Sedan utvecklingen av world wide web på 1990-talet har den digitala utveckling vuxit mer och mer. I takt med digitaliseringen har SEO blivit ett viktigt marknadsföringsverktyg som företag kan använda för att öka sin synlighet online. I slutet av 2019 spreds ett virus vid namn covid-19. Viruset utlöste en pandemi som skakade om världen. En tydlig förändring som skett under coronapandemin är att den digitala utvecklingen har påskyndats. Samtidigt som digitaliseringen påskyndats har även konsumentbeteendet förändrats i form av ökad kundnärvaro online under pandemin. Dessa faktorer har tillsammans lett till ökad konkurrens online inom den svenska sällanköpsvaruhandeln. En ny verklighet har utvecklats där digitala strategier får en allt mer betydande roll för att bemöta konkurrens, vilket företag som bedriver onlinehandel måste förhålla sig till. Syftet med studien är att kartlägga på vilket sätt företag inom den svenska sällanköpsvaruhandeln har förändrat sin uppfattning av SEO på grund av ökad konkurrens online till följd av coronapandemin. Studiens teoretiska bakgrund tar avstamp i två teorier, Inbound marketing samt The 4S web-marketing mix model. Studien tillämpar en kvalitativ ansats där semistrukturerade intervjuer använts för att samla in data. Sex (6) företag inom sällanköpsvaruhandeln intervjuades. Empirin visar att företagen utvecklat ett ökat intresse, en ökad värdesättning samt en ökad användning alternativt planerar implementering av SEO till följd av ökad konkurrens online under coronapandemin. Sammanfattningsvis visar empirin att företagen har utvecklat en mer positiv uppfattning av SEO vilket tyder på att SEO kan vara ett användbart verktyg för att bemöta den ökade konkurrensen online för företag inom sällanköpsvaruhandeln. / Since the development of the world wide web in the 1990s digital development has grown more and more. As the digitization has become an integrated part of organizations, SEO has become an important marketing tool that companies can use to increase their visibility online. At the end of 2019, a virus was spread by the name Covid-19. The virus triggered a pandemic that shook the world. During the pandemic the digital development has rapidly increased. The consumer behavior has also changed during the pandemic as the online presence among consumers has increased heavily. Both of these factors have led to increased competitiveness online among the Swedish rare goods trade. In this new reality digital strategies play an important role, which companies who conduct online trading have to take into consideration. The purpose of this study is to examine in which way companies in the Swedish rare goods trade have changed their perception of SEO due to increased competition online as a result of the covid-19 pandemic.  The theoretical background covers two theories, Inbound Marketing and The 4S Web-Marketing Mix Model. The study applies a qualitative approach where semi-structured interviews have been used to collect data. Six companies in the rare goods trade have been interviewed. Results show that the companies has developed an increased interest, an increased value and an increased use of SEO or a plan to implement SEO due to the increased competitiveness online during the pandemic. To summarize, the study proves that companies have developed a more positive perception of SEO which suggests that SEO can be a useful tool for addressing increased competitiveness online among companies in the Swedish rare goods trade.

Kartongbruket AB has a supplier of bale pulp which is transitioning to an RFID marking of its bales. Due to this, new perspectives are requested on an RFID implementation regarding the handling of bales. This study focuses on the inbound logistics process and the pulp bale handling process. Furthermore, traceability-related problems are noted due to the fact that the current scanning methodology does not work with sufficient precision. The coexistence between the current barcode reading system and the RFID reading system is also something that is identified as topic which needs to be studied. This study’s choice of the process industry and the cardboard industry is based on a theoretical gap regarding the above-mentioned concepts and problems in this specific industry. Purpose: The purpose of this study is to be helpful to Kartongbruket AB in their upcoming RFID implementation, and to fill the identified theoretical gaps. Method: This is a case study at Kartongbruket AB. Empirics have been collected through semi-structured interviews with relevant internal actors, where the respondents have been identified using a snowball selection method. The study is of a qualitative nature and the theoretical frame of reference has been created through a literature study. Conclusion: This study concludes that RFID can be used in the inbound logistics process to make stock balances more reliable in several potential ways. In addition to this, it can be concluded that an RFID-based system can lead to a centralized traceability system in the pulpbale handling process where internal actors can gain a greater knowledge base in customer complaints cases. The study's presented implementation model may be used as a support for the upcoming RFID implementation. The study also establishes that the merging model is the most suitable coexistence model for Kartongbruket AB when RFID and barcodes are to be run together in the pulp bale handling process.

The growth in multinational corporations looking to expand and invest in foreign countries, particularly in the emerging markets such as Africa, has grown tremendously. “Africa is already the world’s second fastest growing economy after expanding 5% a year in the past two years, well above the global average.” (World Economic Forum, 2013). This has resulted in the movement of human capital between different tax jurisdictions and an increase in expatriates all across the world. The focus of the study is to expand on the current knowledge on the taxation of inbound expatriates working within South Africa, Botswana, Namibia and Nigeria, as the world has turned its focus on Africa in terms of investment and expansion, as supported by Shelley (2004:3), and to provide both employers and employees with knowledge of the different tax regimes (source-based taxation and residence-based taxation) found in some of the emerging and fastest growing markets in Africa: namely Botswana, Namibia, Nigeria and South Africa. It was found that the African tax landscape provides for a vast range of tax systems, of which, most are either residence–based or source-based. The tax systems of South Africa and Nigeria are similar in that they are residence-based. In each of these two countries, tax residents are taxed on their worldwide income, while non-residents are only taxed on income from specific sources. Therefore, residency is an essential concept in each of these tax systems. The above-mentioned countries, however, apply different methods and factors in determining the concept of residency. As a result of the difference in determining tax residency and differences in their domestic income tax legislations, the taxability of income earned abroad differs in these countries. The tax systems of Botswana and Namibia are similar in that they are source-based. In each of these countries, income is taxable when it is from a source or deemed source within these countries. Although in exceptional circumstances, some income which is not from a source within these countries may be taxable, relief is applied in terms of the domestic legislation, in order to lessen the burden of tax. Source is therefore a vital concept in each of these tax systems. The definition and application of the term source is different in both countries. However, similarities are found in that the source is primarily where the services were physically rendered. Both employers and employees should consider the basis of taxation (source basis and residence basis) that is applied by the prospective host country when making a decision regarding an assignment to a foreign country as this forms a major factor in how their income (both local and foreign) will be treated. / Dissertation (MCom)--University of Pretoria, 2013. / Taxation / unrestricted

Syftet med detta examensarbete är att undersöka huruvida företagsbloggar kan fungera som en kommunikations- och marknadsföringskanal och undersöka effekterna av en företagsblogg, de positiva, men även om det finns några negativa. Denna undersökning kan vara till användning för företag som planerar att starta en företagsblogg genom att ge riktlinjer baserat på trovärdiga källor på hur en företagsblogg kan fungera som ett företags skyltfönster ut mot kunderna.En kvalitativ metod har legat till grund för detta arbete i form av semistrukturerade intervjuer med tre mediaföretag som driver framgångsrika företagsbloggar. Med framgångsrik menar författarna att bloggarna driver mycket trafik och är validerade av någon form av utomstående aktör som ger priser och nomineringar. I detta fall Resumés lista till Årets Byrå 2018 (resumé.se, 2018) eller Expertvalets lista på Sveriges 30 bästa företagsbloggar 2017 (expertvalet.se, 2018).För att komplettera studien har observation av de involverade företagens tre mest trafikeradeblogginlägg även utförts för att kunna ge en inblick av vad som gör bloggarna lönsamma. För att hitta likheter och skillnader mellan företagens intervjusvar och observationerna av bloggartiklarna genomfördes en komparativ analys. Eftersom observationerna har präglats av författarnas tolkningar har hermeneutiken som metod även använts. Studiens teoretiska ramverk innefattar Inbound marketing, Content marketing, SEO - Search Engine Optimization och företagsbloggen som ett CRMverktyg.Studiens slutsatser visar på att företagsbloggen är ett effektivt SEO-verktyg och att det även är ett slagkraftigt verktyg som kan generera kunder och föra dessa närmare ett köp. För att en företagsblogg ska bli lönsam krävs en tydlig och genomarbetad strategi. / The purpose of this study is to investigate whether corporate blogs can act as a communication and marketing channel and investigate the impact of a corporate blog, both the positive and the negative. This study can be used for companies planning to start a business blog by providing guidelines based on credible sources of how a company blog can serve as a corporate storefront to customers.A qualitative method has been the basis for this work in form of semi-structured interviews with three media companies that run successful corporate blogs. With success, the authors mean that the blogs attract a lot of traffic and are validated by any kind of third-party player who gives awards and nominations. In this case Resumés list of Årets Byrå 2018 (resumé.se, 2018) and Expertvalets list on Sveriges 30 bästa företagsbloggar 2017 (expertvalet.se, 2018).To complete the study, an observation of the three companies' most visited blog posts has also been conducted to provide an insight into what makes the blogs profitable. In order to find similarities and differences between the corporates answers from the interview and the observations of blog articles, a comparative analysis was conducted. Since the observations have been characterized by the authors' interpretations, hermeneutics methodology was used as well. The theoretical framework of the study includes Inbound Marketing, Content Marketing, SEO - Search Engine Optimization and theCompany Blog as a CRM tool.The study's conclusions indicate that the corporate blog is an effective SEO tool and that it is also a powerful tool that can generate customers and bring them closer to a purchase. In order for a company blog to be profitable, a clear and thorough strategy is required.

El texto completo de este trabajo no está disponible en el Repositorio Académico UPC por restricciones de la casa editorial donde ha sido publicado. / It has been found that the main causes of insufficient sales of different small and medium-sized enterprises (SMEs) is the low conversion rate of quotes into sales, which entails poor business performance and low economic impact. Therefore, a marketing methodology called inbound marketing is planned, which is modified and adapted to the case study. In contrast, tools such as ABC classification, workflow, and inbound marketing have been used as a structure of the proposed methodology to solve the problem. The implementation of this methodology resulted in an increased efficiency of quote development and an enhanced performance ratio thereof. In conclusion, it is possible to measure the financial impact of the methodology implementation which has been beneficial for the company under study. Business performance in the last month of implementation improved by 10%.

Att handla med varor över internationella gränser influeras av såväl internationella regler och nationell lagstiftning. Studier har visat att såväl konventionella företag som statliga myndigheter har drivits till att lägga ut delar av sin verksamhet på externa parter. Många företag tillämpar detta för att uppnå fördelar, men en problematik som kan uppstå i samband med denna aktivitet är en förlorad kontroll över företags materielflöden. Att bibehålla en kontroll över materielflödet är betydande för statliga myndigheter vilket kräver samordning i hela kedjan samt att leveransvillkor som främjar kontroll tillämpas. Studien är en fallstudie med syfte att identifiera hur Incoterms® kan anpassas för att uppfylla relevanta krav för en statlig myndighet samt bidra till en ökad kontroll över företags inflöde av materiel. För att besvara syftet har semistrukturerade intervjuer utförs på de statliga myndigheterna Försvarsmakten (FM), Försvarets Materielverk (FMV) samt en fjärdepartslogistiker. Litteraturundersökningar genomfördes för att ta fram en teoretisk referensram som sedan tillsammans med empirin diskuteras och analyseras. Resultatet av denna studie visar att en statlig myndighet inte har samma förutsättningar som ett traditionellt företag vid val av leveransvillkor. De faktorer som kan påverkar en statlig myndighets val av leveransvillkor är; Förordningar, kontroll, tull, exportlicenser och försäkringar. Vidare är de leveransvillkor som kan tillämpas av statliga myndigheter och som främjar en kontroll på inkommande materielflöde FCA - Free Carrier samt FOB - Free on Board. / Trading across international borders is influenced by international rules and national legislation. Previous studies have shown that both conventional organizations and state authorities have been driven to outsource parts of their business. Many organizations apply this to gain benefits, but a problem that may arise in connection with this activity is loss of control over the inbound logistics. Maintaining control over inbound logistics is significant for state authorities and this requires coordination throughout the whole chain and that delivery terms that encourage control are applied. This thesis is a case study with the aim of identifying how Incoterms® can be adapted to meet relevant requirements for state authorities and contribute to increase control over the inbound logistics. In order to answer the purpose semi-structured interviews was conducted at the state authorities Swedish Armed Forces (FM), Swedish Defence Materiel Administration (FMV) and a fourth-party logistical. Through literature studies a theoretical framework was developed and then discussed together with the compiled empiricism. The results of this study show that a state authority does not have the same preconditions as a traditional company when choosing delivery terms. The various factors that can affect and influence the state authorities choice of delivery terms is; Regulations, control, customs duty, export licenses and insurance policies. Furthermore, the delivery terms that encourage control of a company’s inbound logistics and that can be applied by state authorities are FCA - Free Carrier and FOB - Free on Board

AbstractPurposeThe primary and initial aim of the research paper is to highlight the automation anddigitalization in the supply chain management of textile industry. The context comparedtraditional and digitalized supply chain in the textile industry for digitalization.Research (Methodology/Design)The researcher adopted a qualitative approach to conduct the research on the providedtopic of supply chain management. The findings and results of the research are providedbased on the structured interviews conducted by the researchers. The evidence-basedresults will be used for porbing out the basic problems and future recommendations.FindingsThe finding of the research stated that a variety of challenges was being faced by thetextile industry in achieving the supply chain goals and objectives utilizing traditionalmethods of processing. Based on the reviews presented by interview participants, thetraditional model implemented in the textile industry was not strong enough and theindustry faces issues and challenges. The modern models, techniques, and methods arepresented in order to tackle the issues being faced by the textile industry. The researchpaper argues that the implementation of modern and innovative textile technology shouldbe ensured to speed up the SCM mechanism.Value/worthThe study reflected and presented useful and deep insight regarding the comparison oftraditional and modern supply chain management. The digitalization that occurred in thetextile industry is also highlighted in the research paper. The research also proposed amodern model and technique of supply chain that can be implemented in the textile supplychain in order to enhance the overall supply chain process.Keywords – Textile industry, Supply Chain, Digitalization, Mobility, Inbound Logistics,Outbound Logistics

Background: Nowadays an ever-increasing amount of data is generated which is why companies face the challenge of extracting valuable information from these data streams. An enhanced Information Utilisation carriers the opportunity for improved decision-making. This could address challenges that come along with delayed trucks in inbound logistics and associated warehouse resource planning. Purpose: This study aims to deepen the understanding of Big Data Analytics capabilities that foster Information Integration and decision support to facilitate Information Utilisation. We apply this to the context of warehouse resource replanning in inbound logistics in case of unexpected short-term deviations. Method: We conducted a qualitative research study, comprising a Ground Theory approach in combination with an abductive reasoning. Derived from a literature review we adapted a framework and proposed an own conceptual framework after conducting and analysing 14 semi-structured interviews with inbound logistics practitioners and experts. Conclusion: We identified four interconnected capabilities that facilitate Information Utilisation. Data Generation Capabilities and Data Integration & Management Capabilities contribute to improved Information Integration, establishing a base for subsequent data analytics. Consequently, Data Analytics Capabilities and Data Interpretation Capabilities lead to enhanced decision support, facilitating Information Utilisation.

I takt med att digitala medier har utvecklats under de senaste åren har köpresan för-ändrats till att kunder idag i ett mycket senare skede släpper in leverantörer i dialogen. Marketing Automation adresserar den problembilden och har växt fram som en brygga mellan sälj- och marknadsprocessen. Systemet ger möjlighet att effektivt och automatiserat utveckla leads (potentiell kund). Syftet med denna studie är att undersöka hur Marketing Automation påverkar sälj- och marknadsprocesserna. Vilka förutsättningar krävs för en implementation? Ökar lönsamheten? Vi har därför valt att i det teoretiska ramverket beskriva Marketing Automation och bland annat undersöka om ett införande av Marketing Automation medför att sälj- och marknadsorganisationerna slås samman till en organisatorisk enhet. I studien har vi dessutom kartlagt och beskrivit den moderna köpresan och det som ibland kallas intäktsorganisationen. Vi har funnit att Marketing Automation är relativt outforskat i en svensk kontext. För att utröna om teorin, som i stor utsträckning bygger på internationell litteratur och internationella undersökningar, går att överföra till en svensk kontext har vi valt att genomföra en kvalitativ studie i form av en fallstudie av leverantörer av produkter och tjänster inom området samt företag, med den gemensamma nämnaren att de re-presenterar ett kunskapsintensivt erbjudande och har implementerat lösningar för Marketing Automation. I vår analys finns en samsyn mellan leverantörer och kunder i förutsättningar för ett införande, men vi kan även se hur resultaten divergerar och pekar på implikationer, inte minst avseende måluppfyllnad och samverkan mellan sälj- och marknadsorgani-sationerna. Vår slutsats visar bland annat att Marketing Automation kan leda till uppfyllnad av mjuka värden i företaget men har inte bevisats leda till ökad lönsamhet per automatik. Vi ser lönsamhet och Return on Investment (ROI) som ett område som bör utforskas vidare. / Parallel to the evolution of digital media in recent years, the buyer’s journey has changed. B2B-customers today let suppliers in at the end of the process rather than from the beginning. Marketing Automation addresses that problem and has emerged as a bridge between the sales and marketing processes as it support efficient and au-tomated lead development. The purpose of this study is to examine how marketing automation affects the sales and marketing processes. What conditions are needed for an implementation? Will it increase profitability? We have therefore chosen to describe Marketing Automation, and in particular con-sider whether the introduction of marketing automation means that sales and market-ing organizations merges into one organizational unit? In the study, we have identi-fied and described the modern buyer’s journey and what sometimes is called the rev-enue department. We have found that Marketing Automation is relatively unexplored in a Swedish con-text. To explore if the theory, which is largely based on international literature and research, can be transferred to a Swedish context, we have chosen to conduct a quali-tative study and case study of suppliers of products and services in the area as well as companies, representing a knowledge based offering, which has implemented solu-tions for marketing automation. In our analysis, there is a general consensus between suppliers and customers of the conditions for implementation, but we can also see how the results diverge, not least regarding aspects such as increase of revenue, ROI and collaboration between sales and marketing organizations. Our conclusion shows that marketing automation can lead to fulfillment of the core values of the company but has not been proven to lead to increased profitability au-tomatically. We see profitability and ROI as potential areas of further exploration.

Marknadsföringen har förändrats drastiskt under det senaste decenniet och forskningen visar att traditionella marknadsföringsaktiviteter inte längre är lika effektiva på grund av bland annat ett förändrat konsumentbeteende. Till följd av den förändrade attityden mot traditionell marknadsföring har ett nytt koncept vid namn inbound marknadsföring fått en allt mer framträdande roll på konsument- och företagsmarknaden. Konceptet ämnar att attrahera, konvertera och behålla kunder med hjälp av intressant och relevant innehåll till en tydligt definierad målgrupp. Dock har det blivit en allt svårare uppgift på de marknader som präglas av hög konkurrens, såsom e-handeln. Tidigare litteratur fokuserar främst på att undersöka inbound marknadsföring på en företagsmarknad, vars resultat kan vara svåra att överföra på konsumentmarknaden. Vi fann även att tidigare litteratur inte har undersökt hur företag arbetar med inbound marknadsföring som ett helhetskoncept. Denna studie ämnar därmed att ge ett bidrag till konsumentmarknaden genom att undersöka hur modeföretag arbetar med inbound marknadsföring för att attrahera och behålla kunder. Eftersom litteraturen även skildrar konceptet som ett överlägset marknadsföringskoncept är studiens syfte att undersöka vilka utmaningar modeföretag upplever i relation till konceptet. För att svara på vår frågeställning och syfte har vi genomfört en kvalitativ studie där empirin har samlats in genom sex semistrukturerade intervjuer med svenska modeföretag. Med utgångspunkt i tidigare forskning och den insamlade empirin har vi konstaterat att modeföretagen arbetar med inbound marknadsföring likt de strategier som litteraturen belyser. Ytterligare har studien funnit att modeföretag även använder två andra marknadsföringsteorier som inte har berörts i relation till konceptet. Studien har även utmynnat i en modell som kan hjälpa marknadsförare att få en övergripande bild av de strategier som ligger till grund för att attrahera och behålla kunder. Våra resultat indikerar även att modeföretag står inför komplexa utmaningar. Bland annat är det svårt för företagen att synas på en konkurrensutsatt marknad utan att upplevas som påträngande. Modeföretag står även inför utmaningen att anpassa innehållet efter kommunikationskanalerna som de tillhandahåller, få konsumenternas uppmärksamhet och förstå hur de vill interagera och engagera sig. Avslutningsvis måste modeföretag finna en balans i hur personifierat innehållet bör vara utan att det upplevs som irrelevant av konsumenterna samt när kampanjer borde inkluderas i marknadsföringen.