In this thesis, I address the role of museums in contemporary Scotland, with specific reference to Glasgow Museums, the city of Glasgow’s municipal museums service. The empirical research focused on both the policy landscape within which Scottish museums are emplaced, and the activities and practices of museum staff. The research involved interviews with museum professionals, and participant observation within the museums service. The research findings emphasise the complexity of the role that museums play in contemporary society. In the thesis, I attempt to articulate the policy concept of social inclusion insofar as is it articulated within Glasgow Museums. I argue that in recent years Glasgow Museums has attempted to re-orientate its service around social inclusion, and yet the diffuse nature of the concept, coupled with the complexity of the institutional and organisational configurations within which it is implemented, means that many different – and extremely diverse – activities come to be considered part of the social inclusion agenda. The complex set of power relations through which social inclusion is articulated often results in conflict between different museum venues, departments and cohorts of staff. Through an examination of the theory underpinning the concept of social inclusion, and the practices privileged as part of Glasgow Museums’ commitment to social inclusion, I argue that it could usefully be understood as a therapeutic technology. I also suggest that community engagement has become an increasingly important part of socially inclusive practice within Glasgow Museums, yet I contend that community engagement represents a new and largely uncharted territory for many museum professionals. Through an exploration of the planning and execution of a community engagement project – entitled Curious – I argue that community engagement could usefully be thought of as a form of care. As a result, I contend that community engagement requires distinctive skills, and that these skills are often explicitly gendered.

This dissertation presents the findings of an exploratory collective case-study examining corporate innovations arising from voluntary dyadic engagement between UK firms and nonprofit organisations (NPOs) focused on social issues. Whilst the extant literature demonstrates that pro-active engagement with NPOs can assist firms innovate, there has been no empirical work which explores the relationship between the engagement and the innovation outcome: a gap which this research addresses. In doing so, it illustrates how concepts and constructs from the innovation management literature can be applied usefully to the stakeholder and cross-sector collaboration field. To date, empirical studies addressing firm-NPO engagements have concentrated overwhelmingly on partnerships to address environmental issues. This study provides insights into cross-sector engagements focused on addressing social issues. Using a form of analytic induction to evaluate qualitative case-data from ten dyadic engagements, this dissertation addresses the question: “how do firms innovate through engagement with social issues nonprofit organisations?” The research found that product and service innovations resulted from engagements where the firm had an external stakeholder orientation and was focused on delivering tangible demonstrations of corporate responsibility. Process innovations, by contrast, were produced from engagements where firms had an internal stakeholder orientation. Two distinctions were noted in the innovation process, too. Firstly, a more exploratory approach to dyadic engagement activities, which resulted in an emergent innovation process; and secondly, a focused and pre-determined search activity to exploit the resources of the nonprofit partner which demonstrated a more planned innovation process. In addition, two distinct boundary spanning roles were identified: in dyads with no direct management involvement in the engagement, the role was associated with formal responsibilities from senior management to „manage‟ innovation opportunities and outcomes. In dyads where senior management were involved, there was no such formality; the boundary spanner acted to „facilitate‟ search and exploration to locate opportunities for innovation through idea exchange. The application of innovation constructs to the business and society field has enabled firm engagement with nonprofit stakeholders to be examined through a new lens and demonstrated how firms innovate from such relationships. In particular it has highlighted the key role played by the firm boundary spanner (relationship manager) and how this role alters depending on senior management involvement: a distinction which has not been made in the extant literature and would benefit from further examination.

Ce mémoire porte sur la transmission intergénérationnelle de l'engagement entre des femmes aînées (65 ans et +) et engagées et leurs descendants (âgés de plus de 16 ans) des deux générations suivantes, au Québec. Le but poursuivi était d'explorer le phénomène de transmission intergénérationnelle et de comprendre comment se transmet l'engagement entre les générations. Il s'agissait de comparer les différents sens, formes et pratiques d'engagement des aînées à ceux de leurs descendants et de dégager les facteurs explicatifs des ressemblances et différences. Un double constat socio-historique orientait principalement notre questionnement de départ: les phénomènes de transmission intergénérationnelle et d'engagement sont actuellement en pleine mutation. À la lumière de ces constats et par l'entremise de la perspective théorique de l'interactionnisme et du constructivisme de la socialisation à l'engagement, nous avons émis deux scénarios d'héritiers possible: les descendants ne s'identifiant pas à l'aînée et à son engagement ont rejeté l'héritage de celle-ci, les descendants s'identifiant à l'aînée ont personnalisé leur héritage en expérimentant de nouvelles formes d'engagement. Neuf entrevues qualitatives semi-dirigées ont été réalisées auprès de descendants de deux aînées. Dans un cheminement de théorisation ancrée, nous avons analysé différentes dimensions de la transmission intergénérationnelle de l'engagement. Nous avons démontré que la transmission intergénérationnelle est un processus bilatéral où prennent place un acteur-transmetteur (aînée) et un acteur récepteur (descendant) de la transmission. Nous avons vu que l'engagement pouvait se transmettre par l'entremise de modèles, de valeurs et d'initiation/intégration à des espaces d'engagement. Que la transmission intergénérationnelle pouvait être accompagnée ou non d'une intention et qu'elle pouvait se perpétrer d'une manière directe et/ou à la chaîne. Nous avons compris l'influence de la dynamique familiale comprenant le rôle de l'aînée dans la famille, le type d'éducation promulguée et la présence d'autres agents-transmetteurs. Nous avons relativisé l'influence de l'aînée par les autres socialisations reçues par les descendants et par les différentes conjonctures temporelles. Nous avons finalement compris que la transmission intergénérationnelle de l'engagement est un processus qui s'inscrit dans un système complexe d'interactions comprenant différentes dimensions récursives (société, famille, socialisation secondaire et temporalité) et divers facteurs qui s'insèrent dans une écologie de la transmission. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Transmission intergénérationnelle, Engagement, Socialisation, Famille, Femme aînée, Théorie ancrée.

Inspiré d'une recherche portant sur l'engagement social des femmes aînées menée par Michèle Charpentier en collaboration avec Anne Quéniart et Nancy Guberman (2004-2007), et à laquelle nous avons contribué à titre d'assistante de recherche, ce mémoire étudie plus particulièrement la perception de ces militantes à propos de la place et du rôle des femmes dans la société. Nous avons favorisé une méthodologie qualitative inspirée de la théorisation ancrée. Ainsi, parmi les 20 militantes interrogées dans la recherche initiale au moyen d'entrevues individuelles semi-structurées, nous en avons retenu neuf pour développer ce sujet encore peu documenté. Elles sont âgées entre 65 et 77 ans et sont respectivement engagées dans le mouvement des femmes, dans la défense des droits sociaux ainsi que dans le mouvement des aînés (trois militantes dans chacune des catégories), dont les statuts socio-économiques et les niveaux de scolarité sont variés et parmi lesquelles certaines vivent en couple alors que d'autres sont veuves ou célibataires. Ce mémoire dont le cadre d'analyse est féministe présente un portrait général des Québécoises de 65 ans et plus et évoque l'évolution des femmes quant à l'espace qu'elles occupent dans notre société. Cette progression est illustrée par les grands courants que le féminisme a connu depuis le début du 20ième siècle. Témoins et actrices de cette histoire, les femmes avec qui nous nous sommes entretenue nous ont fait part de leurs préoccupations et de leurs souhaits au sujet de la place des femmes et ce, tant au Québec qu'ailleurs dans le monde. C'est à travers les thèmes de l'éducation, du travail, de la famille, du pouvoir et de l'avancement en âge que nous avons recueilli l'essentiel de leurs réflexions qui se sont avérées riches, diversifiées et parfois fort étonnantes. En effet, ces femmes pour qui le rôle de mère et de grand-mère est fondamental, ont pour la plupart soin de leurs proches de manière régulière ou quotidienne. Elles ont été des pionnières dans plusieurs domaines et sont encore aujourd'hui avant-gardistes et audacieuses tant dans leur parcours de vie que dans celui de leur engagement social. Par leurs réflexions et par les actions qu'elles mènent chacune à leur manière, nous avons pu constater qu'elles sont en plusieurs points semblables à leurs cadettes, surtout les plus jeunes, avec qui elles ont beaucoup en commun. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Femmes, Féminisme, Aînées, Militantisme, Engagement social.

Cette étude s'intéresse aux modes organisationnels des groupes militants radicaux du Québec et à leur gestion des rapports de pouvoir. Douze entrevues (semi directives) avec des activistes de Montréal et de Québec (membres de six groupes proches des courants libertaires et féministe radical) ont servi de base pour dresser un portrait des militant-e-s de la frange radicale de l'altermondialisme. Dans un contexte d'individuation et de désillusion quant aux aspirations révolutionnaires, il demeure, pour les activistes, une adhésion aux idéologies (en particulier à l'anarchisme) et un sentiment d'appartenance aux groupes militants. Les interviewé-e-s mettent d'ailleurs l'engagement au centre de leur vie et tentent de concilier l'individuel et le collectif. Les militant-e-s radicaux-les s'organisent ici et maintenant selon leurs affinités, les coalitions à former et leurs désirs de se réseauter. Malgré le caractère éphémère et flexible des groupes, on retrouve de forts liens d'appartenance et de proximité dans ces lieux qui deviennent des refuges pour les militant-e-s. Les radicaux-les aspirent à mettre en pratique leurs idéaux de liberté, d'égalité et de solidarité, d'où leur prise en considération des rapports de pouvoir qui se développent à l'intérieur des groupes militants. Ressentant un sentiment d'urgence, ils et elles cherchent également à faire apparaître leurs visées sociales et politiques dans l'espace public et à combattre les formes tangibles d'oppressions systémiques. Vivant souvent avec tension la difficile application de leurs idéaux (en reproduisant même au sein de leurs groupes ce qu'ils et elles dénoncent), les militant-e-s radicaux oscillent donc entre le front intérieur et le front extérieur de leur lutte. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Militantisme, Engagement, Organisation, Radicalisme, Anarchisme, Féminisme, Affinitaire, Altermondialisme, Révolution, Désillusion, Oppression systémique, Leadership, Autorité, Pouvoir.

Selon maints observateurs, les trente dernières années ont été marquées par un important déclin de l'engagement social et politique. Or, les sociétés occidentales ont subi, au cours de cette période, des transformations structurelles et communicationnelles importantes qui viennent redéfinir les rapports et les repères sociaux. Le présent mémoire a pour objet, dans un premier temps, de redéfinir les phénomènes d'engagement et de désengagement, tant dans la sphère publique que dans la sphère privée, en les plaçant dans le contexte socio-historique contemporain. Ensuite, nous nous attarderons à l'art engagé, à son rôle social et à son évolution, à travers l'exemple du cinéma engagé. Notre démarche de recherche culminera en un scénario de court-métrage, qui réenracinera les éléments de réflexion théorique dans un contexte concret et contemporain. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Engagement, Idéologies, Individualisme, Acteur Changement, Cinéma.

Cette recherche vise à étudier l’engagement social des jeunes Québécois et le rôle des organisations citoyennes à travers leurs trajectoires d’engagement. À partir de l’approche des parcours de vie, quinze jeunes âgés de 18 à 35 ans résidant au Québec ont été interviewés dans le cadre de cette recherche. C’est à partir de ces entretiens que trois trajectoires d’engagement ont été développées pour relever les processus d’engagement social en identifiant : les formes d’actions privilégiées, les organisations citoyennes fréquentées et le moteur de l’engagement de ces jeunes. La première trajectoire d’engagement « carrière politique » se caractérise par un engagement sur le long terme situé dans des organisations sociopolitiques qui offrent des leviers institutionnels pour mobiliser les membres qu’ils représentent afin de contribuer au destin commun. La deuxième trajectoire d’engagement « communautaire » s’articule dans des organisations issues de la société civile avec un mode de fonctionnement informel. L’engagement à pour objectif de sensibiliser des individus pour d’agir concrètement sur des problématiques qui les concernes. La troisième trajectoire d’engagement « projet de soi » se caractérise par une implication par projet et individualisée qui se matérialise par le biais de projets d’entrepreneuriat social. Cette recherche conclut que les organisations citoyennes jouent trois rôles au sein des trajectoires d’engagement des jeunes participants. Premièrement, les organisations citoyennes constituent une porte d’entrée à leur engagement. Deuxièmement, elles offrent des leviers à l’engagement social. Troisièmement, elles correspondent à un lieu de formations de savoirs citoyens.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

La thèse de maîtrise écrite dans le cadre du programme de Mondialisation et développement international a pour sujet la Responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises (RSE) et le rôle social joué par ces dernières. Alors que la conceptualisation de la RSE et la théorisation du sujet sont nombreuses et divergentes, en raison notamment de la pluralité de regards et de perspectives sur la question, le projet de recherche est développé de manière à balayer les divers théories et concepts pour en soutirer les failles et les forces. Cette thèse répond à l'invitation d'Elizabet Garriga et Domènec Melé (2004, 66) de trouver un courant théorique qui pallie les faiblesses des approches de leur taxonomie en plus d'en catalyser les forces. Dans cette partie, les théories politiques présentent un cadre d'analyse permettant d'aborder la RSE sous une perspective de relations de pouvoir entre une entreprise, les stakeholders et l'État. Puis, les théories éthiques recensent tour à tour le développement durable et les droits humains avant de souligner leur apport implicite à l'approche du bien commun afin de présenter la particularité de guider les entreprises à respecter et honorer un ensemble de normes. Puis finalement, la théorie des stakeholders apporte une dimension descriptive, systématique, des échanges potentiels entre l'entreprise et les stakeholders, contrastant avec les autres approches, qui sont principalement, et éminemment normatives. Après une conceptualisation et une revue de littérature sur le sujet, la RSE est alors théorisée sous une perspective de l'anthropologie française du don de Marcel Mauss. En considérant les outils d'analyse laissés par Marcel Mauss et son legs sur le don et le contre-don, la RSE peut être comprise comme un ensemble de relations sociales dynamiques entre une communauté et une entreprise au sein desquelles les deux agents sociaux s'échangent des biens et services – par le biais de la RSE – dans le but d'assurer une certaine cohésion sociale. Le principe généré par le du don et contre-don est en soi consternant de simplicité. Une personne X représentant un groupe d'individus donne à un autre agent Y, représentant lui aussi un groupe d'individus. En acceptant le don, l'agent Y se place dans une position où il se trouve obligé de redonner à la personne X. C'est le contre-don, qui résulte de la triple obligation : celle de donner, de recevoir et de rendre. À travers ces échanges matériels irréductibles, les deux agents s'engagent l'un à l'autre, ils créent, recréent et perpétuent cet engagement social. Un lien est tissé; leur relation est donc sociale. C'est sous ce schème analytique que le cadre théorique s'inscrit, en utilisant le don de Mauss comme assise afin de déterminer si la RSE est sociale. Le cadre théorique ainsi développé est finalement analysé par une étude de cas localisée au Nigéria, mettant sur la sellette les activités de RSE de l'entreprise pétrochimique Royal Dutch Shell.

La thèse de maîtrise écrite dans le cadre du programme de Mondialisation et développement international a pour sujet la Responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises (RSE) et le rôle social joué par ces dernières. Alors que la conceptualisation de la RSE et la théorisation du sujet sont nombreuses et divergentes, en raison notamment de la pluralité de regards et de perspectives sur la question, le projet de recherche est développé de manière à balayer les divers théories et concepts pour en soutirer les failles et les forces. Cette thèse répond à l'invitation d'Elizabet Garriga et Domènec Melé (2004, 66) de trouver un courant théorique qui pallie les faiblesses des approches de leur taxonomie en plus d'en catalyser les forces. Dans cette partie, les théories politiques présentent un cadre d'analyse permettant d'aborder la RSE sous une perspective de relations de pouvoir entre une entreprise, les stakeholders et l'État. Puis, les théories éthiques recensent tour à tour le développement durable et les droits humains avant de souligner leur apport implicite à l'approche du bien commun afin de présenter la particularité de guider les entreprises à respecter et honorer un ensemble de normes. Puis finalement, la théorie des stakeholders apporte une dimension descriptive, systématique, des échanges potentiels entre l'entreprise et les stakeholders, contrastant avec les autres approches, qui sont principalement, et éminemment normatives. Après une conceptualisation et une revue de littérature sur le sujet, la RSE est alors théorisée sous une perspective de l'anthropologie française du don de Marcel Mauss. En considérant les outils d'analyse laissés par Marcel Mauss et son legs sur le don et le contre-don, la RSE peut être comprise comme un ensemble de relations sociales dynamiques entre une communauté et une entreprise au sein desquelles les deux agents sociaux s'échangent des biens et services – par le biais de la RSE – dans le but d'assurer une certaine cohésion sociale. Le principe généré par le du don et contre-don est en soi consternant de simplicité. Une personne X représentant un groupe d'individus donne à un autre agent Y, représentant lui aussi un groupe d'individus. En acceptant le don, l'agent Y se place dans une position où il se trouve obligé de redonner à la personne X. C'est le contre-don, qui résulte de la triple obligation : celle de donner, de recevoir et de rendre. À travers ces échanges matériels irréductibles, les deux agents s'engagent l'un à l'autre, ils créent, recréent et perpétuent cet engagement social. Un lien est tissé; leur relation est donc sociale. C'est sous ce schème analytique que le cadre théorique s'inscrit, en utilisant le don de Mauss comme assise afin de déterminer si la RSE est sociale. Le cadre théorique ainsi développé est finalement analysé par une étude de cas localisée au Nigéria, mettant sur la sellette les activités de RSE de l'entreprise pétrochimique Royal Dutch Shell.