O objeto de estudo deste trabalho transita pela dimensão não-escolar da educação, tomada como objeto de análise a partir do cotidiano de jovens de uma periferia urbana do interior do Brasil, entrelaçando elementos das culturas juvenis com a categoria nativa escola da vida. A pesquisa se propõe a estreitar os elos entre a sociologia da educação e a sociologia da juventude, buscando interfaces interdisciplinares como forma de compreender os processos informais da socialização juvenil. A questão central de investigação situa-se em saber “como os jovens da periferia urbana vivem, percebem e concebem sua condição juvenil na ocupação de seus tempos livres e como e quais conhecimentos eles constroem em suas redes de sociabilidade”. Os caminhos investigativos transitam pelos pressupostos da pesquisa qualitativa, tomam a sociologia da vida cotidiana como perspectiva metodológica e agregamlhe registros etnográficos. Nos enunciados dos jovens sobre o cotidiano, encontra-se a matéria prima deste trabalho, contribuindo para a tessitura de um diálogo em três dimensões, de modo a articular os seus conteúdos de vida; os referenciais teóricos; e os objetivos, problema de pesquisa e olhar da pesquisadora. Os suportes teóricos do texto ancoram-se em autores contemporâneos, tendo José Machado Pais e Alberto Melucci como os grandes inspiradores, tanto na perspectiva metodológica quanto ao que se refere ao tema da juventude. As principais contribuições desse estudo situam-se na compreensão de que a partir dos trânsitos com a pressão do cotidiano, com o paradoxo da escolha e com a escola da vida, os jovens da periferia são desafiados a construírem suas biografias reinventando-se cotidianamente, em percursos caracterizados pela inclusão precária, num intenso processo de aprendizagem que decorre da experiência. Em meio ao desmoronamento dos muros das instituições clássicas de socialização, os jovens da periferia desafiam e reinventam modos de ser jovem através de processos de socialização informais, fato que possibilita olhar para os processos educativos não-escolares a partir de um viés sociológico. / The scope of this study goes through a non-school dimension of education, taken as an object for analysis from the everyday life of a group of youngsters from the outskirts in the interior of Brazil, interweaving elements of juvenile cultures with the native category of the VFKRRO RI OLIH The research intends to straighten the bonds between education sociology and youth sociology, looking for interdisciplinary interfaces as a way of understanding informal processes of juvenile socialization. The core investigative question is related to knowing “how these youngsters from the outskirts of the city live, notice and conceive their juvenile condition when occupying their free time, and how and which knowledge they build with their webs of sociability”. The investigation takes place through postulations of qualitative research, taking sociology for everyday life as a methodological perspective and aggregating ethnographic registers to it. In the youngsters’ statements about their quotidian is where the raw material for this study lies in, contributing for the weaving of a threedimensional dialogue, so as to articulate its life contents; theoretical references; and the purposes, which are the problem for the research and the glance for the researcher. Theoretical support for the text is anchored on contemporary authors having José Machado Pais and Alberto Melucci as the great inspiration, both from the methodological perspective as from what concerns to the theme of youth itself. The main contributions from this paper come from the understanding that by going through the SUHVVXUH RI WKH TXRWLGLDQ, paradox of choice, and VFKRRO RI OLIH, young people from the outskirts are challenged to build their biographies characterized by a precarious inclusion, in an intense learning process that comes from experience. Caught up amidst the collapse of the walls of classical socialization, these young people from the outskirts challenge and reinvent ways of being young through informal socialization processes, which is a fact that enables us to glance through these non-school educative processes from a sociological point of view.

Esta pesquisa tem como foco um olhar para além do fracasso escolar, abordando a temática do fracasso escolar – estigma das crianças das classes populares – para além das denúncias e classificações reducionistas. Busca, nas trajetórias de vida dos sujeitos, vítimas do fracasso escolar e submetidos a políticas públicas de correção de fluxo, como vivem e percebem essa intervenção e, em que medida essa experiência toca em sua auto-imagem e auto-estima, levando o campo de análise para além do reativo e do imediato. O trabalho de campo iniciou ainda em 1999, a partir do acompanhamento do Projeto Progressão da Aprendizagem – PPA – desenvolvido nas escolas seriadas da rede municipal de ensino de Caxias do Sul no período de 1997 a 2000. Embora várias escolas municipais tenham sido cenário da pesquisa, o trabalho de campo mais intensivo aconteceu na Escola de Ensino Fundamental Machado de Assis durante os anos de 2000 e 2001. O olhar e escuta sensíveis, propostos como atitude metodológica, tiveram a intenção de superação dos condicionamentos e determinismos do fenômeno fracasso escolar em si, tendo em vista a busca reflexiva dos saberes presentes nas trajetórias de vida de seis adolescentes vítimas do fracasso escolar. A fundamentação teórica do estudo contempla as contribuições de Miguel Arroyo, Bernard Charlot, Maria Helena Souza Patto, José de Souza Martins, Cláudia Fonseca, entre outros, dentro de um espectro que envolve desde a temática em si e também suas relações com os elementos de análise contextualizada (relacional). Os saberes da vida advindos dessa escuta densa demonstram que é possível reverter aquilo que o senso comum ajuda a perpetuar, ou seja, a marca, a classificação, o preconceito. Esta dissertação contribui em aspectos que podem ser considerados nos programas de formação de professores, na formulação de políticas públicas, no planejamento de sala de aula, mais do que uma forma, mas, acima de tudo, na assunção de uma postura que contempla a pesquisa como ato de emoção e entrega, para além dos resultados. As categorias vida cotidiana e vida privada, além de vivido, concebido e percebido, abordadas no corpo do texto, pedem a realização de mais estudos, conectados com a ação educativa, como forma de aprofundar os conhecimentos aqui investigados.

Esta dissertação partiu de algumas constatações e preocupações pessoais sintetizadas nestas duas questões: como a TV pode ser utilizada na e para a educação? Como precisa ser a formação dos professores para que isso aconteça? O objeto central da investigação, definido com os estudantes participantes, foi o estudo de mensagens televisivas desenvolvido na perspectiva da pesquisa participante, valendo-se dos registros em diário de campo, de entrevistas abertas e de relatos escritos pelos alunos. As respostas foram procuradas numa pesquisa desenvolvida na Educação de Jovens e Adultos – EJA – de uma escola pública de Caxias do Sul, com vistas a examinar o uso da TV no processo de aprendizagem do aluno trabalhador. Os autores que orientaram meu referencial teórico foram Paulo Freire e Jesús Martin-Barbero, dos quais me vali para definir as categorias: Conscientização, Decodificação e Mediação, usadas para análise dos dados que reuni ao longo das atividades. Buscando interpretar a realidade a partir desses teóricos, apresento nesta Dissertação, excertos contextualizados e comentados de intervenções de alunos e algumas reflexões sobre a presença cotidiana da TV na vida daqueles estudantes e sobre as possibilidades descobertas quanto ao uso dessa mídia na escola. Finalizo sugerindo alguns horizontes possíveis vislumbrados durante este percurso, os quais considero necessário considerar nos processos de formação inicial e continuada de professores, com o objetivo de qualificar o uso da TV na escola como um recurso estratégico para o desenvolvimento da consciência crítica de professores e alunos da Educação Básica.

Este estudo tem o intuito de identificar as emoções ambivalentes (positivas e negativas) vivenciadas no parto pelas usuárias dos serviços de obstetrícia do Hospital Geral de Caxias do Sul (RS). O processo de identificação de tais emoções poderá auxiliar a Instituição na definição de prioridades de ação, na qualificação dos funcionários, na redução de riscos e de desperdícios e no aumento da qualidade dos serviços prestados, bem como no incremento na satisfação das usuárias dos serviços. A metodologia de pesquisa adotada se caracteriza como uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, com a realização de entrevistas individuais em profundidade, com uma abordagem semi-estruturada, mediante a aplicação de um Roteiro Básico de Questões. Cabe ressaltar que os dados foram analisados e interpretados por meio de análise de conteúdo e como métodos complementares de pesquisa foram realizadas a observação direta e a triangulação. Os principais resultados obtidos a partir da realização do trabalho foram: compreender a incidência de emoções positivas e negativas, ou seja, emoções ambivalentes, simultaneamente vivenciadas pelas usuárias dos serviços de obstetrícia no momento do parto, que para este estudo foram o medo e a alegria/prazer e, analisando tal contexto, a proposição de direcionamentos no sentido de maximizar as emoções positivas e minimizar as emoções negativas, repercutindo na melhoria da qualidade percebida dos serviços prestados. / This study aims to identify ambivalent emotions (positive and negative) experienced by delivering mothers using obstetric services at the Caxias do Sul General Hospital (RS). The process of identifying such emotions may assist the Institution to set priority actions for employees? classification, risk and waste reduction and service quality improvement, as well as to increase the service users? satisfaction. The research methodology used is characterized as a qualitative research, with exploratory input, by means in-depth interviews with a semistructured approach, by applying a Basic Writing Questions Guide. It is worth noting that the data was analyzed and interpreted through analysis of content and, for complementary methods of research, direct observation and triangulation methods were used. The main results obtained from this work were: to understand the incidence of positive and negative emotions, that is, ambivalent emotions, simultaneously experienced by users of obstetric services at birth delivery, which, for this study, were fear and happiness/joy and, by analyzing such context, to propose directions towards maximizing positive emotions and minimizing negative emotions, resulting in the improvement of the perceived quality services provided.

O conceito de modelo mental é usado em áreas do conhecimento para estudar as representações sobre sistemas, eventos comportamentais e o conteúdo dessas representações. Este trabalho discute a influência destas representações no desempenho organizacional, os pressupostos envolvidos nos modelos mentais e identifica as diferentes dimensões e seus impactos sobre o desempenho das organizações. Dessa forma, a partir da análise dos pressupostos teóricos identificou-se que o desempenho das organizações principalmente pequenas e médias pode estar diretamente relacionado aos modelos mentais dos empreendedores. Sendo que estes modelos são compostos das seguintes dimensões: Conhecimento, Habilidades Emocionais, Mente Linear, Relacionamento, Missão e Estratégia, Criatividade e Inovação e Vocação. A metodologia utilizada foi primeiro, qualitativa exploratória através de entrevistas com análise de conteúdo para identificar variáveis e agregar na proposta teórica com questões abertas e, posteriormente quantitativa descritiva, a partir da proposição de questionamentos em pesquisa quantitativa para mensuração dos modelos mentais dos empreendedores. As dimensões Relacionamento, Criatividade e Inovação e Conhecimento foram as que mais impactaram o desempenho organizacional, sendo os resultados em 27,4% de significância explicando parte das dimensões dos modelos mentais propostos. Este estudo traz uma importante contribuição no sentido de compreender melhor a formação dos modelos mentais dos empreendedores e sua relação com o desempenho organizacional. / The concept of mental model is used in areas of knowledge to study the representations of systems, behavioral events and the content of these representations. This paper discusses the influence of these representations in organizational performance, the assumptions involved in the mental models and identifies the different dimensions and their impact on organizational performance. Thus, from the theoretical analysis it was found that the performance of mainly small and medium organizations can be directly related to mental models of entrepreneurs. Since these models are composed of the following dimensions: Knowledge, Skills, Emotional, Mind Linear Relationship, Mission and Strategy, Creativity and Innovation and Vocation. The methodology was first, exploratory qualitative through interviews with content analysis to identify variables and aggregate on the theoretical proposal with open questions and then quantitative descriptive proposition from the questions in quantitative research to measure the mental models of entrepreneurs. The dimensions of Relationship, Creativity and Innovation and Knowledge were the most impacted organizational performance and the results in 27.4% of explaining the significance of the proposed dimensions of mental models. This study makes an important contribution towards better understanding the formation of mental models of entrepreneurs and their relationship to organizational performance.

O presente estudo verificou em que medida a palatalização das oclusivas alveolares se aplica e quais são seus condicionamentos lingüísticos e sociais na comunidade de Forqueta, Caxias do Sul (RS). A análise de regra variável de dados de 16 entrevistas sociolingüísticas de informantes de 4 capelas de Forqueta revelou uma freqüência total de palatalização de 28%, sendo os jovens moradores da capela de São Roque os condicionadores da regra, bem como vogal não-derivada, consoante-alvo (da regra) surda em sílaba pretônica, consoantes labial e lábiodental e vogal seguintes, e vogal central precedente. Através de análise qualitativa, interpretou-se o papel favorecedor da capela de São Roque como resultado da tendência da localidade de abrir-se a inovações sociais e econômicas. / The present study verified the social and linguistic conditioning of the palatalization of dental stops in Forqueta, Caxias do Sul (RS). The total frequency of rule application is 28%. The process is favored by young people, inhabitants of one of its suburbs, São Roque, underlying high vowel, voiceless target consonant, pretonic syllable, following labial and labiodental consonants and vowel, and preceding central vowel. The favoring role of São Roque was interpreted as a tendency of the suburb to innovate its social and economic practices.

O meio ambiente ecologicamente equilibrado é um direito fundamental de terceira dimensão. Sendo assim, não é possível pensar na construção de um ecoambiente sem considerar o contexto do Poder Público, estabelecido no Artigo 225 da Constituição Federal, o qual prevê as grandes diretrizes para a política de proteção do meio ambiente, bem como as normas para a defesa da biodiversidade do país e, acima de tudo, o núcleo da qual se deriva a principiologia do Direito Ambiental. Indiscutivelmente, o direito/dever ao meio ambiente não é foro privilegiado do Poder Público, já que dele, obrigatoriamente, irão derivar políticas públicas capazes de atender às mais variadas especificidades. Embora seja complexo estabelecer conceitos para políticas públicas, na opinião de alguns juristas, elas funcionam como instrumentos de ações dos governos. Enfim, a política pública tem de ser aquela que se apoia no espírito da lei. Direitos e deveres estão intimamente relacionados e o equilíbrio entre eles passará por uma articulação clara e objetiva da Administração Pública, do Poder Judiciário e do cidadão em geral. Indubitavelmente, essas questões remetem à concepção de que se tenha de cidades no caso específico, a cidade de Caxias do Sul é objeto de análise , de prevenção e de ecoambiente sadio. A partir da análise feita é possível antever a existência de políticas públicas que atuam nessa direção. Evidentemente, essas questões dependem de uma disponibilidade orçamentária, razão pela qual alguns exemplos de projetos desenvolvidos merecem uma análise mais acurada. Em razão da elevada gama de ações públicas envolvendo o meio ambiente no município de Caxias do Sul, selecionaram-se alguns cases, dentre as quais se destacam: Tratamento de Esgotos e Despoluição de Arroios, cujos propósitos são aumentar gradativa e significativamente o percentual de esgoto tratado, bem como recuperar os arroios que cortam a Cidade; Aterro Sanitário Rincão das Flores e seus consectários, que visa trazer a experiência local como referência no tratamento e destinação dos resíduos urbanos, pois Caxias do Sul é um dos raros municípios brasileiros que possui o controle total sobre o sistema de saneamento básico, uma vez que ele próprio capta, armazena, trata, distribui e coleta os efluentes, devolvendo-os após o tratamento ao sistema hídrico; e, finalmente, a Educação Ambiental que possui como um de seus objetivos despertar nas crianças, nos adolescentes e à sociedade uma vida saudável e ecologicamente equilibrada, compatibilizando-se desenvolvimento e sustentabilidade ambiental. Trata-se de uma iniciativa que envolve a comunidade, as escolas, a Companhia de Desenvolvimento de Caxias do Sul (CODECA); o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE), as Secretarias do Município, em especial, a Secretaria do Meio Ambiente de Caxias do Sul (SEMMA), e outras entidades. Dentre os seus programas inserem-se palestras, passeios previamente agendados os quais mostram aos alunos a realidade do Município com relação aos recursos hídricos e às áreas de preservação. Destacam-se, também: Concurso Municipal de Trovas; Clic Ambiental; Programa do Lixo Mínimo (PROLIM); Reciclar na Escola; Parlamento Ambiental; Distribuição e plantio de mudas de árvores nativas; etc. / El medio ambiente ecológicamente equilibrado es un derecho fundamental de tercera dimensión. Así, no es posible pensar en la construcción de un ecoambiente sin considerar el contexto del Poder Público, establecido en el Artículo 225 de la Constitución Federal, el cual prevé las grandes directrices para la política de protección del medio ambiente, así como las normas para la defensa de la biodiversidad del país, además, el núcleo del cual se deriva la principiología del Derecho Ambiental. Indiscutiblemente, el derecho/deber al medio ambiente no es privilegio del Poder Público, ya que de él, obligatoriamente, irán derivar políticas públicas capaces de atender a las más variadas especificidades. Aunque sea complejo establecer conceptos para políticas públicas, en la opinión de algunos juristas, ellas son como instrumentos de acciones de los gobiernos. En fin, la política pública tiene que ser aquella que se apoya en el espíritu de la ley. Derechos y deberes están íntimamente relacionados y el equilibrio entre ellos pasará por una articulación clara y objetiva de la Administración Pública, del Poder Judicial y del ciudadano en general. Indubitablemente, esas cuestiones remiten a la concepción de que se tenga de ciudades en el caso específico, la ciudad de Caxias do Sul es objeto de análisis , de prevención y de ecoambiente sano. A partir del análisis hecho es posible anticipar la existencia de políticas públicas que actúan en esa dirección. Evidentemente, esas cuestiones dependen de una disponibilidad del presupuesto, razón por la cual algunos ejemplos de proyectos desarrollados merecen un análisis más atento. En razón del elevado número de acciones públicas que involucran al medio ambiente en el municipio de Caxias do Sul, se han seleccionado algunos cases, tales como: Tratamiento de Cloacas y Despolución de Arroyos, cuyos propósitos son aumentar de a poco y de forma significa el porcentaje de cloaca tratada, así como recuperar los arroyos que cortan la Ciudad; Depósito de Basura Rincão de las Flores y sus consectarios, que visa traer la experiencia local como referencia en el tratamiento y destinación de los residuos urbanos, pues Caxias do Sul es uno de los pocos municipios brasileños que tiene el control total sobre el sistema de saneamiento básico, ya que él propio capta, almacena, trata, distribuye y colecta los efluentes, devolviéndolos luego de tratarlos al sistema hídrico; y, finalmente, la Educación Ambiental que tiene como uno de sus objetivos despertar en los niños, en los jóvenes y a la sociedad una vida saludable y ecológicamente equilibrada, compatibilizándose desarrollo y sustentabilidad ambiental. Se trata de una iniciativa que involucra la comunidad, las escuelas, la Compañía de Desarrollo de Caxias do Sul (CODECA), el Servicio Autónomo Municipal de Agua y Cloaca, las Secretarías del Municipio, en especial, la Secretaría del Medio Ambiente de Caxias do Sul (SEMMA), y otras entidades. De sus programas se destacan: charlas, paseos previamente combinados en los cuales se muestran a los alumnos la realidad del Municipio con relación a los recursos hídricos y a las áreas de preservación. Se destacan, aún: Concurso Municipal de Poesías ; Clic Ambiental; Programa de Basura Mínima; Reciclar en la Escuela; Parlamento Ambiental; Distribución y plantación de mudas de árboles nativas; etc.

O presente trabalho teve como propósito pesquisar, analisar e compreender o processo histórico do Colégio São Carlos, criado pela Congregação das Irmãs de São Carlos Borromeo – Scalabrinianas, em 1936, em Caxias do Sul. Pensando nas culturas escolares dessa instituição, busquei construir uma narrativa histórica que contemplou o seu cotidiano: sujeitos, práticas, espaços e tempos vividos no Colégio São Carlos. O estudo baseou-se nos pressupostos teóricos da História Cultural. As fontes utilizadas foram os documentos escritos (relatórios, projetos, orientações didáticas, movimento escolar, etc.) e fotográficos produzidos e arquivados pela instituição, bem como os documentos do Arquivo Histórico Municipal João Spadari Adami. Assim, busquei interpretar de maneira menos homogeneizante o universo da escola, desenvolvendo uma visão mais ampla em relação às práticas escolares através da valorização das ações cotidianas, dos profissionais, de sua trajetória, além de questões de gênero. O texto foi organizado em quatro capítulos: as considerações iniciais com uma breve ênfase de como foi o processo da pesquisa; no capítulo 2, o contexto histórico das décadas de 1930 a 1970, de Caxias do Sul, retratando o papel da mulher na sociedade caxiense, sua educação e a formação da Congregação Scalabriniana. No capítulo 3 analisei de que forma essa congregação se estruturou em Caxias do Sul e suas atividades educacionais com a criação do Colégio São Carlos. Por fim, no capítulo 4, abordei as práticas escolares da instituição em relação aos seus discentes, os rituais e as rotinas. Nas considerações finais, concluo afirmando a importância do papel da mulher e seu processo educativo através da atuação da congregação carlista. Disseminando uma visão de pureza da mulher, as Irmãs preconizaram a educação das moças proporcionando conhecimentos através de vários cursos oferecidos pelo colégio. Atuaram educando essas moças, considerando o que a Igreja almejava como ideal para a mulher. Assim, foi de grande êxito o trabalho do Colégio na educação da mulher caxiense, mas não apenas. Ao narrar a história dessa instituição contribuí para pensar a educação em Caxias do Sul e no Rio Grande do Sul, a escolarização feminina, a contribuição e as interfaces entre escola e Igreja, entre outros aspectos, em perspectiva histórica. / This study had the purpose to research, analyze and understand the St. Carlos College‟s historical process, established by the Sisters‟ Congregation of St. Carlos Borromeo - Scalabrinians in 1936 in Caxias do Sul. Thinking in school cultures that institution, sought to construct a historical narrative contemplated his daily life: subjects, practices, spaces and times lived in St. Carlos College. The study was based on theoretical assumptions of Cultural History. The sources used were written documents (reports, projects, teaching guidelines, school movement, etc.). and produced photos and archived by the institution, as well as documents the João Spadari Adami‟s Municipal Historical Archives So, I tried to interpret in a less homogenizing way the school‟s world, developing a larger view regarding school practices through the enhancement of everyday actions, professionals, its history and gender issues. The text was organized into four chapters: the opening remarks with a brief emphasis on how the research process was, in Chapter 2, the historical context of the decades from 1930 to 1970 of Caxias do Sul, portraying the role of women in the Caxias do Sul society, their education and training of the Congregation Scalabrinian. In chapter 3, I analyzed how this congregation was structured in Caxias do Sul and its educational activities with the creation of the St. Carlos College. Finally, in Chapter 4, I discussed the school practices of the institution in relation to their students, rituals and routines. In the final considerations, I conclude by stating the importance of women's role and their educational process through the Carlist congregation‟s agency. Disseminating a vision of women purity, the Sisters have advocated the girls‟ education providing knowledge through many courses that were offered by the college. Acted educating these girls, considering what the Church craved as ideal for women. Then, the College's work educating the Caxias do Sul‟s women was a great work, but not only that. Telling the history of this institution, it was contributed to thinking about education in Caxias do Sul and in the state of Rio Grande do Sul, the female enrollment, contribution and interfaces between school and church, among other things, in historical perspective.

A dissertação, Institucionalização da Educação Especial para a Pessoa com Deficiência Intelectual em Caxias do Sul: Configurações Pedagógicas nas décadas de 1970-1980, foi suscitada a partir do questionamento “Quais configurações pedagógicas possibilitaram a institucionalização da Educação Especial, para a pessoa com deficiência intelectual, no município de Caxias do Sul, nas décadas de 1970 e 1980”, e teve como objetivo problematizar a institucionalização da Educação Especial, para a pessoa com deficiência intelectual, possibilitadas pelas configurações pedagógicas, produzidas nesse município, nas décadas referidas. A posição teórica assumida nesta pesquisa foi a de um olhar genealógico, utilizando conceitos foucaultianos, para a leitura e análise de alguns documentos. Os documentos estudados foram Atas, Planos de Aula, Entrevistas, Fotos, Jornais, Correspondências, Regimentos, Relatórios de Seções da Câmara de Vereadores de Caxias do Sul e Pareceres. A análise consistiu em ler os documentos em posição genealógica, permitindo um olhar produzido no interior das relações de poder dos sujeitos; um sujeito atravessado por diversos discursos, produtor de discursos. Os documentos foram pesquisados na APAE- Caxias do Sul, na Escola Especial Estadual João Prataviera, no Arquivo Histórico Municipal João S. Adami, no Acervo Histórico virtual da Câmara de Vereadores de Caxias do Sul, em entrevistas realizadas com professoras que atuaram no período histórico da pesquisa. Dividida em três capítulos, esta pesquisa apresenta, no primeiro capítulo, a posição teórica usada para analisar as configurações pedagógicas que possibilitaram uma Educação Especial no município de Caxias do Sul, bem como para explicar os conceitos em voga neste estudo, principalmente o conceito de dispositivo, por ser um conceito central para responder ao problema de pesquisa, e por situar a produção discursiva científica historicamente estabelecida, nos fins do século XIX, no Ocidente. O segundo capítulo busca contextualizar o momento histórico, abordando os saberes valorados no município de Caxias do Sul, bem como a conceitualização de deficiência intelectual e a emergência de instituições de educação especial nesse município nas décadas de 1970 e 1980, introduzindo o dispositivo normoseador como uma operabilidade específica das configurações pedagógicas da Educação Especial, no período analisado. No terceiro capítulo, será apresentada a análise documental cujo foco é um ensino profissionalizante para a pessoa com deficiência intelectual no interior das instituições de Educação Especial estudadas, situando esse ensino profissionalizante como existente desde a década de 1930, no Brasil. Nessa pesquisa foi possível observar as configurações pedagógicas produzidas pela Educação Especial atuando no nível de potencializar os corpos, numa busca por normosear esses corpos em espaços abrigados, operando por meio de um dispositivo normoseador. A institucionalização, nesse caso, entendida como legitimações instituídas por meio de tecnologias, em que a própria prática dessas tecnologias possibilita e aprimora seu próprio funcionamento como um conjunto de saberes – que denominei como configurações – vão mostrar as configurações pedagógicas produzidas, especificamente, para uma Educação Especial, normoseando os sujeitos considerados deficientes para torná-los produtivos para o trabalho, operando um dispositivo normoseador, emergente na instância da promoção e prevenção da ordem social, da enfermidade infantil, da anomalia infantil, da marginalização das pessoas com deficiência intelectual. / The research, Institucionalização da Educação Especial para a Pessoa com Deficiência Intelectual em Caxias do Sul: Configurações Pedagógicas nas décadas de 1970-1980 (Institutionalization of Special Education for People with Intellectual Disabilities in Caxias do Sul: Pedagogical Configurations in the 1970s and 1980s, arose from the question What pedagogical aspects enabled the institutionalization of Special Education for people with intellectual disabilities, in Caxias do Sul, in the 1970s and 1980s, and aimed to discuss the institutionalization of Special Education for the person with intellectual disabilities, made possible by educational proposals, made in this city, in those decades. The theoretical position taken in this research was a genealogical view, using concepts by Foucault to the reading and analysis of the documents. The documents studied were Minutes, Lesson Plans, Interviews, Photos, Newspapers, Mailing, Rules of Procedure, Session of the City Council of Caxias do Sul Reports and Class reports. The analysis consisted of reading the documents in a genealogical position allowing a view produced by the subjects within the relations of power, a subject crossed by several discourses, yet discourse producer. The documents were found in APAE-Caxias do Sul, State Special School João Prataviera, Municipal Historical Archive João S. Adami, virtual Historical Collection of the City Council of Caxias do Sul, and there were also interviews with teachers who worked in the period of the research. Divided into three chapters, this research will present, in the first chapter, the theoretical position used to analyze the pedagogical configuration that allowed Special Education in Caxias do Sul, as well as explain the concepts in this research, especially the concept of dispositif as a core concept to answer the research problem, and will locate the scientific discursive production historically established in the late nineteenth century, in the West; in the second chapter there will be a contextualization of the historical moment, approaching the appreciated knowledge in Caxias do Sul, as well as the conceptualization of intellectual disability and the emergence of special educational institutions, in this city, in the 1970s and 1980s, introducing the normalization dispositif as an operation mode specific of the pedagogical configuration of the Special Education in the analyzed period; the third chapter will present the documental analysis, whose focus is vocational education for people with intellectual disabilities within the institutions of Special Education, situating this professional education, as existing since the 1930s in Brazil. In this research it was possible to observe the pedagogical configuration produced by Special Education acting at the level of empower the bodies, in search of normalizing these bodies in supported places working through a normalization dispositif. The institutionalization, in this case, understood as the legitimation imposed by technology, where the actual practice of these technologies, enables and enhances its own set of knowledge configuration, which I named as configurations, will show educational configurations produced specifically for Special Education, normalizing subjects considered to be deficient to make them productive for work, operating a normalization dispositif, emerging in the instance of promotion and prevention of social order, the child disease, child anomaly, the marginalization of people with intellectual disabilities. !! !

A presente pesquisa descreve os relacionamento existentes entre os principais stakeholders (grupos de interesse) identificados em uma realidade específica, o roteiro turístico da localidade de Ana Rech em Caxias do Sul RS. O marketing de relacionamento será explorado como meio de interligação entre interesses dos stakeholders do roteiro turístico, na possível suposição de incremento dos negócios e melhorias no desempenho global do roteiro. Busca-se compreender de que forma ocorrem e como são construídos os relacionamentos entre os principais grupos de interesse do roteiro turístico em estudo e sua inter-relação. Assim, torna-se necessário uma análise multifacetada para o estudo proposto, passando por temas como: stakeholders, turismo e marketing de relacionamento. A metodologia utilizada é pesquisa bibliográfica, documental, e pesquisa qualitativa, por meio da observação participante e de entrevistas individuais em profundidade. O conteúdo proveniente das entrevistas individuais em profundidade foi submetido à análise de conteúdo. O resultado do estudo identifica os principais stakeholders de influência direta no desenvolvimento turístico da localidade de Ana Rech, além de caracterizar os relacionamentos nas díades relacionais entre os principais stakeholders, analisando as interações entre eles. O estudo permite, desta forma, tecer comentários empírico-teóricos e decorrentes implicações gerenciais para fortalecer os relacionamentos existentes entre os principais stakeholders do roteiro turístico de Ana Rech. / The present research describes the relationship existing between the main ones stakeholders (groups of interest) identified in a specific reality, the tourist itinerary of the locality of Ana Rech in Caxias do Sul RS. The marketing relationship will be explored as mean of interconnection between interests of stakeholders of the tourist itinerary, in the possible assumption of increment of the businesses and improvements in the global performance of the itinerary. It wants to understand of that it forms occur and as study and how its interrelation are constructed to the relationships between the main groups of interest of the tourist itinerary in. Thus, a multifaceted analysis for the considered study becomes necessary, passing for subjects as: stakeholders, tourism and relationship marketing. The used methodology is bibliographical research, documentary, and qualitative research, by means of the participant comment and of individual interviews in depth. The content proceeding from the individual interviews in depth was submitted to the content analysis. The result of the study identifies the main ones stakeholders of direct influence in the tourist development of the locality of Ana Rech, beyond characterizing the relationships in dyads relationary between the main ones stakeholders, analyzing the interactions between them. The study it allows, in such a way, to weave commentaries empiricist-theoreticians and decurrent managemental implications to fortify the existing relationships between the main ones stakeholders of the tourist itinerary of Ana Rech.