Dаrbo аktuаlumаs. Pаslаugų kokybė yrа esminis konkurencinis prаnаšumаs pаslаugų orgаnizаcijoms. Esminiu jį gаlimа lаikyti dėl to, kаd pаslаugа – tаi visų pirmа yrа sаntykiаi, susitаrimаs ir bendrаdаrbiаvimаs tаrp pаslаugаs teikiаnčios orgаnizаcijos ir vаrtotojo. Ir nors pаslаugos kokybę vertinа vаrtotojаs iš sаvos perspektyvos, tаčiаu teikėjаs privаlo suvokti ir įgyvendinti gаvėjo poreikius, norint išlаikyti vаrtotoją ir kurti įmonės pridėtinę vertę. Dаrbo objektаs. Sporto pаslаugų kokybės vertinimаs. Tiriаmoji problemа. аr sporto pаslаugаs teikiаnčios orgаnizаcijos pаslаugų kokybei keliа įgyvendinаmus reikаlаvimus, ir kаip kokybė аtitinkа lаukiаmus vаrtotojų lūkesčius? Dаrbo tikslаs – Nustаtyti teikiаmų sporto pаslаugų kokybę Plungės rаjono centre. Uždаviniаi: 1.Аpibūdinti pаslаugų kokybės sаmprаtą ir svаrbą. 2.Išаnаlizuoti tаikomus pаslаugų kokybės vertinimų modelius. 3.Ištirti esminius kriterijus vаrtotojui renkаntis sporto pаslаugаs. 4.Įvertinti vаrtotojų lаukiаmos ir pаtirtos pаslаugos kokybę, tаikаnt SERVQUАL pаslаugų kokybės vertinimo modelį. Išvаdos: 1. Pаslаugų kokybė yrа viso personаlo iniciаtyvus sąžiningаs dаrbаs ir kokybės siekis, kur veiksmų reglаmentаvimаs pаdedа išlаikyti pаsiektą kokybę ir pаteikiа аtspirties pаgrindą pаslаugų kokybei gerinti. Pаslаugų kokybė – tаi kompleksinis procesаs, skirtаs vаrtotojo poreikiаms tenkinti ir įmonės įvаizdžiui kurti. Šis procesаs аpimа visus vаdybos elementus ir turi būti nuolаt... [toliau žr. visą tekstą] / The relevаnce of the topic. The quаlity of the service is а key competitive аdvаntаge for the orgаnizаtions. It cаn be considered аs essentiаl, becаuse the service- this is primаrily а relаtionship, аgreement аnd co-operаtion between the orgаnizаtions thаt provide services аnd the user. Аnd while the quаlity of service of the site from their own perspective, however the provider is required to understаnd аnd implement the recipient’s needs in order to keep the customer аnd to creаte аdded vаlue of the compаny. The object of the reseаrch. The quаlity evаluаtion of sports service in Plunge’s region center. The problem of the study. The quаlity of the service, for the modern humаn, must not only correspond the required stаndаrds, but аlso to exceed expectаtions. In order to аchieve these goаls, it is necessаry to choose аn аppropriаte quаlity аssessment model, аnd to be аble to properly аssess the current situаtion. The аim of the reseаrch. – to estаblish the quаlity of the offering sports services in Plunge’s district center. Tаsks of the pаper: 1. To describe the concept аnd the importаnce of the service quаlity; 2. To аnаlyze the quаlity evаluаtion of the аpplicаble theoreticаl models; 3. To investigаte the essentiаl consumers of Plunge’s region needs when choosing sports services; 4. To аssess whаt quаlity userd аre expecting аnd whаt they get by using SERVQUАL the service quаlity evаluаtion model. Conclusions: 1. The quаlity of the service in аn honest work аnd pursuit... [to full text]

Management of Public Health, M. Sc. INSTALLATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN LITHUANIAN HEALTH KEEPING AND NURSING HOSPITALS Sonata Malčankina Supervisor Ilona Bučiūnienė, Dr.Sc.Assoc.Prof., ISM University of Management and Economics. Department of Social Medicine, Faculty of Public Health, Kaunas University of Medicine.- Kaunas, 2005. – P. 92. Aim of the study: to evaluate the installation of quality management system (QMS) in Lithuanian health keeping and nursing hospitals. Objectives: 1. Identify the progress of installation of QMS in Lithuanian health keeping and nursing hospitals. 2. Identify problems arising during installation of QMS in Lithuanian health keeping and nursing hospitals. 3. Evaluate the satisfaction with a practically functioning quality management system. Methods. Research object: all Lithuanian health keeping and nursing hospitals. Research methods and extent: After analyzing the latest Lithuanian and foreign scientific literature and legal acts, the form was made and anonymous survey of heads of Lithuanian health keeping and nursing hospitals was performed. 72 forms were sent to all Lithuanian health keeping and nursing hospitals. 58 answered forms were received back. Statistical analysis methods: MS Excel and statistical data analysis package SPSS 9.0 was used to analyze data. Hypotheses on the independence of two attributes were tested using chi-square (χ2) criterion. The strength of relationship between range variables was tested using... [to full text]

Šiame magistro darbe nagrinėjamos gamintojo civilinės atsakomybės už netinkamos kokybės produktais padarytą žalą taikymo sąlygos. Pagrindinis dėmesys darbe skiriamas Tarybos Direktyvos dėl atsakomybės už gaminius su trūkumais nuostatų analizei bei aiškinimui. Atsižvelgiant į tai, kad Europos Teisingumo Teismo praktika nagrinėjamais klausimais nėra labai gausi, o Lietuvos Aukščiausiojo Teismo priimtų sprendimų šiuo klausimu apskritai nėra, didžiulę reikšmę, siekiant darbe išsikeltų tikslų, turi užsienio valstybių, tokių kaip Jungtinės Karalystės, Vokietijos, Austrijos ir kitų, teismų priimti sprendimai. Siekiant tinkamai atskleisti aspektus, susijusius su netinkamos kokybės sąvoka, didelis dėmesys taip pat skiriamas Europos valstybių ir Jungtinių Amerikos Valstijų teisės doktrinai. Iš vienos pusės, vienodas griežtos gamintojo atsakomybės sąlygų aiškinimas ir taikymas yra vartotojų teisių garantas. Kita vertus, nevienodas sąlygų aiškinimas turi įtakos ne tik ekonominiams gamintojų interesams, bet ir bendrosios rinkos konkurencinei struktūrai ir laisvam prekių judėjimui. Taigi šis magistro darbas atskleidžia trūkumo, žalos ir priežastinio ryšio koncepcijų gamintojo atsakomybėje problematiką, koncentruojantis ties netinkamos kokybės sąvokos ir jos kriterijų aiškinimu. Direktyva įtvirtina griežtos atsakomybės taikymą žalos, padarytos defektiniais produktais atžvilgiu, todėl būtent gaminio netinkama kokybė, o ne gamintojo faktinis elgesys (atsargumo laipsnis) yra atsakomybės... [toliau žr. visą tekstą] / This master thesis analyses conditions of the strict civil liability of the producer for the damage caused by defective products. The main attention is paid to the analysis and interpretation of provisions of Council Directive on the approximation of the laws, regulations and administrative provisions of the Member States concerning liability for defective products. Whereas practise of European Court of Justice is not very rich regarding these issues and there is no any judicial practise of Lithuanian Supreme Court, judicial practise of foreign countries, such as United Kingdom, Germany, Austria and others, are of significant importance seeking the aims of this master thesis. To disclose properly the issue of defectiveness, attention is also drawn in the analysis of legal doctrine of theorists of the Europe counties as well as authors of United States of America. On the one hand, equal interpretation and application of conditions of the strict liability of producer is a guarantee of consumers’ rights and helps to ensure the same degree of protection of the consumers in the Member States. On the other hand, unequal application of these conditions concerns not only economic interests of the producers themselves but also affects competitive structure and free movement of goods within the common market. Thus this master thesis discloses the main problems found in the concepts of defect, damage and causation in this liability, concentrating on the meaning of defectiveness and its... [to full text]

Žmonių mobilumui augant jiems tenka dirbti įvairiose aplinkose. Naudojama šnekos signalų atpažinimo įranga net ir skirtingose aplinkose turi užtikrinti tam tikro lygio signalų atpažinimo kokybę, tikslumą. Besiskiriančios aplinkų savybės gali sukelti nepriimtinus atpažinimo rezultatus. Darbo tikslas – išanalizuoti akustinių signalų atpažinimo įrenginio galimybes prisitaikyti prie kintančių aplinkos sąlygų bei pasiūlyti konstruktyvią prisitaikymo prie pakitusių aplinkos sąlygų metodiką. Darbe aprašomas akustinių signalų atpažintuvų prisitaikymo prie kintančių akustinių erdvių teorinis modelis. Pristatomos uždarų aplinkų akustinių savybių, įtakojančių akustinių signalų atpažinimą, vertinimo priemonės. Pateikiamas originalus akustinių aplinkų pasikeitimo momentų atpažinimo metodas, grindžiamas akustinių signalų atpažintuvų generuojamų signalų panaudojimu. Nustačius akustinių aplinkos savybių pasikeitimo momentą, pateikiami konstruktyvūs metodai akustinių signalų atpažinimo įrenginiui prisitaikyti atpažinti naujomis akustinėmis savybėmis pasižyminčioje aplinkoje generuojamus akustinius signalus. Aprašoma sukurta eksperimentinė sistema, kurios pagalba galima tirti įvairias akustinių signalų atpažinimo situacijas, prisitaikant prie pakitusių akustinių aplinkų savybių. Pateikiami atliktų eksperimentinių tyrimų rezultatai. / Due to the natural increase in everyday mobility, people face various work environments. The speech signal recognition system analysed, thus, has to ensure quality and accuracy in recognizing signals of certain level, even in different environments. Variation in environment qualities can bring unacceptable recognition results. The aim of the thesis is to analyse the potential of the acoustic signal recognition device to adjust to d environment conditions, and to propose a constructive methodology of adjusting to the changed environment conditions. A theoretical model of acoustic signal recognizers’ adjustment to changing acoustic environments is described in the work. Also, tools for evaluating enclosed environment acoustic characteristics that have an impact on acoustic signal recognition are presented. An original method of the shift in acoustic environments momenta is as well given in the work; the method is based on employing signals generated by the acoustic signals recognizers. Once the momentum of change in the acoustic environment characteristics is determined, effective methods for acoustic signal recognizer’s adaptation to recognizing acoustic signals in the environment possessing new acoustic characteristics are issued. The developed experimental system allowing exploration of various acoustic signal recognition situations by adapting to the changed acoustic environment characteristics is described. Results of the experimental investigations conducted are provided... [to full text]

Due to the natural increase in everyday mobility, people face various work environments. The speech signal recognition system analysed, thus, has to ensure quality and accuracy in recognizing signals of certain level, even in different environments. Variation in environment qualities can bring unacceptable recognition results. The aim of the thesis is to analyse the potential of the acoustic signal recognition device to adjust to d environment conditions, and to propose a constructive methodology of adjusting to the changed environment conditions. A theoretical model of acoustic signal recognizers’ adjustment to changing acoustic environments is described in the work. Also, tools for evaluating enclosed environment acoustic characteristics that have an impact on acoustic signal recognition are presented. An original method of the shift in acoustic environments momenta is as well given in the work; the method is based on employing signals generated by the acoustic signals recognizers. Once the momentum of change in the acoustic environment characteristics is determined, effective methods for acoustic signal recognizer’s adaptation to recognizing acoustic signals in the environment possessing new acoustic characteristics are issued. The developed experimental system allowing exploration of various acoustic signal recognition situations by adapting to the changed acoustic environment characteristics is described. Results of the experimental investigations conducted are... [to full text] / Žmonių mobilumui augant jiems tenka dirbti įvairiose aplinkose. Naudojama šnekos signalų atpažinimo įranga net ir skirtingose aplinkose turi užtikrinti tam tikro lygio signalų atpažinimo kokybę, tikslumą. Besiskiriančios aplinkų savybės gali sukelti nepriimtinus atpažinimo rezultatus. Darbo tikslas – išanalizuoti akustinių signalų atpažinimo įrenginio galimybes prisitaikyti prie kintančių aplinkos sąlygų bei pasiūlyti konstruktyvią prisitaikymo prie pakitusių aplinkos sąlygų metodiką. Darbe aprašomas akustinių signalų atpažintuvų prisitaikymo prie kintančių akustinių erdvių teorinis modelis. Pristatomos uždarų aplinkų akustinių savybių, įtakojančių akustinių signalų atpažinimą, vertinimo priemonės. Pateikiamas originalus akustinių aplinkų pasikeitimo momentų atpažinimo metodas, grindžiamas akustinių signalų atpažintuvų generuojamų signalų panaudojimu. Nustačius akustinių aplinkos savybių pasikeitimo momentą, pateikiami konstruktyvūs metodai akustinių signalų atpažinimo įrenginiui prisitaikyti atpažinti naujomis akustinėmis savybėmis pasižyminčioje aplinkoje generuojamus akustinius signalus. Aprašoma sukurta eksperimentinė sistema, kurios pagalba galima tirti įvairias akustinių signalų atpažinimo situacijas, prisitaikant prie pakitusių akustinių aplinkų savybių. Pateikiami atliktų eksperimentinių tyrimų rezultatai.

Darbo objektas: orientavimosi sporto varžybų kokybės gerinimas. Darbo tikslas: nustatyti orientavimosi sporto varžybų kokybės spragas. Darbo uždaviniai: 1. Išnagrinėti sporto organizacijos sampratą. 2. Apibrėžti sportinių varžybų organizavimo ypatumus. 3. Atskleisti orientavimosi sporto varžybų organizavimo ir formavimo etapus. 4. Nustatyti orientavimosi sporto varžybų dalyvių masiškumą kintant metams. 5. Atskleisti orientavimosi sporto varžybų organizavimo kokybę. Tyrimo metodai: 1. Mokslinės literatūros analizė; 2. Dokumentų turinio analizė; 3. Anketinė apklausa; 4. Aprašomoji statistika. Rezultatai, išvados, pasiūlymai Šiuolaikinės sporto organizacijos neatsilieka nuo verslo organizacijų, jos sugeba pritaikyti naujausius verslo modelius, technologijas, strateginio valdymo metodus. Gerai organizuotos ir sistemingai vykdomos varžybos turi turėti išliekamąją vertę, bet tik gerai organizuotos varžybos bus naudingos atletams bei teiks malonumą žiūrovams. Orientavimosi sporto varžybų organizavimo ištakos siejamos, nuo turistinių sąskrydžių, kuriuo metu, jų dalyviai, kaip laisvalaikio praleidimo formą įtraukdavo šį sportą. Atlikus tyrimą buvo nustatyta, kad dauguma apklaustųjų yra nusivylę šio sporto organizavimo kokybe. Tačiau paskutiniųjų metų statistiniai duomenys rodo, jog dalyvių masiškumas auga. Atsižvelgus į tyrimo gautus rezultatus galima teigti, jog orientavimosi sporto organizavime yra trūkumu ir juos reiktu gerinti. Tyrimas atskleidžia, kad Lietuvoje trūksta... [toliau žr. visą tekstą] / The object of the work: orienteering race quality improvement The aim of the work: determine the quality of orienteering event quality gaps. The goals of the work: 1. To examine the concept of sports organizations. 2. To define the specific organization of sporting events. 3. To reveal of orienteering events organizing and formation stages. 4. To estimate orienteering sports participants in a competition with the changing years. 5. To reveal of orienteering events organizing quality. Methods of survey: 1. Analysis of scientific literature; 2. Content analysis of documents: 3. Questionnaire; 4. Descriptive statistics. Modern sports organizations keeping pace with business organizations, they are able to adapt the latest business models, technologies and strategic management. Well organized and systematic race has to have lasting value, but only well-organized race will be useful for athletes and provide enjoyment to the audience. Orienteering race organizing origins are going back to the tourist hiking time. In that time participants include this sport as a leisure form. The investigation found out that most of the respondents are disappointed with the quality of organization of sport. But last year, statistics show that the massification of participants grows. Based on the study results suggest that orienteering is a lack of organization and they should be improved. The study reveals that orienteering organized in Lithuania has weaknesses in a high-level competition, which... [to full text]

Elektronikos gamybos rinkoje produkcijos kokybei užtikrinti buvo pasikliaujama žmogaus vizualia apžiūra ir elektroniniais testais. Pasirodžius personaliniams kompiuteriams, gamybos pramonėje pradėta naudoti „kompiuterinė rega”. Procesas, kuriame naudojamas optinis vaizdo sensorius, pvz.: kamera, apibūdinamas kaip automatinė optinė kontrolė – AOK (angl. Automated Optical Inspection - AOI). Darbo tikslas - sukurti spausdintinio montažo plokščių kokybės įvertinimo sistemą panaudojant kompiuterinę regą, išrinkti spausdintinio montažo plokščių kokybės įvertinimui efektyviausius vaizdo apdorojimo algoritmus ir jų parametrus bei įvertinti jų efektyvumą. Taip pat nagrinėjama aplinkos veiksnių (apšvietimo, naudojamos techninės įrangos ir kt.) įtaka sistemos darbo efektyvumui. / Historically the electronics manufacturing market has relied on a combination of human visual inspection and electrical test methods to ensure product quality. With the advent of the personal computer, the use of "machine vision" in industrial applications gradually became more common. Process where optical sensors (i.e., cameras) are used to make specific pass/fail decisions is usually described as Automated Optical Inspection or AOI. There are discussed problems of designing AOI system in this paper. Main goal is to select most efficient image analysis algorithm and to study other parameters that have impact for designing reliable AOI system.

Disertacijoje nagrinėjami GSM kanale vykstantys balso paketų praradimai. Nagrinėjama galimybė vertinti trumpų balso segmentų kokybę PESQ algoritmu. Pasiūlomas naujas, mažos trukmės balso signalų kokybės vertinimo PESQ algoritmu metodas. Pristatomas originalus balso kokybės vertinimo metodas mobiliojo ryšio sistemoms, paremtas balso kokybės klasėmis. / Thesis presents the research of voice frame losses in the GSM. The possibility of evaluation of quality of short duration signals using PESQ algorithm is analysed. New method for preparation of short duration signals for PESQ measurements is proposed. Original method based on quality classes for voice quality evaluation in mobile communications is presented.

Thesis presents the research of voice frame losses in the GSM. The possibility of evaluation of quality of short duration signals using PESQ algorithm is analysed. New method for preparation of short duration signals for PESQ measurements is proposed. Original method based on quality classes for voice quality evaluation in mobile communications is presented. / Disertacijoje nagrinėjami GSM kanale vykstantys balso paketų praradimai. Nagrinėjama galimybė vertinti trumpų balso segmentų kokybę PESQ algoritmu. Pasiūlomas naujas, mažos trukmės balso signalų kokybės vertinimo PESQ algoritmu metodas. Pristatomas originalus balso kokybės vertinimo metodas mobiliojo ryšio sistemoms, paremtas balso kokybės klasėmis.

Research object: information systems for accounting data processing. Research aim: to analyse the aspects, criteria and indices of the quality of integrated accounting data processing and to evaluate the quality of integrated data processing in four information systems of accounting data processing. Objectives: • To analyze the theoretical aspects of integrated accounting data. • To analyze the types of information systems used for accounting data processing. • To choose the methods for the quality analysis of information systems of integrated data processing and to form evaluation system of criteria. • To choose the matrices of information systems of integrated data processing indices and to identify their meaning. • To determine the meanings of indices of the four information systems of integrated accounting data processing and evaluate their ability to manage data. Research methods: monographic, comparing, logical analysis and generalization, data analysis and systemizing, graphical representation, observing, questionnaire, statistic managing of data, evaluation, generalizing and other scientific research methods. After the analysis of foreign and Lithuanian references, the conception of integrated accounting data processing was defined and the evaluation aspects were determined. The model of evaluation of integrated data processing quality has also been created. The system of criteria and indices was created and the methods of denoting the meaning were chosen. On the... [to full text]