Submitted by Cláudia Aragon (aragon.claudia@hotmail.com) on 2017-07-10T18:04:45Z No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2017-07-11T13:29:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-21T12:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cláudia_Aragon_Gestão de Redes de Cooperação entre Bibliotecas_Dissertação (1).pdf: 2024912 bytes, checksum: f67e0ea65e94ec0017e4bb49a6355454 (MD5) Previous issue date: 2017-03-27 / A presente pesquisa propôs-se a investigar a gestão de redes de cooperação entre bibliotecas, apoiando-se no estudo de caso da Rede de Bibliotecas e Centros de Informação em Arte no Rio de Janeiro (REDARTE/RJ) e do Compartilhamento de Bibliotecas de Ensino Superior do Estado do Rio de Janeiro (CBIES/RJ), para descrever e analisar o processo de gestão; as razões que levam uma biblioteca a participar de uma rede de cooperação; como ocorre a interação e a cooperação entre membros; os determinantes do sucesso e dos desafios da rede; a contribuição da rede para a inovação nas bibliotecas-membro e as expectativas para o futuro nas redes estudadas. A partir da fundamentação teórica, análise da documentação produzida pelas redes e das entrevistas semiestruturadas, procurou-se entender como as redes de bibliotecas podem ser resilientes no tempo. Os resultados da pesquisa levaram as seguintes evidências: a) as redes de bibliotecas próximas à comunidade/sociedade à qual servem são resilientes no tempo; b) as redes de bibliotecas apoiadas politicamente e financeiramente pelas instituições às quais as bibliotecas pertencem são resilientes no tempo. / The present research aimed to investigate the management of networks of cooperation between libraries, based on the case study of the Rede de Bibliotecas e Centros de Informação em Arte no Rio de Janeiro (REDARTE/RJ) and the Compartilhamento de Bibliotecas de Ensino Superior do Estado do Rio de Janeiro (CBIES/RJ), to describe and analyze the management process; the reasons why a library participates in a cooperation network; how interaction and cooperation between members occurs; the determinants of network success and challenges; the contribution of the network to innovation in member libraries and the expectations for the future in the networks studied. According to the theoretical basis, analysis of the documentation produced by the networks and semi-structured interviews, we sought to understand how networks of libraries can be resilient in time. The results of the research led to the following evidences: a) the networks of libraries close to the community/society they serve are time-resilient; b) libraries supported politically and financially by the institutions to which libraries belong are time-resilient.

O trabalho busca contextualizar as novas tendências em administração pública no Brasil, dentre as quais são contemplados neste trabalho os conceitos de governança no setor público, redes interorganizacionais e consórcios públicos, a partir do estudo empírico de duas experiências culturais existentes na região de Ribeirão Preto: a rede de Pontos de Cultura de Ribeirão Preto e o Consórcio Intermunicipal Culturando. A ideia de se descentralizar a gestão e de se democratizar a cultura são importantes, no sentido de que rompem com paradigmas público administrativos e culturais do País, historicamente marcados por excesso de burocracia e de centralização, no caso da administração, e de censura, descaso e elitização, no caso da cultura. A pesquisa de campo foi realizada com base nos protocolos de estudo de caso, dado o caráter exploratório do estudo e a forte adequação desta técnica aos objetivos propostos. Foi feito um estudo multicaso, envolvendo três participantes em cada uma das experiências culturais estudadas, sendo a técnica metodológica a de entrevistas semiestruturadas. Esta técnica permitiu avaliar o nível de comprometimento que têm os participantes de ambas as redes, os benefícios de se proporcionar autonomia às associações e movimentos culturais, além do ganho de eficiência no processo de obtenção de recursos públicos através da criação de um consórcio público cultural. Por último, avaliou-se os problemas encontrados decorrentes da não continuidade dos Pontos de Cultura de Ribeirão Preto e da saída de municípios do Consórcio Culturando para a promoção e difusão cultural nos municípios estudados. Como resultado, tem-se, portanto, maior compreensão sobre modelagens de políticas e aparatos para o desenvolvimento da área da cultura e da economia criativa nos pequenos e médios municípios. / This work aims to contextualize new tendencies in Brazilian public administration, among which are present the concepts of public governance, interorganizational networks and public consortia, starting off with the empirical study of two cultural experiences in the Ribeirão Preto region: Pontos de Cultura de Ribeirão Preto network and the public consortium Culturando. The ideas of management descentralization and cultural democratization are important for they break both administrative and cultural paradigms in Brazil, historically marked by centralization and excessive bureaucracy, regarding its managerial aspect, and censorship, negligence and elitism, culturally speaking. The field survey will occur respecting case study protocols, given its exploratory characteristics and the technique adequacy to the objectives proposed. It has been made a multicase study involving three participants from each one of the cultural experiences studied, being the methodological technique semi structured interviews. It has allowed us to assess the level of commitment regarding all of the participants, benefits with providing autonomy to the associations and cultural movements. In addition to that, we have assessed the efficiency gain when it comes to obtaining public resources through the creation of a public consortium as well as the issues found by not continuing the Pontos de Cultura de Ribeirão Preto and by not remaining as a participant of the Consortium, as for the municipalities. As a result, we have a better understanding on political modeling and apparatus regarding both the cultural scenario and the creative economy in small and medium cities development.

A adoção de soluções integradas em processos organizacionais movimenta um crescente e importante setor da economia. Os sistemas integrados de gestão representam essas soluções e tornaram-se práticas usuais implantá-los como promessa de atendimento à demanda e às necessidades das empresas que buscam diferenciais competitivos. Como apoio a esse complexo processo, o trabalho propõe uma arquitetura de referência para a formação e gerência de redes de cooperação e inovação entre agentes de implantação de sistemas integrados de gestão. A revisão da literatura abarca temas essenciais ao sucesso da implantação do sistema integrado de gestão, que precisam compor o conhecimento do corpo da rede de agentes que serão responsáveis pela implantação. A abordagem se inicia na análise, nas formas de organização e coordenação do processo de produção. A bibliografia conceitua também a inovação, a cooperação e a formação e a gerência de redes. Um recorte analítico de redes é feito para um gênero de sistemas integrados de gestão, o ERP e uma discussão da aplicação direta da teoria de arquiteturas de referência. Três pilares sustentam e caracterizam o método de pesquisa. O primeiro é a revisão bibliográfica. O segundo é o estudo de caso, que confere caráter empírico à pesquisa. O terceiro é a metodologia de modelagem organizacional EKD que fornece as diretrizes construtivas da arquitetura de referência. A contribuição da pesquisa é que a arquitetura de referência propicie à empresa que implanta um sistema integrado de gestão, a criação de um mecanismo de proteção ao processo organizacional a ser integrado. Além disso, a arquitetura de referência promove a sistematização da coordenação dos recursos da implantação da solução, com maior certeza de probabilidade de sucesso. / The adoption of integrated solutions in organized processes puts into motion an increasing and important sector of the economy. The management integrated systems (MIS) represent these solutions and it has become usual to implant them as attendance promise to the demand and the necessities of the companies who search for competitive differentials. As support to this complex process, the work considers reference architecture for the formation and management of cooperation networks and innovation among the MIS implementation agents. The literature review accumulates essential subjects for the application success of the integrated system which are requested to compose the knowledge of the body which integrates the net agents who will be responsible for the implementation. The approach gets started in the analysis, in the forms of organization and coordination of the production process. An analytical viewing of networks is made for a sort of MIS, ERP and a critical analysis of the direct application of the theory from the reference architectures. Three pillars support and characterize the first method of research. The first one is the literature review. The second one is the case study, that offers confers empirical character to the research.The third one is the methodology of organizational modeling that supplies the constructive lines of direction of the reference architecture, EKD. The contribution of the research is that the reference architecture propitiates to the company who implants the MIS, the creation of a mechanism of protection to be integrated in the organizational process. Moreover, the reference architecture promotes the systematization of the coordination resources for the implementation of the integrated solution and it provides a higher certainty and probability of being successful.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROSANE CAVALCANTE FRAGOSO.pdf: 5160023 bytes, checksum: d70b9c06823790568f58e579905bf877 (MD5) Previous issue date: 2015-09-22 / Organizations are increasingly interacting among their peers and competitors. The new economy and the cooperation between organizations are important cause companies are facing difficulties to meet the competitive demands alone. This study is motivated by the perception that to contribute to the survival of small and medium entrepreneurs the current socio-economic contingencies can be addressed through the implementation of joint actions coordinated by inter-organizational networks. This paper presents a mapping of four existing Business Cooperation s Networks in the State of Goiás where we sought to identify their competitive gains. The results revealed that existing gains in those networks are: increased market power, generation of collective solutions, costs and risks reduction, capital accumulation, collective learning and collaborative innovation. In addition, the survey found that these networks require internal organizational improvements and are not yet using all available competitive advantages and interactions for a cooperation network. Suggestions for improvements were presented, such as enhance members communication, tailor proper standard layout for the network sales points, facilitate and encourage more members to be active in meetings exercising their vote, promote events to increase the social capital gain and use purchase power over major suppliers for cost reduction. Organizations should use a common Information Technology (IT) system to exchange information creating though a governance model with all participating. / As organizações estão interagindo cada vez mais entre seus iguais e concorrentes. A nova economia e a cooperação entre organizações assume importância devido à dificuldade das empresas em atender às exigências competitivas isoladamente. A motivação deste estudo é a percepção de que as atuais contingências socioeconômicas podem ser enfrentadas com a realização de ações conjuntas coordenadas, por meio de redes interorganizacionais que podem contribuir para sobrevivência de pequenos e médios empresários. Este trabalho apresenta um mapeamento de quatro Redes de Cooperação Empresariais existentes no Estado de Goiás, nas quais buscou-se identificar os ganhos competitivos obtidos. Os resultados revelaram que os ganhos existentes nas redes estudadas são: maior poder de mercado, geração de soluções coletivas, redução de custos e riscos, acúmulo de capital social, aprendizagem coletiva e inovação colaborativa. Além disso, a pesquisa constatou que essas redes requerem melhorias nos instrumentos organizacionais internos e não utilizam ainda todas as vantagens competitivas e interações disponíveis para uma Rede de Cooperação. Foram apresentadas sugestões de melhorias, tais como: melhorar a comunicação dos associados, adequar os pontos de venda ao padrão de um leiaute próprio para a rede, propiciar e incentivar mais os associados a participarem de assembleias exercendo seu voto, promover eventos para aumentar o ganho no capital social e utilizar o poder de compra junto a grandes fornecedores para obter redução de custos. As organizações devem se utilizar de sistemas de Tecnologia da Informação (TI) únicos para troca de informações, criando com isso um modelo de governança com participação de todos.

A presente pesquisa tem como objetivo construir uma abordagem conceitual de formação e gestão de uma dada rede de cooperação organizacional (RCO). O referencial teórico que sustenta esta pesquisa fundamenta-se nas mais recentes contribuições conceituais embasadas nos paradigmas de Redes Complexas, Redes Sócio-econômicas, Redes Organizacionais e Gestão Organizacional. Considerado como uma das ações de gestão prioritárias do governo brasileiro, utiliza-se como estudo de caso único para essa pesquisa a formação de uma rede de cooperação inter-organizacional que possa promover a inserção do Brasil na inovação em nanotecnologia aplicada em cargas úteis e satélites. Os agentes que representam significativamente o Sistema de Ciência, Tecnologia e Inovação (C,T&I) do setor aeroespacial no Brasil a AEB, CGEE, INPE, UnB, MCT, IPEA, MPOG, CTA (atual DCTA) são entrevistados de forma semi-estruturada e os relatórios técnicos mais relevantes ao caso são analisados. Em função da maior capacidade de consolidação dos dados obtidos respeitando os constructos propostos neste trabalho, os dados são apresentados utilizando-se de uma tecnologia de software de modelagem organizacional, PArchitect, em parceria com a Society of Design and Process Science. Em síntese, as evidências confirmam os pressupostos desta pesquisa caracterizando a RCO como sendo um sistema sócio-econômico, complexo e dinâmico, considerando as modalidades de cooperação técnico-produtiva, interorganizacional e tecnológica, movidas por cultura e competitividade. Além disso, o próprio processo de formação de uma dada RCO contribui para a dinâmica de sua gestão. Como resultado, essa pesquisa apresenta um modelo de referência de formação e gestão de redes de cooperação organizacional, com destaque ao caso, contribuindo com a compreensão da sua dinâmica, sob enfoque sistêmico; a localização e interpretação de mudanças e impactos na rede em um determinado contexto; e a correção em tempo hábil da direção da rede em torno do seu objetivo comum em um determinado contexto. / This study aims to build a conceptual approach for the design and management of a given business cooperation network (BCN). The theoretical framework that supports this research is organized upon the most recent conceptual contributions based on the paradigms of Complex Networks, Socio-economic Networks, Organizational Networks and Organizational Management. Regarded as one of the priority actions for management of the Brazilian government, the design of an inter-organizational cooperation network that could promote the insertion of Brazil in innovation in Nanotechnology applied to Payloads and Satellites is used as a unique case study for this research. The agents who represent significantly the Science, Technology & Innovation (S,T&I) System of the Brazilian Aerospace Sector - the AEB, CGEE, INPE, UnB, MCT, IPEA, MPOG, CTA (current DCTA) are interviewed in a semistructured technique and the most relevant technical reports of the case are analyzed. Due to the greater ability to consolidate the data obtained in compliance with the constructs proposed in this work, the data are presented using a software technology for organizational modeling named PArchitect in partnership with the Society of Design and Process Science. In summary, the evidence confirms the assumptions of this research characterizing the BCN as a complex and dynamic socio-economic system, considering the modalities of technical-productive, interorganizational and technological cooperation, driven by culture and competitiveness. Moreover, the process of designing a given BCN contributes to the dynamics of management. As a result, this study provides a reference model for the design and network management for organizational cooperation, highlighting the case. It contributes to the understanding of the BCN dynamics under a systemic approach; the location and interpretation of changes and impacts on the network at a given context; and the correction in a timely manner of the direction of the network around their common goal in a given context.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-26T15:59:44Z No. of bitstreams: 1 Luciana Cabral Bulcão_.pdf: 727002 bytes, checksum: 6d86ead8dd580f287ef20a7f8e5ce5a3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T15:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciana Cabral Bulcão_.pdf: 727002 bytes, checksum: 6d86ead8dd580f287ef20a7f8e5ce5a3 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação teve por objetivo compreender de que forma a cultura de projeto pode contribuir para a promoção da geração de valor (significado) no Sistema Moda. Foram identificados os fatores entre os quais se releva a cooperação em redes, que, nesse ambiente, encontra-se relacionado diretamente com a apropriação da cultura local. Dessa forma, assinala-se a expertise tangível nas habilidades locais e das técnicas manuais como uma tendência ao envolvimento com uma produção limitada de artefatos em Portugal. No Brasil, a existência de uma enorme diversidade cultural que também é extensível às matérias-primas. Com a mesma relevância, foram considerados alguns resultados não esperados e como evidência sonante indica-se a cooperação. O estudo realizado caracteriza-se como Project Oriented numa análise qualitativa dos dados. Nesse contexto, foi incorporado o uso de multi métodos, ou seja, orientados à coleta de informação assim como para a apresentação das informações. A pesquisa baseia-se no estudo de evidências, tendo sempre como referência um caso emblemático no qual a cultura de projeto resulta implícita – “A Terceira Itália”. / This dissertation aimed to understand how the cooperation networks, through a culture of project, can contribute to the promotion of value creation (meaning) in the Fashion System. Were identified the factors which cooperation in networks is highlighted, which in this environment, is directly related to the appropriation of the local culture. In this way tangible expertise in local skills and manual techniques is pointed out as a tendency to be involved with a limited production of artifacts in Portugal. In Brazil, the existence of a huge cultural diversity also extends to raw materials. With the same relevance, some unexpected results were also considered, and the cooperation is indicated as sound evidence. The study is characterized as Project Oriented in a qualitative analysis of the data. In this context, the use of multi methods were incorporated, that is, oriented to the collection of information as well as to the presentation of information. The research is based on the study of evidence, always having as reference an emblematic case in which the project culture is implicit - "The Third Italy

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-04-18T18:05:24Z No. of bitstreams: 1 ANA LÚCIA ROTH_.pdf: 1643482 bytes, checksum: 4e4cda2780cc7255c2502065566263c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-18T18:05:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANA LÚCIA ROTH_.pdf: 1643482 bytes, checksum: 4e4cda2780cc7255c2502065566263c6 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / Nenhuma / O presente trabalho versa sobre a governança de Redes de Cooperação Federadas, uma tipologia específica das Relações Interorganizacionais. O estudo buscou, motivado pelas lacunas teóricas observadas na literatura, identificar os elementos que compõem o sistema de governança das Redes de Cooperação Federadas e como eles podem ser projetados para reduzir os conflitos e os custos de agência nas Federações. Percebeu-se que os estudos que descrevem e analisam os elementos internos da Governança das RIs não chegam a abordar a separação da propriedade e do controle, característico das Redes de Cooperação Federadas. Autores que versam sobre a separação da propriedade e do controle não apresentam os elementos internos da Governança das RIs. Da mesma forma, os estudos não chegam a tratar como os elementos internos da governança (estrutura e mecanismos de governança) podem ser combinados para minimizar os conflitos e custos de agência. Sob a luz da Teoria da Agência, da Teoria da Representação e da Teoria Organizacional usada no contexto das RIs, chegou-se à proposição de três elementos do sistema de governança das Redes de Cooperação Federadas: (a) a estrutura de governança; (b) os mecanismos de governança instituídos para incentivar e controlar o comportamento dos agentes; (c) os mecanismos de governança instituídos para incentivar e controlar o comportamento dos principais. Para a validação empírica do modelo proposto, optou-se pela realização de um estudo qualitativo, de natureza exploratória, por meio do método de estudo de caso múltiplo. O estudo foi operacionalizado por meio de dois estudos de caso: um na Rede Âncora Brasil e o outro na Rede Construir. Os resultados permitem afirmar que, embora presentes, os elementos estruturais e mecanismos de governança sobre os principais e sobre os agentes apresentam características distintas. Há, em um extremo, uma Federação com um maior nível de instâncias de decisão, maior número de atividades desenvolvidas pela Federação, o que tende a levar a uma maior centralização, formalização, padronização, coordenação e controle. No outro extremo, encontra-se uma Federação com poucas instâncias de decisão, menor número de atividades desenvolvidas pela Federação, o que tende a levar a uma descentralização, menor formalização, padronização, coordenação e controle. O estudo empírico levou à adição do elemento representação e participação na estrutura de governança das Redes de Cooperação Federadas. Os mecanismos internos e externos de governança, amplamente utilizados nas corporações também foram identificados no contexto das Redes de Cooperação Federadas. Constatou-se, entretanto, que o Conselho de Administração ou órgão correspondente é o mecanismo mais efetivo para redução dos custos e conflitos de agência. Entre as contribuições teóricas do trabalho, destaca-se a adoção de uma nova perspectiva do conceito de governança das Redes de Cooperação Federadas sob a luz da Teoria da Agência. / This study concerns Federated Cooperative Networks governance, a specific Interorganizational Relationship (IOR) typology. Motivated by a theoretical gap in this subject, we sought to identify the elements forming the Federated Cooperative Networks governance system and how they can be designed to reduce conflicts and agency costs in Federations. It was noticed that studies describing and analyzing internal IORs governance elements do not approach separation of ownership from control, characteristic of Federated Cooperative Networks. Authors who discuss separation of ownership from control don’t show the internal elements of IOR governance. And the studies don’t discuss how the internal governance elements (governance structure and mechanisms) might be combined to minimize conflicts and agency costs either. Based on the Agency Theory, Representation Theory and Organizational Theory employed in IORs context, we have proposed three elements for the Federated Cooperative Networks governance system: (a) a governance structure; (b) governance mechanisms instituted to encourage and control the behavior of agents; (c) governance mechanisms instituted to encourage and control the behavior of principals. For the empirical validation of these elements, we have chosen to perform a qualitative study, of exploratory nature, through the multiple case study method. The study was operated through two case studies: one at Rede Âncora Brasil and the other at Rede Construir. The results allow us to assert that, although present, structural elements and governance mechanisms over principals and agents show distinct features. On one extreme, there is a Federation with a higher level of decision instances, a higher number of activities developed by the Federation, which tend to lead to more centralization, formalization, standardization, coordination and control. On the other extreme, a Federation with little decision instances, and a lower number of activities developed by the Federation, which tend to lead to decentralization, less formalization, standardization, coordination and control. The empirical study added the element representation and participation in the Federated Cooperative Networks governance structure. The internal and external governance mechanisms, widely employed in corporations, were also identified in the Federated Cooperative Networks context. However, we have found that the Administrative Council, or corresponding agency, is the most effective mechanism in reducing agency costs and conflicts. Among the theoretical contributions of the study, adopting a new perspective in the concept of Federated Cooperative Networks governance under the light of the Agency theory can be stressed.

O turismo tem sido reconhecido como um importante indutor de geração de renda e emprego, nesta atividade, a maioria dos empresários administram pequenas e médias empresas, portanto, a escolha de trabalhar em rede tem se mostrado eficiente quando isso acontece de forma organizada. O objetivo dessa pesquisa foi analisar a participação das agências de turismo receptivo como agente fomentador de redes de cooperação no Circuito das Frutas, localizada no Estado de São Paulo. Tal Circuito é formado por 10 municípios: Atibaia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira, Morungaba, Valinhos e Vinhedo. Trata-se de uma pesquisa descritiva exploratória que investigou a relação entre diversos atores da cadeia produtiva do turismo, com apoio em pesquisa documental e bibliográfica. O roteiro de entrevista foi elaborado com base em Hastenreiter Fo. (2005), que estabelece elementos que indicam características de organizações de suporte de rede (OSR), e as análises apoiaram-se em uma matriz, resultante da compilação do referencial teórico, que define categorias e variáveis essenciais para a caracterização de uma rede de cooperação eficiente. Os resultados apresentam que, no caso específico do Circuito das Frutas, as agências de turismo receptivo podem, de fato, fomentar uma rede de cooperação, desde que os objetivos de determinada rede estejam claros, o comprometimento e colaboração dos integrantes sejam fortalecidos e incentivados, as vantagens em participar sejam apresentadas e avaliadas continuamente, desde que haja planejamento e dedicação exclusiva de um gestor responsável em manter os associados interessados em discutir ações comuns e que possa orientar as atividades para os objetivos comuns da rede / Tourism has been recognized as a significant job and income fomenter, in this activity, most entrepreneurs manage small and medium-sized companies, thus, choosing to work as a net has been seen as efficient when it happens in an organized manner. This researchs aim was to analyze the participation of inbound tourism agencies as fomenting agents of the cooperation networks in the Fruit Circuit located in the State of São Paulo. This Circuit is comprised by 10 municipalities: Atibaia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira, Morungaba, Valinhos, and Vinhedo. It is an exploratory and descriptive research that investigated the relation among many actors in the tourism chain, based on document and bibliographical research. The interview script was developed based on Hastenreiter Fo (2005), who stablishes elements indicating characteristics of network support organizations (NSO), and the analysis were also based on a matrix that resulted from information in the theoretical references, which defines categories and variables that were considered essential for the characterization of an efficient cooperation network. The outcomes revealed that, in the specific case of the Fruit Circuit, tourism agencies can foment a cooperation network, given that this networks objectives be clear, the members commitment and collaboration be reinforced and encouraged, that the advantages of participating be constantly presented and assessed, and given that there is planning and exclusive commitment by a manager that takes responsibility in keeping associates interested, discussing common actions and guiding activities for the networks\'common objectives

O turismo tem sido reconhecido como um importante indutor de geração de renda e emprego, nesta atividade, a maioria dos empresários administram pequenas e médias empresas, portanto, a escolha de trabalhar em rede tem se mostrado eficiente quando isso acontece de forma organizada. O objetivo dessa pesquisa foi analisar a participação das agências de turismo receptivo como agente fomentador de redes de cooperação no Circuito das Frutas, localizada no Estado de São Paulo. Tal Circuito é formado por 10 municípios: Atibaia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira, Morungaba, Valinhos e Vinhedo. Trata-se de uma pesquisa descritiva exploratória que investigou a relação entre diversos atores da cadeia produtiva do turismo, com apoio em pesquisa documental e bibliográfica. O roteiro de entrevista foi elaborado com base em Hastenreiter Fo. (2005), que estabelece elementos que indicam características de organizações de suporte de rede (OSR), e as análises apoiaram-se em uma matriz, resultante da compilação do referencial teórico, que define categorias e variáveis essenciais para a caracterização de uma rede de cooperação eficiente. Os resultados apresentam que, no caso específico do Circuito das Frutas, as agências de turismo receptivo podem, de fato, fomentar uma rede de cooperação, desde que os objetivos de determinada rede estejam claros, o comprometimento e colaboração dos integrantes sejam fortalecidos e incentivados, as vantagens em participar sejam apresentadas e avaliadas continuamente, desde que haja planejamento e dedicação exclusiva de um gestor responsável em manter os associados interessados em discutir ações comuns e que possa orientar as atividades para os objetivos comuns da rede / Tourism has been recognized as a significant job and income fomenter, in this activity, most entrepreneurs manage small and medium-sized companies, thus, choosing to work as a net has been seen as efficient when it happens in an organized manner. This researchs aim was to analyze the participation of inbound tourism agencies as fomenting agents of the cooperation networks in the Fruit Circuit located in the State of São Paulo. This Circuit is comprised by 10 municipalities: Atibaia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira, Morungaba, Valinhos, and Vinhedo. It is an exploratory and descriptive research that investigated the relation among many actors in the tourism chain, based on document and bibliographical research. The interview script was developed based on Hastenreiter Fo (2005), who stablishes elements indicating characteristics of network support organizations (NSO), and the analysis were also based on a matrix that resulted from information in the theoretical references, which defines categories and variables that were considered essential for the characterization of an efficient cooperation network. The outcomes revealed that, in the specific case of the Fruit Circuit, tourism agencies can foment a cooperation network, given that this networks objectives be clear, the members commitment and collaboration be reinforced and encouraged, that the advantages of participating be constantly presented and assessed, and given that there is planning and exclusive commitment by a manager that takes responsibility in keeping associates interested, discussing common actions and guiding activities for the networks\'common objectives

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-14T15:34:42Z No. of bitstreams: 1 Marcelo Turchetti_.pdf: 2859140 bytes, checksum: 469b1078e02575fbb5eb68400a58d11b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T15:34:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Turchetti_.pdf: 2859140 bytes, checksum: 469b1078e02575fbb5eb68400a58d11b (MD5) Previous issue date: 2015-09-28 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / As redes de cooperação de pequenas e médias empresas vem despertando a atenção do mundo acadêmico nas últimas décadas. Com o intuito de obter soluções coletivas, essas empresas unem-se em busca de resultados que não conseguiriam atingir sozinhas. Esta pesquisa tem como tema as práticas de gestão em redes de cooperação do RS por meio de ações coletivas. O objetivo principal desta dissertação é analisar as práticas de gestão utilizadas pelas cinco redes de cooperação melhores classificadas no ranking do grupo GeRedes, dentre as redes participantes do Programa Redes de Cooperação do governo do RS. A importância do tema pesquisado justifica-se pela carência de estudos específicos sobre a gestão de redes de cooperação. As redes de cooperação são entendidas como uma nova forma de organização, dotadas de características que diferem as redes das outras formas de organização, como estratégia, coordenação, liderança, processos e interação. Será usada uma base de dados a partir da qual serão avaliadas as cinco redes melhores classificadas no ranking do grupo GeRedes. Para a realização deste trabalho, foi utilizado o método qualitativo, por se caracterizar como aquele que permite um maior aprofundamento do objeto de estudo. Os resultados da análise comprovaram que as redes utilizam práticas de gestão inovadoras para atingirem seus objetivos. Evidenciou-se que existem várias tipologias de redes, mas que nenhuma rede é igual à outra, mesmo que estejam fundamentadas com os mesmos conceitos, utilizando as mesmas regras de conduta, as mesmas características de coordenação, os mesmos processos e as mesmas ferramentas de interação. / Cooperation networks of small and medium enterprises has aroused the attention of the academic world in recent decades. In order to get collective solutions these companies come together looking for results that they could not achieve alone. This research has as its theme management practices in the RS SME networks through collective action. The main objective of this work is to analyze the management practices used by top five cooperation networks classified in the ranking of GeRedes group among the networks participating in the RS government Program Cooperation Networks. The importance of the topic investigated is justified by the lack of specific studies on the management of cooperation networks. The cooperation networks are seen as a new form of organization endowed with characteristics differing networks of other forms of organization, such as, strategy, coordination, leadership, processes and interaction. A database will be used from which will be evaluated the top five networks classified in the ranking of GeRedes group. To accomplish this work, the qualitative method was used, because it is characterized as one that allows deeper understanding of the subject matter. The analysis results showed that the networks use innovative management practices to achieve their goals. It became evident that there are various types of networks, but that no network is equal to the other, even if they are based on the same concepts, using the same rules of conduct, the same coordination characteristics, the same processes and the same interaction tools.