<p>We were commissioned by Bulten Stainless AB to identify and analyze their customer order flow. Because the company had problems with delays in the production and deliveries to the customer, the task also included investigation of how the company work with prevention and management of delays. The purpose of the project also included to identify critical factors for effective order flow in smaller workshop companies.</p><p>The information about the flow and how the work takes place within the company were collected through observations on the company and interviews with the staff. This information was used to draw maps over the customer order flow and to write a description of the current situation within the company. Both strengths and weaknesses of the companies work could be identified through analysis of the present situation. Improvement suggestions could then be developed.</p><p>Continuous improvements (kaizen) and 5S are examples of improvement suggestions that are presented in this report. We also came to the conclusion that cooperation is a critical factor for effective customer order flow in smaller workshop companies. Therefore, Bulten Stainless AB should work on promoting cooperation within the company.</p> / <p>Vi fick i uppdrag av Bulten Stainless AB att kartlägga och analysera deras kundorderflöde, samt undersöka företagets arbete med att förebygga och hantera förseningar. Detta eftersom företaget har haft problem med förseningar i produktionen och av leveranser till kunden. I arbetets syfte ingick även att identifiera kritiska faktorer för ett effektivt kundorderflöde i mindre verkstadsföretag.</p><p>Information om flödet och hur arbetet sker inom företaget samlades in genom observationer på företaget och intervjuer med personalen. Denna information användes sedan för att rita kartor över kundorderflödet och skriva en beskrivning av nuläget. Genom en analys av nuläget kunde både styrkor och svagheter i företagets arbete identifieras och förbättringsförslag kunde tas fram.</p><p>I förbättringsförslagen ingår bland annat ständiga förbättringar (kaizen) och 5S. Vi kom även fram till att samarbetet är en kritisk faktor för ett effektivt kundorderflöde i mindre verkstadsföretag. Därför bör Bulten Stainless AB arbeta med att främja samarbetet inom företaget.</p>

We were commissioned by Bulten Stainless AB to identify and analyze their customer order flow. Because the company had problems with delays in the production and deliveries to the customer, the task also included investigation of how the company work with prevention and management of delays. The purpose of the project also included to identify critical factors for effective order flow in smaller workshop companies. The information about the flow and how the work takes place within the company were collected through observations on the company and interviews with the staff. This information was used to draw maps over the customer order flow and to write a description of the current situation within the company. Both strengths and weaknesses of the companies work could be identified through analysis of the present situation. Improvement suggestions could then be developed. Continuous improvements (kaizen) and 5S are examples of improvement suggestions that are presented in this report. We also came to the conclusion that cooperation is a critical factor for effective customer order flow in smaller workshop companies. Therefore, Bulten Stainless AB should work on promoting cooperation within the company. / Vi fick i uppdrag av Bulten Stainless AB att kartlägga och analysera deras kundorderflöde, samt undersöka företagets arbete med att förebygga och hantera förseningar. Detta eftersom företaget har haft problem med förseningar i produktionen och av leveranser till kunden. I arbetets syfte ingick även att identifiera kritiska faktorer för ett effektivt kundorderflöde i mindre verkstadsföretag. Information om flödet och hur arbetet sker inom företaget samlades in genom observationer på företaget och intervjuer med personalen. Denna information användes sedan för att rita kartor över kundorderflödet och skriva en beskrivning av nuläget. Genom en analys av nuläget kunde både styrkor och svagheter i företagets arbete identifieras och förbättringsförslag kunde tas fram. I förbättringsförslagen ingår bland annat ständiga förbättringar (kaizen) och 5S. Vi kom även fram till att samarbetet är en kritisk faktor för ett effektivt kundorderflöde i mindre verkstadsföretag. Därför bör Bulten Stainless AB arbeta med att främja samarbetet inom företaget.

Försenade projekt är vanligt förekommande i byggbranschen och ger i regel en ökad kostnad för projektet. I examensarbetet studeras vad som är orsakerna till att förseningar uppstår och även hur ekonomin för projekten påverkas. Arbetet bygger på att författaren har intervjuat personer som har haft goda kunskaper om projekten och dess förseningar. I studien har fyra projekt som blivit försenade studerats. Respondenterna har varit platschefer för tre av projekten, en arbetschef för det fjärde projektet samt beställare för två av de studerade projekten. Syftet med examensarbetet är att försöka kartlägga orsakerna till att byggprojekt blir försenade. Det ska även framkomma förslag till hur förseningar kan elimineras eller minskas. Studien har visat att förseningar kan uppstå i flera olika skeden. Av dessa fyra projekt har ett blivit försenat innan byggstart, två under produktion och det fjärde har blivit försenat vid slutbesiktning. Det har även framkommit att det finns många olika orsaker till att en försening uppstår. Det kan vara allt från arkeologiska undersökningar till att olika installationer krockar. Men det finns även några orsaker som förekommit vid fler än ett projekt och det är bland annat mer bergsprängning än handlingarna visat och att bygget har påbörjats utan fullständiga bygghandlingar. / Delayed projects are occurring in the building trade and usually provide an increased cost for the project. This work studies what are the causes of delays and even the economics of the projects affected. This work is build on the authors interviews people who have good knowledge of projects and the delays. In the study, four projects have been delayed studies. The respondents have been the site managers for three of the projects, a foreman for the fourth project and orderer for two of the studies projects. The purpose of this work is to try to identify the causes of why the construction projects are delayed. It should also result in proposals for how the delays could be avoided or reduced. The study has shown that delays can occur in several stages. One of four of these projects has been delayed before the start of construction, two in production and the fourth has been delayed at the final inspection. It has also emerged that there are many different reasons for a delay. It can be anything from archaeological investigations to various installations crashes. But there are also some reasons that have occurred in more than one project and that is among other things more rock blasting than the document showed and that construction has begun without complete construction documents.

För att en byggnadsentreprenad ska kunna genomföras måste det finnas ekonomisk täckning för alla kostnader som kommer att innefattas i projektet från start till slut. Underprojekteringsfasen identifieras och budgeteras det därför för alla kostnadsposter involverade i projektet. En viktig del att ha koll på för projektledning under produktion är att tidplaner hålls då ett försenat arbetsmoment kan resultera i att andra planerade arbeten behöver flyttas. Det kan i sin tur leda till ökade kostnader och eventuella viten om man inte håller sig inom den tidsram som man skrivit kontrakt på. Produktionsplaneringen har en viktig roll i ett byggnadsprojekt och är en post som man jobbar aktivt med att utveckla. I en organisation är det de produktionsledande tjänstemännen som har stor del av det dagliga ansvaret och möjligheten att fånga upp och åtgärda eventuella störningar och hinder som uppstår. Denna studie är utförd utifrån produktionsledningens perspektiv med syftet att öka förutsättningarna för fallföretaget att säkerställa att driftsäker framfart för framtida projekt genom att ta vara på de erfarenheter som arbetsplatsledning på fallföretaget har samlat på sig när det kommer till störningar, förseningar och hur man bäst jobbar för att förebygga och åtgärda dem. Studien bestod utav en litteraturstudie som i kombination med samtal med personer på fallföretaget lade en grund för utformningen utav studiens teori. En avgränsning för studien gjordes med fokus på arbetsmomentet innerväggar. För att få svar på studiens frågeställningar genomfördes intervjuer med tjänstemän på fallföretaget med erfarenhet utav arbetsplatsledning. Resultatet av studien visar att man genom löpande kontroller och kontinuerliga avstämningar mot tidplan tidigt kan upptäcka och förebygga förseningar. Det är främst produktionschefen som med en hög involveringsgrad i uppförandet av huvudtidplanerna kan införskaffa sig en klar helhetsbild över projektet och på så vis tidigt kunna identifiera hur och när extra resurser behöver sättas in för att stötta upp ordinarie arbetsstyrka. Den mest betydande anledningen till störningar och förseningar är när det uppstår oförutsett bortfall av yrkesarbetare på grund av sjukdom och vård av sjukt barn. För att stötta upp arbetsstyrkan kan man flytta över resurser inom företaget eller köpa in arbetskraft utifrån vilket kan bidra med nya utmaningar. När rapporten utfördes under våren 2022 var det just det stora sjukbortfallet av personal som Covid-19 fört med sig och det faktum att byggnadsmaterial har en förlängd leveranstid som sågs som anledningar till att arbetsmoment blivit försenat. Potentiella åtgärder vars effekt skulle kunna ge en förbättrad effektivitet och hjälpa till att säkerställa att driftsäker framfart i produktionen är bland annat att man skulle kunna utöka den platsledande personalens involvering i arbetet med tidsplanerna i det tidiga skedet av ett projekt samt att genom utbildning utöka deras kompetens runt uppförandet av tidplaner och dess användningsområde som styrningsverktyg under genomförandet av projektet. Det upplevs också eftersträvansvärt att i planeringen jobba mer för att skapa jämna låsta takter i den mån som det är möjligt för att åstadkomma en upprepningseffekt. / For a building contract to be carried out, financial coverage for all expenses included in the project must be in place. During the early stages of the project, all costs are identified and budgeted for. An important segment to keep track of for the project management team during production is that the construction work is getting done within the timeframe determined in the schedule as delayed work can lead to unwanted postponing of the work to be done next. This, in turn, can lead to increased costs and possible fines if all work is not done within the timeframe agreed upon in the contract. Production planning is an important part of a construction project and is a concept continuously under development and improvement. In an organization, it is the site managers who have a large part of the responsibility for day-to-day work carried out on the worksite and the have opportunity to see and remedy any disruptions and obstacles that arise. This study is carried out from the perspective of the site management to increase the possibilities to ensure good progress for future projects. This is done by taking advantage of the knowledge and experiences their engineers out in the field have accumulated when it comes to disruptions, delays, and how best to prevent and remedy it. The study consisted of a literature study which in combination with conversations with people at the case company set a foundation for the design of the study's theory. A delimitation for the study was made with a focus on the work to construct inner walls. To get qualitative answers to the study's questions interviews were conducted with engineers with experience in site management employed at the company. The results of the study show that through ongoing inspections and continuous reconciliations with schedules, one can detect and prevent delays caused by disruptions at an early stage. It is primarily the production manager who, with a high degree of involvement in the construction of the main schedules can gain a clear overall picture of the project and thus be able to identify early on how and when extra resources need to be deployed to support the regular workforce. The most significant reason for disruptions and delays in projects is when unforeseen loss of professionals occurs because of illness and care of a sick child. To support the workforce, you can shift resources within the company or buy in labor from other companies, which can contribute to new challenges in itself. When the report was carried out in the spring of 2022, it was the considerable loss of staff that Covid-19 caused and the fact that construction materials have extended delivery time that was seen as reasons for disruptions for work being delayed. Potential measures whose effect could provide improved efficiency and help ensure progress is made according to plan in production include increased involvement of site management staff in the work with the making of schedules in the early stages of a project and through further education increase their knowledge of the upbringing of schedules and its use as a tool during the execution of the project. It is also seen as desirable in planning to create consistent locked rotations to the extent that it is possible to achieve a repetition effect of the work getting done.

En tredjedel av de anställda i byggbranschen kommer att gå i pension fram till 2025. Detta medför att unga medarbetare möter stora utmaningar med att producera bostäder i dagens högtrycksbelagda bostadsmarknad. En undersökning visar att anställda inom byggbranschen håller sig vaken om nätterna på grund av oro över jobbrelaterade frågor. Således är det av ytterst vikt att effektivisera och eliminera störningar i produktionen. Syftet med detta examensarbete är att lokalisera vanligt förekommande produktionsstörningar och undersöka samband mellan dessa i olika byggprojekt. Syftet är även att undersöka om JM:s nya metod av uppföljning av tidplaner upplevs vara effektiv av medarbetarna. Studien är en surveystudie med både kvalitativa och kvantitativa inslag. Datainsamlingen sker i huvudsak genom intervjuer med arbetschefer och platschefer för respektive projekt samt diverse dokument från de olika studerade projekten. Data har även erhållits via tillgång till JM:s databas samt en intervju med en av JM:s produktionschefer. Undersökningen påvisar att störningar relaterade till markarbeten, resurser, bygghandlingar och leveranser är de mest frekventa i JM:s byggprojekt. Med utgångspunkt i de nämnda avvikelserna har tre samband identifierats:  Markrelaterade störningar uppkommer på grund av bristande geotekniska undersökningar  Störningar i markarbeten leder till förlängd byggtid  Fel i handlingar förorsakar störningar i stomarbetet Resultatet av studien påvisar även att mätmetoden är för ny för att respondenterna ska kunna återspegla upplevelsen av denna i en större grad. Informanterna uttrycker dock ett förtroende för att metoden kommer att minska förseningar i framtida projekt. Trots det dras slutsatsen att det är orimligt att i detta skede besvara frågan om mätmetoden kan bidra till minskade förseningar av framtida projekt. Utifrån respondenternas syn på förbättringar på mätmetoden kan följande slutsatser dras:  Protokollet behöver omfatta fler aktiviteter så att starttider för alla etapper dokumenteras  Syftet med mätmetoden och visionen för hur tidplansstrategierna kommer se ut de närmsta fem åren behöver förtydligas så att medarbetare får en kännedom om processen för hur störningar skall elimineras / One third of the workers in the construction industry will retire by 2025. Th is entails that young workers in the industry face major challenges with producing dwellings in today's high pressured housing market. A survey shows that employees in the construction industry stay awake at night due to concerns about job- related issues. Therefore it is of outmost importance to streamline and eliminate the disturbances in the building production. The purpose with this master thesis is to locate common production disturbances and investigate the relationship between these in different construction projects. The purpose is also to investigate whether JM's new method of monitoring timetables is perceived to be effective of its own employees. This study is a survey with both qualitative and quantitati ve elements. The data collection is mainly provided through interviews with works managers and local managers for each project as well as various documents from the projects. Data collection has also been obtained through access to JM's database as well as an interview with one of the production managers at JM. The study shows that disturbances related to preparatory work, resources, construction documents and deliveries are the most frequent in JM's construction project. Based on these disorders deviations, three liaisons have been identified:  Disturbances related to spadework arise due to lack of geotechnical investigations  Disturbances in the preparatory work leads to extended construction time  Inaccurate information in documents causes disturbances in frameworks The result of the study also shows that the method of monitoring timetables is too new to allow respondents to reflect the experience of this in a greater extent. Despite the given statement it is concluded that it is unreasonable at this stage to answer the question of whether the measurement method can contribute to reduce delays of future projects. Based on respondents' views on improvements to the measurement method, the following conclusions can be drawn:  The protocol needs to include more activities in order to document the start times for all stages  The purpose of the method and the vision of how the timeplan strategies will evolve during the next five years needs to be clarified

I denna uppsatts tittar vi på hur olika machine learning algoritmer presterar när man förutspår förseningar i tågtrafiken. Machine learning metoderna som tas upp i denna rapport är logistic regression, decision tree och neural network. Vi har försökt implementera alla tre ovan nämnda metoderna med data som vi själva har samlat in till vår egen databas med hjälp av Västtrafiks öppna API. En beskrivning på data som har samlats in diskuteras, grundläggande genomgång av de olika metoderna och generell information om vad machine learning är. Metoderna ställs upp mot varandra och dess prestation visas upp med hjälp av AUC poäng samt confusion matrix. / This thesis investigates the performance of predicting train delays with different machine learning algorithms. The machine learning algorithms that are studied and presented in this thesis are logistic regression, decision tree and neural network. We have tried to implement all of the above algorithms with the data that is collected by ourselves into our own database with the help of Västtrafiks open API. A brief description on our data that has been collected is presented, the fundamentals of the algorithms and general information about machine learning is presented. The algorithms are compared to each other and their performance are shown with the help of AUC score and a confusion matrix.

Inom byggbranschen uppstår dagligen fel och störningar som minskar effektiviteten av arbetsprocessen. Tidigare studier har visat att det finns ett antal olika faktorer som orsakar förseningar i produktionstidplanen i väg- och markarbeten. Syftet med detta examensarbete är att undersöka de vanligt förekommande fel och störningar som försenar produktionstidplanen i väg- och markarbeten. Dessa fel och störningar analyserades för att ge förbättringsförslag där dessa undviks. Detta gjordes genom kvalitativa och kvantitativa metoder. En intervjustudie har genomförts där litteraturstudien låg till grund. Frågorna var en kombination av öppna och slutna frågor, där de slutna frågorna ibland hade ledande frågor. Den kvantitativa metoden bestod av en elektronisk enkätundersökning som skickades till olika byggföretag. Dessutom har fyra olika byggprojekt inom väg- och markarbeten granskats med hjälp av tidplaner och dokumentation av fel och störningar. De största bristerna låg i planeringen och bygghandlingarna. Engagemang, okunskap och samarbete var bakomliggande faktorer. Förbättringsförslagen har utarbetats utifrån Lean Construction och BIM. / In construction process, can several factors reduce effective workflow. Previous studies have shown that there are several factors that cause delay in the earthwork and road construction process. The purpose of this study is to investigate common problems that cause delays in the schedule of road construction process. Identifying these problems would allow to propose methods to avoid these problems and to improve the road construction process. This study includes both qualitative and quantitative methods. The data collection methods include interviews and questionnaires. The questions were based on literature. The format of the question includes both open and closed ended questions. Some of the limitations of closed questions ended with leading questions. The questionnaires were distributed electronically to various participating construction companies. In additions, four different construction projects were examined using their schedules and documentation for problems in their road construction projects. This study determined that the main causes of delay in earthwork and road construction process are problems with planning and construction documents. The underlying factors for these problems include lack of commitment, skill and cooperation. The improvement proposal is drafted on the basis of Lean Construction and BIM.

I en bransch med stora informations- och materialflöden resulterar det i att det ställs enorma krav på logistikplaneringen för leveranser av material till en arbetsplats. En byggarbetare spenderar cirka halva sin tid på att vänta på material vilket tyder på att det krävs en bättre planeringsstrategi i branschen (Linköpings Universitet, 2016). Leveranser av prefabricerade betongelement är bland det viktigaste som görs till en byggarbetsplats eftersom de tillhör en bärande grund. Leveranserna krävs vara väl synkroniserade, oskadade och exakta för att uppnå maximal utdelning för ett byggprojekt. Att uppnå optimala leveranser där allt är felfritt och i tid är nästintill omöjligt. I denna studie har en del åtgärder tagits fram som kan vara ett steg i rätt riktning för att minska att störningar sker i leveranser av prefabricerade betongelement. Det har visat sig att det råder bristande kommunikation mellan inblandade parter och att informationsutbytet endast sker när något går fel i en leverans. Detta är något som borde förbättras genom att t.ex. implementera pekplattor där alla parter då kan bli informerade när lastbilar är på väg till byggarbetsplatsen eller om eventuella fel sker under projektets gång m.m.

Idag är förseningar inom byggbranschen vanliga och orsakar problem och konsekvenser i byggprojekt. När ett projekt blir försenat uppstår extra kostnader för projektägaren, entreprenören eller båda parter. Med andra ord innebär förseningar ekonomiska förluster och skapar en stressig arbetsmiljö för alla inblandade aktörer och projektmedlemmar. I detta examensarbete identifieras betydande risker som kan orsaka förseningar i projekteringsfasen av byggprocessen, samt presenteras lösningar för att förebygga dem. Byggprocessen består av fyra faser: förstudie, projektering, produktion och överlämning. Projekteringsfasen är ett av de viktigaste stegen i byggprocessen och har stor betydelse för att förebygga förseningar. I denna fas utformas och ritas byggnader, och bygghandlingar tas fram med konstruktionsritningar, tekniska lösningar och beskrivningar upprättas för att styra hela byggprocessen. Detta arbete fokuserar på förseningar i själva projekteringsfasen och dess påverkan på hela projektet, samt hur de kan förebyggas. Arbetet består av en teoretisk och en praktisk del. Syftet med arbetet är att undersöka orsakerna till förseningar inom projekteringsfasen och att hantera dem på bästa sätt genom att utveckla riskhanteringen. Orsakerna kan vara ofullständig information, förändringar i projektspecifikationer och tekniska problem. Teorin bygger på litteratur om projektering i byggprocessen för att ge en bred kunskapsbas om projektering innan den praktiska delen genomförs. Den praktiska delen baseras på intervjuer med erfarna projektledare inom projektering som har varit involverade i olika försenade projekteringsprocesser. Resultatet presenterar projektledarens svar angående orsakerna till förseningarna i de två projekten. I diskussionen jämförs och analyseras resultaten med teorin, vilket visar att sjukdomar och bristande kommunikation, tillsammans med andra risker, kan vara orsaker till förseningar i projekteringsfasen. Förbättringsförslag inkluderar att skapa en trygg och hälsosam arbetsmiljö som en viktig faktor för projektets framgång, genom att anlita ytterligare konsulter från andra företag vid arbetsbelastning och erbjuda avkopplande aktiviteter som exempelvis spa-besök när det behövs. Andra förslag innefattar att lägga extra tid på riskanalys för att identifiera potentiella problem samt att etablera en kommunikationsmetod för grupper, såsom en grupp på Messenger eller en annan applikation, där all information om projektet regelbundet delas.

Abstract  Purpose – The purpose of the study is to investigate how distribution centers can prevent delays to achieve higher on-time delivery.  To fulfill the purpose of the study three study questions have been conducted:  • What factors causes delays in distribution centers?  • Why do delays occur in distribution centers?  • How can distribution centers prevent delays to achieve higher on-time delivery?  Method – A qualitative approach has been used throughout the study to enable fulfilment of the study´s purpose. The study has implemented a case study at a distribution center to investigate what factors causes delays. A theoretical framework that attends the research areas of on-time delivery, distribution centers function, operational problems and classification of factors was used to conduct suggestions addressing how businesses can prevent delays.  Findings – The study emphasizes that all delays that effect on-time delivery could be classified as individual- or system dependent. The study suggests that businesses should focus on preventing delays classified as system dependent, since they may also prevent individual dependent delays. By improving education and prioritize development of education and standards businesses should be able to improve their on-time delivery.  Implications – The study maps factors that causes delays in distribution centers. Categorization and classification could be used to identify where factors occur and explain their dependencies. This study focuses on how on-time delivery is affected by distribution centers performance. The study indicates the possibility to applicate already presented theories in this context but also that categorization and classification of factors is possible. Furthermore, the study has identified problems due to non-used standards, even though they are available for the user.  Limitations – The delimitations of the study mark the study’s focus to stocked goods in distribution centers and do not attend economic aspects of on-time delivery.  Key words: On-time delivery, distribution centers, delays, individual dependent, system dependent / Sammanfattning  Syfte – Syftet med studien är att undersöka hur distributionscentraler kan förhindra förseningar för att uppnå högre leveransprecision.  För att uppfylla syftet har tre frågeställningar utformats:  • Vilka faktorer orsakar förseningar i distributionscentraler?  • Varför uppstår förseningar i distributionscentraler?  • Hur kan distributionscentraler förhindra förseningar för att uppnå högre leverans-precision?  Metod – För att uppnå syftet har studien använt en kvalitativ ansats där en fallstudie har genomförts på en distributionscentral i syfte att undersöka vilka faktorer som kan orsaka förseningar. Ett teoretiskt ramverk som behandlar leveransprecision, distributionscentralers funktion, verksamhetsproblem och klassificering av faktorer har använts för att ta fram förslag på hur distributionscentraler kan förhindra faktorer som orsakar förseningar.  Resultat – Studien indikerar att alla identifierade faktorer som orsakar förseningar och därmed påverkar leveransprecision kan vara antingen individ- eller systemberoende. Studien föreslår att verksamheter bör fokusera på att förhindra systemberoende faktorer som orsakar förseningar eftersom de även kan förhindra individberoende förseningar. Studien föreslår; genom att förbättra utbildning samt prioritera utveckling av utbildning och standarder skulle verksamheters leveransprecision kunna öka.  Implikationer – Det har kartlagts faktorer som kan orsaka förseningar i distributions-centraler. Kategoriseringen tillsammans med klassificering kan användas för att identifiera var faktorer uppstår och vad de beror på. Kategoriseringen tillsammans med klassificering kan användas för att identifiera var faktorer uppstår och vad de beror på. Vidare identifierar studien problem på grund av att standarder inte används, trots att de finns tillgängliga för användare.  Begränsningar – Studien är avgränsad till att endast studera produkter som lagerförs i distributionscentraler och tar inte hänsyn till ekonomiska aspekter kopplat till leverans-precision.  Nyckelord: Leveransprecision, distributionscentraler, förseningar, individberoende, systemberoende.