Qu’est-ce que la consultation ? Si le sens courant de la notion ne fait pas de doute, son sens juridique est incertain. Et pourtant, elle est de ces mécanismes qui irriguent tous les pans du droit public. Les textes normatifs la nomment, comme une évidence, pour désigner les procédures les plus diverses. On consulterait donc de la même manière un individu, un organisme, une autorité, des électeurs. Qu’y a-t-il de commun entre toutes ces « consultations » ? La consultation est-elle une notion singulière ou doit-elle être, désormais, diluée dans d’autres modes d’action publique qui, par leur déroulement ou par leur effets, lui ressemblent ? Identifier la consultation, c’est en constater l’utilité, c’est comprendre pourquoi le phénomène persiste, c’est aussi en éprouver les limites. Si le bilan de la consultation est positif, il est nuancé par le constat de sa prolifération. La réguler, c’est la préserver, c’est s’assurer qu’elle remplit la fonction qui lui est assignée et c’est garantir la lisibilité du droit. L’étude de la consultation ne se limite pas à donner un sens juridique à un mot du quotidien. Elle permet d’éviter la confusion des procédures, elle aide les autorités normatives à user au mieux de ses vertus et elle permet au destinataire de la norme de comprendre ses enjeux / What is consultation ? If its ordinary meaning makes no doubts, its legal meaning is more uncertain, yet consultation is one of these mechanisms that are in every part of Public Law. Regulatory texts refer to it to designate various procedures. We then consult an individual as we do it with an organism, an authority or even voters. What do all these « consultations » have in common ? Is it a singular notion or must it be diluted in other forms of publicaction which resemble it through their process and effects ? To identify consultation means acknowledging its utility, it means understanding why this phenomenon persists, and it also means testing its limits. While consultation as process, has mostly positive effects, this statement has to be nuanced by its proliferation. To regulate this process means to preserve it, make sure it’s fulfilling its functions and ensure there adability of the law. Consultation’s study does not limit itself to the process of giving a legal meaning to an ordinary word. It allows the avoidance of procedure’s intermingling, it helps regulatory authorities to use its virtues at its best, and finally it allows the norm’s recipient to actually understand its stakes

El negocio Psicoatent está enfocado en la comercialización de servicios de consulta y terapia psicológica online, la cual, se realiza por el canal virtual utilizando como medio de comunicación la videollamada por Zoom para entregar el servicio al cliente final (paciente) a través de la plataforma web Psicoatent siendo un negocio de innovación tecnológica con la propuesta de valor que consiste en la experiencia de “ahorro de tiempo y accesibilidad” durante el servicio a cargo de staff de Psicólogos habilitados por el Colegio de Psicólogos del Perú. Cabe indicar, durante la investigación de mercado se evidencia la necesidad de consultas y terapias psicológicas online para problemas de ansiedad y depresión que sufren los varones y mujeres de 25 a 55 años de edad del NSE A, B y C de Lima Metropolitana. Por lo tanto, esta negoción tiene potencial crecimiento de 5% a 9% anual ya que las proyecciones de la tasa de crecimiento población de 18 a 59 con problema de salud mental es de 15% anual. Psicoatent es un modelo de negocio a 5 años, con una inversión de 79,693 soles, el cual, será financiado el 70% con el aporte de socios y el 30% con el préstamo de Mi Banco, dando como resultado un VAN de flujo de financiero de 64,568 soles y la TIR de 72% donde la inversión se recupera en 1.45 años. / The Psicoatent business is focused on the commercialization of online psychological therapy and consultation services, which is carried out through a virtual channel using Zoom video call as a means of communication to deliver the service to the final client (the patient) through our platform. Psicoatent website being a business of technological innovation with the value proposition that consists of the experience of "saving time and accessibility" during the service by staff of psychologists authorized by the College of Psychologists of Peru. It should be noted, during the market research, the need for online psychological consultations and therapies for anxiety and depression problems suffered by men and women between 25 and 55 years of age from the NSE A, B and C of Metropolitan Lima is evident. Therefore, this business has potential growth of 5% to 9% annually since the projections of the population growth rate of 18 to 59 with a mental health problem is 15% annually. Psicoatent is a 5-year business model, with an investment of 79,693 soles, which, 70% will be financed with the contribution of partners and 30% with the loan from Mi Banco, resulting in a financial flow NPV of 64,568 soles and the IRR of 72% where the investment recovers in 1.45 years. / Trabajo de investigación

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Magistro studijų baigiamasis darbas, 67 puslapiai, 20 paveikslų, 9 lentelės, 50 literatūros šaltinių, 2 priedai, lietuvių kalba. Tyrimo objektas – apskaitos konsultavimo paslaugų kokybė. Tyrimo tikslas – parengti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės daugiakriterinio vertinimo modelį. Tyrimo uždaviniai: 1) išanalizuoti apskaitos, apskaitos konsultavimo paslaugų, kokybės sampratas; 2) išanalizuoti konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo modelius; 3) parengti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo kriterijų sistemą ir daugiakriterinį kokybės vertinimo modelį; 4) įvertinti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybę Kauno, Jurbarko ir Radviliškio rajonų savivaldybėse; 5) pateikti apskaitos konsultavimo paslaugų kokybės vertinimo proceso tobulinimo galimybes. Tyrimo laikotarpis: 2000 m. – 2007 m. Tyrimo metodai: monografinis analizės ir sintezės, palyginimo, anketinė apklausa, loginio mąstymo, grafinio vaizdavimo ir kiti. / Final paper of Master studies, 67 pages, 20 pictures, 9 tables, 50 literature sources, 2 appendixes, in Lithuanian. Research object – quality of accounting consultation service. Research aim – to prepare multiobjective valuation model of accounting consultation service quality. Research tasks: 1) to sift conceptions of accounting, accounting consultation service, quality; 2) to analyse consultation service quality estimation models; 3) to prepare estimation criteria system for accounting consultation service quality and model of multi-criteria quality valuation; 4) to estimate quality of accounting consultation service in Kaunas, Jurbarkas and Radviliskis districts’ municipalities; 5) to introduce recommendations how to improve accounting consultation service quality. Time of exploration: 2000 – 2007 year. Research methods: monographic analysis and synthesis, comparison, questionnaire, logic way of thinking, graphical representation and others.

Depuis une trentaine d’années, les citoyens des démocraties libérales boudent les isoloirs, souvent dépités par le manque d’impact de leur geste sur leur environnement (Sandel, 2012; Putnam, 2000). Plutôt que d’abandonner la sphère publique, plusieurs d’entre eux ont choisi de l’investir autrement. C’est ainsi que le monde occidental a connu un essor certain de la participation publique. Contrairement au vote, le citoyen est ici invité à prendre la parole, mais aussi à écouter les opinions des autres participants. Il se retrouve donc investi d’un rôle bien plus complexe sans être nécessairement doté des outils lui permettant d’accomplir la mission. Cette étude se penche sur le processus de l’écoute en consultation publique et vise à en déplier les mécanismes. Il s’agit d’observer comment s’exprime l’écoute en consultation publique, en dressant une typologie des marqueurs d’écoute et des sollicitations à l’écoute pour en étudier le fonctionnement. L’étude révèle qu’une écoute attentive peut se transformer en une écoute plus engagée quand une négociation mesurée de l’écoute prend place. Pour cela, chacun des acteurs doit être conscient de lui-même mais aussi de l’autre, du rôle de l’autre et du but final de la consultation. L’écoute engagée privilégie le partage d’autorité et auteurité nécessaire à la co-construction d’un discours entre tous les acteurs, une écoute qui se matérialise par le rapport que la commission remet aux preneurs de décision. La légitimité de ce rapport dépend du travail en amont entre les acteurs et, entre autres, de leur capacité à s’écouter, au delà de la dimension discursive. Le type d’écoute mis en œuvre contribue à inférer une légitimité à la consultation publique. / For the past thirty years or so, many citizens of liberal democracies have shunned their polling booths, often frustrated by the lack of impact their votes are having on the consequent political environment (Sandel, 2012; Putnam, 2000). Rather than abandoning the public sphere altogether, some are choosing different mechanisms to be heard and to influence outcomes. This is why the Western world is experiencing a rise of more direct citizen participation in public policy discussions. Unlike voting, we are now not only able to express and disseminate our opinions and points of view but we can also hear and consider the views of others. But even while citizens find themselves invested with more opportunity to engage in public conversation, they are still lacking the tools to effective accomplish their objective. This study focuses on “listening” in the public consultation process and seeks to understand its mechanisms. We observe how listening is manifested in public consultations by drawing up a typology of signs indicating listening, and sollicitations to listen and then studying its functioning. The study reveals that attentive listening can turn into committed listening as listening priorities are negociated and established. For this to work, each participant must be aware of the input of the other and be constantly aware of final goal of the consultation in question. Committed listening favors sharing authority and authorship among stakeholders. The final report submitted to elected decision makers reflects the discourses but also the listening capacity expressed during the sessions. The legitimacy of this report depends on preparatory work between actors and, among other things, their willingness to listen to each other as well as speak. The quality of the participants’ listening skills has an impact on the public consultation’s legitimacy.

L’intégration du sexuel infantile dans une organisation sexuelle régie par les capacités spécifiques au sexuel adulte est entravée par la superposition psychique entre l’inachèvement de la sexualité infantile et l’infertilité. L’infertilité est autant liée à des fantasmatiques oedipiennes et à une sexualité infantile phallique (avec les rivalités et les tendances parricides et infanticides correspondantes) qu’aux ambivalences infantiles plus ou moins objectales ou narcissiques de l’analité. De telles représentations menacent le refoulement et déclenchent des mouvements défensifs chez les patients, entraînant la mise en acte des fantasmatiques inconscientes en jeu. Dans une telle conjoncture, la compréhension de l’infertilité et sa prise en charge sont facilement mises en impasse. L’intervenant est entraîné dans des agis contretransférentiels qui soit confirment les fantasmes d’incapacité des patients, soit laissent ces derniers seuls avec les fantasmes en question, ce qui rend stérile l’intervention. La fonction psychique médiatrice du psychologue peut nécessiter d’être étayée par un dispositif qui la préserve permettant la mise en représentation, la différenciation et l’intégration psychique des éléments en jeu. / The integration of infantile sexuality in a sexual organisation governed by the capacities specific to adult sexuality is hindered by the psychic superposition of the incompletion of infantile sexuality and infertility. Infertility is both related to oedipal fantasies and infantile phallic sexuality (with the corresponding rivalries and the parricide and infanticide tendencies) and to the more or less objectal or narcissistic infantile ambivalences of anality. Such representations threaten repression and set off defensive reactions in the patients, which leads to the acting out of unconscious fantasies at stake. In such a situation, the comprehension of infertility and its taking charge of are easily put in impasse. The psychologist is led into countertransferential acting outs that either confirm the patients’ incapacity fantasies or leave them alone with these fantasies, making the intervention sterile. The psychologist’s mediatory psychic function can require to be upheld by devices that protect it, allowing the representation, the differentiation and the psychic integration of the elements at stake.

En mars 2008, l'État chilien ratifiait la Convention 169 de l'OIT, premier instrument juridique de droit international à protéger les droits fondamentaux des peuples autochtones. Un nouveau scénario politique et juridique s'ouvrait ainsi dans un pays où, comme ailleurs, ces peuples connaissent une histoire de domination, de marginalisation et d'exclusion. Cette ratification génère de nouveaux enjeux tant pour les peuples concernés que pour l'État et la société chilienne en plaçant la question de la participation aux décisions qui concernent les peuples autochtones au centre du débat. L'objet de cette thèse est de comprendre les tenants et les aboutissants de la mise en œuvre de la consultation libre, préalable et informée en explicitant le processus d'institutionnalisation de la participation des peuples autochtones au Chili ainsi que les ambivalences de cet espace participatif, censé produire un consentement aux politiques publiques mais qui se heurte à la contestation des autochtones. L'apport de cette recherche réside dans la capacité de montrer la complexité de ces dispositifs de consultation, dans lesquels s'entremêlent des processus de domination et de résistance. Cette thèse rend en effet manifeste leur ambivalence dans la mesure où, tout en reproduisant les asymétries du pouvoir, ces dispositifs participent au renforcement des acteurs dominés. Cette recherche a été réalisée à partir d'une enquête menée au sein et dans les« coulisses» de procédures de consultation mises en place au Chili où se rencontrent autochtones et fonctionnaires gouvernementaux. / In March of 2008, the Chilean State ratified the 169 ILO Convention, the first international instrument of international law to protect the fundamental rights of Indigenous Peoples. A new legal and political scenario was therefore opened in a country where the indigenous community were subject to a history of domination, marginalization and exclusion. This ratification creates new stakes for Indigenous Peoples and also for the Chilean state and society by raising the Indigenous Peoples' right to participate in matters that concern them. The research purpose is to understand the ins and outs of free, prior and informed consent of Indigenous Peoples by explaining the institutionalization of Indigenous participation in Chile and also to explain the ambivalences of this participatory space supposed to produce a consent on public policy but encountering the Indigenous Peoples contention. The contribution of this research lies in the capacity of showing the complexity of these participatory devices, in which domination and resistance processes are intermingled. This thesis demonstrates their ambivalence since they reproduce power asymmetries while reinforcing dominated actors. The research was carried out from a survey conducted within and in the "wings" of the consultancy procedure set up in Chile where Indigenous Peoples and Government officials come across. About sixty interviews were conducted and a large variety of situations was observed, from institutional consultancy devices to more informal social spaces relating to participative devices.

Consultation is a crucial role for school psychology practitioners. Psychologists routinely use consultation within the schools and actually wish they could spend more of their work hours on this activity. However, when authors write about consultation in the school psychology literature, they use numerous terms and phrases, which cause confusion as to what models of consultation are prominent in the field. The focus of the current study is to examine the articles that mention consultation in School Psychology Review (Digest) in order to determine whether the three traditional models (behavioral, mental health, and organizational consultation) are still prominent in consultation research and school psychology literature. Analyses of all articles containing the word "consultation" and all words preceding the word "consultation" were done to find the most frequently mentioned consultation terms. Analyses were then done on just the consultation research articles as well as other sources in order to find which terms are most frequently mentioned as part of studies and how the most prominent terms originated. The findings revealed that while behavioral consultation seems to be the traditional model still dominating the literature, mental health and organizational are beginning to fall behind in a shift from using specific models to more frequently using generic terms such as school, school-based or teacher consultation.

The main argument of this study is that the right of Indigenous peoples in Peru to consultation has little practical force and effect, since the Peruvian Constitutional Tribunal is not prepared to base it on a broader right of self-determination. I centre my investigation on the 2005-2011 decisions of the Constitutional Tribunal of Peru regarding the right to consultation. In these decisions, the application of the right to consultation is divorced from a perspective informed by the right of Indigenous self-determination. The main consequence of this divorce is that it obscures the pragmatic and symbolic dimension of the right to Indigenous self-determination, debilitating the practical and symbolic potential of the right to consultation. The lack of correspondence between the right to consultation and the right of indigenous self-determination is built into the jurisprudence of the Constitutional Tribunal and reflects the bias of its judges. This bias is actually a continuation and accommodation of old prejudices of the dominant society against Indigenous peoples in Peru; it is part of the pervasive cultural discrimination that is embedded in Peruvian society and that has been translated into jurisprudential terms and language. This bias is also a symptom of the invisibility of the cultural manifestations of Indigenous peoples and the resultant obscuring of cultural differences in general. This situation illustrates that the racism that existed in the colony, and continued during the republican era in Peru, has not died, but has merely been transformed into a more subtle form of legal and constitutional colonialism. / Graduate / 0326 / alvaro.cordova@mail.mcgill.ca

Le Parlement européen (PE) n’a occupé en 1957 qu’une place secondaire, ce qui entraînait une grande déception auprès des parlementaires, mettant en cause ses pouvoirs consultatifs qui ne portait qu’un sens symbolique. En valorisant la démocratie et la séparation des pouvoirs, le PE pourrait sortir de l’impasse à travers l’exploitation maximale de la procédure consultative. Jusqu’à l’Acte unique européen, le champ d’application de la consultation ne cesse de s’élargir. Idem pour l’augmentation des revendications du respect de son droit d’information et de consultation envers le Conseil. Le manque de moyens juridiques de contraindre le Conseil à accepter les avis du PE, qui se voient systématiquement refusés, nécessite le changement de position parlementaire dans les années 70 dans les relations entre les deux institutions. Les nouvelles procédures à effets juridiques, telles que la reconsultation, le droit d’approbation sur les accords internationaux et la codécision, ont été revendiquées, pourtant de manière irrégulière. Les mesures pour le renforcement des pouvoirs budgétaires se voient s’adopter, de sorte qu’elles favorisent non seulement le contrôle parlementaire en la matière, mais aussi le renforcement des pouvoirs dans les questions non-budgétaires : les pouvoirs législatifs. Le droit d’information et le pouvoir de consultation sur les activités budgétaires, ainsi que le contrôle effectif sur les budgets et leurs dépenses, font eux aussi l’objet de revendications parlementaires. Le Conseil européen et la Cour des comptes étaient également invoquées comme destinataires de ces revendications afin de persuader le Conseil et la Commission. Cette présente analyse démontre que le PE, tel qu’il est aujourd’hui, est un résultat de la collaboration dans les premières décennies avec les autres institutions et les grandes figures des États membres, lesquels jouent un rôle important pour orienter la discussion dans les Communautés. / The nature of the secondary place reserved for the European Parliament (EP) in 1957 brought about a big disappointment of the European representatives and critics of its consultative powers only of, then, symbolic significance. Putting emphasis on the principles of democracy and separation of powers, the EP attempted to come out of impasse by using at maximum the consultative procedures. Until the Single European Act, the demands of the EP on respect for information and consultation obligation by the Council continue to increase. Also was asserted an extended application of consultative procedure to the issues, for which the EP had not been obligatorily consulted by the Council. Lack of legal means to make the Council accept the opinions and demands of the EP, which had scarcely been adopted by the Council, can explain the position change of the EP during the 70s vis-à-vis the Council and the Commission. The new procedures with legal effects, such as re-consultation, the power of approbation regarding of international agreements and co-decision, have been insisted, but not consistently.Reinforcement of the EP’s budgetary powers aimed not only at enhancement of parliamentary control in the budgetary activities of the European Communities, but also at reinforcement of non-budgetary powers: legislative powers. The parliamentary demands for the respect by the Council of information and consultation obligations and for effective control over budgets and expenditures were part of the EP’s struggles to be justly recognized in the map of European political institutions. When the European Council and the Court of Auditors were also addressed the sort of demands, the EP aimed to persuade thereby the Council and the Commission.This present analysis shows that the EP, as is today, is a result of the collaboration with other institutions and important figures of the Member States, which played an important role to guide the discussion in the Communities.