Kurs: Ämnesfördjupande arbete i logistik, 2FE02E, VT2012 Författare: Josefin Höjman och Jessica Persson Handledare: Petra Andersson Titel: Leverantörsbedömning – Vilka kriterier som avgör valet av nearshoring till Östeuropa Bakgrund: Konkurrensen i logistiksamhället har hårdnat på grund av kundernas allt mer betydande roll i försörjningskedjan. För att tillfredsställa kundkraven så har leverantörsbedömning med utgångspunkt i diverse kriterier blivit viktigare för att företag ska kunna avgöra på vilket sätt en leverantör kan bidra till företagets konkurrenskraft på marknaden. Då Östeuropeiska länder har en stark tillväxt, har uppmärksamhet riktats åt denna region. Bedömning av leverantörer från Östeuropas lågkostnadsländer har således blivit ett vanligare inslag i företags leverantörvalsprocess. Syfte: Studien syftar till att redogöra vilka kriterier som tas i beaktning vid bedömning av en ny leverantör och att ta reda på vilka kriterier som företag prioriterar. Dessutom ska studien klargöra vilka kriterier som är avgörande då en leverantör från Östeuropa väljs. Metod: Studien är kvalitativ och bygger på semistrukturerade intervjuer. Datainsamlingen består av såväl primära- som sekundära källor. De primära källorna består av det material som har samlats in via den empiriska undersökningen och de sekundära källorna utgörs av innehållet i den teoretiska referensramen. Ett deduktivt angreppssätt används då den teoretiska referensramen bygger upp innehållet och strukturen för intervjufrågorna. Slutsatser: Studien har visat att ett flertal kriterier tas i beaktning vid val av en ny leverantör. Dessa är pris, kvalitet, leveransservice, kommunikation, leverantörsrelationer, transport samt politisk- och ekonomisk stabilitet. De kriterier som prioriteras vid val av en östeuropeisk leverantör är pris, kvalitet, leveransservice i form av ledtid och kommunikation. Det avgörande kriteriet är priset.

Problembakgrund: Val av leverantör är det som anses påverkar ett företags produktkvalitet mest. När man söker nya leverantörer är det viktigt att veta vilka typer av kvaliteter man önskar hos dessa och vilken relation man vill ha till dem. Att ha ett mindre antal leverantörer skapar logistiska fördelar. Syfte: Syftet med studien är att ta fram en mall för hantering av leverantörer för mindre konkurrenskraftiga mekanikföretag som ämnar öka sin leverantörssamverkan med fokus på bedömning och val.  Metod: För att uppnå syftet med studien kommer vi använda oss av en kvalitativ metod med abduktiv ansats. Fokus kommer ligga på en fallstudie som är uppdelad i tre delar. Resultat: Val av leverantör har skett med hjälp av insamlad data från intervjuer och enkäter. Ett steg i det planerade utförandet av fallstudien uteblev. Slutsats: Syftet med studien anses ha uppfyllts efter att val av leverantör har gjorts efter leverantörsbedömning i fallstudien. Studien har bidragit med en mall för mindre konkurrenskraftiga mekanikföretag som önskar se över sina leverantörsmöjligheter.

Background: Nordicfeel is a leading e-commerce company in the beauty industry. The e-commerce market plays a central role in maintaining and developing strategies aligned with environmental sustainability, particularly in last mile delivery. Currently, Nordicfeel outsources its last mile delivery to external logistics companies, which consequently have the responsibility to implement innovative and environmentally friendly solutions to reduce environmental impact and attract an increasingly environmentally conscious customer base. Purpose: The purpose is to identify deficiency in Nordicfeel´s current process of selecting freight companies. Subsequently, improvement proposals for the identified deficiencies will be formulated, based on environmental sustainability.  Method: This study employs a qualitative case study approach. Pattern matching has been utilized as the method of analysis. Drawing on a theoretical framework and the sustainability reports of freight companies, a template for supplier assessment has been developed. Results: After the study, various deficiencies were unveiled within Nordicfeel's sustainability framework: multifarious freight partnerships, ambiguities in delineating the sustainability paradigm, a conspicuous absence of proactive initiatives, and the collaboration with Bring Three of these deficiencies underwent an analysis, culminating in proposed remedial strategies. The findings advocate for Nordicfeel to streamline its network of freight partners, proactively instigate sustainability initiatives and impose environmental sustainability requirements on Bring. / Bakgrund: Nordicfeel är ett ledande e-handelsföretag inom skönhetsbranschen. E-handelsmarknaden har en central roll i att upprätthålla och utveckla strategier i linje med miljömässig hållbarhet, särskilt inom last mile delivery. För närvarande outsourcar Nordicfeel sin last mile delivery till externa fraktbolag, som därmed har ett ansvar att arbeta med innovativa och miljövänliga fraktlösningar för att minska miljöpåverkan och attrahera en allt mer miljömedveten kundbas. Syfte: Syftet är att identifiera brister i Nordicfeels nuvarande process för val av fraktbolag. Därefter tas förbättringsförslag fram för de identifierade bristerna, utifrån miljömässig hållbarhet. Metod: Arbetet tillämpar en kvalitativ fallstudie. Mönsterjämförelse har applicerats som arbetetsanalysmetod. Utifrån en teoretisk referensram samt fraktbolagens hållbarhetsrapporter har en mall för leverantörsbedömning tagits fram. Resultat: Efter genomförd studie har ett flertal brister identifierats med Nordicfeels miljömässigt hållbara last mile delivery såsom: stort antal fraktbolag, svårigheter i att definiera begreppet hållbarhet, inga aktiva hållbarhetsinitiativ och samarbetet med fraktbolaget Bring. Tre av dessa brister har vidare analyserats och utifrån detta har förbättringsförslag tagits fram. Resultatet visar på att Nordicfeel borde reducera antalet fraktbolag, implementera hållbarhetsinitiativ och sätta krav på fraktbolaget Brings miljömässiga hållbarhet.

Inköp och leverantörsval påverkar företags konkurrenskraftighet. För att behålla sin position på marknaden och skapa långsiktiga relationer måste företag välja rätt partnerföretag. Företag kan uppnå sitt mål med leverantörsrelationer med hjälp av begränsat antal samarbetspartner, rätt bedömning och segmentering av leverantörer. Inköpsprocess och bedömningsmetod studerades på ett fallföretag för att erhålla information om ett nuvarande läge som sedan med hjälp av teori kunde operationaliseras och analyseras. Detta görs i huvudsak med hjälp av Multi-Criteria Decision Making, Kraljic matris och inköpspolicy. Resultatet presenterades med hjälp av sex leverantörer. För att leverantörerna ska vara godtagbar skall alla ‘obligatoriska’ krav uppfyllas i inköpspolicyn och erhålla ett önskat läge i Kraljic matris. Nyckelord: Kraljic matris, leverantörsbedömning, standardiserad bedömningsmall, inköpsprocess, Multi-Criteria Decision Making, Analytical Hierarchical Process, BFP-Bedömningsmall för produktleverantörer.