Dissertação (mestrado)—UnB/UFPB/UFRN, Programa MultiInstitucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2016-07-28T15:16:55Z No. of bitstreams: 1 2016_RicardoAugustoCapovilla.pdf: 2833269 bytes, checksum: 77e26f5e4ea57293921f836fe66216eb (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-08-23T19:34:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_RicardoAugustoCapovilla.pdf: 2833269 bytes, checksum: 77e26f5e4ea57293921f836fe66216eb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-23T19:34:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_RicardoAugustoCapovilla.pdf: 2833269 bytes, checksum: 77e26f5e4ea57293921f836fe66216eb (MD5) / O estudo teve o objetivo de analisar a maturidade das estruturas de controle interno de organizações governamentais brasileiras que implementam políticas públicas para a agricultura, propondo um modelo de maturidade baseado no framework do COSO e padrões do GAO. O modelo foi estruturado em quatro níveis de maturidade: (0) Incipiente, (1) Inicial, (2) Em Formação e (3) Estabelecido, representando os estágios da implantação de uma estrutura de controle interno nas organizações. As cinco dimensões do modelo correspondem aos componentes de controle interno do framework COSO I: Ambiente de Controle; Avaliação de Riscos; Atividades de Controle; Informação e Comunicação; e Monitoramento (COSO, 2013). Para cada dimensão, foram definidas subdimensões e variáveis, que formaram a base para a avaliação do nível de maturidade das organizações estudadas. O modelo de maturidade foi empiricamente testado por meio de um estudo de casos múltiplos (YIN, 2010), avaliando as estruturas de controle interno de três organizações governamentais ligadas à função agricultura. Os estudos de caso reuniram elementos para a análise comparativa (CONILL et al., 1991; HORTALE et al., 1999), que identificou as similaridades e diferenças das estruturas avaliadas. O teste empírico do modelo de maturidade permitiu o diagnóstico das capacidades das estruturas de controle interno das entidades, constatando-se limitações significativas em todas as dimensões. A partir das limitações, foram identificados os riscos decorrentes e recomendadas ações para o aprimoramento das estruturas de controle interno das entidades, demonstrando-se a utilidade do modelo de maturidade na orientação ao gestor público para o aprimoramento das estruturas de controle interno sob sua responsabilidade. As análises comparativas colocaram as capacidades em perspectiva, possibilitando a utilização do modelo de maturidade para o estímulo à melhoria contínua das estruturas de controle interno das entidades. A evolução das estruturas de controle interno das organizações governamentais pode diminuir as oportunidades de que os recursos e o patrimônio público sejam utilizados em proveito de interesses que divergem dos interesses dos cidadãos. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aimed to analyze the maturity of internal control frameworks of brazilian governmental organizations that implement public policies for agriculture, developing a maturity model based on the COSO Internal Control Framework and GAO standards. The model is structured in four maturity levels: (0) Incipient, (1) Initial, (2) Developing, and (3) Established, representing the deployment stages of an internal control framework in organizations. The five dimensions of the model correspond to the internal control components, according to the COSO I Framework: Control Environment; Risk Assessment; Control Activities; Information and Communication; and Monitoring (COSO, 2013). For each dimension, sub dimensions and variables were defined, establishing the basis for the assessing of the maturity level of the organizations studied. The maturity model was empirically tested through a multiple case study (YIN, 2010), which evaluated the internal control structures of three government organizations related to agriculture function. The case studies gathered elements for comparative analysis (CONILL et al., 1991; HORTALE et al., 1999), which identified the similarities and differences of the evaluated structures. The empirical test of the maturity model enabled the identification of the capabilities of the entities’ internal control frameworks, showing significant limitations in all dimensions. From the limitations, risks were identified and actions for the improvement of the entities’ internal control frameworks were recommended, demonstrating the usefulness of the maturity model in guiding public managers in the improvement of internal control frameworks under their responsibility. Comparative analysis put into perspective the capabilities, allowing the use of the maturity model for stimulating continuous improvement of the entities’ internal control frameworks. The evolution of government organizations’ internal control frameworks can reduce the opportunities of public resources and public assets being used for the benefit of interests different from the citizens’ interests.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2016-02-18T15:35:49Z No. of bitstreams: 1 2015_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 27658106 bytes, checksum: a845c062176dcbbfcd55e3b05d1e0985 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-07-30T11:38:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 27658106 bytes, checksum: a845c062176dcbbfcd55e3b05d1e0985 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-30T11:38:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 27658106 bytes, checksum: a845c062176dcbbfcd55e3b05d1e0985 (MD5) / Esta tese propõe um modelo para aferir e acompanhar a evolução do nível de maturidade na adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA) nas organizações. O modelo é concebido por parametrização de base de conhecimento de melhores práticas, visando suportar a avaliação, o planejamento e o acompanhamento da evolução da maturidade organizacional. Sua concepção estende significativamente o modelo The Open Group Service Integration Maturity Model (OSIMM), de modo a permitir o monitoramento direto dos objetivos estratégicos de SOA (agilidade, redução de custos, interoperabilidade, padronização e alinhamento entre negócio e tecnologia) e de suas práticas fundamentais (ciclo de vida de serviços e aplicação dos princípios de projeto). O modelo proposto está dividido em sete domínios (negócio, organização e governança, métodos e práticas, aplicações e arquitetura, informação, tecnologia e infraestrutura, operação e gerenciamento). A avaliação é realizada de modo qualitativo e quantitativo, com aplicação dos conceitos de avaliação de maturidade definidos pelo Capability Maturity Model Integration (CMMI), com classificação, por domínio, em cinco níveis (inicial, gerenciado, definido, gerenciado e otimizado). O modelo proposto se distingue do CMMI por focar práticas e especificidades de orientação a serviços e, também, a representação da maturidade foi concebida para diferenciar seu nível se em evolução ou estabilização. A aplicação do modelo foi suportada por uma solução de software que disponibiliza os questionários eletrônicos da base de conhecimento e realiza classificação de maturidade através de um método heurístico próprio. O modelo apresentado foi empregado em estudo de caso em uma organização no Brasil, de modo a demonstrar a sua aplicabilidade prática. / This thesis presents a model for maturity assessment using Service Oriented Architecture (SOA). The model is designed through the parameterization of best practices knowledge base in order to support the continued evaluation, planning and monitoring of the organizational maturity’s evolution. Its concept significantly extends The Open Group Service Integration Maturity Model (OSIMM), allowing direct monitoring of SOA’s strategic goals (agility, cost reduction, interoperability, standardization and alignment between business and technology) and its fundamental practices (services lifecycle and design principles). The proposed model is divided into seven domains (business, organization and governance, methods and practices, applications and architecture, information technology and infrastructure, operation and management). The evaluation is carried out qualitatively and quantitatively, applying maturity assessment concepts defined by the Capability Maturity Model Integration (CMMI) which are classified, per domain, in five levels (initial, managed, defined, managed and optimizing). The proposed model distinguishes itself from CMMI by focusing on service orientation’s practices and specificities, and also on the maturity’s representation – which was conceived in order to differentiate its level, whether in evolution or stabilization. The application of the model is supported by a software system that provides the knowledge base’s electronic questionnaires and performs classification of maturity through its own heuristic method. In order to demonstrate its practical applicability, the presented model was employed in a case study within a Brazilian organization.

Resumo: A medição de maturidade em gerenciamento de projetos é utilizada pelas organizações no intuito de construir condições favoráveis de sucesso em projetos. Os objetivos deste trabalho consistem em estruturar e analisar um modelo de avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos fundamentado em pesquisas quantitativa e qualitativa, tendo como fatores contribuintes a existência de um sistema de medição de desempenho, de um escritório de gerenciamento de projetos e de um estrutura organizacional claramente definida nas organizações. Um levantamento tipo survey foi direcioando aos profissionais específicos de área de gerenciamento de projetos, cujos resultados foram submetidos a uma análise multivariada por meio da aplicação da técnica dos minimos quadrados parciais ou partial leas square (PLS). A pesquisa também contemplou uma análise de consistência das respostas do qustionário escolhido baseada em sistemas especialistas Fuzzy, que é uma contribuição científica inádita. A identificação da influência e do impacto individual dos fatores contribuintes permitiu desenvolver um modelo de avaliação da maturidade em gerenciamento de projetos e analisá-lo por meio de um estudo de caso múltiplo. Este modelo traz a inovação na sua dinâmica de utilização por aumentar sua precisão ao incorporar dados das respostas á sua base original e também por possuir embasamento estatístico. Seu ineditismo o distingue dos demais modelos existentes apresentando-o como consistente, de fácil aplicação e capaz de fornecer subsídios para a evolução da maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações / Abstract: The measurement of maturity in project management is used by organizations in orderto reache favorable conditions for projects success. The objectives of this work consist of structuring and analyzing and evaluation model of maturity in project management based on quantitative and qualitative research, wich one considers contributing factors such as the existence of a performance measurement system, a project management office and a clearly defined organizational structure. A survey was aimed at professionals of project management area and the results were submitted to a multivariate analysis by partical least squares technique application. The research also contemplates a consistency analysis of the chosen questionnaire responses basedon Fuzzy Expert Systems, what is an original scientific contribution. The identification of the influence and individual impacts of the contributing factors allowed to structuring a model for a evaluating maturity in project management and analyzing it by a multiple case study. This model breaks new ground in its dynamic use for increasing accuracy by incorporating new responses data in its original database, and also for having statistical foundation. Its originality distinguishes it from other existing models and is qualified as a considtent, easy to use and able to provide subsidies for the development of maturity in project management in organizations / Orientador: Valério Antônio Pamplona Salomon / Coorientador: Carlos Eduardo Sanches da Silva / Banca: Fernando Augusto Silva Marins / Banca: Carlos Henrique Pereira Mello / Banca: Luis Alberto Duncan Rangel / Banca: Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas / Doutor

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4998_.pdf: 3611040 bytes, checksum: da3588e73b4330741c0f1bcaeb3b4a74 (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional, buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179 avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais utilizando o algoritmo PLS – Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico, apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado, bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil. / The objective of this research is to investigate the relationship between the constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus, the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated only the impact of certification of quality management system and emphasized only the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil, in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402 performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship between quality management and performance in Brazil.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9602_1.pdf: 2195539 bytes, checksum: cbe4f9896c073558c0954fd2f4a4c5bd (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A indústria de Prestadores de Serviços Logísticos (PSL) cresce e ganha importância nas estratégias privadas e governamentais a cada dia, com imensas demandas e desafios no que diz respeito ao fluxo físico e a gestão dos diversos sistemas logísticos e cadeias de suprimentos que emergem dos pólos de produção do Brasil. O setor ferroviário, especificamente o subsetor de cargas, sofreu nos últimos anos uma transformação substancial em função de uma nova configuração econômica e produtiva do país, viabilizando-se como uma alternativa logística eficiente, multimodal e integrada física e gerencialmente sob a atuação dos prestadores de serviços logísticos que desempenham o atendimento aos clientes das variadas cadeias de suprimentos em que possuem seus negócios. Diante desse cenário surge o problema de desenvolvimento logístico dos prestadores que operam os serviços ferroviários no Brasil. Através da aplicação do modelo Supply Chain Capability Maturity Model (SCM), essa pesquisa visa a exploração acerca do nível de maturidade em que os Prestadores de Serviços Logísticos Ferroviários de Cargas no Brasil (concessionárias) se encontram na atualidade, conduzindo uma avaliação em seis áreas funcionais distintas que especificam o nível da maturidade global de cada PSL estudado, buscando evidências e discutindo por meio de um estudo de múltiplos casos a adoção e o desenvolvimento de melhores práticas pelas empresas pesquisadas, onde houve a constatação de uma replicação literal de um padrão de maturidade superior nas visões centrais de gestão de produção de serviços logísticos e gestão de estoques/armazenagem e transportes em relação às demais visões avaliadas em todos os três PSL pesquisados

Orientador: Rogéria Cristiane Gratão de Souza / Banca: Solange Nice Alves de Souza / Banca: Hilda Carvalho de Oliveira / Resumo: Atualmente o grau de competição entre as organizações que desenvolvem software é muito alto, o que é potencializado pelo surgimento de novas tecnologias. Com o intuito de controlar as incertezas que podem surgir no processo de desenvolvimento de projetos de software, deve-se empregar o gerenciamento dos riscos, que busca proporcionar a gestão e o tratamento dessas incertezas. No entanto, nota-se dificuldades na aplicação dessa área do conhecimento que vão desde a falta de conhecimento e experiência dos colaboradores de uma organização até a falta de instrução para o uso do gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, o presente trabalho apresenta um método de maturidade em gestão dos riscos para o desenvolvimento de software, denominado R3M-SD - Risk Management Maturity Method for Software Development. O método tem o intuito de auxiliar as organizações que desenvolvem software no uso do gerenciamento de riscos em seus projetos / Abstract: Currently the degree of competition between organizations that develop software is very high, which is enhanced by the emergence of new technologies. In order to control the uncertainties that may arise in the process of developing software projects, risk management should be employed, which seeks to provide management and treatment of these uncertainties. However, there are difficulties in applying this area of knowledge ranging from the lack of knowledge and experience of the employees of an organization to the lack of instruction for the use of risk management in the software development process. Thus, the present work proposes a method of maturity in risk management for software development, called R3M-SD - Risk Management Maturity Method for Software Development. The method is intended to assist organizations that develop software in the use of risk management in their projects / Mestre

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Ciências Médicas. / Made available in DSpace on 2012-10-22T04:16:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Objetivo: Avaliar o teste da contagem dos corpos lamelares (CCL) no líquido amniótico, como meio diagnóstico da maturidade pulmonar fetal, comparando-o ao teste da polarização fluorescente TDxFLM.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VitorKlein.pdf: 1252959 bytes, checksum: 50781f9f9f5b454fc5bfc1af3aaafe09 (MD5) Previous issue date: 2009-03-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho parte da proposição teórica postulada por Sievers (1994) sobre a 'liderança como perpetuação da imaturidade' dentro das organizações. Abordagens mais recentes estudam o fenômeno sob sua característica processual, distribuída e relacional, rompendo com a dicotomia líder/seguidor apresentada pelo que aqui denominamos 'teorias tradicionais de liderança'. Desta forma, o objetivo geral desta pesquisa foi verificar se o processo de liderança, em suas abordagens mais recentes, promove padrões maduros de relações dentro do Grupo de Pesquisa em Práticas Integrativas e Complementares-GPTIC do Projeto Amanhecer da UFSC. Como conclusão averiguou-se que as características relacionais do processo de liderança tendem a nivelar as relações no GPTIC, proporcionando uma abertura ao outro impossibilitada por uma percepção rígida quando há papeis mais definidos e uma orientação líder-seguidor. A relativização do poder e maior horizontalidade observadas assinalam uma tendência a maturidade, assim como outros indicadores relacionados as três dimensões da maturidade propostas neste trabalho: individual/ social, psicológica e política. Outras conclusões dizem respeito a como o processo de liderança atua no Projeto Amanhecer. Verificou-se que o GPTIC atua como um micro processo imbricado a um macro processo, que e a realidade total do projeto. A partir das abordagens processuais de liderança, pode-se entender que enquanto o macro processo mantém o equilíbrio cíclico da realidade Projeto Amanhecer, o micro processo assume a característica de um processo de liderança por inserir uma nova dinâmica, gerando estruturação e mudança. A concepção metodológica deste trabalho assumiu um estudo de caso de abordagem qualitativa e interpretativa, utilizando-se na coleta dos dados, de entrevistas com participantes, da observação e gravação de uma reunião do grupo, de análise de dados secundários, do diário de campo e arguição a informantes inseridos no Projeto Amanhecer. Como consideração final deste trabalho, sugere-se, em processos de liderança, levar em conta as três dimensões de maturidade propostas, procurando desobstruir os caminhos para uma comunicação livre, consciente e inconscientemente, a qual recupere a humanidade do líder deificado e do seguidor coisificado

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-12T17:52:45Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T13:25:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T13:25:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao Washington Franco.pdf: 532641 bytes, checksum: 55bafbf56e06d9ab98e4f651aab5b36b (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-04-22 / Com o aumento da complexidade dos projetos, o cumprimento dos objetivos planejados se torna cada vez mais difícil de ser alcançado. Gerenciar empreendimentos sob a ótica de projetos tornou-se uma solução cada vez mais praticada por organizações, onde a complexidade e a dinamicidade dos fatores que compõem um mercado globalizado não permitem falhas na condução dos investimentos e na manutenção do seu mercado. À medida que cresce a procura pelo gerenciamento de projetos, maior é a necessidade de melhor compreender as competências e habilidades que devem fazer parte do perfil do Gerente de Projetos. Há uma crescente preocupação com o perfil necessário do gerente do projeto para o melhor desempenho de suas atribuições. Esse estudo analisou a maturidade organizacional no gerenciamento de projetos e as competências e habilidades que fazem parte do perfil do Gerente de Projetos. A atuação da liderança é altamente influenciada pelos liderados e o sucesso do projeto pode ser impactado por outras variáveis que não os aspectos de liderança da equipe, foi constado que as competências do Gerente de Projetos são influenciadas pelo nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Nesse estudo foi possível identificar competências essenciais das habilidades do Gerente de Projetos, as quais são destacadas com grande incidência na literatura e também foi constatada no resultado do mapeamento sistemático, possibilitando consolidar em cinco competências principais e que propomos como essências ao perfil do Gerente de Projetos.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Diante de uma configuração empresarial, caracterizada por organizações que se encontram em estágios iniciais de maturidade organizacional, e diante de um conjunto de técnicas, modelos e guidelines para suportar a gerência de projetos, onde um grande número de sub-processos, em certos momentos, não se aplicam a qualquer tipo de organização, este trabalho de pesquisa busca compreender qual a estratégia adequada para implantar gerenciamento de projetos, em empresas de TI, em estágios iniciais de maturidade organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo de múltiplos casos, de caráter instrumental, e de natureza qualitativa, onde os dados a serem analisados foram coletados através de um questionário autoaplicável, destinado aos gerentes de projetos das empresas selecionadas. Como principais resultados, foram obtidos os condicionantes que influenciaram positivamente e negativamente no processo de implantação de gerenciamento de projetos. Em seguida, foi elaborado um conjunto estruturado de diretrizes estratégicas que visa auxiliar as empresas que se encontram nos estágios de existência e sobrevivência, conforme o modelo de Churchill e Lewis, no processo de implantação de gerenciamento de projetos, de acordo com o Guia PMBOK. Com base nos resultados obtidos, foi concluído que as empresas de TI nos estágios de existência e sobrevivência possuem necessidades específicas no processo de implantação de gerenciamento de projetos. Este modelo pode ser útil, pois define o processo de implantação segmentado em etapas seqüenciais, e atividades distintas por estágios de maturidade organizacional, possibilitando uma melhor aderência ao PMBOK