The purpose of this essay is to analyze and understand how producerbrands are able to communicate their brand through today's marketing channels, also how development and changes that occur in the society can affect the producers communication abilities. We have seen a tendency that many retailers have created their own brands that are competing with the producers, this leads to the fact that producers in some cases are having trouble communicating their brand to the end-consumer. The fact that the producers marketing through retailers now is more limited than before, the producers now have to capture the consumers wants and needs through other channels. This essay is based on a qualitative method involving seven interviews. The persons that we've chosen to interview are carefully selected based on their specific knowledge about the subject in question.

<p>The purpose of this thesis is to describe the marketing channels Gen Y is exposed to, uses and is influenced by. The thesis also seeks to comment on whether there are other factors, in addition to the marketing channels described, which influence Gen Y in their consumption choices. In addition, we intend to develop knowledge about whether the generalizations of Gen Y have any bearing, or if they are only assumptions with no support. From the empirical results, we have seen a consensus among the respondents concerning which properties they want commercials to hold, but they differ in their opinions regarding which marketing channels the commercials should be distributed through. Overall, the respondents want the commercials to be entertaining, relevant to their interests, and they want to be able to choose themselves whet­her to take part of them or not.</p>

<p>I tjänsteföretag är det extra viktigt att man har bra medarbetare då deras primära uppgift är att</p><p>betjäna kunden och vara ”ansiktet utåt”. De anställda arbetar i ”fronten” och är tillsammans</p><p>med kunderna de viktigaste marknadsförarna. När man vill uppfylla dessa egenskaper hos sin</p><p>personal är det viktigt att anställa rätt serviceinriktad personal från början. Detta betyder att</p><p>det måste läggas ned mycket uppmärksamhet och omsorg på anställningen och rekrytering av</p><p>ny personal.</p><p>I ett möte med Urban Dahlborg som är personalchef på Handelsbanken berättar han om sitt</p><p>och Handelsbankens problem med den missvisande bild som studenter har av Handelsbanken.</p><p>Därigenom följer också deras problem med att nå ut till rätt studenter som potentiella</p><p>medarbetare. Syftet med vår studie är därför att undersöka hur Handelsbanken kan</p><p>marknadsföra sig för att bli en mer attraktiv arbetsplats för studenterna. För att kunna besvara</p><p>vår huvudfråga har vi valt att se på hur studenter uppfattar Handelsbanken som en eventuell</p><p>arbetsplats, hur Handelsbanken kan attrahera ung kompetens och vad Handelsbanken kan</p><p>använda sig av för marknadsföringskanaler för att nå ut till studenter som passar in i deras</p><p>organisation. Vi har i vår studie valt att avgränsa oss till Högskolan i Gävle och</p><p>Mittuniversitetet i Sundsvall.</p><p>För att kunna undersöka vårt problem har vi valt att använda oss av både den kvalitativa och</p><p>den kvantitativa metoden. Gällande den kvalitativa metoden kommer vi att använda oss av</p><p>intervjuer för att få en djupare kunskap om vilka marknadsföringskanaler som finns på de</p><p>båda skolorna. Gällande den kvantitativa metoden har vi genomfört en enkätundersökning</p><p>som omfattar 95 ekonomstudenter totalt på de båda skolorna.</p><p>Resultatet som vi kunde urskilja utifrån studien var att de studenterna som inte har</p><p>Handelsbanken som bank inte heller har någon uppfattning om banken och på så sätt kanske</p><p>inte heller tänker på Handelsbanken när de ska söka arbete. Vår undersökning visar att hela 85</p><p>% av de tillfrågade studenterna skulle kunna tänka sig att arbeta på en bank och 10 % svarade</p><p>att de inte visste vad de ville arbeta med i framtiden. Detta visar att det finns goda</p><p>förutsättningar att attrahera ung kompetens då endast 5 % av de tillfrågade studenterna inte</p><p>kunde tänka sig att arbeta på en bank.</p><p>Denna studie kan dock inte sägas vara representativ för alla studenter då vi endast valt att</p><p>fråga en del av ekonomstudenter på två skolor i Sverige.</p><p>I slutsatsen redogörs även för de åtgärder som vi tycker Handelsbanken ska använda sig av för</p><p>att nå ut till rätt studenter som potentiella medarbetare.</p> / <p>When it comes to a service company it is very important that one has good working</p><p>colleagues because their primary task is to serve the customers and to market the company.</p><p>The employee is working in the “front” and they are with the customers the most important</p><p>market for a company. Therefore it is necessary to hire the right employees with the right</p><p>quality from the beginning. This means that the companies have to be very careful and put a</p><p>lot of time and effort on the recruitment.</p><p>Urban Dalborg who is the personnel manager of Handelsbanken, tells us about his and</p><p>Handelsbanken´s problem with the misleading image that students have about them.</p><p>Consequently Handelsbanken´s problem to reach out to the right students as potential</p><p>employees. The purpose with our thesis is to investigate how Handelsbanken through the right</p><p>marketing can market them as an attractive place of work. To fulfil our purpose we have</p><p>examined the students understanding of Handelsbanken as a potential place of work, how</p><p>Handelsbanken can be able to attract young employee’s and how Handelsbanken can use</p><p>different way of marketing to reach out to students that fit in of their organisation. We have</p><p>delimited our study to the University of Gävle and the University of Sundsvall.</p><p>We have chosen to use both the qualitative and the quantitative methods to examine our</p><p>problem. The qualitative method which is carried out by interviews help us to get a deeper</p><p>knowledge about which different ways of marketing are available in the both schools. The</p><p>quantitative method has been conducted through a survey on students of both schools.</p><p>The conclusion of our study is that the students who do not have Handelsbanken as their bank</p><p>do not have any knowledge about the bank. This awareness affects students for not seeking</p><p>job in the Handelsbanken. 85 % of the students participating in the study could see them self</p><p>working at a bank in the future. Just 5 % can not see them selves in that kind of position and</p><p>the rest answer that they do not have a clue about their future. This shows that Handelsbanken</p><p>has a good chance to attract young competence when so many students can think to work at a</p><p>bank in the future.</p><p>However the study is not representative for all the students when we just have asked a part of</p><p>the students on two different schools.</p><p>The conclusion also includes which measure we would like to recommend Handelsbanken to</p><p>reach out to the right students as potential employees.</p>

I tjänsteföretag är det extra viktigt att man har bra medarbetare då deras primära uppgift är att betjäna kunden och vara ”ansiktet utåt”. De anställda arbetar i ”fronten” och är tillsammans med kunderna de viktigaste marknadsförarna. När man vill uppfylla dessa egenskaper hos sin personal är det viktigt att anställa rätt serviceinriktad personal från början. Detta betyder att det måste läggas ned mycket uppmärksamhet och omsorg på anställningen och rekrytering av ny personal. I ett möte med Urban Dahlborg som är personalchef på Handelsbanken berättar han om sitt och Handelsbankens problem med den missvisande bild som studenter har av Handelsbanken. Därigenom följer också deras problem med att nå ut till rätt studenter som potentiella medarbetare. Syftet med vår studie är därför att undersöka hur Handelsbanken kan marknadsföra sig för att bli en mer attraktiv arbetsplats för studenterna. För att kunna besvara vår huvudfråga har vi valt att se på hur studenter uppfattar Handelsbanken som en eventuell arbetsplats, hur Handelsbanken kan attrahera ung kompetens och vad Handelsbanken kan använda sig av för marknadsföringskanaler för att nå ut till studenter som passar in i deras organisation. Vi har i vår studie valt att avgränsa oss till Högskolan i Gävle och Mittuniversitetet i Sundsvall. För att kunna undersöka vårt problem har vi valt att använda oss av både den kvalitativa och den kvantitativa metoden. Gällande den kvalitativa metoden kommer vi att använda oss av intervjuer för att få en djupare kunskap om vilka marknadsföringskanaler som finns på de båda skolorna. Gällande den kvantitativa metoden har vi genomfört en enkätundersökning som omfattar 95 ekonomstudenter totalt på de båda skolorna. Resultatet som vi kunde urskilja utifrån studien var att de studenterna som inte har Handelsbanken som bank inte heller har någon uppfattning om banken och på så sätt kanske inte heller tänker på Handelsbanken när de ska söka arbete. Vår undersökning visar att hela 85 % av de tillfrågade studenterna skulle kunna tänka sig att arbeta på en bank och 10 % svarade att de inte visste vad de ville arbeta med i framtiden. Detta visar att det finns goda förutsättningar att attrahera ung kompetens då endast 5 % av de tillfrågade studenterna inte kunde tänka sig att arbeta på en bank. Denna studie kan dock inte sägas vara representativ för alla studenter då vi endast valt att fråga en del av ekonomstudenter på två skolor i Sverige. I slutsatsen redogörs även för de åtgärder som vi tycker Handelsbanken ska använda sig av för att nå ut till rätt studenter som potentiella medarbetare. / When it comes to a service company it is very important that one has good working colleagues because their primary task is to serve the customers and to market the company. The employee is working in the “front” and they are with the customers the most important market for a company. Therefore it is necessary to hire the right employees with the right quality from the beginning. This means that the companies have to be very careful and put a lot of time and effort on the recruitment. Urban Dalborg who is the personnel manager of Handelsbanken, tells us about his and Handelsbanken´s problem with the misleading image that students have about them. Consequently Handelsbanken´s problem to reach out to the right students as potential employees. The purpose with our thesis is to investigate how Handelsbanken through the right marketing can market them as an attractive place of work. To fulfil our purpose we have examined the students understanding of Handelsbanken as a potential place of work, how Handelsbanken can be able to attract young employee’s and how Handelsbanken can use different way of marketing to reach out to students that fit in of their organisation. We have delimited our study to the University of Gävle and the University of Sundsvall. We have chosen to use both the qualitative and the quantitative methods to examine our problem. The qualitative method which is carried out by interviews help us to get a deeper knowledge about which different ways of marketing are available in the both schools. The quantitative method has been conducted through a survey on students of both schools. The conclusion of our study is that the students who do not have Handelsbanken as their bank do not have any knowledge about the bank. This awareness affects students for not seeking job in the Handelsbanken. 85 % of the students participating in the study could see them self working at a bank in the future. Just 5 % can not see them selves in that kind of position and the rest answer that they do not have a clue about their future. This shows that Handelsbanken has a good chance to attract young competence when so many students can think to work at a bank in the future. However the study is not representative for all the students when we just have asked a part of the students on two different schools. The conclusion also includes which measure we would like to recommend Handelsbanken to reach out to the right students as potential employees.

The purpose of this thesis is to describe the marketing channels Gen Y is exposed to, uses and is influenced by. The thesis also seeks to comment on whether there are other factors, in addition to the marketing channels described, which influence Gen Y in their consumption choices. In addition, we intend to develop knowledge about whether the generalizations of Gen Y have any bearing, or if they are only assumptions with no support. From the empirical results, we have seen a consensus among the respondents concerning which properties they want commercials to hold, but they differ in their opinions regarding which marketing channels the commercials should be distributed through. Overall, the respondents want the commercials to be entertaining, relevant to their interests, and they want to be able to choose themselves whet­her to take part of them or not.

Sociala medier har idag en betydande roll för företag och deras marknadsföringsmöjligheter. Snapchat är relativt ny social medieapplikation som möjliggör kommunikation mellan människor. Denna studie undersöker Snapchat som möjlig kanal för företags marknadsföring. Undersökningen baseras på en datainsamling av litteratur kring sociala medier i allmänhet och kring Snapchat i synnerhet. Studien är indelad i två undersökningar. Den första fokuserar på användarens upplevelser och användning av Snapchat och innehåller data insamlad genom två fokusgruppsamtal och ett frågeformulär. Den andra undersökningen ser till företags möjligheter att marknadsföra genom Snapchat. Detta genom datainsamling i form av en kvalitativ intervju med ett företag som fokuserar på marknadsföring genom sociala medier, samt genom ett experiment för att se hur applikationen fungerar för företag i praktiken. Resultatet visar att snapchatanvändare är kritiska till marknadsföring genom Snapchat. Användarna vill inte ha reklam i en kanal de använder för kommunikation med vänner. Studien leder fram till slutsatsen om att det tycks vara svårt att som företag vara en pionjär på Snapchat då det är få snapchatanvändare som vill följa företag på Snapchat. Det förefaller dock vara viktigt för företag att finnas där konsumenterna finns. Detta kräver dock att företaget skickar ut budskap som är intressanta för målgruppen. / Social Media has become important for companies and their marketing possibilities. Snapchat is a relatively new social media channel that enables communication between people. This study aims to explore Snapchat as a possible marketing channel. The study is based on literature about social media in general and on Snapchat in particular. It is divided into two studies. The first one focus on the user experience of Snapchat and contains data collected through two focus groups and one questionnaire. The other part of the study aims to look at companies possibility to use Snapchat as a marketing channel. This part collects information throughout a qualitative interview with a company that focus on social media marketing, and also throughout an experiment to show how Snapchat works for companies in practice. The result shows that the Snapchat users are critical about marketing through Snapchat. The users don’t want advertising in a channel they use for communication with friends. This leads to the conclusion that it is hard to be a Snapchat pioneer since the users don’t want to follow companies Snapchat accounts. Another conclusion is that it is important for companies to be where the costumers are, but that it requires that the company messages are interesting for the target group.

Syftet med studien är att undersöka marknadsföringskanalers attraktivitet i klädindustrin och se vilka kanaler som unga vuxna föredrar, samt vilka faktorer som kan utnyttjas inom dessa marknadsföringskanaler för att göra dem så tilltalande som möjligt till målgruppen. Undersökningen utgår från ett kundperspektiv och undersöker kanaltyperna sociala medier, digital direktmarknadsföring samt word of mouth. För att möjliggöra denna undersökning har vi valt att använda en deduktiv ansats med en kvantitativ metod i form av en enkät, där 67 svar från svenskar i åldrarna 15–25 samlades. Enkäten publicerades främst i Facebook grupper relaterade till studiens ämnen för att samla svar. Svaren har kodats och analyserats genom en univariat analys samt två bivariat analyser. Studien kommer fram till att den typ av marknadsföringskanal som tilltalar kunder mest inom klädindustrin är word of mouth. Därefter följer sociala medier, och sedan digital direktmarknadsföring. Ett ramverk presenteras för hur kanaltyperna kan kombineras samt användas av klädföretag för att göra marknadsföring inom dessa kanaltyper så framgångsrik och tilltalande som möjligt. / The purpose of the study is to investigate the attractiveness of marketing channels in the clothing industry and see which channels young adults prefer, as well as which factors can be used within these marketing channels to make them as appealing as possible to the target group. The survey takes a customer perspective and examines the channel types of social media, digital direct marketing, and word of mouth. We have chosen to use an deductive approach with a quantitative method in the form of a survey for this study, where 67 responses from Swedes aged 15-25 were collected. The survey was mainly published in Facebook groups related to the study's subjects to collect responses. The answers have been coded and analyzed through a univariate analysis and two bivariate analyses. The study concludes that the type of marketing channel that appeals to customers the most in the clothing industry is word of mouth. Next comes social media, and then digital direct marketing. A framework is presented for how the channel types can be combined and used by clothing companies to make marketing within these channel types as successful and appealing as possible.

Internet når idag över 8 miljoner människor i Sverige och är en naturlig del av vardagen för många. För företag betyder detta en viktig marknadsföringskanal som inte bör underskattas. Genom att kommunicera med målgruppen via plattformer såsom sociala nätverk, bloggar och mikrobloggar kan företag erbjuda mervärde och bygga relationer online. Genom att utnyttja rätt marknadsföringskanal kan onlinemarknadsföring undvika att uppfattas som påträngande för konsumenten och istället inspirera på ett hjälpfullt sätt.Syftet med studien är att med en kartläggning av fast-fashionkonsumenters nätbeteende och attityder fastställa hur modeföretaget Gina Tricot som har flera försäljningskanaler kan öka besöksfrekvensen till den virtuella butiken genom marknadsföring online. Uppsatsen har en kvalitativ ansats med en fallstudiedesign. De insamlade empiriska data är av både kvalitativ och kvantitativ natur då både en bredd och ett djup har eftersträvats. Datamaterialet består av en webbenkät med 181 respondenter, strukturerade intervjuer på stan med 120 respondenter, två gruppintervjuer samt en personlig intervju med en marknadskoordinator.Det empiriska materialet har analyserats utifrån den teoretiska referensramen bestående av teorier om onlinemarknadsföring, konsumentbeteende samt multi-channel-återförsäljning. Studien har visat att bloggar är en stark marknadsföringskanal för modeföretag då konsumenterna känner en stor tillit till bloggare samt då det hjälper dem att förkorta köpprocessen. Analysen visar även att det genom sociala nätverk är viktigt för modeföretag att bygga relationer samt aktivt kommunicera med målgruppen för att skapa lojalitet. Andra starka kanaler har visat sig vara nyhetsbrev samt banners. För att stärka Gina Tricots webbutik har ett behov observerats av att uppmärksamma det breda sortiment som finns representerat på Internet då större utbud visat sig vara det starkaste motivet till onlineshopping i studien. Resultatet visade även att webbutiken behöver erbjuda en högre visuell upplevelse då exponeringen av produkterna på ginatricot.com idag inte överkommer den stora riskuppfattning som köp av kläder online innebär för konsumenten. Sett utifrån ett marknadsföringsperspektiv kan denna förändring ha en positiv word of mouth effekt samt kan till fördel användas vid exponering av produkter på sociala nätverk.Internet reaches today over 8 million people in Sweden and has become a natural part of the everyday life. For companies this means a marketing channel too important to ignore. By communicating with the target group via social networks, blogs and micro blogs the company is able to offer an added value and to build relationships online. By choosing the right marketing channel and strategy the online marketing is able to avoid being seen as intrusive and the consumer could instead perceive the marketing as inspiring and helpful. When using a multichannel perspective offering e-commerce, marketing online becomes important to manage increased awareness and generate more traffic to the web site.The purpose of the study is by the identification of fast fashion consumer’s behavior and attitudes determine how the fashion company Gina Tricot is able to increase the traffic to their virtual store through marketing online. The paper has a case study design with a qualitative approach. The empirical data are both qualitative and quantitative to ensure a depth and a width to the thesis. The gathering of the data has been made through a web survey which consists of 181 respondents, 120 structured interviews, two group interviews and one interview with a market coordinator. The gathered empirics have been analyzed according to the theoretical framework which consists of theories regarding online marketing, consumer behavior and multi-channel retailing.The findings made in the thesis show that blogs are a strong marketing channel because of the great trust consumers feel towards bloggers and since blogs also help consumers to abbreviate the buying process. The analysis also shows that it is important to build relationships on social networks and to actively keep a two-way communication in order to create loyalty. Other effective marketing channels are companies’ newsletters and banner ads. To strengthen the image of the online store of Gina Tricot we have observed a need to inform the consumer of the wide and more unique assortment they offer online since a larger assortment and uniqueness has shown being the strongest reason for online shopping in this thesis. The result also showed that the web shop needs to provide a higher visual experience since the exposure of today’s products on ginatricot.com do not overcome the consumer’s risk perception of buying clothes online. From a marketing perspective this change can have a positive word of mouth effect among consumers and can be used positively when displaying products on social networks. / Program: Textilekonomutbildningen

Problemformulering: Föredrar konsumenter att ekologiska livsmedel marknadsförs ur ett hälsosamt perspektiv? Är hälsa en faktor som gör att konsumenter finner ekologiska livsmedel prisvärt? Genom vilka marknadsföringskanaler vill konsumenter få information om ekologiska livsmedel? Syfte: Studien ämnar undersöka om konsumenter föredrar att marknadsföringen av ekologiska livsmedel kommuniceras ur ett hälsoperspektiv av företag inom detaljhandeln och om detta hälsoperspektiv gör att konsumenter finner ekologiska livsmedel prisvärda. Vidare ämnar studien undersöka vilka marknadsföringskanaler konsumenter föredrar få information om ekologiska livsmedel. Metod: För att besvara studiens syfte och problemformuleringar har en kvantitativ metod för datainsamling med fokus på en enkätundersökning använts. Slutsats: Studiens resultat visar på att majoriteten av konsumenterna anser att ekologiska livsmedel innebär hälsa samt påverkar eller skulle påverka dem att konsumera ekologiska livsmedel. Ekologiska livsmedel anses prisvärda när det berör respondenternas egna eller andras hälsa. De föredrar att få information om ekologiska livsmedel via TV, tidning, kampanjer samt sociala medier. Marknadsförare bör därför prioritera hälsa i dess marknadsföring av ekologiska livsmedel.

Denna studie behandlar ideella organisationer inom den svenska ideella sektorn samt deras prioriteringar av val i marknadsföring i form av marknadsföringskanaler och marknadsföringsmetoder. Ideella organisationer bedriver verksamhet utan vinstsyfte och har ofta som mål att sprida ett budskap, en vision, ett uppdrag eller att hjälpa till i olika sammanhang. På detta vis skiljer de sig ofta ganska mycket från mer kommersiella organisationerna. Utan att lägga resurser på insamlingskostnader, däribland marknadsföring, så når ideella organisationer inte ut till givare, vilket innebär mindre likvida medel till ändamålet. Det finns därför en avvägning att göra i hur mycket som ska fördelas åt marknadsföringen inom en ideell organisation eftersom målet är att kostnaderna ska hållas till ett minimum och att merparten av insamlade medel ska nå ändamålet. Teorierna som behandlas i denna studie är NPO Marketing mix, som är en variant av den klassiska Marketing mix modellen, anpassad för ideella verksamheter. SOEP-modellen som är en variant av den klassiska PESO-modellen samt ICT: capacity and barriers, som behandlar olika typer av barriärer som ofta förekommer hos ideella verksamheter. Dessa teorier ligger till grund för hur empirin har analyserats och har hjälpt till att besvara frågeställningen. Metoden är av en kvantitativ ansats med en tvärsnittsdesign där enkäter samlats in från 112 ideella organisationer av totalt 431 aktiva organisationer, alla med en 90-konto stämpel.  Slutsatsen som denna studie kommit fram till är att delad media är det primära kanalvalet bland ideella organisationer på den svenska ideella marknaden. Anledningen till detta beror främst på att resurser i form av pengar och personal anses som den största barriären för ideella verksamheter. Det var även tydligt att syftet med organisationen var den primära faktorn till varför ideella organisationer upplever att givare fortsätter att donera. Trots detta kunde det konstateras att relationen med givarna också är en essentiell faktor som bidrar till donationer. Denna studie visar således på att 25 %-taket som Svensk Insamlingskontroll satt upp inte upplevs som ett hinder för de flesta ideella verksamheter då dessa lär sig att anpassa sig utefter de restriktioner som finns. Slutligen kan denna studie bekräfta, likt tidigare studier kring detta ämne, att marknadsföringsmetoderna SNS och WOM är de mest populära bland ideella organisationer. / This thesis sets out to analyse non-profit organizations, operating within the Swedish non-profit sector, whom are prioritizing various forms of marketing channels and marketing methods to capitalize on monetary, as well as profitable gains. Non-profit entities are ultimately driven, without a definitive end goal, to maximise financial yield for their own economic progression. Instead, non-profits presently serve purposes of spreading an often positive message, a revolutionary vision or simply that they aim to achieve a goal in which areas of need are attended to, nurtured and re-fulfilled. Without allocating resources to the objective of monetary collection, such as differing marketing avenues, non-profit organisations cannot expect to reach and affect their supporters to act on their behalf (donation or volunteering). This creates a demand within the non-profit sector to balance face value costs and assemble trade-offs when choosing to engage in marketing activities, seeing as their final goal, as established, is to provide as much financial support to aid selected areas of need. The theories used in this thesis include the NPO Marketing mix, which is a variant of the classical Marketing mix model, customized specifically to fit non-profit organizations. In addition to this is the SOEP-model, which originates from the PESO-model, and is a rearranged order of how one prioritizes media types and content to suit the non-profit sector. Finally there is ICT; capacity and barriers, which includes different kinds of barriers and obstacles that occur in the non-profit sector. These theories are fundamental for how the empirical data has been analysed and how the issue, in this thesis, has been addressed. The method in which this thesis has been conducted is that of a quantitative survey design, in which 112 surveys were collected from a total of 431 non-profit organizations within the Swedish non-profit sector, all with the “90-konto” label.  The conclusion that this thesis came to was that shared media is the primary channel choice among non-profit organizations within the Swedish non-profit market. The reasoning behind this is mainly due to the fact that resources, in the form of capital and manpower, are considered as the biggest barrier for Swedish non-profits when pursuing marketing activities. It was also clear that the organization's sole purpose was the primary factor for why non-profit organizations feel that donors continue to donate. Despite this, it could be stated that the relationship with such donors is also an essential factor which contributes to donations, since it is the initial step in building trust and constructive recognition. This study thus shows that the 25%-ceiling set by the Swedish fundraising control is not perceived as an obstacle for most non-profit activities as they have learnt to adapt to the existing restrictions. Finally, this study can confirm, like previous studies on this topic, that the SNS and WOM marketing methods are the most popular among non-profit organizations.