Kommunikation finns i allt vi gör och används dagligen, vi omges även dagligen av organisationer som på olika sätt påverkar våra liv. Den kommunikation som då sker inom organisationer är den interna och formella kommunikationen, det vill säga ett informationsutbyte mellan ledning och medarbetare. Kommunikation beskrivs främst som en funktion för utbyte av information och kan delas in i två processer. Den enkelriktade som kopplas samman med Shannon & Weavers kommunikationsmodell från 1940 – talet, samt den dubbelriktade processen som hör samman med Newcombs modell. Undersökningen som är av kvantitativ natur och gjord ur ett medarbetarperspektiv bestod av medarbetare vid både Handelsbanken och Nordea. Denna uppsats undersöker medarbetares upplevda tillgodogörande av ledningens information i en centraliserad och en decentraliserad organisation. I tidigare forskning har olika kommunikationskanaler undersökts, även organisationsstruktur och dess effektivitet har studerats (Andrews et al., 2009; Kupritz & Cowell, 2011; Santra & Giri, 2008; White et al., 2010) Denna kvantitativa uppsats undersöker dock fler kommunikationskanaler och kopplar detta till medarbetares upplevda tillgodogörande. Detta för att kunna undersöka om ledningens val av kommunikationskanal påverkar hur medarbetare upplever att de tillgodogör sig information. Tillgodogörandet mäts genom olika indikatorer på tillgodogörandet. Dessa indikatorer var; tid, mängd, motivation, arbetsbelastning, kvalitet och feedback. Handelsbanken och Nordea valdes ut på grund av deras skilda organisationsstruktur. Medarbetare vid både dessa svenska storbanker valdes ut för att medverka vid en enkätundersökning. 461 medarbetare tillfrågades sammanlagt vid båda bankerna. Inledningsvis frågades kontorschefer vid varje bank för att be om lov att distribuera enkäten vid deras kontor. Enkäten distribuerades via en datorenkät tillsammans med ett följebrev. Totalt består enkäten av 28 frågor som knyter an till den teoretiska referensramen och hypoteser som formulerats för att kunna göra tillgodogörandet mätbart.   Det fanns skillnad i vilka kommunikationskanaler som medarbetare vid bankerna föredrog, men resultat från undersökningen visar att interpersonell även kallat ansikte-mot-ansikte kommunikation med chefen är mycket uppskattat. Detta resultat gäller genomgående för respondenter vid båda bankerna. Att den personliga kommunikationen värdesattes stämde för alla indikatorer. Det var däremot mindre tydligt vilka enkelriktade kommunikationskanaler som föredrogs hos medarbetarna vid de båda bankerna Detta berodde till stor del på vilken indikator på tillgodogörandet som kopplades samman med de olika kommunikationskanalerna.

Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2005.

Vortrag UNIX-Stammtisch 09/98

Syfte &amp; frågeställningar Syftet med denna studie är att undersöka hur lärare synliggör lärandemålen för elever i ämnet idrott och hälsa.1. Vilka redskap (fysiska och verbala) använder lärare för att synliggöra lärandemålen?2. Hur vet lärarna att eleverna förstått lärandemålen?3. När i undervisningen synliggörs lärandemålen? Metod Studien är av kvalitativ ansats där intervjuer har använts för att svara på frågeställningarna. Kvalitativa intervjuer lämpar sig då man vill få en insikt i informanternas vardag och erfarenheter, vilket är studiens syfte. Fem utbildade högstadielärare i idrott och hälsa från skolor i södra Stockholms län har intervjuats. Resultat Intervjuerna visar att samtliga lärare använder sig av lokala pedagogiska planeringar, kamratbedömningar samt självbedömningar för att synliggöra lärandemålen. De presenterar lärandemålen både muntligt och skriftligt. Lärarna beskriver att de aldrig utvärderar elevernas kunskaper kring lärandemålen under ett moment utan utvärderingen sker i slutet av momentet. Lärarna säger även att de arbetar med formativ bedömning. Lärarna arbetar med att skapa förståelse för lärandemålen genom att ta bort värdeorden från kunskapskriterierna. Intervjuerna visar även att lärandemålen ofta presenteras under första lektionen av ett avsnitt. Slutsats Lärarna arbetar inte aktivt med att skapa förståelse för lärandemålen. Det visar sig att lärarna i studien arbetar med Lokala pedagogiska planeringar för att synliggöra lärandemålen. Kamratbedömningen och självbedömningen utgår inte från kursplanens kriterier och därför kan man heller inte säga att bedömningsmetoderna fungerar som metoder för att synliggöra av lärandemålen på. Vidare utvärderar inte lärarna elevernas kunskaper kring lärandemålen. Det betyder att lärarna inte är medvetna över elevernas kunskaper kring lärandemålen vilket i min mening påverkar tillförlitligheten i lärarens bedömning. / <p>Studiegång Idrott, fritidskultur och hälsa skolår åk (7-9). Vt 2014</p>

The focus of this study is such that it intends to investigate whether the communication that reached Helahälsingland.se regarding the forest fires in the summer of 2018 came from MSB.se through Krisinformation.se and the government in charge, MSB, and through that fulfilled their duty to the Swedish public. The theoretical framework underlying the study is partly the theory of media logic but also Lasswell's communication model. The method that will be used for the survey is content analysis, with emphasis on quantitative analysis, which is a method of text analysis which is used to answer predetermined research questions by systematically breaking down and categorizing parts of text content (Boréus &amp; Kohl, 2018). Another reason why the content analysis is chosen as a method is because it is suitable for finding patterns in materials and comparing different kinds of texts (Boréus &amp; Kohl, 2018) and is thus relevant to the study. A clear conclusion that could be made early in the survey is that the information on Krisinformation.se, which has come from MSB, has not been the information that formed the basis of three of the five articles in the selection, but that information has come from elsewhere. As it appears in the results section that Helahälsingland.se, most likely, received its information from elsewhere than MSB.se and Krisinformation.se, is followed by a discussion of what responsibility really lies where and how it relates.

Der Vortrag beschreibt Ziele,Projektorganisation, Architektur und Inhalte der durch das BMBF gefoerderten verteilten elektronischen Bibliothek MeDoc(Multimediale elektronische Documente). Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Beschreibung der Architektur des Gesamtsystems, insbesondere aus Sicht eines Nutzers von MeDoc. Weiterhin werden Geschaefts- und Lizenzmodelle diskutiert.

Konsumenter använder och förlitar sig i allt större utsträckning på andras åsikter som lagtsupp på recensionssidor på nätet. Nyligen har dock skandaler uppmärksammat förekomsten avmanipulation av recensioner vilket lett till att recensionssajters trovärdighet kan ifrågasättas.Tidigare forskning har också gett tvetydiga svar på huruvida folk litar på recensioner ellerinte.Att utforska det här ämnet är viktigt eftersom marknadsförare måste förstå sig påkonsumenters förtroende för onlinerecensioner då dessa kan användas som ett kraftfulltmarknadsföringsverktyg och som ett nytt element i marknadsföringsmixen. Den här studiensyftar till att utforska konsumenters förtroende för onlinerecensioner genom att undersökavarför man litar på recensioner och vad som gör en onlinerecension pålitlig. Genomanvändandet av en modifierad version av Shannon och Weavers kommunikationsmodell, kanen recension struktureras kring elementen meddelande, sändare, mottagare, kanal ochåterkoppling. Den här studien implementerar en kvalitativ metod där semistruktureradeintervjuer använts för att få en djupare förståelse för intervjuobjektens känslor och tankar.Studiens resultat indikerar att konsumenter inte litar på individuella recensioner, utan snararepå systemet med onlinerecensioner i sin helhet; antalet recensioner nämndes som den mestinflytelserika faktorn för att skapa tillit. Studien visar också att den som läser recensionerframförallt använder meddelandet för att avgöra om en recension är pålitlig eller inte. Pågrund av avsaknaden av information om personen som skriver recensionen är meddelandetdet enda läsaren verkligen kan utvärdera. / Increasingly, consumers are using and relying on the opinions of others posted on onlinereview sites. However, recent scandals has brought attention to the existence of reviewmanipulation and questioned the credibility of online review sites. Furthermore, previousresearch has shown conflicting findings on whether or not consumers trust online reviews.Exploring these matters becomes important since marketers need to be able to understandconsumer trust in online reviews as it then can be used as a powerful marketing tool and as anew element of the marketing communication mix. The aim of this study is to exploreconsumer trust in online reviews by investigating why people trust online reviews, and whatmakes an online review trustworthy. This is accomplished using a modified version of theShannon and Weaver communication model which is structured around the elementsmessage, sender, receiver, channel and feedback. The study employs a qualitative methodusing semi-structured interviews in order to gain a deeper understanding of the thoughts andfeelings of the interviewees. The findings indicate that consumers do not put their trust inindividual reviews, but in the online review system as a whole; the number of reviews postedwas mentioned as the most influential factor for creating trust. The study shows that readersof reviews primarily use the message to determine whether a review is trustworthy or not.Because of the lack of information about the person writing the online review, it is the onlything the reader can truly evaluate.

<p>I detta arbete har kommunikationen av teknisk information varit i fokus. Som en fallstudie används en operatörsmanual och en instruktions- och reservdelsmanual för en fyllare NM-602 åt Norden Machinery AB. Norden Machinery AB är världsledande inom tubhantering och tillverkar omkring 150 tubfyllarsystem per år. Maskinen som manualerna tillhör är en medelstor maskin som fyller 60 tuber/minut och är såld till Sirius Machinery Inc. i USA som är ett syskonbolag till Norden Machinery AB. Till maskinen hör en operatörsmanual som är det dokument som alltid ska finnas tillhands för dem som sköter maskinen, här ska all information som behövs för den dagliga driften finnas. Till maskinen hör även en instruktions- och reservdelsmanual som är mer ingående och beskriver hur maskinen fungerar och hur den är uppbyggd. För att sammanställa manualen har jag använt mig av flera olika datorprogram. Det som kanske är mest speciellt är Zert Infologic då Norden är ett av de första företagen som använder sig av detta program. Zert Infologic är specialtillverkat för att hantera stora mängder av teknisk information. Med hjälp av Shannon & Weavers kommunikationsmodell analyserades informationen i manualerna. Viktiga aspekter var uur informationen når kunden och om det finns brus som kan störa eller komplicera denna process. Speciellt fokus var på bruset, vilket gav resultatet att det som framför allt hindrar informationen att nå sin destination är brister i språket i manualen, den tekniska nivån på manualen och kunskapen hos författaren av manualen.</p> / <p>In this work, the focus is on communication of technical information. As a case study was used an assignment to make an operator’s manual and an instruction manual as well as a manual for spare parts concerning the filler NM-602 for Norden Machinery AB. Norden Machinery AB is world leading within tube handling and produces about 150 tube filling systems a year. The manuals belongs to a middle size machine that fills 60 tubes per minute, the buyer is Sirius Machinery Inc. in the USA, which is a company in the same concern as Norden Machinery. To the machine belongs an operator manual which is the document that is always supposed to be beside the machine and provides information about the daily routine. The machined also has an instruction manual and spare part manual, these are more detailed and they describe how the machine is built. In order to produce these manuals I used different computer programs. The one that is more special is Zert Infologic, because Norden Machinery is one of the first companies to use this program. Zert Infologic is specially designed to manage large amounts of technical information. Shannon and Weavers communication model was used to analyse the information in the manuals.. An important aspect were how does the information get transmitted to the customer and if there is noise that disturbes or complicates the process. With a special focus on noise, the results indicate that the main obstacles to the successful information transmission are the language in the manual, the technical level of the manual and the knowledge of the writer.</p>

I detta arbete har kommunikationen av teknisk information varit i fokus. Som en fallstudie används en operatörsmanual och en instruktions- och reservdelsmanual för en fyllare NM-602 åt Norden Machinery AB. Norden Machinery AB är världsledande inom tubhantering och tillverkar omkring 150 tubfyllarsystem per år. Maskinen som manualerna tillhör är en medelstor maskin som fyller 60 tuber/minut och är såld till Sirius Machinery Inc. i USA som är ett syskonbolag till Norden Machinery AB. Till maskinen hör en operatörsmanual som är det dokument som alltid ska finnas tillhands för dem som sköter maskinen, här ska all information som behövs för den dagliga driften finnas. Till maskinen hör även en instruktions- och reservdelsmanual som är mer ingående och beskriver hur maskinen fungerar och hur den är uppbyggd. För att sammanställa manualen har jag använt mig av flera olika datorprogram. Det som kanske är mest speciellt är Zert Infologic då Norden är ett av de första företagen som använder sig av detta program. Zert Infologic är specialtillverkat för att hantera stora mängder av teknisk information. Med hjälp av Shannon &amp; Weavers kommunikationsmodell analyserades informationen i manualerna. Viktiga aspekter var uur informationen når kunden och om det finns brus som kan störa eller komplicera denna process. Speciellt fokus var på bruset, vilket gav resultatet att det som framför allt hindrar informationen att nå sin destination är brister i språket i manualen, den tekniska nivån på manualen och kunskapen hos författaren av manualen. / In this work, the focus is on communication of technical information. As a case study was used an assignment to make an operator’s manual and an instruction manual as well as a manual for spare parts concerning the filler NM-602 for Norden Machinery AB. Norden Machinery AB is world leading within tube handling and produces about 150 tube filling systems a year. The manuals belongs to a middle size machine that fills 60 tubes per minute, the buyer is Sirius Machinery Inc. in the USA, which is a company in the same concern as Norden Machinery. To the machine belongs an operator manual which is the document that is always supposed to be beside the machine and provides information about the daily routine. The machined also has an instruction manual and spare part manual, these are more detailed and they describe how the machine is built. In order to produce these manuals I used different computer programs. The one that is more special is Zert Infologic, because Norden Machinery is one of the first companies to use this program. Zert Infologic is specially designed to manage large amounts of technical information. Shannon and Weavers communication model was used to analyse the information in the manuals.. An important aspect were how does the information get transmitted to the customer and if there is noise that disturbes or complicates the process. With a special focus on noise, the results indicate that the main obstacles to the successful information transmission are the language in the manual, the technical level of the manual and the knowledge of the writer.

Denna studie har som syfte att undersöka hur elever uttrycker sig och interagerar i och efter mötet med historieförmedling i en virtuell museikontext som lärandemiljö. Detta för att analysera om elevernas nyfikenhet på historia kan stimuleras samt för att vidare analysera om eleverna anser att det kan bidra till att de utvecklar kunskaper om det förflutna genom möten med historiska platser och olika människors berättelser. Det virtuella museibesöket har främst analyserats utifrån ett elevperspektiv genom att undersöka elevernas attityder och åsikter kring historieförmedlingen och lärandetillfället med hjälp av observationer, fokusgrupper och en enkätstudie. Både den kvalitativa och kvantitativa datan har analyserats med hjälp av en multimodal modell för en lärsekvens samt en historididaktisk modell för historieförmedling som kommunikation. Resultatet visar att eleverna i mötet med det virtuella museibesöket uppmärksammar levnadsvillkor för människor under epoken som museet behandlar. Vidare förhåller de sig positiva till det virtuella besöket och de flesta elever menar att de finner besöket spännande och lärorikt. Den mulitmodala modellen bekräftar elevernas uppfattning om att besöken är lärorika. På så sätt visar resultatet att elevernas nyfikenhet och lärande i historia kan stimuleras med hjälp av de virtuella besöken. Vidare kan eleverna i mötet med museet utveckla förmågor i historia som främst berör den historiska referensramen och historiebruk.