Partindo do contexto contemporâneo de Consumerização da TI, torna-se interessante observar de que maneira as organizações estão atendendo as demandas consequentes de um processo que parece intensificar-se a cada dia, incitando não apenas a discussão, mas o desenvolvimento de uma verdadeira capacidade que pode ultrapassar a simples adaptação. É exatamente a busca da compreensão desta capacidade que vem orientar a questão desta pesquisa. Para tanto, é proposto o conceito de “resiliência tecnológica”, com a definição do constructo e apresentação de seu modelo teórico, desenvolvido a partir das teorias de Difusão da Inovação, da Escolha Racional, da Resiliência e das Capacidades Dinâmicas. A metodologia qualitativa exploratória comparativa adotada para a pesquisa, a partir do estudo de casos múltiplos, contemplou cinco etapas: de formulação do modelo teórico, de validação do protocolo de pesquisa por juízes acadêmicos, de condução de estudo piloto, de replicação da investigação para outras duas organizações, finalizando com o estudo comparativo dos três Casos. Os resultados evidenciaram suporte aos pressupostos investigados, sinalizando ser a resiliência tecnológica uma capacidade desenvolvida a partir da interação entre contexto de transformação tecnológica e características organizacionais. Mostram também que, muito embora esta capacidade possa ser moderada pela presença de elementos de resistência à mudança assentados, especialmente, pelas áreas de tecnologia, pode, da mesma forma, ser indutora de vantagem competitiva. Tais constatações sugerem aderência do modelo de resiliência tecnológica proposto aos três contextos investigados, tanto no que diz respeito à situação de aceitação da Consumerização da TI em ambiente organizacional, como na situação de rejeição da prática, ambas analisadas a partir dos elementos que compõem o modelo teórico. / Based on the context of IT consumerization it is interesting to observe how organizations are facing the resulting demands from a process that seems to intensify each passing day, urging not only discussion, but also the development of a real capacity that exceeds simple adaptation. It is precisely the search to understand this capacity that guides the question of this research. To this end, this paper aims to propose the concept of “technological resilience” presenting its theoretical model, based on the theories of diffusion of innovation, rational choice, resilience and dynamic capabilities. The adopted methodology for this exploratory qualitative research included five stages: formulation of the theoretical model, validation of the research protocol, realization of a pilot case study, application of a validated protocol for other two organizations, concluding with the accomplishment of comparative study between these cases. The results showed support for the assumptions investigated, and stated resilience as a technological capability developed from the interaction between the context of technological change and organizational characteristics. They also showed that, while this capacity can be moderated by the organizational behavior of resistance to change, can likewise be competitive advantage inductor. These findings are consistent with the proposed model, in both situations: of acceptance of the consumerization of IT in organizational environment, and also of rejection, equally analyzed from the perspective of the elements that compose the technological resilience model.

A escolha da Tecnologia da Informação (TI) certa, e a cuidadosa implementação dos projetos de TI, podem significar o sucesso ou fracasso das organizações, no ambiente conturbado em que as mesmas estão inseridas atualmente. Este trabalho, de caráter exploratório, objetivou identificar os Fatores Críticos de Sucesso para a implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas, na Dimed S/A. Além disso, procurou identificar se os respondentes identificam valor estratégico nesta implementação – considerando as dificuldades existentes em obter retornos satisfatórios com a TI – e também os motivos que levaram a organização a adotar esta metodologia. A análise realizada teve uma parte quantitativa – através de pesquisa survey – e outra parte qualitativa – identificação de categorias através de Análise de Conteúdo. Os Fatores Críticos de Sucesso identificados, em ordem de importância foram o apoio da alta administração (que considera em função de prazos, recursos e urgência se a utilização do método formal está adequado e também tem papel fundamental nas mudanças organizacionais), possibilitar mudanças nos processos de negócio (já que as mesmas são constantes e muito rápidas), gerente de projeto com habilidades necessárias (deve aliar conhecimento a capacidades como liderança, boa comunicação e bom relacionamento), usuários capazes e envolvidos (pois os mesmos conhecem o negócio, e são os principais afetados pelas mudanças nos processos). Além destes fatores destacados, são importantes o planejamento detalhado do projeto e ter missões claras e definidas. O valor estratégico da implementação da metodologia está ligado principalmente ao prazo dos projetos e qualidade dos produtos, à economia direta e à estratégia de negócio, devido à possibilidade de filtrar projetos com pobre relação de custo-benefício, prever melhor os prazos, e diminuir o retrabalho. Os motivos que levaram à adoção da metodologia foram a necessidade de reduzir a ineficiência da área de TI e os altos custos relacionados ao desenvolvimento de software. Finalmente, alguns destes elementos foram ilustrados na análise de um caso prático. / The choice of the right Information Technology (IT), and the careful implementation of IT projects, might lead to the success or failure of organizations, taking in account the instability that surrounds the organizational environment. This work, of exploratory nature, aims to identify Critical Success Factors for the implementation of a formal methodology for system projects, in Dimed S/A. It aims also at identifying if respondents at Dimed find strategic value in this implementation – considering the difficulties of obtaining return in IT investments – and the motives that led to the adoption of the methodology. The analisys carried out had a quantitative approach – a survey research – and a qualitative approach – categorization and Content Analisys. The Critical Success Factors identified, in order of importance, where high administration support (which considers if resources and urgency are adequate to the use of the formal method and has a fundamental role in organizational change), enabling changes in business processes (these changes seem to be constant and fast), properly skilled project manager (besides knowledge, this person must have adequate communication, leadership and relational skills), capable and involved users (users know the business rules, and the changes affect them). In addition to these factors, the detailed project planning and clearly defined missions are also important. The strategic value of the implementation is mainly related to the schedule and quality of projects, cost reduction and business strategy, through filtering projects with poor cost-benefit relation, better prediction of project schedules and decrease of rework. The motives that led to the adoption of the methodology where the need to reduce IT inefficiency and the high costs related to the processes of systems development. Finally, some of these elements were illustrated in the analisys of a practical case.

A pesquisa aqui desenvolvida teve por objetivo verificar até que ponto a decisão estratégica de abertura de um novo campus no interior do Estado em Mato Grosso do Sul, pode estar relacionada à interpretação que os dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco têm do ambiente externo. O cenário nacional sugere que mudanças estão ocorrendo no ambiente em que estão inseridas as universidades, em especial as privadas, que deverão ter sua estrutura, processos, gestão e as estratégias revistos para que possam se adaptar às novas exigências do seu meio. O ambiente externo exercerá maior ou menor importância na formulação de estratégias, conforme a natureza da organização. Nesta, as decisões estratégicas poderão ser definidas de acordo com a interpretação que os dirigentes têm em relação ao ambiente. Esta interpretação poderá ser ou não compartilhada entre os vários níveis de direção existentes na universidade. Para proceder à investigação, foram coletados os dados através de questionários aplicados a três grupos de dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco. Os dirigentes foram classificados em três grupos, sendo: o Grupo 1, composto pelo Reitor e Pró-Reitores; o Grupo 2, composto pelos dirigentes e vice-dirigentes dos três Centros de ensino e pelo dirigente do Centro de Pesquisa e Extensão; e o Grupo 3, onde incluiu-se uma amostra dos coordenadores de curso, escolhidos aleatoriamente, dentre os que compõem o conjunto de cursos em cada Centro. Três categorias analíticas foram delineadas e favoreceram a análise dos dados: os esquemas interpretativos, definidos como sendo a representação do conjunto de idéias, crenças e valores que dá ordem e coerência às estruturas e sistemas de uma organização, as decisões estratégicas, compreendidas por aquelas que definem os objetivos organizacionais e o ambiente como representação de todos os fatores que estão além 11 das fronteiras da organização, classificado em ambiente técnico e ambiente institucional. Valores como credibilidade e compromisso social foram identificados entre os três grupos de dirigentes, indicando que há um certo compartilhamento nas interpretações quanto à decisão estratégica. Esses valores indicam que a Instituição buscou, com a implantação de um novo campus no interior do Estado, legitimar suas ações através do atendimento às pressões do seu ambiente institucional, caracterizado pela difusão de normas de atuação que vão exigir a adequação das organizações às exigências sociais. Concluiu-se que o ambiente em que está inserida a Universidade Católica Dom Bosco está em processo de constante mudança o que vem afetando sua gestão e oferecendo-lhe novos desafios, principalmente devido às pressões econômicas por ele exercidas. A preocupação com o ambiente técnico está presente no grupo de dirigentes, mas ainda assim, esta pesquisa mostrou que suas ações estão sendo norteadas muito mais pelas questões sociais que envolvem o contexto institucional do que pelas questões econômicas, apesar de pertencer ao grupo de universidades privadas.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-04-27T17:52:48Z No. of bitstreams: 1 Dissertação.MURILLO MASCARENHAS RIBEIRO.pdf: 1209476 bytes, checksum: 5010f74b5897b0418c39050904e5beab (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-04-30T16:46:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação.MURILLO MASCARENHAS RIBEIRO.pdf: 1209476 bytes, checksum: 5010f74b5897b0418c39050904e5beab (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-30T16:46:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação.MURILLO MASCARENHAS RIBEIRO.pdf: 1209476 bytes, checksum: 5010f74b5897b0418c39050904e5beab (MD5) / A nova institucionalidade estabelecida pela Lei nº 11.892, de 29 de dezembro de 2008, propôs transformar a educação profissional e tecnológica brasileira. Os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IF’s) deveriam, assim, se tornar espaços privilegiados de aprendizagem, pesquisa, inovação e transferência de tecnologias para atuar como indutores de desenvolvimento socioeconômico. O objetivo foi analisar o gerenciamento da pesquisa aplicada, de 2009 a 2016, diante da dinâmica de uma nova institucionalidade para os IF’s, a fim de recomendar medidas que colaborem com a gestão da pesquisa no Instituto Federal da Bahia (IFBA). As bases teóricas orientadoras partiram do estudo da legislação pertinente e da abordagem sobre mudança organizacional com uso de metodologia predominantemente qualitativa e a estratégia de estudo de caso. Os instrumentos de coleta de dados foram os documentos, a entrevista semiestruturada com os gestores da reitoria e o questionário com os gestores dos campi do IFBA. Para análise dos dados, utilizou-se da estatística descritiva e da análise de conteúdo. O estudo constatou a presença de sinais inerciais em mecanismos de gestão resultando em dispositivos inadequados para orientar estrategicamente a gestão da pesquisa na autarquia. E detectou ainda pressões inercias originárias: da imprecisa identidade como instituição de pesquisa; da complexa aplicação de áreas prioritárias para a tomada de decisões; do desequilíbrio provocado pelo foco desarmonioso oferecido às atividades fins de ensino, de pesquisa e de extensão; e da insatisfatória comunicação organizacional interna na disseminação das práticas gerenciais em relação à pesquisa. A média geral de 2,64 sinaliza que os dirigentes tendem a discordar ou a serem indiferentes a determinadas ações da administração no tocante a gestão da pesquisa, segundo informações oriundas da aplicação da escala Likert. Concluiu que movimentos inerciais obstruíram um avanço mais intenso da pesquisa aplicada durante o aludido período e, portanto, é necessário que o IFBA, por intermédio de uma mudança planejada, expresse mais adequadamente o interesse institucional em seus documentos norteadores; aglomere interesses para consolidar uma identidade na pesquisa, bem como seus campos estratégicos de atuação; por fim, demarque uma arrojada comunicação para construção de entendimentos entre servidores e por sua vez, ações conjuntas para revigorar a pesquisa nas dependências do Instituto. / The new institutionality established by Law 11.892, from December 29 of 2008, aimed to transform Brazil’s professional and technological education. With this, the Federal Institutes of Education, Science and Technology (IF’s) should transform itselves into privileged spaces oriented to apprenticeship, research, innovation and technology’s transference, aiming to act as socioeconomic development’s inducers. The goal of this research was to analyze the applied surveys’ management, between 2009 and 2016, in comparison to the new institutionality dynamics’ for the IF’s, in order to recommend measures that contribute with the research’s management in Federal Institute of Bahia (IFBA). The research’s management was considered as a pledge driven to the development of actions and gadgets appropriate to management’s mechanisms oriented to IFBA’s research’s development. The guiding theoretical bases arise from relevant legislation’s survey and organizational change approaches, using predominantly qualitative methodology and case studies’ strategy. The data gathering tools were institutional documents, semi-structured interviews with rectory’s managers and questionnaires with IFBA’s campi managers. In relation to data analysis, it was used descriptive statistics and content analysis. This survey has noticed the presence of inertial signs in management’s mechanisms, resulting in unsuitable gadgets to guide strategically the autarchy research’s management. It has also noticed the inertial pressures arisen from the imprecise identity as a research institution; the complex application of overriding areas to the decision making process; the imbalance caused by the disharmonious focus destined to the activities of education, examination and extension; and the unsatisfactory organizational communication, internally, in the spread of manage practices related to the examination process. The 2,64 general average shows that managers tend to disagree or demonstrate indifference to certain actions related to research’s management, in accordance with information arisen from Likert’s scale application. Therefore, the conclusion is that inertial movements created obstructions to an intense progress of applied research during the period 2009-2016, indicating the necessity that IFBA, through an intended change, express, in a more convenient way, the institutional objective of its guiding documents, agglomerating distinct interests to consolidate a research identity and its strategic fields of conduct and bordering a valiant communication between managers and researchers in order to develop actions to energize the research inside the Institute.

O objetivo deste estudo foi analisar o processo de mudança institucional no campo organizacional, observando esse fenômeno pela emergência de lógica de mercado no campo acadêmico brasileiro. O estudo propõe uma reflexão sobre a mudança institucional em universidades brasileiras, inserida em novo contexto de políticas governamentais baseadas na ideia de “inovação”. Nas últimas décadas o debate internacional sobre o tema da inovação tem cada vez mais inserido a universidade como um agente que contribui para o desenvolvimento econômico. A partir dos anos 2000, verificou-se o surgimento de novas diretrizes nas políticas de ciência e tecnologia no Brasil. Destacam-se entre essas mudanças a reestruturação das fontes de financiamento à pesquisa por meio da criação dos Fundos Setoriais, que visou promover o desenvolvimento de projetos de inovação de acordo com os setores da economia, a Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior (PITCE), a Lei de Inovação e o Plano de Ação de Ciência, Tecnologia e Inovação (PACTI). Embora essas políticas fossem direcionadas para a indústria, constatou-se que novas práticas começaram a se difundir no campo acadêmico. Foi observado o rápido crescimento do número de depósitos de patentes, o envolvimento de pesquisadores em estruturas de interface universidade-empresa e a difusão de empresas fundadas por cientistas. Esse fato indicou a difusão de práticas orientadas por lógica de mercado no campo, mesmo sem um projeto empreendedor. Diferentemente dos argumentos institucionalistas que defendem que a mudança de lógicas no campo ocorre pela atuação de empreendedores institucionais, constatou-se que a inserção de lógica de mercado no campo estava associada à mudança na disponibilidade de recursos. Os cientistas assumiram práticas orientadas por lógicas alternativas na medida em que identificaram recursos para sustentá-las. O modelo de análise proposto neste estudo destaca a importância do conceito de ecologia nos estudos sobre a mudança institucional. A análise utilizou dados secundários, como estatísticas oficiais, documentos e estudos prévios. Também foram realizadas entrevistas semi-estruturadas como técnica de coleta e análise de conteúdo categorial como técnica de análise. / The objective of this study was to analyze the process of institutional change in the organizational field, observing this phenomenon by the emergence of market logic in the Brazilian academic field. The study proposes a reflection on institutional change in Brazilian universities, inserted in a new context of government policies based on the idea of "innovation". In the last decades the international debate on the theme of innovation has increasingly inserted the university as an agent that contributes to economic development. From the 2000s onwards, the emergence of new guidelines in science and technology policies in Brazil. Of note among these changes are the restructuring of sources of research funding through the creation of Sectorial Funds, which aimed to promote the development of innovation projects according to the sectors of economy, Industrial, Technological and Foreign Trade Policy (PITCE ), The Innovation Law and the Plan of Action for Science, Technology and Innovation (PACTI). Although these policies were directed towards the industry, it was found that new practices began to spread in the academic field. The rapid growth in the number of patent deposits, the involvement of researchers in university-enterprise interface structures and the diffusion of companies founded by scientists were observed. This fact indicated the diffusion of practices guided by market logic in the field, even without an entrepreneurial project. Unlike the institutionalist arguments that the change of logics in the field occurs by the action of institutional entrepreneurs, it was verified that the insertion of market logic in the field was associated to the change in the availability of resources. Scientists have assumed practices guided by alternative logics insofar as they have identified the resources to sustain them. The analysis model proposed in this study highlights the importance of the concept of ecology in studies on institutional change. The analysis used secondary data such as official statistics, documents and previous studies. Semi-structured interviews were also conducted as a technique for collecting and analyzing categorial content as a technique for analysis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Fedral de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T21:49:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:00:30Z : No. of bitstreams: 1 175792.pdf: 3076687 bytes, checksum: fee6e541c4e0eeb2ab0d647a3190cb8b (MD5) / Num ambiente onde a velocidade de mudanças (tecnológicas, econômicas e sociais) é cada vez maior, passa a ter, de forma crescente, maior importância a responsabilidade do setor educacional em dar resposta efetiva à sociedade na formação de profissionais não apenas contemporâneos com o conhecimento estabelecido, mas além deste paradigma, que possam ter competências para antecipar-se às demandas tecnológicas e sociais. É preciso e urgente a alteração da postura universitária relativamente à sua atuação na cooperação universidade-empresa, assim como, quanto aos modelos pedagógicos adotados. Esta dissertação trata da visão das tendências articuladas pelas forças econômicas e tecnológicas, predominantes num mundo globalizado, e suas implicações no cenário educacional. Foca uma proposta inovadora frente ao modelo de educação superior na modalidade da Educação Profissional e a estratégia adotada pelo CEFET-PR no tratamento de suas políticas de capacitação docente e nas suas diretrizes curriculares para posicionar-se em condições de realizar uma profunda remodelação de seus conceitos de formação profissional, visando dar resposta à sociedade no novo cenário mundial.

Orientador: Pedro Angelo Pagni / Banca: Leoni Maria Padilha Henning / Banca: Sinésio Ferraz Bueno / Banca: Paula Ramos de Oliveira / Banca: Vandeí Pinto da Silva / Resumo: Esta tese identificou, nas propostas desenvolvidas por Matthew Lipman e Walter Kohan, referentes ao trabalho de Filosofia para ou com crianças, elementos muito interessantes para serem convertidos em um projeto educativo concreto, que se ocupam de tentar desenvolver o pensamento das crianças e jovens, no contexto das escolas de educação infantil e de ensino fundamental. Tanto Lipman como Kohan sugerem, nesse programa, desenvolver uma educação para o pensar, uma visão muito particular da educação que envolve professores e estudantes, situando a pesquisa como meio de reflexão, o qual consegue estabelecer uma comunicação direta entre o saber e a comunidade educativa, isto é, essa proposta procura fazer do conhecimento e de transformações de ensino que se vivem, no interior da escola, um processo de investigação constante, capaz de possibilitar mudanças e atualizações permanentes. O desenvolvimento desta tese permitiu evidenciar a importância e a necessidade de vincular aos processos educativos e, especialmente na população colombiana, espaços de formação os quais possibilitem o desenvolvimento de atitudes por meio de uma educação para o pensar. Filosofia para crianças é uma ferramenta que favorece os docentes e estudantes a pensar por si mesmos, no que concerne às experiências do diário viver, acolhendo a Filosofia como um estilo de vida, o qual sugira outras maneiras e motive a busca constante pelo saber. Por meio deste trabalho, pretende-se oferecer aos docentes, com análises e comparações, alguns indicativos predominantes, os quais convidam a ampliar o panorama pedagógico concernente ao que pode ser uma educação para o pensar fundamentada no desenvolvimento de habilidades e, principalmente, na formação de atitudes. / Abstract: Using the proposals developed by Matthew Lipman and Walter Kohan with regard to the work of Philosophy for or with boys, this thesis has identified very interesting elements for a concrete educational project, which aims to develop the thinking of boys and teenagers in the context of the schools of infant childhood education and fundamental philosophical education. Lipman as well as Kohan suggest developing an education for thinking, a very particular vision of the education that involves professors and students, situating the research as a means for reflection to establish a direct communication between knowledge and the educational community. That is to say, this proposal looks for turning knowledge and the educational transformations within schools into a process of constant research enabling changes and permanent updates. The development of this thesis permitted to evince the importance and the need to link educational environments, which make possible the development of attitudes by means of one education for thinking, to the educational processes especially in the Colombian population. Philosophy for boys children is a tool that favors teachers and students to think on their own taking into account their daily life experiences and embracing the Philosophy as a lifestyle that teaches other ways and motivates the constant search for knowledge. By means of this work, we intend to offer teachers, through analysis and comparisons, some predominant signs that encourage expanding the pedagogical panorama concerning an education for thinking based on both the development of skills and shaping attitudes. / Doutor

Nesse contexto, constatou-se que os associados, os clientes, concorrentes, fornecedores, funcionários, instituições e o governo (em todos os seus níveis) tiveram forte influência neste processo, além de poder afirmar-se que existem, ainda, outros stakeholders que, muitas vezes, não influenciaram o processo de mudança, pois desconheciam e/ou não exerciam seu poder, sua legitimidade e sua urgência. Esta pesquisa teve como objetivo descrever as mudanças estratégicas ocorridas na Cotrijal – Cooperativa Agropecuária, situada na cidade de Não Me Toque, Estado do Rio Grande do Sul – durante os anos de 1993 a 2003, bem como os stakeholders influentes neste processo (de mudanças), a partir da percepção da coalizão dominante. Para tanto, a estratégia de pesquisa empregada foi o estudo de caso, com caráter exploratório e qualitativo, dentro de uma visão longitudinal e histórica. Os dados primários foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas com a coalizão dominante. Já, os dados secundários foram provenientes de documentos da organização, revistas, jornais e sites especializados. As mudanças ocorridas na Cooperativa foram organizadas em sete períodos estratégicos, os quais refletiram estágios diferentes nas estratégias da Cotrijal. Após a definição dos períodos, analisaram-se e classificaram-se os principais stakeholders do processo de mudança estratégica da Cooperativa – a partir do Cubo da Mudança – e sua influência na definição e formulação das mudanças estratégicas (Continua).

A escolha da Tecnologia da Informação (TI) certa, e a cuidadosa implementação dos projetos de TI, podem significar o sucesso ou fracasso das organizações, no ambiente conturbado em que as mesmas estão inseridas atualmente. Este trabalho, de caráter exploratório, objetivou identificar os Fatores Críticos de Sucesso para a implementação de uma metodologia formal de projetos de sistemas, na Dimed S/A. Além disso, procurou identificar se os respondentes identificam valor estratégico nesta implementação – considerando as dificuldades existentes em obter retornos satisfatórios com a TI – e também os motivos que levaram a organização a adotar esta metodologia. A análise realizada teve uma parte quantitativa – através de pesquisa survey – e outra parte qualitativa – identificação de categorias através de Análise de Conteúdo. Os Fatores Críticos de Sucesso identificados, em ordem de importância foram o apoio da alta administração (que considera em função de prazos, recursos e urgência se a utilização do método formal está adequado e também tem papel fundamental nas mudanças organizacionais), possibilitar mudanças nos processos de negócio (já que as mesmas são constantes e muito rápidas), gerente de projeto com habilidades necessárias (deve aliar conhecimento a capacidades como liderança, boa comunicação e bom relacionamento), usuários capazes e envolvidos (pois os mesmos conhecem o negócio, e são os principais afetados pelas mudanças nos processos). Além destes fatores destacados, são importantes o planejamento detalhado do projeto e ter missões claras e definidas. O valor estratégico da implementação da metodologia está ligado principalmente ao prazo dos projetos e qualidade dos produtos, à economia direta e à estratégia de negócio, devido à possibilidade de filtrar projetos com pobre relação de custo-benefício, prever melhor os prazos, e diminuir o retrabalho. Os motivos que levaram à adoção da metodologia foram a necessidade de reduzir a ineficiência da área de TI e os altos custos relacionados ao desenvolvimento de software. Finalmente, alguns destes elementos foram ilustrados na análise de um caso prático. / The choice of the right Information Technology (IT), and the careful implementation of IT projects, might lead to the success or failure of organizations, taking in account the instability that surrounds the organizational environment. This work, of exploratory nature, aims to identify Critical Success Factors for the implementation of a formal methodology for system projects, in Dimed S/A. It aims also at identifying if respondents at Dimed find strategic value in this implementation – considering the difficulties of obtaining return in IT investments – and the motives that led to the adoption of the methodology. The analisys carried out had a quantitative approach – a survey research – and a qualitative approach – categorization and Content Analisys. The Critical Success Factors identified, in order of importance, where high administration support (which considers if resources and urgency are adequate to the use of the formal method and has a fundamental role in organizational change), enabling changes in business processes (these changes seem to be constant and fast), properly skilled project manager (besides knowledge, this person must have adequate communication, leadership and relational skills), capable and involved users (users know the business rules, and the changes affect them). In addition to these factors, the detailed project planning and clearly defined missions are also important. The strategic value of the implementation is mainly related to the schedule and quality of projects, cost reduction and business strategy, through filtering projects with poor cost-benefit relation, better prediction of project schedules and decrease of rework. The motives that led to the adoption of the methodology where the need to reduce IT inefficiency and the high costs related to the processes of systems development. Finally, some of these elements were illustrated in the analisys of a practical case.

This research analyzes the Bolivarian historical ideology since the Simon Bolívar death in 1830 until the end of the 20th Century, focusing on the development of what we shall call social consciousness practices in an experience of popular armed confrontation: The Venezuela’s Federal War of 1858-1863. Our aim was to understand and evaluate the potentialities of the historical memory as a social and emancipatory mobilization practice. In order to conduct the research and guided by the available documents and other historical sources, we did characterized "bolivarianism" as a revolutionary-romantic ideology, with a special and contradictory unity between revolution and conciliation. The research has revealed that Bolivar’s project of creating Gran Colombia was a relevant part of the Federal War political proposal. Bolivarianism was also a general ideological reference to important individuals during the Federal War. Finally, the study brought new evidence and insight regarding the nexus between historical memory and ideology as an activity of remembrance in an operative present, which helps to explain how the past is selected through conflicting projects of future.