Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2018. / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). / O aumento da expectativa de vida dos brasileiros e as mudanças sociais ocorridas nos arranjos familiares nas últimas décadas têm influenciado diretamente nos usos do tempo destinado ao cuidado dos idosos. Por essa razão, as Instituições de Longa Permanência (ILPIs) têm sido a alternativa que muitas famílias encontram para inserirem seus idosos. Contudo, o investimento do poder público nestas instituições ainda é pouco expressivo. O objetivo do presente estudo é compreender de que forma as políticas de cuidado atendem as demandas de pessoas idosas em situação de dependência funcional no contexto das Instituições de Longa Permanência do Distrito Federal. A partir de uma prévia pesquisa bibliográfica e o levantamento das políticas públicas voltadas para as ILPIs, foram construídos os questionamentos propostos para a investigação. Realizou-se pesquisa de campo em uma ILPI de natureza filantrópica, entre os meses de setembro a novembro de 2017. Foram aplicadas 13 entrevistas semiestruturadas com diferentes sujeitos envolvidos com a política de cuidado, tanto no âmbito da gestão quanto do seu usufruto. Documentos e registros institucionais também contribuíram para a sistematização dos resultados. A proposta de análise foi organizada em dois eixos. No primeiro momento, foram identificados os trâmites de acesso à política, suas etapas e fluxos até o aporte nas instituições. Posteriormente, avaliou-se a concretude das políticas na dinâmica institucional, no trabalho dos cuidadores e nas interações entre os sujeitos protagonistas do cuidado. Esta análise perpassa a questão de gênero vinculada à divisão sexual do trabalho, à reprodução social, e ao processo de envelhecimento. O resultado do estudo revelou que a política de cuidado não tem sido suficiente no provimento de recursos repassados às ILPIs, dificultando, sobretudo, o acesso de pessoas com graus mais elevados de dependência. A dinâmica institucional, pautada no controle e vigilância dos corpos dependentes, é marcada por uma organização do trabalho do cuidado que reproduz uma visão homogênea do processo de envelhecimento dos idosos dependentes. / The increase in the life expectancy of Brazilians and the social changes that occurred in family arrangements in the last decades have directly influenced the use of time spent caring for the elderly. For this reason, Long-Term Care Institutions (LTCIs) have been the alternative that many families find to insert their elders. However, the investment of the public power in these institutions is still not very expressive. The objective of the present study is to understand how care policies meet the demands of elderly people in situations of functional dependence in the context of the Long Stay Institutions of the Federal District. From a previous bibliographical research and the survey of the public policies directed to the LTCIs, the proposed questions for the investigation were constructed. Field research was carried out in a philanthropic LTCI between September and November 2017. Twelve semi-structured interviews were applied with different subjects involved in the care policy, both in terms of management and their usufruct. Documents and institutional records also contributed to the systematization of results. The analysis proposal was organized in two axes. In the first moment, the procedures of access to the policy, its stages and flows to the contribution in the institutions were identified. Posteriorly, the concreteness of the policies in the institutional dynamics, in the work of the caregivers and in the interactions among the subjects protagonists of the care was evaluated. This analysis pervades the gender issue linked to the sexual division of labor, social reproduction, and the aging process. The result of the study revealed that the policy of care has not been enough to provide resources passed on to the LTCIs, hindering, above all, the access of people with higher degrees of dependency. The institutional dynamics are marked by an organization of care work that reproduces a homogeneous view of the aging process of the dependent elderly.

Esta pesquisa mostra o caminho percorrido pelo Instituto de Higiene de São Paulo para a sua consolidação no campo científico e político, entre 1916 e 1951. O personagem principal é o seu 3º diretor: o farmacêutico e médico Geraldo Horácio de Paula Souza, que teve destacada atuação nas negociações com a Fundação Rockefeller para a concretização do Instituto e, no gerenciamento daquele que se transformaria na Faculdade de Higiene e Saúde Pública da Universidade de São Paulo em 1945. A periodização é delimitada pelos primeiros acordos entre a Fundação Rockefeller e a Faculdade de Medicina e Cirurgia de São Paulo (1916) para a instalação do laboratório de higiene e a morte precoce de Paula Souza (1951), encerrando seus quase trinta anos à frente do antigo Instituto de Higiene. Esta consolidação se deu em três frentes de atuação: o ensino da higiene, a pesquisa científica na área e o atendimento à população, campos que deixaram legados para a saúde pública brasileira. / This research depicts the path taken by Instituto de Higiene de São Paulo, between 1916 and 1951, to consolidate itself in the scientific and political field. Our main character is the Institute\'s third director: Geraldo Horácio de Paula Souza. Being a pharmacist and a doctor, he played a major role negotiating with the Rockefeller Foundation for the consolidation of the Institute in Brazil, and also in the management of what would become the Faculdade de Higiene e Saúde Pública of the Universidade de São Paulo, in 1945. The timeline of our research is defined by the first agreements between the Rockefeller Foundation and the Faculdade de Medicina e Cirurgia de São Paulo (1916), for the creation of the laboratory of hygiene, and Paula Souzas\'s early death (1951) after leading the former Instituto de Higiene for almost thirty years. Such consolidation had three main areas of action: the teaching of hygiene, the scientific research on this field and providing healthcare for the population. Those three main areas left important legacies for the Brazilian public health.

Orientador: Maria Eugênia Porém / Banca: Raquel Cabral / Banca: Ivone de Loudes Oliveira / Resumo: Diante do cenário midiatizado atual e de relações sociais cada vez mais complexas, as organizações são desafiadas a repensar sobre seus processos, a exemplo da comunicação e da estratégia, que se constituem como foco deste estudo. Frente às instabilidades e fluidez desse cenário marcado pela intensa presença das mídias na dinâmica social, muitas organizações passam a transpor a esse novo panorama antigas lógicas herdadas de pensamentos e modelos de gestão que se consolidaram durante a Revolução Industrial. Nesse período, prevalecia uma abordagem simplificadora no modo de desenvolver ações e de estruturar os processos organizacionais. Na tentativa de aproximarem-se de seus interlocutores, elas tendem a desenvolver estratégias de comunicação, por exemplo, a partir de modelos e modismos que limitam-se a escolhas de canais de comunicação para emitir mensagens de um emissor - a organização -, evidenciando a lógica funcionalista, sem refletirem sobre a complexidade estratégica e comunicacional que envolve todo o processo e sobre a necessidade de pensar para além dos aspectos técnicos ao interagirem com os sujeitos. Por este motivo apresenta-se, neste trabalho, a comunicação estratégica como uma proposta integradora que pode nortear as ações organizacionais, incluindo as ações estratégicas de comunicação. Entende-se que a comunicação estratégica pode ser compreendida a partir de uma essência comunicacional para além de sua espontaneidade, sendo voltada e direcionada à ação. Parte-se... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In view of the current mediated scenario and increasingly complex social relations, organizations are challenged to rethink their processes, such as communications and strategy, which are the focus of this study. In the face of the instabilities and fluidity of this scenario marked by the intense presence of the media in the social dynamics, many organizations begin to transpose to this new panorama old logics inherited from thoughts and management models that were consolidated during the Industrial Revolution. During this period, a simplifying approach prevailed in the way of developing actions and structuring organizational processes. As an attempt to get closer to their interlocutors, they tend to develop communication strategies, for example, from models and fads that are limited to the choices of communication channels to emit messages from a source - the organization, evidencing the functional logic, without reflecting on the strategic and communicational complexity that involves the whole process and the need to think beyond the technical aspects when interacting with the subjects. For this reason, strategic communication is presented as an integrative proposal that can guide organizational actions, including strategic communication actions. It is understood that strategic communication can be comprehended from a communicational essence beyond its spontaneity, being directed to action. It is based on the hypothesis that communication strategies predominate in organizat... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2017-07-21T20:31:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LUCIANA KUBASKI.pdf: 1954043 bytes, checksum: 1a625826ae8d3679bda84dce7854bb1f (MD5) Previous issue date: 2015-05-08 / This study aimed to analyze the process of institutionalization of the first Polish schools ran by religious congregations in Ponta Grossa, Paraná. It presents a historical reconstruction of the immigration of Europeans to Brazil from 1850 on, until the first decades of the XX century. In this period there were several immigration movements from Europe to Brazil, which were encouraged by the Brazilian government as a solution of problems related to workforce and land occupation, but also met the interests of thousands of people from other countries, who expected to find a more promising future in Brazil than that offered by their countries of origin, mainly the dream of having their own piece of land. Immigrants from different ethnic groups entered the country and spread over the Brazilian territory. Many started working on the developing coffee farms; others occupied the empty areas in the South of the country adopting the family farming system. A great number of Polish people settled in Paraná, and as soon as they arrived (together with other measures) they founded schools for their children. In Ponta Grossa, the catholic schools, ColégioSanta‟Ana and ColégioSagradaFamília were started as an initiative of the religious congregation of the Sisters Servants of the Holy Spirit and were later on taken over by the Holy Family Congregation. In order to answer the research questions, the analysis categories selected were: society, State, education and immigration. The theoretical-methodological basis is the historical dialectical materialism, which allows understanding and apprehension of the reality. The research surveyed documents such as the Paraná province president reports, laws, decrees, essays and photos as primary sources, aiming to approach the whole of the object studied. The investigation carried out led to the comprehension that the foundation of schools for the children of Polish immigrants had its origin in the struggles experienced within the Catholic Church as a result of the Romanization process. The arrival of the Holy Family Congregation to the city of Ponta Grossa became an important element, which united the Polish community around the catholic faith and, therefore, guaranteed the power and expansion of this Church in the Campos Gerais region. / Esta pesquisa teve como objetivo principal analisar o processo de institucionalização das primeiras escolas polonesas mantidas por congregações religiosas em Ponta Grossa, Paraná. Para isso, fez-se uma reconstrução histórica do processo de imigração europeia no Brasil a partir de 1850, até as primeiras décadas do século XX. Nesse período houve muitas correntes migratórias europeias para o Brasil, que foram incentivadas pelo governo brasileiro para solucionar problemas em relação à mão-de-obra e ocupação de terras, e também atendiam aos interesses de milhares de pessoas de outros países, que esperavam encontrar, no Brasil, um futuro mais promissor do que havia em seu lugar de origem, especialmente realizar o sonhar de ser proprietário de terra. No país entraram imigrantes de diferentes etnias, que acabaram espalhando-se pelas regiões brasileiras. Muitos foram trabalhar nas lavouras cafeeiras em desenvolvimento, outros ocuparam as terras despovoadas do sul, dedicando-se à agricultura familiar. No Paraná entrou um grande número de poloneses que, logo que se instalavam (além de outras providências), procuraram criar escolas para seus filhos. Em Ponta Grossa, as escolas católicas Colégio Santa‟Ana e Colégio Sagrada Família funcionaram por iniciativa de congregações religiosas das Irmãs Servas do Espírito Santo e, posteriormente, das Irmãs da Sagrada Família. Para responder a todas as indagações feitas no início da pesquisa, foram eleitas como categorias de análise: sociedade, Estado, educação e imigração. O encaminhamento teórico-metodológico é expresso pelo materialismo históricodialético, que permite compreender e apreender a realidade. Para a realização da pesquisa foram utilizados relatórios dos presidentes da província do Paraná, leis, decretos, crônicas e fotos como fontes primárias, a fim de uma aproximação da totalidade do objeto pesquisado. A investigação realizada permitiu compreender que a constituição das escolas para filhos de imigrantes poloneses tem sua gênese nos embates religiosos travados no interior da igreja católica, decorrentes do processo de romanização. A vinda da Congregação Sagrada Família para a cidade de Ponta Grossa tornou-se elemento importante, que possibilitou aglutinar a comunidade polonesa em torno da fé católica e, assim, manter o poder e a expansão da Igreja na região dos Campos Gerais.

Submitted by Haia Cristina Rebouças de Almeida (haia.almeida@uniceub.br) on 2015-02-13T13:14:59Z No. of bitstreams: 1 60001460.pdf: 3921891 bytes, checksum: 1abaa0496a93fa7c27625bbea6d89474 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-13T13:14:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 60001460.pdf: 3921891 bytes, checksum: 1abaa0496a93fa7c27625bbea6d89474 (MD5) / Análise, através de estudo de caso, da efetividade do comando constitucional que determina o acesso à justiça, bem como o direito à assistência jurídica integral e gratuita, nos termos dos incisos XXXV e LXIV da Constituição Federal de 1988. A pesquisa visa discutir se o modelo atual de assistência jurídica estatal é suficiente para suprir a demanda e atender aos comandos constitucionais. Buscou-se o estudo de soluções alternativas ao modelo estatal de assistência, partindo da análise do Núcleo de Prática Jurídica do Centro Universitário de Brasília – UniCeub, atuando de forma complementar à Defensoria Pública.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-05-25T16:47:56Z No. of bitstreams: 1 Thaís de Freitas Daneberg.pdf: 541423 bytes, checksum: bacdac65273261a6393202c2fb42295c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T16:47:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thaís de Freitas Daneberg.pdf: 541423 bytes, checksum: bacdac65273261a6393202c2fb42295c (MD5) Previous issue date: 2015-01-16 / Nenhuma / O objetivo desta pesquisa foi avaliar os impactos da adoção das normas internacionais nos indicadores econômico-financeiros de instituições financeiras brasileiras, por meio dos indicadores de solvência, estrutura patrimonial e de captação, e de rentabilidade. Replicou-se o estudo internacional de Miranda (2008), cujos indicadores econômico-financeiros foram calculados para bancos de alguns países da União Europeia. Outro estudo com influência significativa foi o de Farias et al. (2014). A amostra foi composta de dezenove instituições financeiras listadas na BM&FBovespa e a Caixa Econômica Federal. Os relatórios contábeis foram extraídos preferencialmente da página eletrônica BM&FBovespa, no ano de 2009 no formato BR GAAP e no ano de 2010 a reapresentação de 2009 em IFRS. Para verificação do impacto das normas internacionais, foram realizadas análises por meio da comparação das médias de cada um dos indicadores econômico-financeiros, calculados em ambos os padrões contábeis. Os resultados retornados pelo teste Mann Whitney sinalizaram que não há diferença significativa entre as médias dos indicadores econômico-financeiros de instituições financeiras calculados em BR GAAP e IFRS. O resultado do estudo difere-se do achado de Miranda (2008) no qual, para alguns indicadores e países, foram identificadas diferenças relevantes. Entretanto observou-se por meio da variação das médias que para os indicadores econômico-financeiros: encaixe voluntário, liquidez imediata, alavancagem e retorno sobre o patrimônio líquido, as médias dos resultados foram superiores no formato BR GAAP, enquanto que para participação em empréstimos, empréstimos/depósitos e capitalização, as médias maiores foram encontradas em IFRS. Os principais conceitos que refletiram nas alterações dos indicadores econômico-financeiros foram: a nova classificação de equivalente de caixa, mensuração de valor recuperável das operações de crédito e derivativos, menor provisão para créditos de liquidação duvidosa, aplicação do conceito de valor justo e modificações quanto à participação dos acionistas não controladores. Apesar de não serem encontradas alterações estatisticamente significativas considerou-se que a carteira de crédito cresceu, devido à aplicação da IAS 39, que adia o reconhecimento dos créditos perdidos, assim as IFRS aparentemente aumentaram o conservadorismo das instituições financeiras, também quando considerada a redução dos depósitos e aplicações interfinanceiras de liquidez. Porém sob a ótica das provisões da carteira de crédito elas se mostraram menos conservadoras, proporcionando melhores resultados. / The objective of this research was to evaluate the impacts of the adoption of international standards in economic and financial indicators of Brazilian financial institutions, through the solvency indicators, capital structure and funding, and profitability. Replied to the international study of Miranda (2008), in which economic and financial indicators were calculated for banks in some countries of the European Union. Another study with significant influence was Farias et al.(2014). The sample consisted of nineteen financial institutions listed on the BM&FBovespa and the Caixa Econômica Federal. Financial reporting, preferably were taken from the web page BM&FBovespa, in 2009 in BR GAAP format and in 2010 the 2009 restatement under IFRS. To verify the impact of international standards, analyzes were performed by comparing the averages of each economic and financial indicators, calculated in both accounting standards. The results returned by Mann Whitney test indicate that there is no significant difference between the means of economic and financial indicators of financial institutions calculated in BR GAAP and IFRS. The result of the study differs from Miranda’s finding (2008) in which significant differences were identified for some indicators and countries. However it was observed by varying: the averages for the economic and financial voluntary fitting indicators, immediate liquidity, leverage and return on equity, that the average of the results was higher in BR GAAP format, while that for participation in loans, loans / deposits and savings, the highest means were found in IFRS. The main concepts reflecting changes at economic and financial indicators were: the new cash equivalents classification, measurement of impairment of loans and derivatives, less allowance for doubtful accounts, the idea of fair value and changes as to the non-controlling shareholders. Although not statistically significant changes were found, the loan portfolio grew due to the application of IAS 39, which defers the which defers the recognition of lost assets, so the IFRS apparently increased financial institutions’ conservatism, also when considering the reduction of deposits and interbank investments. But from the perspective of the loan portfolio provisions they were less conservative, providing better results.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_32090.pdf: 3537405 bytes, checksum: aabd682eccc81016cadb6a8ee03e5cf0 (MD5) Previous issue date: 1995-03-30 / Propõe-se, com esta dissertação, o estudo do problema da exclusão escolar no Brasil. o enfoque se dá numa visão de a compreensão, no primeiro momento, de produzindo historicamente (diacronia) e, se operando no presente (sincronia). totalidade, buscando-se como a exclusão vem se no segundo, de como vem A partir das múltiplas relações internas e externas à instituição escolar, situando-a num contexto profundamente marcado pelas desigualdades e autoritarismo, busca-se apreender a exclusão escolar como um fato econômico-cultural, vinculado à exploração econômica e à dominação cultural das classes subalternas. O compreender crítico da exclusão desoculta contradições que possibilitam superar e transformar esta cultura escolar de excludências: negando a escola que está posta, pela resistência, construir-se um currículo, cujos conhecimentos e saberes escolares sejam definidos em bases e perspectivas culturais que interessem às classes subalternas; estabelecer-se novas relações na escola, cujo parâmetro seja o respeito e a valorização da cultura popular. Estes processos de transformação vinculam-se, essencialmente, ao de participação decis6ria. o construir desta escola popular e democrática não é um ato pOlítico solitário, mas uma dimensão de uma luta mais ampla e profunda: a construção de uma sociedade mais justa e menos desigual. A metodologia foi se definindo, com base em duas vertentes: a nossa história de vida na escola pública forneceu os dados de realidade, sobre os quais, fundamentados no estudo teórico de uma cuidadosa pesquisa bibliográfica, refletimos, analisamos e sistematizamos esta dissertação, articulando teoria e prática

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-09-28T17:31:02Z No. of bitstreams: 1 Sarah Caramaschi Degelo.pdf: 565425 bytes, checksum: 0c8d19fa8e61e3c494ecb7ff7532de1f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-28T17:31:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sarah Caramaschi Degelo.pdf: 565425 bytes, checksum: 0c8d19fa8e61e3c494ecb7ff7532de1f (MD5) Previous issue date: 2016-06-27 / During the last decades, the term curatorship expanded virtually to all areas of our everyday life, being used in diverse fields, from culinary to fashion. This research suggests that, once launched out exclusively from the artistic field, the curator became a complex communicational phenomenon and ceased to be an individual actor-subject. The objective of this masters dissertation is to purpose a preliminary discussion to deal with these resignifications of the term and the political, economical and institutional implications of these changes. The focus is to discuss specifically the musical curatorship, which in principle already presents a close relationship with the market, since the fact that music constitutes itself as a music industry. Under the light of bibliographies from the communications, cultural production and political philosophy areas, the research organizes a bibliographical review and analyses a case study: the Encontros Instrumentais (Instrumental Meetings) from Sesc. Is expected to collaborate with debates that not only discuss the term ―curatorship‖, but also its connections with neoliberalism, the institutional environments and the new versions of curators-subjects, which in varied situations, have become increasingly networked and embroiled / Durante a última década, o termo curadoria se expandiu para todos os âmbitos da vida cotidiana, sendo utilizado em setores diversos, da culinária à moda. A pesquisa sugere que, uma vez lançado para fora do âmbito exclusivamente artístico, o curador se tornou um fenômeno comunicacional complexo e deixou de ser um sujeito-autor individualizado. O objetivo desta dissertação de mestrado é propor uma discussão preliminar para lidar com estas ressignificações do termo e as implicações políticas, econômicas e institucionais destas mudanças. O foco é discutir especificamente a curadoria musical, que já apresenta, a princípio, uma relação íntima com o mercado devido ao fato de se constituir como uma indústria musical. À luz de bibliografias da área de comunicação, da produção cultural e da filosofia política, a pesquisa organiza uma revisão bibliográfica e analisa um estudo de caso: os Encontros Instrumentais do Sesc. Espera-se colaborar com debates que não apenas discutem o termo ―curadoria‖, mas as suas alianças com o neoliberalismo, os ambientes institucionais e as novas versões dos sujeitos curadores que, em situações diversas, têm se tornado cada vez mais enredados

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kanan Martins de Moraes.pdf: 2158282 bytes, checksum: a4afa0c9f9571640a6f3f4918b13ec6f (MD5) Previous issue date: 2014-12-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The higher education area in Brazil it s unquestionably in the rising, where in just 12 years, from 2000 to 2012 the number of private institutions more than doubled going from 1.004 units to 2.100, resulting in the increase of the demand, number of available courses, number of needed teachers resulting in more intense competition. Just as there the increase for the demand of higher education institutions, there also a considerable growth in the use of digital social media tools being the Facebook the most popular in the country in number of users and access time. This study objective is to look in how a higher education institution uses this tool in help to promote brand, and how is the analysis of used strategies and performance indicators. The chosen method for the study was the case study, followed by a well-defined protocol where a depth interview was chosen for information obtaining subsidized for observation techniques and secondary data obtained with the Quintly tool. The obtained result shows numbers that indicate a satisfactory growth in the follower s number and increasing the brand exposition directly by shares and indirectly by likes and comments, result of the strategy of rigid content selection that draws attention and attracts all public, including students, ex-students and the general community. Was possible observe, so, that the tool is powerful as a tool that helps the brand promotion and allows even the analysis of the satisfaction of these followers because not only increases the brand exposition power, but also shows a pride level showing themselves and public commenting their opinion about the institution. Ultimately the growth and the increase of the exposition obtained by the research enterprise seems satisfactory showing difficulties that, if repaired, will results in a better exposition, especially if some essential aspects were fixed like the monitoring and a higher exposition at weekends / A área de ensino superior no Brasil está em ascensão indiscutivelmente, onde em apenas 12 anos, de 2000 a 2012, o número de instituições privadas mais do que dobrou passando de 1.004 unidades para 2.100, resultando em um aumento da demanda, número de cursos disponíveis, número de professores necessários resultando em uma concorrência mais acirrada. Assim como houve um aumento pela demanda de instituições de ensino superior, houve, também, um crescimento considerável no uso de ferramentas de redes sociais digitais sendo o Facebook a ferramenta mais popular no país em número de usuários e em tempo de acesso. O objetivo deste estudo é observar como uma instituição de ensino superior faz uso dessa ferramenta no auxílio da exposição de sua marca, bem como a análise das estratégias utilizadas e indicadores de desempenho. O método escolhido para a realização do estudo foi o estudo de caso, seguindo um protocolo definido onde uma entrevista de profundidade foi selecionada para a obtenção de informações subsidiadas por técnicas de observação e obtenção de dados secundários com a ferramenta Quintly. O resultado obtido demonstrou números que indicam crescimento satisfatório no número de seguidores, ampliando a exposição da marca diretamente com compartilhamentos e indiretamente por curtidas e comentários, resultantes de uma estratégia de seleção rígida de conteúdo que chame a atenção e atraia todos os públicos, incluindo alunos, ex-alunos e a comunidade em geral. Foi possível observar, então, que a ferramenta possui um grande poder como ferramenta auxiliar na promoção da marca e permite até mesmo a análise da satisfação desses seguidores, pois não apenas amplia o poder de exposição da marca expondo-a mas, também, demonstra um nível de orgulho expondose comentando publicamente sua opinião a respeito da instituição. Por fim o crescimento e aumento da exposição da empresa pesquisada demonstrou-se satisfatório apresentando dificuldades que, se melhoradas, resultará em uma exposição superior, principalmente se corrigidos aspectos essenciais como monitoramento e uma exposição maior aos finais de semana

Ao longo da história, a governança regional na América esteve atrelada aos interesses dos Estados Unidos da América (EUA) exercidos por meio de instituições formais de abrangência continental, como a Organização dos Estados Americanos (OEA). Mais recentemente, com a virada para o século XXI, mudanças na conjuntura mundial e regional possibilitaram a percepção de alterações da governança aplicada na e para a América do Sul. Este trabalho busca compreender se essa importante parte do continente americano passou por um processo de substituição da governança hemisférica, representada pela OEA e atrelada aos interesses dos EUA, para uma governança subemisférica, representada pela União de Nações Sul-Americanas (UNASUL), não apenas desatrelada dos interesses dos EUA, como ainda fazendo forte contraponto à sua influência. Para observar essa possível mudança no quadro da governança hemisférica a partir de uma perspectiva sub-regional, esse trabalho analisou desde a conformação, objetivos e atuação de ambas instituições, avaliando como a partir da criação da UNASUL, em 2008, pode-se pensar a alteração da governança na América do Sul e uma possível substituição da OEA como único lócus legítimo de representação e discricionariedade regional. No decorrer do trabalho podemos perceber que a organização sul-americana se configura como um ator importante na governança submisférica, porém, sua efetividade e legitimidade institucional podem ser postas em xeque a depender da conjuntura e dos interesses dos seus membros. / A lo largo de la historia, la gobernanza regional en América estuvo vinculada a los intereses de los Estados Unidos de Norteamerica (EE.UU), ejercidos mediante las instituciones formales de alcance continental, como la Organización de los Estados Americanos (OEA). Recientemente, con la llegada del siglo XXI, cambios en la coyuntura mundial y regional han hecho posible la percepción de alteraciones de gobernanza aplicada en y para América del Sur. Este trabajo busca comprender si esa gran parte del continente americano pasó por un proceso de sustitución de la gobernanza hemisférica, representada por la OEA y relacionada a los intereses de los EE.UU, para una subhemisférica representada por la Unión de las Naciones Sudamericanas (UNASUR) desvinculada de los intereses de los EE.UU, como aún haciendo un fuerte contrapunto a su influencia. Para observar este posible cambio en el marco de la gobernanza hemisférica a partir de una perspectiva sub-regional, este trabajo analizó desde su formación, los objetivos y la actuación de ambas instituciones, evaluando cómo desde la creación de la UNASUR, en 2008, puede comenzar a pensarse en una alteración de la gobernanza en América del Sur así como una posible sustitución de la OEA ya no más como único lócus légitimo de representación y discrecionalidad regional. En el transcurso del trabajo podemos visualizar que la organización sudamericana se configura como un actor importante en la gobernanza sub-hemisférica, no obstante, su efectividad y legitimidad institucional pueden ser puestas en jaque dependiendo de la coyuntura e intereses de sus miembros.