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Avaliação das capacidades dinâmicas através de técnicas de business analytcs

Scherer, Jonatas Ost January 2017 (has links)
O desenvolvimento das capacidades dinâmicas habilita a empresa à inovar de forma mais eficiente, e por conseguinte, melhorar seu desempenho. Esta tese apresenta um framework para mensuração do grau de desenvolvimento das capacidades dinâmicas da empresa. Através de técnicas de text mining uma bag of words específica para as capacidades dinâmicas é proposta, bem como, baseado na literatura é proposto um conjunto de rotinas para avaliar a operacionalização e desenvolvimento das capacidades dinâmicas. Para avaliação das capacidades dinâmicas, foram aplicadas técnicas de text mining utilizando como fonte de dados os relatórios anuais de catorze empresas aéreas. Através da aplicação piloto foi possível realizar um diagnóstico das empresas aéreas e do setor. O trabalho aborda uma lacuna da literatura das capacidades dinâmicas, ao propor um método quantitativo para sua mensuração, assim como, a proposição de uma bag of words específica para as capacidades dinâmicas. Em termos práticos, a proposição pode contribuir para a tomada de decisões estratégicas embasada em dados, possibilitando assim inovar com mais eficiência e melhorar desempenho da firma. / The development of dynamic capabilities enables the company to innovate more efficiently and therefore improves its performance. This thesis presents a framework for measuring the dynamic capabilities development. Text mining techniques were used to propose a specific bag of words for dynamic capabilities. Furthermore, based on the literature, a group of routines is proposed to evaluate the operationalization and development of dynamic capabilities. In order to evaluate the dynamic capabilities, text mining techniques were applied using the annual reports of fourteen airlines as the data source. Through this pilot application it was possible to carry out a diagnosis of the airlines and the sector as well. The thesis approaches a dynamic capabilities literature gap by proposing a quantitative method for its measurement, as well as, the proposition of a specific bag of words for dynamic capabilities. The proposition can contribute to strategic decision making based on data, allowing firms to innovate more efficiently and improve performance.
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Formação e Institucionalização do Campo Organizacional do Turismo no Recife-PE

HOLANDA, Luciana Araújo de January 2003 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1697_1.pdf: 968384 bytes, checksum: 9f23437ef4a4fdb99c7f0474fdef7a81 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este estudo tem como objetivo geral descrever e analisar as origens e institucionalização do campo organizacional do turismo na cidade de Recife-PE. Como objeto recente de estudos e pesquisas sistematizadas, o turismo tem sido analisado, preponderantemente, sob a ótica econômica e mercadológica. A maior parte dos estudos é de natureza técnica, tratando o turismo como indústria e/ou setor embora estes conceitos, em seu sentido clássico, não lhe sejam adequados. Tendo em vista a dificuldade em conceituar, de maneira clara e explícita, o que é o turismo, como ele se vincula e estabelece interfaces com outras atividades inerentes à sociedade, como se alinha ao processo produtivo tradicional da economia, este trabalho propõe analisar o turismo com base nos pressupostos da teoria institucional, utilizando o conceito de campo organizacional proposto por DiMaggio e Powell (1983). Acredita-se que o conceito de campo organizacional se configura como uma alternativa para ultrapassar as definições reducionistas do que se entende por turismo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, onde resgata-se as origens e evolução histórica do campo do turismo em Recife, identificando o contexto de referência e os atores preponderantes na sua formação. Os resultados permitiram verificar que o campo em estudo não se encontra mais em seu estágio inicial, porém, ainda não está totalmente institucionalizado. Concluiu-se que o grau de institucionalização do campo é baixo, entretanto, os indicadores utilizados para a pesquisa, com base na literatura especializada na área, oferecem evidências na direção do aumento gradual do grau de institucionalização
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CoLORS: um sistema de recomendação de oportunidades de aprendizado sensível a contexto

JOSUÉ NETO, Milton Burgos 31 January 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nos dias atuais, para aumentar a produtividade de suas atividades, as organizações usam a informação estrategicamente para disseminar e compartilhar o conhecimento por toda a organização. Isto é feito por meio das competências de seus membros e das fontes de informação disponíveis na organização. No entanto, este conhecimento se encontra disperso, concentrando-se em determinados indivíduos ou unidades organizacionais, dificultando o acesso e a obtenção da informação. Visando resolver este problema, nosso trabalho propõe CoLORS, um sistema de recomendação de oportunidades de aprendizado sensível a contexto que promove o compartilhamento do conhecimento por meio dos materiais, especialistas e situações similares. Esta recomendação acontece quando as pessoas não possuem determinada competência exigida pela atividade que estão executando. Os diferenciais em relação aos sistemas de recomendação tradicionais são: atribuição de semântica às informações por meio da construção de ontologias, que unificam conceitos relacionados com o gerenciamento de contexto, com a organização e seus processos, com a gestão de competências, com a aprendizagem organizacional e com a gestão do tempo; a análise do contexto do usuário e a utilização de parâmetros de consulta e de ordenação para restringir a busca dos caminhos do grafo RDF/OWL da ontologia que estão relacionados com a lacuna de competência do usuário e para atribuir uma ordem de relevância às oportunidades de aprendizado recomendadas. Alguns cenários de testes foram desenvolvidos para validar as idéias propostas neste documento e ilustrar a aplicabilidade do protótipo de sistema de recomendação implementado
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Investigação de uma abordagem de planejamento e desenvolvimento organizacional

FERRER, Emmanuel Tenório 04 February 2016 (has links)
Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-09-27T17:36:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) dissertação Emmanuel.pdf: 1906794 bytes, checksum: 19917f5dc08391f97e9a4a5579e190d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T17:36:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) dissertação Emmanuel.pdf: 1906794 bytes, checksum: 19917f5dc08391f97e9a4a5579e190d3 (MD5) Previous issue date: 2016-02-04 / O Planejamento Estratégico é uma peça fundamental em todas as organizações atualmente. Ele é o responsável por elaborar a estratégia de uma empresa. Estratégia esta, por sua vez, que é de suma importância na definição do futuro de uma organização. No intuito de alcançar os objetivos desejados é preciso que as ações do presente estejam, de alguma forma, alinhadas com o que foi planejado para os anos futuros. Não podemos analisar, definir e implementar estas ações sem a devida Gestão dos Processos que as compõem. Além disto, é preciso também realizar análises que irão demonstrar a situação atual da empresa e encontrar as lacunas que existem para que os seus objetivos futuros sejam atendidos. Neste contexto, foi proposta uma abordagem de desenvolvimento organizacional a qual foi aplicada como estudo de caso na empresa NECTAR. O resultado foi a concepção de seu planejamento estratégico juntamente com soluções para que as lacunas existentes entre o que a empresa é hoje e o que deseja ser no futuro sejam extintas. / Strategic Planning is a critical piece in all organizations today. It is responsible for developing the strategy of a company. This strategy, in turn, is of paramount importance in shaping the future of the organization. In order to achieve the desired goals it is necessary that the present actions are, in some way, fitted with what was planned for the coming years. We can not analyze, define and implement these actions without the proper management of processes that compose them. Moreover, it is also necessary to perform the analyzes that will demonstrate the company’s current situation and find the gaps that exist so that their future desires are met. In this context, it proposed an organizational development approach which was applied as a case study in NECTAR company. The result was the conception of strategic planning along with solutions to the gaps between what the company is today and what you want to be in the future become extinct
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Museus e centros de ciência : gestão, educação e sociedade - Catavento, Sabina e Museu Exploratório de Ciências / Museums and science centers : management, education and society - Catavento, Sabina and Exploratory Science Museum

Lima Barbosa, Adriana de, 1979- 25 August 2018 (has links)
Orientador: Maria das Graças Conde Caldas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-25T01:42:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LimaBarbosa_Adrianade_M.pdf: 11427929 bytes, checksum: f3cbc6abe5c72c52a1fa8afdd1faa3f6 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: O interesse crescente pela Ciência revela a importância das instituições museais de Ciência e Tecnologia por suas características educacionais, motivacionais e lúdicas. Nos últimos dez anos, se observa a ampliação da produção científica brasileira e sua projeção no cenário internacional. Esta realidade vem se refletindo na formulação de políticas públicas nacionais para a área de CT&I, com importantes reflexos na academia e no setor privado, embora em menor grau. No âmbito da formação da cultura científica, verifica-se, porém, um real, mas tímido crescimento de iniciativas museológicas dinâmicas (hands on), com o intuito de atrair e despertar o interesse da CT&I na sociedade, em especial, crianças e adolescentes. Embora o discurso nacional aponte para o potencial estratégico da CT&I para o desenvolvimento do país, a educação científica e tecnológica ainda deixa muito a desejar, como pode ser constatado pelos resultados negativos de pesquisas internacionais e nacionais nas áreas de Ciências, Matemática e Leitura (PISA, 2012 e Prova ABC, 2012). Qual seria, portanto, a contribuição dos centros e museus de ciência na educação científica brasileira; suas características e atuação para a formação de uma cultura científica nacional? Como acontecem os processos de criação e de gestão dessas instituições e de que forma elas se articulam com as políticas públicas municipais? Para melhor compreender essas dinâmicas e a interface das instituições museais com os setores educativo, político, administrativo e social, esta pesquisa examina três diferentes propostas de museus, considerando seus aspectos educativos e lúdicos, assim como a natureza administrativa-financeira. Trata-se de um estudo de caso múltiplo (YIN, 2005), de natureza qualitativa. As instituições selecionadas estão localizadas no Estado de São Paulo, polo científico brasileiro que mais concentra recursos e pesquisas. São elas: Catavento Cultural (vinculação estadual, localizado em São Paulo capital), Sabina Escola Parque do Conhecimento (municipal, em Santo André) e Museu Exploratório de Ciências (universitário-Unicamp, em Campinas). Resultados da pesquisa apontam a necessidade de melhoria na gestão administrativa e financeira; a importância relativa dos museus na educação científica; a baixa diversidade de ações pedagógicas junto ao público e aos professores; a baixa exploração dos museus como equipamentos públicos integrados às cidades; e a dificuldade em promover a acessibilidade em todas as suas formas. Por outro lado, constatou-se, grande nível de aprovação do público por estes espaços de educação não formal / Abstract: The increasing interest for Science reveals the importance of museal institutions in Science and Technology for their educational, motivational and recreational traits. There has been a visible increase in Brazilian scientific production within the last ten years and, with it, the country¿s international projection in this sector. This reality has been reflected in the making of national public policy to ST&I, with important reflexes on academia and, to a narrower extent, on the private sector. Within the scope of a scientific culture formation, it can be attested, however, a real, though timid, growth of dynamic (hands-on) museum-driven initiatives, aiming to attract and stimulate interest in ST&I in society, and, in special, in children and teenagers. Even though the national discourse points towards the strategic potential of ST&I for the development of the country, science and technology education still has a lot to improve, as it can be observed by the negative results of national and international tests within the areas of Science, Mathematics and Reading (PISA, 2012 and Prova ABC, 2012). What would, then, be the contribution of science centers and museums to Brazilian science education, its characteristics and action towards a formation of a national scientific culture? How do the processes of establishment and management of these institution come about and how do they articulate with municipal public policies? In order to be able to understand these dynamics and the interface museal institutions make with educational, political, managerial and social sectors, the present research examines three different museum propositions, considering their educational and recreational aspects, as well as of managerial-financial nature. The research is about a multiple case study (Yin, 2005), of qualitative nature. The selected institutions are located in São Paulo state, the Brazilian science hub which concentrates most of the resources and research. They are: Catavento Cultural (state-run, located in São Paulo city), Sabina School Park of Knowledge (municipal, in the city of Santo André, inland State of São Paulo) and Exploratory Museum of Science (university-run, at Unicamp, in Campinas). Results of the research show the need of improvement in managerial and financial areas; the relative importance of museums in science education; the narrow diversity of pedagogical actions with the public and teachers; the low usage of museums as public tools, integrated to the cities; and the difficulty in promoting accessibility in all its forms. On the other hand, it was possible to see a considerable level of approval of these non-formal education spaces by the public / Mestrado / Divulgação Científica e Cultural / Mestra em Divulgação Científica e Cultural
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UMA SISTEMÁTICA DE GESTÃO E CONTROLE INTERNO PARA COOPERATIVAS DO RIO GRANDE DO SUL: UM ESTUDO DE CASO / A SYSTEMATIC MANAGEMENT AND INTERNAL CONTROL OF COOPERATIVE SOCIETIES OF RIO GRANDE DO SUL: A CASE STUDY

Sccott, Carla Rosane da Costa 08 August 2013 (has links)
Significant changes in market behavior arouse the need to adopt new processes and management tools in order to make organizations more competitive and sustainable. Tálamo and Carvalho (2004) to denote the creation of a new economic order based on the structuring of different ways regarding the management and organizational control. In this perspective Pinheiro and Silva (2010, p. 3) indicate that the cooperative has evolved and conquered their own space, defined by a new way of thinking man's labor and social development . Thus, the overall goal of this work is to identify and analyze the system management tools and internal control of a cooperative in the State of Rio Grande do Sul, proposing a theoretical model applicable to that type of organization . In order to provide the framework for knowledge needed to develop this work, we took the theoretical model of cooperative management proposed by Oliveira (2006). Associated with the management, we investigated the internal control procedures, defined by Crepaldi (2007). The methodological contribution this study was a qualitative study, based on field research procedures, descriptive and exploratory. The method was case study allowed investigation of deep theoretical and its practical applicability in the context of a cooperative. The techniques were adopted methodological collection, analysis and organization of data. To obtain answers regarding the issue were used interviews, questionnaires, document analysis and direct observation. Primarily for the analysis of the results were taken as some techniques: classification, categorization, tabulation, statistical quantitative percentage and essentially content analysis. Finally, based on this detailed account of the results, on the model of cooperative management and internal control tools practiced by Cooperative, concluded categorically that the methods, routines, procedures, activities, as well as all organizational assembly caters largely to the theoretical model proposed by Oliveira (2006) and, to a lesser degree, related to a medium degree, the model Crepaldi (2007) as being necessary and crucial for organizations embedded in dynamic and competitive markets, aiming at sustainability of its business in all fields. This all gave effective conditions so that one could propose a theoretical model applicable to cooperative that included the cooperative doctrine, organizational management and internal control. / As mudanças significativas no comportamento do mercado despertam a necessidade da adoção de novos processos e ferramentas de gestão de modo a tornar as organizações mais competitivas e sustentáveis. Tálamo e Carvalho (2004) denotam para a criação de uma nova ordem econômica, com base na estruturação de formas diferenciadas quanto à gestão e controle organizacional. Nessa perspectiva Pinheiro e Silva (2010, p. 3) assinalam que o cooperativismo evoluiu e conquistou um espaço próprio, definido por uma nova forma de pensar do homem, do trabalho e do desenvolvimento social . Dessa forma, o objetivo geral desse trabalho é identificar e analisar o sistema de gestão e as ferramentas de controle interno de uma cooperativa do Estado do Rio Grande do Sul, propondo um modelo teórico aplicável a esse tipo de organização . Com o intuito de oferecer o arcabouço de conhecimentos necessários para o desenvolvimento desse trabalho, tomou-se como referencial teórico o modelo de gestão de cooperativas proposto por Oliveira (2006). Associado à gestão foram investigados os procedimentos de controle interno, definidos por Crepaldi (2007). Em termos metodológicos esse trabalho teve como aporte uma pesquisa qualitativa, apoiada em procedimentos de pesquisa de campo, descritiva e exploratória. O método foi estudo de caso que permitiu a investigação profunda dos aspectos teóricos e sua aplicabilidade no contexto prático de uma cooperativa. As técnicas metodológicas adotadas foram coleta, análise e organização dos dados. Para obtenção das respostas relativas ao problema foram utilizadas entrevistas, questionários, análise documental e observação direta. Essencialmente para a análise dos resultados foram adotadas algumas técnicas como: classificação, categorização, tabulação, estatística quantitativa percentual e, essencialmente, análise de conteúdo. Por fim, com base nesse relato pormenorizado dos resultados, acerca do modelo de gestão da cooperativa e das ferramentas de controle interno praticadas pela Cooperativa, concluiu-se, categoricamente que as metodologias, as rotinas, os procedimentos, as atividades, bem como todo o conjunto organizacional atende em grande parte ao modelo teórico proposto por Oliveira (2006) e, em grau menor, ou seja, referente a um grau médio, ao modelo de Crepaldi (2007), como sendo necessários e de fundamental importância para as organizações inseridas em mercados dinâmicos e competitivos, com vistas à sustentabilidade de seus negócios em todos os campos de atuação. Isso tudo deu condições efetivas para que se pudesse propor um modelo teórico aplicável à cooperativa que contemplou a doutrina cooperativa, gestão organizacional e controle interno.
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Comunicação Organizacional e Governança Corporativa: uma intersecção possível? / Comunicação Organizacional e Governança Corporativa: uma intersecção possível?

Sabbatini, Juliana Fedak 15 September 2010 (has links)
Esta tese investiga uma possível correlação entre as políticas de comunicação organizacional e as práticas de governança corporativa no universo empresarial, tendo como pano de fundo as profundas transformações no ambiente econômico, político, social e cultural a partir da segunda metade do século XX. Utilizando-se de extensa revisão bibliográfica como principal ferramenta metodológica e de uma pesquisa de campo com 22 empresas (que representam mais de 50% do valor de mercado de todas as empresas de capital aberto do Brasil), buscou-se construir a trajetória tanto da comunicação organizacional e seu corpus teórico, como da governança corporativa; tentando assim, observar os elos de intersecção existentes entre elas, tanto do ponto de vista teórico, como do ponto de vista de testes estatísticos. O estudo defende a tese de que processos de comunicação mais transparentes, colaborativos e integrados, além de heterogêneos no atendimento das diferentes demandas dos diversos stakeholders presentes na organização, são determinantes na construção de boas práticas de governança corporativa; ou seja, a intersecção positiva aqui identificada pode contribuir de forma decisiva para uma melhor capacitação e adaptação das empresas às profundas transformações presentes no cenário competitivo do capitalismo contemporâneo. / This thesis investigates a possible correlation between the organizational communication policies and the practices of corporate governance in the entrepreneurial sphere, using as a backdrop the profound transformations in the economic, political, social and cultural ambit from the second half of mid twentieth century onwards. With an extensive bibliographical review as the main methodological tool and a field research with 22 firms (which represent 50% of the market value of all the public companies in Brazil), I sought to build a trajectory of organizational communication and its theoretical corpus as well as corporate governance in an attempt to observe the existing intersecting links between them, both from a theoretical point of view and from the perspective of statistical tests. The study defends the thesis that more transparent, collaborative and integrated communication processes, besides being heterogeneous in addressing the different demands of diverse stakeholders present in the organization, are determinants in the construction of good practices in corporate governance. In other words, the positive intersection identified here may contribute decisively to a better empowerment and adaptation of the companies to the profound transformations present in the competitive scenario of contemporary capitalism.
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Sistema Lean Production como mecanismo de alcance para Manufatura de Classe Mundial nas agroindústrias processadoras do filé de tilápia do estado de São Paulo /

Goes, Gustavo Antiqueira January 2017 (has links)
Orientador: Eduardo Guilherme Satolo / Coorientador: Timóteo Ramos Queiroz / Banca: Robisom Damasceno Calado / Banca: Wagner Luiz Lourenzani / Resumo: O segmento de piscicultura e aquicultura possui um importante papel na contribuição do desenvolvimento econômico do Brasil. Destaca-se, sobretudo, o estado de São Paulo que realiza 70% do beneficiamento das tilápias produzidas em seus frigoríficos. Neste processo ocorre o beneficiamento dos peixes que são repassados aos supermercados na forma de filés. Estas organizações, denominadas de agroindústrias processadoras de filé de peixes, competem entre si, na busca por uma gestão de produção eficiente no que tange à redução de custos e à eliminação de desperdícios, gerando dessa forma desenvolvimento e acesso a outros mercados. Diante da carência de estudos verificados, a presente pesquisa tem como objetivo geral analisar como as organizações agroindustriais que processam o filé de tilápia do estado de São Paulo estão trabalhando as questões envolvidas ao sistema Lean Production para alcance da Manufatura de Classe Mundial. O método World Class Manufacturing e o sistema Lean Production denotam ser favorecedores das organizações que buscam atingir a competitividade a nível global, podendo gerar padrões eficientes quando bem utilizados. Para atender ao objetivo da pesquisa, empregou-se como método de pesquisa o estudo de caso do tipo múltiplo, com a condução de visitas in loco, a solicitação de documentos e aplicação em três Unidades de Pesquisa de questionário de modo a caracterizar as organizações, verificar as ações dos níveis organizacionais e relatar os benefícios, dificuldade... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The fish farming and aquaculture segment is very important for the contribution of Brazil's economic development. Of particular note is the state of São Paulo, which produces 70% of the tilapia production in its slaughterhouses. In this process the beneficiation of the fish that are transferred to supermarkets in the form of fillets takes place. These organizations, called fish fillet processing industries, compete with each other in the search for an efficient production management in terms of cost reduction and waste elimination, thus generating development and access to other markets. Given the lack of verified studies, the present research has as general objective to analyze how the agroindustries processing the fillet of tilapia of the state of São Paulo are working the issues involved to the Lean Production system for reach of the World-Class Manufacturing. The World Class Manufacturing method and the Lean Production system are great proponents of organizations that seek to achieve global competitiveness and can generate efficient standards when well used. In order to meet the research objective, a multiple-case study was conducted as a research method, with the conduction of on-site visits, request of documents and application in three questionnaires in order to characterize the organizations, To verify the actions of the organizational levels and to report the benefits, difficulties and critical factors for the success when in the execution of improvements in its manu... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre
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PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE / MANAGEMENT PRACTICES FOR PUBLIC UNIVERSITY HOSPITAL BASED ON CRITERIA OF EXCELLENCE FOUNDATION NATIONAL QUALITY

Souza, Antão Tadeu de 18 March 2011 (has links)
This research aims to analyze and suggest management practices for a public university hospital, based on the requirements of the Standards of Excellence National Quality Foundation (FNQ), because they allow you to do a reading in a systematic way of all processes and practices of an institution essential to the process of organizational management. The method of research, this study is descriptive, mainly qualitative, their approach was based on analysis of management practices at a Public Hospital Federal University of Rio Grande do Sul The study sought to identify and interpret the requirements of Criteria for Excellence in literature and his approach in the management practices developed in the organization studied. The execution took place by applying the technique of search "Unstructured Observation". Based on the study, it is suggested that learning can be understood as practices of process improvement in hospitals, whose leaders have a critical role in its implementation may occur through review meetings, preparation or review of Strategic Planning. Finally, it is suggested that future research be undertaken with a view to developing an array of indicators that allows control and monitoring of results of systemic processes of this type of institution. / A presente pesquisa tem como objetivo a análise e sugestão de práticas gerenciais para um hospital público universitário, com base nos requisitos dos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), visto que estes permitem fazer uma leitura de forma sistêmica de todos os processos e práticas de uma instituição, fundamental para o processo de gestão organizacional. Quanto ao método de pesquisa, este estudo é descritivo, predominantemente qualitativo, a sua abordagem baseou-se na análise das práticas gerenciais de um Hospital Público Universitário Federal do Estado do Rio Grande do Sul. O estudo buscou-se identificar e interpretar os requisitos dos Critérios de Excelência na literatura e sua abordagem nas práticas gerenciais desenvolvidas na organização estudada. A execução deu-se por meio da aplicação da técnica de pesquisa Observação não Estruturada . Com base no Estudo, sugere-se que o aprendizado possa ser entendido como práticas de melhoria nos processos hospitalares, cujas lideranças têm papel fundamental na sua implementação, podendo ocorrer por meio de reuniões de análise crítica, elaboração ou revisão do Planejamento Estratégico. Por fim, sugere-se que pesquisas futuras sejam realizadas com o intuito de desenvolver uma matriz de indicadores que possibilite o controle e monitoramento sistêmico dos resultados dos processos desse tipo de instituição.
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Núcleo de educação permanente como ferramenta de gestão organizacional no Hospital Universitário Ana Bezerra: um plano de projeto técnico aplicado

Araújo , Karoline Queiroz Martins Almeida de 25 November 2015 (has links)
Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-09-08T13:31:37Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4045956 bytes, checksum: fa4f949dbb01c791127efa80237fcc6a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-08T13:31:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4045956 bytes, checksum: fa4f949dbb01c791127efa80237fcc6a (MD5) Previous issue date: 2015-11-25 / This work is a technical design applied to the implementation of the Continuing Education Center (NEP) at the University Hospital Ana Bezerra (Huab) as organizational management tool. Anchored on the concept of lifelong learning (Ceccim; FERLA, 2004) understood as public health policy and adopted as a guideline to work the need for development of the nursing team, continuously improving the care provided by the service and thereby contributing to the management organizational. The implementation of the NEP not only provides for the promotion of capacity building and training of nursing professionals, but will provide the construction of knowledge of horizontal, intersectoral and interdisciplinary way, prioritizing the teaching-learning relationship, moved by the critical debate and the discussions highlighted the need the hospital everyday. Thus, we have as a general objective the construction of a technical project plan for the implementation of the NEP at the University Hospital Ana Bezerra (Huab). The outlined specific goals include the diagnosis of educational practices in Huab, the elaboration of an action plan for the implementation of the NEP and the identification of factors involved in the education process of the nursing team. The methodology used was the type action research with the hospital in focus, in which participants were involved (as) nurses (as) the Huab. To realize it, we use instruments based on active teaching methods that work meaningful learning and questioning. As a final product of this work, we have a technical project plan implemented with the proposal of institutionalized implementation of the Continuing Education Center at the University Hospital Ana Bezerra. It is expected, therefore, contribute to improving the quality of nursing care that the implementation of the NEP can provide, noting that its implementation, and to promote continuing education for the nursing staff, will promote a space planning, monitoring and evaluation of educational proposals, according to the organizational demands. / Este trabalho trata de um projeto técnico aplicado para a implantação do Núcleo de Educação Permanente (NEP) no Hospital Universitário Ana Bezerra (HUAB), como ferramenta de gestão organizacional. Ancora-se no conceito de educação permanente (CECCIM; FERLA, 2004), entendido como política pública de saúde e adotado como eixo norteador para trabalhar a necessidade de desenvolvimento da equipe de enfermagem, melhorando continuamente a assistência prestada pelo serviço e, com isso, contribuindo para a gestão organizacional. A implantação do NEP prevê não somente a promoção da capacitação e do treinamento dos profissionais de enfermagem, como também a construção de conhecimentos de forma horizontal, intersetorial e interdisciplinar, priorizando a relação ensinoaprendizagem, movida pelo debate crítico e pelas discussões das necessidades evidenciadas no cotidiano do hospital. Dessa forma, tem-se como objetivo geral a construção de um plano de projeto técnico para a implantação do NEP no Hospital Universitário Ana Bezerra (HUAB). Os objetivos específicos delineados incluem o diagnóstico das práticas educativas no HUAB, a elaboração de um plano de ação para a implantação do NEP e a identificação de fatores intervenientes no processo educativo da equipe de Enfermagem. A metodologia utilizada foi do tipo pesquisaação, tendo o hospital como foco, em que os participantes envolvidos foram os(as) enfermeiros(as) lotados no mesmo. Para realizar o estudo, utilizamos instrumentos baseados nas metodologias ativas de ensino, os quais trabalham a aprendizagem significativa e a problematização. Como produto final deste trabalho, temos um plano de projeto técnico aplicado com a proposta da implantação institucionalizada do Núcleo de Educação Permanente no HUAB. Espera-se, nesse sentido, contribuir para a melhoria na qualidade da assistência de enfermagem que a implantação do NEP pode proporcionar, ressaltando que a sua implantação, além de promover a educação permanente para a equipe de enfermagem, promoverá um espaço de planejamento, monitoramento e avaliação das propostas pedagógicas, conforme as demandas organizacionais.

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