O estresse na equipe de enfermagem pode acarretar danos à saúde que se manifestam tanto no rendimento individual quanto profissional desse indivíduo. O objetivo deste estudo foi avaliar o nível de estresse no trabalho da equipe de enfermagem, a partir da medida do cortisol salivar e de escalas nas unidades cirúrgica, emergência e do centro de tratamento intensivo de um Hospital universitário. Consistiu em um estudo transversal, descritivo e analítico, realizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, com amostra de 90 mulheres das unidades cirúrgicas, emergência e CTI. Para avaliação do estresse, utilizou-se a coleta de cortisol salivar em três momentos: ao acordar, 30 minutos após acordar e antes de dormir. A escala de Estresse Percebido (EP) foi utilizada para avaliar a autopercepção do estresse, e para análise do estresse no trabalho foi utilizado a Job Stress Scale. Os dados obtidos indicaram que 78 % da equipe apresentaram níveis de cortisol salivar diurno acima de 19,7 nmol/L, valor que foi considerado como limiar para estresse nesse estudo. No entanto, não houve diferença significativa entre as três unidades. O escore médio de estresse percebido foi de 24,37 + 7,23. Houve correlação positiva significativa entre: os níveis de cortisol antes de dormir e a demanda de trabalho; entre escore da escala de EP e a pressão arterial sistólica (PAS); entre o escore da JSS_demanda e PAS; e houve correlação negativa entre o apoio social e o estresse autopercebido, assim como entre o apoio social e PAS. O cortisol salivar, sendo um importante biomarcador do estresse, além de ser potencialmente mais sensível do que a autopercepção do estresse, detectou alta prevalência de estresse na equipe de enfermagem. Essa avaliação pode ser útil na prevenção precoce de distúrbios que tragam danos para a saúde e também ao ambiente laboral. Os resultados alertam para alguns aspectos relacionados ao processo de trabalho que podem contribuir para o planejamento de melhorias tanto pessoais como profissionais. / Stress in the nursing team may be harmful to health and impair someone´s personal and professional achievements. The aim of this study was to evaluate the level of stress at work of the nursing staff from the surgical, emergency and intensive care units of a university hospital. This was a cross-sectional, descriptive and analytical study performed at the Hospital de Clinicas de Porto Alegre. The sample consisted of 90 women from surgical, emergency and intensive care units. Salivary cortisol was evaluated upon waking, 30 minutes after waking and at bedtime. The Perceived Stress Scale (PSS) and the Job Stress Scale (JSS) were used to assess self-perceived stress and stress at work. Data indicated that 78% of the staff had salivary cortisol levels above 19.7 nmol/L in the morning, threshold used in this study be considered as stressed. However, no significant difference was found between the three units The mean score of perceived stress was 24.37 + 7.23. There was a significant positive correlation between: cortisol levels before bedtime and self-perceived work demands; between PSS score and systolic blood pressure (SBP) between SBP and JSS_demand score; a negative correlation was found between social support and stress, as well as social support and SBP. Salivary cortisol, as an important stress biomarker, in addition to being potentially more sensitive than self-perceived stress, signaled high levels of stress among the nursing staff. This evaluation may be useful for early prevention of disorders that are harmful to the employee health and also to the work environment. These results emphasize some aspects related to the work process that can contribute to the planning of both personal and professional improvement. / El estrés en el personal de enfermería puede conducir a problemas de salud que se manifiestan tanto en el rendimiento individual, cuanto profesional de este individuo. El objetivo de este estudio fue evaluar el nivel de estrés en el trabajo del personal de enfermería, a partir de la medición de cortisol salival y de escalas en las unidades quirúrgicas, urgencias y en la unidad de cuidados intensivos de un hospital universitario. Consistió en un estudio transversal, descriptivo y analítico, realizado en el Hospital de Clínicas de Porto Alegre, con una muestra de 90 mujeres de las unidades quirúrgicas, emergencia y CTI. Para evaluar el estrés, se utilizó la colecta de cortisol salival en tres momentos: al despertar, a 30 minutos después de despertarse y antes de dormir. La Escala de Estrés Percibido (EP) se utilizó para evaluar la auto-percepción del estrés y para el análisis del estrés en el trabajo, se utilizó la Job Stress Scale. Los datos indicaron que el 78% del personal tenía los niveles de cortisol salivar diurnos por encima de 19,7 nmol / L, valor que fue considerado umbral para el estrés en este estudio. Sin embargo, no hubo diferencia significativa entre las tres unidades. La puntuación media de estrés percibido fue 24,37 + 7,23. Hubo una correlación positiva significativa entre: los niveles de cortisol antes de dormir y la demanda de trabajo; entre el escore de la escala EP y la presión arterial sistólica (PAS); entre la puntuación de JSS_demanda y PAS; y hubo una correlación negativa entre el apoyo social y el estrés auto-percibido, así como entre el apoyo social y PAS. El cortisol salival, que es un marcador biológico importante del estrés, además de ser, potencialmente, más sensible que el estrés auto-percibido, detectó una alta prevalencia de estrés en el equipo de enfermería. Esta evaluación puede ser útil en la prevención temprana de los trastornos que traen daño a la salud y al ambiente de trabajo. Los resultados ponen de manifiesto algunos aspectos relacionados con el proceso de trabajo que pueden contribuir para la planificación de mejorías, tanto personales como profesionales.

O trabalho das Equipes da Estratégia de Saúde da Família (ESF), se por um lado representa um importante recurso de melhoria da assistência à saúde da população, por outro, produz demandas, por vezes complexas, aos trabalhadores, os quais, freqüentemente, necessitam usar mecanismos de adaptação e enfrentamento. Deste modo, objetivou-se compreender o estresse laboral vivenciado pelos trabalhadores das equipes da ESF de Santa Maria e as implicações para sua saúde. O estudo foi do tipo híbrido e descritivo, desenvolvido junto aos trabalhadores das dezesseis (16) equipes de ESF do Município. A amostra contou com 86 trabalhadores (médico, enfermeiro, técnico de enfermagem, odontólogo, auxiliar de consultório dentário e agente comunitário de saúde). A pesquisa ocorreu em duas etapas: na primeira foram identificados os trabalhadores com a Síndrome de Burnout; e na segunda foi realizada uma entrevista semi-estruturada com os trabalhadores que apresentaram os maiores e os menores escores da Síndrome. A análise dos dados quantitativos mostrou que o sexo feminino é predominante nas equipes da ESF de Santa Maria (84,9%), que a maioria possui companheiro (68,2%), tem filhos (69,4%) e não realiza atividades físicas (62,8%). Entre os sujeitos do estudo identificaram-se seis trabalhadores em Burnout. A idade jovem teve associação estatisticamente significativa com os níveis de estresse apresentados pelos trabalhadores (p= 0,034). A entrevista revelou que a satisfação pela resolutividade do trabalho prestado e seu reconhecimento pela comunidade converge entre os dois grupos em estudo: trabalhadores desgastados e não desgastados; e que estes utilizam formas de enfrentamento direcionadas, predominantemente às emoções, enquanto os não-esgotados resolvem os problemas do cotidiano laboral com apoio do grupo de trabalho. Os dados apontam para a importância de ações que valorizem a saúde dos trabalhadores, bem como favoreçam o relacionamento interpessoal entre os membros da equipe da ESF. / The work of the groups from the Social Program Family’s Health (ESF) represents on one hand a very important strategy of improving the assistance to the population’s health; on the other hand it sometimes produces complex demands to the workers, requiring a frequent usage of mechanisms of adaptation and confrontation. This way the aim of this study was to understand the labor stress which is been lived by the workers in the ESF groups in Santa Maria and its implications to their lives. This study was hybrid and descriptive. It was developed with the professionals from sixteen groups of the Family´s Health program in that city. The sample of this study counted on 86 professionals (doctor, nurse, nurse technician, dentist, dentist’s auxiliary and community agent of health). The research happened in two parts: in the first one the quantitative data was collected through the Burnout’ Inventory and in the second part a semi-structured interview was given by the professionals who presented the highest and the lowest scores according to Burnout. The analysis of the quantitative data has unveiled the women are predominant among the ESF professionals in Santa Maria (84, 9%), the majority of them have a spouse (68, 2%), have children (69, 4%) and they do not practice any kind of physical activity (62, 8%). Among the people who were part of this study, it was possible to identify six who work in Burnout. The young age was statistically associated with the stress levels presented by the professionals (p= 0,034). The interview has unveiled that the main sources of stress in exhausted workers who use the confrontation predominating to emotions while the people who do not feel exhausted try to solve their daily problems counting on their work group. The outcomes point to the importance of actions which value the workers´ health, as well as to the importance of the interpersonal relationship between the workers from ESF / El trabajo de los equipos de la Estrategia de la Salud de las Familias (ESF), si por un lado representa una importante combinación de acciones de mejora de la asistencia a la salud de la población, por otro, produce demandas, algunas veces complejas, a los trabajadores, que necesitan frecuentemente el uso de mecanismos de adaptación y enfrentamiento. De ese modo, se tuvo por objetivo comprender el estrés laboral vivenciado por los trabajadores de los equipos de la ESF de Santa María y las implicaciones para su salud. El estudio fue del tipo híbrido y descriptivo, desarrollado junto a los profesionales de los dieciséis (16) equipos de la Estrategia de Salud de la Familia de la Municipalidad de Santa María. La muestra del estudio contó con 86 profesionales (médico, enfermero, técnico en enfermería, odontólogo, auxiliar de consultorio dentario y agente de salud). La investigación ocurrió en dos etapas; en la primera fueron colectados los datos cuantitativos a través del Inventario de Burnout; y, en la segunda fue realizada una encuesta semiestructurada con los profesionales que presentaron los mayores y menores resultados de Burnout. El análisis de los datos cuantitativos permitió revelar que el sexo femenino es predominante entre los profesionales de la ESF de Santa María (84,9%), que la mayoría tiene compañero (68,2%), tiene hijos (69,4%) y no practica actividades físicas (62,8%). Entre los sujetos de la investigación se identificaron seis trabajadores con Burnout. La edad joven fue estadísticamente asociada con los niveles de estrés presentados por los profesionales (p=0.034). La encuesta reveló cuales las fuentes de estrés de los trabajadores agotados, y que estos utilizan formas de enfrentamiento direccionadas predominantemente a las emociones, mientras que los no agotados buscan resolver los problemas cotidianos con apoyo del grupo de trabajo. Los resultados apuntan para la importancia de las acciones que valoren la salud de los trabajadores, bien como para el valor del reracionamiento interpersonal en el trabajo de los miembros de la ESF.

Se presenta un trabajo de investigación sobre el Síndrome de Burnout y su presencia en profesionales de la salud de Policlínicos de Lima metropolitana. Los motivos que impulsan la realización de este estudio parten de la preocupación sobre el incremento del número de personas que presentan el síndrome y la poca investigación realizada en el área de la salud que se pueda aplicar al contexto peruano. Esta investigación se centró en hallar y describir los niveles del síndrome de Burnout en una muestra de 85 médicos y 41 enfermeras, los cuales fueron evaluados con el Inventario de Burnout de Maslach adaptado al contexto peruano por Victoria Llaja en el año 2007. La investigación tiene un enfoque cuantitativo y un alcance de tipo descriptivo comparativo. La muestra fue seleccionada de manera no probabilística por conveniencia. Además de hallar los niveles de Burnout en los participantes, se realizaron comparaciones entre las tres escalas del Burnout, (Agotamiento Emocional, Despersonalización, Reducida Realización Personal) según sexo, profesión, años de servicio, y horas de trabajo semanales. Los resultados comprueban la presencia del síndrome en la muestra estudiada y justifican la necesidad de intervenir en estos profesionales, a través de estrategias que les permitan afrontar las demandas que exigen sus profesiones, y de efectuar mejoras en las instituciones de salud. / The present research is about the burnout´s syndrome and its presence in health professionals in metropolitan Lima Polyclinics. The reasons that drive this study are based on concerns about the increasing number of people with the syndrome and the limited research in the health area that can be applied to peruvian context. This research focused on finding and describing levels of Burnout´s syndrome in a sample of 85 doctors and 41 nurses, who were assessed with the Maslach Burnout Inventory adapted to peruvian context by Victoria Llaja in 2007. The research is descriptive comparative and has a quantitative approach. The sample was selected on a non-probabilistic way and by convenience. Besides finding Burnout levels in participants, comparisons were made between the three scales of Burnout, (Emotional Weariness, Selflessness, Reduction of the personal Accomplishment) based on gender, profession, years of service and hours of work per week. The results prove the presence of the syndrome in the study sample and justify the need to intervene in these professionals, providing them with strategies to face with the demands required by their professions and for improvements in health institutions. / Tesis

La presente investigación tuvo como objetivo construir la Escala de Estrés Cotidiano Infantil (EECI) y reportar sus propiedades psicométricas. La prueba fue aplicada en 421 niños y niñas de 3ero, 4to y 5to grado de primaria de colegios públicos y privados de Lima Metropolitana. Se proporcionan evidencias de validez relacionadas al contenido de la prueba por medio de un criterio de jueces conformado por nueve expertos. / Tesis

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre inteligencia emocional percibida y afrontamiento del estrés académico en los universitarios de Ciencias de la Salud. Para ello, participaron 211 estudiantes limeños de inicios de pregrado (1° ciclo = 67% y 2°ciclo = 33%), donde se trabajó con mujeres (57,6%) y hombres (42,4%) entre los 18 y 21 años. Se aplicó la escala de Inteligencia Emocional Percibida-TMM24 (Espinoza- Venegas; Ramírez- Elizondo y Sanhueza- Alvarado, 2015) y la escala de Afrontamiento del Estrés Académico (ACE-A) (Canabach, Valle, Rodríguez, Pineiro y Freire, 2010). Los resultados arrojaron que existe una correlación positiva entre ambas variables (p<.01). Se determinó la relación entre dimensiones, donde evidenció una correlación positiva significativa entre Regulación emocional con Reevaluación positiva (r= .61**); una correlación moderada entre Comprensión emocional y Reevaluación positiva (r= .48**) y baja (r=.25**) entre la dimensión Percepción emocional y Búsqueda de apoyo. En cuanto a los resultados comparativos se encontraron diferencias significativas en la estrategia de planificación según el promedio ponderado de notas (p.< .05), siendo mayor en aquellos estudiantes con notas entre 16 y 19. / The objective of this research was to determine the relationship between perceived emotional intelligence and coping with academic stress in university health science students. For it, we worked in a sample of 211 Limeño students of beginnings of undergraduate (1° cycle = 67% and 2° cycle = 33%), where we worked with women (57.6%) and men (42.4%) between the 18 and 21 years old. We applied the Perceived Emotional Intelligence Scale-TMM24 (Espinoza- Venegas; Ramirez- Elizondo and Sanhueza- Alvarado, 2015) and the Academic Stress Management Scale (ACE-A) (Canabach, Valle, Rodriguez, Pineiro and Freire, 2010). The results showed that there is a positive correlation between both variables (p<.01). It was determined the relationship between dimensions, where it showed a significant positive correlation between emotional regulation with positive reassessment (r= .61**); a moderate correlation between emotional understanding and positive reassessment (r= .48**) and low (r= .25**) between the dimension Emotional perception and Search for support. As for the comparative results, significant differences were found in the planning strategy according to the weighted average of grades (p.< .05), being higher in those students with grades between 16 and 19. / Tesis

El propósito del siguiente estudio es examinar la relación entre la imagen institucional de la Policía Nacional y el Síndrome de Burnout de los efectivos policiales de la Policía Nacional del Perú (PNP). Se considera que la profesión policial está asociada con el estrés laboral debido a diversos factores estresantes, en los que se ven involucrados, la falta de soporte de la comunidad y la imagen de la institución a la que pertenecen, entre otros. En respuesta a estos factores, el oficial policial puede desarrollar estrés prolongado conocido como el síndrome de burnout que se refleja en una tendencia de estar insatisfecho con su trabajo. Los métodos de investigación empleados para retratar la situación serán de enfoque cualitativo y cuantitativo realizadas a efectivos policiales / The purpose of the following study is to examine the relationship between the organizational image of the National Police and burnout syndrome or the "burn for work" syndrome of law enforcement officers of the National Police of Peru (PNP). The police profession is considered to be associated with work stress due to various stressors in which they are involved, the lack of community support, the image of the institution to which they belong. In response to these factors, the police officer may develop prolonged stress known as burnout syndrome and is reflected in a tendency to be dissatisfied with his work. The investigation methods used to portray the situation will be of a qualitative and quantitative approach, carried out on police officers. / Trabajo de investigación

El objetivo general planteado en este estudio fue realizar un estudio bibliométrico de las publicaciones sobre el uso terapéutico del MDMA en relación al estrés post traumático utilizando como base de datos EBSCOhost. Para ello, se efectuó la búsqueda de las variables de investigación en la base de datos de EBSCOhost, hallándose 18 publicaciones de las cuales se seleccionaron 12 que cumplían con los criterios de inclusión, dichas publicaciones conformaron la muestra de estudio de la presente investigación. Posteriormente, se procedió a realizar el análisis bibliométrico de la muestra seleccionada. Los resultados obtenidos demuestran la gran cantidad de investigaciones exploratorias. Asimismo, se observa que todas las publicaciones presentan como parte de su contenido la introducción del artículo y el abstract del mismo. Finalmente, se concluye que la bibliometría es una herramienta provechosa para estimar los resultados de la investigación y poder dilucidar fenómenos que se presentan complejos de estudiar. Volviendo tangible la información y los procesos de nuevas sustancias en el uso clínico psicoterapéutico. / The general objective of this study was to perform a bibliometric study of the publications on the therapeutic use of MDMA in relation to post-traumatic stress using EBSCOhost as a database. To do this, the research variables were searched in the EBSCOhost database, finding 18 publications of which 12 met the inclusion criteria, these publications formed the study sample of the present investigation. Subsequently, the bibliometric analysis of the selected sample was done.The results obtained show the main presence of exploratory research. Likewise, it is observed that all publications present as part of their content the introduction of the article and the abstract of itself. Finally, it is concluded that bibliometrics is a useful tool for estimating research results and being able to elucidate phenomena that are complex to study. Making the information and processes of new substances tangible in psychotherapeutic clinical use. / Trabajo de investigación

El objetivo de este estudio es analizar la relación entre la percepción Global de estrés y compromiso organizacional en teleoperadores de un contact center de Lima Metropolitana. En esta investigación participaron un total 109 teleoperadores cuyas edades estuvieron entre 18 y 56 años. Los instrumentos utilizados fueron las validaciones peruanas de la Escala de Percepción Global de Estrés (Guzmán et al., 2018) y la Escala de Compromiso Organizacional (Montoya, 2014). En cuanto a los resultados, no se encontró relación entre las variables estudiadas. Como análisis complementario se analizaron las dimensiones de las variables. / The objective of this study is to analyze the relationship between the Global perception of stress and organizational commitment in telemarketers of a contact center in Metropolitan Lima. A total of 109 telemarketers, whose ages were between 18 and 56 years old, participated in this research. The instruments used were the Peruvian validations of the Global Stress Perception Scale (Guzmán & Reyes, 2018) and the Organizational Commitment Scale (Montoya, 2014). Regarding the results, no relationship was found between the variables studied. As a complementary analysis, the dimensions of the variables were analyzed. / Tesis

Para el desarrollo de este presente proyecto se realizaron investigaciones y entrevistas a profundidad, las entrevistas se hicieron a personas de 18 a 55 años y  se identificó que una de sus principales quejas al asistir de manera presencial a un centro de masajes son las largas colas y el tiempo de espera para atenderse, el tráfico vehicular para llegar al centro de masajes y el temor al contagio en lugares concurridos por la pandemia del COVID 19, también se identificó en  este último año, a consecuencia de la pandemia se incrementó el nivel de estrés en las personas. Por ello, se creó “Libérate del Stress”, un servicio a domicilio de masajes terapéuticos con la técnica de piedras temperadas y esencias aromáticas, que a través de una aplicación móvil permitirá al cliente reservar su cita a domicilio con masajistas certificadas. Lo que diferencia a esta empresa de la competencia, es el modelo de negocio ya que la atención es exclusivamente en casa. Finalmente, se puede mencionar de “Libérate del Stress” es un modelo de negocio rentable porque luego de realizar el análisis financiero se demostró que este proyecto es viable y generador de valor en el tiempo, los indicadores del VIR y el TIR resultaron positivos. / For the development of this present project, in-depth investigations and interviews were carried out, the interviews were carried out with people between 18 and 55 years old and it was identified that one of their main complaints when attending a massage center in person is the long lines and the waiting time to be treated, the vehicular traffic to get to the massage center and the fear of contagion in places crowded by the COVID 19 pandemic, was also identified in this last year, as a result of the pandemic the level of stress increased in people. For this reason, "Free yourself from Stress" was created, a home service of therapeutic massages with the technique of tempered stones and aromatic essences, which through a mobile application will allow the client to book their appointment at home with certified masseurs. What differentiates this company from the competition is the business model since the service is exclusively at home. Finally, it can be mentioned that "Free yourself from Stress" is a profitable business model because after conducting the financial analysis it was shown that this project is viable and generates value over time, the VIR and IRR indicators were positive. / Trabajo de investigación

Objetivo: Determinar la relación entre las manifestaciones orales auto reportadas y el estrés laboral en personas que asisten a un centro de salud universitario de Lima. Materiales y métodos: Se evaluaron 194 trabajadores. El estrés laboral se evaluó con el cuestionario de estrés laboral OMS / OIT. Asimismo, para evaluar la estomatitis aftosa recurrente, frecuente dolor dental, manifestaciones gingivales, mal aliento, desgaste dental, diente con movilidad, alteraciones de la saliva y alteraciones temporomandibulares, se utilizó un cuestionario de manifestaciones orales. Además, se evaluaron las variables de ingresos personales mensuales, fumador actual, diabetes e hipertensión. Se realizó la prueba estadística de chi cuadrado para determinar la asociación entre las principales variables; y para el cálculo de las razones de prevalencia cruda y ajustada se utilizó la regresión de Poisson con un estimador de varianza robusto (p <0.05). Resultados: La mayor prevalencia encontrada fue “manifestaciones gingivales” (92.27%) observándose una asociación significativa con el estrés laboral (p=0.001). Además, la prevalencia de la manifestación “frecuente dolor dental” fue mayor en la población masculina (86.36%) encontrándose una relación significativa (p=0.027). Asimismo, se observó que para las manifestaciones gingivales y mal aliento la razón de prevalencia aumenta cuando el estrés laboral es mayor. Conclusiones: Se encontró que, las manifestaciones orales “Estomatitis aftosa recurrente”, “Frecuente dolor dental”, “Manifestaciones gingivales”, “Mal aliento” y “Desgaste dental” tienen una relación significativa con el nivel de estrés laboral cuando está ajustado a diversas co variables. Además, el riesgo de presentar manifestaciones aumenta cuando el nivel de estrés es mayor. / Objective: To determine the relationship between self-reported oral manifestations and work stress in people who attend a university health center in Lima. Materials and methods: 194 working people were evaluated. Work stress was assessed with the WHO / ILO work stress questionnaire. Likewise, to evaluate recurrent aphthous stomatitis, frequent dental pain, gingival manifestations, bad breath, dental wear, tooth with mobility, saliva alterations and temporomandibular alterations, a self-reported oral manifestations questionnaire was used. In addition, the variables of monthly personal income, current smoker, diabetes and hypertension were evaluated. The chi square statistical test was performed to determine the association between the main variables; and for the calculation of the crude and adjusted prevalence ratios, the Poisson regression was used with a robust variance estimator (p <0.05). Results: The highest prevalence found was "gingival manifestations" (92.27%), observing a significant association with work stress (p = 0.001). In addition, the prevalence of the "frequent dental pain" manifestation was higher in the male population (86.36%), finding a significant relationship (p = 0.027). Likewise, it was observed that for gingival manifestations and bad breath the prevalence ratio increases when work stress is greater. Conclusions: It was found that the oral manifestations "Recurrent aphthous stomatitis", "Frequent dental pain", "Gingival manifestations", "Bad breath" and "Dental wear" have a significant relationship with the level of work stress when adjusted to various co variables. In addition, the risk of presenting manifestations increases when the stress level is higher. / Tesis