobre o processo de desenvolvimento proporcionado pelo Projeto Área Piloto. A análise dos dados foi conduzida levando-se em conta o procedimento complementar da triangulação. Destaca-se na condução desse trabalho a diversidade de instrumentos de coleta de dados utilizados, e a valorização conferida a percepção da base comunitária e dos agricultores familiares, que são os beneficiários finais do projeto, sem desconsiderar, contudo, as visões dos agentes de desenvolvimento e do pesquisador. O trabalho tem a pretensão de contribuir nos esforços que têm sido despendidos para concepção de métodos de monitoramento e avaliação da ação dos agentes no novo modelo de extensão rural . O estudo evidenciou que houve significativa evolução do capital social nas comunidades rurais; que a ação extensionista ainda apresenta-se com influência variável no processo de formação do capital social, desde fraca até intensa; e que essa ação extensionista pode ser localizada numa posição intermediária no continuum que vai da ação de intervenção tradicional até a ação de intervenção formadora de capital social. Apesar da posição intermediária, o trabalho conclui que a ação extensionista no Projeto Área Piloto tende e vem evoluindo em direção à ação de intervenção formadora de capital social.

O tema desenvolvimento local tem sido objeto de crescente interesse tanto no ambiente político, quanto no acadêmico. No mundo todo, cada vez mais se busca soluções que permitam o aproveitamento das potencialidades atuais das comunidades sem comprome ter os recursos e as possibilidades das gerações futuras. Um dos desafios centrais nesta área é a compreensão de como o capital social se relaciona com o desenvolvimento de uma comunidade ou de uma região. Esta pesquisa focalizou essa questão, investigando o relacionamento dos estoques de capital social no município de Lagoa dos Três Cantos com a sustentação das iniciativas do PRODER, um programa de desenvolvimento local operacionalizado pelo SEBRAE. Seguindo um enfoque qualitativo, composto de coleta de dados históricos, entrevistas em profundidade e observações participantes, foi verificado o capital social presente na comunidade, investigando-se atributos tais como confiança, civismo, coesão social e nível de pleitos, bem como sua inter-relação com a continuidade do PRODER. Os resultados da pesquisa demonstraram significativa influência dos estoques de capital social da comunidade com o sucesso dos esforços de desenvolvimento ali empreendidos, trazendo importantes contribuições tanto para o aperfeiçoamento da metodologia do PRODER, quanto para a reflexão sobre os temas de gestão pública e desenvolvimento local.

Submitted by Aline Jacob (alinesjacob@hotmail.com) on 2010-02-01T14:26:49Z No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) / Approved for entry into archive by Joanita Pereira(joanita) on 2010-02-01T17:30:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-01T17:30:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_IrleneSoaresSilva.pdf: 998661 bytes, checksum: a63020003e8e9d4a9a6451a70572ef32 (MD5) Previous issue date: 2007 / Na era da informação as organizações, para serem bem-sucedidas, precisam reconhecer a necessidade de contínua geração de conhecimentos, o que se dá por meio de pessoas bem treinadas, que se organizam em redes e com capacidade de se auto-gerir. Essa lógica de é redes necessária para lidar, com flexibilidade, com questões inesperadas, que são a força motriz da inovação. Os recursos imateriais ou intangíveis - capital social - presentes nas redes sociais, envolvem um complexo de interações sociais que catalisam os processos de inovação e difusão da informação. Além disso, em função da racionalização, da globalização e do surgimento do trabalho intensivo em conhecimento, as redes sociais tornaram-se características marcantes das organizações, que podem ser vistas como constituídas por "redes invisíveis", em que os gatekeepers desempenham papel de destaque no processamento humano da informação e nos fluxos de informação organizacionais. Esses gatekeepers são pessoas que se destacam como facilitadoras do fluxo de informação e disseminação de conhecimentos nas organizações, por terem habilidades de obter informações tanto dentro como fora da organização, competência técnica e atitude voluntária na disseminação de conhecimentos. Este estudo busca compreender o papel dessas pessoas no desempenho da diretoria de controladoria de uma organização bancária, identificar os fatores que limitam a comunicação e sugerir ações que possam aproveitar o potencial dessas pessoas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / In the information era the organizations, to be well-succeed, need to recognize the necessity of continuous knowledge creation, what is possible by well trained people, whom are capable to organize and to manage themselves. This network logic is necessary to deal, with flexibility, with unexpected questions, that are the motor force of the innovation. The immaterial or intangible resources – social capital - present in the social networks, involve a complex of social interactions that catalyze the processes of innovation and diffusion of the information. Moreover, in function of the rationalization, the globalization and the sprouting of the intensive work in knowledge, social networks had become strong characteristic of the organizations, that can be seen as "invisible networks", where gatekeepers play important role in the human processing of information and in the flows of organizational information. These gatekeepers are people who provides the information flow and the dissemination of knowledge in the organizations, for having abilities to get information in such a way inside and outside if the organization, technical ability and voluntary attitude in the dissemination of knowledge. This study aims to understand the role of these people in the performance of the controllership in a banking organization, to identify the factors that limit the communication and to suggest actions that can utilize the potential of these people.

Este estudo analisa como o Fórum Social Mundial possibilitou aos agentes sociais o acesso a recursos e oportunidades que potencializam e ressignificam a sua ação social. Para tanto, apóia-se na teoria sociológica de Pierre Bourdieu, fundada em sua teoria das práticas sociais, examinando a problemática empírica a partir das “expressões de capitais”, especialmente o capital político. Parte-se do entendimento de que o Fórum Social Mundial é um campo social e político que adensa a formação e as disputas das diversas formas de capital que se distribuem, ou que são apropriadas pelos agentes, de acordo com a sua capacidade de mobilização. Os agentes analisados são três organizações não governamentais representativas locais que estiveram ativamente envolvidas neste novo espaço social. Entre os principais alcances constata-se que, decorrente de estratégias diferenciadas de inserção no Fórum, os agentes alcançaram resultados distintos na ampliação de suas formas de capital, sobretudo do capital político. Tornaram-se, gradualmente, sujeitos partícipes da construção do Fórum e de processos organizativos sociais inovadores, mediante a qualificação de sua produção de conhecimento e a potencialização da ação social em redes. Além do mais, abriram novas relações nacionais e internacionais e ampliaram sua visibilidade e seu reconhecimento político e social como atores empenhados nas lutas por transformação social. / This study analyses how the World Social Forum made possible to social agents to have access to resources and opportunities that enhanced and (re)signified their social action. For that purpose, it is based in the sociological theory of Pierre Bourdieu, which is founded in his theory of social practices and examines the empirical problem of “expressions of capital”, in particular the political capital. The starting point is to consider that the World Social Forum is a social and political field that thickens the constitution and disputes of forms of capital that are distributed, or are appropriated, by agents in accordance with their mobilizing capacity. The agents that are studied are three non-governmental organizations that have been actively involved in this new social space. After different strategies of inserting themselves in the Forum, it was found that agents materialized distinct results in the increase of their forms of capital, especially in the political field. They gradually became participants in the construction of the Forum itself and also in innovative social processes of organization through their improved production of knowledge and their greater potential for social action in networks. Moreover, agents opened new national and international relations and amplified their visibility and political and social recognition as actors involved on struggles for social transformation.

Nas últimas décadas, as teorias de desenvolvimento passaram por um processo de transformação engendrado pelas mudanças nos padrões de produção e consumo, com a emergência do modelo de produção flexível ou pós-fordista. Estas mudanças levaram a uma emergência e reinvenção do local como espaço de desenvolvimento e, evidenciam o papel central das inovações, do conhecimento e do aprendizado interativo como fatores da competitividade sustentada e desenvolvimento local. Neste sentido, as localidades devem ser vistas como espaços ativos dotados de cultura, história, recursos humanos, recursos sociais e materiais diferenciados, e podem com a organização e dinamização destes fatores definirem os rumos do desenvolvimento de maneira endógena e sustentável. É neste contexto que se propõe a presente tese, que busca identificar as condições sociais, através do Capital Social e, econômicas com a identificação dos setores industriais da Região do Vale do Jaguari/RS. Para tanto, foi calculado o Índice de Capital Social através das dimensões propostas pelo Banco Mundial e, com isso, pode-se inferir de que forma este capital pode impulsionar ou obstaculizar a expansão sólida dos setores industriais e torná-los Arranjos Produtivos Locais (APLs). As análises mostraram que em alguns municípios o Capital Social, pode realizar o papel de construir o entorno inovador para as empresas, e estas, ganharem competitividade para se inserir no contexto da competição global. / In the last decades, the development theories had passed for a process of transformation produced for the changes in the standards of production and consumption, with the emergency of the model of flexible production or after-fordista. These changes had taken to an emergency the place as development space and, evidence the central paper of the innovations, the knowledge and the interactive learning as factors of the supported competitiveness and local development. In this direction, the localities must be seen as active spaces endowed with culture, history, human resources, differentiated social and material resources, and can with the organization and dynamization of these factors define the routes of the development in endogenous and sustainable way. It is in this context that if considers the present thesis, that it searchs to identify the social conditions, through Social Capital e, economic with the identification of the industrial sectors of the Region of the Vale do Jaguari/RS. For in such a way, the Index of Social Capital through the s was calculated dimensions proposals for the World Bank and, with this, it can be inferred of that it forms this capital it can stimulate or hinder the solid expansion of the industrial sectors and becomes them Local Productive Arrangements (APLs). The analyses had shown that in some cities the Social Capital, can carry through the paper to construct “entorno” innovative for the companies, and these, to gain competitiveness to insert themselves in the context of the global competition.