O ambiente de concorrência em que estão inseridas as empresas tem pressionado pela busca constante de novas ferramentas gerenciais. Os hospitais não estão alheios a este desafio e encontram-se em constante transformação ao encontro da excelência assistencial. A existência de um sistema de custos adequado, sendo um instrumento de informação acurado que auxilia na melhoria dos processos internos e nas tomadas de decisão como um todo, apresenta-se como elemento estratégico importante para a competitividade de um hospital. O propósito deste estudo de caso, realizado no primeiro semestre de 2002, foi o de desenvolver e validar um modelo de sistema de custos integrado aos protocolos médicos e rotinas assistenciais da Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital Mãe de Deus de Porto Alegre - RS. O modelo foi matematicamente construído, embasado no método ABC (Actvity-Based Costing) para a alocação dos custos fixos e indiretos, e no método do Custo-Padrão real (corrente) para a alocação dos custos diretos, tendo como pressupostos o custeio dos diversos serviços e a conseqüente promoção de melhorias contínuas e auxílio ao processo decisório como vantagens competitivas nas negociações com fontes pagadoras. O desenvolvimento do modelo deu-se através do mapeamento de dez protocolos aprovados pela Comissão de Ética do hospital e representativos da assistência diversificada da UTI, seguido da alocação dos custos fixos e indiretos com mão-de-obra, depreciação, manutenção e gasoterapia, através do estabelecimento de direcionadores de tempo (mão-de-obra) e intensidade (demais custos), baseados no percentual de participação dos recursos ditados pelos protocolos. Os custos diretos com materiais e medicamentos foram alocados pela média do custo-padrão corrente. A coleta de dados primários, para o estabelecimento dos direcionadores de custos, foi realizada junto à equipe assistencial e utilizou-se medidas estatísticas de localização, dispersão e probabilidade para dar mais confiabilidade às análises. O modelo foi implementado computacionalmente, utilizando-se o software EXCEL da Microsoft. A validação foi dada pela comparação dos resultados entre o modelo desenvolvido e o demonstrativo contábil fornecido pela Controladoria do hospital. Concluiu-se que o modelo desenvolvido de sistema de custos integrado aos protocolos médicos atendeu os objetivos pretendidos, sendo um instrumento gerencial flexível e de fácil implementação, que deve ser utilizado pelo controller do hospital no auxílio ao processo decisório de gestores e da alta administração. Em adição, mostrou-se capaz de embasar tomadas de decisão no longo prazo em relação à capacidade instalada e oportunidades de redimensionamento de quadro de médicos plantonistas e enfermeiros.

Este trabalho faz uma análise do sistema de contas nacionais do ano de 1993, editado pela Organização das Nações Unidas, sistema balizador criado por cinco instituições: a Organização das Nações Unidas, Fundo Monetário Internacional, Comissão das Comunidades Européias, Banco Mundial e Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico que serve de base para todos os países membros desta, sua estrutura, conceitos e definições relevantes. Trata ainda do sistema de contas nacionais adotados no Brasil e Portugal que servem de base para apuração das estimativas do Valor Adicionado Bruto do setor de Correios e Telecomunicações, bem como a forma como são mensurados nestes países e suas sincronias com o sistema de contas nacionais de 1993 da Organização das Nações Unidas. Será comparada a forma de mensuração dos Valores Adicionados Brutos do Brasil e Portugal visando analisar o seu grau de aferimento e abrangência na apuração desta. Vamos utilizar o método Comparativo, segundo Marina de Andrade Marconi e Eva Maria Lakatos, 2003, em Fundamentos de Metodologia Cientifica. Mostra-se que os sistemas de contas nacionais utilizados para a mensuração do Valor Adicionado Bruto utilizados pelo Brasil e Portugal estão em conformidade com a determinação da Comissão de Estatísticas das Nações Unidas, através do Sistema de Contas Nacionais de 1993 (SCN93), sendo que o Sistema Europeu de Contas de 1995 (SEC95) apresenta definições mais precisas e minuciosas do que o SCN93 e Novo Sistema de Contas Brasileiro (NSCB). Verificamos que as mensurações do Valor Adicionado Bruto no Brasil no setor de Correios e Telecomunicações esta sendo feita de forma incompleta com relação a Portugal porque não contempla os Serviços Postais Independentes dos Correios Nacionais, Serviços de Transmissão de Dados e Mensagens, Serviços de Transmissão por Cabo e emissões de Rádio e Televisão. Desta forma, existe uma subavaliação do Valor Adicionado Bruto do setor de Correios e Telecomunicações no Brasil em relação a Portugal.

O segmento industrial de fabricação de embalagens plásticas, como a maioria dos demais protagonistas da economia nacional, vem se deparando com significativas transformações no mundo dos negócios. As empresas vêm atuando em mercados cada vez mais globalizados e competitivos, com preços de insumos cotados em moeda internacional e, a partir da segunda metade da década de 90, quando de fato se consolidou a estabilidade econômica com o Plano Real, estão sendo levadas a buscar informações sobre métodos de custeio adequados ao contexto da realidade que se apresenta, em razão da inversão da representatividade dos recursos que são consumidos dentro da sua estrutura de custos. Dessa forma, as empresas de embalagens plásticas buscam otimizar os recursos como forma de garantir a competitividade e a permanência ativa no mercado. Este estudo propõe uma metodologia para implantação de um Sistema de Custeio Baseado em Atividades (ABC), o qual se constitui em ferramenta a ser usada na busca de um aprimoramento em controlar os recursos consumidos e no aperfeiçoamento contínuo dos processos desenvolvidos na empresa, assim como para obtenção de informações relevantes à tomada de decisões. Atingir esses resultados pressupõe compreender o delineamento dos processos existentes, as atividades que são desenvolvidas e a dinâmica dos custos ocorridos. Com o objetivo de avaliar a metodologia proposta, é desenvolvida uma aplicação em uma indústria de embalagens plásticas, localizada na cidade de Caxias do Sul – RS.

Este trabalho tem por objetivo ampliar o conhecimento sobre a atividade de gestão e controle dos fluxos de caixa no setor bancário, sendo esta não muito explorada em pesquisas e literatura, contribuindo, deste modo, para um melhor entendimento da atividade, uma vez que a gestão ótima dos fluxos de caixa é muito importante para qualquer empresa, sendo esta tarefa ainda mais crítica para um banco, pois a correta alocação dos recursos financeiros contribui para a otimização dos seus resultados. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em um banco brasileiro no qual foram coletadas as percepções de diversos colaboradores e gestores de áreas distintas, finanças, risco e tesouraria, acerca das características do processo de gestão e controle dos fluxos de caixa e da instituição como um todo, verificando a existência de relacionamento dessas com o estágio no ciclo de vida organizacional no qual a instituição está inserida. Numa primeira etapa, pretendeu-se analisar as percepções advindas da aplicação do questionário, sendo, estas, representações da visão das equipes diretamente relacionadas com o processo de gestão e controle dos fluxos de caixa. Essa etapa buscou o entendimento das relações entre as variáveis corporativas e as variáveis contextuais no que tange ao processo de gestão e controle dos fluxos de caixa, por meio da abordagem do ciclo de vida organizacional, captando aspectos relevantes, bem como a convergência ou divergência de percepções entre as equipes. Esses achados foram contrastados com a coleta das percepções materializadas por meio das entrevistas realizadas com os gestores gerais de cada área, de modo a triangular as percepções e construir as características predominantes do processo de gestão e controle dos fluxos de caixa e do ciclo de vida organizacional da instituição, bem como dos relacionamentos identificados, sejam eles convergentes ou divergentes. Adicionalmente buscou-se entender também a existência ou inexistência de relação entre o orçamento e esse processo. Sendo assim o trabalho contribuiu com o desenvolvimento de um construto teórico para análise do problema, embasado em diversos excertos de estudos esparsos; para a validação da possibilidade de utilização em uma instituição financeira do modelo de enquadramento de empresas nos estágios do ciclo de vida organizacional; e principalmente para demonstrar a existência de relação entre o processo de gestão e controle dos fluxos de caixa e o seu estágio no ciclo de vida organizacional, suscitando diversas proposições, servindo como ponto de partida para pesquisas futuras. / This work aims to expand the knowledge about the activity of cash flow management and control in the banking sector, which is not much explored in research and literature, thus contributing to a better understanding of this activity, since for any company to optimize cash flows management is important, and this task is even more critical to a bank, because the right resource allocation may contribute to optimize their results. For this purpose, a case study in a Brazilian bank was conducted in which was collected the perceptions of many employees and managers from different areas, finance, risk management and treasury, about the characteristics of cash flows management and control process and about the institution as a whole, by checking the relationship of these to the stage in the organizational life cycle in which institution is located. In a first step, sought to analyze the perceptions arising from the application of the questionnaire, these being the representations of the vision of the teams directly related to the process control and management of cash flow. This step aims to understand the relationship between the corporate variables and contextual variables, in relation to cash flow management and control process, by addressing organizational life cycle, capturing relevant aspects, and the convergence or divergence of perceptions between the teams. These findings were contrasted with collection of perceptions materialized through interviews with general managers in order to triangulate the perceptions and build the predominant features of cash flow management and control process and organizational life cycle of this institution, furthermore to identify if the relationship between it were convergent or divergent. Additionally were sought to understand either the existence or lack of relationship between budgeting and this process. This way, the work contributed to the development of a theoretical framework for analyzing the problem, based on several passages of sparse studies; to validate the possibility of use in a financial institution\'s business model framework stages of the organizational life cycle; and mainly to demonstrate the existence of a relationship between cash flow management and control process and its stage in the organizational life cycle, raising several propositions, serving as a starting point for future research.

Pesquisas da Bain & Company (2013, 2015) indicam que Práticas de Contabilidade Gerencial (PCG) são usadas largamente pelas organizações; entretanto, de 2004 até hoje as companhias reduziram em 50% a quantidade de práticas usadas simultaneamente, daí ser relevante conhecer o comportamento do uso das PCG. Os objetivos deste estudo foram: conhecer a percepção dos gestores sobre o comportamento do uso da PCG mais utilizada na organização (uso cerimonial e/ou instrumental), em resposta às pressões institucionais a que está submetida; e conhecer os fatores que levam ao uso cerimonial e/ou instrumental da PCG mais usada pela organização, com base nas pressões institucionais e no contexto relacional do processo de institucionalização. Adotando a teoria institucional como teoria de base, que tem uma perspectiva interpretativa, que considera que as práticas sociais não são um fenômeno natural, mas socialmente construídas, e considerando que o processo de institucionalização é recursivo, como resultado da ação humana e de um contexto de forças que não pode ser totalmente controlado ou conhecido pelos atores, tem-se a base para a caracterização do comportamento de uso na dicotomia cerimonial versus instrumental. Foi realizada a pesquisa empírica, por meio de survey, do qual participaram 102 gestores (controllers, gerentes, diretores e superintendentes) de empresas de grande porte não financeiras, que atuam no Brasil. Os dados foram submetidos a análises estatísticas, utilizando equações estruturais (PLS) e técnicas de análise de correspondência (ANACOR e HOMALS). Foram estruturados e testados oito constructos para a pesquisa transversal em Teoria Institucional, e feita ampla revisão desta teoria em suas vertentes NIS (New Institutional Sociology) e OIE (Old Institutional Economics), visando sua integração, como forma de compreender os estágios transitórios de mudança institucional identificados por Bush (1983; 1987), como encapsulamento cerimonial progressivo (dos tipos \"voltado para o passado\" e voltado para o futuro\"), o que gerou uma abordagem metodológica que sustenta a pesquisa empírica. Como contribuição teórica, é proposta uma extensão do framework desenvolvido por Tolbert e Zucker (1999, p. 211), especificamente para o estágio de total institucionalização, que possibilitou identificar cinco diferentes comportamentos de uso para PCG (ou instituições de forma genérica). A pesquisa empírica constatou que 69% dos gestores percebem as PCG sendo usadas com o comportamento instrumental, 26% as percebem sendo usadas com o comportamento misto (cerimonial e instrumental simultaneamente) e 5% as percebem com o comportamento exclusivamente cerimonial. Também é possível afirmar que o comportamento instrumental do uso das PCG está diretamente associado com as pressões miméticas e coercitivas externas à organização, e negativamente associado com o ímpeto para difusão das PCG (interno à organização). Também é possível afirmar que o valor dado ao uso da PCG está diretamente associado ao \"Fundo de Conhecimento\", aquele que sustenta a base de valores organizacionais. Com isso, pode-se concluir, empiricamente, que o Valor é o responsável por conferir significado ao uso das PCG. / Bain & Company studies (2013, 2015) indicate that Management Accounting Practices (PCG) are largely used by organizations; however, since 2004 companies have reduced by 50% the number of practices used simultaneously. Hence, understanding the usage behavior of PCG is a relevant subject. The study objectives were: to know the managers\' perception about the usage behavior regarding the most used PCG in the organization (ceremonial or instrumental use), in response to the institutional pressures it suffers; and to know the factors that lead to the ceremonial or instrumental use of the preferred PCG, based on institutional pressures and on the relational context of the institutionalization process. By adopting the institutional theory as a basic theory, which has an interpretive perspective, which considers that social practices are not a natural phenomenon, instead they are socially built, and taking into account that the institutionalization process is recursive, as a result of human action and of a context of forces that cannot be completely controlled or known by the players, we have the basis for characterizing the usage behavior in the ceremonial versus instrumental dichotomy. As empirical research, a survey included 102 executives (controllers, managers, directors and superintendents) of large non-financial companies operating in Brazil. The collected data were investigated by means of statistical analysis that used structural equations (PLS) and correspondence analysis techniques (ANACOR and HOMALS). We structured and tested eight constructs for the cross-sectional research on Institutional Theory, and did a comprehensive review of the theory\'s two tracks - NIS (New Institutional Sociology) and OIE (Old Institutional Economics) - aiming at their integration in order to understand the transitional stages of institutional change identified by Bush (1983, 1987), such as progressive ceremonial encapsulation (of the types \"facing the past\" and facing the future \"), which generated a methodological approach that supports the empirical research. As a theoretical contribution, we propose an extension of the framework developed by Tolbert and Zucker (1999, p. 211), specifically for the total institutionalization stage, which enabled the identification of five different usage behaviors of PCG (or institutions, generically). Empirical research found that 69% of managers perceive that PCG are being used with the instrumental behavior, 26% perceive them as being used with mixed behavior (ceremonial and instrumental simultaneously) and 5% perceive them with an exclusively ceremonial behavior. It is also possible to state that the instrumental behavior of PCG usage is directly associated with the mimetic and coercive pressures external to the organization, and negatively associated with the impetus for PCG diffusion (internal to the organization). We may also say that the value given to the use of PCG is directly associated with the \"Knowledge Fund\", which supports the base of organizational values. Therefore, we can empirically conclude that Value is responsible for giving meaning to PCG use.

Submitted by Geyciane Santos (geyciane_thamires@hotmail.com) on 2015-10-28T13:36:10Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Redvânia Vieira Xavier.pdf: 2248071 bytes, checksum: a3a3c76c40c5bd480da68a759e61575c (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-10-29T19:42:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Redvânia Vieira Xavier.pdf: 2248071 bytes, checksum: a3a3c76c40c5bd480da68a759e61575c (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-10-29T20:14:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Redvânia Vieira Xavier.pdf: 2248071 bytes, checksum: a3a3c76c40c5bd480da68a759e61575c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-29T20:14:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Redvânia Vieira Xavier.pdf: 2248071 bytes, checksum: a3a3c76c40c5bd480da68a759e61575c (MD5) Previous issue date: 2014-04-16 / Não Informada / Artifacts accounting tools are used to track the performance of an organization. These instruments are generally handled in the controller's sector, which assists managers in making decisions. The hospital is an accredited hospital accreditation aimed at improving quality in healthcare. But we do not know whether there are differences in the use of management accounting articles in accredited hospitals and non- accredited entities. Trying to answer the research problem , the research has as a general objective: To evaluate the management accounting articles in accredited hospitals in Brazil and not accredited in Manaus (AM). And how specific objectives: 1. Identify which artifacts are used in management accounting accredited hospitals in Brazil and in hospitals not accredited in Manaus (AM). 2. Compare the use of artifacts of managerial accounting in hospitals with accredited hospitals not accredited with the city of Manaus (AM). 3. Point if there is difference between the use of management accounting articles in accredited hospitals in Brazil with non-accredited hospitals of the city of Manaus (AM). This study is a descriptive, quantitative research, conducted through survey (survey). The statistical method used in the research was descriptive statistics and chi - square test. Regarding artifacts managerial accounting, the research used as a sample for data collection, the artifacts found in the study "Research in management accounting based on the future held in Brazil" (BEUREN; ERFURTH, 2010). The research population is 17 hospitals, 12 accredited and 5 nonaccredited. Relevant differences were found in the following articles: Balanced Scorecard (0.0147), activity-based costing (0.0476), Standard costing (0.0476), JIT (0.01968) and decentralization (0.03577). The research states that among the five artifacts cited , only the Balanced Scorecard that hospitals accredited by JCI/ CBA showed a significant, totally opposite to the result presented by entities not accredited in Manaus (AM) difference. Finally, the research concludes that there is a difference in the use of artifacts of accounts between hospital accredited and non accredited entities, emphasizing the artifact "Balanced Scorecard (BSC)". / Os artefatos de contabilidade são os instrumentos utilizados para controlar o desempenho de uma organização. Esses instrumentos são geralmente manuseados pelo setor de controladoria, que auxilia o gestor nas tomadas de decisões. A acreditação hospitalar é uma certificação hospitalar que visa a melhoria da qualidade no serviços de saúde. Porém não sabemos se existe diferença no uso dos artefatos de contabilidade gerencial nas entidades hospitalares acreditadas e nas não acreditadas. Tentando responder ao problema de pesquisa, a pesquisa tem como como objetivo geral: Avaliar os artefatos de contabilidade gerencial nos hospitais acreditados no Brasil e nos não acreditados da cidade de Manaus (AM). E como objetivos específicos: 1. Identificar quais os artefatos de contabilidade gerencial são usados nos hospitais acreditados no Brasil e nos hospitais não acreditados da cidade de Manaus (AM). 2. Comparar o uso dos artefatos de contabilidade gerencial em hospitais com acreditação com hospitais não acreditados da cidade de Manaus (AM). 3. Apontar se existe diferença entre o uso dos artefatos de contabilidade gerencial nos hospitais acreditados do Brasil com os hospitais não acreditados da cidade de Manaus (AM). Este estudo é uma pesquisa descritiva, quantitativa, realizada por meio de levantamento (survey). O método estatístico utilizado na pesquisa foi a estatística descritiva e o teste do qui-quadrado de Pearson. Em relação aos artefatos de contabilidade gerencial, a pesquisa utilizou como amostra para coleta de dados os artefatos encontrados no estudo “Pesquisa em contabilidade gerencial com base no futuro realizada no Brasil” (BEUREN; ERFURTH, 2010). A população da pesquisa é de 17 hospitais, sendo 12 acreditados e 5 não acreditados. As diferenças relevantes foram encontradas nos seguintes artefatos: Balanced Scorecard (0,0147), custeio baseado em atividade (0,0476), custeio padrão (0,0476), JIT (0,01968) e descentralização (0,03577). A pesquisa afirma que dentre os cinco artefatos citados, somente no Balanced Scorecard que os hospitais acreditados pela JCI/CBA manifestaram uma diferença significativa, totalmente oposto ao resultado apresentado pelas entidades não acreditadas da cidade de Manaus (AM). Por fim, a pesquisa conclui que existe diferença no uso dos artefatos de contabilidade entre as entidades hospitalares acreditadas e as não acreditadas, dando ênfase no artefato “Balanced Scorecard (BSC)”.

Submitted by Allison Andrade (allisonandrade.13@hotmail.com) on 2016-03-14T15:04:54Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-15T14:14:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-15T14:17:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-15T14:17:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Eronildo Rogério Corrêa de Freitas.pdf: 963351 bytes, checksum: da29d562af65b34961ba30681b28bba3 (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / Não informada / This paper intends to present the hypothesis, developed by other authors in a greater or lesser degree, that the controlling and management control systems are extremely important for business management. In this case stand out three aspects that justify the preparation of this paper: the controlling as an information system, systems of management control like mechanisms for linking and driving the organization's activities and economic profitability as a measure of organizational performance. The objective of this paper is to know what is the relationship exists between the process of changing a system of Controller (Accounting Management Systems) in the small and medium size businesses organizations and the success of this change. To this end, we conducted a research with small and medium enterprises in the trade and services department, which responded to the questionnaire attached to this papper. As a result, it was observed that often the small and medium enterprises don´t give importance to the controlling which if utilized positively impacts the results of the organization, don´t matter their size. / O presente trabalho se propõe a apresentar a hipótese, desenvolvida por outros autores em maior ou menor grau, de que a controladoria e os sistemas de controle de gestão são de extrema importância para a gestão empresarial. Nesta hipótese sobressaem-se três aspectos que justificam a elaboração deste trabalho: a controladoria como sistema de informação, os sistemas de controle de gestão como mecanismos de vinculação e condução das atividades da organização e a rentabilidade econômica como uma medida do desempenho organizacional. O objetivo deste trabalho é conhecer que relação existe entre o processo de mudança de um sistema de Controladoria (Sistemas Contábeis de Gestão) nas organizações de pequeno e médio porte e o sucesso desta mudança. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo com pequenas e médias empresas do campo do comércio e serviços, as quais responderam ao questionário anexo ao trabalho. Como resultado, observou-se que, muitas das vezes, as empresas de pequeno e médio porte não dão a devida importância ao papel da controladoria, a qual quando bem utilizada impacta positivamente nos resultados da organização, independente de seu porte.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-06T14:41:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) Previous issue date: 2016-08-05 / The aim of this study is to analyze the relevance of management accounting to controllership in business process management, investigating the informational system generated by accounting, the application of information by controlling the economic and financial management of small and medium-sized organizations, service providers and identifying resources that managers use to decision-making, which gives opportunity a better understanding of the need for use of accounting information, highlighting a flow that shows the construction of the administrative process by managerial accounting, controllership, which operates business management and decision-making that highlights the responsibility of managers. In order to investigate how is the construction of knowledge about the management process and the method is a means to achieving a certain goal, the methodology used in this work was characterized as descriptive, because it surveys performed by through questionnaires applied to owner-managers three service providers and also the use of data collection methods, developed on the basis of evidence from scientific papers obtained and books on the subject. Based on literature searches, the study also revealed that the implementation of the three basic stages of the decision-making process (information collection, structuring and choice), is to find occasions where decisions must be taken. This work is another step in the direction of further investigations they proposed to study the functions of controlling the management of small and medium-sized service companies. / O objetivo deste estudo é analisar a relevância da contabilidade gerencial para a controladoria no processo de gestão empresarial, investigando o sistema informacional gerado pela contabilidade, a aplicação das informações pela controladoria na gestão econômica e financeira das organizações de pequeno e médio porte, prestadoras de serviços e identificando os recursos que os gestores empregam para a tomada de decisão, o que oportuniza uma melhor compreensão da necessidade de utilização das informações contábeis, destacando um fluxo que demonstra a construção do processo administrativo por meio da contabilidade gerencial, a controladoria, que opera a gestão empresarial e a tomada de decisão que destaca a responsabilidade dos gestores. Com o intuito de investigar como ocorre a construção do conhecimento sobre o processo de gestão e como o método representa um meio à obtenção de um objetivo determinado, a metodologia aplicada na realização deste trabalho foi caracterizada como pesquisa descritiva, por se tratar de levantamentos executados por meio de questionários aplicados aos sóciosadministradores de três empresas prestadoras de serviços e ainda, pela utilização dos métodos de coleta de dados, desenvolvido com base em evidências proveniente de artigos científicos obtidos e livros sobre a temática. Com base nas pesquisas bibliográficas, o estudo revelou ainda, que a execução das três fases básicas do processo decisório (coleta de informações, estruturação e escolha), consiste em descobrir as ocasiões em que devem ser tomadas as decisões. Este trabalho é mais um passo na direção de novas investigações que se propõem a estudar, as funções da controladoria na gestão de pequenas e médias empresas prestadoras de serviços.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:40:52Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:41:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:41:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-14T19:41:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) Previous issue date: 2016-05-30 / Não há. / O avanço do desenvolvimento tecnológico, a globalização econômica, as mudanças políticas no mundo geram desafios para o setor público continuamente. Nisto, vê-se o Controle Interno dispor de instrumentos de controle de gestão que influenciam mudanças comportamentais e estruturais nas organizações. O modelo de Controle Interno na Gestão Pública do Município de Manaus, objeto deste estudo que tem como objetivo avaliar a percepção dos gestores frente à atuação do Órgão Central de Controle Interno do ente e apresenta a seguinte questãoproblema: Como os gestores percebem as ações da Controladoria Geral do Município de Manaus no monitoramento dos trabalhos desenvolvidos nas Unidades de Controle Interno? A despeito dessa diversidade de classificações, a pesquisa pode ser classificada em exploratória, descritiva e explicativa. Em se tratando da natureza do problema optou-se por considerá-la básica, pura, fundamental, teórica ou, ainda, pesquisa não empírica. E ainda, aplicada ou empírica. A unidade de análise foi a Controladoria Geral do Município, que exerce a função de Controle Interno do Poder Executivo da Prefeitura Manaus. A classificação metodológica quanto aos objetivos a pesquisa classifica-se como descritiva qualitativa; quanto aos procedimentos classifica-se em levantamento e estudo bibliográfico, qualitativa do tipo estudo de caso; quanto à abordagem problemática os procedimentos utilizados foram aplicação de questionário estruturado com perguntas fechadas e análise informações e relatórios da organização quali-quantitativo. Os resultados mostram que 79% dos gestores demonstraram conhecer as ações da Controladoria Geral do Município junto às unidades descentralizadas; 83% concordam com as ações do Controle Interno enquanto órgão auxiliar do Controle Externo, exercido pelo Tribunal de Contas do Estado do Amazonas; 66% dos gestores entrevistados não concordaram com a afirmação de que as ações da Controladoria Geral do Município tornam as ações mais burocráticas, enquanto que 34% dos respondentes concordam apenas parcialmente com essa afirmação. Assim, os resultados encontrados possibilitaram avaliar o grau de satisfação dos gestores das unidades da prefeitura de Manaus, os quais acompanharam a evolução da implantação do sistema de controle interno e reconheceram que a atuação efetiva desse sistema contribuiu para melhorar a funcionalidade dos órgãos e, paradoxalmente, auxiliou na desburocratização de suas atividades operacionais. Portanto, tomadas em conjunto, as conclusões da presente pesquisa indicam uma percepção positiva das atividades e dos meios de atuação da Controladoria Geral do Município de Manaus perante seus jurisdicionados. Ante os resultados e conclusões, percebeu-se que há lacuna para expandir e melhorar o entendimento da teoria e das práticas do sistema de controle interno junto aos gestores municipais

Submitted by Neusa Fagundes (neusa.fagundes@unioeste.br) on 2018-03-05T18:19:32Z No. of bitstreams: 2 Thiago_Moreno2017.pdf: 2457782 bytes, checksum: 5d81a25b82d0f2b5cc019b437b266b92 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-05T18:19:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Thiago_Moreno2017.pdf: 2457782 bytes, checksum: 5d81a25b82d0f2b5cc019b437b266b92 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-07-19 / The central inquiry of this paper resides in the fact that Controllership is a mandatory content in the in the Accounting undergraduation and represents a professional field for Accountants. However, it has a hybrid nature and can be mistaken for other accounting areas. It is noteworthy the dissemination of Controllership as an indispensable tool for the process of management and decision making, and it is noticeable that Controllership and Accounting interact among themselves and become a link between equity and management (Lunkes et al., 2010). The analysis, however, does not lie in the concepts of Controllership, but in discursive formation, which consist in the rules that allow knowledge emergence. Such rules comprise a set of systems that govern the discourse that builds up social knowledge. Thus, the inquire resides in: how is knowledge build up in Controllership in Stricto Sensu graduate Programs, from the perspective of Foucaultian archeology? In face of this inquiry, the knowledge was to understand how the is constituted the Controllership knowledge in the post-graduate programs Stricto Sensu in Brazil, from the perspective of Foucaultian archeology. Through the qualitative approach, the method of discourse analysis was used in the interviews with the teachers of the Controllership discipline, carried out from February to April 2017. The ‘System of Discursive Formation of Controllership’ construct was analyzed through the categories of analysis of the formation of objects, of the enunciative modalities, of the concepts and of the discursive strategy proposed by Foucault (2013). The results were analyzed together with the summaries of the Basic Conceptual Framework of the Controllership proposed by Borinelli (2006). It was verified that the University of São Paulo - USP, as well as its professors and alumni, propelled the areas of first emergence of Controllership in Brazil. As for the formation of enunciative modalities the area is considered hybrid and allows the entry of teachers with different training in Accounting. In the formation of concepts, there was a predominance of quantitative approaches, represented by means of statistical methods. Regarding the formation of the discursive strategy, the Controllership goes beyond Accounting, there is no consensus regarding the many perspectives of the Comptroller and some do not see as necessary to define a single position. A diffraction has been identified with managerial accounting that can be confused with Controllership and this can influence the development of knowledge, since it is possible a management bias to restrict teaching contents. Finally, the results show that even teachers with identical academic backgrounds can assume different perspectives and that the dispersion of these perspectives makes the knowledge, although sometimes mixed with the managerial accounting and open to new knowledge in different areas of accounting. It is also perceived the need for Accounting to conduct the discursive formation to expand the possibilities of the future accounting professional. / A problemática central desta pesquisa reside no fato de que a Controladoria é um conteúdo obrigatório na graduação em Contabilidade e representa um campo profissional para o Contador. Contudo, possui natureza híbrida e pode ser confundida com outras áreas da Contabilidade. É visível a propagação da Controladoria como ferramenta indispensável ao processo de gestão e tomada de decisão, também é perceptível que a Controladoria e a Contabilidade interagem e tornam-se um elo entre o patrimônio e a gestão (Lunkes et al., 2010). A análise, contudo, não reside nos conceitos sobre a Controladoria, mas sim na formação discursiva, que consiste nas regras que permitem a emergência dos saberes. Tais regras compreendem um conjunto de sistemas que regem o discurso que por sua vez constrói socialmente o conhecimento. Assim, surge a indagação: como se constitui o saber em Controladoria nos programas de pós-graduação Stricto Sensu, sob a ótica da arqueologia foucaultiana? Diante desse questionamento objetivou-se compreender como se constitui o saber em controladoria nos programas de pós-graduação stricto sensu no Brasil, sob a ótica da arqueologia foucaultiana. Por meio da abordagem qualitativa, empregou-se o método de análise do discurso nas entrevistas com os docentes da disciplina de Controladoria, realizadas no período de fevereiro a abril de 2017. O constructo sistema de formação discursiva da Controladoria foi analisado por meio das categorias de análise da formação dos objetos, das modalidades enunciativas, dos conceitos e da estratégia discursiva proposta por Foucault (2013). Os resultados foram analisados em conjunto com os resumos da Estrutura Conceitual Básica da Controladoria proposto por Borinelli (2006). Verificou-se que a Universidade de São Paulo – USP, bem como seus professores e ex-alunos, impulsionam as superfícies de primeira emergência da Controladoria no Brasil. Quanto à formação das modalidades enunciativas, a área é considerada híbrida e permite a entrada de professores com formações diferentes de Contabilidade. Na formação dos conceitos verificou-se a predominância de abordagens quantitativas, representadas por meio de métodos estatísticos. No que tange à Formação da estratégia discursiva, a Controladoria vai além da Contabilidade, não há consenso a respeito das inúmeras perspectivas da Controladoria e alguns nem visualizam como necessário definir uma posição única. Uma difração foi identificada em relação à contabilidade gerencial, a qual pode ser confundida com a Controladoria e isso pode influenciar o desenvolvimento do saber, uma vez que é possível um viés gerencial restringir os conteúdos de ensino. Finalmente, os resultados evidenciam que mesmo professores com formação acadêmica idênticas podem assumir perspectivas diferentes e que a dispersão dessas perspectivas torna os saberes, ainda que de certa maneira confundidos com a contabilidade gerencial, abertos a novos conhecimentos de áreas diferentes da Contabilidade. Percebe-se, ainda, a necessidade de a Contabilidade conduzir a formação discursiva, visando ampliar as possibilidades de atuação do futuro Contador.