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O problema das mesas administrativas no hospital geral e filantrópico no Brasil

Sady Neto, José 11 March 1976 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-02-07T14:33:33Z No. of bitstreams: 1 1198103490.pdf: 23770992 bytes, checksum: 9335cf913579bc9ee21a53d92061ca5e (MD5) / A primeira parte de nosso trabalho, tem como objetivo, o estabelecimento das premissas para perfeita compreensão do tema. Visto que, pretendemos abordar um dado modelo de órgão dirigente, incumbe, previamente, referenciar este modelo ao gênero organizacional em que esta inserido. Todos os dias, em vários pontos do país, indivíduos comuns de alguma comunidade, reúnem-se como membros de órgãos colegiados responsáveis por organizações sem fins lucrativos (Igrejas, Hospitais, Clubes, etc.), impregnados daquilo a que se poderia chamar uma versão moderna do 'planejamento' de 'Platão'. Nesta categoria, pretendemos estudar especificamente, as 'Messas Administrativas', responsáveis pela gerência das chamadas (Santa Casas de Misericórdia).
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O processo gerencial de uma organização filantrópica : um estudo de caso

Toigo, Roberto Domingos January 2001 (has links)
Trata-se de um estudo de caso, realizado no Círculo Operário Caxiense, entidade sem fins lucrativos, de caráter filantrópico, localizada em Caxias do Sul. O estudo desenvolveu-se por meio de pesquisa, baseada em entrevistas semi-estruturadas, e identificou a estrutura organizacional com o objetivo de obter informações quanto à forma de conduzir as decisões, averiguando se as mesmas, quando tomadas, levaram em consideração somente os aspectos sociais que seriam atingidos pelas decisões ou analisavam os aspectos econômicos e financeiros da entidade: ou seja, pode a instituição, sem informações de cunho econômico e financeiro, tomar decisões de aplicação de recursos em ações sociais? Como se trata de entidade de cunho filantrópico, que mantém uma série de atividades ligadas à saúde, tais como Odontologia, Psicologia, Planos de Saúde, entre outras, das quais a principal nos últimos seis anos é a administração de um hospital geral, este estudo analisará se a dinâmica e complexidade dos mundos hospitalares (Mintzberg, 1997) pode ser aplicada a toda a instituição em modelo adaptado, com a finalidade de identificar melhor a estrutura organizacional.
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O processo gerencial de uma organização filantrópica : um estudo de caso

Toigo, Roberto Domingos January 2001 (has links)
Trata-se de um estudo de caso, realizado no Círculo Operário Caxiense, entidade sem fins lucrativos, de caráter filantrópico, localizada em Caxias do Sul. O estudo desenvolveu-se por meio de pesquisa, baseada em entrevistas semi-estruturadas, e identificou a estrutura organizacional com o objetivo de obter informações quanto à forma de conduzir as decisões, averiguando se as mesmas, quando tomadas, levaram em consideração somente os aspectos sociais que seriam atingidos pelas decisões ou analisavam os aspectos econômicos e financeiros da entidade: ou seja, pode a instituição, sem informações de cunho econômico e financeiro, tomar decisões de aplicação de recursos em ações sociais? Como se trata de entidade de cunho filantrópico, que mantém uma série de atividades ligadas à saúde, tais como Odontologia, Psicologia, Planos de Saúde, entre outras, das quais a principal nos últimos seis anos é a administração de um hospital geral, este estudo analisará se a dinâmica e complexidade dos mundos hospitalares (Mintzberg, 1997) pode ser aplicada a toda a instituição em modelo adaptado, com a finalidade de identificar melhor a estrutura organizacional.
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O processo gerencial de uma organização filantrópica : um estudo de caso

Toigo, Roberto Domingos January 2001 (has links)
Trata-se de um estudo de caso, realizado no Círculo Operário Caxiense, entidade sem fins lucrativos, de caráter filantrópico, localizada em Caxias do Sul. O estudo desenvolveu-se por meio de pesquisa, baseada em entrevistas semi-estruturadas, e identificou a estrutura organizacional com o objetivo de obter informações quanto à forma de conduzir as decisões, averiguando se as mesmas, quando tomadas, levaram em consideração somente os aspectos sociais que seriam atingidos pelas decisões ou analisavam os aspectos econômicos e financeiros da entidade: ou seja, pode a instituição, sem informações de cunho econômico e financeiro, tomar decisões de aplicação de recursos em ações sociais? Como se trata de entidade de cunho filantrópico, que mantém uma série de atividades ligadas à saúde, tais como Odontologia, Psicologia, Planos de Saúde, entre outras, das quais a principal nos últimos seis anos é a administração de um hospital geral, este estudo analisará se a dinâmica e complexidade dos mundos hospitalares (Mintzberg, 1997) pode ser aplicada a toda a instituição em modelo adaptado, com a finalidade de identificar melhor a estrutura organizacional.
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Filantropia como estratégia em cinco organizações hospitalares privadas no município de São Paulo

Fascina, Linus Pauling 27 March 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71050100645.pdf: 864428 bytes, checksum: f7261bc142ff71e9a88979007d267977 (MD5) Previous issue date: 2009-03-27T00:00:00Z / O Sistema Único de Saúde (SUS) é estruturado pelo conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da administração direta e indireta. A iniciativa privada participa do SUS, com a intervenção de prestadores privados de serviços de saúde, com fins lucrativos ou sem fins lucrativos. O propósito deste estudo é analisar as mudanças estratégicas, ocorridas entre os anos de 2002 e 2008, voltadas à filantropia, em Hospitais Privados Filantrópicos, não usuais prestadores de serviços ao SUS, no Município de São Paulo, para a obtenção ou manutenção do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social. Foi utilizada uma metodologia qualitativa de estudos de casos múltiplos, para obter as percepções dos agentes envolvidos com a gestão das estratégias e ações voltadas para a Filantropia, através de uma pesquisa exploratória. Cinco Hospitais Privados Filantrópicos, não usuais prestadores de serviços ao SUS, compuseram a amostra. Um dos principais achados deste estudo foi o de que obter ou manter o Certificado de Filantropia garante a estes Hospitais Filantrópicos, não usuais prestadores de serviços ao SUS, isenções fiscais, que criam uma vantagem competitiva diante de outros hospitais privados não filantrópicos, que atuam na medicina suplementar, resultando em redução de custos e condições de diferenciação nos serviços prestados. / The Brazilian Unified Health System (Sistema Único de Saúde – SUS) structures itself on actions and health services delivered by Public Institutions from the Federal, State and local government. Private Institutions are part of this System (SUS) as forprofit and not-for-profit health services. The purpose of this study is to analyse strategic changes, occurred between the years of 2002 and 2008, in Philanthropic Hospitals (not-for-profit Institutions) which do not deliver health services to SUS regularly in the city of São Paulo. These strategic changes aimed at being certificated as or maintaining the status of a Public Utility (Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social). An exploratory research was carried out, and a qualitative methodology of multiple cases study was adopted to collect perceptions of professionals involved in philanthropic strategic management. The sample consisted of five Philanthropic Hospitals. One of the main findings was that certification guarantees fiscal incentives that creates competitive advantages compared to other Private Institutions, resulting in cost reduction and conditions for services improvement.
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Avaliação da adequação às boas práticas de governança corporativa em instituição filantrópica hospitalar: estudo de caso

Lacava, Pedro Nelson 01 August 2018 (has links)
Submitted by pedro lacava (pedrolacava81@gmail.com) on 2018-08-21T23:41:12Z No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-08-22T17:06:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-08-22T17:34:35Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-22T17:34:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Previous issue date: 2018-08-01 / O estudo de caso com desenho transversal descritivo e enfoque qualitativo teve por objetivos avaliar a qualidade da Governança Corporativa em instituição hospitalar filantrópica localizada no Município de São Paulo e analisar as práticas implementadas mediante diretrizes do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa e da Healthcare Governance and Tranparency Association. As boas práticas de governança corporativa podem contribuir significativamente para que as instituições filantrópicas hospitalares de excelência, associadas ao PROADI, sejam mais competitivas e autossustentáveis, a fim de que não necessitem de substanciais capitais de investidores, os quais podem, pelo seu interesse intrínseco de ganho, modificar a estrutura de capital, resultando em perda da filantropia, descaracterizando a missão da organização e sua finalidade social. Antecedeu à coleta de dados, a elaboração de instrumento constituído por 220 questões fechadas, com opções de respostas pré-codificadas (sim ou não) referentes às práticas recomendadas de governança corporativa compreendidas em nove dimensões de análise. A coleta foi realizada por meio de entrevistas com os principais gestores da instituição, e para cada questão com resposta afirmativa realizou-se análise documental com o intuito de evidenciar as informações referidas pelos entrevistados. Os principais resultados foram: O índice geral de qualidade da governança corporativa alcançou adequação de 75%; As Dimensões Associações e Conduta, Conflito de Interesses e Divulgação de informações apresentaram-se totalmente adequadas às diretrizes preconizadas; As dimensões Auditoria Independente e Associação Marca/Imagem apresentaram níveis de adequação inferiores a 50%. Os resultados atenderam plenamente aos objetivos da pesquisa, assim como foi possível apontar desdobramentos para futuros estudos, tais como: a inclusão de novas dimensões específicas ao setor de saúde, avaliação e análise crítica pelas organizações no que diz respeito aos resultados decorrentes das práticas de governança corporativa e o aprofundamento da questão referente à atribuição ou não de pesos diferenciados para as dimensões. / This case study with a descriptive and qualitative focus aims at evaluating Corporate Governance in a philanthropic hospital located in the city of São Paulo and analyzes the practices implemented through the guidelines of the Brazilian Institute of Corporate Governance and the Healthcare Governance and Transparency Association. Good governance practices can be important to make philanthropic hospitals of excellence more competitive and self-sustaining, so that they do not need capital from third parties, who can, for their interest in profit-making, modify their social patrimony, causing a lack of philanthropy , misleading the organization's mission and its social purpose. Before the data collection, an instrument was created consisting of 220 closed questions, with the option of pre-coded answers (yes or no) referring to recommended governance practices comprised in nine dimensions of the analysis. The data was collected by interviewing the main managers of the institution, and each affirmative answer led us to carry out the document analysis in order to evidence the information mentioned by the interviewees. The main results were as follows: The overall report on the quality of corporate governance was 75%; The Dimensions Associations and Conduct, Conflict of Interests and Disclosure of Complementary Information seemed to be suitable to recommended guidelines; independent auditing dimensions and brand/image association showed adequacy index below 50%. The results met thoroughly the research objective, but we were also able to find other areas for future studies, such as: the inclusion of new actions in the health sector, evaluation and critical analysis by organizations that are relevant to governance practices results.
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Administração estratégica em organizações filantrópicas: um estudo de caso em um hospital beneficente / Strategic management in philanthropic organizations: a charity hospital\'s case study

Oliveira, André Luiz Mendes 18 January 2013 (has links)
O tema desta dissertação trata de administração estratégica em organizações filantrópicas, mais especificamente em hospitais beneficentes, representados em sua maioria pelas Santas Casas de Misericórdia. Busca-se demonstrar como os hospitais beneficentes aplicam os elementos do modelo de administração estratégico elaborado por Ansoff. Apesar da existência de outros, o modelo de Ansoff foi escolhido por ter sido a origem deste tema em estudo. A metodologia adotada tem como primeira etapa uma pesquisa bibliométrica para levantar o estado da arte do conhecimento do tema pretendido, bem como determinar os principais autores para construção do referencial teórico. Na segunda etapa, o delineamento da pesquisa prossegue com um estudo de caso, de caráter descritivo. Neste estudo ocorre a aplicação de uma entrevista a dois representantes de um hospital beneficente do interior de São Paulo para a obtenção de dados primários e o levantamento de dados secundários a partir de documentos disponibilizados pelo próprio hospital. Dentre os resultados do estudo, cabe destacar que, se por um lado alguns elementos da administração estratégica se encontram aplicados convenientemente no hospital estudado, outros não se encontram esclarecidos o suficiente para os entrevistados. Outro ponto que se destaca é o fato dos entrevistados apresentarem perspectivas próprias de assuntos que deveriam ser encarados com ótica organizacional, de forma a garantir depoimentos alinhados, o que acabou não ocorrendo na opinião de um entrevistado pela comunicação deficiente dos assuntos estratégicos. / This study addresses the strategic management in philanthropic organizations, specifically in charity hospitals, represented, in Brazil, mostly by the Holy Houses of Mercy. It seeks demonstrate how charity hospitals apply the Ansoff\'s strategic management framework. Despite the existence of others, Ansoff\'s framework was chosen because it was the origin of this study theme. The methodologic procedure\'s first stage is a bibliometric research to get the state of the knowledge of the intended themes, as well as to determine the main authors of the theoretical construct. In a second step, the design research proceeds with a descriptive case study. This step applied an interview with two charity hospital employees to obtain primary data. Secondary data was collect from hospital\'s documents. Among the study\'s findings, while some elements from Ansoff\'s model are properly applied in the hospital, others are not enlightened enough to employees. Another point is the fact that employees submit their own perspectives of the study\'s issue unlike an organizational perspective. In a employee opinion, it is occur by poor strategic issue communication.
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Entre os salões e o laboratório: filantropia, mecenato e práticas científicas - Rio de Janeiro, 1920-1940 / Between the saloons and the laboratory: philanthrophy, maecenatry and scientifical practices - Rio de Janeiro, 1920-1940

Sanglard, Gisele Porto January 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2012-05-07T14:46:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 000001.pdf: 1653816 bytes, checksum: 2febccf842c0431a5cc171cdd4a06251 (MD5) Previous issue date: 2005 / Estuda o processo de patrocínio privado à ciência no Brasil, na primeira metade do século vinte. Mais especificamente estará estudando a relação do industrial Guilherme Guinle com o médico e cientista Carlos Chagas e as ações que dela resultaram: de um lado, a contrução dos hopitais para sifilíticos e para cancerosos, na década de 1920, no Rio de Janeiro, onde suas ações estão diretamente relacionadas à política de Saúde Pública levada a cabo pela gestão de Carlos Chagas frente ao Departamento Nacional de Saúde Pública. E, de outro lado, o apoio aos projetos desenvolvidos por Evandro Chagas, Carlos Chagas Filho e Walter Oswaldo Cruz, ainda com forte vinculação aos ideais do "nacionalismo sanitário" defendido por Carlos Chagas. Em resumo, essa tese pretende explorar os caminhos que permitiram que o mecenato e a filantropia de Guilherme Guinle à ciência e à saúde acontecessem no Rio de Janeiro dos anos de 1920 e 1940. / The objective of this thesis "Between the ballrooms and the laboratory: philanthropy, patronage and scientific practices - Rio de Janeiro, 1920-1940" is the study of private sponsorship to science in Brazil in the first half of the twentieth century. More specifically, I will be studying the relationship between the industrialist Guilherme Guinle and the physician and scientist Carlos Chagas as well as the outcome of it: on one hand, there was the construction of hospitals for syphilitic and cancerous people in Rio de Janeiro in the 1920s. These actions are directly related to the Public Health policies passed during Carlos Chagas' office as chief of the National Public Health Department. And, on the other hand, there was the support given to projects carried out by Evandro Chagas, Carlos Chagas Filho and Walter Oswaldo Cruz, still strongly linked to the ideals of "sanitary nationalism" defended by Carlos Chagas. In a nutshell, this study intends to explore the circumstances which made Guilherme Guinle's patronage and philanthropy to science and health possible in Rio de Janeiro in the 1920s and 1940s. / La thèse "Entre os salões e o laboratório: filantropia, mecenato e práticas científicas - Rio de Janeiro, 1920-1940" vise à analyser le processus de patronage de la science au Brésil, pendant la première moitié du XXè siècle. Il porte notament sur les relations nouées entre un industriel, Guilherme Guinle, et un médecin-savant, Carlos Chagas, ainsi que sur les actions qui en ont résultés. Soit, d’une part, la construction de deux hôpitaux à Rio de Janeiro, au cours de la deuxième décennie du XXè siècle: l’un pour les syphilitiques et l’autre pour les cancéreux; et cela selon un modèle philanthropique qui tient d’ une politique de santé publique mise en oeuvre par l’administration de Carlos Chagas quand il était à la tête du Departamento Nacional de Saúde Pública. D’autre part, le soutien apporté par Guilherme Guinle aux projets développés par Evandro Chagas et Walter Oswaldo Cruz, encore très liés aux idées higyènistes de Carlos Chagas ; et par Carlos Chagas Filho. Bref, cette thèse a comme but de suivre les chemins qui ont permi que le mécénat et la philanthropie de Guilherme Guinle auraient eu lieu à Rio de Janeiro, aux années de 1920 jusqu'à 1940.
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Contratualização e desempenho hospitalar: uma análise aplicada aos hospitais filantrópicos do Estado da Bahia

Daltro, Emmanuelle Fonseca Marinho de Anias 19 December 2013 (has links)
Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-13T19:48:43Z No. of bitstreams: 1 Daltro, Emmanuelle Fonseca Marinho de Anias.pdf: 1217949 bytes, checksum: 66710d1745cfeb520f1af64f897b788b (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-05T19:43:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Daltro, Emmanuelle Fonseca Marinho de Anias.pdf: 1217949 bytes, checksum: 66710d1745cfeb520f1af64f897b788b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-05T19:43:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daltro, Emmanuelle Fonseca Marinho de Anias.pdf: 1217949 bytes, checksum: 66710d1745cfeb520f1af64f897b788b (MD5) / Com o objetivo de analisar o desempenho operacional dos hospitais filantrópicos contratualizados com o SUS localizados no interior da Bahia no âmbito do Programa de Reestruturação e Contratualização dos Hospitais Filantrópicos no Sistema Único de Saúde, contribuindo para a ampliação do conhecimento nas áreas de Políticas Públicas e da Gestão Social, realizou-se um estudo exploratório e descritivo de abordagem quantitativa, adotando-se como amostra não aleatória trinta e nove hospitais filantrópicos baianos. Foram utilizadas como fontes de dados a legislação do Sistema Único de Saúde, com ênfase nas normativas do referido programa, o Cadastro Nacional dos Estabelecimentos de Saúde, o Sistema de Informação Ambulatoriais e o Sistema de Informações Hospitalares do Sistema Único de Saúde. Os recursos matemáticos foram utilizados, prioritariamente, para análise evidenciando o desempenho operacional do conjunto dos hospitais a partir do cálculo da distribuição das frequências, médias e desvio-padrão. Dentre outros achados, verificou-se que entre os anos de 2006 e 2011 houve pouca variação na capacidade instalada para a produção de serviços de saúde nas unidades filantrópicas contratualizadas do interior da Bahia e a produtividade tanto ambulatorial quanto hospitalar decaíram levando à suposição de que o Programa de Contratualização dos Filantrópicos não está contribuindo diretamente para o aumento da oferta de serviços no SUS. Além disso, a mobilização da condição de gestão dos hospitais filantrópicos contratualizados do interior da Bahia, entre 2007 e 2011, apontou uma tendência de recentralização da gestão das unidades filantrópicas contratualizadas, sendo que as unidades sob gestão dupla apresentaram melhor desempenho no período analisado. In order to analyze the operational performance of charitable hospitals contracted with SUS located in Bahia under the Restructuring Program and Contracts of the Philanthropic Hospitals Health System, contributing to the expansion of knowledge in the areas of Public Policy and Social Management, held an exploratory and descriptive study with a quantitative approach, using as non-random sample thirty-nine philanthropic hospitals Bahia. Were used as data sources the law of the Unified Health System, with emphasis on the regulations of the program, the National Register of Health Facilities, Outpatient Information System and the Hospital Information System of the Unified Health System The mathematical features were used for analysis demonstrating the operational performance of the hospitals from the calculation of the frequency distribution, mean and standard deviation. It was found that between the years 2006 and 2011 there was little variation in the capacity for the production of health services contracted philanthropic units in the interior of Bahia and productivity both as outpatient hospital declined leading to the assumption that the Philanthropic Program Contracts is not directly contributing to increasing the supply of services in the NHS . In addition, the mobilization of the management condition of philanthropic hospitals contracted the interior of Bahia, between 2007 and 2011, showed a trend of re-contracted the management of philanthropic units, and the units under dual management showed better performance in the period.
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Administração estratégica em organizações filantrópicas: um estudo de caso em um hospital beneficente / Strategic management in philanthropic organizations: a charity hospital\'s case study

André Luiz Mendes Oliveira 18 January 2013 (has links)
O tema desta dissertação trata de administração estratégica em organizações filantrópicas, mais especificamente em hospitais beneficentes, representados em sua maioria pelas Santas Casas de Misericórdia. Busca-se demonstrar como os hospitais beneficentes aplicam os elementos do modelo de administração estratégico elaborado por Ansoff. Apesar da existência de outros, o modelo de Ansoff foi escolhido por ter sido a origem deste tema em estudo. A metodologia adotada tem como primeira etapa uma pesquisa bibliométrica para levantar o estado da arte do conhecimento do tema pretendido, bem como determinar os principais autores para construção do referencial teórico. Na segunda etapa, o delineamento da pesquisa prossegue com um estudo de caso, de caráter descritivo. Neste estudo ocorre a aplicação de uma entrevista a dois representantes de um hospital beneficente do interior de São Paulo para a obtenção de dados primários e o levantamento de dados secundários a partir de documentos disponibilizados pelo próprio hospital. Dentre os resultados do estudo, cabe destacar que, se por um lado alguns elementos da administração estratégica se encontram aplicados convenientemente no hospital estudado, outros não se encontram esclarecidos o suficiente para os entrevistados. Outro ponto que se destaca é o fato dos entrevistados apresentarem perspectivas próprias de assuntos que deveriam ser encarados com ótica organizacional, de forma a garantir depoimentos alinhados, o que acabou não ocorrendo na opinião de um entrevistado pela comunicação deficiente dos assuntos estratégicos. / This study addresses the strategic management in philanthropic organizations, specifically in charity hospitals, represented, in Brazil, mostly by the Holy Houses of Mercy. It seeks demonstrate how charity hospitals apply the Ansoff\'s strategic management framework. Despite the existence of others, Ansoff\'s framework was chosen because it was the origin of this study theme. The methodologic procedure\'s first stage is a bibliometric research to get the state of the knowledge of the intended themes, as well as to determine the main authors of the theoretical construct. In a second step, the design research proceeds with a descriptive case study. This step applied an interview with two charity hospital employees to obtain primary data. Secondary data was collect from hospital\'s documents. Among the study\'s findings, while some elements from Ansoff\'s model are properly applied in the hospital, others are not enlightened enough to employees. Another point is the fact that employees submit their own perspectives of the study\'s issue unlike an organizational perspective. In a employee opinion, it is occur by poor strategic issue communication.

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