Service-learning (SL) is a socially embedded and experience-based pedagogy that develops the link between theory and practice through community engagement. It fosters learning outcomes for students and benefits for community members. This thesis builds on recent applications of the pedagogy and advances our understanding of SL by studying a limit case of student autonomy in the absence of faculty intervention. Student-community and peer-to-peer relationships are particularly influential on students' lived experience if their interactions are unmediated by educators. This thesis firstly explores how students enact SL if left to their own devices. Secondly, by adopting a relational embeddedness perspective, it investigates the influence of student-community and peer-to-peer relations on participants' learning experience. An organisational (“at-home”) ethnography in a student-led social enterprise yielded insights into the two streams of research. The findings suggest that students' learning process consisted of a blend of emergent and deliberate micro learning processes that highlight the importance of - among other components of students' learning experience - role enactment, student autonomy, peer engagement, informal learning, and community co-education. With regards to the relationality of this limit case of SL, community and peer relations had an enabling and constraining influence on student learning. The findings further speak to the causality of such impact and suggest that the nature of inter-personal relationships determined the effects they had on students' experiential basis for learning. These findings contribute to the debate about the promise, effectiveness, and principles of SL in business and management education by problematizing student autonomy and faculty intervention. Moreover, this thesis responds to a gap in the literature and sheds light on the relationality of the pedagogy.

A imigração boliviana para São Paulo remonta ao início do ano 1950, quando Brasil e Bolívia estabeleceram um programa de intercâmbio cultural. Os bolivianos migram para o Brasil em busca de melhores condições de vida e, quando chegam, geralmente, vão trabalhar em indústrias de confecções têxteis, em condições de trabalho muito precárias, quase sob o regime de escravidão. Não se sabe ao certo a quantidade de bolivianos imigrantes, contudo as pesquisas chegam a um consenso que, atualmente, São Paulo é o destino mais procurado e que a maioria dos imigrantes que tem chegado ao Brasil são bolivianos. Os imigrantes bolivianos muitas vezes são marginalizados e excluídos do campo social, no sentido de não ter garantia dos direitos universais, e o seu acesso aos serviços de saúde muitas vezes ser dificultado pelas questões culturais. Nota-se que a estrutura social é extremamente importante na relação com o sofrimento social, entendido como a humilhação, vergonha e falta de reconhecimento, este não tem visibilidade visto que é inscrito no interior das subjetividades e não há um compartilhamento coletivo. Esta forma de sofrimento é mais comum na contemporaneidade, já que há uma veneração excessiva ao individualismo, um crescimento de um ideal pseudo meritocrático, onde há a ilusão de que todos têm oportunidades para ter êxito social - exceder sua classe social, ter uma liberdade econômica para suprir seu consumo - quando o sistema social não suporta que todos tenham essa ascensão. Propõe-se compreender sobre as práticas de cuidado à saúde dos imigrantes bolivianos relacionando isto ao acesso ao serviço de saúde, a partir do que eles entendem por saúde e o que, para eles, está relacionado a ela: medicação, bem estar, processo saúde-doença, equipamentos e profissionais de saúde. Trata-se de uma etnografia realizada com os usuários bolivianos da Unidade Básica de Saúde Jd. Japão, localizada na Vila Maria, município de São Paulo. Um estudo qualitativo que lançou mão da observação participante e de entrevistas semiestruturadas para ser concretizado. Constatou que o trabalho na vida do imigrante boliviano sustenta e baliza todos os outros eventos da vida é o eixo central. Durante a maior parte do tempo estão trabalhando e isso é um empecilho para se divertir ou para cuidar da própria saúde. Eles entendem que saúde é estar bem para poder trabalhar é poder resistir ao que pode te destruir. Sentem-se respeitados pelos profissionais de saúde, mas não cuidados. Quando estavam na Bolívia não iam ao médico ou a serviços de saúde, o cuidado era feito com ervas, folhas, medicamentos alopáticos. Suas práticas de cuidado à saúde não são muitas, são principalmente relacionadas à alimentação. Evidenciou-se forte a questão de gênero nas relações familiares e violência contra mulher por parceiro íntimo sugerindo como possibilidade, estas questões, serem mais aprofundadas em novos estudos. Bem como às condições das crianças nascidas no Brasil e filhos de bolivianos. / The Bolivian immigration to São Paulo started in the beginning of 1950s, when Brazil and Bolivia placed a cultural interchange program. Bolivians migrate to Brazil looking for better conditions of life and, when arriving, they usually end up working in textile manufacturing companies under considerably precarious work conditions, almost under slavery regime. It is not known the exact amount of Bolivian immigrants, however researches agree that, currently, São Paulo is the most common destiny and that the majority of the immigrants that has been arriving in Brazil are Bolivians. Bolivian immigrants are, many times, made apart of the society and excluded of social life, in terms of having no guarantee of universal rights, and their access to health services are frequently more difficult due to cultural issues. It is remarkable that the social structure is extremely important on the relation with the social suffering - understood as humiliation, shame and lack of recognition -, which has no visibility once it is inscribed inside the subjectivity and there is no collective sharing. Such kind of suffering is more frequent on the contemporaneity, once there is an excessive veneration to the individualism, an increase of a pseudo meritocratic ideal, where there is the illusion that everyone has opportunities to succeed in the society to overcome their social level, to have an economical freedom to fulfill their consumption - while the social system do not stand that everyone ascend like this. The proposal is to understand about the Bolivian immigrants health care practices relating with the access to health service, starting on their understanding on health and what, for them, is related to it: medication, welfare, process health-sickness, equipments and health care professionals. The present study is an ethnography developed with Bolivian users of Health Primary Unit Jd. Japão, in Vila Maria, São Paulo district. A qualitative study that drew on participant observation and semi-structured interviews to be developed. Found out that the work on Bolivian immigrants life sustains and marks all other events in life, it is the central axle. During the most part of the time, they are working and it is an obstacle to have fun or take care of their own health. They understand that health is being fine to be able to work, it is being able to resist to what could destroy them. They feel respected by the health professionals, but not taken care. When in Bolivia they did not go to the doctor or to health services, the care was taken with herbs, leaves, allopathic medicines. They do not have too many health care practices, just some related to food. It became strongly evident the matter of gender in familiar relationships and the violence towards woman by intimate partner, suggesting as possibility in future studies to get deeper in this matters. As well the conditions of Bolivians Brazilian born children.

Estudos sobre o comportamento humano envolvem situações complexas que não são simples de compreender utilizando-se métodos quantitativos de pesquisa. A identificação desta limitação levou, em anos mais recentes, ao uso crescente de métodos qualitativos para auxiliar a entender o indivíduo e o grupo em seus comportamentos. Em administração e marketing pesquisadores com trabalhos qualitativos têm se baseado em métodos e técnicas mais adequados para a abordagem destes problemas com origens em sociologia, antropologia e psicologia. A etnografia originada na antropologia e sociologia com estudos de comportamento de grupo é um instrumento bastante adequado para estudos em marketing. Este estudo discute a criação e desenvolvimento da etnografia como metodologia de pesquisa em antropologia e mostra como seu uso foi estendido para outras áreas do conhecimento, mais especificamente para a área de marketing. É destacada a evolução da etnografia no universo da pesquisa acadêmica e aplicada, e como a metodologia foi adaptada para realização de estudos na área do comportamento do consumidor, tanto acadêmicos quanto de mercado. O estudo enfoca os usos e limitações da pesquisa etnográfica em marketing. Faz isso em forma de ensaio por meio de levantamento bibliográfico de caráter analítico e descritivo, complementado com entrevistas em profundidade com profissionais que utilizam ou conhecem a metodologia aplicada ao marketing. Conclui-se que sua aplicação em marketing é adequada se houver rigor metodológico, já que esse tipo de pesquisa tem a vantagem de revelar porque os comportamentos relacionados a um dado grupo ocorrem, o que não é possível com outras abordagens de pesquisa. A metodologia apresenta maiores benefícios quando o comportamento de consumo estudado relaciona-se fortemente com características culturais do grupo ao qual o consumidor pertence. / Consumer behavior studies entail complex situations that are not simple to understand by quantitative research techniques. Recently there is an enhancement in the use of qualitative methods to help interpret the individual and the group in their behaviors. In business and marketing researchers with qualitative work are increasingly using techniques, and methods that are common in sociology, anthropology, and psychology which have suitable developments to these areas of knowledge. Ethnography originated from anthropology and sociology with group approaches seems to be a good tool to marketing studies. This work discusses how ethnography was originated and developed as a research methodology in anthropology and to show how its use was extended to other areas of knowledge, specifically in marketing. The evolution of ethnography in the academic and applied research universes is emphasized, as well as how the methodology was adapted to be used in consumer behavior studies. The study focus on the uses and limitations of ethnographic research in marketing. This is made by an essay based on analytical and descriptive bibliographic research, complemented by in depth interviews with professionals that use or know the methodology applied to marketing. The conclusion is that the method is adequate in marketing research if applied with methodological rigor. This kind of research has the advantage of revealing why some behaviors related to the reference group occur, what is not possible with other research approaches. The methodology presents more benefits when the consumer behavior is strongly related with cultural characteristics of the group that the consumer belongs.

Neste trabalho, procurou-se construir uma aproximação da experiência de um grupo de cultura popular no que diz respeito à transmissão de seus valores e práticas entre as gerações e à transformação deles nesta passagem. Experiência, tal como é compreendida por Benjamin (1985), conta aqui como lente fundamental na medida em que requer do olhar do pesquisador um voltar-se sobre si mesmo, tendo em vista a elaboração do que ele encontra como sua matéria-prima. O trabalho de campo da pesquisa foi feito com o grupo de Jongo do Tamandaré (Guaratinguetá-SP), portador da herança de um ritmo brasileiro de origem africana, que foi tomado como interlocutor, no espírito da pesquisa etnográfica. A etnografia é tomada não como prescrição metodológica, mas como disposição intelectual (Geertz, 1978) a partir da qual o pesquisador se constitui como tradutor de sua própria experiência em campo junto a seus interlocutores, aberto a lógicas insuspeitadas e desconcertantes. No contexto de globalização e do investimento crescente nas ações de salvaguarda do patrimônio cultural imaterial brasileiro, o processo de transmissão da cultura revelou-se como uma esfera de tensões, em que o repertório de saberes da memória coletiva e a linguagem das novas tecnologias disputam entre si e se hibridizam, configurando no grupo pontos de vista diversos e dilemáticos. Porém, para além da aproximação com essas forças de permanência e mudança que se contrapõe e se compõe no seio do grupo, o trabalho de campo suscita sobretudo indagações acerca de como os caminhos de transmissão da cultura criados nessa tensão se situam em relação à necessidade moral de elaboração e transmissão da experiência (Bosi, 1992). Nessa direção, é o próprio sentido mesmo da cultura como modo de estar no mundo (Arendt, 2005) e sua significância na teia de relações humanas que é retomado, tendo em vista uma visada qualitativa dos caminhos e desafios que a cultura popular e seus criadores vêm encontrando para deixarem, na sua passagem pela vida, um rastro (Ricoeur, 1997) / At this assignment, we looked into building an approach from the experience of a group of popular culture in regard to the transmission of its values and practices among generations and also to their transformations at this passage. The experiences as much as it is comprehended by Benjamin (1994), tells us here as something fundamental as it requests from the way we look at it, a quick look at ourselves, having as a target the elaboration from what we found as our raw material. At this research, the field work was done along with the Jongo of Tamandaré group that bears the memories of the Brazilian people that originated from Africa, which, here was taken as the interlocutor in he spirit of this ethnographic research. The ethnography is taken not as a methodological prescription, but as an intellectual disposition (Geertz, 1978) from which the researcher becomes a translator of his own experiences fielded along with his interlocutors, therefore opened to logics that are inconspicuous and sometimes clumsy. In the context of the globalization, and the growing investments in the actions of preserving the abstracted cultural material, the transmission process of the culture came up as a sphere of tensions, in which the collective repertoire of knowledges and memories and the language of the new technologies put up with each other into a fusion, configuring in the group different points of view and dilemmatic. However in order to go beyond this approach with these forces of permanence and changings that many times go against each other in the heart of the group, the field work is based over all in the questionings about how the different ways of transmission of the culture created in this tension is allocated in relation to the moral necessity of elaboration and transmission of backgrounds (Bosi, 1992). Towards it, it is the sense of the culture like the same sense as being in the world (Arendt, 2005) and its meaning in the net of human relations envisioning paths and challenges that the popular culture and its creators are facing in order to leave traces of their lives in the memorabilia of humanity (Ricoeur, 1997)

Esta dissertação apresenta uma etnografia do ritual de preparação da beberagem ayahuasca realizado pela Irmandade Beneficente Natureza Divina, grupo inserido no processo de transformações e reinvenções que vem ocorrendo no uso urbano dessa substância nas últimas décadas. Mobilizando um extenso conjunto de fotografias sobre o feitio, nome dado ao processo de preparo da decocção, abordo como as relações que os integrantes deste grupo estabelecem com estas imagens permitem circunscrever os sentidos atribuídos à experiência com a ayahuasca e delinear os principais elementos que compõem a sua cosmologia. Através de um percurso que problematiza o uso da imagem fotográfica na produção do conhecimento antropológico e o seu lugar na escrita etnográfica, discuto como a desconstrução de alguns paradigmas adotados pela disciplina, alicerçados principalmente na concepção da fotografia como um referente do real, permite adentrar os aspectos mais subjetivos de um ritual que engaja diferentes modos de percepção para transitar por realidades distintas e se comunicar com os seres que as habitam. As reflexões confluem para tomar a fotografia como um feixe de relações que reifica e revela o constante movimento de interpretações e ressignificações que caracterizam os modos de conhecimento operados pelo grupo no preparo da ayahuasca. / This research is an ethnography of the brewing ritual of the beverage known as ayahuasca performed by a group called Irmandade Beneficente Natureza Divina, which is inserted in a wider process of transformations of the urban use of this substance in the last decades. Using an extended set of photographs taken in the feitio, the name given to the decoction making process, I discuss how the relation of the group members with these images circumscribes the main meanings related to ayahuasca experience and describes some elements of their cosmology. Thinking about how photography has been producing anthropological knowledge and its role in ethnographic writing, I discuss how the deconstruction of some paradigms adopted by the discipline, based mostly on the conception of the photography as a copy of reality, help to understand the most subjectives aspects of a ritual that engages different ways of perception to transit between distinct realities and to communicate with its spirits. The argument leads to assume photography as a web of relations that reifies and reveals the constant movement of interpretation and production of new meanings that characterizes the ways of knowledge used by this group while preparing ayahuasca.

Este trabalho aborda a questão do fracasso escolar, que permanece na pauta de discussões das Políticas Públicas em Educação e é privilegiado pela pesquisa educacional desde a década de 1980. No contexto atual, o fenômeno da não-aprendizagem dos alunos advindos de classes mais pauperizadas adquiriu um caráter público e proporções inaceitáveis, exigindo ações das políticas públicas que se dirijam para seu enfrentamento efetivo. Este estudo parte, assim, da necessidade de se compreender as formas de reconhecimento e as decorrentes políticas de enfrentamento desse fenômeno na esfera dos sistemas públicos e municipais de ensino. Elege como objeto de estudo as formas de reconhecimento do fracasso escolar e as propostas de seu enfrentamento enunciadas pelos supervisores de ensino e nos documentos produzidos no âmbito da Secretaria Municipal de Educação (SME) de uma cidade da região metropolitana de São Paulo. Além da revisão bibliográfica sobre o tema, realizou-se uma pesquisa empirica, com inspirações na perspectiva etnográfica, cujo trabalho de campo baseou-se em observações participantes e entrevistas informais junto ao setor de supervisão escolar desta Secretaria de Educação, indicado como o responsável pela elaboração e implementação das propostas de melhoria da qualidade do ensino municipal. O estudo também contemplou a análise de documentos oficiais emitidos no âmbito desta Secretaria (Planos Muncipais de Educação, Leis, Diretrizes Curriculares, entre outros), bem como extra-oficiais tais como publicações destinadas especificamente aos professores no formato de periódico e notícias divulgadas no site da instituição na internet. Teoricamente alinha-se às pesquisas e estudos realizados no âmbito da Psicologia Escolar Crítica e da Pedagogia Histórico-Crítica. Adotou-se ainda os conceitos de ideologia e do discurso competente expressos por Marilena Chauí como centrais para análise das enunciações emandas da SME. Tal análise revelou a manutenção de explicações individualizantes para o fracasso da escolarização, depositando ora nos alunos e suas famílias e ora nos professores a responsabilidade pela não-aprendizagem; do mesmo modo, evidenciou-se um processo de negação do fracasso escolar no discurso oficial da SME, por meio de uma retórica da qualidade e de reconhecimento do fracasso apenas internamente a ela. Por fim, foram encontradas formas de enfrentamento do fenômeno já consagradas e descritas na literatura acadêmica. A análise evidenciou a manutenção dos discursos acerca do fracasso escolar ainda em suas formas clássicas: premissas individualizantes em relação a professores e alunos e sua responsabilização pelo fracasso da escolarização; os clássicos preconceitos contra a pobreza e sua conseqüente desqualificação; a adoção de princípios clientelistas e assistencialistas na condução das políticas públicas educacionais. Entretanto, indícios da recusa a este modo de pensar estabelecido pelas enunciações oficiais, expressas pelas supervisoras de ensino, dão margem à possibilidade de efetivo reconhecimento e enfrentamento do fracasso escolar. As contradições existentes entre o modo de pensar expresso pelas Políticas Públicas em Educação e dos agentes de sua implementação podem ser potencialmente inovadoras e possibilitar avanços significativos nas concepções de escola e qualidade da Educação. / This work deals with the problem of school failure, an issue that remains on the agenda of Public Policies in Education and has received special attention within educational research since the 1980s. In the present context the phenomenon of non-learning in pupils from the more impoverished social strata has acquired public status, and unacceptable proportions, demanding actions of public policies targeted at its effective solution. This study takes, therefore, as its point of departure the need to understand the forms of recognition of this phenomenon, and the ensuing policies to deal with it within the sphere of public and municipal school systems. It chooses as its object of study the forms of recognition of school failure, as well as the proposals to deal with it put forward by teaching supervisors and in documents prepared by the Municipal Secretariat of Education (SME) of a town belonging to the metropolitan area of the city of São Paulo. In addition to a survey of the literature on the subject, the work included an empirical study inspired in the ethnographic perspective, whose fieldwork was based on participant observations and informal interviews with school supervisors from that Secretariat of Education assigned as responsible for the creation and implementation of proposals to improve the quality of municipal teaching. The work also comprised the analysis of official documents issued by the Secretariat (Municipal Education Plans, Laws, Curriculum Guidelines, amongst others), as well as extra-official documents, such as publications directed specifically at teachers in the format of a periodical and news published at the institution website. In terms of theoretical background, the study is aligned with researches conducted in the context of Critical School Psychology and Critical-Historical Pedagogy. The concepts of ideology and of competent discourse, as expressed by Marilena Chauí, were adopted as central to the analysis of the propositions put forward by the SME. This analysis revealed the permanence of individualizing explanations for school failure, in which the responsibility for non-learning is placed either on pupils and their families, or on the teachers. Similarly, the study uncovered in SMEs official discourse a process of negation of school failure through a rhetoric of quality and a recognition of failure only internally to it. Lastly, forms of facing the phenomenon of failure already recognized and described in the academic literature were found. The analysis showed the presence of discourses about school failure still in their classic forms: individualizing assumptions regarding pupils and teachers, and their culpability for school failure; adoption of clientele-based, assistentialist principles in the conduction of educational public policies. Nevertheless, signs of a refusal to the way of thinking impinged by official statements, as expressed by teaching supervisors, open the possibility of an effective recognition of, and struggle against school failure. The existent contradictions between the way of thinking expressed in Education Public Policies and that of the agents of their implementation are potentially innovative, and may contribute to significant progress in conceptions about the school and quality of Education.

A educação de tempo integral no Brasil tem estado presente nas formulações de educadores de forma crescente. Várias iniciativas foram tomadas em diferentes momentos da vida pública do país, procurando desenvolver projetos de ensino em tempo integral para as escolas, implantando propostas e modelos. O desenvolvimento histórico e atual da escola de tempo integral é marcado por vários programas, projetos e experiências em diversos formatos que são regulamentados por leis e diretrizes norteadoras. Esse estudo teve como finalidade compreender o funcionamento de um estabelecimento de ensino de educação de tempo integral em um município do interior paulista, optando por realizar um estudo qualitativo na modalidade etnográfica, utilizando como instrumentos as observações participantes, entrevistas semiestruturadas e análise documental. Participaram desta pesquisa 15 Professores/Educadores e 17 alunos vinculados ao estabelecimento de ensino de tempo integral do município estudado. Para análise dos dados, as entrevistas foram minuciosamente transcritas, as observações registradas no diário de campo e o Plano Político Pedagógico foi transcrito e organizado. Os resultados obtidos contemplaram a descrição do funcionamento e organização da rotina e das atividades propostas do estabelecimento, possibilitaram ainda a compreensão sob as percepções dos profissionais e alunos frente a Educação de Tempo Integral. O que levou a uma reflexão dos aspectos: físicos e funcionais; da aprendizagem; social e educacional no qual o estabelecimento está agenciado. Revelando ao final que a modalidade de Tempo Integral no estabelecimento estudado, tanto nos aspectos de compreensão como no das execuções curriculares, fundamenta-se no aumento da jornada escolar, com características que forneça o trabalho sobre a visão de conceitos integrais prevista nas diretrizes norteadoras do parâmetro nacional para a modalidade de educação integral, organizando assim as atividades e currículo em um formato formal e informal; compreendendo o período da manhã na oferta de atividades curriculares e no período da tarde, como atividades de complemento, concebidas por extrapedagógicas / The full-time education in Brasil has been present in formulations of the educators increasingly. Many initiatives have been taken at different moments of public life in the country, looking to develop projects of full-time education for school, implementing proposals and models. The historical and actual development of the full-time school is marked by many programs, projects and experiences in various formats than are regulated by laws and guiding guidelines. This study had as purpose to understand the operation of a full-time education establishment in a city in the state of São Paulo, opting to accomplish a qualitative study in the ethnographic modality, using as tools the participant observations, half-structured interviews and documental analysis. In this research, participated 15 professors/educators and 17 students bound to the full-time education establishment of the country studied. For data analysis, the interviews were meticulously transcribed, the observations registered in the diary field and the Pedagogic Political Plan was transcribed and organized. The results obtained complemented the functional description and organization of the routine and activities of the establishment, made possible the understanding under the perceptions of the professionals and students about full-time education. That led to a reflection about aspects physics and functional; of the learning; social and educational in which the establishment is acted. Reveling in the end that the full-time modality in establishment studied, both in the aspects to understand and in the curricular executions, it is based on increasing of the school day hours with characteristics that provide the work on the vision of integral concepts foreseen in the guiding guidelines of the national standard to modality of the integral education, organizing the activities and curriculum in a formal and informal format; understanding the morning period as offers the curricular activities and the afternoon period as offers additional activities, entitle as extra pedagogics

A estratégia Saúde da Família tem sido priorizada em muitos municípios brasileiros. O objetivo desta pesquisa foi conhecer e descrever o significado do cuidado à família do doente mental, atribuído por trabalhadores do Programa Saúde da Família (PSF). Foi utilizado como método a etnografia focada. Tivemos como informantes-chave duas equipes do PSF e como informantes os demais trabalhadores naquela Unidade de Saúde da Família (USF). Os dados foram coletados por um período de quatro meses aproximadamente, contando como instrumentos a observação participante, o diário de campo e entrevistas semi-estruturadas. A pesquisadora permanecia na USF por aproximadamente três horas e meia, alternando entre os períodos da manhã e tarde. Durante a permanência na USF, a pesquisadora observava e anotava suas observações no diário de campo; ao final de cada visita, as anotações eram organizadas de forma a destacar os aspectos que deveriam ser validados. As entrevistas foram gravadas em fita K7 e transcritas pela pesquisadora no mesmo dia em que ocorriam. Posteriormente, foram agrupadas por questões, depois por temas e categorias e em seguida a dissertação sobre os temas. Os agentes comunitários de saúde passaram por um treinamento sobre doença mental e assistência à família no final da coleta de dados. Vários significados foram categorizados entre os temas: a família e o cuidar da família, e o cuidar da doença mental no PSF. Concluímos que a estratégia do PSF favorece uma outra forma de aproximação ao tema família. Na prática, foi possível reconhecer e confirmar através desta pesquisa: o sofrimento familiar; a instabilidade do quadro; as facilidades/dificuldades em relação à adesão ao tratamento, relacionando-as à crença na cura ou à crença na vida melhor, de forma a poder assistir à família do doente mental prescrevendo não criticar; persistir; mais visitas domiciliárias, oferecendo uma atenção maior e estabelecendo vínculo baseando-se na confiança, na sinceridade e na ética. / The Family Health strategy has received priority in many Brazilian communities. This study aimed to get to know and describe the meaning Family Health Program (FHP) workers attribute to care for the families of mental patients. A focused ethnography method was used. Key informants were two FHP teams, while the other workers at that Family Health Unit (FHU) served as informants. Data were collected during a four-month period, using participant observation, field diary and semi-structured interviews. The researcher remained at the FHU for approximately three hours and a half, alternating between mornings and afternoons. While at the FHU, the researcher made observations and wrote them down in the field diary; at the end of each visit, the notes were organized so as to highlight the aspects that had to be validated. The interviews were tape-recorded and transcribed by the researcher on the day they were held. Afterwards, they were grouped by questions and then by themes and categories, followed by the statement on the themes. At the end of the data collection stage, the community health agents went through training on mental health and family care. Various meanings were categorized among the themes: the family and its care, and the care for the mental illness in the FHP. We concluded that the FHP strategy favors another way of dealing with the family theme. This research allowed us to recognize and confirm: family suffering; the instability of the clinical picture; facilities/difficulties related to treatment adhesion, linking them up with the belief in cure or in a better life with a view to delivering care to the families of mental patients, prescribing no criticism, persistence and more home visits, offering greater attention and bonding on the basis of confidence, sincerity and ethics.

A presente Tese objetiva analisar, a partir da Psicologia Escolar em uma perspectiva crítica, o regime de Progressão Continuada, política de governo implantada na rede pública estadual paulista de ensino fundamental em 1998, visando transformar a realidade dos altos índices de reprovação e evasão. Para tanto, aborda essa política sob três enfoques articulados: a perspectiva histórica, o discurso oficial e a vida diária escolar. Do ponto de vista histórico, o levantamento de documentos em defesa da abolição da reprovação na escola pública paulista aponta que se trata de uma antiga idéia, que remonta à Primeira República e se potencializa no período Desenvolvimentista. As primeiras implantações dessa proposta no Estado de São Paulo deram-se, inicialmente, em caráter experimental, no Grupo Experimental da Lapa (em 1960), e posteriormente, como política de governo em toda a rede, com a Reforma do Ensino Primário (em 1967) e o Ciclo Básico (1984). Em seguida, o trabalho desenvolve uma análise crítica do discurso oficial referente à Progressão Continuada, à luz do conceito de ideologia. Adota como recorte a mudança de gestão na Secretaria de Educação, dando destaque ao Fórum de Debates sobre a Progressão Continuada, organizado pela nova gestão, apontando as continuidades e descontinuidades históricas nesse discurso. Também são apresentados e discutidos os índices oficiais relativos à aprovação, reprovação e evasão no ensino fundamental, entre 1986 e 2003. Finalmente, apresenta a vida diária escolar em tempos de Progressão Continuada, articulando a pesquisa de campo com a perspectiva histórica e a análise crítica do discurso oficial. Inspirada no estudo de caso etnográfico, a pesquisadora acompanhou, durante um ano letivo, duas turmas de 4a série do ensino fundamental, compreendendo, o trabalho de campo: observações em sala de aula; levantamento dos prontuários escolares dos alunos; entrevistas com as professoras e encontros grupais com alunos e seus familiares. A análise da pesquisa inicia-se com uma descrição da escola e das classes acompanhadas, no que diz respeito à trajetória de suas professoras, bem como o perfil global dos alunos, caracterizados quanto a: número, sexo, origem, idade e dados da escolarização. Posteriormente, traz elementos referentes à vida diária da sala de aula, e a perspectiva de professoras, familiares e alunos. Há, ainda, a apresentação de casos de alunos acompanhados, visando refletir acerca da exclusão no interior das escolas. A partir da pesquisa realizada, destacam-se os seguintes aspectos, discutidos teoricamente: o lugar do conhecimento, do disciplinamento e da formação de cidadãos no contexto dessa política educacional. A pesquisa aponta que com a Progressão Continuada há uma queda na qualidade do ensino oferecido, quando o disciplinamento dos alunos, com contornos humilhantes, passar a ocupar o lugar vazio dos conteúdos escolares. Além disso, a constatação de que os alunos não têm conhecimento de que a escola não reprova incompatibiliza-se com o ideal democrático propagado pelo discurso oficial, desvelando a impossibilidade de formar para a cidadania no bojo de uma política de governo que não aposta na potencialidade dos alunos que dela são alvo. / This Thesis, with the critical and theoretical aid of Educational Psychology, aims at examining the program of Progressão Continuada, a policy implemented in the regular public school system of the State of São Paulo in 1998 with the goal of diminishing the high levels of failure and drop-out rates. To accomplish this aim, I approach this policy from three articulate perspectives: a historical one, the official discourse, and the everyday school life. From a historical perspective, a listing of documents in defense of the abolishment of failure in the public schools of São Paulo shows that this is an old idea, coming from the First Republic and potentialized during the Developmental period. The first employments of this proposal in São Paulo took place initially at an experimental basis, in the Grupo Experimental da Lapa (in 1960), and, afterwards, as a State policy adopted in the whole system, with the Reforma do Ensino Primária (in 1967) and the Ciclo Básico (in 1984). Next, I develop a critical analysis of the official discourse appertaining to the Progressão Continuada, by the light of the concept of ideology. The scope is the directory change in the Board of Education, with special attention to the Forum of Debate on the Prgressão Continuada, organized by the new board, indicating the historical continuities and discontinuities in this discourse. I also present and discuss the official data of passing, failing and drop-out rates in the regular school system, between 1986 and 2003. Lastly, I present the everyday school life in the times of Progressão Continuada, articulating the field work with the historical perspective and the critical analysis of the official discourse. Inspired by the ethnographic case study, I have followed, for a whole school year, two fourth-grade classes, undertaking the following field work: observations in the classroom; raising of student records; interviews with teachers and group meetings with students and their relatives. The analysis of the research begins with the description of the school and the classes attended, in relation to the background of the teachers and the global student profile, based upon: number, gender, origins, age and educational data. Next, the analysis presents elements of the daily classroom life, and the perspective of teachers, relatives and students. In addition, there is a case presentation of the students observed, with the aim of reflecting upon the exclusion within the schools. Based upon the completed research, the following aspects, which were discussed theoretically, can be underlined: the place of knowledge, of disciplining and the formation of citizens in the context of this educational policy. This research shows that the Progressão Continuada causes a loss in the quality of the education being offered, when the disciplining of students - with humiliating traits - takes the empty space of the learning contents. In addition, the fact that students are unaware of the not-failing policy is alien to the democratic ideal propagated by the official discourse. This shows the impossibility of forming citizens through a state policy that does not invest in the potential of the students that depend on it.

Esta tese tem como objeto os cadernos escolares e demais registros elaborados prioritariamente pelos alunos no contexto escolar. Apesar de os registros serem componentes fundamentais das rotinas escolares, são elementos pouco estudados. Os trabalhos em psicologia que se dedicaram ao tema privilegiaram compreender essas produções escolares com base na psicometria e/ou como expressões da personalidade e de estados afetivo-emocionais dos alunos. Tal forma de compreender os registros produzidos na escola se revela inadequada, pois considera-os apenas produções discentes, ignorando o contexto institucional e relacional em meio ao qual são realizadas as atividades escolares. Diante da necessidade de construir referenciais para a compreensão psicológica dos registros escolares que abrangessem os processos escolares que constituem os bastidores da realização dos registros, foi conduzida a pesquisa apresentada nesta tese. A investigação, conduzida com base em parâmetros teórico-metodológicos da psicologia escolar crítica e da etnografia educacional, compôs-se de três etapas. A primeira foi realizada em uma sala de aula de primeira série do ensino fundamental de escola pública do interior paulista; a segunda, efetuada na mesma escola, numa quarta série do ensino fundamental; e a terceira abrangeu um conjunto de salas de aula de escolas públicas francesas (de séries equivalentes à primeira etapa do ensino fundamental brasileiro). As duas primeiras etapas duraram, cada uma, um ano letivo completo e consistiram na realização de observações participantes nas salas de aula, entrevistas com alunos e professores. A etapa francesa, que durou cerca de dois meses e meio, foi composta por observações participantes em oito salas de aula e entrevistas com professores. Especial atenção foi dada à análise das informações relativas à quarta série, análise feita com a finalidade de responder às seguintes perguntas: onde se registra?; quem registra?; o que é registrado?; como se registra?; por que e para que são feitos os registros?. O contexto encontrado na quarta série foi comparado ao da primeira série, objetivando caracterizar processos e aprendizados, mediados pela realização de registros, necessários aos alunos para a inserção na cultura escolar. As informações oriundas da etapa francesa possibilitaram identificar como se diferenciam cadernos produzidos em outros contextos culturais. A pesquisa documenta os bastidores da realização de produções escolares dos alunos, descrevendo aspectos que escapam à possibilidade de registro, mas que são fundamentais para a compreensão desses materiais. Os resultados encontrados revelam a necessidade de que o psicólogo disposto a utilizar, como ferramenta de trabalho, os cadernos e demais registros escolares deve investigar, ao máximo, em que condições institucionais, relacionais e situacionais foram produzidos tais documentos. / This research investigates notebooks and further records composed mainly by students within a school context. Over the fact school records are fundamental elements in school routines, there are still few studies on them. Works in Psychology, that had been devoted to this theme, benefit the understanding of these school productions as based on Psychometrics, also, as pure student\'s personality and affective-emotional states expressions. This way of comprehending these school produced records reveals itself inappropriate, once it considers them just as students personal productions, ignoring the institutional and relational context within school activities are done. This research was conducted by the necessity of constructing referentials to psychologically comprehend the school recordings that embrace the school proccesses which constitute the backgrounds of these records realization. The research, conducted by Critical School Psychology and Educational Ethnography theoretical-methodological parameters, is composed by three stages. The first stage was conducted in a First Grade classroom of a Brazilian Elementary public school, situated in a city in São Paulo State (southeastern Brazil); the second stage, conducted in the same school, took place in a Fourth Grade classroom; and the third stage embraces a set of French public school classrooms (equivalent to the first stage of Elementary Brazilian school). The first and the second stages lasted, each one, for one school year and were consisted of participative classroom observations and interviews with students and teachers. The French stage, that lasted about two and a half months, was consisted of participative observations in eight classrooms and interviews with teachers. Special attention was given to analysis of Fourth Grade related informations which had the objective of answering the following questions: Where is it recorded? Who is the recorder? What is recorded? How is it recorded? Why and for what is it recorded? The Fourth Grade context found was compared to the First Grade\'s, aiming to characterize processes and learnings, mediated by records compositions necessary to students for school culture insertion. The information gathered from French stage made it possible to identify how notebooks produced in other cultural contexts are different. This research reveals the background of students\' school productions, describing aspects that escape from recording possibility, but are fundamental to the understanding of those materials. The results found reveals that the psychologist willing to use notebooks and other school records as working tools must investigate, carefully, in which institutional, relational and situational conditions those documents were produced.