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Definición e implementación del plan de acción para el cambio de imagen de una empresa productora y comercializadora de gases industrialesAtkins Zelada, Grace Evelyne 24 September 2012 (has links)
El presente proyecto tiene por finalidad mostrar el impacto positivo que se puede
lograr en la participación de mercado y ventas del negocio, al efectuar el cambio de
imagen de una empresa con 60 años de presencia en el mercado de producción y
comercialización de gases derivados del aire, mediante una planificación
debidamente estructurada a nivel de tareas, grupo de trabajo y plan de
comunicación, tomando como base los estándares y objetivos globales del grupo al
cual pertenece la empresa y a variables propias del país tales como: la situación
actual en el mercado, la percepción del cliente y las variables internas del negocio.
El proyecto muestra toda la información de la empresa sujeta al cambio de imagen
y el grupo al cual pertenece, explicando su estructura organizacional, conformación
geográfica y cultura organizacional, así como una referencia de la estructura del
negocio en el país cualitativa y cuantitativamente. También se muestra un
diagnóstico de la empresa en base a la encuesta de satisfacción efectuada a los
principales clientes y que será el referente para elaborar el análisis estratégico de
la empresa con el soporte de las herramientas de análisis FODA, las cinco fuerzas
de Porter y el análisis del entorno.
Luego de ello se muestra el plan de acción que está dividido en tres secciones:
conformación del grupo de trabajo, estructura del plan de trabajo y los indicadores
que permitirán medir el nivel de cumplimiento del plan definido. Un complemento a
este plan de acción es el plan de comunicación requerido como parte del proyecto y
que se detalla en el sexto capítulo.
El proyecto concluye con un análisis de la demanda proyectada con y sin el impacto
de la variable referida al cambio de imagen y la definición del presupuesto de
inversión con el respectivo plan de financiamiento.
Como parte final del proyecto se detallan las conclusiones y recomendaciones
identificadas como parte importante para el desarrollo del proyecto y posterior
trabajo a tomar en consideración para dar continuidad al posicionamiento y
crecimiento del negocio.
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Implantación e integración de ERP SAP Business One en un instituto de idiomasCastro Aguilar, Diego Paolo 17 October 2014 (has links)
Hoy en día los Institutos de Idiomas, en lo que a soluciones de software se refiere, buscan sistemas que permitan cubrir los principales procesos del negocio, como por ejemplo matrícula de alumnos, programación de horarios, asignación de profesores, creación de cursos, etc. Estos procesos son manejados por soluciones de software que no están integradas con los procesos del back office como contabilidad, finanzas, compras, etc.., y en otros casos se opta por desarrollar soluciones a medida para evitar realizar grandes inversiones, teniendo en cuenta que un gran porcentaje de los institutos se encuentran entre la categoría de pequeña y mediana empresa. Finalmente ya sea que se adquiera una solución o se desarrolle internamente los institutos priorizan los procesos operativos dejando de lado la gestión y otras actividades estratégicas importantes para el negocio.
Este proyecto de fin de carrera, aborda la implementación de una solución completa e integrada (ERP) para un Instituto de Idiomas. El objetivo principal, es ayudar a la empresa a mostrar la situación financiera real, de cada una de las sucursales con las que esta pueda contar, así como también la rentabilidad de cada uno de los cursos que se dictan. Por otro lado una vez que la empresa conozca la situación real, se busca brindarle herramientas de control para una eficiente gestión, que finalmente se verá reflejada en una situación financiera con mejores resultados.
El ERP seleccionado fue SAP Business One, solución desarrollada para la pequeña y mediana empresa. El proyecto como tal abordó 4 importantes componentes, por un lado la implementación de procesos contables, financieros y otros del back-office, la integración de este ERP con el sistema de matrícula, la elaboración de informes financieros que permitan a la alta dirección del Instituto tener conocimiento pleno del negocio y finalmente la implementación y desarrollo de una solución de presupuesto, que combinada con la funcionalidad que SAP ofrece permitió un control eficiente de cada uno de los procesos.
Este proyecto se basa de una implementación real de SAP Business One en un Instituto de Idiomas, dicha institución actualmente viene operando con este ERP y día a día ve reflejada en sus operaciones los beneficios de los objetivos que la presente tesis pretende demostrar.
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Diseño de un modelo de gestión de espacio aplicado a la categoría de bebidas de una cadena de supermercados en la ciudad de LimaYanqui de los Santos, Jackelyn del Rocío 30 November 2011 (has links)
La presente tesis pretende desarrollar un modelo de gestión de espacios en un
supermercado de la ciudad de Lima aplicado a la familia de gaseosas, la cual
representa una participación considerable en las ventas del supermercado,
además, de presentar un crecimiento sostenible en el tiempo.
El estudio de caso se centra en analizar la administración de espacios de la
familia. Una vez conocida la situación actual se diagnosticó que el proceso no
contribuye a la optimización de espacios pues para realizar la negociación con
los proveedores los líderes de categoría solo cuentan con información de
ventas, no se contempla en el proceso la determinación del espacio óptimo de
antemano. El proceso tampoco facilita la comunicación constante y control por
parte del gestor de espacios no se contempla en el proceso el desarrollo de un
layout actualizado que incorpore todos los criterios de implantación. Además no
existen indicadores de gestión que permitan medir el buen desempeño de las
negociaciones en cuanto a espacio reflejados en lograr los presupuestos de
ventas y, sobretodo, maximizar las utilidades de la empresa, también de
mejorar el poder de negociación frente a proveedores grandes.
Ante ello se presenta el modelo de gestión de espacios propuesto, el cual es un
modelo de administración estructurado en una serie consecuente de procesos
alimentado por información obtenida de un modelo de programación lineal y
cuyo soporte operativo se basa en una herramienta especializada en gestión
de espacios.
Es así que el modelo matemático y la herramienta se soporte se relacionan e
introducen en el proceso propuesto, donde la integración asegura que las
decisiones se tomen en base a información relevante focalizada en la
administración de espacio, que la comunicación fluya objetivamente hacia el
personal operativo de tienda y que se maximice el negocio aprovechando las
oportunidades de generar más ganancias debido a la eficiencia del proceso y a
la demanda de alquiler de espacios.
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Modelo prolab: Factufirming adelanto de liquidez a pymes y microempresas usando factoring y confirmingArancibia Cóndor, Miguel, Gargurevich Monroy, Oscar Esteban, Ventura Vásquez, Luis Felipe, Zárate Toribio, Rossy Olibia 03 March 2023 (has links)
Las MIPYME (micro, pequeña y mediana empresas) en el Perú, son el principal
motor de la economía, pues antes de la pandemia representaban más del 99 % de las
empresas registradas aportando el 32% del Producto Bruto Interno (en adelante PBI) y un
85% de la fuerza laboral (CIEN, 2019). En el 2020 se publicó el reglamento D.U. 013-
2020, que aclaraba las reglas para el uso de herramientas financieras, en especial el
factoring, y con ello convertirla en una fuente confiable y rápida de financiamiento
alternativo para las micro y pequeñas empresas.
El presente trabajo se realizó para demostrar la factibilidad que las PYME y
microempresas tengan una alternativa para conseguir liquidez de manera inmediata a tasas
de descuento competitivas, en comparación a un crédito tradicional del sistema financiero,
para el desarrollo de sus negocios. Asimismo, les permitirá realizar los pagos a sus
proveedores microempresarios. De esa manera se aporta al fortalecimiento de la cadena de
pagos, usando conceptos de “factoring” y “confirming” con herramientas tecnológicas
basadas en fintech y blockchain.
“Factufirming” es una plataforma fintech que 1) brinda liquidez inmediata para las
PYME y sus proveedores para que puedan prosperar de manera sostenible, y 2) ofrece a los
inversionistas un portafolio de inversiones seguras en factoring y confirming.
Los resultados obtenidos del análisis financiero a cinco años demuestran la
factibilidad económica de este proyecto. La inversión inicial es de USD 166,000 con
capital de los socios e inversionistas, para las ratios financieras a cinco años se calculó un
costo de oportunidad del capitual (COK) de 6.58%, se obtuvo un valor actual neto (VAN)
de USD 727,306, una Tasa interna de retorno (TIR) de 66.50%, y un VAN Social de USD
427,213, además generando beneficios a las PYME mediante su integración al sistema
financiero. / MSME (micro, small, and medium-sized enterprises) in Peru are the main engine of
the economy, since before the pandemic they represented more than 99% of registered
companies, contributing 32% of the Gross Domestic Product (hereinafter GDP) and 85%
of the labor force (CIEN, 2019). In 2020, was published the Emergency Decree 013-2020,
which clarified the rules for the use of financial tools, especially factoring, and thereby
make it a reliable and fast source of alternative financing for micro and small businesses.
The current thesis was carried out to demonstrate the feasibility that SME (small,
and medium-sized enterprises) and micro-enterprises have an alternative to obtain liquidity
immediately at competitive discount rates, compared to a traditional credit from the
financial system, for the development of their businesses. Likewise, it will allow them to
make payments to their micro-entrepreneurial suppliers. In this way, it contributes to the
strengthening of the payment chain, using concepts of "factoring" and "confirming" with
technological tools based on fintech and blockchain.
“Factufirming” is a fintech platform that 1) provides immediate liquidity for SME
and their suppliers so they can prosper sustainably, and 2) offers investors a portfolio of
secure factoring and confirming investments.
The results obtained from the five-year financial analysis demonstrate the economic
feasibility of this project. The initial investment is USD 166,000 with capital from the
partners and investors, for the five-year financial ratios a Opportunity Cost of Capital of
6.58% was calculated, a Net Present Value (NPV) of USD 727,306 was obtained, an
Internal Rate of Return (IRR) of 66.50%, and a Social NPV of USD 427,213, also
generating benefits for SME through their integration into the financial system.
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Modelo prolab: Thaniy Med: La historia de tu salud plataforma virtual de registros médicos y otros usos en el área de salud y autocuidadoBellido Calmet, Luis Felipe, Estatuet Echecopar, Pedro Xavier, Rodríguez García, Fernando Jonathan, Tirado Limay, César Juan Carlo 13 October 2022 (has links)
Este trabajo presenta una solución sustentable de negocio enfocada en atender un
problema social relevante a nivel nacional relacionado con la salud y bienestar de los
peruanos. El acceso a servicios de salud y preservación de la vida es un derecho fundamental
de las personas y, por lo tanto, estamos enfocados en mejorar la calidad de atención, facilidad
de acceso y experiencia en general de los usuarios en los diversos centros médicos y su
interacción con los especialistas de salud.
La solución (Thaniy Med) consiste en una plataforma virtual compatible con
smartphones y dispositivos móviles que permite a los usuarios digitalizar, almacenar y
gestionar su historial médico y registros de salud personal y familiar, permitiéndoles tener el
control completo sobre su información y, por ende, portabilidad para seleccionar al
especialista o centro médico de su elección. Así mismo, en una segunda etapa se tendrá la
opción de servicios médicos a distancia (como tele consultas y telemedicina), además de
acceso a información de salud preventiva con datos relevantes en materia de nutrición,
psicología, bienestar, etc.
Nuestra propuesta está soportada correctamente por un plan de mercadeo, diseño del
prototipo correspondiente y plan de operaciones que permiten el debido sustento de su
deseabilidad y factibilidad. Se desarrolló muy a detalle todas las funcionalidades, propiedades
y beneficios de la solución a través de pantallas descriptivas que permiten al usuario una
simulación de navegación y por ende experimentar en gran medida con la plataforma con la
intención de garantizar su satisfacción con el producto.
Los resultados financieros indican que el modelo de negocio es viable generando un
retorno neto descontado al 10% de US$3.2 millones y una tasa interna de retorno de 101% en
un periodo de 5 años y un “periodo de pago” (“payback time”) de tres años. En el primer año
se realiza una inversión de US$115 mil en desarrollo de software y adquisición de espacio en servidores; durante el año 1 y 2 el incremento de usuarios cubre parcialmente los costos y
gastos operativos, y es a partir del año 3 que el nivel de usuarios garantiza flujos de caja en
exceso de los costos y gastos. Los resultados financieros se basan largamente en la capacidad
de atraer usuarios al perfil de usuario “Standard” que tiene el menor costo de suscripción
mensual de US$3.00 lo cual es clave en la estrategia para crecer de manera acelerada una
base de usuarios extensa y es uno de los principales “drivers” del modelo de negocio. Los
costos y gastos principales están asociados a infraestructura de servidores, mano de obra,
seguridad y gastos administrativos.
Thaniy Med, validada por los usuarios mediante el uso del prototipo, cuenta con un
VAN social de US$ 4,186,485 y una tasa interna de retorno (TIR) del 364% al final del
quinto año y para una proyección total de usuarios de 278,031, principalmente por ahorros
generados en movilidad (US$ 2,891,584), consultas médicas (US$ 14,457,920) y valor social
del tiempo (US$ 2,602,426). De igual manera, hemos generado impactos significativos en los
objetivos de desarrollo sostenible (ODS), logrando un TSRI de 44%, 30% y 29% en los ODS
3, 8 y 11 respectivamente. / This thesis presents a sustainable business solution focused on addressing a relevant
social problem at a national level related to Peruvian’s health and well-being. Having access
to health services and the preservation of life is a fundamental right of people and therefore,
we are focused on improving the quality of assistance, ease of access and overall experience
of users in the various medical centers and their interaction with health specialists.
The solution (Thaniy Med) consists of a smartphones and mobile devices compatible
virtual platform that allows users to digitize, store and manage their medical history and
personal and family health records, allowing them to have complete control over their
information and therefore portability to select the specialist or medical center of their choice.
Likewise, in a second stage, there will be the option of remote medical services (such as
teleconsultations and telemedicine), as well as access to preventive health information with
relevant data on nutrition, psychology, well-being, and so forth.
Our proposal is properly supported by a marketing plan, design of the corresponding
prototype and operations plan that allows the right support of its desirability and feasibility.
All the functionalities, properties and benefits of the solution were developed in great detail
through descriptive screens that allow users to simulate navigation and therefore experience
usage of the platform to a great extent in order to guarantee their satisfaction with the
product.
The financial results indicate that the business model is viable, generating a net return
of US$3.2 million discounted at 10% and an internal rate of return of 101% over a period of 5
years and a payback time of three years. In the first year, there is an investment of
US$115,000 made in software development and the acquisition of server storage; for the
years I and II the increase in users partially covers operating costs and expenses, the year III
the level of users guarantees cash flows in excess of costs and expenses. The financial results are largely based on the ability to attract customers to the "Standard" user profile that has the
lowest monthly subscription cost of US$3.00, which is key in the strategy to rapidly grow an
extensive user base and is one of the main drivers of the business model. The main costs and
expenses are associated with server infrastructure, labor, security, and administrative
expenses.
Thaniy Med, validated by users through the use of the prototype, has a social NPV of
US$ 4,186,485 and an internal rate of return (IRR) of 364% at the end of the fifth year and
for a total projection of 278,031 users, mainly by savings generated in transportation (US$
2,891,584), medical appointments (US$ 14,457,920) and social value of time (US$
2,602,426). Similarly, we have generated significant impacts on the Sustainable Development
Goals (SDGs), achieving a TSRI of 44%, 30%, and 29% on SDGs No. 3, 8, and 11,
respectively.
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Modelo prolab: Nina Yaku, una propuesta sostenible para mejorar la calidad de vida de los pobladores altoandinos a través del calentamiento de agua sanitaria instantánea, confiable y de bajo costoLedesma Munive, Cynthia Marlitt, Contreras Castro, Marilyn Miriam, De la Cruz Santolalla, Richard Roger 18 November 2022 (has links)
El presente trabajo pretende brindar una solución sustentable de negocio ante una
problemática social que se torna más agudo año tras año en el territorio nacional. Según INEI
(2019), en Junín, el año 2018, 1,427 niños menores de cinco años padecieron de infecciones
respiratorias agudas, 11 padecieron neumonía, y del total, fallecieron 23 niños. Ante estos datos
brindados por el INEI y teniendo conocimiento de que cada año estos números se elevan, es que
surge la propuesta que se enfoca en crear y mejorar los hábitos de higiene y aseo personal de las
personas que viven en las zonas altoandinas del Perú.
Nuestra solución consiste en la instalación de una bomba de calor en los hogares de los
pobladores que viven en zonas altoandinas llamado “Nina Yaku”. Este sistema extrae y captura la
energía de fuentes externas y gratuitas como es el caso del aire, que posee la capacidad de
calentar el agua ya sea tanto para el lavado de manos, la realización de higiene personal, así
como para realizar las actividades cotidianas domésticas. La solución fue prototipada y
presentada a los usuarios para su validación en donde se considera una inversión inicial de
S/54,426.87 cuyo payback es de un año. El VAN obtenido a un periodo de cinco años es de
S/.1’255,576.89 y una TIR de 81%. Con esta solución pretendemos brindar una mejor calidad de
vida a los usuarios el cual incluye diferentes aspectos como lo son la reducción de enfermedades
y acceso a más oportunidades.
“Nina Yaku” se presenta como una solución viable para los pobladores de las zonas
altoandinas quienes son los más afectados ante la problemática social de los cambios climáticos
y el friaje afectando su salud, economía y otros; es así que nuestra solución eco-amigable
permitirá mejorar su calidad de vida. / This thesis aims to provide a sustainable business solution to a social problem that
becomes more acute year after year in the national territory. According to INEI (2019), in Junin,
in 2018, 1,427 children under five suffered from acute respiratory infections, 11 suffered
pneumonia, and of the total, 23 children died. Given this data provided by INEI and knowing
that each year these numbers rise, is that the proposal arises that focuses on creating and
improving the hygiene and grooming habits of people living in the high Andean areas of Peru.
Our solution consists in the installation of a heat pump in the homes of people living in
high Andean areas called "Nina Yaku". This system extracts and captures energy from external
sources and free of charge as is the case with air, which has the ability to heat water either for
washing hands, carrying out personal hygiene, as well as for daily household activities.
The solution was prototyped and presented to users for validation where it is considered
an initial investment of S/54,426.87 whose payback is one year. The NPV obtained over a period
of five years is S/. 1'255,576.89 and an IRR of 81%. With this solution we aim to provide a
better quality of life to users which includes different aspects such as the reduction of diseases
and access to more opportunities. "Nina Yaku" is presented as a viable solution for the
inhabitants of the high Andean areas who are the most affected by the social problems of climate
change and frost affecting their health, economy and others; so, our eco-solution friendly will
improve your quality of life.
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Plan de negocio Mikcha: Plataforma que conecta cocineros con consumidores de comida casera a domicilio en Lima MetropolitanaRufasto Ramirez, Imer, Saloma Castelo, Adolfo Manuel, Colmenares Fantappie, Maria Francesca, Quenema Morón, Carlos Alfonso 01 December 2021 (has links)
Antes del COVID-19, el 67% de los peruanos buscaban ingresos adicionales con el
fin de mejorar su calidad de vida. La pandemia ha incrementado el desempleo por lo que
muchos peruanos buscan alternativas para subsistir, no obstante, carecen de conocimiento y
recursos para emprender un negocio. Además, esta crisis ha incrementado las horas
trabajadas, disminuyendo el tiempo para realizar actividades cotidianas. Una de las fortalezas
y oportunidades del país, es el rubro gastronómico por el nivel de ingresos que genera.
Esta tesis plantea como solución la plataforma Mikcha que busca conectar la demanda
de comida casera con cocineros que satisfagan dicha demanda. El modelo está soportado en
tecnología que facilitara la autogestión de la venta de platos, entrega del pedido, pago del
servicio y escalabilidad del negocio, para el cual se han elaborado prototipos a fin de validar
la usabilidad y viabilidad de la solución. También se muestra el análisis financiero
proyectado con un flujo de caja a 10 años obteniendo retornos de TIRE de 79% y TIRF de
213% atractivos para los inversionistas y reflejando un proyecto viable financieramente; por
la parte social, la solución impacta en el ODS #8: Trabajo decente y crecimiento económico,
cuyo objetivo es crear empleos decentes para todas las personas y así puedan mejorar su
calidad de vida; además, facilita un medio para los que necesiten obtener una fuente de
ingreso y emprender su propio negocio a futuro, por lo que el modelo de negocio es rentable
financiera y socialmente. / Before COVID-19, 67% of Peruvians were looking for additional income in order to improve
their quality of life. The pandemic has increased unemployment, therefore many Peruvians
are looking for alternatives to survive, however, they lack the knowledge and resources to
start a business. In addition, this crisis has increased the number of hours worked, reducing
the time to carry out daily activities. One of the strengths and opportunities of the country is
the gastronomic sector due to the level of the income that generates.
This thesis proposes as a solution Mikcha platform that seeks to connect the demand for
homemade food with chefs who satisfy it. The model is supported by technology that will
facilitate self-management of the sale, delivery of the order, payment of the service and
scalability of the business, for which prototypes have been developed in order to validate the
usability and viability of the solution. The financial analysis projected with a 10-year cash
flow is also shown, obtaining returns of EIRR of 79% and TIRF of 213% attractive to
investors and reflecting a financially viable project; on the social side, the solution impacts on
SDG # 8: Decent work and economic growth, whose objective is to create decent jobs for all
people and thus improve their quality of life. In addition, it provides an opportunity for those
who need to obtain a source of income and start their own business in the future, therefore the
business model is financially and socially profitable.
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Modelo prolab: Allinmi, solución que permite formular, balancear y brindar un servicio de alimentación saludableRamos Carranza, Karina Yudith, Pinto Barreda, Aldo Ronnie, Samaniego Vásquez, Enrique Leo, Salvador Castillo, Carlos Augusto 19 October 2023 (has links)
De acuerdo con el informe emitido por el Instituto Nacional de Salud (INS, 2019), en
el Perú el 70% de las personas (hombres y mujeres) padecían de sobrepeso, en la región Lima
el 62.8% y en el Callao 65.6% sufren de sobrepeso. En un informe realizado por Ipsos
(2019), se precisó que en Lima Metropolitana el 29% tenía sobrepeso, el 18% era obeso y el
33% se consideraba muy estresado; en tal sentido, este segmento de ciudadanos es propenso a
adquirir enfermedades como los ya mencionados a consecuencia de malos hábitos
alimenticios.
En el presente documento se aplica la metodología design thinking, que a través de
entrevistas a usuarios, especialistas y complementado con encuestas permitió encontrar
revelaciones relevantes en los potenciales clientes que permitirá conocer los puntos de mayor
esfuerzo al momento de consumir alimentos para finalmente identificar la necesidad más
importante del usuario. La solución surgió como una respuesta a las necesidades identificadas
de los usuarios y con una propuesta de valor de ayudar a las personas que han tomado la
decisión de cambiar sus hábitos de alimentación, logren cumplir este objetivo, a través de una
asesoría nutricional, programación personalizada de su alimentación y seguimiento a su
progreso. Finalmente, el modelo de negocio de Allinmi se encuentra ligado al objetivo de
desarrollo sostenible (ODS) 12: Producción y consumo responsables (Organización de las
Naciones Unidas [ONU], 2018) y no sólo eso, sino que también a las (ODS) 3: Salud y
bienestar, contribuyendo así a generar un estilo de vida más sostenible y sano en el tiempo,
mejorando la calidad de vida de al menos el 70% de nuestros clientes y a la (ODS) 8: Trabajo
decente y crecimiento económico. En consecuencia, este emprendimiento es escalable y
proyecta un valor actual neto (VAN) resultante de S/ 3’837,344 con una tasa interna de
retorno del 191.49% proyectado para los primeros cinco años. / According to the report issued by INS (2019), in Peru 70% of people (men and
women) were overweight, in the Lima region 62.8% and in the Callao 65.6% suffer from
overweight. In a report carried out by Ipsos (2019), it was specified that in Lima
Metropolitana 29% were overweight, 18% were obese and 33% were considered very
stressed or in this sense, this segment of citizens is prone to acquire diseases such as those
already mentioned to consequence of bad eating habits.
In this document the design thinking methodology is applied, which through
interviews with users, specialists and complemented with surveys allowed to find relevant
insights in potential customers that will allow us to know the points of greatest effort when
consuming food to finally identify the most important need of the user. The solution emerged
as a response to the identified needs of users and with a value proposition of helping people
who have made the decision to change their eating habits, achieve this objective, through
nutritional advice, personalized programming of their diet and monitoring of their progress.
Finally, Allinmi's business model is linked to Sustainable Development Goal (SDG)
12: Responsible production and consumption (ONU, 2018) and not only that, but also to
(SDG) 3: Health and well-being, thus contributing to generating a more sustainable and
healthy lifestyle over time, improving the quality of life of at least 70% of our clients and to
(SDG) 8: Decent work and economic growth. Consequently, our venture is scalable and
projects a net present value (NPV) resulting from S/ 3’837,344 with an internal rate of return
of 191.49% projected for the first five years.
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Modelo prolab: Mantay, tienda virtual que facilita la venta de la mayor variedad de artículos de artesanía peruanaAviles Faustino, Gisella Roxana, Lozada Cervantes, Arturo Miguel, Miñano Lazo, Francis Jonathan, Rodriguez Coronado, Carlos Nilson Sebastian, Solimano Barrot, Diego Alonso 27 January 2023 (has links)
La presente tesis se desarrolla alrededor de la artesanía peruana, partiendo de las
dificultades que ha generado la pandemia COVID-19, la cual evidenció la necesidad de
brindarle una mayor exposición al artesano para que obtenga nuevas fuentes de ingreso, al
mismo tiempo que se promueve la tradición artesanal y cultural peruana. Esta situación se
aborda de distintas perspectivas, desde los artesanos, las asociaciones y/o agrupaciones
artesanales en cada región del Perú, hasta los consumidores y sus necesidades específicas
alrededor del rubro.
Ante ello, se desarrolló un ecommerce llamado Mantay, en homenaje a las madres que
transmiten la tradición del trabajo artesanal a sus hijos. Mantay es una tienda virtual que
facilita la venta de productos artesanales provenientes de las ciudades de Cuzco, Piura y
Puno. Además, se realizaron estudios de mercado cuyos resultados concluyen que existe un
interés genuino de 83.68% de compra por los usuarios potenciales.
En la deseabilidad de Mantay, se obtuvo que la satisfacción superó el criterio mínimo
propuesto logrando un 70% de NPS. Mientras que la factibilidad fue validada a través del
plan de marketing con una eficiencia de 100% al evaluar la relación del valor tiempo de vida
del cliente y su costo de adquisición. Adicionalmente, para la viabilidad financiera se tomó en
cuenta inversión inicial de S/1,100,000.00 con una VAN promedio de S/ S/4,596,036.04 para
los cinco primeros años y una tasa de retorno (TIR) de 72.40%.
Finamente, en la viabilidad social y ambiental, se estimaron los beneficios y costos en
el ahorro de tiempo en la movilización para que el usuario final compre artesanía y el
aumento de los ingresos de los artesanos, logrando un VANS de S/10,481,560.64. Por ello,
Mantay es una propuesta sostenible alineada los ODS 1, 8 y 12, generando un mayor impacto
económico y de conocimiento tanto técnico como de gestión en los artesanos del Perú. / This thesis is concerned with the Peruvian craftworks, starting from the difficulties
generated by COVID-19, which has revealed that is necessary to provide artisans more
exposure giving them new sources of income, while it becomes essential to give greater
notoriety to the Peruvian artisanal and cultural tradition. This situation is approached from
different perspectives, from artisans, associations, and artisan groups in each region of Peru,
to consumers and their specific needs about this artisanal sector.
The solution is an ecommerce called Mantay, a name that honors mothers who pass
on the tradition of craftsmanship to their children. Mantay is an ecommerce platform that has
the largest variety of handcrafted products from the cities of Cuzco, Piura, and Puno. In
addition, market studies were carried out and the results conclude that there is a genuine
interest of 83.68% in purchase by potential users.
In Mantay’s desirability, the satisfaction exceeded the proposed minimum criterion
achieving 70% NPS. While the feasibility was validated through the marketing plan with an
efficiency of 100% when evaluating the relationship between the customer's lifetime value
and its acquisition cost. Additionally, for financial viability, an initial investment of
S/1,100,000.00 was taken account with an average NPV of S/4,596,036.04 for the first five
years and a rate of return (IRR) of 72.40%.
Finally, in social and environmental viability, the benefits and costs were estimated in
saving time in mobilization so the final user buys handicrafts and the increase in the income
of artisans, achieving a VANS of S/10,481,560.64. For this reason, Mantay is a sustainable
proposal that is aligned with SDG 1, 8 and 12, generating a greater economic and both
technical and management knowledge in the artisans of Peru.
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Modelo prolab: Cargo App, un aplicativo digital que transforma el proceso logístico de manera eficiente, conecta empresas y transportistas en LimaCoronado Espinoza, Geraldine, De la Gala Guadiamos, Franshesca Miluska, Diaz Muñoz, Jaime Eduardo, Escobar Marín, Gabriel Humberto 18 May 2023 (has links)
La pandemia ocasionada por el COVID 19, ha sido un reto para todos los estados y empresas
del mundo. Temas como educación en línea, software as a service, intercambio de
información, infraestructura como servicio, compras en línea, entre otros, han vivido una
aceleración muy importante desde finales de 2020, como consecuencia de la pandemia. Esta
adopción tecnológica no solo ha sido tomada por las personas, sino que las empresas,
conscientes de sus necesidades de liquidez, de conectividad, de eficiencia, de logística e
infraestructura, se han unido a la era digital. Sumado a lo anterior, la pandemia ha generado
estragos en todas las economías, afectando las diferentes actividades económicas de todos los
países, una de las actividades que se ha visto afectada es el transporte de carga, que poco a
poco viene en recuperación.
En ese contexto, se ha identificado un problema que atañe a la cadena logística de las
empresas y que afecta directamente al segmento de transportistas de carga, a quienes se
define como los clientes y usuarios, en esta investigación. El problema identificado es la
necesidad de movilizar carga pesada de forma segura, eficiente, a un costo razonable y a
tiempo. De esta forma en este estudio se propone una aplicación digital que permite conectar
a clientes y usuarios, brindando seguimiento en tiempo real a través de la trazabilidad de
rutas, destinos y tiempos, además de un proceso de legalización eficiente, rápido y digital que
permite agilizar y simplificar el proceso de transporte.
Luego de un análisis profundo del mercado y de los usuarios, se planteó un prototipo
de solución, que ha sido validado por diferentes usuarios que lo han testeado, y que ha sido
estructurado a través de un modelo de negocio rentable, escalable, sostenible y generador de
impacto.
Para validar este prototipo se plantearon distintas hipótesis las cuales han sido
validadas mediante pruebas de usabilidad (deseabilidad) con los usuarios (Transportistas y clientes), confirmando que las empresas que transportan carga y los transportistas, prefieren
usar el aplicativo (CargoApp) para gestionar su proceso logístico y realizar seguimiento en
tiempo real al servicio de carga, frente al modelo de seguimiento tradicional. Lo anterior lleva
a concluir que los transportistas y clientes que usan la solución perciben una mejoría en todo
el proceso logístico. Por otro lado, se evaluó la factibilidad del plan de mercadeo y el plan de
operaciones asegurando el cumplimiento de las necesidades de los clientes y usuarios, por
medio de simulaciones de Montecarlo, lo cual muestra factibilidad estadística en el plan de
desarrollo del producto y modelo de negocio.
Asimismo, se validó la hipótesis sobre la viabilidad financiera y necesidades de
inversión que necesitaría el proyecto principalmente para desarrollar la tecnología, diseñar el
interfaz de la aplicación y poner en marcha la conexión entre empresas y transportistas,
concluyendo que el proyecto genera un valor financiero, gracias a los servicios ofrecidos a
partir del primer año, lo que se traduce en un VAN proyectado de de S/.3’912,234.
Finalmente, se puede concluir que el modelo de negocio planteado es sostenible pues
genera relevancia y rentabilidad social, aportando al desarrollo de los ODS #8 y #9, buscando
en todo momento el equilibrio económico, social y ambiental. / The pandemic caused by COVID 19 has been a challenge for all states and companies
around the world. Topics such as online education, software as a service, information
exchange, infrastructure as a service, e-commerce, among others, have experienced a very
important acceleration since the finals of 2020, as a pandemic consequence. This
technological adoption has not only been taken by people, but also Companies, aware of their
liquidity, connectivity, efficiency, logistics and infrastructure needs, have joined to the digital
wave. In addition, the pandemic has caused troubles in all economies, affecting the different
economic activities of all countries, one of these impacted activities has been cargo
transportation, which is gradually recovering.
In this context, it has been identified a problem that concerns the logistics chain of
companies and that directly affects carriers, who are defined as customers and users in this
research. The problem identified in the need to move heavy cargo safely, efficiently, at a
reasonable cost and on time. In this way, this study proposes an application that allows
connecting costumers and users, providing real-time monitoring through the traceability of
routes, destinations, and times, further an efficient, fast, and digital legalization process that
allows to simplify the transportation process.
After an in-depth analysis of the market and the users, a solution prototype was
proposed, which has been validated by different users who have tested it, and which has been
structured through a profitable, scalable, sustainable, and impact generating business model.
To validate this prototype, different hypotheses were raised, which have been
validated through usability (desirability) tests with users (Carriers and customers), confirming
that the companies that need to move cargo and carriers prefer to use the application
(CargoApp) to manage their logistics process and real-time cargo monitoring, instead of the
traditional model. This leads to the conclusion that carriers and customers use the solution and perceive an improvement in the whole logistic process. On the other hand, the feasibility
of the marketing plan, the operations plan ensuring compliance with customer needs, were
tested through Monte Carlo simulations, which show statistical feasibility in the product
development plan and business model.
Likewise, the hypothesis on the financial viability and investment needs that the
project would need mainly to develop the technology, design the application interface, and
start up the connection between companies and carriers was validated, concluding that the
project generates financial value, thanks to the services offered from the first year, which
translates into a projected NPV of S/.3'912,234.
Finally, it can be concluded that the proposed business model also is sustainable since
it generates relevance and social profitability, contributing to SDGs #8 and #9, always
seeking economic, social, and environmental balance.
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