Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-05-26T14:11:20Z No. of bitstreams: 1 Joseane de Souza.pdf: 968658 bytes, checksum: 829b2d7efae01f53c4f417cbdf44f8eb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-26T14:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joseane de Souza.pdf: 968658 bytes, checksum: 829b2d7efae01f53c4f417cbdf44f8eb (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta tese provém de uma pesquisa de doutorado em Linguística Aplicada que visa a entender como se dão as interações entre oncologistas e mulheres com câncer de mama em consultas de acompanhamento ao longo de seus tratamentos ou de revisão. O foco do estudo foi em atendimentos que não consistiam em comunicação de más notícias (uma vez que as pacientes já haviam passado pelo diagnóstico de câncer) nem em tratamento de pacientes terminais. A literatura a respeito da relação médico-paciente no câncer tem englobado largamente esses dois pontos. Entretanto, a preocupação com a interação em consultas mais rotineiras, durante os tratamentos e nas revisões periódicas, em que nenhum diagnóstico ou prognóstico negativo é de fato entregue pelo médico, ainda é escassa. A metodologia utilizada advém da abordagem teórico-metodológica da Análise da Conversa ou Fala-em-Interação (SACKS, 1992; OSTERMANN; MENEGHEL, 2012). Seu foco é a observação, gravação em áudio (podendo ser também em vídeo) e posterior descrição das interações, das características das ações que os participantes ali produzem e de como as ações de um interagente afetam o outro, que irá produzir suas ações em resposta. Os dados (24 consultas gravadas em áudio) foram coletados em um hospital da região sul do Brasil que possui um centro para tratamento de câncer, transcritos segundo convenções próprias da área (JEFFERSON, 1984) e então analisados. A partir das análises, são descritas ações recorrentes realizadas por oncologistas e pacientes, tais como solicitações de avaliação; avaliações do próprio estado emocional; avaliações de estado físico; recomendações e avaliações prognósticas com justificativas e argumentação; accounts. Essas ações interacionais revelam que os participantes estão a lidar com a impossibilidade da certeza em vários aspectos nas consultas; por exemplo: a impossibilidade de uma avaliação prognóstica absolutamente certa, a impossibilidade de certeza sobre estar-se livre de recidivas, a impossibilidade de certeza de que determinados testes realmente servirão de base para as tomadas de decisão necessárias, etc. Além disso, algumas ações dos médicos (avaliações positivas, recomendações e avaliações prognósticas com justificativas e argumentação e accounts) possuem um potencial de tranquilização da paciente ao poderem diminuir incertezas por meio da construção de uma maior assertividade. Ao final, a contribuição do estudo pode consistir no aprimoramento de um dos eixos básicos da relação médico-paciente: como humanizar a relação oncologista-paciente de câncer de mama por meio de um aparato comunicacional – as práticas interacionais de gerenciamento da certeza. / The present dissertation derives from doctoral research in Applied Linguistics that aims at understanding how interactions between oncologists and women with breast cancer play out in long-term treatment consultations and/or follow-up ones. The focus of the study was neither on consultations where bad news was delivered (since the patients had already been diagnosed with the illness) nor on those with terminally ill patients. Literature on the doctor-patient relationship in cancer has largely covered these issues. However, concern about verbal interaction in routine consultations during treatment and in periodic revisions, during which no diagnosis or negative prognosis is actually delivered by the doctor, has been scarce. The methodology used originates in the theoretical-methodological approach of Conversation Analysis or talk-in-interaction (SACKS, 1992; OSTERMANN; MENEGHEL, 2012). Its goal is the observation, audio (or video) recording and latter description of the interactions, the characteristics of the actions the participants produce therein and how one party’s actions affect the other, who will, in turn, produce his/her action in response. The data (24 audio recordings) were collected in a hospital in southern Brazil which is equipped with a cancer treatment center, then transcribed in accordance with conventions used in the field (JEFFERSON, 1984), then analyzed. From the analyses, recurring actions performed by doctors and their patients are described, such as requests for assessments; self-assessments of a patient’s emotional state; physical assessments; recommendations and prognostic evaluations with justifications and argumentation; accounts. These interactional actions show that the participants are dealing with a situation in which certainty is impossible in various aspects of the consultations, for instance: the impossibility of an absolutely certain prognostic evaluation, the impossibility of being sure about not having a relapse, the impossibility of certainty with regard to whether certain tests will actually serve as a basis for making necessary decisions, etc. Furthermore, some of these actions by the doctor (positive assessments, recommendations and prognostic assessments with justifications and argumentation, and accounts) have the potential to reassure the patient as they can reduce uncertainty by means of the construction of assertiveness. Ultimately, the contribution of this study may lie in the improvement of one of the basic axes of the relationship between doctors and their patients: how to humanize the oncologist-breast cancer patient relationship by means of a communicational apparatus – the interactional practices of certainty management.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-08T18:48:37Z No. of bitstreams: 1 Juliana Silva.pdf: 2538429 bytes, checksum: e38e3a5558aa1da279cae93d065120a3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T18:48:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Silva.pdf: 2538429 bytes, checksum: e38e3a5558aa1da279cae93d065120a3 (MD5) Previous issue date: 2014-03-28 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O ultrassom obstétrico faz parte do pré-natal de quase todas as mulheres em todo o mundo, seja ofertado pelo sistema público de saúde ou pelo privado. Realizado diversas vezes ou não durante a gestação, o contexto criado com a realização desse exame suscita a reflexão de questões de diferentes ordens, sejam macro ou micro. A partir desse contexto, objetiva-se com esta dissertação analisar a interação entre médicos ultrassonografistas e gestantes durante o exame. Pretende-se especificamente com esta pesquisa (1) analisar como o assunto parto ? questão de ordem macro ? é trazido às interações e (2) sistematizar o conceito de orientação, utilizado abertamente pelos analistas da conversa, analisando-o como um tópico, observando momentos interacionais que evidenciem problemas de orientações entre os interagentes durante os exames de ultrassonografia obstétrica. A pesquisa fundamenta-se, principalmente, por meio do aparato teórico-metodológico da Análise da Conversa (SACKS; SCHEGLOFF; JEFFERSON, 1976). Utiliza-se também como aporte para as análises desenvolvidas estudos que reflitam a questão do parto e textos da Análise da Conversa que fomentem a tentativa de definição para o termo orientação. Os dados analisados são provenientes de exames de ultrassom obstétrico gerados em uma clínica da rede privada de saúde, em um total de 85 interações. Quanto ao primeiro objetivo analisado, verificou-se que as gestantes, mesmo antes da realização e resultado do exame, trazem o tipo de parto, principalmente cesáreo, como já definido. Foi possível identificar também em relação ao parto que há compreensões distintas do médico e da gestante sobre a palavra ?encaixe?, produzindo impasses interacionais. Concernente ao segundo objetivo, a orientação dos participantes tornou-se evidente ? em termos de ter sido observada pelo analista e demonstrada pelos interagentes ?, quando foi divergente entre eles e relacionada a divergentes conhecimentos, como técnico e leigo, e a informações obtidas pela tela do ultrassom. A partir da análise das orientações divergentes, foi possível compreender que a orientação está presente na interação para auxiliar na manutenção da intersubjetividade entre os participantes. / Obstetric ultrasound examinations are a part of almost all women’s prenatal care around the world, be it offered by either public or private healthcare systems. Being undertaken several times or not throughout pregnancy, the context created by the exam arouses some reflection upon issues of different orders, both at micro and macro levels. With the present investigation, we aim at analyzing interactions between sonographic practitioners and pregnant women during the exam. We specifically intend (1) to analyze how the topic delivery – here understood as a macro-level issue – is brought up at the interactional level and (2) to systematize and (re)define the term orientation (widely used by conversation analysts), by means of reviewing the literature and analyzing the moments during the interactions in which problems of orientation between participants were made evident. This research study is mainly based on the theoretic-methodological apparatus of Conversation Analysis (SACKS; SCHEGLOFF; JEFFERSON, 1976). In order to support the analysis, we also rely on studies that reflect upon childbirth issues and Conversation Analysis literature that fosters the attempt to define orientation. The data analyzed consist of 85 obstetric ultrasound examinations which were audio e and video recorded at a private healthcare clinic. With respect to the first objective of this investigation, we found that pregnant women, even before the exam and its findings, bring up the type of childbirth, mainly caesarean, as their desired (if not already chosen) form of delivery. It was also possible to identify that there are distinctive understandings by physicians and pregnant women about the meaning of the word engagement, which ends up leading to interactional conflicts. With regards to the second objective, the investigation shows that the participants’ orientation becomes evident – on what concerns being demonstrated by the participants and observed by the analyst – when divergent between them and related to differing knowledge (such as technical and lay) and to the interpretation of the images projected on the screen. From the analysis of divergent orientations, it was possible to understand that orientation is present in the interaction to help intersubjectivity maintenance between participants.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-17T16:58:02Z No. of bitstreams: 1 Carina Maria Hilgert Mossmann.pdf: 1622825 bytes, checksum: b1123c243aa65678f19c4a71c0ccdf58 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-17T16:58:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carina Maria Hilgert Mossmann.pdf: 1622825 bytes, checksum: b1123c243aa65678f19c4a71c0ccdf58 (MD5) Previous issue date: 2015-03-27 / Nenhuma / O presente trabalho faz parte de um projeto maior (OSTERMANN, 2013) e procura descrever e sistematizar a empatia por meio da perspectiva interacional. Tendo sido objeto de estudo de várias áreas (filosofia, sociologia, antropologia, psicologia, psicanálise e, mais recentemente, neurofisiologia), há algumas definições para a empatia. Essas definições, no entanto, tendem a possuir caráter teórico e subjetivo, impossibilitando a compreensão de como a empatia se concretiza de fato na prática interacional. Neste estudo, quer-se avançar na descrição de empatia de modo a descobrir as maneiras com que ela se manifesta na prática por meio de análises empíricas realizadas com base nos princípios da Análise da Conversa (SACKS, 1992; SACKS, SCHEGLOFF, JEFFERSON, 1974). Os dados utilizados na realização deste estudo são provenientes de um hospital materno-infantil do Sistema único de Saúde (SUS), localizado no sul do país. Trata-se de exames de ultrassom obstétricos e morfológicos, além de ecocardiografias fetais. Esses atendimentos acontecem no setor responsável por gestações de médio e alto risco gestacional. Os resultados deste estudo demonstram que a escuta ativa costuma ser um elemento-chave nas sequências interacionais em que há empatia. A ação de escuta ativa, por sua vez, está atrelada à agentividade (CLAYMAN, 2012) do/a interagente. Dessa forma, pode-se afirmar que as ações interacionais da paciente durante os atendimentos médicos constituem-se também em elementos fundamentais para que o médico ou a médica tenham a possibilidade de empreender ações empáticas. Percebeu-se que é na sequência de ações interacionais, ou seja, na coconstrução de uma interação, que pode ser estabelecida uma relação empática socialmente efetivada, de modo que a empatia não emerge atrelada a um único formato de turno. Foram encontradas várias recorrências, conforme análise de dados deste trabalho, em que emergem ações potencialmente empáticas, de tal modo que a empatia mostrou-se como um elemento constitutivo ou ausente das diversas camadas que formam uma ação interacional. Desse modo, uma ação interacional pode ser orientada por um “algo a mais” que, dentro de determinado contexto sequencial e interacional, a tornará empática ou não empática. Com base neste estudo, define-se a empatia como um fenômeno subjetivo que se manifesta na interação por meio de diferentes práticas e de forma a permear ações altruístas ou não. / This study is part of a larger project (OSTERMANN, 2013) and aims to describe and systematize empathy by means of an interactional perspective. Having been the subject of several fields of study (Philosophy, Sociology, Anthropology, Psychology, Psychiatry and, more recently, Neurophysiology), there are some definitions to empathy. Such definitions, however, tend to be theoretical and subjective in character, hindering the comprehension of how empathy is realized in interactional practice. In this study, we aim to advance towards the description of empathy so as to reveal the ways it is manifested in practice. Such investigation is carried out by means of empirical analysis and by following the principles of Conversation Analysis (SACKS, 1992; SACKS, SCHEGLOFF, JEFFERSON, 1974). The data used in this study come from a public health system hospital (Sistema Único de Saúde (SUS)), located in the southern Brazil. The data consist of interactions that took place during obstetric and morphological ultrasound exams and fetal echocardiography exams. These exams were carried out at the department of the hospital that is responsible for moderate and high-risk pregnancies. The study reveals that active-listening tends to be a key-element in the interactional sequences in which empathy is observed. The action of active-listening, on its turn, is tied to the interactant’s agentiviy (CLAYMAN, 2012). As a result, we can claim that the patient’s interactional actions during the medical consultations are fundamental elements so as the doctor may have the possibility of undertaking emphatic actions. It is in the sequence of interactional actions, that is, in the co-construction of an interaction, that a socially accomplished empathic relationship may be established. In this sense, it becomes evident that empathy does not emerge tied to a single type of turn design. The data also reveal recurrences in which actions potentially empathic emerge, so that empathy becomes apparent as either a constitutive or an absent element of the several layers that form an interaction action. As a result, an interactional action might be oriented by “something else” which, inside of certain sequential and interaction context, will make it empathic or not. Based on this study, empathy has been defined as a subjective phenomenon that emerges in the interaction by means of different practices and as a way to permeate altruistic or non-altruistic actions.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leila Cristina da Silva.pdf: 313607 bytes, checksum: 773990615eb011e538b50af40e2d8971 (MD5) Previous issue date: 2010-10-28 / One of the factors that negatively interfere in text productions which are considered unsatisfying is the unfamiliarity, by writers, with the oral modality lexicogrammar which differs from that of the written modality and the fact that specific genres of speech require specific language choices. As a result and based on the fact that the oral modality is acquired before the written modality, it is not surprising that several features of the oral text end up permeating the written text, marking it with oral nuances. One of such features concerns the discourse markers (DMs). By the way, there is much controversy about the meaning of the expression discourse markers . Thus, to Taboada (2006), the first difficulty concerning the DMs is exactly defining what they are and what to call them. Hempel e Degand (2008) have studied such markers which they name frame marker or organization metadiscourse marker, based upon the textual metadiscourse classification (HYLAND; TSE, 2004: 169). Thompson and Thetela (1995), examining the interpersonal metafunction (HALLIDAY, 1994), propose to divide such metafunction into three functions: (a) personal, the writer´s stance; (b) interactional, the carrying of relations between reader and writer and (c) interactive, having tools that lead the reader through the text, thus considered as an interpersonal element. Halliday, however, would consider it part of the textual metafunction. The objective of this dissertation is examining the occurrences of organization textual discourse markers (TDMs) and interpersonal discourse markers (IDMs) in Portuguese in oral and written texts, according to Dafouz-Milne (2008), based on the classification of Hyland e and Tse (2004). Therefore, it must answer the following questions: (1) what are the TDMs and IDMs that mostly occur in the oral and written modalities? (2) How can these occurrences help to understand the syntax characteristics of these modalities? The corpus of this research is composed by an interview made by Projeto Nurc and by an opinion article published by Folha de São Paulo. The research is supported by Systemic Functional Linguistics, an approach that tries develop a theory about language as a social process and a methodology that allows a detailed description systematic description of the linguistic patterns / One of the factors that negatively interfere in text productions which are considered unsatisfying is the unfamiliarity, by writers, with the oral modality lexicogrammar which differs from that of the written modality and the fact that specific genres of speech require specific language choices. As a result and based on the fact that the oral modality is acquired before the written modality, it is not surprising that several features of the oral text end up permeating the written text, marking it with oral nuances. One of such features concerns the discourse markers (DMs). By the way, there is much controversy about the meaning of the expression discourse markers . Thus, to Taboada (2006), the first difficulty concerning the DMs is exactly defining what they are and what to call them. Hempel e Degand (2008) have studied such markers which they name frame marker or organization metadiscourse marker, based upon the textual metadiscourse classification (HYLAND; TSE, 2004: 169). Thompson and Thetela (1995), examining the interpersonal metafunction (HALLIDAY, 1994), propose to divide such metafunction into three functions: (a) personal, the writer´s stance; (b) interactional, the carrying of relations between reader and writer and (c) interactive, having tools that lead the reader through the text, thus considered as an interpersonal element. Halliday, however, would consider it part of the textual metafunction. The objective of this dissertation is examining the occurrences of organization textual discourse markers (TDMs) and interpersonal discourse markers (IDMs) in Portuguese in oral and written texts, according to Dafouz-Milne (2008), based on the classification of Hyland e and Tse (2004). Therefore, it must answer the following questions: (1) what are the TDMs and IDMs that mostly occur in the oral and written modalities? (2) How can these occurrences help to understand the syntax characteristics of these modalities? The corpus of this research is composed by an interview made by Projeto Nurc and by an opinion article published by Folha de São Paulo. The research is supported by Systemic Functional Linguistics, an approach that tries develop a theory about language as a social process and a methodology that allows a detailed description systematic description of the linguistic patterns

Esta pesquisa investiga o fenômeno do reparo levado a cabo por um terceiro interagente na sala de aula de língua estrangeira em um curso livre de Porto Alegre. A questão analítica e a medolologia de pesquisa que fundamentam o estudo são construídas a partir dos embasamentos teóricos da Sociolingüística Interacional e da Análise da Conversa etnometodológica. O corpus de análise se constitui de dez horas e trinta minutos de vídeo-gravações de interações, com base em registros gerados no período compreendido entre os meses de abril e maio de 2005. Dentre as ocorrências de reparo registradas, foram selecionados cinco segmentos em que o fenômeno é analisado em diferentes estruturas seqüenciais e desdobramentos de ações interacionais. Os dados gerados capturam dois desdobramentos seqüenciais distintos do modelo clássico apresentado na literatura sobre o tema (Egbert, 1997). Foi possível constatar que não há um padrão interacional exclusivo em relação à receptividade ou inadequação à participação do terceiro interagente quer em seqüências de fala-em-interação de conversa cotidiana, quer em interações de caráter institucional escolar. Os alinhamentos entre os participantes, por sua vez, revelaram-se mutáveis, uma vez que os interagentes demonstraram se agrupar tanto em díades, quanto individualmente, reforçando o caráter situado das interações. Por fim, evidenciou-se que os participantes utilizam o mecanismo do reparo levado a cabo pelo terceiro na de sala de aula de língua estrangeira não meramente para contrabalançar um domínio desequilibrado da língua de interação, mas para desempenhar outras ações constitutivas de um cenário de interação social. / Grounded on the principles of Interactional Sociolinguistics and etnometodological Conversation Analysis this research examines the issue of repair among three copartipants in which an interactant other than the trouble-source turn speaker responds to repair initiation. Its research corpus is formed by ten hours and thirty minutes of video recordings of interactions captured from the months of april to may of 2005 in the setting of a language institute in Porto Alegre. Five excerpts of the repair type under investigation were selected in which various sequencial structures and interactional actions could be analysed. The generated data provide evidence that there are two structural sequences other than the one reported by Egbert´s (1997) classical account of the issue. It could be concluded that there is no exclusive interactional pattern in the actions employed by coparticipants regarding acceptance or inappropriateness to the responses of speakers other than the trouble source turn ones. It is suggested that this variation regards both moments in which there was evidence of conversational talk and instances of institucional talk in the language classroom. The range of participants' alignment proved to be prone to change, once it could be observed that interactants grouped up not only as dyads but also as individuals. The arrangement variation highlighted the extend to which interaction takes place on a situational basis. It could also be suggested that participants employ this kind of repair mechanism in the foreign language classroom for purposes other than exclusively that of restoring balance to their unsufficient command of the interactional language, but to accomplish other social actions which characterize an interactional scenery as we know it.

Esta pesquisa investiga o fenômeno do reparo levado a cabo por um terceiro interagente na sala de aula de língua estrangeira em um curso livre de Porto Alegre. A questão analítica e a medolologia de pesquisa que fundamentam o estudo são construídas a partir dos embasamentos teóricos da Sociolingüística Interacional e da Análise da Conversa etnometodológica. O corpus de análise se constitui de dez horas e trinta minutos de vídeo-gravações de interações, com base em registros gerados no período compreendido entre os meses de abril e maio de 2005. Dentre as ocorrências de reparo registradas, foram selecionados cinco segmentos em que o fenômeno é analisado em diferentes estruturas seqüenciais e desdobramentos de ações interacionais. Os dados gerados capturam dois desdobramentos seqüenciais distintos do modelo clássico apresentado na literatura sobre o tema (Egbert, 1997). Foi possível constatar que não há um padrão interacional exclusivo em relação à receptividade ou inadequação à participação do terceiro interagente quer em seqüências de fala-em-interação de conversa cotidiana, quer em interações de caráter institucional escolar. Os alinhamentos entre os participantes, por sua vez, revelaram-se mutáveis, uma vez que os interagentes demonstraram se agrupar tanto em díades, quanto individualmente, reforçando o caráter situado das interações. Por fim, evidenciou-se que os participantes utilizam o mecanismo do reparo levado a cabo pelo terceiro na de sala de aula de língua estrangeira não meramente para contrabalançar um domínio desequilibrado da língua de interação, mas para desempenhar outras ações constitutivas de um cenário de interação social. / Grounded on the principles of Interactional Sociolinguistics and etnometodological Conversation Analysis this research examines the issue of repair among three copartipants in which an interactant other than the trouble-source turn speaker responds to repair initiation. Its research corpus is formed by ten hours and thirty minutes of video recordings of interactions captured from the months of april to may of 2005 in the setting of a language institute in Porto Alegre. Five excerpts of the repair type under investigation were selected in which various sequencial structures and interactional actions could be analysed. The generated data provide evidence that there are two structural sequences other than the one reported by Egbert´s (1997) classical account of the issue. It could be concluded that there is no exclusive interactional pattern in the actions employed by coparticipants regarding acceptance or inappropriateness to the responses of speakers other than the trouble source turn ones. It is suggested that this variation regards both moments in which there was evidence of conversational talk and instances of institucional talk in the language classroom. The range of participants' alignment proved to be prone to change, once it could be observed that interactants grouped up not only as dyads but also as individuals. The arrangement variation highlighted the extend to which interaction takes place on a situational basis. It could also be suggested that participants employ this kind of repair mechanism in the foreign language classroom for purposes other than exclusively that of restoring balance to their unsufficient command of the interactional language, but to accomplish other social actions which characterize an interactional scenery as we know it.

Esta pesquisa investiga o fenômeno do reparo levado a cabo por um terceiro interagente na sala de aula de língua estrangeira em um curso livre de Porto Alegre. A questão analítica e a medolologia de pesquisa que fundamentam o estudo são construídas a partir dos embasamentos teóricos da Sociolingüística Interacional e da Análise da Conversa etnometodológica. O corpus de análise se constitui de dez horas e trinta minutos de vídeo-gravações de interações, com base em registros gerados no período compreendido entre os meses de abril e maio de 2005. Dentre as ocorrências de reparo registradas, foram selecionados cinco segmentos em que o fenômeno é analisado em diferentes estruturas seqüenciais e desdobramentos de ações interacionais. Os dados gerados capturam dois desdobramentos seqüenciais distintos do modelo clássico apresentado na literatura sobre o tema (Egbert, 1997). Foi possível constatar que não há um padrão interacional exclusivo em relação à receptividade ou inadequação à participação do terceiro interagente quer em seqüências de fala-em-interação de conversa cotidiana, quer em interações de caráter institucional escolar. Os alinhamentos entre os participantes, por sua vez, revelaram-se mutáveis, uma vez que os interagentes demonstraram se agrupar tanto em díades, quanto individualmente, reforçando o caráter situado das interações. Por fim, evidenciou-se que os participantes utilizam o mecanismo do reparo levado a cabo pelo terceiro na de sala de aula de língua estrangeira não meramente para contrabalançar um domínio desequilibrado da língua de interação, mas para desempenhar outras ações constitutivas de um cenário de interação social. / Grounded on the principles of Interactional Sociolinguistics and etnometodological Conversation Analysis this research examines the issue of repair among three copartipants in which an interactant other than the trouble-source turn speaker responds to repair initiation. Its research corpus is formed by ten hours and thirty minutes of video recordings of interactions captured from the months of april to may of 2005 in the setting of a language institute in Porto Alegre. Five excerpts of the repair type under investigation were selected in which various sequencial structures and interactional actions could be analysed. The generated data provide evidence that there are two structural sequences other than the one reported by Egbert´s (1997) classical account of the issue. It could be concluded that there is no exclusive interactional pattern in the actions employed by coparticipants regarding acceptance or inappropriateness to the responses of speakers other than the trouble source turn ones. It is suggested that this variation regards both moments in which there was evidence of conversational talk and instances of institucional talk in the language classroom. The range of participants' alignment proved to be prone to change, once it could be observed that interactants grouped up not only as dyads but also as individuals. The arrangement variation highlighted the extend to which interaction takes place on a situational basis. It could also be suggested that participants employ this kind of repair mechanism in the foreign language classroom for purposes other than exclusively that of restoring balance to their unsufficient command of the interactional language, but to accomplish other social actions which characterize an interactional scenery as we know it.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-03-21T15:30:08Z No. of bitstreams: 1 priscilajulioguedespinto.pdf: 806114 bytes, checksum: 5945ef44664b16faa058ec7813d8aa52 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-03-22T11:46:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 priscilajulioguedespinto.pdf: 806114 bytes, checksum: 5945ef44664b16faa058ec7813d8aa52 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-22T11:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 priscilajulioguedespinto.pdf: 806114 bytes, checksum: 5945ef44664b16faa058ec7813d8aa52 (MD5) Previous issue date: 2009-06-30 / O presente trabalho tem como objetivo descrever algumas práticas sequenciais de negociação, desempenhadas pelo inspetor de polícia nos interrogatórios policiais da Delegacia de Repressão a Crimes Contra a Mulher (DRCCM). Utiliza-se como referencial teóricometodológico a Análise da Conversa de base Etnometodológica para o mapeamento sequencial dessas práticas que são organizadas sequencialmente e construídas localmente nas interações de cinco interrogatórios policiais. Considerando que o inspetor de polícia executa atividades que extrapolam a sua tarefa principal de interrogar as partes, no sentido stricto sensu, como a prática de negociação, a análise parte da verificação de quais práticas sequenciais de negociação são executadas pelo policial, e o que é negociado nesse ambiente. A partir disso, elabora-se um quadro que sintetiza essas práticas que são utilizadas pelo inspetor para a resolução de conflitos e tomadas de decisão. Esse estudo evidencia que tais práticas sequenciais de negociação contribuem para que os policiais reflitam sobre as suas atuações no ambiente da DRCCM, uma vez que não só atuam como investigadores, mas também como terceiras partes (negociadores), tentando resolver os problemas familiares levados pelas partes à DRCCM, e aprimorem as suas habilidades interacionais dentro desse ambiente institucional para melhor atender a população. / This dissertation will attempt to describe sequential practices of negotiation led by the police officer in the police inquiries at an All-Female Police Station. The methodological and theoretical references to map the practices sequentially are based on the Conversation Analysis Ethnomethodology. The sequential practices of negotiation were organized in series and locally built with the interaction of five police inquiries. It will be considered that the police officer performs extra activities besides their major task of inquiring - in strict sensu - as a negotiation practice. The analysis will attempt to validate which sequential practices of negotiation are performed by the police officer, and what is negotiated in the work environment. Based on the aforementioned theories, a synthesis of the practices performed by the police officer to solve conflicts and take decisions will be depicted. This study will show that sequential practices of negotiation may contribute to the police officers' consideration of their own acts in the work environment, once they do not work only as investigators. They receive other functions besides trying to resolve the victim's family's problems, for instance, and also improve their interaction within the All-Female Police Station institutional environment in order to serve the population with more quality.

[pt] O caráter acusatório do jornalismo contemporâneo em entrevistas a políticos é objeto de estudo de analistas da conversa em contextos britânico e americano (CLAYMAN, 2001; CLAYMAN E HERITAGE, 2002; CLAYMAN et. at. 2007; HERITAGE, 2002). Contudo, até as eleições de 2018, esse tipo de jornalismo não era visto como uma prática comum no Brasil, dada a repercussão das entrevistas aos candidatos à Presidência na mídia impressa e nas redes sociais que levantou um debate acerca do papel dos jornalistas nesse tipo de interação institucional. Diante desse cenário, com o objetivo de contribuir para o entendimento do caráter adverso das perguntas, examinamos, neste estudo, o design de perguntas feitas pelos jornalistas para o então candidato Jair Bolsonaro, no programa Roda Viva da TV Cultura, à luz do arcabouço teórico-metodológico da Análise da Conversa. De modo geral, os resultados revelam que os jornalistas não usaram as perguntas para pedir informações, mas, sim, para mobilizar ações responsivas que podiam comprometer os objetivos políticos do candidato. Além disso, os entrevistadores lançaram mão de recursos que restringiam as possibilidades de resposta do entrevistado, independentemente do tipo de pergunta e de apresentar ou não um prefácio, limitando, assim, ações evasivas. / [en] The accusatory character of contemporary journalism in interviews with politicians has been object of study of conversation analysts both in British and American contexts (CLAYMAN, 2001; CLAYMAN E HERITAGE, 2002; CLAYMAN et. at. 2007; HERITAGE, 2002). However, until the 2018 elections, this kind of journalism was not seen as a common practice in Brazil, given the repercussion of interviews with presidency candidates in the press and in social media networks, which raised a debate about the role of journalists in this type of institutional interaction. In face of this scenario, we analyzed in this study the design of questions asked by journalists to the candidate, at the time, Jair Bolsonaro, in the TV program Roda Viva, by Culture TV, in the light of Conversation Analysis theoretical methodological framework, aiming at contributing to an understanding of questions adversarial character. In general, results reveal that journalists did not use questions to request information, but, on the contrary, to mobilize responsive actions that could jeopardize the candidate s political goals. Besides, interviewers made use of resources that restricted interviewee s possibilities of answering, independently of the type of question or presence of not a preface, thus, limiting evasive actions.

[pt] O entendimento da condução de iniciativas comerciais de pequeno porte foi a motivação desta pesquisa realizada na Feira de São Cristóvão, um Centro Municipal de Tradições Nordestinas na cidade do Rio de Janeiro - Brasil, cuja formação é reflexo de aspectos sociais, econômicos, culturais e políticos que compõem a cidade e o país. A atitude de pesquisa escolhida foi a Etnometodologia. Esta, aliada à Análise da Conversa, permitiu que os dados fossem obtidos a partir dos ambientes e das interações entre as pessoas em seu dia a dia, de forma naturalista, localmente situada. O estabelecimento da Feira a partir do qual o estudo foi desenvolvido foi a Loja do China, de onde foram feitas as categorias de análise desenvolvidas nesta investigação. A investigação permitiu compreender que a competição interna e a desigualdade entre estabelecimentos são características marcantes na Feira. O estudo evidenciou ainda que o trabalho cotidiano do comerciante China, e que pode encontrar paralelo em outros comerciantes, envolve a ênfase na presença física, o esforço constante para substituir clientes, providências para não depender exclusivamente da estrutura coletiva, poucas relações de amizade e relações de colaboração fundamentais para a manutenção do negócio, além de vários momentos marcados por sociabilidade. As situações analisadas refletem ainda características da sociedade brasileira referentes à valorização hierárquica e à existência de questões de gênero no trato entre homens e mulheres. / [en] The understanding of the management of small business was the motivation to this research developed at São Cristóvão Fair, a Municipal Centre of Northeastern Traditions placed at Rio de Janeiro city, in Brazil, whose formation reflects the social, economic, cultural and political aspects that make up the city and also the country. The research attitude chosen was Ethnomethodology. This, combined with Conversation Analysis, permitted the data be obtained from the environments and the people daily interactions, in a naturalistic way, locally situated. The commercial unit of the Fair from which the study was developed was the China Store, place where were made video recordings, photos, talks, and observations that originated the analysis categories developed in this investigation, related to other spaces of the Fair when relevant. The investigation let to comprehend that internal competition and inequality among enterprises are strong characteristics of the Fair. The study still evidenced that the daily job of a trader responsible for micro and small businesses in this environment, like China, includes the emphasis on physical presence, the constant effort to replace customers, take measures to be independent in some measure from collective structure, few friendship relations and fundamental collaborative relations, besides many moments of sociability. The analysed situations still reflects characteristics of Brazilian society related to hierarchical valuation and the existence of gender issues in dealing between men and women too.