Este trabalho apresenta uma reflexão acerca da natureza da entoação e de seu papel no funcionamento e no uso da linguagem, numa perspectiva interdisciplinar que traz para a discussão as contribuições de outras áreas do conhecimento que de uma maneira ou de outra se relacionam com a expressão na fala, seja por seus aspectos físicos, acústicos, seja por seus aspectos funcionais. Apresentamos evidências e argumentos que colocam a entoação como um fator primário na comunicação linguística que tem um papel fundamental na organização e transferência da informação de um sujeito a outro, tanto do ponto de vista da produção como da recepção. A tese aqui defendida é a de que a intenção comunicativa do falante o modo como este usa a linguagem enquanto ação junto a outros seres humanos é que determina a configuração melódica, precedendo a seleção e combinação dos constituintes do enunciado. Partimos da consideração da situação atual dos estudos prosódicos com respeito à entoação que encontramos descrita em Ladd (1996), Hirst e DiCristo (1998) e Fox (2000), entre outros, e apontamos alguns dos seus principais impasses e as questões epistemológicas relacionadas. Em seguida apresentamos as perspectivas de outras áreas de fora da linguística que direta ou indiretamente se reportam à entoação, seja como intenção, como é o caso da filosofia da linguagem, a sociologia, e a teoria literária, seja como melodia nas fronteiras do fazer teatral e da prática musical. Encontramos aí aproximações significativas entre as noções de estilo e gênero do discurso e a noção de intenção comunicativa que questionam a possibilidade de uma separação estanque entre o uso prático e o uso poético, musical, artístico da linguagem. Essa constatação nos levou a considerar uma grande categoria da atividade humana que denominamos práxis vocal que inclui, além da fala e do canto mais convencionais, formas intermediárias tais como narrativas orais, chamados, pregões, discursos políticos, declamações artísticas e religiosas como o recitativo e o salmodiar, entre outras. Estas formas empregam a modulação da frequência fundamental da voz de maneiras muito particulares e podem ser situadas na fronteira entre a linguagem e a música. Empreendemos, por isso, uma investigação acerca das relações, semelhanças e diferenças entre música e linguagem. Desta aproximação surgiu uma das ideias centrais desta tese, que é a relação entre estilo melódico e gênero de discurso nas manifestações orais. Percebemos que a realização de uma intenção comunicativa, seja numa fala espontânea, num discurso ou numa canção, começa com a escolha do gênero mais adequado à expressão do conteúdo desejado, e a partir dessa escolha é que fica determinado o estilo, que corresponde às regras de elaboração do discurso (linguístico, musical ou híbrido). A violação dessas regras que observamos quando há inconsistências melódicas na fala decorada, por exemplo, são decorrentes da necessidade de se criar uma melodia a partir de um texto já dado, fato que não acontece na fala espontânea. / This work presents a reflection about the nature of intonation, and about its role in how language works and it is used, within a interdisciplinary perspective that brings contributions from other areas that, in a way or another, relate to the issue of expression in speech, whether by its physical, acoustic features or by its functional aspects. We present evidences that show intonation as a primary factor in linguistic communication, having a fundamental role in organising and transferring information from one subject to another, from the point of view of production as well as perception. The main reasoning is that the communicative intention of the speaker - the way he uses languages as an action toward other human beings - determines the melodic configuration, that preceding selection and combination of the utterance contituents. Considering the recent development of investigation of prosody as it is described in Ladd (1996), Hirst e DiCristo (1998) and Fox (2000), among others, we show some of its hindrances and the epistemological issues related to them. Following that, we present perspectives brought from other areas outside linguistics that in a direct or indirect manner relate to the issues around intonation, whether as the speaker\'s intention, as we see in the field of philosophy of language, sociology and literary theory, or as a melodic elaboration in theater and musical practices. Within these new perspectives we found out striking similarities between the concepts of style and speech genre and the idea of communicative intention, that dispute a clear distinction of the practical use of language from its poetic, musical, artistic use. This remark have led us to consider a grand category of human activity that we named vocal praxis, including, besides ordinary speech and song, intermediate forms as those found in oral narratives, callings, auctioneering, political discourses and artistic declamation such as the recitative and chant. These forms employ the modulation of the fundamental frequency of the voice in very peculiar ways, and they may be situated close to the boundaries of speech and song. For that reason we endeavoured an inquiry on relationships, similarities and differences between music and language, This approximation produced one of the central ideas of this thesis, i.e. the connection of melodic style and speech genre along the continuum of vocal (oral) manifestations. We realized that the actualization of a communicative intention, whether in spontaneous speech, in a political discourse or in a song, begins with the choice of the adequate genre to the desired expression of the content; after this choice the style is determined, leading to the rules of elaboration of the particular discourse (linguistic, musical or hybrid). The violation of these rules, that we observe as melodic incoherences when someone speaks something by heart or reading aloud, are the consequence of an artificial situation that demands creating a new melody to a given text, which doesn\'t happen in spontaneous speech.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-08-19T17:54:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T15:56:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Leonardo Blanco dos Santos.pdf: 4132616 bytes, checksum: e488fb91ea494edbd9d7c690dcf4d317 (MD5) Previous issue date: 2016-05-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Voluntary exit occurs when professionals decide to leave the organisation in which they work. It generates costs not only for the organisation but also for themselves. A number of variables influence the exit, being intention to leave its strongest predictor. Based on interactional psychology, studies on person-organisation fit postulate that behaviour is a function of the interaction between characteristics of the individual and of the organisational environment. Intention to leave is one of the most researched variables in person-organisation fit. Considering the importance of values for studies on person-organisation fit, this study states the Realisation of Personal Values in the organisational environment, concept that was introduced by Maurino and Domenico (2012), as a component of perceived person-organisation fit. This study aims to verify whether the perception of Realisation of Personal Values in the organisational environment, proposed as a component of perceived person-organisation fit, influences upon intention to leave the organisation. It looks at the influence of Realisation of Personal Values in the organisational environment on intention to leave that environment. The research instrument consisted of questionnaires to measure personal values, Realisation of Personal Values in the organisational environment, intention to leave, as well as sociodemographic and functional questions. This was applied online, obtaining responses of 553 participants who worked within organisations in Brazil. The data were analyzed by statistical techniques such as analysis of variance (ANOVA), confirmatory (for personal values and Realisation of Personal Values) and exploratory (for intention to leave) factor analysis, correlations, structural equation modeling and cluster analysis. The main finding was that respondents’ perceptions of their realisation of Openess to change and Self-Enhancement values in the organisational environment influence their intention to leave. It was observed that three control variables, namely having dependents, managerial/nonmanagerial position and educational level influence on intention to leave as well. The results of cluster analysis suggest that the greater the distance between the importance attributed to a particular value and the perception of its realisation in the organisational environment, the higher is the level of intention to leave. This study contributes to the literature on perceived person-organisation fit by identifying one of its components, Realisation of Personal Values (RPV), thereby integrating RPV with the studies of person-organisation fit. A new questionnaire was developed to measure RPV based on the refined theory of personal values (SCHWARTZ et al., 2012), and by investigating the influence of RPV on intention to leave. It contributes to the organisations by inserting the possibility of considering the role of RPV on staff turnover management. / A saída voluntária, que ocorre quando profissionais decidem deixar a organização em que trabalham, gera custos não só para a organização, mas também para eles próprios. Uma série de variáveis influencia a saída da organização, sendo a intenção de saída (IS) o preditor mais forte. Com base na psicologia interacionista, estudos em compatibilidade indivíduo-organização (P-O) propõem que o comportamento resulta da interação entre indivíduo e o ambiente organizacional, sendo a intenção de saída uma das variáveis mais investigadas como consequência da compatibilidade P-O. No presente estudo, considerando-se a importância de valores para os estudos em compatibilidade P-O, propõe-se Realização de Valores Pessoais no ambiente organizacional (RVP), conceito apresentado por Maurino e Domenico (2012), como um componente de compatibilidade P-O percebida. O objetivo geral desta pesquisa consiste em verificar se a percepção de realização de valores pessoais no ambiente organizacional, proposta aqui como componente de compatibilidade P-O percebida, influencia na intenção de saída da organização. O instrumento de pesquisa, composto por questionários para mensurar valores pessoais (VP), RVP, intenção de saída, bem como questões sociodemográficas e funcionais foi aplicado online, obtendo resposta de 553 participantes que trabalhavam em organizações no Brasil. Os dados foram tratados por meio de técnicas estatísticas como análise de variância (ANOVA), análise fatorial confirmatória (VP e RVP) e exploratória (IS), correlações, modelagem de equações estruturais e análise de agrupamentos. Verificou-se que as percepções de realização de valores de Abertura a mudança e de Autopromoção no ambiente organizacional exercem influência em intenção de saída desse ambiente, assim como o fato dos participantes terem ou não dependentes, o nível do cargo e o nível de escolaridade. Por meio da análise de agrupamentos, observou-se que o grupo cuja distância entre a importância atribuída aos valores pessoais e a percepção de sua realização no ambiente organizacional é maior apresentou maior nível de intenção de saída. Este estudo contribui para a literatura em compatibilidade P-O percebida, identificando um de seus componentes – RVP, bem como para a literatura em RVP, inserindo-o no campo dos estudos sobre compatibilidade P-O; desenvolvendo um novo questionário para a sua mensuração, com base na teoria refinada de valores pessoais de Schwartz et al. (2012); e, investigando a influência de RVP em intenção de saída. Contribui-se com as organizações inserindo a possibilidade de se considerar RVP na gestão da intenção de saída.

Esta dissertação tem por objetivo analisar os antecedentes da intenção de vozear de trabalhadores empregados formalmente em empresas privadas no Brasil no ano de 2014, adotando-se o conceito de voz como a provisão discricionária de informações direcionada a alguém de dentro da organização com autoridade percebida para agir, com o propósito de aperfeiçoar o funcionamento organizacional, mesmo que essas informações possam desafiar o status quo. A Teoria do Comportamento Planejado ofereceu o embasamento para a definição dos antecedentes da intenção de vozear como variáveis dependentes (comprometimento organizacional, abertura do líder e participação organizacional); a literatura internacional sobre voz conduziu à definição das variáveis independentes (de nível individual e organizacional); e a pesquisa Melhores Empresas Para Você Trabalhar disponibilizou os dados empíricos - analisados por meio de modelos de regressão hierárquica. Os resultados demostram altos índices dos antecedentes da intenção de vozear dos trabalhadores da amostra, indicando um recorte específico dentro do contexto de uma economia de mercado hierárquico: observam-se relações de emprego duradouras, adoção em grande extensão de mecanismos de voz por iniciativa das empresas e concentração de trabalhadores jovens, qualificados e com baixa diversidade (maioria homens que se auto declaram brancos). Nesta amostra, destaca-se a capacidade explicativa da posição de poder do trabalhador sobre os antecedentes da intenção de vozear e a relação negativa entre grau de instrução, tempo de empresa e cor do trabalhador (ser da mesma cor que a maioria na empresa) com a percepção de controle sobre voz medida por meio da percepção de participação organizacional. A adoção de mecanismos de voz não apresentou capacidade explicativa sobre a atitude dos trabalhadores da amostra, indicando para possíveis influências culturais sobre a voz; tampouco sobre normas subjetivas, apontando possíveis retóricas organizacionais sobre a voz. Mecanismos de voz formais e informais apresentaram relação positiva com a percepção de controle de voz dos trabalhadores da amostra, destacando-se os encontros periódicos com o corpo diretivo. Esses resultados permitem concluir que a voz dos trabalhadores no Brasil apresenta singularidades, corroborando a necessidade de contextualização dos estudos sobre voz. / This essay aims to analyze the antecedents of intention to voice from workers formally employed in private companies operating in Brazil in the year 2014, adopting the concept of voice as a discretionary provision of information directed to someone from within the organization with perceived authority to act, with the purpose of improving organizational functioning, even if such information can challenge or disrupt the status quo. Theory of Planned Behavior supported the antecedents of intention to voice concept as dependent variables (organizational commitment, leader openness, participation); voice international literature lead independent variables definition (at individual and organizational levels); and Best Companies to Work For research provided empirical data, analyzed by hierarchical regression models. The results prove high antecedents of intention to voice in this sample, indicating a special frame within hierarchical market economy context: long-term links between employer-employee, large-scale adoption of voice mechanisms in the companies and concentration of young, skilled and low-diversity workers (mostly men who declare themselves white). It must be highlighted in this sample the explanatory capacity of workers´ power position over the antecedents of intention to voice, as well as the negative relation between educational level, tenure and employee race (being the same race as the majority in the company) with the perception of voice control, measured as worker participation perception. The adoption of voice mechanisms did not present explanatory capacity on the attitude of the sample workers, indicating for possible cultural influences on voice; nor on subjective norms, indicating for possible influences of managers\' personal characteristics. Formal and informal voice mechanisms presented a positive relation with perception of voice control, especially periodic meetings with high management. These results allow us to conclude that Brazilian workers\' voice presents singularities, confirming the necessity of contextualized voice studies.

Atualmente, observa-se que o ambiente virtual está cada vez mais povoado por pessoas com 60 anos ou mais e com os mais diversos interesses, todavia, verifica-se que há pouco conhecimento sobre como os consumidores idosos formam julgamentos e tomam decisões a respeito de produtos e serviços oferecidos na Internet, chegando a existir, inclusive, um pré-conceito de que estes indivíduos não são usuários da Internet e, portanto, não merecem que se façam investimentos para adequar produtos e serviços a eles. Sabe-se que diferentes fatores podem influenciar o comportamento do consumidor em sua tomada de decisão, principalmente quando se abordam produtos e serviços tecnológicos. Frente a esse contexto, é fundamental que se compreendam melhor os elementos que estão presentes nesse comportamento de consumo e as suas implicações futuras. Por essa razão, a presente pesquisa foi elaborada, pretendendo-se identificar os principais construtos que influenciam o comportamento do consumidor da terceira idade na Internet e analisar o seu impacto sobre a intenção de compra online. Objetivando responder a tal questionamento, projetou-se este estudo, para o qual foi elaborado um modelo teórico (testado empiricamente) contendo diversas variáveis e moderadores. Após 5 pré-testes e 8 entrevistas em profundidade, um questionário foi aplicado em 430 respondentes com 60 anos ou mais que tivessem utilizado a Internet pelo menos uma vez nos últimos 3 meses. O processamento de dados incluiu uma análise fatorial exploratória e uma confirmatória e a Modelagem de Equações Estruturais. Ao final deste estudo, obteve-se aceitação plena de cinco hipóteses, parcial de três e rejeição de duas, além de um bom ajuste do modelo proposto (a partir dos índices pré-definidos). Confirmou-se a hipótese de que o risco percebido pelos consumidores da terceira idade ao utilizar a Internet é um moderador no modelo estrutural proposto, uma vez que se comprovou diferença estatística significante entre as respostas dadas por um grupo mais avesso ao risco (Grupo 1) e outro menos avesso ao risco (Grupo 2) no que concerne às características demográficas e comportamentais (relacionadas ao uso da Internet). Já a escala de Tipo de Uso não se mostrou adequada para analisar a utilização da Internet pelo público da terceira idade. Constatou-se, da mesma forma, que a idade cognitiva influencia, de maneira inversa, no tempo de uso da Internet e que a satisfação com o uso da mesma tem impacto positivo no boca-a-boca positivo realizado, na intenção de (re)compra online e, também, no tempo de uso da rede. Acredita-se que os resultados obtidos a partir do teste do modelo apresentado possam fornecer importantes implicações acadêmicas e gerenciais, as quais possibilitarão uma maior compreensão sobre o uso da Internet por indivíduos da terceira idade, seus impactos futuros e a existência de moderadores importantes nesta relação. / Virtual environment has been increasingly used by people aged 60 and over who have a variety of interests. However, there is little knowledge concerning how elderly consumers form judgment and make decisions regarding products and services offered on the internet. Additionally, there is a preconception that these individuals do not use the internet; therefore, there would be no need for investment in redesigning products and services to suit them. It is known that there is a range of factors that may influence consumer behavior, especially in online environments involving technological products and services. In this context, understanding the elements involved in consumer behavior as well as its future implications is of paramount importance. Thus, this study reviewed the main constructs that influence the consumer behavior of the elderly on the internet and analyzed its impact on the online purchase intention. A theoretical model containing several variables and moderators was created and empirically tested. After 5 pretests and 8 in-depth interviews, a questionnaire was applied to 430 respondents aged 60 and over who had used the internet within the last 3 months. Data processing included an exploratory and a confirmatory factor analysis, as well as the Structural Equation Modeling. As a result, five hypotheses were fully supported, three were partially confirmed and two were rejected. Moreover, the proposed model proved to be well adjusted according to the pre-defined indexes. The hypothesis which states that the perceived risk by the elderly regarding the use of internet is a moderator on the proposed structural model was confirmed, since there was a statistically significant difference between the answers given by a more risk-averse group (Group 1) and the answers provided by a less risk-averse group (Group 2) concerning demographic and behavioral characteristics related to internet use. On the other hand, the Type of Internet Use scale was shown to be inadequate to analyze the internet usage by the aforementioned age group. Likewise, it was observed that cognitive age has an inversely proportional influence on time of Internet usage, and that satisfaction with its usage has a positive impact on positive word of mouth, online (re)purchase intention and time of web usage. It is believed that the results obtained from the testing of the presented model may provide important academic and managerial implications which will bring a greater understanding of internet usage by the elderly as well as its future impacts and the existence of important moderators within this relationship.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-07-03T19:49:05Z No. of bitstreams: 1 Carlos Augusto Palazzi Junior.pdf: 1484789 bytes, checksum: ca07ecd2ab4ad55d68b682538b543193 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-03T19:49:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Augusto Palazzi Junior.pdf: 1484789 bytes, checksum: ca07ecd2ab4ad55d68b682538b543193 (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / This dissertation aims to identify the factors that impact on the intention to hire or on consumer loyalty of the personal trainer service and to verify if there are differences between the variables surveyed between these two audiences. The constructs chosen through the literature, mainly international scientific articles, were: social skills, customer orientation, customer perceived expertise, personal trainer physical appearance, consumer familiarity and physical results obtained from the student, being analyzed through the conceptual framework of relationship marketing. The type of the research was confirmatory and the quantitative method, composed of a sample of 577 people obtained through an online questionnaire, and among the respondents, 245 have personal trainer and 332 do not have. In order to reach the objective of this dissertation, the closed questionnaire and the partial least square (PLS) analysis were used as data collection instrument to validate the hypotheses. As results, it was possible to perceive that there are differences between the models studied, in the intention-to-purchase model, consumers have the physical appearance of the personal trainer with greater significance when making the decision to acquire this service, followed by their familiarity by moderating the Professional knowledge, that is, the more previous knowledge of physical activity the consumer has, the more he or she will expect from the professional's expertise. In the loyalty model, it can be verified that the social skills of the personal trainer and the physical results conquered by the students through the personalized classes had greater significations, followed by the physical appearance of the professional and the familiarity moderating the expertise of the service provider. It is concluded that the personal trainer as its own manager, should use different methods and techniques to conquer different audiences. One of the main suggestions in the search intention model is that the personal trainer should show a personal physical appearance that demonstrates health care and muscular tone, as it inspires his clients, besides having superior knowledge to the consumer, since the more information the customer has, the more demanding it will be. In the loyalty model, the personal trainer should emphasize social skills, allowing a better relationship with the client, as well as reaching the expectations of the students regarding the physical results when hiring their services, not forgetting their good physical appearance and demonstrating knowledge regarding physical activity, physiology and physical exercises in relation to their students. / Essa dissertação tem como objetivo identificar os fatores que impactam na intenção de contratar ou na lealdade do consumidor do serviço de personal trainer e verificar se existe diferenças entre as variáveis pesquisadas entre esses dois públicos. Os construtos escolhidos por meio da literatura, principalmente de artigos científicos internacionais, foram: as habilidades sociais, a orientação para o cliente, a expertise percebida pelo cliente, a aparência física do personal trainer, familiaridade do consumidor e dos resultados físicos obtidos do aluno, sendo analisado por meio da estrutura conceitual do marketing de relacionamento. O tipo da pesquisa foi confirmatório e o método quantitativo, composto por uma amostra de 577 pessoas obtidos por meio de questionário online, sendo que, entre os respondentes, 245 possuem personal trainer e 332 não possuem. Para atingir o objetivo dessa dissertação, foi utilizado como instrumento para a coleta de dados o questionário fechado e a análise dos mínimos quadrados parciais PLS (partial least square) para validar as hipóteses. Como resultados, foi possível perceber que existe diferenças entre os modelos estudados; no modelo de intenção de contratar, os consumidores têm a aparência física do personal trainer com maior significância na hora de tomar a decisão em adquirir esse serviço, seguido pela sua familiaridade moderando a expertise do profissional, ou seja, quanto mais conhecimento prévio de atividade física o consumidor tiver, mais cobrará da expertise do profissional. No modelo de lealdade, pode-se verificar que as habilidades sociais do personal trainer e os resultados físicos conquistados pelos alunos por meio das aulas personalizadas tiveram maiores significâncias, seguidos pela aparência física do profissional e a familiaridade moderando a expertise do prestador de serviço. Conclui-se que o personal trainer como seu próprio gestor, deve utilizar métodos e técnicas diferentes para conquistar diferentes públicos. Uma das principais sugestões no modelo de intenção de contratar pesquisado, é que o personal trainer deve mostrar uma aparência física pessoal que demonstre cuidados com a saúde e a tonicidade muscular, pois isso inspira seus clientes, além de ter conhecimento superior ao consumidor, pois quanto mais informações o cliente tiver, mais exigente ele será. No modelo de lealdade, o personal trainer deve dar ênfase às habilidades sociais, permitindo um melhor relacionamento com o cliente, além de atingir as expectativas dos alunos em relação aos resultados físicos ao contratar seus serviços, sem esquecer da sua boa aparência física e de demonstrar conhecimento superior em relação a atividade física, fisiologia e exercícios físicos em relação aos seus alunos.

A propaganda em sites de pesquisa utilizando anúncios orgânicos e patrocinados corresponde a uma estratégia de Marketing que propicia a interação entre empresas e seu público alvo a partir da utilização de palavras-chave ao efetuar a pesquisa online, dessa forma, os sites de pesquisa agem como intermediários entre necessidades dos consumidores e o grande número de informações disponíveis nas páginas da web. Assim, este estudo tem como objetivo verificar como é a relação entre atenção aos anúncios orgânicos e patrocinados e tipos de comportamento visual acerca da intenção de compra online. Foi realizada uma revisão da literatura sobre os Canais de Comunicação Online, Anúncios Orgânicos e Patrocinados bem como a utilização e eficácia desses tipos de anúncios, também foi abordado sobre a Intenção de Compra Online, Tipos de Comportamento Visual e, por fim, foi traçada a relação entre esses fatores. Na sequência, a partir da coleta de dados primária realizada com 100 estudantes da Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEA-RP/USP) - foi realizado um estudo quantitativo e descritivo utilizando o equipamento eye-tracking seguido da aplicação de um questionário. Utilizou-se a técnica estatística de Regressão Logística com Efeito Aleatório, que permite verificar o comportamento de um indivíduo em cenários diferentes e atender aos objetivos do estudo. A partir da análise, foi possível verificar que os indivíduos têm maior tendência a optar por Anúncios Patrocinados dos sites de pesquisa e que esse fato está positivamente relacionado à atenção visual e independe do tipo do Comportamento Visual que possui. Esses resultados fornecem informações relevantes acerca de apresentação de anúncios em sites de pesquisa, além de proporcionar reflexões teóricas para pesquisas nessa área / Advertising on search sites using organic and sponsored ads corresponds to a Marketing strategy that allows the interaction between companies and their target audience from the use of keywords when doing online search, in this way, the search sites act as intermediary consumer needs and the large number of information available on web pages. Thus, this study aims to verify how the relationship between attention in organic and sponsored ads and types of visual behavior about the intention to buy online. A review of the literature on Online Communication Channels, Organic and Sponsored Ads as well as the use and effectiveness of these types of ads was also made on Online Intention, Types of Visual Behavior and, finally, relationship between these factors. A quantitative and descriptive study was carried out using the eye-tracking equipment, followed by the application of the results obtained from the primary data collection with 100 students from the - School of Economics, Administration and Accounting of Ribeirao Preto (FEA-RP/USP) - a quantitative and descriptive study was performed using eye-tracking equipment followed by the application of a questionnaire. The statistical technique of Logistic Regression with Random Effect was used, which allows to verify the behavior of people in different scenarios and to meet the objectives of the study. From the analysis, it was possible to verify that the individuals have a greater tendency to choose Sponsored Ads of the research sites and this fact is positively related to the visual attention and independent of the type of Visual Behavior. These results provide relevant information about the display of ads on search sites, as well as provide theoretical insights for searches in this area

Introdução: Evidências demonstram que modelos teóricos, tais como a Abordagem da Ação Fundamentada, podem auxiliar na compreensão das motivações de adolescentes para consumir FLV, uma vez que consideram importantes determinantes do comportamento alimentar: as influências sócio cognitivas. No entanto, em países como o Brasil, os estudos raramente consideram tais teorias e há apenas o enfoque na avaliação do comportamento por questionários de frequência alimentar e recordatórios alimentares. Objetivos: Identificar e testar determinantes sócio cognitivos do consumo de FLV de adolescentes brasileiros, sugerindo evidências que possam contribuir para futuras intervenções para melhoria deste consumo. Métodos: primeiramente, realizou-se a adaptação e validação transcultural de um instrumento avaliando- se a confiabilidade (por Alfa de Cronbach) e examinando a qualidade do modelo teórico pelo método da Análise Fatorial Confirmatória (AFC) segundo os indicadores: comparative-fit-index (CFI) e roat mean square erroraf aproximatian (RMSEA). Simultaneamente, conduziu-se um estudo transversal com 430 estudantes brasileiros e utilizou-se a Abordagem da Ação Fundamentada como pressuposto teórico. Para esta etapa, utilizou-se a Modelagem de Equações Estruturais (MEE), considerando também os mesmos indicadores de qualidade do modelo, e testou-se os preditores da teoria, examinando também a influência de variáveis socioeconâmicas. Resultados: a confiabilidade do instrumento se apresentou adequada, com consistência interna de aceitável à excelente (α = 0,52 à &#945 = 0,84) e o modelo apresentou qualidade (CFI = 0,938 e RMSEA = 0,048, 90% IC: 0,043-0,052). A MEE (CFI = 0,907; RMSEA = 0,048, 90% IC: 0,045-0,051) demonstrou que as intenções em consumir FLVexplicaram 29% da variância do consumo de FLV de adolescentes e ainda que variáveis socioeconâmicas explicaram 16% da variância das intenções dos adolescentes em consumir FLV. Conclusão: Esta pesquisa validou um instrumento para mensuração de fatores sócio cognitivos que influenciam o consumo de FLV de adolescentes brasileiros e forneceu suporte à abordagem da Ação Fundamentada aplicada ao consumo de FLV de adolescentes brasileiros. Os achados indicaram a importância da intenção comportamental e de seus preditores (autoeficácia, normas descritivas e cautelares e expectativa de resultado) e ainda importância socioeconâmica sobre as intenções de adolescentes em consumir de FLV. Esta pesquisa sugere evidências que podem contribuir para futuras intervenções para o aumento de consumo de FLV nesta população. / Introduction: Evidence suggests that theoretical frameworks such as the Reason Action Approach can help the understanding and improvement of adolescents\' motivation to eat fruit and vegetables because it considers important determinants of eating behaviour: socio-cognitive influences. However, countries Iike Brazil rarely consider such theories and instead, relies just on food frequency questionnaires and food records in order to evaluate eating behaviour. Objectives: To identify and test important determinants of adolescent\'s fruit and vegetables intake in order to suggest evidence which can contribute to future interventions towards the improvement of this habit among youth. Methods: Firstly, we developed a cultural adaptation and validation of an instrument considering reliability (by Cronbach\'s Alpha) and assessing model quality through Confirmatory Factor Analyses (CFI) according to the following indexes: comparative-fit-index (CFI) e raot mean square errar of aproximation (RMSEA). Simultaneously, we conducted a cross-sectional study with 430 students exploring the Reason Action Approach theoretical framework. In this stage, Structural Equation Modelling (SEM) was applied regarding the same quality model indexes and the theory predictors in respect to fruit and vegetables intake were tested, and also, examining the influence of socioeconomic variables in the mode!. Results: The model presented adequate reliability, with internai consistency ranging from acceptable to excellent ((&#945 =0,52 to &#945 =0,84) and the model presented quality (CFI =0,938 e RMSEA =0,048, 90% CI: 0,043-0,052). The SEM (CFI = 0,907; RMSEA = 0,048,90% IC: 0,045-0,051) demonstrated that intentions in eating fruits and vegetables explain 29% of the variance of adolescents\' fruit and vegetables intake and that socioeconomic variables explain 16% of the variance of adolescents\' intention to eat such foods. Conclusion: This research validated an instrument to evaluate socio-cognitive factors which influence fruit and vegatable intake of Brazilian adolescents and provided support for the Reason Action Approach as a model that can be applied to Brazilian adolescents\' fruit and vegetables intake. The findings indicate the importance of Intention and its predictors (self-efficacy, descriptive norms, injunctive norms and outcome expectations/attitudes) and also the importance of socioeconomic variables on Brazilian adolescents\' intention in eating fruit and vegetables. This research provides evidence that can contribute to future interventions towards fruit and vegetable intake among this population.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-06T15:00:32Z No. of bitstreams: 1 Marcelo Curth_.pdf: 3523824 bytes, checksum: 18ecaadf7b6998969313b3cd3ad001c1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-06T15:00:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Curth_.pdf: 3523824 bytes, checksum: 18ecaadf7b6998969313b3cd3ad001c1 (MD5) Previous issue date: 2018-04-04 / Nenhuma / O presente trabalho teve o objetivo de propor e testar um modelo teórico que considerou as relações entre envolvimento cognitivo, envolvimento afetivo, identidade social, laços de interação social, flow e intenção de compra. Para atingir os objetivos do estudo, inicialmente, foi realizada uma busca sistemática de elementos teóricos para composição do modelo e proposição das hipóteses. A partir disso foram realizados dois estudos por meio de uma survey, com 244 e 269 respondentes, respectivamente, com participantes de comunidades mobile (m-comunidades). O modelo teórico foi testado utilizando a técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Além do teste do modelo e das hipóteses, também foi verificada a mediação dos construtos identidade social, laços de interação social e flow entre os construtos envolvimento cognitivo, envolvimento afetivo e intenção de compra. Os resultados indicaram que o envolvimento afetivo possui relação positiva na identidade social, o que não ocorreu com o envolvimento cognitivo nos dois estudos. A relação entre identidade social e intenção de compra foi suportada apenas no primeiro estudo. Para as outras relações, o primeiro estudo suportou as relações entre envolvimento afetivo e identidade social com laços de interação, envolvimento afetivo e identidade social com flow. No segundo estudo, os resultados mostraram suporte para a relação entre envolvimento cognitivo e identidade social com laços de interação, envolvimento cognitivo e identidade social com flow, além dos laços de interação com intenção de compra. Constatou-se um efeito mediador dos laços de interação com os envolvimentos e intenção de compra, sendo completa no primeiro estudo e parcial no segundo. Além disso, verificou-se que a identidade social e o flow não apresentaram efeito mediador entre os envolvimentos e intenção de compra. Por fim, a tese contribui em termos acadêmicos e gerenciais, possibilitando avanços no entendimento dos antecedentes da identidade social e as relações com a intenção de compra, demonstrando efeitos mediadores dos laços de interação. / The present study aimed to propose and test a theoretical model that considered the relationships between cognitive involvement, affective involvement, social identity, social interaction ties, flow, and purchase intent. In order to achieve the objectives of the study, initially, it was carried out a systematic search for theoretical elements for creating the model and the proposition of hypotheses. The two studies were carried out with a survey, with 244 and 269 respondents, respectively, with participants from mobile communities (m-communities). The theoretical model was tested by using the Structural Equation Modeling (SEM). In addition to the test of the model and the hypotheses, it was also analyzed the mediation of the constructs: social identity constructs, social interaction ties, and flow among the constructs cognitive involvement, affective involvement, and purchase intention. The results showed that the affective involvement has a positive relationship on the social identity. This did not occur with the cognitive involvement in both studies. The relationship between social identity and purchase intention was supported only in the first study. For the other relationships, the first study supported the relationships between affective involvement and social identity with interactions ties, affective involvement, and social identity with flow. In the second study, results show support to the relationship between cognitive involvement and social identity with interaction ties, cognitive involvement and social identity with flow, in addition to the interaction ties with purchase intent. It is seen a mediator effect of the interaction ties with the involvements and purchase intent, with the first study being complete and the second study being partial. In addition, it was found that social identity and flow did not present a mediator effect between involvements and purchase intent. Finally, the thesis is a contribution in academic and managerial terms, making it possible for advances in understanding the background to the social identity and relationships with the purchase intent, while showing mediator effects of the interaction ties.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-08-24T12:37:44Z No. of bitstreams: 1 Fábio Ricardo Becker_.pdf: 1664082 bytes, checksum: e43db272faaa68a87cb6e74ed1a428bc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T12:37:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fábio Ricardo Becker_.pdf: 1664082 bytes, checksum: e43db272faaa68a87cb6e74ed1a428bc (MD5) Previous issue date: 2016-05-19 / Nenhuma / A redução dos níveis de produção e consumo tem sido um dos caminhos apontados para mitigação das mudanças climáticas, por consequência permite a redução do uso dos recursos naturais e a queima de combustíveis fósseis, além da redução de outros impactos ambientais e sociais. O presente trabalho aborda o comportamento do comprador organizacional, para isso avalia através de dois estudos experimentais a percepção do comprador para produtos desenvolvidos com atributos sustentáveis a partir de estratégias de ecodesign. O primeiro estudo contou com uma amostra de 139 estudantes e no segundo estudo a amostra foi de 52 gestores de compras. Os procedimentos e métodos utilizados seguiram a abordagem da análise conjunta (conjoint analysis) como estratégia de pesquisa. Os experimentos foram modelados considerando os atributos e seus níveis para a projeção dos estímulos (perfis do produto), além de considerar ainda a consciência ecológica e a intenção de compra do comprador organizacional. Os resultados mostram que, independente da preocupação ambiental e do preço, a durabilidade do produto e a sua eficiência no consumo de energia podem influenciar a decisão de compra, desde que sejam percebidas vantagens como redução de custos e melhor utilização dos recursos. / The reduction of consumption and production levels has been one of the highlighted ways to mitigate climate change, therefore allows reducing the use of natural resources and fossil fuels, as well as reduction of other environmental and social impacts. This paper addresses the organizational buyer behavior, for it evaluates through two experimental studies the perception of the buyer for products developed with sustainable attributes from ecodesign strategies. The first study involved a sample of 139 students and in the second study sample was 52 buyers. The procedures and methods used followed the approach of conjoint analysis as research methods. The experiments were modeled considering the attributes and their levels for the projection of the stimuli (product profiles), and also consider ecological awareness and purchase intention in organizational buyer. The results show that environmental concerns, price, product durability and its efficiency in energy consumption can influence the buying decision, since benefits are perceived as cost reduction and better use of resources.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-06T18:02:07Z No. of bitstreams: 1 humor_propagandas.pdf: 942498 bytes, checksum: ccceb92f33058e5404e26b45302a2152 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-06T18:02:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 humor_propagandas.pdf: 942498 bytes, checksum: ccceb92f33058e5404e26b45302a2152 (MD5) Previous issue date: 2010 / Nenhuma / A propaganda cumpre um papel importante em favor da sociedade, economia e mercado das empresas. Seu valor no marketing é fundamental, considerada a principal ferramenta de exposição ao público, capaz de modificar comportamentos e atitudes, encantando e persuadindo os mesmos com apelos variados e que fazem a diferença no contexto propagandístico. Isto é, o humor é um apelo considerado irreverente e de sucesso quando bem usado nas peças publicitárias. É um recurso que pode facilitar o interesse do consumidor pela mensagem. Objetiva-se neste estudo aprofundar o entendimento acerca da percepção dos consumidores sobre o humor presente nas propagandas televisivas. Destaca-se, no entanto, que existem poucos estudos que remetem ao apelo humor no Brasil, especificamente nas propagandas televisivas. Para tanto, a presente dissertação contribui com o tema, apresentando estudos bibliográficos de autores seminais e descrevendo um estudo qualitativo no método de amostragem teórica, especificamente como entrevista em profundidade. Abordando doze mulheres, ditas como donas de casa e profissionais de mercado, que dizem gostar de ver televisão, com características biográficas variadas (idade, estado civil, profissão) e consequentemente com características comportamentais bem distintas. Nas etapas metodológicas, as participantes foram entrevistadas separadamente (uma por uma), totalizando nove perguntas, mas ressaltando, quando necessário, a realização de "subperguntas", a fim de instigar e fazê-las falar e exprimir sentimentos, emoções e valores. O método dessa entrevista expõe tais condições, tendo em vista que sua intenção é levantar todos esses dados comportamentais para uma conclusão satisfatória do estudo. A entrevistadora, dita como investigadora (STRAUSS, 2008), não tendência as respostas, mas faz as entrevistadas responderem com detalhes, buscando envolvê-las para assim perceber e aprofundar nas suas formas de comunicação verbal ou não-verbal o assunto proposto. Depois dessa etapa, fazem-se as análises comparando respostas e avaliando, numa visão sistêmica e num foco aprofundado, o olhar que as mesmas têm em relação ao humor nas propagandas. Diante dessa proposta, o estudo constata que há um comportamento positivo, um olhar notável na aceitação do humor nas propagandas que condiciona e acaba influenciando no quesito lembrança e "no chamar a atenção" do telespectador, embora o atributo humor deva estar unido a outros elementos-chaves que ajudam e favorecem a persuasão, como por exemplo, a criatividade contextual, a necessidade dos produtos na visão do consumidor, o preço, o nome, os personagens, entre outros. O fato de aceitar e ver o humor como um apelo forte e dito como diferencial pode estabelecer uma relação direta junto à intenção da compra, mas nessa condição, são necessários mais estudos e métodos diferenciados para admitir tal hipótese com exatidão. Com o estudo, pode-se constatar que o indivíduo vê a propaganda humorística, quando "bem feita", com "bons olhos". De acordo com as entrevistadas, o comercial que utiliza o humor fica na lembrança do indivíduo, associa o produto à propaganda, e como consequência, serve de auxílio no ato da compra. Quanto às implicações acadêmicas e sugestões a dar continuidade a futuros estudos são expostos no fim da dissertação. / Advertising plays an important role for society, economy and business market. Its value in marketing is crucial, as the leading tool for public exposure, can change behavior and attitudes, charming and persuading them with varied and appeals that make a difference in the context propaganda. The humor is irreverent and considered an appeal of success when properly used in the materials. It is a resource that can facilitate the interests of consumers by the message. The objective of this study was to deepen the understanding of consumers perceptions of the humor present in television advertisements. Stands out, however, that there are few studies that refer the appeal humor in Brazil, specifically in television advertisements. To that end, this paper contributes to the topic, presenting bibliographical studies author seminal and a qualitative study describing the method of theoretical sampling, specifically as in-depth interview, covering twelve women, spoken as housewives and professional market, which say they enjoy watching television, with various biographical characteristics (age, marital status, occupation) and consequently with very different behavioral Characteristics. In methodological steps, participants were interviewed separately (one by one), totaling nine questions, but noting, where necessary the creation of sub-questions in order to instigate and make them talk and express feelings, emotions and values. The method of this interview exposes these conditions, remembering that their intention is to raise all these behavioral data to meet the study. The interviewer said to the researcher (Strauss, 2008) tendency not the answers but does the interviewees respond in detail to involve them trying to understand and thus deepen in its forms of verbal or nonverbal communication the matter proposed. After this step, make up the analysis by comparing and evaluating responses in a systemic view and a focus depth look that they have in relation to humor in advertising. Given this proposal, the study finds that there is a positive attitude, a look at the remarkable acceptance of humor in advertisements that conditions influencing and ends in the question and remembrance in calling the attention of the viewer, although the mood attribute should be attached to other elements Key which help promote and persuasion, such as contextual creativity, the need for vision products in the consumer price, the names, characters, among others. The fact accept and see humor as a strong call said as differential can establish a direct relationship with the intention of buying, but in this condition, further studies are needed and different methods to admit this hypothesis accurately. With the study, one can see that the individual sees the humorous advertisement, when well done with good eyes, according to the interviewees, the shopping is in remembrance of the individual, associate product advertising, and as a consequence serves as an aid in the purchase. As for the academic implications and suggestions for future studies continue to be exposed at the end of the dissertation.