Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425736.pdf: 847568 bytes, checksum: 96df44c7030938f691a383bb47fcf1ef (MD5) Previous issue date: 2010-04-26 / Este estudo analisa o processo de intelig?ncia competitiva na ind?stria de jornais impressos no Rio Grande do Sul. Para concretizar este prop?sito foi realizado um estudo explorat?rio, no qual, com base na t?cnica da entrevista em profundidade, foram entrevistados dez executivos dos seis maiores jornais impressos do Estado. A partir da literatura especializada foi montada uma estrutura de an?lise composta por seis dimens?es, as quais orientaram a elabora??o do roteiro de entrevistas, bem como a estrutura do cap?tulo dos resultados. Os resultados do trabalho indicam o reconhecimento, por parte das empresas, da import?ncia da intelig?ncia competitiva, embora tenham sido identificadas v?rias restri??es quanto ? sua efetiva pr?tica. Esta pr?tica ? mais evidente com rela??o ?queles aspectos mais palp?veis e que est?o mais pr?ximos do dia-a-dia das empresas, como a an?lise dos concorrentes mais diretos (outros jornais), as mudan?as na tecnologia na ?rea dos pr?prios jornais e o comportamento de leitores. A leitura mais ampla e estrat?gica dos cen?rios competitivos onde as empresas est?o inseridas ? para elas algo ainda distante e que est? ainda por ser feita. Em s?ntese, conclui-se que, embora reconhe?am a import?ncia da intelig?ncia competitiva e a entendam de forma razo?vel, as empresas que operam jornais impressos no Rio Grande do Sul carecem ainda de procedimentos que lhes propiciem maior profundidade e lateralidade de an?lise para subsidiar o processo de intelig?ncia competitiva. Suas reflex?es estrat?gicas est?o ainda muito presas ao neg?cio jornal impresso, o que lhes tem restringido o monitoramento do ambiente ao ?mbito das a??es dos seus concorrentes diretos, ou da tecnologia mais diretamente associada ? produ??o de jornais, n?o atentando ainda para movimentos ocultos evidenciados em ?reas muito mais amea?adoras ao neg?cio que hoje operam.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425095.pdf: 2220034 bytes, checksum: 6aaf4f553343967aa329bc979aa5b4a7 (MD5) Previous issue date: 2010-05-31 / Este trabalho tem como objetivo analisar como se d? o uso de intelig?ncia competitiva no setor de constru??o de im?veis residenciais na cidade de Porto Alegre. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, descritiva e explorat?ria, que inclui revis?o bibliogr?fica sobre os temas Intelig?ncia Competitiva, Modelos de Maturidade e Competi??o na Constru??o Civil. Foi proposto um modelo para avalia??o do grau de maturidade do uso da intelig?ncia competitiva nas empresas dos especialistas pesquisados. A partir do modelo, foi realizada uma pesquisa junto a empresas construtoras de edif?cios residenciais de Porto Alegre que se efetivou por meio de entrevistas em profundidade com os especialistas respons?veis pela tomada de decis?es estrat?gicas nas mesmas. Dentre os resultados, se destaca o fato de que a concorr?ncia no setor estudado se d? entre os empreendimentos e n?o entre as empresas. A intelig?ncia competitiva ? desenvolvida, em geral, tendo em vista a execu??o de cada empreendimento, visando a concorr?ncia com o empreendimento especificamente. A localiza??o dos empreendimentos ? um fator primordial na concorr?ncia estudada. Na pesquisa, foram verificadas diferen?as entre as formas como os especialistas entrevistados realizam o processo de intelig?ncia competitiva. Embora as empresas maiores apresentem, de forma geral, processos mais maduros de Intelig?ncia Competitiva, esta ? realizada, geralmente, por meio de m?todos desenvolvidos pelas pr?prias empresas, e de forma emp?rica. As empresas pesquisadas no setor possuem, em geral, poucos n?veis decis?rios, ficando as decis?es estrat?gicas e a pr?pria an?lise de informa??es, a cargo do principal executivo. Pr?ticas de monitoramento do ambiente de neg?cios n?o foram observadas. Como parte dos resultados, o modelo proposto foi avaliado segundo a sua capacidade de atingir os objetivos propostos e a sua adequa??o ? realidade e ?s necessidades das empresas, e foram sugeridas altera??es no modelo para melhor ajuste ao setor estudado.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WAGNER JOSE DE MELLO.pdf: 791013 bytes, checksum: 1d6e3cd2f31b2c3b780eae68444c5a59 (MD5) Previous issue date: 2008-02-12 / The main Marketing concepts were established in the last decades of the 20th century and need to be revised due to the new information technologies and communications. The modern manager and also the management process have been submitted to an evolution within the decision process that is becoming more complex and present in the uncertainness environment. The high education market has grown, becoming more competitive and the perspective is a higher expansion within new regions and public. The profile of the university public has also changed significantly. The perception of how management information, through Information Science, and competitive intelligence is important and the effervescent scenario demand a new paradigm towards the building of strong and reliable brands in the education segment. Recent pool does a critical analysis of the marketing information system model, proposed by Kotler, and proposes a new development using a competitive intelligence tool within the management process, and by this transforming in a new method, in order to facilitate the understanding of the concepts presented. All this to introduce a development model of strategic campaigns from the superior educational institutes, mentioned from the Management Information and Competitive Intelligence. / Os principais conceitos de Marketing foram desenvolvidos nas ?ltimas d?cadas do s?culo XX e necessitam de uma revis?o frente ?s novas tecnologias de informa??o e comunica??o. O gestor moderno e processo gerencial tamb?m evolu?ram para um processo de tomada de decis?es cada vez mais complexo e inserido num ambiente de incertezas. O setor de Educa??o Superior ampliou-se, tornou-se mais competitivo e tende a continuar sua expans?o junto a novos p?blicos e regi?es. O perfil do p?blico universit?rio tamb?m se alterou significativamente. A percep??o, cada vez maior, da import?ncia da Ci?ncia da Informa??o e da Intelig?ncia Competitiva e este cen?rio efervescente exigem novos paradigmas para a cria??o de marcas fortes e confi?veis no setor educacional. A presente pesquisa faz uma an?lise cr?tica do modelo de Sistema de Informa??o de Marketing, proposto por KOTLER, e prop?e o seu desenvolvimento por meio da ado??o de ferramentas de Intelig?ncia Competitiva no processo gerencial, transformando-o em Sistema de Intelig?ncia de Marketing, visando ? obten??o de vantagens estrat?gicas e operacionais no processo de cria??o e desenvolvimento da imagem institucional. Como proposta, para facilitar o entendimento dos conceitos apresentados, prop?e-se um modelo de desenvolvimento de campanhas estrat?gicas de marca para Institui??es de Ensino Superior, orientado pela Gest?o da Informa??o e pela Intelig?ncia Competitiva.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julio Cesar Alvarenga 1.pdf: 672554 bytes, checksum: f0a7fa66fc0f0f781e607655acc53241 (MD5) Previous issue date: 2006-02-17 / Due to the growing needs of organizational changes, caused mainly by the globalization and for the progress of the Information Technologies (IT), and the consequent appearance of an enormous amount of information that needs to be managed correctly by the organizations, a bibliographical study was developed, followed by the application and questionnaire analysis in the S?o Camilo - Esp?rito Santo Academical Center. The research has had as objective the institution administrative sections and it was answered by leaders and their subordinates of these sections, aiming at an analysis of the results where was possible to identify the need of adjustments in the information politics of the University, from the qualification of the responsible for managing the information until the improvement of the Information Systems. Finally, based on those needs, the study proposed suggestions, leaning for the Competitive Intelligence, of improvement of information administration of the researched institution. / Diante das necessidades crescentes de mudan?as organizacionais, causadas principalmente pela globaliza??o e pelo avan?o das Tecnologias de Informa??o (TI), e do conseq?ente surgimento de uma quantidade enorme de informa??es que precisam ser gerenciadas corretamente pelas organiza??es, foi desenvolvido um estudo bibliogr?fico, seguido da aplica??o e an?lise de question?rio no Centro Universit?rio S?o Camilo Esp?rito Santo. A pesquisa teve como alvo os setores administrativos da institui??o e foi respondida por l?deres e liderados destes setores, objetivando uma an?lise dos resultados onde foi poss?vel identificar a necessidade de ajustes na pol?tica informacional da Institui??o de Ensino Superior (IES), desde a qualifica??o dos respons?veis por gerir as informa??es at? a melhoria dos Sistemas de informa??o. Por fim, com base nessas necessidades, o estudo prop?s sugest?es, apoiadas pela Intelig?ncia Competitiva, de melhoria da gest?o da informa??o na IES pesquisada.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Robson de Paula Alves.pdf: 1685625 bytes, checksum: e3e1be7e858b4320ea43b0b2c2fb2bd0 (MD5) Previous issue date: 2005-02-15 / The Maintenance function, in predominant/y industrial environments, comes gradual/y getting prominence, and today it possesses recognized importance inside of any productive process or rendering of services. The present study approaches, through a bibliographical research, the Information Systems , the tools and the methods of Organizational Intelligence, with sights to its application in environments of Maintenance as instruments to increase the management of this function. In this direction, the concepts of Maintenance are initial/y approached and its main types argued. After that, the concepts of Organizational Intelligence and its Cycle are explored. In the sequence, the relation of the Information in the Maintenance environments, its importance, the types of applicable Information Systems to this function are examined and, final/y, as a contribution, subsidies are presented to recommend a conceptual model of Organizational Intelligence application in the function Maintenance. In order to the increasing search for productivity and reduction of costs, the market finds in the Maintenance, chances of improvements and competitiveness, surpassing its importance beyond a simple half activity, generating of costs. However, as one of the results gotten in the research, the application of intelligence tools as the Data Warehouse, the Data Mining and the Knowledge Discovery in Database in the Maintenance, were considered as a possible powerful instrument for the acceleration of this process. / A fun??o Manuten??o, em ambientes predominantemente industriais, vem progressivamente obtendo destaque, e hoje possui reconhecida import?ncia dentro de qualquer processo produtivo e presta??o de servi?os. O estudo aborda, por meio de uma pesquisa bibliogr?fica, os Sistemas de Informa??o, as ferramentas e os m?todos de Intelig?ncia Organizacional, com vistas ? sua aplica??o em ambientes de Manuten??o como instrumentos para potencializar a gest?o dessa fun??o. Nesse sentido, s?o abordados inicialmente os conceitos de Manuten??o e discutidos os seus principais tipos. Em seguida s?o explorados os conceitos de Intelig?ncia Organizacional e seu Ciclo. Na seq??ncia ? examinada a rela??o da Informa??o no ambiente da Manuten??o, sua import?ncia, os tipos de Sistemas de Informa??o aplic?veis a esta fun??o e, finalmente, como contribui??o, s?o apresentados subs?dios para recomendar um modelo conceitual de aplica??o de Intelig?ncia Organizacional na fun??o Manuten??o. Face a crescente busca por produtividade e redu??o de custos, o mercado passa tamb?m a enxergar na Manuten??o, oportunidades de melhorias e competitividade, extrapolando sua import?ncia para al?m de uma simples atividade meio, geradora de custos. Dessa forma, como um dos resultados obtidos na pesquisa, viu-se que a aplica??o de ferramentas de intelig?ncia como o Data Warehouse, o Data Mining e o Knowledge Discovery in Database na Manuten??o pode ser um poderoso instrumento para a acelera??o desse processo.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Darlene Teixeira 1.pdf: 887858 bytes, checksum: d12dd192a95bec0b4974679938d19eca (MD5) Previous issue date: 2005-08-29 / Pontif?cia Universidade Cat?lica de Campinas / It is known that the effective use of information is closely related to the quality employed for its retrieval and dissemination. Information is a organizational resource needed to identify problems as well as to solve them, and it also must be dealt with specific and measurable characteristics such as gathering, use and life circle methods, presenting different attributes in each phase. It can also be transformed into products that make easier for organizations to reach their goals. Thus, the combination of Information Technology with Communication and Information Science has great influence on the production, management and use of information within organizational processes. The main objective of this research was to identify the ways in which the university managers use the information in the decision making process and in order to achieve it a case study was carried at the PUC-Campinas with information collected from Directors of the University Academic Centres and other documental sources. The results obtained could be used to assist the university managers to analyze information when taking decisions as well to offer management alternatives by means of TI tools which can be found inside the organization itself. Among these results, it may be pointed out that although not effectively use by most of the subjects, the IC tools and scenarios analysis can be normally used by university managers if they get themselves familiar with these techniques specially on continuous monitoring in a way that can be reduced the possibility of being surprised by internal and external changes. / Sabe-se que o uso efetivo da informa??o est? intimamente ligado ? qualidade que se pode fazer para a sua articula??o, recupera??o e dissemina??o. Necess?ria tanto para ajudar a identificar problemas quanto para solucion?-los, a informa??o torna-se um recurso e como tal deve ser tratada com caracter?sticas especificadas e mensur?veis, como m?todo de coleta, uso, ciclo de vida padr?o, com diferentes atributos em cada est?gio. Pode tamb?m ser transformada em produtos que possibilitam ? organiza??o atingir seus objetivos. Sendo assim, a converg?ncia da tecnologia da informa??o, da comunica??o e da ci?ncia da informa??o afeta a cria??o, gest?o e uso da informa??o dentro dos processos organizacionais. O objetivo geral deste estudo foi identificar as informa??es utilizadas pelos gestores universit?rios nos processos decis?rios e para tal, foi realizado um estudo de caso na PUC-Campinas a partir de question?rios feitos aos Diretores dos Centros da Universidade, dentre outras t?cnicas de coleta de dados. Os resultados obtidos poder?o auxiliar os gestores universit?rios na forma de analisar as informa??es para o processo decis?rio bem como fornecer alternativas de gerenciamento das mesmas atrav?s de ferramentas de TI que podem estar dentro da pr?pria organiza??o. Dentre esses, pode-se destacar que, embora n?o efetivamente ainda utilizadas por todos os gestores, as ferramentas de intelig?ncia competitiva e an?lise de cen?rios podem perfeitamente ser utilizadas pelos gestores universit?rios desde que os mesmos se conscientizem e se familiarizem com a aplica??o das mesmas, especialmente no monitoramento cont?nuo, de forma que possa ser reduzida a probabilidade de serem surpreendidos por mudan?as internas e externas.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 antoniomarcio.pdf: 1148802 bytes, checksum: 9e97b45ffebf7610a371c540dc99fa5f (MD5) Previous issue date: 2007-03-19 / In the last 11 years, the Brazilian institutions of higher education passed through several transformations due to the higher education opening politics made by the Federal Government. This opening made a great number of students come back to the classrooms, which forced the IES, in many cases, to review its positions, information and communication processes, and to search new indicative of management and evaluation. The instauration by the Brazilian Government of the SINAES - National System of Evaluation of Higher Education in April 14 of 2004 imposed ten evaluatives dimensions that started to be followed by the higher education institutions. In this direction, this work is a case study developed in the Uni?o Social Camiliana and aim to evaluate, through the parameters proposed by the SINAES, how this organization is structured considering the communication and information processes. Improvements are also considered based in the concepts of Information Management and Competitive Intelligence. This evaluation was made through two instruments: applied questionnaires and reports collected in the institution. As a result of this process, we perceive that the Information Management and Competitive Intelligence can assist the IES to deal with varied information and communication contents, contributing for the improvement of the management processes and leading to match the SINAES requirements. This work proposes improvements in the communication and information processes in the Uni?o Social Camiliana, using of the concepts of Information Management and Competitive Intelligence. / Nos ?ltimos 11 anos, as Institui??es de Ensino Superior (IES) brasileiras sofreram uma s?rie de transforma??es devido ?s pol?ticas de abertura do Ensino Superior criadas pelo Governo Federal. Esta abertura fez com que uma grande massa de alunos voltasse ?s salas de aula, o que obrigou as IES, em muitos casos, a rever seus posicionamentos, processos comunicacionais e informacionais e buscar novos indicativos de gest?o e de avalia??o. A instaura??o do SINAES Sistema Nacional de Avalia??o do Ensino Superior, em 14 de abril de 2004 pelo Estado, institucionalizou dez dimens?es avaliativas que come?aram a ser seguidas pelas institui??es de ensino. Nesse sentido, este trabalho ? um estudo de caso desenvolvido na Uni?o Social Camiliana e procura avaliar, por meio dos par?metros propostos pelo SINAES, como a organiza??o est? estruturada no que se refere aos processos de comunica??o e informa??o e, com base nos conceitos de Gest?o da Informa??o e Intelig?ncia Competitiva, propor melhorias. Esta avalia??o foi realizada por meio de dois instrumentos: question?rios aplicados e relat?rios coletados na Institui??o. A partir dela, percebemos que a Gest?o da Informa??o e a Intelig?ncia Competitiva podem auxiliar as IES a lidar com conte?dos informacionais e comunicacionais diversos, contribuindo para melhoria dos processos de gest?o e melhor articula??o das propostas do SINAES. Este trabalho prop?e melhorias nos processos de comunica??o e informa??o da Uni?o Social Camiliana, utilizando-se dos conceitos de Gest?o da Informa??o e Intelig?ncia Competitiva