The dissertation ?Vietnamese Immigrants in the Czech Republic and their medial image? deals with present intercultural current issues. Journalistic texts in tabloids and also in quality press give media depiction to Czech citizens about the effect of Vietnamese community living in the Czech Republic. The dissertation contains eight chapters. The first chapter deals with the history and the formation of Vietnamese community in the Czech Republic from the beginning till the present. The second chapter gives information about the independent mentality and culture of Vietnamese ethnic group including information about Vietnamese language. The third chapter deals with the world of the mass media primarily the printed media. It gives information about their functions and their influence on the recipients. The next chapter characterizes particular periodicals which are bases of this dissertation. The fifth chapter includes basic information about persuasion in journalism. Journalistic functional style would be nonsensical without it. It contains verbal and also non-verbal devices. The sixth chapter deals with analysis of thematic?contextual components of journalistic texts about Vietnamese in the Czech Republic. The seventh chapter focuses on analysis of titles of journalistic texts of Vietnamese immigrants in the Czech Republic. The final chapter of this dissertation addresses the most frequent persvazive verbal devices which are used when journalistic texts about the Vietnamese community in the Czech Republic are being made. The aim of that analysis is to raise awareness about the complex verbal scene regarding the Vietnamese community which is presented in printed mass medias in the Czech Republic.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-03-04T20:17:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313787.pdf: 6435138 bytes, checksum: 4f0dd441b61975903eddcb96deb9a739 (MD5) / As ameaças e oportunidades aos negócios levam as pequenas e médias empresas a buscarem formas de se manter competitivas. Uma das alternativas encontradas refere-se à formação de aglomerações industriais, denominadas de Arranjos Produtivos Locais. Percebe-se, contudo, que somente essa organização geográfica não é suficiente para garantir competitividade. No Brasil, um setor de produção que se destaca é o moveleiro. De forma geral, o setor tem sofrido demanda, por parte de seus clientes, sobretudo do mercado externo, no sentido de implantar a certificação como forma de assegurar a qualidade, bem como atender às questões ambientais e sociais. Por outro lado, as pesquisas realizadas no setor apontam para a necessidade de inovação no design de seus produtos como elemento de diferenciação e inserção da marca nos mercados interno e externo. O objetivo do presente trabalho foi a elaboração e validação de um modelo de Sistema Integrado de Gestão, envolvendo Design, Qualidade (NBR ISO 9001), questões ambientais (NBR ISO 14000), Saúde e Segurança no Trabalho (OHSAS 18001:1999), para pequenas e médias empresas do setor moveleiro. Justifica-se a proposta pela necessidade crescente das organizações em assegurar, por meio das certificações, a qualidade e os cuidados ambientais e sociais como estratégia de competitividade. Apresenta-se, aqui, a sustentação teórica no Sistema Integrado de Gestão (SIG) envolvendo a Gestão da Qualidade, a Gestão Ambiental, Saúde e Segurança no Trabalho e a Gestão de Design. Estudou-se o setor moveleiro organizado sob a forma de Arranjo Produtivo Local (APL) por possuir relevância econômica e social no contexto estadual e nacional e por necessitar de melhorias em sua estratégia competitiva. A pesquisa descrita neste trabalho ocorre na forma dedutiva e se fundamenta na inserção da gestão de design como sinergia aos demais sistemas de gestão. Os resultados para validação do modelo apresentaram 92,31% de aceitação quanto ao atendimento para as empresas obterem a certificação e 87,50% das empresas afirmou que utilizariam o modelo na empresa; dos gestores de centros de design a aceitação foi total na indicação do modelo para as empresas obterem a certificação, bem como para sua implantação.

Tese (doutorado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:40:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:37:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223658.pdf: 374944 bytes, checksum: c8c9506db9d294c724fbe15ddfedcda6 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo apresentar um procedimento para a implantação do Balanced Scorecard em pequenas empresas. A principal razão, para o desenvolvimento do BSC, é aumentar as chances de sucesso e de sobrevivência das pequenas empresas em um ambiente competitivo. Grandes empresas, usualmente, medem seu desempenho a fim de aperfeiçoar seus atuais negócios, bem como, para ampliar suas atividades. Esta mesma necessidade de controlar e conhecer melhores limites e possibilidades faz parte, também, do ambiente das pequenas empresas. Os principais estudos desenvolvidos a respeito da implantação do Balanced Scorecard estão voltados para as grandes organizações e suas características; tendo servido de base para o desenvolvimento de uma proposta, com os mesmos instrumentos estratégicos, que pudesse atender às necessidades de uma empresa de pequeno porte. A partir dos estudos sobre as características das pequenas empresas e do Balanced Scorecard, pôde-se criar um procedimento aplicável às empresas de pequeno porte e, ainda, traduzir, na prática, a utilização de tal procedimento a fim de mostrar os benefícios que o BSC pode trazer para estas organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:37:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212147.pdf: 3371340 bytes, checksum: 1b16987fd2114f90179dafa39666db7f (MD5) / A partir da recente literatura sobre arranjos produtivos locais, esta dissertação, analisa a dinâmica econômica e as formas de inserção das micro e pequenas empresas no aglomerado eletrometal-mecânico da microrregião de Joinville, localizada no nordeste do estado de Santa Catarina. Esse arranjo possui uma estrutura produtiva fortemente diversificada com intensa divisão do trabalho e ampla heterogeneidade no tamanho das empresas, proporcionando

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224012.pdf: 676414 bytes, checksum: b1df5ab14e9c3a03009b5db903f81024 (MD5) / Em uma organização, a escolha de uma direção estratégica pode ser associada com a avaliação que os dirigentes fazem de seu ambiente, o qual é composto por uma complexa combinação de fatores, tais como: mercado, produto, tecnologia, regulamentações governamentais, entre outros; sendo que cada um destes fatores tende a influenciar a organização. Em pequenas empresas o processo de escolha estratégica está, normalmente, a cargo de uma única pessoa, o gerente-proprietário; sendo que a personalidade deste tomador de decisão poderá moldar a estratégia adotada. Desta forma, o objetivo deste trabalho é compreender se as decisões estratégicas nas pequenas empresas da indústria da Construção Civil - Setor Edificações está relacionado com o estilo cognitivo de seus dirigentes, partindo do pressuposto de que a interpretação dos dirigentes relacionados ao contexto ambiental atua como mediadora do posicionamento dessas organizações. O estudo em questão baseou-se na taxonomia de tipos estratégicos de Miles e Snow (2003) e na escala da Teoria Adaptação-Inovação proposta por Kirton (1976). A metodologia de estudo foi procedimento quantitativo, com aplicação de questionário estruturado em 77 pequenas empresas da indústria da Construção Civil - Setor de Edificações da grande Florianópolis-SC. Como resultado deste trabalho, verificou-se uma maior freqüência de estratégia analítica nas empresas pesquisadas e o estilo cognitivo médio dos dirigentes das mesmas tende para o lado adaptador. No que diz respeito à correlação entre Estilo Cognitivo dos dirigentes e o Comportamento Estratégico das empresas, verificou-se, a partir do teste da ANOVA, uma não interação estatisticamente significativa. Porém, pode-se perceber, a partir da amostra, que os dirigentes inovadores adotam estratégias prospectivas e reativas; e, os dirigentes adaptadores adotam estratégias analíticas e defensivas. The choice of a strategic direction in a company could be associated to the leaders` analysis about the business environment, which is composed by a complex combination of factors, such as: market, product, technology, government regulations, and others; and each factor tends to influence the organization. The process of strategic choice is, usually, under the responsibility of the manager-proprietor in small civil construction companies. This person is the center of decision, and his decision could change the adopted strategy. The purpose of this work is to analyze the correlation between the company strategic choices and the leader's cognitive style in small civil construction companies. The proposed methodology is based on the correlation between Miles and Snow's (2003) strategic types and the adaptation-innovation theory scale proposed by Kirton (1987). The research showed a larger frequency of analytical strategies and demonstrated that the cognitive style of the leaders tends to be adaptor. Concerning to the correlation between the manager cognitive style and the strategic behavior of the companies, there is not a significant statistic interaction of the variables. However, according to the sample, it was verified that the innovator managers adopt prospective and reactive strategies, and the adaptors managers adopt analytical and defensive strategies.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:14:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223014.pdf: 3200931 bytes, checksum: e94e4188a6e86491601e4548d8705bab (MD5) / A presente dissertação apresenta um retrato da malacocultura catarinense, mostrando as características da atividade e dos produtores, que corresponde especificamente aos municípios de Florianópolis, Palhoça e Governador Celso Ramos. Estes municípios estão sendo apresentados como um arranjo produtivo local (APL), onde as atividades realizadas acontecem a partir das interrelações entre os agentes participantes que, por sua vez, realizam inovações, políticas públicas e difusão do conhecimento. A concepção de APL para o caso da malacocultura catarinense permite verificar o desenvolvimento desta atividade e suas persectivas, analizando as dificuldades e as vantagens.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:47:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221516.pdf: 689214 bytes, checksum: dafbe8025f282c3514cfbc554b152c24 (MD5) / O segmento de envase de água mineral caracterizado por pequenas e médias empresas localizadas, especialmente, em Santa Catarina, com um baixo nível de sofisticação no relacionamento com seus clientes e enfrentando forte concorrência de grandes grupos produtores de bebidas e de águas adicionadas de sais, orientadas para o valor foi à motivação do presente trabalho dissertativo que teve como objetivo propor estratégias alternativas de marketing às empresas envasadoras regionais de água mineral. Metodologicamente, trata-se de um estudo que ocorreu por meio de pesquisa exploratório-descritiva cujos dados foram obtidos mediante amostragem quantitativa e qualitativa com respondentes de quatro cidades do estado: Florianópolis. Blumenau, Joinville e Criciúma. Como recomendação estratégica para envasadoras, foi possível verificar, pelo levantamento de dados estatísticos e de categorias que emergiram dos instrumentos de coleta de dados, que, primeiramente, deveriam estas empresas aprimorar seus processos produtivos, procurando alcançar o máximo de qualidade. No médio e longo prazo, que busquem divulgar as características minerais de suas fontes sobre os benefícios da água mineral para a saúde da comunidade. E, por fim, o estudo evidenciou que as águas minerais de Santa Catarina apresentam o melhor equilíbrio mineral da região Sul o que lhes confere uma vantagem competitiva perante as fontes de estados limítrofes ou de outras regiões.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:54:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221268.pdf: 3036049 bytes, checksum: 3008cdcb4f2f76b793a9f43f2989b029 (MD5) / A globalização, uma das características do mundo contemporâneo, tem exercido intensa influência sobre os diversos setores da sociedade. Em relação ao setor varejista, esta influência tem ocorrido de forma muito rápida. Nas cidades de porte médio, surgem os shoppings centers que, modelando os grandes pólos comerciais, causam, com suas modernidades e confortos, novas percepções. Pretende-se, nesta tese, apresentar a proposta de um Modelo de Diagnóstico do Atendimento no Comércio Varejista de Pequeno Porte, com perguntas padronizadas, criado com o objetivo de possibilitar soluções diferenciadas e eficazes passíveis de serem dinamizadas e atualizadas a todo momento, servindo, assim, como referência ao planejamento estratégico da empresa. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa do tipo exploratória com os lojistas de pequeno porte do município de Blumenau-SC e com os seus clientes com o intuito de identificar as lacunas existentes entre as duas percepções quanto ao composto mercadológico. Para análise dos dados, foi realizado o teste de dependência Qui2. Uma vez respondidos os problemas da pesquisa e realizadas as conclusões sobre os objetivos específicos, com base em toda a pesquisa bibliográfica realizada para o desenvolvimento dessa tese, pôde-se propor um modelo de avaliação da satisfação de clientes a ser utilizado pelos varejistas. O modelo aplicado, a ser manuseado pelo pequeno empresário, é de fácil entendimento para os lojistas e para os clientes, apresenta uma linguagem acessível e um recurso visual facilitador, além de permitir aos proprietários o uso em seus diagnósticos contínuos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência de Computação, Florianópolis, 2012. / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:26:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317479.pdf: 3625081 bytes, checksum: fe3acb5367c1a36b0b6eed2ed8ad8ba0 (MD5) / Muitas empresas falham no desenvolvimento de seus projetos e muito se deve a falta de maturidade de seus processos. Analisando o cenário das Micro e Pequenas Empresas (MPE), muitas vezes inexiste alinhamento à modelos e normas atualmente em evidência, talvez explicado pelo fato de que os modelos podem ser muito abrangentes para o contexto delas. Acredita-se que o uso de ferramentas de gerência de projetos possa auxiliar as empresas a amadurecerem seus processos e consequentemente aumentar o nível de qualidade almejado. Entretanto tem se percebido que muitas ferramentas, que se intitulam de gerência de projetos, não atendem requisitos definidos em nenhuma das práticas atualmente em evidência. Este trabalho aborda uma proposta de um modelo genérico de processo para monitoramento e controle de projetos de MPE alinhado ao Capability Maturity Model Integration (CMMI) e Project Management Body of Knowledge (PMBOK), além de um estudo comparativo de ferramentas de código livre para gerenciamento de projetos sendo uma delas eleita para aprimorar suas funcionalidades aumentando o grau de atendimento aos modelos supra citados. Todo o trabalho foi avaliado por especialistas da área que tiveram contato com a ferramenta para fornecer suas opiniões.<br> / Abstract : Many companies fail to develop their projects and this is due to lack of maturity of their processes. Analyzing the context of Small and Medium Enterprises (SMEs), it was noted the nonexistent alignment to project management models and standards currently in evidence. This perhaps could demonstrate that the reference models aren#t very comprehensive for SMEs. It is believed that the use of project management tools can assist companies to mature their processes and consequently to increase the level of quality of their products. However, it has been noticed that many tools categorized as project management do not meet requirements defined in any of best practice models. In this paper we present a process of monitoring and controlling in SMEs aligned with the Capability Maturity Model Integration (CMMI) and Project Management Body of Knowledge (PMBOK), as well as presenting the evolution the open-source tool dotProject, which was enhanced to support this model. The work was evaluated by project management experts who have analyzed the model, and have used the tool to give their opinions by answering a questionnaire. Thus, it was subsequently analyzed to identify how much the model and the tool are adequate to be applied in SME#s projects, along with the completeness and consistency of the proposed model.