<p>This thesis aims to investigate SAAB AB´s possibilities to use synthetic instruments in their test systems. The reason for this is reducing costs and the risk of obsolescence which is common when test systems operate for several decades.</p><p>The market around synthetic instruments has been explored in the search for suitable hardware and software. Software has been developed in LabVIEW and synthetic instruments have been created with the help of IVI-drivers. The hardware consisted of PXI-instruments (Waveform generator and Digitizer), connected to a computer using a fiber optic link and PXI-chassi. The created instruments was then compared to common instruments used today, and the comparison turned out well. Advantages, disadvantages and the theory surrounding synthetic instruments is also covered. This thesis is only an introduction and further work will be necessary to implement synthetic instruments at SAAB.</p><p>The thesis also purposes suitable hardware and further development based on the test systems used today, and how it is possible to solve the layer structure.</p> / <p>Detta examensarbete har som mål att undersöka möjligheterna för SAAB AB att börja använda sig av syntetiska mätinstrument i sina testsystem. Anledningen till detta är att SAAB AB vill minska kostnaderna och riskerna för obsolescens som finns när testsystem är i drift i flera decennier. Detta har inneburit att marknaden har sonderats efter lämplig hårdvara och mjukvara för tillämpningen. Förutom detta har mjukvara tagits fram i LabVIEW och syntetiska instrument skapats med hjälp av IVI-drivrutiner. Som hårdvara användes PXI-instrument (vågformsgenerator och digitizer) med tillhörande chassi och fiberoptisk länk från National Instruments. De framtagna instrumenten har jämförts med vanliga reella instrument och visat sig fungera väl, men även fördelar och nackdelar belyses samt teori kring hur syntetiska instrument fungerar. Examensarbetet är endast en introduktion i ämnet och kräver ytterligare arbete innan det är praktiskt genomförbart. Förutom detta ges även förslag på lämplig hårdvara och vidareutveckling baserat på hur testsystemen ser ut i dag, och förslag på hur lageruppbyggnaden skulle kunna lösas.</p>

Bakgrund: Balanced Scorecard är traditionellt en effektivitetsmodell där mätning av verksamheten sker vertikalt utifrån vanligen fem olika perspektiv. Kvalitet är ett oundvikligt inslag i de flesta organisationer varför det blir viktigt att kvalitet genomsyrar hela organisationen. Syfte: Att beskriva och analysera mätbarheten hos kvalitet utifrån fem olika perspektiv i ett Balanced Scorecard (finansiellt, kund, interna processer, medarbetare och innovation/utveckling). Avgränsningar: Vi har valt att studera endast en variabel, kvalitet, för att se om denna variabel skulle kunna läggas till den traditionella Balanced Scorecard-modellen. Vi beaktar endast kvantitativa mått i studien.Genomförande: Vi har gjort en förstudie där två styrkort tagits fram. Därefter har vi genomfört personliga intervjuer med dels personer som säljer Balanced Scorecard-konceptet, dels personer som anses mer distanserade till konceptet. Samtliga av dessa respondenter fick också fylla i en kompletterande enkät. Dessutom har tillverkningsföretag intervjuats pertelefon. Resultat: Kvalitet anses vara rätt kvalitet med kundens behov, krav och förväntningar som utgångspunkt. Kvalitet genomsyrar hela organisationen och måste därför ses i samtliga perspektiv i styrkortet. Vi vill utveckla Balanced Scorecard-modellen till att också innehålla kvalitet som ett horisontellt inslag, där utgångspunkten blir de intressenter som omger varje perspektiv.

For several years I have, from a management control perspective, followed the development and application of several popular management models, for example, the knowledge management, balanced scorecard, and intellectual capital models. This thesis, comprising four papers and an extended covering paper, contributes to the management control field by discussing and problematizing management models and how they describe humans by means of measurement. This thesis thus does not emphasize the various possibilities for measurement, but rather how measurement is becoming important and what measurement processes might accomplish. Confidence in measurements is great, and the literature often argues for their importance. Furthermore, there is extensive discussion of what factors should be measured and how they should be measured. However, adages such as ‘What gets measured gets managed’ are rarely discussed or problematized. The dream of better visualizing humans in organizational management models is sometimes expressed in powerful terms, both poetic and dreamlike. If only humans were better visualized, the value-creation process would become more understandable, benefiting everyone and burnishing the image of the good organization. However, it sometimes seems as though this initial dream has become blurred, and measurement per se has tended to overshadow the initial vision. In that case, management models become not just tools, means to attaining the dream, but gradually become ends in themselves. There seems to be a contradiction between the idea of visualizing humans in organizational management models and the results of these models. Paradoxically, these management models are not necessarily making people visible – as was intended; rather, the risk is that they may actually make people less visible, or even invisible. Humans have become bare numbers, and where there is no feedback to ‘flesh and blood’ (i.e., humans), measurements risk losing their purpose. The question remains whether humans are actually made more visible by the measurements used in ‘new’ management models, or whether organizations risk rendering humans invisible and reducing them to objects.

Effektivitetsmätning är ett ständigt aktuellt ämne som intresserar många företag. Historiskt sett har denna mätning begränsats till ekonomiska aspekter, men i dagens samhälle räcker inte det. För att hänga med i den allt hårdare konkurrensen mellan företagen måste effektivitetsmätningen täcka upp organisationens samtliga aktiviteter. Utifrån teorier om effektivitet, mål och mått har det därför undersökts hur privata företag arbetar med den inre effektivitetsmätningen, samt hur detta kan appliceras på tjänste- och systemutvecklingsföretaget Aptic AB. Denna kvalitativa studie baseras på sju intervjuer genomförda på olika företag som alla har använt sig av effektivitetsmätningar i flera år. För att få en överblick av Aptic AB:s behov av liknande effektivitetsmätningar intervjuades även två personer från denna organisation. Intervjuerna var halvstrukturerade med öppna frågor för att respondenterna skulle ha möjlighet att ta upp det som de själva tyckte var viktigt. Empirin visar att effektivitet kan mätas genom att sätta upp mål inom områden som ekonomi, kvalitet, leveranssäkerhet, medarbetare, säkerhet, miljö och förbättringar, för att sedan utföra mätningar som visar hur verksamheten ligger till i förhållande till det. Eftersom samtliga företag ansåg att effektivitetsmätning är en viktig del i organisationens överlevnad på längre sikt, så rekommenderas även Aptic AB att påbörja detta arbete.

This thesis aims to investigate SAAB AB´s possibilities to use synthetic instruments in their test systems. The reason for this is reducing costs and the risk of obsolescence which is common when test systems operate for several decades. The market around synthetic instruments has been explored in the search for suitable hardware and software. Software has been developed in LabVIEW and synthetic instruments have been created with the help of IVI-drivers. The hardware consisted of PXI-instruments (Waveform generator and Digitizer), connected to a computer using a fiber optic link and PXI-chassi. The created instruments was then compared to common instruments used today, and the comparison turned out well. Advantages, disadvantages and the theory surrounding synthetic instruments is also covered. This thesis is only an introduction and further work will be necessary to implement synthetic instruments at SAAB. The thesis also purposes suitable hardware and further development based on the test systems used today, and how it is possible to solve the layer structure. / Detta examensarbete har som mål att undersöka möjligheterna för SAAB AB att börja använda sig av syntetiska mätinstrument i sina testsystem. Anledningen till detta är att SAAB AB vill minska kostnaderna och riskerna för obsolescens som finns när testsystem är i drift i flera decennier. Detta har inneburit att marknaden har sonderats efter lämplig hårdvara och mjukvara för tillämpningen. Förutom detta har mjukvara tagits fram i LabVIEW och syntetiska instrument skapats med hjälp av IVI-drivrutiner. Som hårdvara användes PXI-instrument (vågformsgenerator och digitizer) med tillhörande chassi och fiberoptisk länk från National Instruments. De framtagna instrumenten har jämförts med vanliga reella instrument och visat sig fungera väl, men även fördelar och nackdelar belyses samt teori kring hur syntetiska instrument fungerar. Examensarbetet är endast en introduktion i ämnet och kräver ytterligare arbete innan det är praktiskt genomförbart. Förutom detta ges även förslag på lämplig hårdvara och vidareutveckling baserat på hur testsystemen ser ut i dag, och förslag på hur lageruppbyggnaden skulle kunna lösas.

Radioantenner tillverkas med olika egenskaper för att passa olika applikatoner. En av dessa egenskaper är antennens riktningskaraktäristik. Hur antennen skall konstrueras för att få den eftersträvade riktningskaraktäristiken kan beräknas. För att kontrollera att antennens faktiska riktningskaraktäristik överensstämmer med den beräknade kan antennens riktningskaraktäristik mätas. Företaget Detectus AB utvecklar idag ett mätsystem för att mäta antenners riktningskaraktäristik och presentera denna i form av ett tredimensionellt polärdiagram. Rapporten beskriver det examensarbete som genomförts i syfte att utveckla hårdvara med tillhörande styrsystem för mätsystemet. En prototyp för den rotortilt som skall rotera och tilta antennen under mätningen har utvecklats. Till denna rotortilt har också mjukvara för styrning av rotations- och tiltrörelsernas stegmotorer tagits fram. Vidare arbete innefattar att implementera en nödstoppsfunktion samt en referenssökningsfunktion för rotortilten. Vidare arbete innefattar också att utveckla mjukvara för mätsystemet.

Disposition Titel: Sponsring- en kvalitativ kartläggning av hur företag mäter, bedömer och utvärderar sina investeringar Ämne/kurs: Ämnesfördjupande arbete - Controllerfördjupning Författare: Johan Andersson, Philip Olofsson, Johan Svärd Handledare:Anders Jerreling Examinator: Fredrik Karlsson Syfte: Uppsatsen syftar till att undersöka hur företag mäter, bedömer och utvärderar sina sponsringsinvesteringar, i ekonomiska termer. Uppsatsen syftar även till att återge sponsormarknadens olika aktörers syn för att beskriva utvärderingsarbetet ur ett bredare perspektiv. Metod:I metodavsnittet fastställs vilket tillvägagångssätt som används vid genomförandet av studien. Inledningsvis behandlas studiens design, där redogörelse för vald metod och angreppssätt ingår. Vidare diskuterasurvalet till undersökningens empiridel och avslutningsvis behandlas sanningskriterier. Referensram: Inledningsvis i referensramen definieras sponsring och dess delar. Vidare behandlas sponsringens motiv, användningsområden och hur dess effekter kan mätas. I avsnittets avslutande delar behandlas teori angående kalkylering, bedömning, planering samt risktagande vid investeringar. Empiri: I empirikapitlet läggs empirin fram genom en kort presentation av intervjuobjektet följt av en sammanfattning av genomförda intervjuer. Analys: I detta avsnitt ställs referensramen och framtagen empiri mot varandra och analyseras. Data som framkommit under arbetets gång sammanfattas och diskuteras, därefter presenteras mönster och samband. Slutsats: I detta avsnitt sammanställs och diskuteras studiens resultat. Vidare framför forskarna sina synpunkter på ämnet och avslutningsvis ges förslag till fortsatt forskning.

ABB:s MACH2 system uses a number of currents to ignite thyristors for AC/DC-trassfformation and they are measured for control and protection. The measurement methods used today has major drawbacks. Two alternative techniques are investigated, one based on the Hall-Effect (HED) and the other based on Anisotropic Magnetoreistanse (AMR), both techniques sensing the magnetic field produced by currents in a conductor. The HED hawe low sensitivity so some kind of flux concentrators is needed. This adds volume, costs and complexity to the device. The AMR technique is much more sensitive than the HED. Unfortunately AMR are also much more sensitive for high over currents that may damage the devise, and they are not as common on te market. By testing linearity, step response and frequency dependency for some components, my conclusion is that HED components with toroidal flux concentrators utilizing magnetic feedback (Closed Loop, CL) may be used in this particular application. A drawback with CL are that they, when measuring sharp edged step signals, suffer from overshoots at the output that might activate the over current protection.

Bakgrund: Logiken bakom Key Account Management (KAM) bygger på att en liten andel av ett företags kunder står för den största delen av dess intäkter. Vid KAM väljer företag ut dessa strategiskt mest viktiga kunder, kallade nyckelkunder och tillägnar dessa mer resurser och uppmärksamhet jämfört med de ordinarie. Dock har litteraturen om KAM inte i någon större utsträckning berört vilket värde som skapas till följd av KAM eller hur detta värde kan mätas. Därav ligger examensarbetets huvudfokus inom detta forskningsområde inom detta område och fokus ligger framförallt på det säljande företagets perspektiv. Syfte: Syftet med detta examensarbete är att undersöka, analysera och beskriva vilket värde samt hur detta skapas för det säljande företaget genom användningen av KAM. Genomförande: En egen definition av KAM har skapats i detta examensarbete med hjälp av existerande litteratur inom området. Denna definition har sedan tillsammans med examensarbetets syfte legat till grund för den analysmodell som har tagits fram. Analysmodellen har använts för att underlätta empiriinsamlingen och analysen som leder fram till examensarbetets slutsatser. Empiriinsamlingen har skett genom intervjuer med respondenter från de tre fallföretagen Toyota Material Handling, Ericsson AB och Scania CV AB. Slutsats: Som fördelar av KAM har bland annat förbättrade relationer, nöjdare kunder, ökad absolut försäljning och ökad marknadsandel hittats. Potentiella problem och nackdelar med KAM som uppkommit i litteraturen och under intervjuerna är till exempel organisatorisk komplexitet, ökat beroende till nyckelkunderna, att det kräver mycket personal och att interna konflikter kan uppstå. Att mäta dessa typer av fördelar och nackdelar, visar både referensramen och empirin är något som inte görs helt enkelt och intuition och känsla är vanligt vid en utvärdering av det värde som skapas av KAM. Den sammanlagda uppfattningen är att bedömningen av KAM och dess lämplighet, görs på känsla vilket enligt författarna till examensarbetet är otillräckligt. / Background: The logic behind Key Account Management (KAM) lies in the fact that a small part of the customers represents the biggest part of a company’s revenues. Through the work with KAM, companies choose its strategically most important customers; its so called key accounts and dedicate these more resources than compared to others. However, the literature in KAM, have not enough raised the question, which value that is created through this way of working nor how this value can be measured. Therefore, the main focus of this study is within this field of study and it is pursued through the eyes of the selling company. Aim: The aim of this study is to explore, analyze and describe which value and how this is created for the selling company through the work with KAM and furthermore how this can be measured. Completion: Through the use of already existing literature, within the field, an own definition has been created. This definition has together with the aim set the framework for the model for analyses that has been created. The model has been used to facilitate the data collection and leads to the conclusions of this study. The empirical work of this study contains of interviews from three companies; Toyota Material Handling Sweden, Ericsson AB and Scania CV AB. Conclusion: Among others, benefit in terms of improved relationships, more satisfied customers, increased sales and increased market share have been seen. Potential problems have been seen in the literature as well as during the interviews in terms of for example an organizational complexity, increased dependence on the key accounts and internal conflicts that may arise.  Measuring these types of benefits and disadvantages is not done easily and intuition is commonly used assessing the value that is created through the work with KAM. The total judgment is that KAM and its appropriateness is made by a feeling which is not enough according to the authors.

Bakgrund: I takt med att konsumenters preferenser har förändrats, har företag fått överge massproduktion till förmån för produktionssystem som bättre avspeglar konsumenternas ökade krav på flexibilitet. Ett sätt för att överbrygga denna utmaning är att implementera lean production. Även om detta sätt att producera på har tydliga fördelar för dagens företag, verkar lean production även kunna medföra problem i avseende på att kombinera med den befintliga, i många fall, traditionella styrningen i företaget. En del av styrningen som verkar vara speciellt svår att kombinera med implementeringen av lean production rör mätningen av produktionen. Vid en närmare granskning visar det sig att det råder vissa motsättningar mellan traditionell mätning och lean production som kan påverka företagets beslutsfattande negativt. Syfte: Studien ämnar beskriva hur ett specifikt företag, i avseende på mätning, kan leananpassa sitt BSC. I ett vidare perspektiv avser även studien beskriva hur processen som leder fram till ett företags leananpassning kan formuleras. Avslutningsvis syftar studien till att skapa en förståelse för vilka hinder som kan orsaka en diskrepans mellan BSC och lean production i avseende på mätning. Metod: Uppsatsen har en deduktiv ansats då befintliga teorier inom lean production, balanserat styrkort och anpassning mellan dessa inte gjorts tidigare. Studiens forskningsfrågor besvaras genom en fallstudie där analysen främst grundat sig på två kvalitativa intervjuer. Empirin har även kompletterats med mail och dokument från företaget. Teoretisk referensram: Den teoretiska utgångspunkten tas i allmän teori beträffande lean production samt det balanserade styrkortet, för att därefter följas av teori rörande mätning specifikt kopplat till lean production. Diskrepansen mellan lean production och det balanserade styrkortet belyses genom att beakta Tommi Kasurinens teori "barriers to change" samt Åhlström och Karlssons teori " The impetus for changing the management accouting system". Slutsatser: Genom att modifiera mätningen i processperspektivet, implementera ett lärandeperspektiv och till stora delar bibehålla Alfas mått på medarbetarnas trivsel, kan en tydligare leananpassning av det balanserade styrkortet ske. Denna leananpassning blir möjlig tack vare ett generellt processuellt angreppssätt där ett företags användning av det balanserade styrkortet ställs mot dess användning av lean production. Studien visar även att ett hinder av betydande karaktär för förändring av styrningen, kan vara bristande kunskap hos utvecklarna av styrningen. Det processuella angreppssättet samt den bristande kunskapen hos utvecklarna medför slutligen att en modifiering kan ske av Åhlström och Karlssons modell.