Traditionell marknadsföring tycks ha allt svårare att nå konsumenter. När flera vill göra sig hörda samtidigt blir det svårt att sticka ut och göra sig sedd. När någon kommer med något nytt, gör andra likadant. Ett sätt att sticka ut är genom att vara originell och ha en unik varumärkesidentitet, eftersom den är svår att kopiera. Evenemang kan också fungera som varumärken. De arrangeras ofta av flera olika organisationer, vilket gör att varumärkes-identiteten påverkas av många viljor. Syftet med den här studien är att ta reda på hur ett evenemang med flera olika organisationer arbetar med sin varumärkesidentitet för att kommunicera en enhetlig bild av evenemangsvarumärket. Eftersom kärnvärden är en viktig del av varumärkesidentiteten är syftet också att undersöka hur dessa återspeglas i ett evenemangs kommunikation via dess hemsida, som är ett effektivt sätt att nå konsumenter. För att besvara syftet gjordes en fallstudie med intervjuer och innehållsanalys. Vår studie visar att för att lyckas framgångsrikt med ett evenemang med flera bakomliggande organisationer är det en klar fördel att ha endast en drivande organisation som sköter det praktiska arbetet och att de andra endast bistår med ram- och/eller regelverk. Den drivande organisationen måste ha en tydlig organisationsstruktur och klara roller eftersom det under-lättar beslutsfattandet. Evenemangsorganisationen behöver arbeta aktivt med varumärket, både internt och externt, för att evenemangsupplevelsen (serviceprocessen) ska förmedla rätt bild av varumärket och leva upp till de löften som getts i de planerade kommunikations-budskapen, till exempel via annonser. Ett starkt varumärke behöver kontinuerligt ses över för att spegla varumärkets värderingar och samtidigt vara aktuellt. Studien tydliggör att kärnvärden ska vägleda det interna arbetet så att den externa kommunikationen sänder rätt budskap, även om de externt ska vara indirekta. En evenemangshemsida ska representera varumärket i både struktur och innehåll, och därför är det viktigt att kärnvärdena återspeglas i användarvänligheten, samt i bild och text. / It seems like it is becoming increasingly more difficult for traditional marketing to reach consumers. When several companies and the like simultaneously want to be heard, it becomes difficult to stand out from the crowd and be seen. When someone comes with something new, others copy that. One way to stand out is to be original and have a unique brand identity, since it is harder to copy. Events can also act as brands. They are often arranged by various organisations, which mean that the brand identity is influenced by many. The purpose of this study is to determine how an event with various organisations involved works with the brand identity in order to communicate a coherent image of the brand. Since the core values are the foundation for the brand identity, the purpose is also to examine how these are reflected in an event’s communication via its website, which is an effective way to reach customers. To fulfil the purpose of this paper, a case study with interviews and content analysis was conducted. Our study shows that to succeed with a successful event, with several underlying organisations, there is a clear advantage in having only one organisation that manages the practical aspects of the event. The other organisations provide frames and/or set of regulations. The event organisation must be provided with a clear organisational structure and distinct roles, to facilitate the decision making. The event organisation has to actively work with the brand, both internally and externally, to convey the right image of the brand during the event experience (service process). Further, the event organisation has to make sure that the promises made in the planned communication, such as advertisement, are kept. A strong brand needs to be revised to reflect the brand values and to be up-to-date. The study clarifies that core values shall guide the internal work so that the correct message is conveyed in the external communication, where the core values are expressed indirectly. A website for an event should represent the brand in both structure and content. It is therefore important that the core values are reflected in usability as well as in pictures and text.

Background: Today, It’s not uncommon that international companies and organizations have a higher turnover than the GDP of developing countries. Consequently, this may suggest that the choices companies make in the context of their business has a great potential to influence the world from an economic, but also from a social and environmental standpoint. From this the notion emerged that companies have a responsibility, referred to as Corporate Social Responsibility (CSR). A clear definition of the CSR concept is difficult to find, more than 37 different definitions has been identified. Common to all these is that they address a number of underlying themes such as: Balance, Responsibility, and Value. Few studies examine companies’ underlying assumptions about the adaptation and communication of CSR, and the perception of how one type of value in relation to another is created and defined. It is clear, however, that companies must make a choice regarding which areas of CSR they should prioritize. Purpose: The purpose of this thesis is to study how Swedish companies strategically adapt their CSR initiatives and CSR communication to create value. Method: In order to answer the purpose of the thesis a qualitative method has been used. Interviews were conducted with CSR representatives from three major Swedish companies. Theories: The Pyramid of CSR, Green marketing activities on three levels, Generic environmental strategies and Ten rules for successful CSR communication. Conclusion: The results of the study suggest that the link between the adaption of CSR and CSR communication is based on the business value perspective. Furthermore, it would seem that the competitive strategy of a company is in close symbiosis with their value perspective. The result of the study indicate that there is not a value perspective which should be preferred over others in the adaption of CSR and CSR communication, the value perspective should instead be relative to the company’s current competitive strategy and industry conditions. / Bakgrund: I dagsläget finns flera internationella företag och organisationer som har en högre omsättning än många utvecklingsländers BNP. Följaktligen kan detta innebära att de val företag gör inom ramen för sin verksamhet har stor möjlighet att påverka omvärlden ur ett ekonomiskt, men även ur ett socialt och miljömässigt perspektiv. Givet denna möjlighet till påverkan har även uppfattningen att företag besitter ett ansvar utvecklats, benämnt Corporate Social Responsibilty (CSR). En enhetlig definition för CSR är svår att finna, mer än 37 skilda definitioner finns identifierade. Gemensamt för alla dessa är att de länkar samman ett antal underliggande teman såsom; balans, ansvar och värde. En begränsad mängd forskning har behandlat företags underliggande antaganden om anpassning och kommunikation av CSR, samt synen på hur något typ av värde i relation till detta skapas och definieras. Tydligt är dock att företag måste göra ett val gällande vilka områden inom CSR de skall fokusera på för att på det mest förmånliga sättet gynna företaget och vara i enlighet med deras strategiska mål.. Syfte: Syftet med denna uppsats är att studera hur svenska företag strategiskt resonerar kring anpassningen av sitt arbete med Corporate Social Responsibility, samt kommunikationen av detta arbete för att kunna erbjuda ett värde. Metod: För att besvara syftet har en kvalitativ ansats nyttjats genom flertalet genomförda intervjuer med CSR-representanter på tre svenska företag. Teori: Den teoretiska referensramen utgörs av CSR-pyramiden, Gröna marknadsföringsaktiviteter på tre nivåer, Generiska miljöstrategier samt Tio regler för framgångsrik CSR-kommunikation. Slutsats: Studiens utfall har föreslagit att sambandet mellan anpassning av CSR och kommunikationen av detta, först och främst utvecklas utifrån företagets värdeperspektiv. Företagets valda konkurrensstrategi verkar även vara i symbios med detta värdeperspektiv. Studiens resultat indikerar inte att det finns en värdesyn som bör föredras framför andra i samband med anpassning av CSR och CSR-kommunikation, utan detta bör istället vara i relation till företagets rådande konkurrensstrategi och förutsättningar inom branschen.

The aim of this study is to increase the knowledge of the implementation process of the national core value at residential homes for the elderly, based on manager’s descriptions. The national core values were introduced in the Social Service Act (SFS 2001:453) 2011 with the aim to increase the quality in the elderly care. According to previous research, leadership has a major impact on the implementation of the national core values; therefore the study takes its outset from the managers perspective. The study is designed as a case study where qualitative interviews are used as a method. Through semi-structured interviews, managers at residential homes for elder have been interviewed. The collected material from the interviews has been analyzed based on theories of implementation and leadership. The result shows that the managers use different methods to implement the national core value in their operations and that different factors affect the implementation process. The factors that arise are mainly the manager, the staff’s attitude and resources. The result shows that managers are important in the implementation process, it is about the meaning that the managers gives the national core value and that the managers can be seen to take an active or a passive role in the implementation process. The managers are requesting education about the national core values, despite the government’s formulated guidance materials and education. The result shows that the managers don’t use these instruments, witch means that the managers are asking for something that already exists. In order for the operations to work in accordance with the national core values, the result shows that both managers and employees requires to provide the right conditions in terms of resources.

The aim of this study is to examine how the basic values ​​dilemma is narratively embodied in the youth novels # Seriöstdeträckernu (Long, 2017) and Hungerspelen (Collins, 2008). The research questions of the study are: • How is the narratology presented, based on how, plot, time, narrator, characters are presented? And which themes and motifs concern the novels?  • What similarities and differences can be detected between the selected novels in question of narration, themes and motifs? This study have been conducted with a literature analysis, where aspects such as the novels' plot, temporality, narrative, themes, motifs and characters have been analyzed. The analysis shows that by constructing the novels' plot based on the classic dramaturgical curve, the readers´ interest in the fable is increased. The themes and motifs of the novels concern subjects such as human rights and equality, which correlates to the core values within the Swedish school.  Intimacy and identification between the reader and the main characters is created by the use of internal focalization and a self-narrative perspective. This invites the reader to reflect on the dilemmas the characters encounter and how they might possibly think of acting in similar situations.

<p>Background: Companies establishing a new brand on the Swedish market have to face competition from already established brands. This makes it interesting to investigate which branding strategies companies use in order to establish a new successful brand. </p><p>Purpose: The purpose of the thesis is to investigate which branding strategies companies should use in order to establish a new successful brand on a competitive Swedish market. </p><p>Research method: The study was realized with the help of five qualitative interviews. These interviews were conducted at five diverse companies possessing recently established brands on a competitive Swedish market. </p><p>Results: Our investigation has lead to the formation of a model, which depicts the most important factors for the strategies that companies should use in order to establish a new successful brand on a competitive Swedish market. We have found that the starting point for these strategies should be the brand motto for product brands and the business concept for corporate brands, from which the core values and the positioning strategies should be derived. In order to communicate the brand to the market, the brand name is an important factor which should preferably be unique. The distribution is also an important factor for this communication, since the distributor is the ambassador who mediates the brand to the customer. The market communication in turn should in the first place consist of unconventional channels such as editorial text when possible. For companies possessing a large marketing budget, brand building commercial, for instance TV-commercial should also be invested in. The marketing communication serves as a means to gain good customer relationships. Finally, it is important to have a consistent branding strategy as well as an internal loyalty toward the brand.</p>

<p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka och utreda hur tjänsteföretag inom charterbranschen arbetar för att stärka sitt varumärke, samt att utreda hur och vilka associationer som skapas kring varumärket.</p><p>Metod: Försöka implementera en modell för att få en klarare bild över hur charter företag arbertar för att stärka sina varumärken, författarna använder sig olika litteratur käller samt emperiska studier.</p><p>Resultat: Resultaten visar hur viktigt det för företag att hitta nya metoder för att stärka sitt varumärke, samt betydelsen för tjänsteföretag av att hitta sin egen plats i en konkurrenskraftig marknad.</p><p>Avgränsning: Genom att begränsa vår undersökning valde vi att koncentrera oss på endast två charterföretag, detta för att skapa en bättre och djupare inblick på vår frågeställning. De två charterföretagen som vi har valt att undersöka och utgå ifrån är; Apollo och Ving. Anledningen till detta är att de är marknadsledande och har lyckats skapa ett starkt varumärke.</p><p>Nyckelord: Varumärkeskapital, kärnvärde av tjänst, postionering, märkesidentitet, marknadskommunikation, intern märkeslojlitet, associationer.</p> / <p>Purpose: The purpose with this study is to evaluate how leading companies in the “charter branch” create brand equity and associations related to the brand.</p><p>Methodology: To test the anticipated model in the context of how charter companies work to establish a stronger brand, the authors use data collected from different literature sources and empirical findings.</p><p>Findings: The results underline the importance of always finding new methods to establish a strong brand, and the value for service companies have to find their own place on a competitive market.</p><p>Research limitations: We choose to limit our study by choosing two different charter companies, this choice made it able for us to get deeper understanding to our purpose. The two companies that we choose to investigate where: Apollo and Ving. The reason was because these two companies are market leaders and they have managed to create a strong brand.</p>

Background: Companies establishing a new brand on the Swedish market have to face competition from already established brands. This makes it interesting to investigate which branding strategies companies use in order to establish a new successful brand. Purpose: The purpose of the thesis is to investigate which branding strategies companies should use in order to establish a new successful brand on a competitive Swedish market. Research method: The study was realized with the help of five qualitative interviews. These interviews were conducted at five diverse companies possessing recently established brands on a competitive Swedish market. Results: Our investigation has lead to the formation of a model, which depicts the most important factors for the strategies that companies should use in order to establish a new successful brand on a competitive Swedish market. We have found that the starting point for these strategies should be the brand motto for product brands and the business concept for corporate brands, from which the core values and the positioning strategies should be derived. In order to communicate the brand to the market, the brand name is an important factor which should preferably be unique. The distribution is also an important factor for this communication, since the distributor is the ambassador who mediates the brand to the customer. The market communication in turn should in the first place consist of unconventional channels such as editorial text when possible. For companies possessing a large marketing budget, brand building commercial, for instance TV-commercial should also be invested in. The marketing communication serves as a means to gain good customer relationships. Finally, it is important to have a consistent branding strategy as well as an internal loyalty toward the brand.

Syftet med uppsatsen är att ta reda på mer om Gefle IF fotbollsförenings värden och undersöka hur dessa på ett bättre sätt skulle kunna användas i organisationen för att stärka varumärket.  Vi har valt att göra en fallstudie i tre steg. Vi började arbetet med att gå på ett föredrag som hölls av Gefle IF:s tränare och sportchef, Pelle Ohlsson. Detta gjorde vi för att komma in i ämnet och skapa oss en bild av problemet för Gefle IF. Nästa steg var att genomföra fem intervjuer med anställda inom föreningen. Intervjuerna var ett sätt att få en djupare förståelse för verksamheten och deras arbete med varumärket. Vårt sista steg var att göra ett besök på en av Gefle IF:s hemmamatcher. På så vis fick vi själva uppleva produkten, och ta del av den upplevda verkligheten som respondenterna uppgett.  Vårt resultat visar på att Gefle IF:s kärnvärden inte är tillräckligt uttalade internt inom organisationen, för att vi ska kunna få ett ordentligt svar på vilka de är. Hur dessa på ett bättre sätt skulle kunna användas blir därför svårare att svara på, dock kan vi komma fram till slutsatsen att dessa måste tas fram och kommuniceras inom organisationen, för att kunna användas överhuvudtaget. Våra teorier har visat på att all marknadskommunikation ska stämma överens med kärnvärdena för att ge en konsekvent bild av varumärket. Utan kärnvärden faller därför marknadskommunikationen. Det har vi fått flera bevis på i vår undersökning eftersom Gefle IF inte når ut med att de finns och verkar som det enda allsvenska laget norr om Stockholm.  För att göra den strategiska varumärkesplattformen komplett vill vi ge som förslag till fortsatt forskning att göra en undersökning som fokuserar mer på den externa delen. Det vill säga en undersökning som tar reda på om konsumentens bild av vad varumärket står för stämmer överens med den bild Gefle IF vill att de ska stå för. Detta är av stor vikt för Gefle IF för att kunna bygga ihop den interna och externa delen för att få ut högsta möjliga varumärkeskapital. Andra förslag till fortsatt forskning kan vara att se över hur andra allsvenska lag arbetar med detta, och göra en jämförelse. Ett exempel kan vara att ta reda på vad det är som AIK gör som Gefle IF inte gör. Eller se över hur något annat lag i allmänhet jobbar med sitt varumärke internt, exempelvis Brynäs hockey. Vårt bidrag är ett arbete för att påvisa vad som kan stärka just Gefle IF:s varumärke genom att ta reda på deras värden, och hur dessa kan stärkas för att locka fler intressenter till klubben. Vi tror att varumärket Gefle IF kan öka sitt kommersiella värde genom den extra försäljningen av produkter och tjänster som genereras på grund utav arbetet med att stärka varumärket enligt vår valda modell. Genom att utveckla områdena i modellen kommer Gefle IF att kunna skapa större varumärkeskännedom, igenkännande samt löften om kvalitet som kunderna kommer att associera till varumärket. / The purpose of the thesis is to find out more about Gefle IF football club’s values and see how these can be used in a better way within the organization to strengthen the brand.  We have chosen to do a case study in three steps. We started the study by attending a discourse by Gefle IF’s coach and sports director, Pelle Ohlsson. We did this to get more acquainted with the matter and to get a better understanding of the challenges that Gefle IF faces. The next step was to perform five interviews with employees of the organization. The interviews were a way of getting a deeper insight of the organization and their work with the brand. Our last step was to visit one of Gefle IF’s home matches. In that way we got to experience the product and got in on the perceived reality that the respondents had indicated.  Our findings show that the core values are not sufficiently pronounced internally within the organization, for us to get a proper response to what they are. How these could be used in a better way is therefore difficult to answer, however, we have come to the conclusion that these must be developed and communicated within the organization, to be able to use at all. Our theories have shown that all marketing communications must be consistent with the core values to provide a consistent picture of the brand. This means that without core values, the marketing communication fails. Our study has shown us proof of this, when Gefle IF has a problem of communicating to the market that they exist and that they are the only team north of Stockholm in the Premier Division.  In order to make the strategic brand platform complete, we want to give suggestions for further research to conduct a study that focuses more on the external part. That is, a study to determine if the consumer's image of what the brand stands for is consistent with the picture that Gefle IF wants them to stand for. This is of great importance to Gefle IF in order to build up the internal and external part to get the maximum brand equity. Other proposals for future research would be to review how other premier league teams are working on this, and do a comparison. An example would be to find out what it is that AIK does, that Gefle IF does not. Or have a look at how any other team in general is working with their brand internally, for an example Brynäs.  Our contribution is an effort to demonstrate what can strengthen Gefle IF’s brand, by studying their values, and how these can be strengthened to acquire more stakeholders to the club. We believe that the brand Gefle IF can increase its commercial value through the additional sale of products and services that is generated by efforts to strengthen the brand, according to our chosen theoretical model. By developing the areas of the model, Gefle IF will be able to create greater brand awareness, recognition and promises of quality that customers will associate with the brand.

Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka och utreda hur tjänsteföretag inom charterbranschen arbetar för att stärka sitt varumärke, samt att utreda hur och vilka associationer som skapas kring varumärket. Metod: Försöka implementera en modell för att få en klarare bild över hur charter företag arbertar för att stärka sina varumärken, författarna använder sig olika litteratur käller samt emperiska studier. Resultat: Resultaten visar hur viktigt det för företag att hitta nya metoder för att stärka sitt varumärke, samt betydelsen för tjänsteföretag av att hitta sin egen plats i en konkurrenskraftig marknad. Avgränsning: Genom att begränsa vår undersökning valde vi att koncentrera oss på endast två charterföretag, detta för att skapa en bättre och djupare inblick på vår frågeställning. De två charterföretagen som vi har valt att undersöka och utgå ifrån är; Apollo och Ving. Anledningen till detta är att de är marknadsledande och har lyckats skapa ett starkt varumärke. Nyckelord: Varumärkeskapital, kärnvärde av tjänst, postionering, märkesidentitet, marknadskommunikation, intern märkeslojlitet, associationer. / Purpose: The purpose with this study is to evaluate how leading companies in the “charter branch” create brand equity and associations related to the brand. Methodology: To test the anticipated model in the context of how charter companies work to establish a stronger brand, the authors use data collected from different literature sources and empirical findings. Findings: The results underline the importance of always finding new methods to establish a strong brand, and the value for service companies have to find their own place on a competitive market. Research limitations: We choose to limit our study by choosing two different charter companies, this choice made it able for us to get deeper understanding to our purpose. The two companies that we choose to investigate where: Apollo and Ving. The reason was because these two companies are market leaders and they have managed to create a strong brand.

Syfte Syftet med denna studie har varit att undersöka vilka delar av upplevelsen som konsumenten får i en fysisk single brandbutik som bör efterliknas och lyftas in i samma företags digitala butik. Det har även varit att se hur väl företag förmedlar sina kärnvärden till sina konsumenter i den fysiska butiken. Slutligen har det undersökts vad som är viktigt när det kommer till egenskaper, funktioner och upplevelsen generellt för konsumenter när de handlar online. Problemformulering Vad som gör denna studie speciellt intressant är att de single brandföretag jag har undersökt bedriver egen fysisk samt digital butik där de säljer sina produkter, men de har även återförsäljare som säljer samma produkter och blir på så sätt deras konkurrenter. Eftersom dessa single brandföretag har ett varumärke och kärnvärden som de måste leva upp till kan de inte sänka priserna på sina produkter på samma sätt som deras återförsäljare kan. Skulle då lösningen kunna vara att försöka lyfta in upplevelsen konsumenterna får i den fysiska butiken in i den digitala butiken för att förmedla en bra varumärkesupplevelse? Slutsats Denna studie grundade sig på en modell som beskriver hur en bra användarupplevelse kan skapas. Resultatet har visat på att de studerade företagen skulle behöva arbeta mer med upplevelsen i den digitala butiken. De skulle kunna uppnå detta genom att jobba mer aktivt med sina konsumenter för att förstå vilka de är och hur de ser på deras varumärke tillsammans med företagets egna mål och strategier. / Purpose The purpose of this study was to examine which aspects of experience that consumers experience in a physical single brand store that should be emulated and lifted into the same corporate digital store. It has also been to see how well companies communicate their core values to their consumers in the physical store. Finally, I examined what’s important when it comes to features, functions, and generally experience for consumers when shopping online in general. Research questions What makes this study particularly interesting is that the single brand companies in this study have a physical and digital store where they sell their products, but they also have resellers who sell the same products and thus becomes their competitors. Since these single brand companies have a brand quality and core values that they need to live up to, they can’t reduce the prices of their products in the same way their retail stores do. Would the solution be to try to simulate the experience consumer’s get in the physical store into the digital store to convey a good brand experience? Conclusion This study was based on a model that describes how a good user experience can be created. The results have shown that companies need to work more with the user experience in their digital store. They could achieve this by working more actively with their consumers and try to understand who they are and how they look at their brand. Based on the outcome, work more actively to meet their consumer’s goals but also their own goals.