[pt] Em pequenas e médias empresas (PMEs), que sofrem de falta de recursos para busca de informações e sua análise, as decisões de internacionalização se encontram, muitas vezes, concentradas em um único decisor – o gerente de exportação, que, com frequência, sofre de restrição de acesso a informações. Este estudo investiga se as características pessoais deste decisor – em particular, sua idade, seu capital humano (formação educacional, domínio de língua estrangeira e experiência internacional) e seu capital social (relacionamentos pessoais e profissionais que lhe permitem ter acesso a fontes de informação e a outros recursos) – afetam as decisões de exportação de PMEs, especificamente, a precocidade do início da atividade de exportação, a velocidade de crescimento das vendas internacionais, o número de países atendidos e a intensidade das vendas internacionais. São investigados efeitos diretos das características do gestor, bem como efeitos mediados pela sua propensão a risco e sua percepção de risco (da exportação). A literatura apresenta argumentos e resultados empíricos parcialmente contraditórios acerca do impacto das características gerenciais sobre a trajetória de internacionalização das PMEs. Os dados deste estudo foram coletados por meio de uma survey online, enviada para mais de 6.000 exportadores, cujos e-mails foram obtidos da base da Brazil4export (http://www.brazil4export.com/), disponibilizada pela CNI (Confederação Nacional da Indústria). De um total de 241 questionários respondidos, foram desconsiderados 118 (por corresponderem a empresas (grandes) ou respondentes (não gestores de exportação) não elegíveis para o estudo ou a questionários com mais de 15 por cento de dados ausentes), tendo restado 123 casos; destes, apenas 71 correspondem a empresas cujo gestor de exportação que respondeu ao questionário já trabalhava na empresa há pelo menos três anos quando a empresa iniciou suas exportações. O modelo foi estimado com a técnica PLS (Partial Least Squares), que é robusta a amostras pequenas, e foram utilizadas três variáveis de controle – indústria, tamanho da empresa e do grau de satisfação com o desempenho das operações domésticas. Os resultados do estudo sugerem que idade tem impacto negativo (como esperado) e estatisticamente significativo sobre a velocidade de internacionalização, mas não significativo sobre a propensão a risco e o grau de internacionalização. O conjunto dos componentes do capital humano tem impacto positivo (como esperado), porém, estatisticamente não significativo sobre a propensão ao risco, o grau de internacionalização e a velocidade de internacionalização. Com relação aos componentes do capital social, os relacionamentos apresentaram efeito estatisticamente significativo sobre a propensão ao risco (como esperado), porém, não significativo sobre a percepção de risco ou sobre a velocidade de internacionalização e o grau de internacionalização. Por seu turno, propensão a risco e percepção de risco não se mostraram significativamente associados à velocidade de internacionalização e nem no grau de internacionalização. O pequeno tamanho da amostra, no entanto, torna baixo o poder do teste, ou seja, a probabilidade de se rejeitar uma hipótese nula, caso ela seja de fato falsa. O software G (asterisco) Power indicou que, para o modelo explicativo deste estudo e este tamanho de amostra (71 casos), o poder do teste seria de apenas 71 por cento para se detectarem efeitos médios (f2 maior, igual 0,15) ao nível de 10 por cento. / [en] In small and medium-sized enterprises (SMEs), which suffer from lack of resources to search for and to analyze information, internationalization decisions are often concentrated in a single decision maker – the export manager, who often has limited access to information. This study investigates whether the personal characteristics of the decision maker – in particular his/her age, human capital (educational background, foreign language expertise and international experience) and his/her social capital (personal and professional relationships that facilitate his/her access to information sources and other resources) – affect the export decisions of SMEs, specifically regarding earliness of export activity, growth rate of international sales, number of countries served and intensity of international sales. This study examines both the direct effects of the manager s characteristics and the mediated effects through risk propensity and risk perception (about exports). The literature presents arguments and empirical results about the impact of the manager s characteristics on the path of internationalization of SMEs that are partially contradictory. Data were collected through an online survey sent to more than 6,000 exporters, whose e-mails were obtained from the Brazil4export (http://www.brazil4export.com/) database, provided by CNI (National Confederation of Industry). A total of 241 questionnaires were responded, of which 118 were discarded (because they corresponded to companies (large) or respondents (not export managers) not eligible for the study or the questionnaire had more than 15 per cent missing data) and there remained 123 cases; of these, only 71 corresponded to companies whose export manager who answered the questionnaire had been working at the company for at least three years when the company started exporting. The model was estimated with the PLS (Partial Least Squares) technique, which is robust to small samples; three control variables were used - industry, company size and degree of satisfaction with the performance of domestic operations. The results of the study suggest that age have negative impact (as expected) and statistically significant about the speed of globalization, but not significant on the propensity to risk and the degree of intrancionalização. All the components of human capital has positive impact (as expected), but statistically not significant on the propensity to risk, the degree of internationalization and the speed of internationalization. With respect to the components of the social capital, only relationships (but not information sources) showed statistically significant effect on the share capital and this showed significant positive effect on the propensity to risk (as expected) but not significant on the perception of risk or about the speed of internationalization and the degree of internationalization. Propensity to risk and risk perception were not significantly associated with internationalization speed and also with the degree of internationalization. The small sample size implies a reduced statistical power, that is, the probability of rejecting the null hypothesis if it is in fact false. The G (asterisk) Power software indicated that for the explanatory model of this study and this sample size (71 cases), the power of the test was only 71 per cent to detect medium effects (f2 large, equal 0.15) at the 10 per cent significance level.

[pt] As tecnologias digitais têm desempenhado um papel fundamental na redução das barreiras à internacionalização nas últimas décadas. Através de tecnologias digitais de comunicação (TDC) de baixo custo, tais como websites e plataformas de mídias sociais, empresas de todos os portes podem agora conectar-se facilmente com clientes de praticamente todo o mundo. Isso motivou muitas firmas a iniciarem sua internacionalização, principalmente através de exportações. No Brasil, o número de empresas que iniciam ou reiniciam suas exportações vem aumentando a cada ano, tendo crescido 76 por cento de 2013 a 2021, e a digitalização é provavelmente um fator que contribuiu para essa tendência. No entanto, muitas empresas não conseguem persistir na jornada internacional, e a cada ano cerca de um quarto da base de exportadoras brasileiras do ano anterior deixa de exportar. Esses dados do Brasil refletem dois fenômenos globais que têm conquistado crescente atenção acadêmica: a internacionalização digital e a desinternacionalização. Contribuindo para ampliar o conhecimento sobre tais fenômenos, este estudo teve como objetivo avaliar o uso de TDC por exportadoras brasileiras de micro e pequeno portes, classificando-as em função do uso dessas tecnologias e analisando a relação entre tal uso e a interrupção da atividade exportadora das firmas. Utilizando-se métodos quantitativos e dados coletados de uma amostra inicialmente composta por 601 empresas brasileiras de micro ou pequeno portes que exportaram, de forma contínua ou não, entre 2017 e 2021, foi desenvolvida uma taxonomia para classificar as exportadoras de acordo com o respectivo uso de TDC. Aplicando-se regressão logística, confirmou-se a relação inversa entre tal uso e a interrupção das exportações, sendo o uso de idiomas estrangeiros na comunicação digital uma variável significativa no modelo testado. Os resultados evidenciam a importância do uso de idiomas estrangeiros na comunicação digital da firma para que sua internacionalização seja duradoura. / [en] Digital technologies have played a key role in reducing internationalization barriers over the past few decades. By leveraging affordable digital communication technologies (DCT) such as websites and social media platforms, businesses of all sizes can now easily connect with customers from all over the world. As a result, many firms have been motivated to start internationalizing, often through exporting. In Brazil, the number of companies starting or restarting their exports has grown by 76 percent from 2013 to 2021, and digitalization is likely a contributing factor to this trend. However, many companies still struggle to maintain their international presence, with around a quarter of the previous year s Brazilian exporter base stopping their exporting activities annually. These data from Brazil reflect two global phenomena, the digital internationalization and deinternationalization, which have garnered increasing academic attention. Contributing to broaden the knowledge about such phenomena, this study aimed to evaluate the use of DCT by Brazilian micro- and small-sized exporters, by classifying the firms based on their DCT usage, and by analyzing the relationship between such usage and the interruption of export activities. Using quantitative research methods and data collected from a sample of 601 Brazilian micro- or small-sized firms that exported, continuously or not, between 2017 and 2021, a taxonomy was developed to classify exporters based on their use of DCT. Applying logistic regression analysis, the inverse relationship between such usage and the interruption of exports was confirmed, with the use of foreign languages in digital communication being a significant variable in the model. These findings highlight the importance of using foreign languages in a firm s digital communication to ensure lasting internationalization efforts.

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:30:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jannice Amoras Monteiro.pdf: 1308031 bytes, checksum: 2a66112ab87075d35574ed61609a8637 (MD5) Previous issue date: 2010-05-21 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Globalization is a phenomenon whose effects are felt both in the legal harvest, and in various areas of human knowledge, claiming all - theoretical and practical - the adoption of new perspectives are compatible with the current changes observed, particularly in foreign trade, which have come to understand new mechanisms and instruments, as are examples of unfair trade practices that undermine productivity and performance of all firms, justifying thus their study in this work. Among such practices, one of the most obvious and present in international trade is the practice of dumping, which occurs when the price of a particular good or service introduced into the commerce of another country is below its normal price (BARRAL, 2002).This study focuses on the impact of the theory of Public International Law Development (JACKSON, 2006) applied to the dumping, and unfair or restrictive trade, exports of Brazilian orange juice concentrate, operationalized by the four largest exporter of concentrated orange juice based in Brazil, in order to contribute objectively to understand to understand the regulation of trade and restrictive practices or unfair to him and their characteristics, and highlight the multilateral trading system, with a special analysis of the normative scenario incident on the agricultural sector and operation of the WTO Dispute Settlement WTO, highlighting the case of Brazilian orange juice led to the consideration of this, after all, check in the Brazilian case, how would the system of agribusiness across orange chain and how the Brazilian government has acted in the interests of national export of this product. In this light, what are the effects of dumping on Brazilian exports of concentrated orange juice from the case study of four leading exporters of orange juice concentrate? To answer this question, were used as stock methodological case study done with multidisciplinary exports of concentrated orange juice, Brazil, combined with exploratory research and qualitative information on the system of citrus agribusiness, with particular focus on production and exports of orange juice concentrate, based on secondary data, covering numbers on production, consumption and exports of orange and its products in the databases of the United States Department of Agriculture (USDA) and the Secretariat of Foreign Trade and Ministry of Development, Industry and Foreign Trade (SECEX) and the interview technique to collect data, it is the best suited to the small universe of informants. The research aims to address the legal aspects related terms, demonstrating how they will interact, how they are driven through the WTO and what practical results for this sector representative of the Brazilian economy. In this respect, also emphasized the increasing Brazilian participation in the international arena to defend the national interests, recording some progress and challenges of many governments and industry to ensure the effective and free trade in Brazilian exports of concentrated orange juice and thus ensure sustainable development and poverty eradication / A globalização é um fenômeno cujos reflexos são sentidos tanto na seara jurídica, quanto nas mais variadas áreas do conhecimento humano, reclamando de todos - teóricos e práticos - a adoção de novas perspectivas compatíveis com as mudanças hodiernamente observadas, em especial nas relações comerciais exteriores, as quais passaram a compreender novos mecanismos e instrumentos, como são exemplos as práticas comerciais desleais, que comprometem a produtividade e o bom desempenho do conjunto de empresas, justificando-se, assim, seu estudo no presente trabalho. Dentre tais práticas, uma das mais corriqueiras e presentes no comércio internacional é a prática do dumping, que ocorre quando o preço de um determinado bem ou serviço introduzido no comércio de outro país é inferior ao seu preço normal (BARRAL, 2002). O presente trabalho enfoca o impacto da teoria do Direito Internacional Público Econômico (JACKSON, 2006) aplicada ao dumping, como prática desleal ou restritiva ao comércio, às exportações brasileiras de suco concentrado de laranja, operacionalizadas pelas quatro maiores exportadoras de suco de laranja concentrado sediadas no Brasil, de modo a contribuir objetivamente para a compreensão para a compreensão da regulação do comércio e das práticas restritivas ou desleais a ele e suas características, além de destacar o sistema multilateral de comércio, com especial análise do cenário normativo incidente sobre o setor agrícola e o funcionamento do Órgão de Solução de Controvérsias da OMC, destacando-se o caso do suco de laranja brasileiro levado à apreciação desta para, ao fim e ao cabo, verificar, no caso brasileiro, como se comporta o sistema agroindustrial da laranja em toda a sua cadeia e como o governo brasileiro tem atuado na defesa dos interesses nacionais das exportações desse produto. Diante do exposto, quais os efeitos do dumping nas exportações brasileiras de suco de laranja concentrado a partir do estudo de caso das quatro maiores empresas exportadoras do suco de laranja concentrado? Para responder a esse questionamento, foram utilizadas como ações metodológicas o estudo de caso multidisciplinar feito com as exportações do suco de laranja concentrado brasileiro, combinado com pesquisa exploratória e qualitativa sobre o sistema agroindustrial citrícola, com especial enfoque na produção e exportação do suco de laranja concentrado, a partir de dados secundários, abordando números sobre produção, consumo e exportação de laranja e de seus produtos nas bases de dados do United States Department of Agriculture (USDA) e da Secretaria do Comércio Exterior e Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (SECEX) e com a técnica de entrevista para a coleta de dados, pois é a que melhor se adequa ao reduzido universo de informantes. A pesquisa visa abordar os aspectos jurídicos dos termos relacionados, demonstrando de que forma interagem entre si, como são acionados via OMC e quais resultados práticos para esse setor representativo da economia brasileira. Neste aspecto, destaca ainda a crescente participação brasileira no cenário internacional na defesa dos interesses nacionais, com o registro de alguns avanços e de muitos desafios governamentais e setoriais, a fim de assegurar o efetivo e livre comércio nas exportações brasileiras de suco de laranja concentrado e garantir, assim, o desenvolvimento sustentável e a erradicação da pobreza

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CCA - ANTONIO ANDRADE BARBOSA.pdf: 988032 bytes, checksum: d9ca9af84089dece137263898828900e (MD5) Previous issue date: 2006-10-02 / This essay is intended to show the importance of the small business in the economic plan. In the Brazilian economy, it assumes a very important role; however, in what concerns to foreign trade, and in comparison with other Countries, it still has to grow, though it does have potential to develop. Believing on this export plan growth potential, this present study is intended to contribute to such development, by analyzing the export prices planning. It addresses the price formation strategy based on costs and market economic theory. It examines the costing methods and how they should be utilized in cost analysis for an effective export sale price planning. It proposes the costs strategic administration of costs based on the Target Costing, which, taking into consideration the market vision, does not miss the importance of profit planning for the company perpetuation. The Kaizen Costing brings to the company the thinking that it is always possible to improve the methods and processes. The Activity Based Costing (ABC), despite its difficult application in the small business, is analyzed under the standpoint of a tool to supply the information to the Value Engineering required by the Target Costing. Still in this cost administration context, specific export costs and their incentives are analyzed, as a way to obtain competitive edge by rationalizing the costs and optimizing the incentives. Tributary planning is also used in such thinking aiming at saving on taxes for the company. The work is concluded with a small business profile analysis, because an export sale price planning model is proposed based on this business and its owner s peculiar characteristics / Neste trabalho, procura-se mostrar a importância da pequena empresa no plano econômico. Na economia brasileira, ela assume esse papel importante, porém, no que tange ao comércio exterior, comparativamente a outros países, ela tem deixado a desejar, mas tem potencial para desenvolver-se. Acreditando nesse potencial de crescimento na pauta de exportação, o presente estudo procura contribuir para esse desenvolvimento, analisando o planejamento de preços de exportação. Discute a estratégia de formação de preços com base na teoria econômica, de mercado e custos. Examina os métodos de custeio e como eles devem ser utilizados nas análises de custos para um eficaz planejamento do preço de venda de exportação. Propõe a administração estratégica dos custos com base no Custo Meta que, levando em consideração a visão de mercado, não perde de vista a importância do planejamento do lucro para a perpetuação da empresa. O Custeio Kaizen traz para a empresa a mentalidade de que sempre é possível melhorar os métodos e processos. O sistema de Custeio Baseado em Atividade (ABC), apesar de sua difícil aplicação na pequena empresa, é analisado sob a ótica de uma ferramenta para dar subsídio à análise da Engenharia de Valor requerida pelo Custo Meta. Ainda nesse contexto de administração dos custos, analisam-se os custos específicos da exportação e seus incentivos, como forma de se ganhar vantagem competitiva com a boa racionalização daqueles e boa utilização destes. O planejamento tributário é também utilizado nesse raciocínio visando à economia de impostos para a empresa. Conclui-se o trabalho com uma análise do perfil da pequena empresa, pois é a partir de suas características peculiares e de seu titular que se propõe um modelo de planejamento de preço de venda para a exportação

[pt] O propósito deste trabalho é identificar as principais barreiras à exportação que micro, pequenas e médias empresas da indústria de confecção de lingerie de Nova Friburgo encontram, ou encontrariam, para exportar seus produtos, e classificá-las em ordem de importância. O referencial teórico foi extraído da literatura existente sobre problemas de exportação publicada em livros e em artigos de revistas especializadas. Foram colhidas, através da aplicação de questionários, informações de 148 empresas, que foram classificadas por tamanho de acordo com os parâmetros do SEBRAE, e tratadas através de análise de fatores, para reduzir as variáveis e facilitar a análise dos resultados. Foram identificados cinco fatores, que representam a síntese das variáveis analisadas: (1) escassez de profissionais com conhecimento dos padrões e tendências que permitam o desenvolvimento de produtos de acordo com as necessidades do mercado; (2) falta de incentivos/assistência governamental e dificuldades para encontrar insumos com qualidade; (3) dificuldades operacionais, legais e burocráticas; (4) diferenças culturais e mercadológicas; (5) restrições de crédito e atraso tecnológico. Os resultados demonstram que a principal barreira à exportação se constitui na escassez de profissionais com conhecimento dos padrões e tendências que permitam o desenvolvimento de produtos de acordo com as necessidades do mercado. Essa e as demais barreiras foram analisadas à luz da literatura pesquisada. / [en] The purpose of this study is to identify the main export barriers that micro, small, and medium firms that produce lingerie, from Nova Friburgo, meet or would meet, to export its products, and classify them in order of importance. The theoretical references were extracted from the existing literature on exporting problems, published in books, articles and specialized magazines. Data of 148 firms were collected by means of a structured questionnaire, and were further classified by size, according to SEBRAE parameters, and treated through factor analysis, to reduce the number of variables and make easier the results analysis. Five factors that represent the synthesis of the analysed variables were identified: (1) lack of professionals with knowledge of patterns and trends that support the development of products in accordance with market needs; (2) lack of government incentives/assistance and difficulties to find quality raw material; (3) operational, legal and bureaucratic difficulties; (4) market and cultural differences; (5) credit restrictions and technological gap. The results indicate that the main export barrier is the lack of professionals with knowledge of patterns and trends to support the development of products in accordance with market needs. This and the other barriers were analysed at the spotlight of the analysed literature.

[pt] O objeto desta dissertação é investigar o impacto do câmbio em diversos setores de exportação no Brasil, utilizando equações econométricas uniequacionais. Em particular, é utilizado o modelo em defasagens autoregressivas distribuídas (ADL) para obtenção das elasticidades de longo prazo. A dinâmica de curto prazo é obtida sob a forma de um modelo de correção de erros (ECM). São estimadas seis formas alternativas para a equação das exportações, as quais se diferenciam pelas medidas de câmbio (três) e renda mundial (duas) utilizadas. As estimativas das elasticidades- câmbio das exportações indicam uma relação de longo prazo na maior parte dos 18 setores estudados, porém seu impacto sobre o nível das exportações não é considerado alto, pois as estimativas em sua maioria são inferiores a unidade. No curto prazo, o impacto do câmbio revelou-se ainda mais baixo. Em síntese, o presente estudo mostra que, para o crescimento das exportações, o comportamento do câmbio não é o fator de destaque. No bojo desse estudo, no entanto, outros determinantes das exportações setoriais são identificados: renda mundial, competitividade externa e o produto potencial da indústria. / [en] The aim of this dissertation is to investigate the impact of the exchange rate in several export sectors of the brazilian economy, throughout the use of uniequation econometric models. In particular, we make use of the autoregressive distributed lags model (ADL) to obtain the long run exchange rate elasticities. The short run dynamics is obtained by use of a model with error correction mechanism (ECM). We estimate six alternative forms for the export equations, which differ by the indicators of exchange rate (three) and world income (two) used. The elasticities estimated for the majority of the 18 export sectors investigated suggest the existence of a long run relation between exchange rate and quantum of exports. Nevertheless this impact is not substantial, given the small size of the elasticities coefficients. On the short run, the exchange rate impact was even less pronounced. In a nut shell, our study shows that, in Brazil, the growth of exports is not very much affected by the exchange rate, although other factors have been found to have an effect: world income, foreign competition and industry potential product.

O crescente aumento da qualidade e produtividade nas indústrias de alimentos do Vale do Taquari-RS, permitiu às empresas disputar parte do mercado internacional. Produzir e vender tanto no mercado interno como no externo é uma tarefa que exige das empresas um posicionamento estratégico diferenciado. Este trabalho tem por objetivo identificar o estágio para a internacionalização que as empresas se encontram, bem como as estratégias de produção e operações e suas possíveis diferenças tanto para o mercado externo ou interno em grandes empresas produtoras de alimentos do Vale do Taquari-RS. O método utilizado foi o de estudo de caso, com duas grandes empresas produtoras e exportadoras de alimentos sediadas na região. Os resultados possibilitaram enquadrar ambas empresas pesquisadas no segundo estágio para a internacionalização conforme Korth (1985). Quanto à estratégia (funcional) de operações, verificou-se que uma das empresas pesquisadas opera com a estratégia de custo e diferenciação para o mercado interno, e com a estratégia de custo para o mercado externo; enquanto a outra empresa utiliza a estratégia de liderança em custo para o mercado interno e estratégia de diferenciação para o mercado externo. A pesquisa revelou que os clientes do exterior têm prioridade na programação de produção e entrega, também fazem exigências a seus fornecedores tais como plantas isoladas de outras fábricas, processo de abate seguindo rituais, embalagem diferenciada com a marca do cliente, peso e formulação do produto, situações peculiares a cada um dos clientes na exportação, que não ocorre no mercado interno. Outro resultado interessante apontado pela pesquisa foi que uma das empresas afirma competir em confiabilidade de entrega, mobilizando recursos para garantir que a data de entrega prevista seja cumprida, porém chega a cancelar pedidos redirecionando-os ao mercado com maior atratividade financeira atual e futura, demonstrando haver um duplo padrão de comportamento. / The increased quality and productivity in food industries in the Vale do Taquari (RS) allowed companies to share the international market. Producing and selling for both domestic and international market is a task that requires from companies a differentiated strategic positioning. This paper aims at identifying the internationalisation process companies are in, as well as production strategies and operations and their possible differences in both domestic and international market for large food companies in the Vale do Taquari (RS). The method used was the case study with two large producing and exporting food companies based in this region. The results allowed us to fit both companies into the second internationalisation process by Korth (1985). As for the (functional) operation strategy, we have found that one of the researched companies works with the strategy of cost and differentiation for the domestic market, and with the cost strategy for the international market, while the other company uses the strategy of leadership in cost for the domestic market and the differentiation strategy for the external market. The research has revealed that foreign consumers would take precedence in the production and delivery agenda, and require from their suppliers things like separate designs from other plants, slaughtering process following particular rituals, particular packaging with the customer’s mark, product weight and formulation, peculiar situations for every customer in exportation, which do not occur in the domestic market. Another useful result this research has provided was that one of the companies says that it competes in delivery reliability, articulating resources to assure that the scheduled delivery is fulfilled, but it comes to cancel orders redirecting for market with increased financial attractiveness today and in the future, showing it has two patterns of behaviour.

O crescente aumento da qualidade e produtividade nas indústrias de alimentos do Vale do Taquari-RS, permitiu às empresas disputar parte do mercado internacional. Produzir e vender tanto no mercado interno como no externo é uma tarefa que exige das empresas um posicionamento estratégico diferenciado. Este trabalho tem por objetivo identificar o estágio para a internacionalização que as empresas se encontram, bem como as estratégias de produção e operações e suas possíveis diferenças tanto para o mercado externo ou interno em grandes empresas produtoras de alimentos do Vale do Taquari-RS. O método utilizado foi o de estudo de caso, com duas grandes empresas produtoras e exportadoras de alimentos sediadas na região. Os resultados possibilitaram enquadrar ambas empresas pesquisadas no segundo estágio para a internacionalização conforme Korth (1985). Quanto à estratégia (funcional) de operações, verificou-se que uma das empresas pesquisadas opera com a estratégia de custo e diferenciação para o mercado interno, e com a estratégia de custo para o mercado externo; enquanto a outra empresa utiliza a estratégia de liderança em custo para o mercado interno e estratégia de diferenciação para o mercado externo. A pesquisa revelou que os clientes do exterior têm prioridade na programação de produção e entrega, também fazem exigências a seus fornecedores tais como plantas isoladas de outras fábricas, processo de abate seguindo rituais, embalagem diferenciada com a marca do cliente, peso e formulação do produto, situações peculiares a cada um dos clientes na exportação, que não ocorre no mercado interno. Outro resultado interessante apontado pela pesquisa foi que uma das empresas afirma competir em confiabilidade de entrega, mobilizando recursos para garantir que a data de entrega prevista seja cumprida, porém chega a cancelar pedidos redirecionando-os ao mercado com maior atratividade financeira atual e futura, demonstrando haver um duplo padrão de comportamento. / The increased quality and productivity in food industries in the Vale do Taquari (RS) allowed companies to share the international market. Producing and selling for both domestic and international market is a task that requires from companies a differentiated strategic positioning. This paper aims at identifying the internationalisation process companies are in, as well as production strategies and operations and their possible differences in both domestic and international market for large food companies in the Vale do Taquari (RS). The method used was the case study with two large producing and exporting food companies based in this region. The results allowed us to fit both companies into the second internationalisation process by Korth (1985). As for the (functional) operation strategy, we have found that one of the researched companies works with the strategy of cost and differentiation for the domestic market, and with the cost strategy for the international market, while the other company uses the strategy of leadership in cost for the domestic market and the differentiation strategy for the external market. The research has revealed that foreign consumers would take precedence in the production and delivery agenda, and require from their suppliers things like separate designs from other plants, slaughtering process following particular rituals, particular packaging with the customer’s mark, product weight and formulation, peculiar situations for every customer in exportation, which do not occur in the domestic market. Another useful result this research has provided was that one of the companies says that it competes in delivery reliability, articulating resources to assure that the scheduled delivery is fulfilled, but it comes to cancel orders redirecting for market with increased financial attractiveness today and in the future, showing it has two patterns of behaviour.

O crescente aumento da qualidade e produtividade nas indústrias de alimentos do Vale do Taquari-RS, permitiu às empresas disputar parte do mercado internacional. Produzir e vender tanto no mercado interno como no externo é uma tarefa que exige das empresas um posicionamento estratégico diferenciado. Este trabalho tem por objetivo identificar o estágio para a internacionalização que as empresas se encontram, bem como as estratégias de produção e operações e suas possíveis diferenças tanto para o mercado externo ou interno em grandes empresas produtoras de alimentos do Vale do Taquari-RS. O método utilizado foi o de estudo de caso, com duas grandes empresas produtoras e exportadoras de alimentos sediadas na região. Os resultados possibilitaram enquadrar ambas empresas pesquisadas no segundo estágio para a internacionalização conforme Korth (1985). Quanto à estratégia (funcional) de operações, verificou-se que uma das empresas pesquisadas opera com a estratégia de custo e diferenciação para o mercado interno, e com a estratégia de custo para o mercado externo; enquanto a outra empresa utiliza a estratégia de liderança em custo para o mercado interno e estratégia de diferenciação para o mercado externo. A pesquisa revelou que os clientes do exterior têm prioridade na programação de produção e entrega, também fazem exigências a seus fornecedores tais como plantas isoladas de outras fábricas, processo de abate seguindo rituais, embalagem diferenciada com a marca do cliente, peso e formulação do produto, situações peculiares a cada um dos clientes na exportação, que não ocorre no mercado interno. Outro resultado interessante apontado pela pesquisa foi que uma das empresas afirma competir em confiabilidade de entrega, mobilizando recursos para garantir que a data de entrega prevista seja cumprida, porém chega a cancelar pedidos redirecionando-os ao mercado com maior atratividade financeira atual e futura, demonstrando haver um duplo padrão de comportamento. / The increased quality and productivity in food industries in the Vale do Taquari (RS) allowed companies to share the international market. Producing and selling for both domestic and international market is a task that requires from companies a differentiated strategic positioning. This paper aims at identifying the internationalisation process companies are in, as well as production strategies and operations and their possible differences in both domestic and international market for large food companies in the Vale do Taquari (RS). The method used was the case study with two large producing and exporting food companies based in this region. The results allowed us to fit both companies into the second internationalisation process by Korth (1985). As for the (functional) operation strategy, we have found that one of the researched companies works with the strategy of cost and differentiation for the domestic market, and with the cost strategy for the international market, while the other company uses the strategy of leadership in cost for the domestic market and the differentiation strategy for the external market. The research has revealed that foreign consumers would take precedence in the production and delivery agenda, and require from their suppliers things like separate designs from other plants, slaughtering process following particular rituals, particular packaging with the customer’s mark, product weight and formulation, peculiar situations for every customer in exportation, which do not occur in the domestic market. Another useful result this research has provided was that one of the companies says that it competes in delivery reliability, articulating resources to assure that the scheduled delivery is fulfilled, but it comes to cancel orders redirecting for market with increased financial attractiveness today and in the future, showing it has two patterns of behaviour.

[pt] Economia Criativa é um conceito relativamente recente, que ainda dá margem a diferentes interpretações, mas que vem ganhando crescente atenção e apoio por parte de governos de diversos países e organismos internacionais, tendo se tornado parte importante do comércio global, na qual a participação de países em desenvolvimento vem crescendo aceleradamente: em 2015, o valor das exportações de bens e serviços criativos desse conjunto de países superou o de países desenvolvidos. No entanto, o Brasil não vem aproveitando esse crescimento, estando ausente da lista de maiores exportadores de tais itens, mesmo se considerarmos apenas países em desenvolvimento, o que sinaliza a existência de barreiras relevantes à internacionalização das empresas brasileiras integrantes da Economia Criativa. Assim, o objetivo geral do presente estudo é explorar como stakeholders de empresas brasileiras da Economia Criativa percebem as barreiras à internacionalização de seus produtos e serviços. Para isto, utilizou-se um estudo de casos múltiplos, envolvendo três empresas de pequeno e médio porte (PME) do estado do Rio de Janeiro, produtoras e exportadoras de bens criativos (joias, semijoias, bijuterias, acessórios e objetos de decoração). A pesquisa indica que, de modo geral, as barreiras internas à firma são percebidas como as mais relevantes pelas empresas analisadas, principalmente barreiras funcionais (derivadas de limitações de recursos humanos e de capacidade produtiva) e de preço. Dentre as barreiras externas à firma, além das econômicas destacam-se as governamentais, indicando a necessidade de aperfeiçoamento em regulações e programas de incentivo à exportação vigentes no país. / [en] Creative Economy is a relatively recent concept, which still gives rise to different interpretations, but has been gaining increasing attention and support from governments of several countries and international organizations, having become an important part of global trade, in which the participation of developing countries has been growing rapidly: since 2015, value of exports of creative goods and services from this group of countries exceed that from developed ones. However, Brazil has not been taking advantage of this growth, being absent from the list of major exporters of such items, even if we consider only developing countries, which indicates the existence of relevant barriers to the internationalization of Brazilian firms of the Creative Economy. Thus, general objective of this study is to explore how stakeholders of Brazilian firms of the Creative Economy perceive barriers to the internationalization of their products and services. To reach this objective, it was done a multiple case study involving three small and medium-sized enterprises (SME) located in the state of Rio de Janeiro, which produce and export creative goods (jewelry, accessories and decorative objects). Results indicate that, overall, internal barriers are perceived as the most relevant by the analyzed firms, mainly functional barriers (derived from their constraints of human resources and productive capacity), as also as price barriers. Among the external barriers, in addition to the economic ones, the governmental ones stand out, indicating the need for improvement in Brazilian current export incentive programs and regulations.