O grande crescimento da comunicação boca a boca, principalmente após a popularização da internet e redes sociais, aumentou a circulação de opiniões sem que o indivíduo tenha consumido, utilizado ou até mesmo tido algum tipo de contato com o produto. Por isso, é necessário que as empresas entendam melhor quais características devem promover em suas marcas para aumentar o valor percebido pelo cliente, proteger-se do boca-a-boca negativo e estimular o positivo. Assim, o objetivo do trabalho é analisar as inter-relações entre personalidade de marca, valor percebido e atitude e seus efeitos preditivos sobre o boca-a-boca entre os consumidores antes da compra. Neste estudo descritivo foram obtidas 1.156 respostas on-line para a utilização de modelagem de equações estruturais. Foram aplicadas ferramentas estatísticas preparatórias, que validaram os dados para aplicação do método PLS, permitindo estimar uma série de relações de dependência entre variáveis latentes. Foi confirmado que uma cadeia de eventos anterior à compra, formada pelos construtos sob análise e moderada pela familiaridade com a marca e envolvimento com o produto, resulta na intenção do consumidor realizar o boca-a-boca, especialmente o positivo. Quando percebidos, a competência da marca e os atributos emocionais do produto tendem a se sobressair ao preço e influenciar com maior relevância a atitude do consumidor para estímulo ao boca-a-boca. / As internet and social media usage expands, significant growth in word-of-mouth communication has increased consumers\' opinion-sharing about products and brands, regardless they ever having used, consumed, or been in contact with such products. For this reason, it is crucial for companies to better understand the cognitive and emotional aspects of such consumer behavior in order to protect their brands from negative word-of-mouth and stimulate positive mentions. Therefore, this work aims at analyzing the interrelations between brand personality, perceived value and attitude, as well as their predictive effects in word-of-mouth communications between customers before the purchase. In this descriptive study, 1,156 self-administered questionnaires data was subjected to Structural Equation Modeling analysis. Statistical analysis validated the data for PLS path modeling which, in turn, allowed estimation of several dependent interrelationships between latent variables in a model developed from literature. Results suggest that a chain of events, comprised by the analyzed constructs and moderated by brand familiarity and product involvement, results in customer\'s intention to engage in predominantly positive word-of-mouth prior to the purchase. When actually perceived, brand competence and emotional attributes overweight price perception in influencing customer\'s attitude toward word-of-mouth behavior.

Atualmente, os valores intangíveis são cada vez mais importantes no processo gerencial de empresas e governos, implicando a necessidade de informações mais precisas. Dentre os ativos intangíveis mais importantes encontram-se as marcas. É por meio das marcas que os consumidores escolhem e memorizam suas compras, e assim destinam seu dinheiro para algo que possa solucionar problemas em suas vidas. Marcas são formas de empresas e países conseguirem se diferenciar no mercado competitivo globalizado, e estas últimas são denominadas marca-país. A marca-país é fonte de conhecimento e associações no mercado, e torna o país mais ou menos atraente para os estrangeiros. Para se medir o valor de uma marca-país (country brand equity) utilizamse métodos específicos. Essa métrica perceptual é uma construção de valores baseados na marca-país, como conhecimento, associações, imagem, qualidade percebida e lealdade. Este trabalho visa compor um modelo de mensuração de country brand equity aplicável à realidade brasileira. Para tanto foram apresentados diversos modelos de avaliação de marcas e marca-país, por serem complementares, e testados empiricamente. Os dois principais modelos utilizados neste trabalho foram o modelo de valor de marca de Yoo, Donthu e Lee (2000), e o modelo de valor de marca-país de Pappu e Quester (2010). Como o construto de valor de marca-país é derivado de dimensões formativas que o compõem, foram somadas nessa equação as dimensões de imagem baseada na personalidade (AAKER, 1997) e percepção de cultura (NEWMAN; NOLLEN, 1996; HOFSTEDE; BOND, 1984). Todas as variáveis e composições de dimensões foram avaliadas quanto à sua confiabilidade, linearidade, normalidade, heterocedasticidade, multicolinearidade, correlações, formação de fatores e, por fim, avaliadas em regressões e modelos de equações estruturais. Foram criados dezesseis (16) modelos iniciais, nos quais se avaliou o poder de explicação dos construtos com a variável dependente proposta por Zeugner-Roth, Diamantopoulos e Montesinos (2008). Verificou-se pouca variabilidade entre os modelos. Em seguida, foram elaborados mais oito (8) modelos com a proxy de valor de marca-país pela reputação de marca-país, proposta por Kang e Yang (2010), na qual se pôde observar que os modelos com maior número de dimensões se mostraram melhores para explicar a variável dependente. Além disso, verificou-se a importância das dimensões de imagem e percepção de cultura nesses construtos. Por fim, esta tese apresenta modelos mais consistentes de avaliação de marca-país. / Nowadays, the intangible values are more and more important in the management process of companies and governments, implying the need of more accurate information. Among the most important intangible assets, there are the brands. It is through brands that consumers choose and memorize their purchases, and, thus, allocate money for something which can solve problems in their lives. Brands are how companies and countries can differentiate themselves in such competitive global market; the later one is called Country Brand. The country brand is the source of knowledge and associations in the market which makes the country either more or less attractive to foreigners. In order to measure the country brand equity, specific methods are used. Such perceptual metrics is a construction of values based on the country brand, such as awareness, associations, image, perceived quality and loyalty. This work aims to build up a model of country brand equity measurement which can be applied to the Brazilian scenario. Therefore, several brand and country brand evaluation models were presented, since they are complementary, and empirically tested. The two main models used in this work were Yoo, Donthu & Lee´s (2000) brand equity model, and Pappu & Quester´s (2010) country brand equity model. Since the construct of country brand equity is derived from formative dimensions which are part of it, the image dimensions based on personality (AAKER, 1997) and culture perception (NEWMAN & NOLLEN, 1996; HOFSTEDE & BOND, 1984) were summed. All the variables and dimension compositions were evaluated concerning their reliability, linearity, normality, heteroscedasticity, multicollinearity, correlations, factor formation and, finally, they were assessed in regressions and structural equation models. Sixteen (16) preliminary models were created, in which the power of explanation of constructs with the dependent variable proposed by Zeugner-Roth, Diamantopoulos & Montesinos (2008) were created. Little variability between the models was seen. Afterwards, eight (8) more models were elaborated with the proxy of country brand equity by the country brand reputation proposed by Kang & Yang (2010), in which it was possible to observe that the models with greater number of dimensions were better to explain the dependent variable. Moreover, the importance of image dimensions and culture perception in these constructs were checked. Finally, this thesis presents more coherent country-brand evaluation models.

Submitted by PPG Administra??o e Neg?cios (ppgad@pucrs.br) on 2018-04-10T22:58:39Z No. of bitstreams: 1 PATRICIA_LIEBESNY_BROILO_TES.pdf: 1545205 bytes, checksum: 264f39350055938c919800a48d9aa9bb (MD5) / Approved for entry into archive by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2018-04-23T19:17:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PATRICIA_LIEBESNY_BROILO_TES.pdf: 1545205 bytes, checksum: 264f39350055938c919800a48d9aa9bb (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-23T19:48:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PATRICIA_LIEBESNY_BROILO_TES.pdf: 1545205 bytes, checksum: 264f39350055938c919800a48d9aa9bb (MD5) Previous issue date: 2018-03-19 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The increasing offer of products and services through multiple distribution channels and communication media characterizes the multimedia and multichannel scenario. This research aimed to deepen the understanding of consumer confusion associated with this scenario, considering that consumers tend to choose what and where to buy jointly. Specifically, based on the cue-diagnosticity theory, a thesis has been proposed that to overcome confusion and make a purchase decision, consumers tend to rely on the store brand revealing high diagnosticity of this cue in nowadays' scenario. Based on this proposition, a series of three experiments were carried on with consumers recruited through Mechanical Turk, to test six hypotheses. As a result, the first study demonstrated a negative effect of confusion on purchase intention, and a mediation of this effect by regret anticipation; the second study revealed the direct effect of confusion on purchase intention, as well as the indirect effect through regret anticipation, as being moderated by store brand reputation; the third study revealed that the same effects are observed when referring to a manufacturer's store brand. Among the contributions of this research, the following can be highlighted: a broad definition of consumer confusion associated with the multimedia and multichannel scenario; evidence that confusion impacts decision making during a buying experience; regret anticipation addressed as a mechanism that explains this effect; identification that consumers tend to consider the store brand reputation when it refers to a retailer as well as when it refers to a manufacturer selling directly to consumers; and the finding that store brand reputation can decrease the negative effect of confusion on purchase intention, revealing high diagnosticity of the store brand in light of consumer confusion. Academic and managerial implications are presented at the end of this report, along with opportunities for future research. / A crescente oferta de produtos e servi?os atrav?s de m?ltiplos canais de distribui??o e meios de comunica??o caracteriza o cen?rio multim?dia e multicanal. Nesta pesquisa buscou-se aprofundar a compreens?o da confus?o do consumidor associada a esse cen?rio, atentando para a tend?ncia de os consumidores escolherem de maneira conjunta o qu? e onde comprar. Especificamente, baseando-se na teoria da diagnosticidade de sinalizadores, formulou-se a tese de que, para superar a confus?o visando uma decis?o de compra, o consumidor tende a se apoiar na marca da loja, revelando alta diagnosticidade desse sinalizador nos processos decis?rios de consumo da atualidade. Diante desse postulado, realizou-se uma sequ?ncia de tr?s estudos experimentais junto a consumidores recrutados via Mechanical Turk, para testar seis hip?teses. Como resultado, no primeiro estudo verificou-se efeito negativo da confus?o sobre a inten??o de compra, bem como media??o desse efeito pela antecipa??o de arrependimento; no segundo estudo, verificou-se que o efeito direto da confus?o sobre a inten??o de compra, bem como o efeito indireto desta rela??o atrav?s da antecipa??o de arrependimento, ? moderado pela reputa??o da marca da loja; no terceiro estudo, verificou-se que o mesmo ocorre ao se tratar da marca da loja de um fabricante. Entre as contribui??es desta pesquisa, destaca-se: a proposi??o de uma defini??o abrangente da confus?o do consumidor associada ao cen?rio multim?dia e multicanal; a evid?ncia de que a confus?o impacta a tomada de decis?o em uma situa??o de compra; a abordagem da antecipa??o de arrependimento como mecanismo explicativo desse efeito; a observa??o de que, sob a perspectiva do consumidor, uma loja pode ser considerada por sua marca ao se tratar de uma empresa varejista, bem como tratando-se de um fabricante operando com vendas diretas; e o achado de que a reputa??o da marca da loja ? capaz de atenuar o efeito negativo da confus?o sobre a inten??o de compra, denotando alta diagnosticidade da marca da loja frente ? confus?o do consumidor. Implica??es nos ?mbitos acad?mico e gerencial s?o apresentadas ao final desse documento, junto a oportunidades para pesquisas futuras.

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:09:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Liliane Matias de Almeida Brazil.pdf: 1626269 bytes, checksum: 7fb5e8f8e3894c4f93b40cc1654c564e (MD5) Previous issue date: 2014-03-18 / The Higher Education Institution as an organization that produces knowledge, has the challenge of managing and maintaining the production of technological scientific research. With economic growth, social and cultural change, science has become critical to the country's development. And high maintenance costs for research and competition for public funds make room for a strand of activity which consists in the interaction between universities and the private sector through fundraising, issue addressed in this study. Companies, in turn, are motivated by the magnitude and innovation that leads to academic research. With this scenario, the approach of private HEIs to gain space for partnerships. These partnerships in which the private sector finances the production of research within HEIs and is entitled to benefit from the results, through collaborative research. Another issue addressed in this study is the strength of the brand as a vector for fundraising. The parties involved enjoy direct and indirect benefits, such as recovery and strengthening brand awareness - both the sponsor as the sponsor - and, especially, innovation in products and services. Moreover, the central hypothesis of our research is precisely that brand strength favors the interaction between university and company, bringing innovation as a result. The research, exploratory, took a qualitative approach and investigated Microsoft and the University Caltech company to compose the case study. The results and contributions to the field, there is a natural walking company toward university in pursuit of collaborative research. Importantly, the challenges in the iteration between university and company cover crops and bureaucratic systems of the parties involved, however, these axes can be discussed, leading to a non-bureaucratic and flexible relationship. / A Instituição de Ensino Superior, como uma organização que produz conhecimento, tem o desafio da administração e manutenção da produção da pesquisa tecnológica científica. Com o crescimento econômico, as mudanças sociais e culturais, a ciência tornou-se fundamental para o desenvolvimento do país. E os altos custos para manutenção da pesquisa e a concorrência por recursos públicos abrem espaço para uma vertente de atuação que consiste na interação entre a universidade e a iniciativa privada por meio da captação de recursos, questão tratada no presente estudo. As empresas, por sua vez, são motivadas pela magnitude e inovação que a pesquisa acadêmica conduz. Com esse cenário, a aproximação da iniciativa privada com a IES ganha espaço para parcerias. Parcerias estas nas quais o setor privado financia a produção de pesquisa dentro das IES e tem direito de se beneficiar com os resultados, por meio da pesquisa colaborativa. Outra questão abordada nesse estudo é a força da marca como vetor para a captação de recursos. As partes envolvidas desfrutam de benefícios diretos e indiretos, como valorização, fortalecimento e reconhecimento da marca tanto do patrocinador como do patrocinado , e, principalmente, inovação em produtos e serviços. Aliás, a hipótese central de nossa investigação é justamente que a força da marca favorece a interação entre universidade e empresa, trazendo como resultado a inovação. A pesquisa, do tipo exploratória, assumiu uma abordagem qualitativa e investigou a empresa Microsoft e a Universidade Caltech para compor o estudo de caso. Como resultados e contribuições ao campo, nota-se um caminhar natural da empresa em direção à universidade em busca da pesquisa colaborativa. É importante ressaltar que os desafios impostos na iteração entre universidade e empresa englobam culturas e sistemas burocráticos das partes envolvidas, porém, esses eixos podem ser discutidos, conduzindo a um relacionamento desburocratizado e flexível.

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Irene Carballido Romero.pdf: 1557932 bytes, checksum: 4a9bcf159c8b95ff000e2cf908babd8f (MD5) Previous issue date: 2014-03-27 / This dissertation starts from the premise that it is through consumption that we develop relationships, that it is through objects that we give meaning to all of that things that are around us and make day-to-day life real. In order to discuss the production of the meaning of consumption by the name of the companies, we follow the same path as Carrascoza (2003) in the studies on persuasive and creative techniques of writing, titles and slogans, implicating that there are demonstratives more and more precise in the marketing speech. This way, we get to the basic speech, the naming, which names and qualifies the brand in just one word. To understand the logics of the production of this micro-message, we have to debate about the concepts that come out as crucial for the understanding of the meaning of the objects, approaching the foundations of Modernity and consumption, the role of publicity and the brands and their influence in Capitalism, through the culture industry and, at last, we describe the logics of production of this microdiscourse in four levels: Strategic, Creative, Linguistic and cool. We conducted an ethnographic research with creators of the names of Brazilian companies and submitted it to the characteristics and rules of the French Speech Analysis, by authors like Mainguenau (2004) and Charaudeau (2008). The result lead us to the develop categories and typologies resulted by the logics of production measured and applied to our corpus: the top 25 most valuable brands in Brazil in 2013. We are Strong believers that the name of a brand has a persuasive force as a speech, even if its minimalist. The production of this mini-speech brings out the universe of sign elements of communication esponsible for turning out symbols into fetishes and it takes place in the way between the production of the goods and their consumption, therefore, it is its first meaning, the baptism. This founding speech of the brand impregnates of meaning the goods that participate in communication, social relationships and the consumption culture. / Este trabalho parte da premissa de que é através do consumo que nos relacionamos, de que é através dos objetos que damos significado ao que nos rodeia e fazemos a realidade da vida cotidiana. A fim de discutir a produção de sentido do consumo do nome de marcas, seguimos o caminho percorrido por Carrascoza (2003) nos estudos sobre as técnicas criativas persuasivas de textos, títulos e slogans, indicativos de que há dêiticos cada vez mais concisos no discurso da publicidade. Assim, chegamos ao discurso mínimo, o naming, que nomeia e qualifica a marca com apenas uma palavra. Para entender as lógicas de produção dessa micromensagem, debatemos conceitos que se apresentam cruciais para o entendimento dos significados dos objetos, abordando fundamentos da Modernidade e do consumo, o papel da publicidade e das marcas e a influência delas no Capitalismo, através da Indústria Cultural e, por fim, descrevemos as lógicas de produção desse microdiscurso em quatro níveis: Estratégico, Criativo, Linguístico e Legal. Realizamos uma pesquisa etnográfica com os criadores de nomes de marcas brasileiras e a submetemos às características e leis da Análise do Discurso Francesa, a partir de autores como Mainguenau (2004) e Charaudeau (2008). O resultado nos levou à construção de categorias e tipologias advindas das lógicas de produção aferidas e aplicadas ao nosso corpus: as 25 marcas mais valiosas do Brasil em 2013. Defendemos que nome da marca exerce força persuasiva como discurso, ainda que minimalista. A produção desse microdiscurso traz à tona o universo dos elementos sígnicos da comunicação incumbida de transformar símbolos em fetiche e se situa na passagem da mercadoria da produção para o consumo, portanto, é seu primeiro sentido, seu batismo. Este discurso fundante da marca impregna de significações as mercadorias que participam da comunicação, das relações sociais e da cultura do consumo.

Submitted by Odilio Hilario Moreira Júnior (odilio@espm.br) on 2016-11-29T11:59:01Z No. of bitstreams: 1 Viviane Riegel.pdf: 5483580 bytes, checksum: f40b08ce9bb38198fd3496803958d115 (MD5) / Approved for entry into archive by Odilio Hilario Moreira Júnior (odilio@espm.br) on 2016-11-29T11:59:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Viviane Riegel.pdf: 5483580 bytes, checksum: f40b08ce9bb38198fd3496803958d115 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2016-11-29T12:07:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Viviane Riegel.pdf: 5483580 bytes, checksum: f40b08ce9bb38198fd3496803958d115 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-29T12:07:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane Riegel.pdf: 5483580 bytes, checksum: f40b08ce9bb38198fd3496803958d115 (MD5) Previous issue date: 2010-03-19 / The study is part of global brands in the communications field in the action of these actors, as enunciators messaging increasingly present in contemporary society. The texts and images of these brands make up the scenario of large cities around the world, talking with our daily lives. The communication flows are trademarks of their stores in a privileged area of ​​consumption, because they build in their environment to strategically define the scenes in his speech. In discussing this subject, the object of this study are the communication processes of the McDonald's brand in their stores around the world, analyzed as organized speeches from its spatiality, which has been transformed in recent years. We study the representation of the production process as well as the proposition of consumption of meaning expressed by the global culture in their stores, in order to understand the socio-cultural dimension of the McDonald's brand. The proposed use built in this environment is the result of work organization and communication stimuli directed to consumers. Thus, the discursive strategies of the brand are analyzed by the aesthetic dimension of their territory within regimes of visibility of the process of production and consumption. The methodology used to analyze the space consumption of McDonald's is privileged discourse analysis of the French line, applied in the categories of spatiality, temporality and subjectivity, to study the ethos of the brand, as the personality traits of the actor statement in this new proposal for consumption. From this study, we examine how changes in how the brand staged its proposed use in its stores to strengthen its imaginary global fast food, which is flexible by negotiation with antagonistic discourses, like the slow food, or with local elements, requiring adjustment of the American network. / O estudo de marcas globais se insere no campo da comunicação na ação desses atores, como enunciadores de mensagens cada vez mais presentes na sociedade contemporânea. Os textos e imagens dessas marcas compõem o cenário das grandes metrópoles ao redor do mundo, dialogando com nosso cotidiano. Os fluxos comunicacionais das marcas encontram em suas lojas um espaço de consumo privilegiado, pois constroem em seu ambiente as cenas que estrategicamente definem em seu discurso. Na discussão dessa temática, o objeto desse estudo são os processos comunicacionais da marca McDonald´s em suas lojas ao redor do mundo, analisadas como discursos organizados a partir de sua espacialidade, que sofreu transformações nos últimos anos. Estudamos a representação do processo produtivo, bem como a proposição do consumo do sentido expresso pela cultura global em suas lojas, com o objetivo de compreender a dimensão sociocultural da marca McDonald´s. A proposta de consumo construída nesse ambiente é resultado da organização do trabalho e dos estímulos comunicacionais dirigidos aos seus consumidores. Dessa forma, as estratégias discursivas da marca são analisadas pela dimensão estética de seu território, dentro de regimes de visibilidade do processo de produção e consumo. A metodologia utilizada para a análise do espaço de consumo privilegiado de McDonald´s é a análise do discurso da linha francesa, aplicada nas categorias de espacialidade, temporalidade e subjetividade, para o estudo do ethos da marca, como os traços de personalidade do ator da enunciação nessa nova proposta de consumo. A partir desse estudo, verificamos como as transformações na forma como a marca encena sua proposta de consumo em suas lojas fortalecem seu imaginário de fast food global, que está flexível pela negociação com discursos antagônicos, como o do slow food, ou com elementos locais, que demandam adaptação da rede norte-americana.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-22T14:38:27Z No. of bitstreams: 1 DANILO CORREA DA COSTA CID.pdf: 8131098 bytes, checksum: 7d338dd57fcdca2549175daf516d7a18 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2017-11-22T14:38:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DANILO CORREA DA COSTA CID.pdf: 8131098 bytes, checksum: 7d338dd57fcdca2549175daf516d7a18 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Cristina Ropero (ana@espm.br) on 2017-11-23T10:55:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DANILO CORREA DA COSTA CID.pdf: 8131098 bytes, checksum: 7d338dd57fcdca2549175daf516d7a18 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T10:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DANILO CORREA DA COSTA CID.pdf: 8131098 bytes, checksum: 7d338dd57fcdca2549175daf516d7a18 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / Brands are strategic assets to guarantee a company’s or product’s success. Their visual identity comprehends the stimuli of its entire physical interface, which includes logo, symbol, color, shape, typography, textures, patterns, and image. It is through visual identity that a given brand takes place in a specific category of products, distinguishes itself from their competitors, and expresses its personality. For the past 30 years, there has been many discussions about the conceptual dimensions of brands that summarize their strengths. However, little has been researched about the visual elements that constitute their visual identity. The main objective of this research is to move forward in identifying arguments and variables for the choice of a certain visual identity practiced in the marketplace; as well as which criteria can be pointed as fundamental in these decision-making processes. To accomplish that, the chosen audience for this study is the contemporary brand experts – the designer and the brand manager. Furthermore, to draw a comparison between decisionmaking processes with context similarity, this research focus upon the marketplace of clothes and accessories, also known as the fashion market. The methodological procedure here is a qualitative research with in-depth interviews with fashion brands managers. All of them were decisive in the processes of revitalization of the following brands: Schutz, Farm, Rosa Chá, Regina Rios, Zinco, and Ellus. Both for the marketplace and the academy, this research intends to contribute in the formalization of success criteria and arguments for decision making when it comes to visual identity. / Marcas são ativos estratégicos para o sucesso de uma empresa ou produto. Sua identidade visual compreende os estímulos de toda sua interface física, que inclui logo, símbolo, cor, forma, tipografia, texturas, padronagens e imagem. É por meio da identidade visual que uma marca se insere em uma categoria de produtos, se distingue de seus concorrentes e expressa sua personalidade. Se, por um lado, muito se aprofundou nos últimos 30 anos sobre as dimensões conceituais de marca que sistematizam suas forças; por outro, pouco se progrediu na pesquisa dos elementos visuais que compõem sua identidade visual. O objetivo principal desta pesquisa é avançar na identificação de argumentos e variáveis para a escolha de uma identidade visual praticada no mercado, quais critérios podem ser apontados como chaves nessa tomada de decisão. Para tanto, o público escolhido para estudo foram os peritos contemporâneos da marca – designer e gestor de marca. Ademais, para uma comparação entre processos de tomada de decisão com similaridade de contexto, optou-se pelo recorte do mercado de vestuário e acessórios, também conhecido como mercado de moda. O procedimento metodológico deste trabalho é uma pesquisa qualitativa com entrevistas em profundidade com gestores de marca de moda. Todos esses gestores foram decisores nos processos de revitalização das seguintes marcas: Schutz, Farm, Rosa Chá, Regina Rios, Zinco e Ellus. Tanto para o mercado quanto para a academia, a pesquisa pretende contribuir para o avanço na formalização de critérios de sucesso e argumentos para a tomada de decisão de uma identidade visual.

Esta proposta de trabalho de mestrado tem como objetivo estudar o comportamento em fluência da superliga Inconel 718. A liga foi submetida a ensaios de fluência na modalidade de carga constante, nas temperaturas de 650, 675 e 700C. A faixa de tensão utilizada foi determinada por ensaio de tração a quente e variou de 625 a 814 MPa. Deve ser ressaltado que estudos completos de ensaio de fluência da superliga Inconel 718 são escassos na literatura. O presente projeto é inovador, permitindo o conhecimento mais detalhado da superliga Inconel 718. Foram obtidos conjuntos de curvas e parâmetros experimentais relativos às regiões primária, secundária e terciária, em função das tensões e temperaturas aplicadas. Foram avaliados a ductilidade, a taxa de fluência estacionária e o tempo de vida. A caracterização microestrutural, com o emprego da técnica de microscopia eletrônica de varredura, foi uma ferramenta valiosa para a compreensão dos mecanismos de fluência. Foram realizados ensaios de tração a quente, a fim de se determinar as propriedades mecânicas da superliga nas temperaturas de ensaio de fluência e ensaios de oxidação, a fim de se analisar a influência da formação de óxidos nos resultados dos ensaios de fluência. As técnicas de caracterização utilizadas nesse trabalho foram: microscopia eletrônica de varredura (MEV), para análise fractográfica e microestrutural; microscopia eletrônica de transmissão (MET), para análise de precipitados; difração de raios X rasante, para análise de formação de óxidos; indentaçãop Vickers. A liga apresenta comportamento típico em fluência com a presença dos três estágios de fluência. O estágio secundário foi predominante durante o ensaio; a taxa mínima de fluência apresentou aumento significativo com o aumento da tensão aplicada. A análise do valor do expoente de tensão (n=36,48527) e da energia de ativação (Qc= 512,97), sugere que o mecanismo de fluência a 650 C é o mecanismo de escalagem de discordâncias. Dependendo da temperatura de trabalho do Inconel 718, podem ocorrer dois tipos de fratura: fratura dúctil a 650 e 700C e fratura do tipo intergranular a 675C.

A busca por soluções energéticas mais eficientes e, em alguns casos, capazes de gerar autonomia nos diversos tipos de setores industriais tornou-se uma tendência mundial na atualidade. Neste cenário, as turbinas a gás são uma boa alternativa para geração de energia. Os principais componentes de uma turbina a gás são: compressor, câmara de combustão e turbina. Os materiais utilizados na entrada turbina são expostos grandes carregamentos mecânicos e a um escoamento continuo de gases, que apresenta elevadas temperaturas. Essas condições fazem com que os componentes estejam susceptíveis a falhas mecânicas. A fluência é uma dos mecanismos de falha mais comuns que reduz significativamente a vida do componente. O efeito da fluência é altamente dependente das condições de operação do motor, seu modo de operação e também dos parâmetros e detalhes de projeto da seção criticamente mais quente. O estudo de materiais que apresentam boa resistência à fluência é fundamental o projeto tanto aerotermodinâmico quanto o estrutural; por esse motivo, o objetivo deste trabalho é estudar a superliga Inconel 718, nos seus aspectos de análise metalúrgica, para aplicação em turbinas a gás.

Os oligossilsesquioxanos (OS) são estruturas oligoméricas de silsesquioxanos (fórmula unitária RSiO3/2) Materiais com comportamento adequado em temperaturas elevadas e ambientes agressivos tornaram-se uma necessidade científica e tecnológica nos dias de hoje. Estudos têm sido realizados, independentemente de objetivos comerciais, para o aprimoramento na obtenção de novas ligas e, em particular, para a reavaliação de ligas comerciais já existentes, por meio da aquisição de dados em condições de maior severidade. Superligas à base de níquel são conhecidas desde a década de 1930, e utilizadas principalmente em aplicações aeroespaciais. Estas aplicações requerem um material com elevada resistência mecânica, boa resistência à fadiga e à fluência, boa resistência à corrosão e capacidade de operar continuamente em elevadas temperaturas. Neste trabalho de mestrado estudou-se o comportamento em fluência da superliga Inconel 718 antes e após o duplo envelhecimento. Inicialmente foi realizado tratamento de solução sólida a 1095C por 1 hora, seguido de tratamento de duplo envelhecimento a 955C/1 h - 720C/6,5 h+720C/1,5 h + 620C/8 h. A liga foi submetida a ensaios de fluência na modalidade de carga constante, nas temperaturas de 650, 675 e 700C. A faixa de tensão utilizada foi determinada por ensaio de tração a quente. O tratamento térmico de duplo envelhecimento promoveu aumento do tamanho de grão (de 8,20 para 7,23 ASTM) e aumento da dureza em aproximadamente 98%. Os resultados dos ensaios de fluência indicaram que há aumento da resistência a fluência após o tratamento de duplo envelhecimento. Os mecanismos de fratura para a condição CR são do tipo dúctil por coalescência de microcavidades, e fratura do tipo mista. Já na condição DE as fraturas apresentaram aspecto do tipo frágil intergranular.