The purpose of this two-year project (2009-2010) is to improve the distribution of DAISY content and the development of an online delivery service of DAISY content, both talking books and talking newspapers. The project is carried out by two organizations: Celia – the national library for persons with print disabilities in Finland (hereinafter Celia) – and the Finnish Federation of the Visually Impaired (hereinafter the FFVI). The solution will be based on network-capable DAISY players, not on computers. An online delivery platform supporting the international standard DAISY Online will be developed. The project involves 960 of Celia’s clients. These clients will be provided with a DAISY player and an Internet connection. The results of this pilot project will be used in building a national online delivery service system of DAISY content in Finland.

Este trabajo fue realizado para cubrir una necesidad que hoy en día tiene mucha importancia en las personas, el cual es tener un mejor estilo de vida mediante una buena ingesta de comida saludable. Para ello, se identificó, mediante una investigación hecha a un grupo de personas interesadas en estos cambios, que habían dos inconvenientes muy puntuales para que puedan vivir con este nuevo proceso y cambios en sus vidas. Se trata del factor tiempo para poder prepararse el tipo de comida que hoy en día necesitarían para mejorar su estilo de vida y el conocimiento sobre ello para saber adecuadamente las porciones e ingredientes que deberían considerar. A raíz de ese hallazgo es que vimos una oportunidad de hacer un modelo de negocio que cubra con cada punto hallado en la investigación con la finalidad de entregar un servicio que cubra la necesidad de estas personas. Por ello, creamos NUTRIVA, un modelo de negocio sofisticado el cual consiste en brindar un servicio de delivery de comida saludable mediante paquetes mensuales por medio un aplicativo móvil muy sofisticado que servirá para brindarte consejos de alimentación, planes alimenticios diarios, monitoreo y seguimiento de tu desempeño, entre muchas otras asesorías con relación a comer saludable y estar informado sobre todo lo que se debe saber para estar en forma mediante un equipo de nutricionistas. / This project was done to cover a need that today is very important in people, which is to have a better lifestyle through a good intake of healthy food. To do this, it was identified, through an investigation made to a group of people interested in these changes, that there were two very specific inconveniences so that they could live with this new process and changes in their lives. It is about the time factor to be able to prepare the type of food that today they would need to improve their lifestyle and the knowledge about it to know adequately the portions and ingredients that they should consider. Following this finding is that we saw an opportunity to make a business model that covers each point found in the investigation in order to deliver a service that meets the need of these people. Therefore, we created NUTRIVA, a sophisticated business model which consists of providing a healthy food delivery service through monthly packages through a highly sophisticated mobile application that will serve to provide you with food tips, daily food plans, monitoring and tracking of your performance, among many other advice regarding healthy eating and being informed about everything you need to know to be fit, through a team of nutritionists. / Trabajo de investigación

Dieser Gedanke ist zugegebenermaßen nicht neu. Zwischen den Jahren 1967 und 1999 gab es in der Stadtbibliothek Chemnitz bereits einen Bereich „Soziale Bibliotheksarbeit“. Die Stadtbibliothek lieferte Bücherkisten an Privathaushalte, soziale Einrichtungen, Kindergärten und Horte. Mit über 1.000 „Hausbibliotheken“ konnte sie ein großflächiges Netz entwickeln. Im Rahmen einer Haushaltskonsolidierung der Stadt Chemnitz musste 1999 der Bereich „Soziale Bibliotheksarbeit“ aufgelöst werden. Anfang 2012 startete in der Stadtbibliothek Chemnitz das Projekt „Mobiler Lieferservice“. Hierbei geht es um die Rückbesinnung auf die elementare Verantwortung einer demokratischen Gesellschaft, all ihren Mitgliedern Zugang zu Information zu verschaffen und sie somit in das gesellschaftliche Leben einzubinden. Der Lions Club Chemnitz Schmidt-Rottluff unterstützte dieses Projekt mit einer großzügigen Anschubfinanzierung. [...]

Globalisation has made logistics more important than ever in developing countries. If one business function raises their costs on a service, the end customer will usually pay the price in the store. When the end customers cannot afford the end price on a product, they will turn to other alternatives. This thesis examines how process management would affect the local population within the Dominican Republic. By beginning to question why some functions exist the effect will be economically visible in a DuPont according to the theories. Supply chain management seeks to manage the whole processes from A to Z in the most efficient way possible. The study was conducted during 8 weeks in the Dominican Republic. Eleven managers were interviewed to see how important SCM is for DR. The conclusions of the study is that Supply Chain Management is very important for DR. Well managed supply chains allow higher quality goods such as medicine and food to be accessed at a lower price by the local population. By targeting the economical position of working capital in a process an organisation can reach an increased ROI without the use economical means (increase the income/delivery service or reduce the costs). / MFS study financed by the Swedish International Development cooperation Agency, SIDA

El presente estudio de pre factibilidad para la instalación de un servicio delivery de comida orgánica que utiliza tecnologías limpias tiene como objetivo encontrar y definir adecuadamente las metodologías operativas y de mercado que permitan determinar el diseño y modo de instalación de dicho servicio. / The present pre-feasibility study for the installation of an organic food delivery service that uses clean technology aims to identify and properly define the operational and market methodologies to determine the design and mode of installation of the service. / Trabajo de investigación

Dieser Gedanke ist zugegebenermaßen nicht neu. Zwischen den Jahren 1967 und 1999 gab es in der Stadtbibliothek Chemnitz bereits einen Bereich „Soziale Bibliotheksarbeit“. Die Stadtbibliothek lieferte Bücherkisten an Privathaushalte, soziale Einrichtungen, Kindergärten und Horte. Mit über 1.000 „Hausbibliotheken“ konnte sie ein großflächiges Netz entwickeln. Im Rahmen einer Haushaltskonsolidierung der Stadt Chemnitz musste 1999 der Bereich „Soziale Bibliotheksarbeit“ aufgelöst werden. Anfang 2012 startete in der Stadtbibliothek Chemnitz das Projekt „Mobiler Lieferservice“. Hierbei geht es um die Rückbesinnung auf die elementare Verantwortung einer demokratischen Gesellschaft, all ihren Mitgliedern Zugang zu Information zu verschaffen und sie somit in das gesellschaftliche Leben einzubinden. Der Lions Club Chemnitz Schmidt-Rottluff unterstützte dieses Projekt mit einer großzügigen Anschubfinanzierung. [...]

El presente trabajo de investigación fue elaborado por los estudiantes de la Carrera de Contabilidad y Administración, la cual pertenece a la Facultad de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), que con todo lo aprendido a lo largo de los ciclos en la universidad realizaron un proyecto que tiene como propuesta de valor en brindar servicio de delivery que abarca una necesidad enfocada a la entrega de diversos pedidos que un cliente solicite. Sin embargo, producto de la pandemia del COVID-19, se identificó el problema que es la ineficiencia en estos servicios como el incumplimiento de los tiempos de entrega, los pedidos llegan en un mal estado, lo cual ocasiona incomodidad, problemas y desconfianza con los consumidores. Además, se incrementaron los emprendimientos relacionados al rubro de la cocina y es así que surgieron más cocineros virtuales y en vista de la alta demanda de usuarios que solicitaban comida por delivery en la pandemia, estos tuvieron que adaptarse a esta situación. Entonces, surgió la idea de negocio de un aplicativo llamado “HACOMER”, el cual les da la oportunidad a los cocineros de poder afiliarse a este aplicativo y generar mayores utilidades, debido a que podrán dar a conocer más acerca de su negocio, y por el lado de los consumidores, ellos podrán recibir un mejor servicio en sus pedidos. De tal manera, que HACOMER se diferencie de la competencia. / This research work was prepared by the students of the Accounting and Administration Career, which belongs to the Business School of the Peruvian University of Applied Sciences (UPC), who with everything learned throughout our cycles in the University we have carried out a project whose value proposition is to provide delivery service that covers a need focused on the delivery of various orders that a client requests. However, as a result of the COVID-19 pandemic, we identified the problem that is inefficiency in these services as non-compliance with delivery times, orders arrive in a bad state, which causes discomfort, problems and distrust with consumers. In addition, enterprises related to the kitchen industry increased and that is how more virtual chefs emerged and in view of the high demand from users requesting food for delivery in the pandemic, they had to adapt to this situation. Then, our business idea for an application called "HACOMER" arose, which gives chefs the opportunity to join this application and generate higher profits, because they will be able to publicize more about their business, and therefore On the consumer side, they will be able to receive a better service in their orders. In such a way, that HACOMER stands out from the competition. / Trabajo de investigación

Nuestra idea de negocio nace en base a que algunas personas tienen problemas con respecto al delivery de medicamentos como la demora en la entrega, altos costos en el delivery. Por ese motivo, este presente trabajo tiene como finalidad la implementación y desarrollo del modelo de negocio sostenible en un periodo determinado con la posibilidad de competir en el mercado a través de su valor agregado y sus beneficios de diferenciación entre sus competidores. La idea de negocio llamado GoMedic, la cual se basa en la creación de una red de farmacias y así el cliente pida su producto para que el aplicativo busque el establecimiento más cercano a su hogar y encuentre el precio más accesible que se tenga en el mercado. Lo que se busca es brindar el mejor precio del mercado a nuestro comprador, manteniendo la seguridad y normas en la venta de medicinas, asimismo de cumplir los protocolos de bioseguridad de nuestros motorizados afiliados. La contribución de la app para la sociedad en estos momentos será reducir de alguna manera los niveles de contagio en zonas cerradas o poca ventilación y minimizar las exposiciones de las personas en las calles en plena pandemia. En la primera parte, se elaboraron experimentos para validar el problema mencionado con el objetivo de recolectar todo lo investigado sobre ello y la posible solución. En la segunda parte, se elaboraron experimentos para así de esa forma llegar a conocer si la idea de negocio es factible o no. Se puede decir que nuestro proyecto es viable ya que con las proyecciones realizadas se obtiene un valor actual neto total de S/.68 564, lo que significa que es rentable / Our business idea was born on the basis that some people have problems regarding the delivery of medicines such as delays in delivery, high costs in delivery. For this reason, this present work aims to implement and develop the sustainable business model in a given period with the possibility of competing in the market through its added value and its benefits of differentiation among its competitors. The business idea is called GoMedic, which is based on the creation of a network of pharmacies and thus the client requests their product so that the application looks for the establishment closest to their home and finds the most accessible price in the market . What is sought is to provide the best price on the market to our buyer, maintaining safety and standards in the sale of medicines, as well as complying with the biosafety protocols of our affiliated motorized vehicles. The app's contribution to society at this time will be to somehow reduce the levels of contagion in closed areas or poor ventilation and minimize the exposure of people on the streets in the midst of a pandemic. In the first part, experiments were developed to validate the aforementioned problem in order to collect all the research on it and the possible solution. In the second part, experiments were developed in order to get to know if the business idea is feasible or not. It can be said that our project is viable since with the projections made, a total net present value of S / .68,564 is obtained, which means that it is profitable. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación presenta una solución basada en una aplicación de delivery, la cual permite al público objetivo poder tener un fácil acceso para las compras de sus medicamentos, ofreciéndoles ahorro de tiempo, dinero, beneficios de compra y una entrega en un rango menor a una hora. Es importante resaltar que la solución planteada se basa en un modelo de negocio on demand, puesto que es un servicio que es atendido solamente cuando el cliente lo solicita. El respectivo análisis del proyecto se llevó a cabo mediante diferentes entrevistas a profundidad realizadas a personas del público objetivo pertenecientes de Lima Metropolitana de los NSE A, B y C. Dicho análisis permitió identificar una demanda de mercado insatisfecha, debido a que gran parte de los entrevistados consideran que, además de que no existe una aplicación exclusiva de delivery de medicinas, actualmente el delivery de las farmacias no brinda un servicio eficiente que cumpla con las expectativas de un servicio básico de delivery. Por consiguiente, se ha planteó la solución Medlivery, una aplicación de delivery de medicinas, que no solo satisface esta necesidad insatisfecha de los consumidores, sino también sirve como apoyo para todas aquellas personas que no pueden acercarse a una farmacia presencial por diferentes razones. Para poder determinar la rentabilidad del proyecto, se analizó el comportamiento de los clientes potenciales mediante diversos experimentos que validan tanto la propuesta de valor del negocio, como la intención de compra y venta de este. / This research work presents a solution based on delivery application, which allows the target audience to have easy access to the purchase of their medicines, by offering them saving on time, money, purchase benefits and fast delivery, no longer than an hour. It is important to highlight that this proposed solution is based on an on demand business model since it is a service that is attended only when the client requests it. The respective analysis of the project was carried out through different in-depth interviews carried out with people from the target audience belonging to Metropolitan Lima of the socioeconomic groups A, B and C. This analysis allowed identifying unsatisfied market demand since a large part of the interviewees considers that, in addition to the fact that there is no exclusive application for the delivery of medicines, currently the delivery of pharmacies does not provide an efficient service that meets the expectations of their public. Therefore, the Medlivery solution has been proposed, a medicine delivery application, which not only satisfies this unmet need of consumers, but also serves as a support for all those people who cannot approach a face-to-face pharmacy for different reasons. In order to determine the profitability of this project, the behavior of potential customers was analyzed through various experiments that validate both the value proposition of the business, as well as its intention to buy and sell it. / Trabajo de investigación

Bakgrund: Ett problem med sista mil leveranser är att kunderna sätter höga krav på snabba och bekväma leveranser vilket har bidragit till en ökning av sista mil leveranser under de senaste åren. Införandet av energisnåla och utsläppsfria fordon som el- lastcyklar kan leda till att minska negativa externaliteter i trafiken. En annan logistisklösning som är smidig samt miljövänlig är paketskåp. Användning av paketskåp gör det att transporter, leveranser och upphämtning av paket går snabbt och effektivt.  Syfte: Syftet med studien är att analysera logistiklösningar genom leveransprocessen och de logistiklösningar som behandlas är: cykelleveranser och paketskåp.  Metod:Examensarbetet grundas i en kvalitativ forskningsmetod med en abduktiv ansats. Fyra intervjuer genomfördes med två olika transportföretag i Malmö. Utgångspunkten i studien är den teoretiska referensramen som byggs på tidigare forskning i form av vetenskapliga artiklar. Resultatet av intervjuerna har byggt upp det empiriska kapitlet.  Resultat:Analysen tyder på att sista milen leder generellt till högre kostnader för transportföretag samt orsakar föroreningar och trängsel. Effektivisering av logistiklösningar bidrar till högre produktivitet samt förbättrad hållbarhet i staden. Resultatet redogör även att effektivisering av leveransprocessen genom aspekter som leveranssäkerhet, korta leveranstider samt leveranspålitlighet skapar kundlojalitet och ökar företagets attraktivitet. De slutsatserna som kan dras är att cykelleveranser och paketskåp kan bidra till effektiva sista mil leveranser. Vidare visar studien att effektivisering av logistiklösningar medför till en högre produktivitet och förbättrad leveransservice. Kundernas krav på hög leveransservice med korta leveranstider, god flexibilitet och leveranssäkerhet leder till att företag anpassar sina leveransprocesser för att kunna uppfylla kraven. / Background: A problem that exists in The Last Mile Delivery is customer’s high demands on fast and efficient deliveries which has led to the reason that last mile has increased significantly in recent years. The introduction of energy efficiency and emission- free vehicles as electric cargo bikes can reduce the negative externalities in traffic. Another logistics solution that is flexible and helps to preserve the environment is parcel lockers. The use of parcel lockers means that transport, deliveries, and collection of parcels are fast and efficient.  Purpose: The purpose of this study is to analyze logistics solutions within the delivery process and these solutions are bike delivery and parcel lockers.  Method: This paper is based on a qualitative research method and an abductive approach. Four different interviews were carried out with two different transport companies in Malmo, which led to the results being used for the empirical research and analysis. The focus for this study is to build upon the theoretical work of scientific research articles.  Result: The analysis indicates that the last mile leads to high cost for transport companies and contributes to pollution and congestion. This has led to new efficient transport system with purpose to efficient logistics solution that brings higher productivity and improved sustainability in the city. The result shows that delivery process efficiency has different aspect that increases the company’s attractiveness and creates loyal customers. These aspects are delivery security, short delivery time and reliability. This study concludes that bike deliveries and parcel lockers can contribute to effective last mile deliveries. The conclusion also shows that the relationship between the company and customer plays a big part if the communication is not good that customer would not buy more goods.