Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / o objetivo dessa dissertação é conhecer as relações de poder - fonnais e informais - existentes na Rede Ferroviária Federal S.A., em liquidação (RFFSA) e aquelas que atuam sobre a empresa. Para isso, foi utilizado o Método Etnográfico, observando-se de forma participante a cultura da empresa, complementando assim o levantamento bibliográfico sobre o Estado, sobre a burocracia - especialmente o hibridismo das empresas estatais - e sobre as relações de poder entre esses no Brasil. Concluiu-se que: os funcionários de uma empresa em liquidação não são facilmente motivados e trabalham contra os objetivos organizacionais, já que se apresenta um conflito de interesses; como o processo de liquidação da RFFSA é longo, as relações de poder infonnais se fortificam com o intuito de que a estratégia organizacional não tenha sucesso; a comunicação entre lideres e liderados não atenua os conflitos entre os objetivos organizacionais e de Recursos Humanos, dado que os empregados manipulam o discurso como forma de resistência à liquidação. De forma mais genérica, recomenda-se a redução da ingerência político-partidária na burocracia estatal, por meio de uma refonna administrativa que considere o aspecto cultural do serviço público, podendo se desenvolver a idéia de 'accountability' entre os servidores. / The objective of this dissertation is to investigate the formal andinformal relations ofpower, which are present in the Rede Ferroviária Federal S.A., em liquidação (Federal Railroad Network, Inc., in liquidation) and how these relations affect the company. To do so, the Ethnographic Method was used, with the purpose of observing, from a participant's point of view, the frrm's culture, thereby complementing the bibliographical research on the State, on the bureaucracy - especially the hybridism of state-owned frrms - and on the relation of power between them in Brazil. It was concluded that: the employees of a frrm in liquidation are not easily motivated and work against organizational goals since there is conflict of interests; because the liquidation process of the RFFSA is a long one, the relations of informal power become cohesive, thus weakening the organizational strategy; the interaction between managers and employees doesn't reduce the conflicts between the organizational goals and human resources, as the workers manipulate their rhetoric as a way to resist liquidation. In a more generic forro, the reduction of political and partisan interference in state bureaucracy is recommended. This should be done by way of an administrative reform which takes into account the cultural aspects of public service, thus developing a notion of accountability among the civil servants themselves.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF7F0.pdf: 16707056 bytes, checksum: 4ef920dac726c29cd942f8620324a52a (MD5) Previous issue date: 2002 / This dissertation is concerned with the implications of the learning processes for the technological capability accumulation at the firm level. This relationship was examined in Kvaerner Pulping over the period from 1980 to 2000. The firm is located in Curitiba/PR and supplies equipment and complete plants (capital goods) for pulp mills. In other words, based on an individual case study, this dissertation examines how the learning processes influence the building and accumulation of technological capability. The accumulation of technological capabilities is crucial for the survival and the competitive performance of the firms. An analytical framework already available in the literature was used to describe the paths (way and speed) of technological capability accumulation in the firm studied. However, the framework was adapted specifically for the capital goods industry for the pulp & paper sector. The paths of technological capability accumulation are analysed for three different technological functions: ¿engineering activities and project management¿, ¿operational processes and practices¿ and ¿process equipment¿. The learning mechanisms were examined in the light of four key features: variety, intensity, functioning and interaction. During the 1980s and 1990s the firm accumulated different levels of technological capability in the technological functions studied. It was only when the firm started to coordinate systematically the efforts to acquire and convert the knowledge from the individual to the organizational level, at the mid 1990s, that the accumulation of technological capability was accelerated. By the end of this decade the firm was able to accumulate innovative capabilities in all the functions analysed. Similarly to previous studies that investigated other types of firms, the conclusion of this dissertation suggests that the way and rate by which the firm accumulates technological capability can be explained by the learning process and its key features over time. / Esta dissertação estuda as implicações dos processos de aprendizagem para a acumulação de competências tecnológicas no nível das firmas. Este relacionamento foi examinado na empresa Kvaerner Pulping ao longo do período compreendido entre 1980 e 2000. A empresa está localizada em Curitiba/PR e fornece equipamentos e sistemas (bens de capital) para a produção de celulose. Em outras palavras, esta dissertação examina as implicações dos processos de aprendizagem para a construção e acumulação de competências tecnológicas por meio de um estudo de caso individual. A acumulação de competências tecnológicas para adaptar, modificar ou criar novas tecnologias é essencial para a sobrevivência e o desempenho competitivo das firmas. Para descrever o modo e a velocidade de acumulação de competências tecnológicas na firma estudada, foram utilizadas estruturas analíticas existentes na literatura; entretanto tais estruturas foram adaptadas especificamente para a indústria de bens de capital sob encomenda para a indústria de celulose. A acumulação de competências foi estudada para três funções tecnológicas: ¿atividades de engenharia e gestão de projetos¿; ¿processos e práticas operacionais¿; e ¿equipamentos de processo¿. Os processos de aprendizagem foram examinados à luz de quatro características-chaves: variedade, intensidade, funcionamento e interação. Durante as décadas de 1980 e 1990, a empresa construiu e acumulou diferentes níveis de competências tecnológicas nas funções estudadas. Quando a empresa passou a coordenar sistematicamente os esforços para adquirir e converter conhecimentos do nível individual para o nível organizacional, a partir de meados da década de 90, a construção de capacitação tecnológica foi acelerada. No final da década de 1990, a empresa foi capaz de acumular competências inovadoras em todas as funções estudadas. Assim como em estudos anteriores, realizados em outros tipos de indústria, a conclusão desta dissertação sugere que o modo e a velocidade com que a firma acumulou capacitação tecnológica podem ser explicados pelos processos de aprendizagem e as características de como estes foram utilizados pela empresa ao longo do tempo.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / O estudo em tela buscou verificar o nível de exigência das organizações no que se refere aos requisitos individuais dos candidatos a emprego, intermediados pelo SINE/RJ, nos processos de recrutamento promovidos no universo de atuação da SETRAB - Secretaria de Estado do Trabalho do Rio de Janeiro. Este meio foi utilizado por ser o SINE/RJ o principal e mais importante instrumento de encaminhamento de candidatos a emprego do Estado. O fato de haver necessidade de promover este tipo de serviço, torna o SINE/RJ um importante órgão social e fonte significativa de dados para pesquisas desta natureza. Verificou-se que certos requisitos permanecem valorizados, como escolaridade e experiência por exemplo, e outros surgem como novidade demonstrando mudança - morar próximo ao local de trabalho e ser jovem. Além destes aspectos, verificou-se que há diversas correntes de pensamento sobre as causas do desemprego, de dificultadores da empregabilidade. Assim, também se pode considerar que as organizações valorizam o cargo mais flexível e que a depender do nível, falar inglês e dominar a informática podem, de certa forma, favorecer o aproveitamento do candidato, ou seja, certa corrente de pensamento aponta para a qualificação como forma de vencer a escassez de vagas. Já outros afirmam que o problema é conjuntural e, a não ser que se modifique a estrutura econômica, será difícil empregar todos os que procuram trabalho. Uma terceira corrente afirma que o momento é de transição e que a 'mão invislvel do mercado logo ajustará as coisas'. Afirmam estes que a tecnologia acaba com empregos arcaicos, mas cria outros na mesma proporção. São então pontos de vista que na verdade são colocados de acordo com a ideologia dos estudiosos. São hipóteses aceitas por certos setores específicos da mídia e daqueles que buscam respostas para o que ora aflige, e isso é um fato, grande parcela da sociedade brasileira. No caso específico do SINE/RJ, órgão governamental, a expectativa é que a partir do conhecimento factual da realidade, possam ser empreendi- das ações no sentido de favorecer à colocação da mão-de-obra ociosa e ávida por uma oportunidade de emprego. A Secretaria Estadual do Trabalho promove ações de treinamento e qualificação de pessoal com o intuito de facilitar o acesso de desempregados a cargos que, muitas vezes, deixam de ser preenchidos por falta de pessoas preparadas para ocupá-los. Pode-se concluir que dentre as diversas formas de ver o problema, há na verdade uma certa concorrência de causas para o estabelecimento da situação atual. O fato é que algo precisa ser feito para amenizar o que DEJOURS (1999) denomina de 'Banalização da Injustiça Sociar e, por ser uma quarta corrente, também deve merecer a atenção das autoridades, em ações sociais facilitadoras do acesso e manutenção das pessoas no mercado de trabalho. Esta corrente (que além de DEJOURS, tem outros adeptos), trata o assunto como sendo algo não aleatório mas intencional. Para esta linha de pensamento, o desemprego é algo deliberado, com intuitos econômicos, além de uma certa dose de crueldade social. Enfim, espera-se que os dirigentes sejam sensibilizados e possa haver solução para este tipo de dificuldade social. / The present study is searching the levei of requirement on the organizations about the applicant's individual requirement for a job, through SINE/RJ, in the process of recruitment promoted in the action universe of SETRAB- Government Department of Job of Rio de Janeiro. This method was used because the SINE/RJ is the principal and the most important instrument to head the applicants for a Job in the State. The fact is, this kind of service is essential and the SINE/RJ beca me an important social organization and a significant source of information to a research related to the above subject. Could be checked that some requirements are still valuable, like scholarship and experience, for instance, others appear showing the news and changes like live dose to the work and be young. Beyond these aspects, was checked that there are many kinds of thoughts about the cause of unemployment, and the difficult to find a job. Therefore, also can be considered that the organizations value the more flexible post and depend on the leveI. Speak English and be good at information technology, could in some way, favour the applicant use, in other words, one kind of thought put qualification forward as the way to overcome the shortage of vacancies. In another hand, some people state that the problem is the joint and, unless the whole economical structure be changed, will be hard give a job to ali persons that are looking for a job. A third kind of thought states that the moment is a transition ''the invisible hand of the market at once adjust the things'. State these technologies finishes with old jobs, but create others in the same proportion. They are points of view that in reality are according with the studious ideology. They are hypothesis accepted by some specific section of media and those looking for the answers to what worry, and it is a fact, a large position of the Brazilian society. In the specific case of SINE/RJ government department, the expectation is from the factual knowledge of reality, could be undertaking actions to favour the posting of a leisure labor longing for a job opportunity. The Government Department of job promote actions of training and personal qualification trying to make easier the access of the unemployed many times are not hold because there are not qualified people to take them. Could be concluded the various ways to see the problem, the truth is there is a sort of competition of causes to the establishment of the current situation. The fact is that something must to be done to amend what the DEJOURS (1999) called 'Common of Social Injustice' and, being a fourth kind of thought, also observe the attention of the authorities, in social actions that make easier the access and maintenance of people in the job market. This group (there are others followers besides DEJOURS), deal with the subject like something deliberate and do not randomly. To this line of thought, the unemployment is something deliberated, with economies purposes beyond a kind of social cruelty. Finally, the hope is that the leaders be sensible and could find a solution to this kind of social difficulty.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / This dissertation studies the relationship between the accumulation of technological competences and the underlying processes of learning. The study of this relationship was examined in the factory of consumption electronics Sharp of Brasil SI A, located in the city of Manaus, during the period from 1972 to 2000. The accumulation and sustentation of technological competences are developed through learning processes in the organizations. The learning processes are related directly to the tax of accumulation of technological competences of the organizations. The dissertation, using the structure of existent analysis in the literature, examines the learning processes using four characteristics: variety, intensity, operation and interaction. The accumulation of competences is analyzed starting from two technological functions: process/organization and products. Along the analyzed period, the company accumulated different leveIs of technological competences and with varied speeds in the studied functions. In the decade of 80, the company through a better coordination of efforts, started to acquire and to convert individual knowledge into organizational knowledge, accelerating the growth of the tax of accumulated technological competences. Still in the end of the decade 80, the company was capable to accumulate innovative competences in the two studied functions. The accumulation of technological competences is a important aspect to competitiveness and survival of the organizations. However, only the accumulation of technological competences doesn't guarantee the good acting and the survival of the organization. The studied company, in spite of the accumulation high leveIs of technological competences along the period, faces a great financiaI crisis. The conclusion of this dissertation suggests that the tax of the accumulation of technological competences can be explained by the capacity of the company in socialize and codify the individual learning, acquired from externaI and internaI processes of learning applied in a continuous and organized way, converting in organizational learning. / Esta dissertação estuda o relacionamento entre a acumulação de competências tecnológicas e os processos subjacentes de aprendizagem. O estudo desse relacionamento foi examinado na fábrica de eletrônica de consumo Sharp do Brasil S/A, situada na cidade de Manaus, durante o período de 1972 a 2000. A acumulação e sustentação de competências tecnológicas são desenvolvidas através de processos de aprendizagem nas organizações. Os processos de aprendizagem estão relacionados diretamente à taxa de acumulação de competências tecnológicas das organizações. A dissertação, utilizando a estrutura de análise existente na literatura, examina os processos de aprendizagem à luz de quatro características: variedade, intensidade, funcionamento e interação. A acumulação de competências é analisada a partir de duas funções tecnológicas: processo/organização e produtos. Ao longo do periodo analisado, a empresa acumulou diferentes níveis de competências tecnológicas e com velocidades variadas nas funções estudadas. Na década de 80, a empresa através de uma melhor coordenação de esforços, passou a adquirir e converter conhecimentos individuais em conhecimentos organizacionais, acelerando o crescimento da taxa de competências tecnológicas acumuladas. Ainda no final da década 80, a empresa foi capaz de acumular competências inovadoras nas duas funções estudadas. A acumulação de competências tecnológicas é um aspecto importante a competitividades e sobrevivência das organizações. No entanto, somente a acumulação de competências tecnológicas não garante o bom desempenho e a sobrevivência da organização. A empresa estudada, apesar da acumulação de elevados níveis de competências tecnológicas ao longo do periodo, enfrenta uma grande crise financeira. A conclusão desta dissertação sugere que a taxa de acumulação de competências tecnológicas pode ser explicada pela capacidade da empresa em socializar e codificar a aprendizagem individual, adquiridas por processos externos e internos de aprendizagem aplicados de forma contínua e organizada, convertendo em aprendizagem organizacional.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FERNANDO_BEN.pdf: 2236129 bytes, checksum: 7b7d550c77e3a643292e91a81a6a784a (MD5) Previous issue date: 2001 / This dissertation focus the implication of differences in accumulation of technological competences among companies and its reflex on the improvement of indexes of operational, economical and financial performance. This connection has been investigated at D'Itália Móveis Industrial Ltda. and Pozza S.A Industrial Moveleira, both companies of the furniture market located in Bento Gonçalves - RS. Based on a comparative case study of these two companies, this dissertation is based on empiric evidences about how the company has accumulated its technological competences. Such evidences are qualitative and quantitative, and were collected from several sources in the studied companies. The examination of technological competences accumulation is done based on an analytical structure that exists in the literature, that has been adapted to the analysis of the furniture market. The examination of performance improvement is based on a set of indexes used in the furniture industry. Studies about this subject are found in the literature, but the application of these analytic structures in the furniture market is scarce, mainly in brazilian companies. It has been noticed that the company D'Itália has accumulated technological competences on all the three functions analysed, what suggests implications for the improvement of its performance. On the other side, the company Pozza has shown a paralysation on technological competences accumulation during a long time, what brought implications for the reduction of its corporative performance. In this way, the conclusion of this dissertation suggests that the accumulation of technological competences has contributed to explain the differences of performance between both companies. Besides, it explains how both companies have managed (or not) to accumulate their indexes of performance in the long run. Even though this conclusion is not different from other studies formerly done, this conclusion is derivated from a study applied to a kind of industry that still wasn¿t examined in the available literature. / Esta dissertação enfoca as implicações da diferença na acumulação de competências tecnológicas entre empresas e seus reflexos no aprimoramento de indicadores de performance operacional, econômica e financeira. Esse relacionamento é examinado na D¿Itália Móveis Industrial Ltda. e na Pozza S.A. Industrial Moveleira, empresas do setor moveleiro de Bento Gonçalves - RS.Baseado em estudo de caso comparativo entre duas empresas, esta dissertação se baseia em evidências empíricas de como a empresa acumulou suas competências tecnológicas. Tais evidências são qualitativas e quantitativas, as quais foram coletadas em diversas fontes nas empresas estudadas. O exame da acumulação de competências tecnológicas é realizado com base em uma estrutura analítica existente na literatura, a qual foi adaptada para a análise da indústria moveleira. O exame do aprimoramento da performance é baseado em um conjunto de indicadores utilizados na indústria moveleira. Estudos desta natureza são encontrados na literatura. Porém, a aplicação dessas estruturas analíticas em empresas do setor moveleiro é escassa, principalmente em empresas rasileiras.Constata-se que a D'Itália acumulou competências tecnológicas nas três funções analisadas, o que sugere implicações para o aprimoramento de sua performance. Em contrapartida, a Pozza apresentou paralisação na acumulação de competências tecnológicas durante um longo período, o que trouxe implicações para a redução de sua performance corporativa. Assim, a conclusão dessa dissertação sugere que a acumulação de competências tecnológicas contribuiu para explicar as diferenças entre as duas empresas em termos de performance, além de explicar como as duas empresas conseguiram (ou não) acumular seus indicadores de performance ao longo do tempo. Apesar de não ser diferente dos estudos anteriormente realizados, esta conclusão derivou-se de um estudo aplicado a uma indústria ainda não examinada na literatura existente.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Atualmente a gestão de contas a receber passou a ter uma maior importância para a alta administração das empresas. A estabilidade monetária dos últimos anos apresenta com maior clareza os resultados desta gestão. Não existe mais espaço para a ineficiência nesta área, pois ela é refletida automaticamente através do aumento da inadimplência ou aumento dos prazos de recebimento, diferentemente do passado, quando a inflação escondia as suas falhas através das distorções de valores e também de uma preocupação quase que exclusiva, por parte desta alta administração, na correção dos seus ativos financeiros. o presente trabalho tem como objetivo analisar a atual e novas propostas de gestão de contas a receber para identificar a mais adequada para a Indústria de Confecção Triumph. A análise partirá da identificação do atual estágio de gestão desta área nas empresas brasileiras, fazendo a sua descrição detalhada e mostrando os seus pontos fortes e fracos. Em seguida serão realizadas pesquisas identificadoras de diferentes instrumentos, políticas e procedimentos utilizados, mostrando também os seus pontos fortes e fracos, finalmente o trabalho apresentará um modelo-proposta de gestão eficaz para a Triumph. Como referencial teórico serão analisados os conceitos e as ferramentas da gestão estratégica, reengenharia, marketing, recursos humanos, tecnologia de informação, estatística aplicada à área, análise dos demonstrativos financeiros e administração do capital de giro, buscando interligar nestes instrumentos e teorias o que existe de mais adequado para uma gestão eficaz do tema em estudo. / Nowadays the management of accounts receivable became more important to the high administration of the companies. The latest years monetary stabilization presents clearer the results of this management. There is no place to inefficiency in this area any more, as it is automatically reflected by the default or the receiving terms increase, different from the past, when the inflation hid its faults through values distortion and also through an almost exclusive worry, from the part of this high administration, about correcting its financiai assets. The present work aims to analyze the current and new management of accounts receivable proposals to identify the more suitable to the making industry Triumph. The analysis will start from the identification of the present management of this area in the Brazilian companies, describing it in detail and showing its strong and weak points. Afterward, researchs to identify different instruments, policies and procedures used will be achieved, also showing its strong and weak points and finally the work will present an efficient management pattern-proposal to Triumph. As theoretical reference will be analyzed the strategic management concepts and tools, reengineering, marketing, human resources, information tecnology, statistics used in the area, financiai schedule analysis and the working capital management, trying to interconnect in these instruments and theories what is more appropiate to an efficient management of the theme being studied.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo-T-Santana.pdf: 389965 bytes, checksum: 8936d9634f377f1be43659b11d64b423 (MD5) Previous issue date: 2002 / The Total Quality Management -TQM is a model widely used by several organizations in every sectors, public, private or nongovernmental. In Brazil, the Health Ministry created and encourage all hospitals to participate in accreditation program, what proves that TQM isa model which deserves to be implanted in healt units. / A gestão pela qualidade total-TQM é um modelo amplamente utilizado por diversas organizações em todos os setores, seja ele público, privado ou não -governamental. No Brasil, o Ministério da Saúde criou e incentiva todos os hospitais a participarem do programa de acreditação, prova cabal de que o TQM é um modelo que merece ser implementado nas unidade de saúde.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rasera.pdf: 384538 bytes, checksum: e8f58785acc2bffc8e52f206fd4db3cb (MD5) Previous issue date: 2002 / The increase of the global competitiveness of the global alliances of the economic blocks, generates an increasing stream of information that makes with that the companies are always the seek of new developments. The climate of changes generates concern with what it must be assimilated by organization, and things that don¿t serve the definitive company. The organizational environment of the companies is taken by uncertainty. The organizational culture becomes itself very important for the organization, therefore it judges what the company can use in the relation with its environment, and what does not serve to its organizational structure. Together with the culture is necessary that itself a learning environment, leading thus culture. The work considered here studies the organizational culture of a company making relation with the organizational Learning, and helps to clarify the profile of a culture that propitiates the organizational learning. This work analyzes the Isabela¿s S/A organizational culture, making relation with the organizational learning. Of this form, look it self to describe and to identify the culture of the searched company, studying its difficulties and advantages, making relation with the deep learning. The company is characterized, the situation problem and the subject of study. In the theoretical referential was made an analysis of the culture, its formation until the types of culture, applying itself after a model of organizational learning. A model for the study of the culture is applied, where self is characterized, tipology of the culture, and applied a model for the study of the learning. The results of the considered study, answer the research problem, where they are analysed with the application of the diagnostic research of the searched company. This discloses an organization with a strong culture, however flexible to assimilate changes. It has a harmony between the values that generate the culture and that they are characterized, spreading out thus an environment that propitiates organizational learning, a culture that generates learning. / O aumento da competitividade global motivado pelas alianças dos blocos econômicos, gera um crescente fluxo de informações que faz com que as empresas estejam sempre a procura de novidades. O clima de mudanças traz preocupações com o que deve ser assimilado pela organização, e o que não serve a determinada empresa. O ambiente organizacional das empresas é tomado pela incerteza. A cultura organizacional se torna muito importante para a organização, pois ela julga o que a empresa pode utilizar na relação com seu ambiente, e o que sua estrutura organizacional não absorve. Juntamente com a cultura é preciso que se crie um ambiente de aprendizagem, se criando assim culturas que aprendem. O trabalho aqui proposto estuda a cultura organizacional de uma empresa fazendo relação com o aprendizado organizacional, ajudando a esclarecer o perfil de uma cultura que propicia o aprendizado organizacional. Este trabalho analisa a cultura organizacional da Isabela S/A, fazendo relação com a aprendizagem organizacional. Desta forma procura-se descrever e identificar a cultura da empresa pesquisada, estudando suas dificuldades e vantagens, com relação a aprendizagem profunda. È caracterizada a empresa, a situação problema e o tema de estudo. No referencial teórico, foi feita uma análise da cultura, da sua formação até os tipos de cultura, aplicando-se após um modelo de aprendizagem organizacional. É aplicado um modelo para o estudo da cultura, onde é caracterizado o self, tipologia da cultura, e outro modelo para o estudo da aprendizagem. Os resultados do estudo proposto, respondem o problema de pesquisa, onde são analisados com a aplicação da pesquisa diagnóstico da empresa pesquisada. Este revela uma organização com uma cultura forte, porém flexível para assimilar mudanças. Há uma harmonia entre os valores que geram a cultura e que estão caracterizados, difundindo assim um ambiente que propicia aprendizagem organizacional, uma cultura que gera aprendizado.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristina-Maria-Souto.pdf: 1672374 bytes, checksum: 52e0b973ef0c3d4b0e2f13f71216cc9e (MD5) Previous issue date: 2002 / This dissertation is concerned with the implications of the learning process on the technological capabilities accumulation. This relationship was examined at the Electrolux do Brasil S/A ¿ Guabirotuba Unity ¿ in Curitiba/PR, over the period of 1980 to 2000. The Brazilian factory products White Goods destined to the Brazilian market as well as to exportation. The Swedish group Electrolux, to which the Brazilian factory belongs to, produces and sell goods to more then 150 countries. Regardless their importance, studies on the accumulation of technological capabilities and the underlying learning process are still scarce in Brazil, especially those focusing on the eletrodomestics products, and more specifically on the refrigerators and freezers industry. Based on a case study in the Electrolux do Brasil S/A, from 1980 to 2000, this investigation examined the influence of the learning process in the paths of the technological capabilities accumulation in the firm. The learning processes were analyzed in the light of the analytical framework proposed by Figueiredo (2001). This framework consists in four key features: variety, intensity, functioning and interaction. The technological capabilities accumulation were studied considering two technological functions: Process and Production Organization Activities and Products Activities. The evidences to classify and describe the paths of technological capabilities accumulation as well as to analyse the learning were mainly qualitative. This investigation joins other previous studies, in which there was noticed that the learning process have great involvement on technical changes, playing a relevant role on the technological capabilities of a company. Based on the investigation done and on the practical utilization of the analytical structure proposed by Figueiredo (2001), we infer that the way and the speed of technological capabilities accumulation are related to how the various learning processes were used by the company. One implied that, in levels from one to six, the studied company cumulated capabilities to level (5). Regarding technological competence, it approached industrialized countries firms, which present level (6), advanced. / Esta dissertação enfoca as implicações dos processos de aprendizagem para acumulação de competências. Tal relacionamento foi examinado na Electrolux do Brasil S/A ¿ unidade Guabirotuba - Curitiba/PR, no período de 1980 a 2000. A empresa brasileira produz eletrodomésticos de linha branca, para o mercado interno e para a exportação. O grupo sueco Electrolux, ao qual pertence, fabrica e vende produtos para mais de 150 países no mundo. Não obstante a importância de estudos que se referem à acumulação de competências e aos processos subjacentes de aprendizagem, estes ainda são escassos no Brasil, notadamente os que se referem às empresas que produzem eletrodomésticos principalmente, refrigeradores e freezers. Esta dissertação, por meio de estudo de caso individual na Electrolux do Brasil S/A, no período de 1980 a 2000, verificou o relacionamento entre os processos de aprendizagem e a acumulação de competências na empresa. Os processos de aprendizagem foram analisados à luz da estrutura desenvolvida por Figueiredo (2001) que apresenta quatro características-chave: variedade, intensidade, funcionamento e interação. A acumulação de competências foi estudada em relação a duas funções tecnológicas: Atividades de Processos e Organização da Produção e Atividades de Produto. As evidências para classificar e descrever a trajetória de acumulação de competências tecnológicas, bem como, para analisar os processos de aprendizagem, foram principalmente de natureza qualitativa. Esta dissertação alia-se a estudos anteriores, nos quais verificou-se que os processos de aprendizagem têm implicações para mudanças técnicas, exercendo papel relevante no desenvolvimento de capacitação tecnológica de empresas. Com base no estudo realizado, e com a aplicabilidade prática da estrutura analítica de Figueiredo (2001), conclui-se que o modo e a velocidade de acumulação de competências estão relacionados a como os vários processos de aprendizagem foram empregados na empresa em estudo. Constatou-se que, em níveis de um a seis, a empresa acumulou competências para o nível (5) aproximando-se em termos de capacidade tecnológica, de empresas de países industrializados que detêm nível (6), avançado.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Martinelli.pdf: 275527 bytes, checksum: dc661c45553904f369938ee6e29a8842 (MD5) Previous issue date: 2001 / The purpose of this study is to analyze the effects of the productive reorganizations occurred at Companhia Siderúrgica de Tubarão (located in the State of Espirito Santo, Brazil), during the 90¿s, regarding the professional qualification of its work force.The purpose is to describe and to explain the process of changes effected in the productive structure of the company and its connections with the changes that took place in the siderurgy in general. It is against the context of the deep changes - technological, managerial, of productive processes, in logistics, etc. occurred in the last decade that the problems of professional qualification of CST's work force are focused. To explore it, the supported hypothesis is that the productive reorganizations CST passed during the 90's had imposed the need of a broader qualification of its work force, in terms of formal education (upper, average, basic level), and in terms of technical abilities required by the production.The research development is anchored in a methodology that combines the following methods: bibliographical, documental and fieldwork, with a qualitative approach, in the scope of case study. / Este estudo propõe analisar os efeitos das reestruturações produtivas ocorridas na Companhia Siderúrgica de Tubarão (ES), durante a década de 90, sobre a qualificação profissional de sua força de trabalho. A finalidade é descrever e explicar o processo de mudanças efetuado no padrão produtivo da empresa e suas conexões com as transformações mais gerais que vem se efetuando no setor siderúrgico, em particular; e suas mudanças produtivas contemporâneas, em geral. Ou seja, é contra o contexto das profundas mudanças - tecnológicas, gerenciais, de processos produtivos, de logística, etc ¿ ocorridas nas últimas décadas, que os problemas de qualificação profissional da força de trabalho da CST é focalizado. Para explorá-lo, a hipótese sustentada é de que as reestruturações produtivas pelas quais a CST passou durante a década de 90 impuseram a necessidade de uma maior qualificação de sua força de trabalho, tanto em termos de escolaridade formal (nível superior, médio, fundamental) quanto em termos de capacidades técnicas requeridas pela produção. O desenvolvimento da pesquisa está ancorado numa metodologia que combina os seguintes meios: bibliográficos, documentais e de campo, com tratamento qualitativo de dados, no âmbito de categoria de estudo de caso.