Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-05-22T13:14:56Z No. of bitstreams: 1 Paulo César Barbosa Alves_.pdf: 823388 bytes, checksum: 8fcfc8a82fa59dc54bd793bf836e05e0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-22T13:14:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo César Barbosa Alves_.pdf: 823388 bytes, checksum: 8fcfc8a82fa59dc54bd793bf836e05e0 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / Nenhuma / Em face ao crescente interesse do conceito de Modelo de Negócios (MN) na literatura contábil, em resposta aos textos emitidos por entidades reguladoras como IASB1,FRC2,EFRAG3, que, hoje, consideram esses conceitos, este estudo busca avaliar como as empresas brasileiras comunicam sobre o(s) seu(s) modelo(s) de negócios na informação publicada; identificando quais os canais de divulgação utilizados para apresentar os conceitos de MN, medindo como estes são divulgados pelas empresas, usando uma definição e um padrão teórico específico e identificando quais os determinantes de divulgação das informações financeiras e não financeiras no Brasil em relação ao modelo de negócios. Ele mostra que, das 15.896 unidades de registro referentes ao MN, a grande maioria (41,4%) diz respeito à componente "Equação Econômica" e em elementos particulares relativos à dinâmica dos custos (19,9%) e à dinâmica das receitas (9,7%), apresentados de uma forma quantitativa, incluindo uma dimensão prospectiva. Encontrou-se que 107 empresas evocam todos os elementos relativos a um dos quatro parâmetros correspondentes (apenas 3 sem citação, sobre 3 parâmetros dos componentes). Verificou-se a existência de inter-relações entre os componentes e seus respectivos parâmetros, sendo o maior número no componente equação econômica, 50%, e proposta de valor, 47,8%. A análise dos determinantes de divulgação mostra que as empresas familiares investem menos na divulgação de MN em relação às empresas com participação de capital não detido por grandes acionistas e as de capital de investidores institucionais (fundos de pensão, empresas seguradoras, fundações, bancos de investimentos, etc.). Este estudo tem como contribuição medir a presença do conceito de MN e seus componentes na comunicação financeira nas empresas brasileiras. Chama a atenção a necessidade de avançar na informação da cadeia de valor como um todo, que seja utilizável para os investidores. / Considering the increasing interest of the Business Model (MN - Modelo de Negócios, in Portuguese) concept in the accounting literature, in response to texts issued by regulators such as IASB1,FRC2,EFRAG3 , which nowadays consider this concept, this study aims to evaluate how Brazilian companies communicate about their business model(s) in the published information; Identifying the disclosure channels used to exhibit the MN concepts, measuring how they are disclosed by the companies, using a definition and a specific theoretical pattern and identifying which are the determinants of financial and non-financial information disclosure in Brazil compared to the model of business. It shows that from the 15,896 MN registration units, the great majority (41.4%) refers to the "Economic Equation" component and in particular elements related to the costs (19.9%) and the incomes ( 9.7%) dynamics, presented in a quantitative way, including a prospective dimension. It was found that 107 companies evoke all the elements related to one of the four corresponding parameters (only 3 without citation, concerning 3 parameters of the components). It was verified the existence of interrelationships between the components and their respective parameters, being the largest number of the economic equation component, 50%, and proposition of value, 47.8%. The analysis of disclosure determinants shows that family companies invest less in the disclosure of MN compared to companies with participation of capital not owned by large shareholders and by institutional investors (pension funds, insurance companies, foundations, banks of investments, etc.). This study has as contribution to the field to measure the presence of MN concept and its components in financial communication of Brazilian companies. It is remarkable the need of go forward in information of the value chain as a whole, in such way it could be usable by investors.

O avanço da internet e o consequente surgimento de aplicações para a web nas últimas duas décadas vêm permitindo inovações constantes e profundas em vários setores da economia, incluindo o do jornalismo. As empresas desse segmento vêm experimentando uma profunda transformação no ambiente de negócios, que desorganizou seu antigo modelo de produção e distribuição de notícias e também sua fórmula de geração de receita. Este trabalho realizou um estudo de casos múltiplos para investigar como duas empresas jornalísticas nascidas na internet -- os sites O Antagonista e Nexo Jornal -- alteraram seus modelos de negócios com o passar do tempo na tentativa de garantir sua sobrevivência e prosperidade. As entrevistas realizadas com sócios-fundadores e colaboradores das companhias revelaram quais foram as principais transformações promovidas e ainda quais os componentes do modelo de negócios envolvidos nesses movimentos. Também foram encontradas evidências que ajudam a compreender como essas empresas trabalharam para garantir a execução das transformações pretendidas: os resultados mostram que uma das corporações se apoiou na aquisição e atração de recursos externos, enquanto a outra reaproveitou recursos próprios. As diferentes escolhas parecem ter sido determinadas em alguma medida pela estrutura e pelos recursos de que as companhias dispunham antes de promoverem as mudanças. Também há semelhanças: ambas se apoiaram, em alguma medida, no método de inovação aberta para avançar. O trabalho também investigou a estrutura da gestão do conhecimento e sua relação com a transformação do modelo de negócios, reunindo evidências de que as empresas investigadas ainda são carentes nesse aspecto. / The advancement of the internet and the consequent emergence of web applications over the last two decades has allowed constant and deep innovations in various sectors of the economy, including journalism. Companies in this segment have been experiencing a profound transformation in the business environment, which has disrupted their old model of production and distribution of news and also their formula of revenue generation. This work has conducted a multi-case study to investigate how two digital native news companies -- O Antagonista e Nexo Journal -- have altered their business models over time in an attempt to ensure their survival and prosperity. The interviews carried out with founding members and company collaborators revealed the main transformations promoted and also the components of the business model involved in these movements. Evidences found also help to understand how these companies have worked to ensure that the desired transformations were carried out: the findings show that one of the corporations relied on the acquisition and attraction of external resources while the another reused its own resources. Different choices seem to have been determined to some extent by the structure and resources available to the companies before promoting changes. There are also similarities: both supported, to some extent, the method of open innovation to move forward. This research also investigated the structure of knowledge management and its relation with the transformation of the business model, gathering evidence that companies are still in need in this aspect.

Uma organização tem como função primordial gerar excedentes rentáveis financeiramente e condizentes com o ambiente relacionado. Uma visão mais integrada e abrangente de como se dão as interações entre empresa e ambiente é essencial ao sucesso corporativo. O complexo Modelo de Negócios surge como estruturador dos conceitos, elementos, diretrizes e nuances relacionados ao estudo das organizações. Com abordagem ampla e estruturada, os Modelos de Negócios propõem análises integradas, direcionadas e focadas em como o ambiente influencia no comportamento organizacional e como esta influência é lida, interpretada e traduzida em estratégias e táticas internamente à firma. No intuito de pesquisar o tema, objetivou-se coletar e estruturar material teórico encontrado na literatura relacionado ao tópico. Um levantamento bibliográfico sistematizado foi realizado, considerando as diversas esferas de análise encontradas. Após a sugestão de uma estruturação racional e análise dos dados, propõe-se o metamodelo conceitual. Este metamodelo almeja incorporar os elementos influenciadores e componentes de um Modelo de Negócio, sendo os influenciadores: Sustentabilidade, Economia, Tecnologia, Aspectos Políticos, Regulatórios e Legais e Aspectos Socioculturais; e os elementos componentes: Análise Integrada, Análise Interna, Estratégia, Valor e Inovação. A partir desta consolidação, levantaram-se as principais considerações e variáveis que compõem seu corpo de análise. Tais variáveis foram verificadas na prática, valendo-se de estudos de caso em empresas da economia nacional. A análise individual e comparativa dos casos com o metamodelo proposto sugere que é crescente a atenção empresarial para os elementos influenciadores, bem como ao que diz respeito ao planejamento estratégico interno. A grande contribuição do metamodelo reside na chance de auxiliar a expansão da capacidade cônscia-analítica dos estrategistas a respeito de seus negócios, apresentando esta estrutura que aloca os elementos de maneira integrada e de fácil visualização. Existem muitas oportunidades de incremento dos estudos dos Modelos de Negócios; uma delas seria o estudo das interações entre os elementos citados e as abordagens destas interações no MN. / An organization has as core role to generate surpluses financially aligned to its environment. A more integrated and broad approach regarding to the existing interactions among enterprise and environment is capital to the corporate success. The complex Business Model appears as designer of concepts, elements, drivers and nuances related to the businesses research. With this broad and structured approach, the Business Model proposes integrated, driven and focused analysis of how environment does influence an organizational behavior and how this influence is internally perceived, read and translated into strategies and tactics. Based on the intention of study the topic, the research aimed to collect and structure theoretical material found onto the specific literature. A focused survey was conducted, considering whole aspects described by the authors. After organizing rationally the theory, a conceptual metamodel is proposed. This metamodel craves to incorporate the influencer and component elements of a Business Model, being the influencers: Sustainability, Economy, Technology, Political, Regulatory and Legal Aspects and Sociocultural Aspects; and the component elements: Integrated Analysis, Internal Analysis, Strategy, Value and Innovation. From the funded material, main points and key variables to understand were listed. Thus, these points and variables were verified in the market, by a survey within the national economy. The individual and cross analysis between these case studies and the proposed metamodel suggest that organizations are spending some energy and attention on influencer elements, as well as on the entrepreneurial strategic planning. The great contribution of the metamodel relies on the chance to support and increase self analytical and aware capacity of the executives, regarding to their own businesses, showing this structure that allocates those elements by an integrated and easily understand way. There are many opportunities to increment the Business Model study; one of them is to research the interactions of the listed elements and the overcome translation inside the Business Model.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-06-20T17:42:05Z No. of bitstreams: 2 GUSTAVO LOPES COSTA.pdf: 1585270 bytes, checksum: 722a5495983b9d4112feb2268edcb1de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-20T17:46:35Z (GMT) No. of bitstreams: 2 GUSTAVO LOPES COSTA.pdf: 1585270 bytes, checksum: 722a5495983b9d4112feb2268edcb1de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-20T17:46:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 GUSTAVO LOPES COSTA.pdf: 1585270 bytes, checksum: 722a5495983b9d4112feb2268edcb1de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-04 / This study seeks to understand social business models from the logic of creation, configuration and sharing of social value. Through qualitative research with managers from three social organizations and four partners, analyzes and interpretations related to the design of the business model of these organizations were carried out. It starts from a conceptual model where the creation of value is based on the attendance of the social needs, objectifying the social transformation. The configuration of social value is supported by the social mission, cultural norms and moral values of the company and the multiple actors that make up its value network. Shared value is based on the sustainability of all members of the value network. As a conclusion, it was identified that when the social organization has the configuration of its well-structured business model and has a well-structured network of partners, the organization is more able to create social value, to appropriate the results and share the Social value created. / Este estudo busca compreender modelos de negócios sociais a partir da lógica de criação, configuração e compartilhamento de valor social. Por meio de uma pesquisa qualitativa com gestores de três organizações sociais e quatro parceiros, foram realizadas análises e interpretações relacionadas ao desenho do modelo de negócios dessas organizações. Parte-se de um modelo conceitual onde a criação de valor é baseada no atendimento das necessidades sociais, objetivando a transformação social. A configuração do valor social é apoiada na missão social, normas culturais e nos valores morais da empresa e dos múltiplos atores que compõem a sua rede de valor. O valor compartilhado é baseado na sustentabilidade de todos os membros da rede de valor. Como conclusão, identificou-se que quando a organização social tem a configuração do seu modelo de negócios bem estruturada e conta com uma rede de parceiros também bem estruturados, a organização tem mais condições de criar valor social, de se apropriar dos resultados e compartilhar o valor social criado.

O propósito desta dissertação é entender como grandes empresas multinacionais desenvolvem modelo de negócios suportados por suas inovações, visando a manter a competitividade e a atender às necessidades de seus consumidores em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.Para tal fim, definiu-se como objetivo principal compreender a maneira como especialistas que trabalham em grandes empresas inovam e desenvolvem modelos de negócios para atender às demandas de mercado, visando à competitividade e à sobrevivência do negócio. A escolha deste tema se justifica pelo fato de que empresas grandes possuem maior dificuldade de inovar, pois continuam a fazer melhor o que as tornaram grande, priorizando a eficiência e execução à inovação. Trata-se de um estudo exploratório de natureza qualitativa, baseado em fontes primárias por meio de entrevistas em profundidade com doze especialistas que atuam com inovação em grandes empresas multinacionais. Para a composição amostral, os especialistas foram buscados em organizações multinacionais com base em três rankings de inovação existentes no país que distinguem as melhores empresas nesse quesito. A análise identificou que há um alinhamento entre teoria e prática no que tange aos conceitos de inovação e a modelo de negócios. Além disso, constatou-se que os especialistas abordam a inovação de forma estratégica e estruturada, desenvolvendo assim diferentes tipos de inovação: tecnológica, incremental, radical e disruptiva. No entanto, apenas as inovações ditas como radicais ou disruptivas criaram modelos de negócios nas empresas dos especialistas entrevistados, por diferentes motivos, a saber: pela característica da indústria; pelo direcional estratégico da organização; ou pelo papel da liderança, sendo este fundamental para fomentar a prática de inovação e eliminar barreiras estruturais ou comportamentais presentes. Desta forma, o estudo exploratório trouxe à luz a importância da inovação em relação à sua prática e à implantação no ambiente de negócios, bem como seu valor para a competitividade empresarial quanto ao desenvolvimento de modelo de negócios. / The purpose of this thesis is to understand how large multinational companies develop a business model supported by their innovations in order to maintain their competitiveness and to meet consumers\' needs in an increasingly dynamic and demanding market. Therefore, the main objective was to understand how specialists who work in large companies innovate and develop business models to meet market demands, aiming competitiveness and business survival. The choice of this theme is justified by the fact that large companies have more difficulty to innovate, as they continue to do better what has made them big, by prioritizing efficiency and execution over innovation. It is an exploratory and qualitative study based on primary data sources and in-depth interviews with twelve specialists who work with innovation in large multinational companies. For the sample composition, experts were selected in multinational companies based on three local innovation rankings that distinguishes the best companies in this area. The analysis identified that there is an alignment between theory and practice in terms of innovation concepts and business models. In addition, all the companies surveyed approach innovation in a strategic and structured way, developing different types of innovation - technological, incremental, radical, and disruptive. However, only radical or disruptive innovations have created business models in the surveyed companies, for different reasons: either because of the characteristics of the industry; by the strategic direction of the organization; or by the role of leadership, the latter being fundamental to foster innovation practices and to eliminate structural or behavioral barriers presented. Thus, the exploratory study has brought to light the importance of innovation in relation to its practice and to its implementation in business environment, as well as its value for business competitiveness concerning the development of business models.

Submitted by Danilo Weiner (danilo@weiner.com.br) on 2013-06-04T17:40:08Z No. of bitstreams: 1 Weiner,_Danilo__Dissertaçao_vfinal.pdf: 2150749 bytes, checksum: b7a3c98fbe82404e8ca9d4657339f938 (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Boa tarde Danilo, Falta contra capa segunda página, ficha catalográfica terceira página e para alterar o título é necessário o orientador relatar no verso da ATA (secretaria de registro 2º andar). Titulo anterior:OS DESAFIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA COM POSICIONAMENTO MAIS PREMIUM FRENTE A CLASSE MÉDIA EMERGENTE Por favor, verifique uma tese na biblioteca digital como modelo. Att. Suzi 3799-7876 on 2013-06-04T18:15:43Z (GMT) / Submitted by Danilo Weiner (danilo@weiner.com.br) on 2013-06-04T19:51:15Z No. of bitstreams: 1 Weiner,_Danilo__Dissertaçao_vfinal.pdf: 2158597 bytes, checksum: 59b0f6d9c152d03b1cb97639bfdd99dd (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-06-04T19:54:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Weiner,_Danilo__Dissertaçao_vfinal.pdf: 2158597 bytes, checksum: 59b0f6d9c152d03b1cb97639bfdd99dd (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-04T19:55:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Weiner,_Danilo__Dissertaçao_vfinal.pdf: 2158597 bytes, checksum: 59b0f6d9c152d03b1cb97639bfdd99dd (MD5) Previous issue date: 2013-05-06 / Sob o acrônimo BOP (Bottom of Pyramid), muito se tem discutido sobre as vantagens empresariais de atender a uma classe emergente de aproximadamente 4 bilhões de pessoas ao redor do mundo (Prahalad 2005), como uma das formas de se defender da estagnação do consumo nos países mais desenvolvidos. Se hoje a discussão já está mais bem delineada, é muito em função de artigos de estudiosos como Prahalad, Hammond e Yunus que colocaram a base da pirâmide no centro do debate. Há empresas referência mundial nessa transição de atendimento para o BOP, como a GE na China ou a Unilever na Índia. Mas para o caso brasileiro, parece ainda não haver igual expressão, sendo a emergência do BOP mais recente. Algumas dessas empresas orientadas para as classes emergentes têm mudado seu modelo de negócios. Outras criam submarcas voltadas às classes emergentes e sofrem os impactos dessas decisões sobre a arquitetura de marcas. E, finalmente, há empresas que utilizam um conjunto de signos e códigos de comunicação na oferta de seus produtos e serviços que acreditam ser bem aceitos transversalmente nas classes sociais. O objetivo geral da dissertação foi avaliar quais códigos e signos de comunicação as empresas com posicionamento premium devem utilizar numa comunicação com essa classe emergente, sem correr o risco de afastar seu público-alvo original (das classes AB). O método inclui a ferramenta denominada Value Reframing (Reenquadramento de Valor), para a busca de novos valores para um produto ou serviço em um novo contexto de mercado. Tal ferramenta não prevê teste de rejeição dentro do público original. Então foram coletados: 1) os valores mais bem aceitos pela nova classe média; 2) os valores avaliados e não rejeitados por consumidores da classe AB. Em conclusão, é possível utilizar signos e códigos com aceitação nas duas classes (como uso do humor nas mensagens ou a sensação de que a mensagem foi direcionada para a pessoa). A adoção desses elementos podem ser mais bem sucedidos se acompanhados de uma discussão sobre o modelo de negócios vigente, para atender melhor a nova classe média.

Escritórios de arquitetura possuem um modelo de negócios ultrapassado, no qual grande parte dos clientes questiona o alto valor cobrado pelos profissionais ao mesmo tempo em que os arquitetos reclamam da má remuneração dos serviços prestados. No intuito de romper com essa realidade, este estudo tem como principal objetivo encontrar uma alternativa para o ganho de escala, utilizando como laboratório, a empresa do autor, um escritório de arquitetura de pequeno porte, situado na cidade de São Paulo. Valendo-se do referencial teórico de modelo de negócios, proposta de valor, customização em massa e inovação no setor de construção civil, o trabalho, uma pesquisa-ação, com a participação dos dois sócios da empresa e um integrante externo, seguiu a jornada de criação de um novo modelo de negócios composto por três ciclos: (1) problema (identificação e validação do problema enfrentado pelo público-alvo em questão); (2) solução (definição e validação da solução proposta ao problema); (3) modelo de negócios (conformação e viabilidade econômica do modelo proposto). Na primeira etapa do trabalho foi possível identificar o potencial do segmento de mercado de residências recém entregues pela construtora (unidades no contrapiso), composta por uma média de 23,6 mil unidades comercializadas por ano na cidade de São Paulo, permitindo a padronização dos processos e da produção com ganho de escala, através da customização em massa. A solução proposta na dissertação, baseada na principal necessidade do cliente, de tornar o apartamento habitável, foi a de produtizar os serviços da reforma através de pacotes, comercializados a um preço fixo, compostos por projetos de arquitetura pré-idealizados. Ao final dos ciclos e de estabelecer os onze componentes do modelo de negócios, a proposta da dissertação se mostrou com grande potencial de aplicação e ganho de escala, resultando em um fluxo de caixa positivo a partir do primeiro ano de atuação, onde o volume de clientes determinado foi de apenas 18 unidades / Architecture offices, in general, present an outdated business model, a reason why a great amount of the clients question the high prices charged by the architecture professionals. Meanwhile, the architects themselves complain about the poor remuneration for the provided services. In order to break with this reality, this study has as main objective to find an alternative to the gain in scale, using as a laboratory, the company of the author, a small architecture office, located in the city of São Paulo. Using the theoretical framework of business model, value proposition, mass customization and innovation in the civil construction sector, the work, a practical research, with the participation of the two partners of the company and an external member, followed the journey of creating a new business model composed of three cycles: (1) problem (identification and validation of the problem faced by the target public in question); (2) solution (definition and validation of the proposed solution to the problem); (3) business model (conformation and economic feasibility of the proposed model). In the initial part of the research, it was possible to identify the potential of the newly delivered houses market segment, by the construction companies (units in the sub-floor), composed of an average of 23.6 thousand units sold per year in the city of São Paulo, allowing the standardization of processes and production with gain in scale, through mass customization. The solution proposed in the present dissertation, based on the main need of the client to make the apartment habitable, was to produce the services of the reform through packages, commercialized at a fixed price, composed by pre-idealized architectural projects. At the end of the cycles and to establish the eleven components of the business model, the dissertation proposal presented a great potential of application and gain in scale, resulting in positive cash flow from the first year of operation, where the volume of determined customers was only 18 units

As empresas historicamente voltadas à produção de bens manufaturados têm enfrentado uma série de desafios ao longo das últimas décadas. Notadamente o acirramento da competitividade nos diversos mercados tem contribuído para com que diversos produtos sejam transformados em commodities com qualidade e desempenho similares. A disputa entre os players deixa de ser baseada em liderança tecnológica e tende a se resumir à busca por menores custos de produção. Paralelamente, cresce a consciência em diversos atores da sociedade em relação às questões ambientais e, consequentemente, a pressão sobre as indústrias para que contribuam com a criação de uma sociedade mais sustentável. A criação de pacotes que combinam produtos e serviços para entregar valor em uso ou via realização de uma função é uma estratégia que tem sido estudada para contornar os desafios citados. A criação e oferta de um Sistema Produto-Serviço (PSS – do inglês Product-Service System) por uma empresa de manufatura tem potencial para contribuir nas três perspectivas da sustentabilidade, mas traz alguns desafios. O desenvolvimento de produtos e de serviços deve ser feito de forma integrada, considerando seus relacionamentos e, muitas vezes, o modelo de negócios da empresa acaba sendo modificado. Para contornar os desafios relacionados ao desenvolvimento, existem modelos genéricos de processo de desenvolvimento de PSS propostos para que as empresas definam seus próprios modelos específicos. Esses modelos foram propostos para diferentes contextos de desenvolvimento e normalmente carregam os vieses de seus autores, apresentando pontos fortes e limitações. O presente trabalho tem como objetivo propor um framework para definir modelos de processos específicos de desenvolvimento de Sistemas Produto-Serviço. Para tanto este trabalho utiliza o paradigma do método hipotético-dedutivo e a abordagem metodológica DRM (Design Research Methodology). Os métodos de pesquisa utilizados são: painel de especialistas, linguística de corpus e semântica de frames, focus group, estudo de caso, revisão bibliográfica sistemática e análise de conteúdo. Foi possível obter três contribuições inéditas: um conjunto de 310 atividades-síntese; a análise de 15 modelos de processo de desenvolvimento de PSS; e o framework propriamente dito. As duas primeiras são contribuições à teoria. As atividades-síntese correspondem a todas as atividades de desenvolvimento de PSS previstas nos modelos de processo de desenvolvimento de PSS disponíveis na literatura, constituindo seu estado da arte. A análise dos modelos de processo evidenciou objetivamente os seus diferentes perfis, com cada modelo priorizando determinadas categorias de atividades em detrimento de outras. O framework criado foi testado em dois projetos de desenvolvimento de PSS em duas startups, e constitui uma contribuição aos praticantes nas indústrias, que podem utilizá-lo para definir seus modelos de processos específicos de desenvolvimento de PSS a partir de uma base mais abrangente de atividades que em qualquer um dos 15 modelos genéricos analisados. / Companies historically focused on the production of manufactured goods have faced a number of challenges over the past few decades. Notably, the intensification of competitiveness in the various markets has contributed to the transformation of various products into commodities of similar quality and performance. The dispute between players ceases to be based on technological leadership and tends to be limited to the search for lower production costs. At the same time, rises the awareness of various actors in society regarding environmental issues and, consequently, the pressure on industries to contribute to the creation of a more sustainable society. The creation of products and services bundles to deliver value in use or through the performance of a function is a strategy that has been studied to overcome the aforementioned challenges. The creation and offering of a Product-Service System (PSS) by a manufacturing company has the potential to contribute to the three perspectives of sustainability, but it also poses some challenges. The development of products and services must be done in an integrated way, considering their relationships and, often, the company\'s business model has to be changed. In order to overcome the development challenges, there are generic PSS development process models proposed for companies to define their own specific models. These models have been proposed for different development contexts and usually carry the biases of their authors, thus presenting strengths and limitations. The present work aims to propose a framework for defining specific process models to develop Product-Service Systems. For this, this work uses the paradigm of the hypothetical-deductive method and the DRM (Design Research Methodology) methodological approach. The research methods used are: experts\' panel, corpus linguistics and frame semantics, focus group, case study, systematic literature review and content analysis. It was possible to obtain three unpublished contributions: the set of 310 synthesis activities; the analysis of the 15 PSS development process models; and the framework itself. The first two are contributions to theory. The synthesis activities correspond to all the PSS development activities prescribed by the PSS development process models available in the literature, constituting its state of the art. The analysis of the process models objectively evidenced their different profiles, with each model prioritizing certain categories of activities in comparison to others. The framework created was applied to two PSS design project in two startups, being a contribution to practitioners in industries that can use it to define their specific PSS development processes models from a broader base of activities than in any of the 15 generic models analyzed.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Carolina Simoes Braga.pdf: 1868886 bytes, checksum: 3c547dae406a8b1be1bb76fb5edaf1e0 (MD5) Previous issue date: 2012-02-09 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Environmental laws may impacts the business model of companies in the tire industry in Brazil, through the requirement in the development and implementation of reverse logistics.Given this context, this study aims to understand how companies in the tire industry developed and implemented a reverse logistics, and what were the impacts on their business model. A key components of a business model is the value chain, in extent that is the basis for the maintenance and / or acquisition of competitive advantage, in order to create value for both the company and its stakeholders and for the consumer market. In the specific case of reverse logistics, value chain beyond the boundaries of the firm, extending downstream chain.For both, was adopted a survey method based on qualitative data collection with the strategy of the case study. Notably, the study analyzes the value chain of the company focus,contemplating from the manufacturer, the official dealer until the company responsible for waste management, beyond the downstream value chain of its competitor. It is noteworthy,that, the company focus of this study is considered the fifth largest in the world tire industry in Sales. The analysis results demonstrated, that, changes in the business model of the manufacturers was through reconfiguring its value chain, more specifically, the downstream chain extension, beyond the creation of a nonprofit organization with the objective of monitor and manage the reverse flows. In fact, showed that, innovation in the company's business model is substantially based on networks of external collaborations, in order to attend both environmental legislation and economic aspects of the organization. Still, changes in the business model of its dealers are more apparent, fact that, can be observed through the inclusion of reverse logistics activities in their configuration the value. / As legislações ambientais podem exercer impactos no modelo de negócios das empresas na indústria de pneumáticos no Brasil, por meio da obrigatoriedade no desenvolvimento e implementação da logística reversa. Em face desse contexto, este estudo tem por objetivo entender como as empresas na indústria de pneumáticos desenvolveram e implementaram a logística reversa e quais foram os impactos em seu modelo de negócios. Um dos componentes fundamentais de um modelo é a cadeia de valor, na medida em que é a base para a manutenção e/ou aquisição da vantagem competitiva, visando a criar valor tanto para a empresa e seus stakeholders quanto para o mercado consumidor. No caso específico da logística reversa, a cadeia de valor ultrapassa as fronteiras da empresa, estendendo à jusante da cadeia. Para tanto, foi adotada uma pesquisa baseada no método coleta de dados tipo qualitativo, com a estratégia do estudo de caso. Notadamente, o estudo analisou a cadeia de valor da empresa foco, contemplando desde a fabricante, a revendedora oficial até a empresa responsável pelo gerenciamento de resíduos, além da jusante da cadeia de valor de sua concorrente. Vale destacar, que, a empresa foco deste estudo é considerada a quinta maior do mundo em faturamento na indústria de pneumáticos. O resultado da análise demonstrou, que,as mudanças no modelo de negócios das fabricantes foi por meio da reconfiguração de sua cadeia de valor, mais especificamente, a extensão da cadeia à jusante, além da criação de uma organização sem fins lucrativos com o objetivo de monitorar e gerenciar os fluxos reversos. De fato, evidenciou que, a inovação no modelo de negócios da empresa é fortemente baseada em redes de colaborações externas, com o objetivo de atender tanto as legislações ambientais quanto aos aspectos econômicos da organização. Ainda, as mudanças no modelo de negócios de seus revendedores são mais aparentes, fato que, pode ser observado por meio da inclusão das atividades da logística reversa em sua configuração de valor.

Submitted by Yi Chen (kych80@gmail.com) on 2018-01-16T13:50:19Z No. of bitstreams: 2 Projeto Final Corregido.pdf: 1893994 bytes, checksum: a9c159251cfa7347a1fdf78f9105ad2e (MD5) Projeto Final Corregido.pdf: 1893994 bytes, checksum: a9c159251cfa7347a1fdf78f9105ad2e (MD5) / Rejected by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br), reason: Prezado Yi Chen, Alguns itens deverão ser ajustados no trabalho: 1. O nome Getulio não tem acento 2. O título do trabalho deve ser em caixa alta 3. Não é necessário o SP ao lado de SÃO PAULO, na capa e contracapa 4. As palavras-chave do resumo/abstract devem estar separadas por ponto e vírgula 5. A paginação começa na introdução, porém, todos os elementos pré-textuais devem ser contados. Qualquer dúvida estou à disposição. Mayara 3799/3438 on 2018-01-16T22:46:18Z (GMT) / Submitted by Yi Chen (kych80@gmail.com) on 2018-01-18T01:48:35Z No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-01-19T18:13:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-19T19:34:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Projeto Final Corregido.pdf: 1894742 bytes, checksum: ec1c9bb08bf7b6c6262752532976e443 (MD5) Previous issue date: 2017-12-15 / Este estudo tem como tema o desenvolvimento e implantação de um modelo de negócios para a introdução de uma nova marca de maquiagem e de um novo produto no mercado de cosméticos brasileiro. O objetivo do estudo é investigar quais são as razões determinantes para a escolha de um modelo de negócios específico para este mercado. O estudo, de natureza qualitativa, utilizou uma abordagem multiteórica, aplicando a teoria de diversos modelos de negócios para desenvolver e implantar o mais adequado para o produto. A entrevista semiestruturada foi utilizada como método de coleta de dados, aplicada a amigos e pessoas que tem grande interesse em produtos inovadores de cosméticos. É esperado que este trabalho contribua academicamente ao gerar um maior conhecimento sobre o tema. Do lado profissional, com a pesquisa, o modelo de negócios estudado poderá ser executado na prática. Além disso, a pesquisa serve como base para ajudar a introduzir um produto inovador em qualquer setor do mercado.