Orientador: Lorena Benathar Ballod Tavares. / Co-orientador: Atilano Antonio Vegini. / Dissertação (Mestrado em Engenharia Ambiental) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental, Centro de Ciências Tecnológicas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Orientador: Denise Del Prá Netto Machado. / Tese (Doutorado em Ciências Contábeis e Administração) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-11T18:58:31Z No. of bitstreams: 1 MPPJM - CLÉSIO HENRIQUE DE OLIVEIRA SOUZA.pdf: 2335846 bytes, checksum: 2c672d62c953bc64f53a092aafdf9f8a (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-11T19:01:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPPJM - CLÉSIO HENRIQUE DE OLIVEIRA SOUZA.pdf: 2335846 bytes, checksum: 2c672d62c953bc64f53a092aafdf9f8a (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-11T19:02:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPPJM - CLÉSIO HENRIQUE DE OLIVEIRA SOUZA.pdf: 2335846 bytes, checksum: 2c672d62c953bc64f53a092aafdf9f8a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-11T19:02:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPPJM - CLÉSIO HENRIQUE DE OLIVEIRA SOUZA.pdf: 2335846 bytes, checksum: 2c672d62c953bc64f53a092aafdf9f8a (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / This paper proposes a journalistic business model that explores the curation of tours for couples in São Paulo. The capital of São Paulo offers thousands of entertainment options for every type of people, but the robust network of establishments can prove to be too complex even for locals looking for a fun option. This public, despite having an interest in consuming, may end up giving up enjoying this universe due to the immensity of choices that need to be made. On the other hand, establishments lack a hub in search of alternatives to get to know their audience better and generate a stable flow of customers, even at less favorable times. In this way, this work analyzes how couples living in the city behave when selecting tours and proposes a product marketing strategy. The methodological part of the research included theoretical revision on the current journalistic market, information curation, creation of value and founding. In addition, it includes a quantitative research with the target audience and a qualitative research with specialists of diverse areas (journalism, digital marketing, branding and administration). A business plan was developed that seeks to create unique experiences for these couples of all genres in São Paulo. The project demonstrates economic and financial viability (IRR of 51.3% and NPV of R$ 1,354,189.51) and associated risks. This project appears in a moment of deep transformations in the information universe, coming from the internet. Therefore, its main objective is to contribute to the planning of new journalistic businesses, in a scenario in which journalism, marketing and administration are increasingly close. / Este trabalho propõe um modelo de negócio jornalístico que explora a curadoria de roteiros para casais em São Paulo. A capital paulistana oferece milhares de opções de entretenimento para todo tipo de perfil, porém a robusta rede de estabelecimentos pode demonstrar-se demasiadamente complexa até mesmo para moradores locais que procuram uma opção de diversão. Este público, apesar de ter interesse em consumir, pode acabar desistindo de aproveitar este universo devido à imensidão de escolhas que precisam ser feitas. Do outro lado, estabelecimentos carecem de um hub na busca de alternativas para conhecer melhor o seu público e gerar um fluxo estável de clientes, mesmo nos horários menos favoráveis. Desta forma, este trabalho analisa como casais residentes na cidade se comportam no momento de selecionar passeios e propõe uma estratégia mercadológica de produto. A parte metodológica da pesquisa incluiu revisão teórica sobre o atual mercado jornalístico, curadoria da informação, criação de valor e financiamento. Além disso, contempla uma pesquisa quantitativa com o público-alvo e uma pesquisa qualitativa com especialistas de diversas áreas (como jornalismo, marketing digital, branding, administração). Foi desenvolvido um plano de negócios que busca criar experiências únicas para estes casais de todos os gêneros em São Paulo. O empreendimento demostra viabilidade econômico-financeira (TIR de 51,3% e VPL de R$ 1.354.189,51) e riscos associados. Tal projeto surge em um momento de profundas transformações no universo da informação, advindas da internet. Portanto, seu principal objetivo é contribuir para o planejamento de novos negócios jornalísticos, em um cenário em que jornalismo, marketing e administração estão cada vez mais próximos.

O mundo de hoje vive conectado. Estar-se conectado hoje é uma situação trivial e devido aos avanços da tecnologia, isso é possível em quase todos os lugares. O mercado aeronáutico já notou a necessidade de prover conectividade a partir da cabine de uma aeronave. Atualmente é possível embarcar em um voo e permanecer online através de dispositivos capazes de visualizar e-mails, receber chamadas e acessar qualquer conteúdo da Internet. Apesar da constante evolução notada no mundo da aviação no que se refere ao acesso Internet a bordo, observado principalmente na aviação executiva, ainda não existe um tratamento diferenciado para a aviação regional. Este trabalho tem como objetivo apresentar possíveis modelos de negócio e identificar uma proposta adequada ao mercado de aviação regional brasileira com ênfase nas aeronaves da Embraer.

A Comissão Coordenadora do Programa Aeronave de Combate (COPAC), órgão do Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial (DCTA), é uma unidade do Comando da Aeronáutica responsável pela coordenação dos processos de aquisição, de desenvolvimento e de modernização de sistemas de armas da FAB. Este trabalho é realizado conforme o que preceitua a Diretriz do Comando da Aeronáutica (DCA 400-6) que define um processo com fases estabelecidas. Durante esse processo surge a figura do gerente de projetos na COPAC que desenvolve atividades de gerenciamento de projetos de produtos complexos. Contudo, essas atividades diferem do gerenciamento de projetos típico disseminado por entidades consagradas como o PMI, em função da necessidade de conhecimentos mais amplos de assuntos como engenharia de sistemas, gestão de requisitos, além das particularidades da administração pública, leis específicas, problema de troca constante de pessoal, entre outros. Em face disto, o presente trabalho objetiva propor um modelo de competências para o gerenciamento de projetos de sistemas complexos de defesa. Esse modelo é construído utilizando-se como base, por um lado, a literatura acadêmica sobre as várias competências necessárias para gerenciar projetos de desenvolvimento de produtos complexos e, por outro lado, analisando-se as necessidades da COPAC - uma Organização do Comando da Aeronáutica, que gerencia projetos de aquisição de produtos complexos de defesa. Esse modelo é utilizado para avaliar a situação da COPAC, em termos as competências para propor recomendações.

O presente trabalho aborda os desafios que as organizações enfrentam na incorporação da sustentabilidade em sua estratégia de negócio e operações. Como resposta a tal demanda, o Sistema Integrado de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, e Saúde e Segurança do Trabalho) integrado à Manufatura Enxuta se apresenta como uma resposta competitiva para que as organizações prosperem na sua indústria sob os princípios do desenvolvimento sustentável. A investigação sobre os atuais modelos utilizados pelas organizações revela o uso de Sistemas Integrados de Gestão e Sistemas de Manufatura Enxuta de forma não integrada e muitas vezes conflitante. O objetivo deste trabalho é propor um modelo para a melhoria da sustentabilidade corporativa, baseado na integração do Sistema Integrado de Gestão (Qualidade, Meio-Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho, e Responsabilidade Social) e do Sistema de Manufatura Enxuta. O modelo proposto foi aplicado em uma organização do setor aeroespacial e a implementação do Sistema de Gestão Enxuto-Integrado para a Sustentabilidade tem potencial de gerar melhoria do desempenho da sustentabilidade para a organização, com produção mais rápida, mais flexível, reduzindo os estoques, reduzindo os problemas da qualidade, ambientais, de responsabilidade social e de saúde e segurança do trabalho, de forma a tornar a empresa mais competitiva.

A gestão operacional de uma instituição é tarefa que requer competências, habilidades e atitudes dos seus administradores para que resultados satisfatórios sejam alcançados. Entretanto, tais requisitos possuem propriedades situacionais, raramente sendo possível a cópia fiel de um sistema de gestão de uma organização para outra, ou até mesmo, de um setor para outro dentro de uma mesma organização. Para uma gestão onde de fato se tenha conhecimento do desempenho dos diversos aspectos da organização, faz-se desejado um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) que permita o monitoramento e apoie as tomadas de decisão dos gestores, diretores ou administradores. Nesse sentido, a contribuição dessa dissertação se dá na demonstração de um método que propõem captar, das perspectivas estratégicas e dos modelos de negócios, indicadores que emitam o status quo do desempenho operacional dos Institutos SENAI de Tecnologia (ISTs), valendo-se para isso de informações coletadas por entrevistas semi-estruturadas, por análise do ambiente de pesquisa e por análise documental. Fundamentando-se nas recomendações encontradas na literatura para o tema medição de desempenho, por meio de uma abordagem PO soft baseada na Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), o método utiliza a elaboração de Elementos Primários de Avaliação (EPA) e de Mapas Cognitivos para chegar aos indicadores. Para formar um valor global de desempenho e permitir a classificação e comparação dos ISTs entre si, o método utiliza-se do Analytic Hierarchy Process (AHP) para atribuição de pesos aos indicadores, ação que também colabora para apoiar a tomada de decisão na definição de prioridades dos decisores. O trabalho resultou em vinte e quatro indicadores de desempenho operacionais em cinco diferentes áreas de preocupação, sendo seus conceitos testados satisfatoriamente em três ISTs no estado do Rio Grande do Sul (RS). Embora a proposta é avaliar o desempenho dos ISTs, o método pode ser replicado para apoiar a definição de indicadores operacionais em outras organizações, tendo como aspecto relevante sua capacidade de permitir a customização dos indicadores a cada realidade.

Este trabalho baseia-se na minha experiência como um dos fundadores da Oxiot, startup que monitora consumo de oxigênio medicinal por paciente via Internet das Coisas. O problema de pesquisa é \"Como desenvolvemos uma startup de hardware em saúde no Brasil do hackathon ao primeiro cliente\", que se desdobra em três perguntas sobre a literatura de startups de hardware, a trajetória da Oxiot e suas contribuições. Este estudo é de natureza longitudinal e compreende de setembro de 2015 a agosto de 2017. O método utilizado foi o de Pesquisa-Ação, estruturado em 4 Ciclos, compostos por \"Planejar\", \"Agir & Observar\" e \"Refletir\". Os procedimentos de pesquisase baseiam em ProcessStudies. Os dados soft e hard coletadossão dispostos em Narrativa Estratégia e Visual Mapping, e analisados quantitativa e qualitativamente. Buscou-se neutralizar a tendência de parcialidade do pesquisador pela ponderação comterceiros. Foi realizada pesquisa bibliográfica na Web of Science, Google Acadêmico e Google. Foram triadas 247 obras, das quais, 8 selecionadas, às quais duas adicionadas por indicação ao autor. Das 10 totais analisadas, 3 classificam-se como Modelos de desenvolvimento de startup; 4, como Modelos de desenvolvimento de Modelos de Negócio; e 3, como Modelos de Referências para startups de hardware. Concluiu-se não haver um Modelo específico parastartup dehardware, apesar de haver conceitos aplicáveisna literatura geral. A formatação do produto e do Modelo de negócios foi estimulada por 36 eventos, majoritariamente relacionados aos subcomponentes Sistema de Gestão e de Inovação Aberta. O comparativo entre a experiência da Oxiote 5 literaturas resultou em 66 pontos; sendo 30 confirmações e 36 contribuições; sumarizados no Manifesto Oxiot, que declara as lições aprendidas em Sistema de Gestão e em cinco Estratégias Funcionais. Adicionalmente, foram elencadas 7 contribuições à prática, como ferramentas de gestão etécnicas de investimento, incluindo Modalidades de Investimento Corporação-Startups; edesenvolvidos dois cases, um sobre a atuação da GE Ventures, e outro, como caso de ensino, sobre valuatione investimento emstartupsearlystage. Conclui-se que este trabalho cumpriu seu propósitoe trouxe resultados além do escopo inicial, contribuindo à prática, teoria e ensino de empreendedorismo. Sugere-se que as \"estratégias funcionais\" possam ser o elemento conciliador faltante entre Modelos de desenvolvimento de startups, práticas em hardware e estratégia; e estas podem embasar umaliteratura específica para hardware. Hipótese que fica como sugestão de pesquisa futura. / This work is based in my experience as one of the founders of Oxiot, startup that monitors medical oxygen consumption per patient trough Internet of Things. The research problem is \"how we developed a hardware startup in Brazil since the Hackathon to the first client\", which unfolds in three questions about the hardware startups literature, Oxiot journey and its contributions. This is a longitudinal study conduct from September 2015 to August 2017. The method employed is Action Research, structured in four cycles, composed by \"Plan\", \"Act & Observe\" and \"Reflect\". The research procedures are based on Process Studies. The hard and soft data collected is displayed using Strategy Narrative and Visual Mapping, and then analyzed quantitatively and qualitatively. It was sought to neutralize the tendency of the researcher\'s partiality by weighting with third parties. A bibliographic search was conducted in the Web of Science, Google Scholar and Google. 247 works were screened, of which 8 were selected, to which two were added by indication to the author. Of the total 10 analyzed, 3 were classified as Startup Development Models; 4, such as Business Model Development Models; and 3, as Reference Models for Hardware Startups. It was concluded that there is no specific model for hardware startup, although there are applicable concepts from the general literature. The product and the business model formation were stimulated by 36 events, mostly related to the Management System and Open Innovation Subcomponents of the Business Model. The comparison between the Oxiot experience and 5 literatures resulted in 66 notes; being 30 confirmations and 36 contributions; which were summarized in the Oxiot Manifesto, which states the lessons learned in Management System and in five Functional Strategies. In addition, 7 contributions to the practice were listed, such as management tools and investment techniques, including Corporation-Startups Investment Models; and two cases were developed, one about GE Ventures actuation, and another, as a study case, about valuation and investment in early stage startups based on real events. It is concluded that this work fulfilled its purpose and brought results beyond the initial scope, contributing to the practice, theory and teaching of entrepreneurship. It is suggested that \"functional strategies\" could be the conciliatory element missing between startup development models, hardware practices and strategic management; and they could be the base for a specific hardware startup literature. Hypotheses that stands as a suggestion of future research.

Atualmente, o número de incubadoras de empresas brasileiras tem crescido como nunca. Sendo um dos principais mecanismos de auxílio aos empreendedores iniciantes, as ações desenvolvidas junto a estas incubadoras precisam ser muito bem planejadas e posteriormente avaliadas com critérios claros e eficientes. Neste sentido, são propostos, utilizados e analisados: um modelo de plano de negócios para incubadoras de empresas, um método de implantação do plano de negócios em incubadoras de empresas e um sistema de medida de desempenho de curto prazo para se avaliar o impacto que o plano de negócios causa na gestão destas organizações. A experiência desenvolvida junto às incubadoras de empresas paulistas, com a implantação do plano de negócios como ferramenta de gestão, usada pelos gerentes destas organizações no planejamento de suas ações, contribuiu para a melhoria nos seus índices de desempenho e tem servido de base aos seus principais mantenedores - SEBRAE-SP e FIESP - na condução do programa de incubadoras de empresas no Estado de São Paulo. / Nowadays, the number of Brazilian business incubators has been growing as never. Being one of the main mechanisms to aid the beginner entrepreneurs, the actions developed by these incubators need to be very well planned, and evaluated with clear and efficient approaches. In this sense, this work has proposed, used, and analyzed: a business plan model for business incubators, a method to implement the business plan in business incubators, and a short-term performance measure system to evaluate the impact of the business plan in these organizations. The experience that was developed with the business incubators from São Paulo State, with the implementation of the business plan as an administrative tool, used by the managers of these organizations to the planning of their actions, has contributed to the improvement of their performance indexes and it has been used as reference to their main stakeholders - SEBRAE-SP and FIESP - for the conduction of the program of business incubators in the State of São Paulo.