As crises de marca não só experimentam um crescimento em quantidade como também passam a ter sua visibilidade aumentada pelas redes sociais. A repercussão de uma crise de imagem de marca afeta negativamente tanto o brand equity como as vendas no curto prazo. Mais do que isso, gera custosas campanhas para minimização dos efeitos negativos. Se por um lado o avanço tecnológico aumenta a visibilidade da crise, por outro, possibilita acesso a uma série de informações, internas e externas, que podem ajudar na definição de um plano de ação. Big Data é um termo recentemente criado para designar o crescimento das informações, grandes em volume, diversificadas em formato e recebidas em alta velocidade. No ambiente de marketing, o sistema de informação de marketing (SIM) tem por objetivo fornecer as informações ao tomador de decisão de marketing. Informação relevante, confiável e disponibilizada em um curto espaço de tempo é fundamental para que as decisões sejam tomadas rapidamente, garantindo a liderança do processo de gestão de crise. A partir da pergunta \"qual o uso das informações provenientes do big data na gestão de crise de marca?\" e com o objetivo de \"verificar como gestores fazem uso das informações provenientes de big data na gestão de crise\", elaborou-se este estudo exploratório, empírico, qualitativo e com uso de entrevistas em profundidade com executivos de marketing com experiência em gestão de crise de marca. As entrevistas com seis gestores com experiência em crise e dois especialistas possibilitaram verificar uma grande diferença no uso das informações de big data na gestão de crises de marca, nas diferentes etapas da crise identificadas no referencial teórico: identificação e prevenção, gestão da crise, recuperação e melhorias e aprendizados. / The brand crises not only experience a growth in quantity but also now have increased their visibility through social networks. The impact of a brand crisis negatively affects the brand equity and short-term sales. It also generates costly campaigns to minimize its negative effect. If technological advancement increases the visibility of the crisis, it also provides access to a wealth of internal and external information that can help define an action plan. The term Big Data refers to the growth of information volume, diversification of formats and production and reception in real time, so that a traditional processing system could not store and analyze them. In the marketing environment, marketing information system (MIS) aims to provide information to the marketing decision maker. Relevance, reliability and availability of information is critical for the decision process. It also could ensures the leadership of the crisis management process. From the question \"what is the use of information from big data in brand crisis management?\" and in order to \"verify how managers make use of information from big data in crisis management\", this study exploratory empirical, qualitative, using interviews with marketing executives with experience in brand crisis management was elaborated. Interviews with six managers with experience in crisis and two experts made it possible to verify a big difference in the use of big data information on brand management of crises in the different stages of the crisis identified in the theoretical framework: identification and prevention, crisis management, recovery and improvement and learning.

A finalidade dessa dissertação de mestrado é apresentar uma proposta de criação de tipologia da Opinião Pública em relação à Política Externa Brasileira. Para isso, foi utilizada a pesquisa survey Opinião Pública o Brasil, a América e o Mundo, realizada em 2011 pelo Centro de Investigación y Docencia Económicos CDE em parceria com o Instituto de Relações Internacionais da Universidade de São Paulo IRI/USP. E, para a criação da tipologia, foi usada como base a pesquisa de Eugene Wittkof, Faces of Internacionalism Public Opinion in American Foreign Policy (1990), onde abordou os padrões das elites e da massa em relação ao grau de apoio ao envolvimento internacional dos Estados Unidos. Dessa forma, foi criado quatro grupos de atitude em Política Externa: Isolacionista, Internacionalista, Conciliadores e Intervencionista. Para criar a tipologia brasileira, os grupos foram adaptados para a realidade do país e foram recriados: Isolacionista, Internacionalista Soft Line, Internacionalista Moderado e Internacionalista Hard Line. O presente trabalho tomará como base algumas perspectivas teóricas do debate de Análise de Política Externa e de Opinião Pública, com o intuito de buscar entender como a sociedade brasileira opinião pública - se posiciona em relação à postura do Brasil no sistema internacional, através de sua política externa. Para efeito de análise, dois temas foram pré-selecionados, sobre violação de direitos humanos e em caso de golpe contra um governo democraticamente eleito, todos em relação à outro Estado. Além da criação de uma tipologia brasileira, foi realizado o cruzamento entre algumas variáveis para caracterizar os grupos tipológicos. De maneira ampla, os resultados encontrados mostraram que a maioria da opinião pública defende uma postura mais internacionalista moderada do Brasil no Sistema Internacional. / The purpose of this master thesis is to present a proposal for a typology of creating public opinion in relation to the Brazilian Foreign Policy. Within this regard, it is applied the survey \"Public Opinion - Brazil, America and the World\"(held in 2011 by the Centre de Investigación y Docencia Economic - CDE in partnership with the International Relations Institute of the University of São Paulo - IRI / USP), was applied. In order to create a typology, research of Eugene Wittkof, Faces of Internationalism Public Opinion in American Foreign Policy (1990). This research had been addressed the standards of the elites and the mass in relation to the degree of support for international involvement USA. Thus, it was created four attitude groups in Foreign Policy: isolationist, Internationalist, conciliators and Interventional. In order to create the Brazilian typology groups, theses groups have been adapted to the reality of the country as isolationist, Internationalist Soft Line, Internationalist Moderate and Hard Line. The bases of this work it is related to some theoretical perspectives of Foreign Policy Analysis and discussion of public opinion. The main goal is to try to understand how the Brazilian society - public opinion it is positioned in relation to Brazil\'s standards in the international system, through its foreign policy. For purposes of analysis, two topics are selected. The first one is about violation of human rights and the second one, supposing that a coup against a democratically elected government occurs (in relation to another State). It was necessary, to understand the structure of these typological groups. Therefore a cross checking among the variables was realized. Broadly, the results demonstrate that the majority of public opinion advocates to moderate internationalist group, in Brazil in the International System.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-18T15:12:34Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Airton Gaio.pdf: 1793686 bytes, checksum: 443aabacb435022dc01af024845b5282 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-18T15:14:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Airton Gaio.pdf: 1793686 bytes, checksum: 443aabacb435022dc01af024845b5282 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-05-18T15:16:08Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Airton Gaio.pdf: 1793686 bytes, checksum: 443aabacb435022dc01af024845b5282 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-18T15:16:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Airton Gaio.pdf: 1793686 bytes, checksum: 443aabacb435022dc01af024845b5282 (MD5) Previous issue date: 2017-04-05 / A large amount of people share their opinions through videos, generates huge volume of data. This phenomenon has lead companies to be highly interested on obtaining from videos the perception of the degree of feeling involved in people’s opinion. It has also been a new trend in the field of sentiment analysis, with important challenges involved. Most of the researches that address this problem propose solutions based on the combination of data provided by three different sources: video, audio and text. Therefore, these solutions are complex and language-dependent. In addition, these solutions achieve low performance. In this context, this work focus on answering the following question: is it possible to develop an opinion classification method that uses only video as data source and still achieving superior or equivalent accuracy rates obtained by current methods that use more than one data source? In response to this question, a multimodal opinion classification method that combines facial expressions and body gestures information extracted from online videos is presented in this work. The proposed method uses a feature coding process to improve data representation in order to improve the classification task, leading to the prediction of the opinion expressed by the user with high precision and independent of the language used in the videos. In order to test the proposed method experiments were performed with three public datasets and three baselines. The results of the experiments show that the proposed method is on average 16% higher that baselines in terms of accuracy and precision, although it uses only video data, while the baselines employ information from video, audio and text. In order to verify whether or not the proposed method is portable and language-independent, the proposed method was trained with instances of a dataset whose language is exclusively English and tested using a dataset whose videos are exclusively in Spanish, applied in the conduct of the tests. The 82% of accuracy achieved in this test indicates that the proposed method may be assumed to be language-independent. / Um grande número de pessoas compartilha suas opiniões através de vídeos, gerando uma gama de dados incalculável. Esse fenômeno tem despertado elevado interesse de empresas em obter, a partir de vídeos a percepção do grau de sentimento envolvido na opinião das pessoas. E também tem sido uma nova tendência no campo de análise de sentimentos, com importantes desafios envolvidos. A maioria das pesquisas que abordam essa problemática utiliza em suas soluções a combinação de dados de três fontes diferentes: vídeo, áudio e texto. Portanto, são soluções baseadas em modelos complexos e dependentes do idioma, ainda assim, apresentam baixo desempenho. Nesse contexto, este trabalho busca responder a seguinte pergunta: é possível desenvolver um método de classificação de opinião que utilize somente vídeo como fonte de dados, e que obtenha resultados superiores ou equivalente aos resultados obtidos por métodos correntes que usam mais de uma fonte de dados? Como resposta a essa pergunta, é apresentado neste trabalho um método de classificação de opinião multimodal que combina informações de expressão facial e de gesto do corpo extraídas de vídeos on-line. O método proposto utiliza codificação de características para melhorar a representação dos dados e facilitar a tarefa de classificação, a fim de predizer a opinião exposta pelo usuário com elevada precisão e de forma independente do idioma utilizado nos vídeos. Com objetivo de testar o método proposto foram realizados experimentos com três bases de dados públicas e com três baselines. Os resultados dos experimentos mostram que o método proposto é em média 16% superior aos baselines em termos de acurácia e ou precisão, apesar de utilizar apenas dados de vídeo, enquanto os baselines utilizam vídeo, áudio e texto. Como forma de demonstrar portabilidade e independência de idiomas do método proposto, este foi treinado com instâncias de uma base de dados que tem opiniões expressas exclusivamente em inglês, e testado em uma base de dados cujas opiniões são expressas exclusivamente no idioma espanhol. O percentual de 82% de acurácia alcançado nesse teste indica que o método proposto pode ser considerado independente do idioma falado nos vídeos.

A democracia tem um papel de destaque no mundo atual, mas é importante atentar para o fato de que o conceito de liberdade e de igualdade nunca serão idênticos em todas as culturas. Nesse sentido, a democracia deve ser entendida de acordo com a conjuntura do local, verificando-se, por conseguinte, a existência de democracias diferentes, individualizadas, de acordo com as características de cada sociedade. A luta pela democracia passa por várias dificuldades, e a primeira delas é a conscientização do povo. A educação e a informação são fundamentais para que ele participe da vida política. Dessa forma, torna-se importante o processo da formação da opinião pública. Tal processo é bastante facilitado e ampliado pelo uso da tecnologia da informação e comunicação (TIC). A TIC aumentou consideravelmente o número de fontes de informação, transformando espectadores em atores do processo de formação da opinião pública, esta que é a base de legitimidade e sustentação de qualquer regime de governo. / Democracy has a prominent role in today\'s world, but it is important to remember that the concepts of freedom and equality will not necessarily keep the same meanings in all cultures. Accordingly, Democracy must be understood under he context of a place, taking account, therefore, the existence of different Kinds of democracy, individualized ones, according to the characteristics of each community. The demand for democracy is going through many challenges, and the first of them consists in improving the level of awareness of the people. Education and information are essential to make them participate in political life. Thus, building public opinion is very important. This process can be highly facilitated and enhanced by using information sources. The ICT has been greatly increasing the quantity of informations sources. Turning spectators into actors of the process of shaping public opinion, the basis of legitimacy and support of any system of government.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Nosso trabalho tem como objetivo refletir sobre a argumentaÃÃo presente nos textos de opiniÃo de alunos do 5 ano do Ensino Fundamental, no Ãmbito do jornal escolar âPrimeiras Letrasâ, analisando a infra-estrutura textual, os mecanismos de textualizaÃÃo e as estratÃgias enunciativas utilizadas nos textos. O Interacionismo Sociodiscursivo fundamenta teoricamente o trabalho. Para o ISD, os textos sÃo a materializaÃÃo linguÃstica das aÃÃes de linguagem, constituindo-se, portanto, em âprodutos da atividade humanaâ (BRONCKART, 1999), em articulaÃÃo com as redes de interesses e representaÃÃes que suscitam sua produÃÃo. O trabalho abrange escolas da rede pÃblica do MunicÃpio de Fortaleza, CearÃ. Apresentaremos os resultados da anÃlise realizada sobre dois subconjuntos de textos de opiniÃo, correspondentes aos textos coletados nas duas fases da pesquisa: a de prospecÃÃo/observaÃÃo e a de intervenÃÃo. Durante a primeira fase â a de observaÃÃo â coletamos textos de opiniÃo destinados à publicaÃÃo no jornal escolar Primeiras Letras, realizado mediante a parceria entre a Prefeitura Municipal de Fortaleza e a organizaÃÃo nÃo-governamental ComunicaÃÃo e Cultura. A fase de intervenÃÃo consistiu na realizaÃÃo de outro texto de opiniÃo para a segunda ediÃÃo do jornal escolar do estabelecimento de ensino pÃblico no qual a pesquisa foi realizada. Esse texto foi re-escrito duas vezes em aulas subsequentes, sob a orientaÃÃo do professor oficial da turma. A anÃlise das trÃs versÃes do mesmo texto consistiu na segunda parte do corpus analisado. A reflexÃo estatÃstica e a interpretaÃÃo hermenÃutica sobre os textos coletados, a partir da sua situaÃÃo de produÃÃo, apontam para uma visÃo de que os textos apresentam-se como sistemas complexos em que os elementos podem se combinar de forma infinita, porÃm, coerente com os parÃmetros iniciais do contexto de produÃÃo. As trÃs dimensÃes da arquitetura textual revelam-se como espaÃo ontolÃgico da facÃÃo linguÃstica do texto para a semiotizaÃÃo de discursos. TambÃm funcionam como eixos gnoseolÃgicos que tornam possÃvel a anÃlise e a construÃÃo dos significados textuais. As macroproposiÃÃes (argumentativas, narrativas, etc.) configuram-se como atratores nodais, permitindo a movimentaÃÃo dos elementos discursivos, temÃticos e enunciativos ao redor de eixos nodais, que nas sequÃncias argumentativas correspondem Ãs teses e suas reformulaÃÃes, ao redor das quais giram os argumentos. Estes argumentos nÃo se comportam de forma isolada dentro de uma macroproposiÃÃo, mas interagem com os argumentos das outras macroproposiÃÃes do mesmo texto. Na fÃsica um <<atrator>> à uma zona de possibilidades aleatÃrias de movimento de um sistema dinÃmico. De maneira similar, ao redor de uma mesma tese vÃrias vezes reformulada, pode ser elaborado um texto cujos argumentos se movimentam a partir das infinitas configuraÃÃes de textualizaÃÃo e enunciaÃÃo possÃveis para os conteÃdos temÃticos semiotizados. / Our work aims at reflecting on the argumentation presented in opinative texts written by Fifth Grade students, throughout the scope of the school newspaper called âPrimeiras Letrasâ by analysing the text infra-structure, the textualization mechanisms and the enunciative strategies. The Socio-Discoursive Interactionism is the theoretical background upon which the research is based. To this approach, texts are the lingusitc materialization of language actions, therefore, constituting by-products of the human activity (BRONCKART, 1999), in articulation with the networks of interests and representations that bring about the production of these texts. The research involves public schools from the city of Fortaleza, CearÃ. We will present the results of the analysis carried upon two subsets of opinative texts, corresponding to the texts collected in the two phases of the research: the observation phase and the intervention phase. Along the first phase â observation â we collected opinative texts destined to publication on the school newspaper âPrimeiras Letrasâ, carried out by means of a partnership between the Fortaleza City Education Bureau and the Non-Profit Organization ComunicaÃÃo e Cultura. The intervention phase consisted in the production of a different opinative text to the second issue of the school newspaper. This text was re-written twice in subsequent classes under the guidance of the original Portuguese teacher of the group. The analysis of the three versions of the same text consisted in the second part of the analyzed corpus. The statistical reflection and the hermeneutical interpretation over the collected texts, taking account for the situation in which the texts were produced, point to a conclusion that texts present themselves as complex systems in which the elements may combine in infinite ways, however coherently with the initial parameters of the production context. The three dimensions of the of the text architecture reveal themselves as the space of the ontological linguistic weaving of texts conveying the semitization of discourses. These elements also work as gnoseological axes which make possible both the analysis and construction of textual meanings. The macropropositions (argumentative, narrative, etc.) feature themselves as nodal attractors, allowing the elements of discourse, theme and enunciation to move around nodal axes. In the argumentative macropropositions these axes correspond to the theses and their reformulations around which the arguments spin. However, the arguments donât behave in a isolate way inside each macropropositions, but interact with the arguments presented in other macropropositions of the same text. In Physics an <<attractor>> is the probable zone for the movement in a dynamic system. Similarly, around the same theses, many times reformulated, one can elaborate a text in which the arguments move based upon infinite configurations of textualization and enunciation that may be possible to convey the specific semiotized contents. Key-words:

Na sociedade de massas, os processos de comunicação dos grupos estão, de modo imediato, sob a influência dos meios de comunicação de massa ou intermediados por líderes de opinião. Partindo de questões como a opinião pública, a identidade cultural e a contextualização histórica e social, esta pesquisa focou-se nos processos de censura ao teatro profissional presentes no Arquivo Miroel Silveira, bem como sobre as páginas dos principais veículos de mídia impressa da cidade de São Paulo. O universo de amostra contemplou peças que contêm abaixo-assinados, telegramas, cartas e manifestos populares em seus processos de censura: Perdoa-me Por Me Traíres, de Nelson Rodrigues (1957), censurada em nome da defesa da moral e dos bons costumes; A Semente, de Gianfrancesco Guarnieri (1961), com encenação restrita a um só teatro por abordar questões ideológicas; e Roda Viva, de Chico Buarque (1968), que depois de dois atentados a depredação do Teatro Ruth Escobar em São Paulo e a agressão ao elenco em Porto Alegre foi censurada pelo Governo Federal. Quanto ao estudo da imprensa, todos os jornais pesquisados mantêm relação cronológica com as peças selecionadas. Paralelamente, efetuou-se uma investigação em Portugal com o objetivo de delinear as relações de poder que estruturam a prática censória nos países de língua portuguesa. A peça escolhida para estudo além-mar foi A Promessa, de Bernardo Santareno (1957), obra que ocasionou protestos durante sua encenação na cidade do Porto. Com essa outra perspectiva, pretendeu-se compreender e caracterizar a cultura, a moral e os valores da época para além das barreiras espaciais, fixando-se no território da estrutura simbólica da língua. Apesar das diferenças em relação à liberdade de imprensa nos dois países no período estudado, verificou-se que a metodologia da censura teatral e as manifestações públicas se davam de forma muito semelhante. Tanto no Brasil como em Portugal, o envolvimento da imprensa nos casos em que ocorreram manifestações públicas pró ou contra a censura teatral seja na divulgação das peças, na divulgação dos autores, ou até mesmo na fomentação de opiniões não foi o único fator a desencadear os eventos. Os casos estudados permitem a conclusão de que a trama do tecido social é permeada por diversos discursos circulantes capazes de influenciar a tomada de atitudes no âmbito de microcosmos sociopolíticos. A partir dessa influência, os pequenos grupos, dispostos a expor as suas opiniões publicamente, adquirem o poder de alterar as deliberações da censura teatral, tanto no sentido de proibição como no sentido de liberação. Na totalidade da amostragem verificou-se que, de alguma forma, a encenação da obra teatral foi prejudicada frente à rejeição de uma parcela, mesmo que minúscula, da população. E é possível concluir que a opinião pública é capaz de alterar as deliberações da censura, tanto no sentido de proibição como no sentido de liberação, ou seja, a Censura não é impermeável à sociedade na qual se estabelece. / In a mass society, the communication processes of small groups are constantly under the influence of the mass media or intermediated by opinion leaders. Based on concepts as public opinion, cultural identity and historical and social contextualization, this study was designed to deal with the censorship process over the theatrical scene in São Paulo, studying the reviews in the press and the previous censorship documents that are in Miroel Silveira Files (ECA/USP). Three plays which contains petitions, telegrams, letters and any sort of popular manifestation were selected: Perdoa-me Por Me Traíres (Forgive me for Cheating Me), by Nelson Rodrigues (1957), was censored in the name of the moral principles; A Semente (The Seed), by Gianfrancesco Guarnieri (1961), a play with the ideological content communism was restricted to one theater; and Roda Viva (The Wheel of Life), by de Chico Buarque (1968), which suffered two attacks by a Command Hunt for Communists (CCC Comando de Caça aos Comunistas) the invasion of Ruth Escobar Theater in São Paulo and the aggression toward the cast in Porto Alegre and was prohibited. In order to establish a parallel between countries that speak Portuguese, this study examines as well the power relations and the practices of censorship in Portugal. The portuguese play chosen was A Promessa (The Promise), by Bernardo Santareno (1957), which motivated some protests in Oporto. Crossing the ocean that separates the two countries and based on the symbolical structures of the languages, this other perspective gave the comprehension of the culture, the moral and the social values at the 50s. Despite the differences in freedom of the press, the research indicated that the methodology of theater censorship and the public protests are very similar in Portugal and Brazil. In both of these places, the public manifestations about censorship happened as consequence of many events, one of them was press reviews. This study allows the conclusion that the social fabric is sewed by intermingled speech, capable of influencing the attitudes in the field of socio-political microcosms. Under this influence, small groups willing to express their opinions have the power of changing the determinations of theater censorship as well as forcing the prohibition or obtaining the liberation. This research indicates that the proper presentations of theater plays were hindered even if a small part of the population felt threatened by their content.

Submitted by Cibele Nogueira (cibelenogueira@ufgd.edu.br) on 2016-08-01T17:23:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) MARIAHIGA.pdf: 10049963 bytes, checksum: ff2b5ffa3cc9e446b2c71e1a5c4995e6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-01T17:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) MARIAHIGA.pdf: 10049963 bytes, checksum: ff2b5ffa3cc9e446b2c71e1a5c4995e6 (MD5) Previous issue date: 2011-04-30 / The proposal of this project is to reflect about the results of Socio-discursive Interactionism Theory (SDI), postulated by Bronckart (2007 [1999]) and detected in the compositions written in UFGD vestibular (university entrance exam) writings, in 2010. It was collected 50 compositions of candidates approved in Letters Graduation Course, aiming to scan the typological sequences and enunciative mechanisms. The objectives were: a) analyze the standard phases of argumentative sequences and expositive sequences in opinion articles; b) examine the empirical use of modalizations. The study is based on the National Parameter Curriculum (BRAZIL, 1998) orientations for Portuguese Language teaching/learning as well as Socio-discoursive Interactionism Theory, concerning its central epistemological line and the didactical questions arised from the analysis, as the one defended by Schneuwly & Dolz (2004). The results pointed out to a high level of complete argumentative sequences, if compared to expositive sequences and especially a high level of modalization occurrences in the writings. / O propósito deste trabalho é o de provocar reflexões sobre os resultados da utilização dos aportes teóricos do Interacionismo Sociodiscursivo (ISD) (BRONCKART, 2007) na análise da textualidade de redações produzidas durante o processo seletivo da Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD), no vestibular 2010. Coletadas 50 produções escritas dos candidatos aprovados no vestibular para o curso de Graduação em Letras, nosso objetivo consistiu em mapear as sequências tipológicas tendo como objetivos: a) analisar as fases da sequências argumentativas e das sequências explicativas do gênero artigo de opinião; b) verificar a utilização de mecanismos de modalização. A pesquisa tem como norte as diretrizes apontadas pelos Parâmetros Curriculares Nacionais (BRASIL, 1998) para o ensino/aprendizagem de Língua Portuguesa, além dos aportes teóricos do ISD em sua vertente epistemológica central e as questões didáticas daí advindas, como as defendidas por Schneuwly & Dolz (2004). Os resultados apontaram para uma incidência maior de sequências argumentativas completas, em detrimento de sequências explicativas, sobretudo, alta incidência de modalizações.

O terrorismo tem hoje uma estrutura reticular e hipertrofiada e é percebido como ameaça à segurança internacional. Entre suas características estão o potencial de destruição em massa e o uso estratégico da mídia como via de acesso ao sistema de comunicação política, onde concorre pela cristalização das idéias dominantes e pela conquista dos públicos. Este estudo tem como objetivos identificar as características do terrorismo contemporâneo, observar como utiliza a mídia para sua projeção na esfera de visibilidade pública e finalmente realizar um mapeamento do enquadramento que recebeu nas revistas Isto É, Veja e Carta Capital entre setembro de 1999 e outubro de 2004. Concluiu-se que o terrorismo utiliza a ameaça para se projetar no espaço midiático, que efetivamente concorre pelo debilitamento moral do inimigo e pela conquista de apoio público e recursos, e que é apresentado na mídia como uma forma de guerra assimétrica que revela um conflito ideológico bipolar entre o liberalismo ocidental e o totalitarismo do islamismo radical. / Terrorism nowadays has a reticular, hypertrophic structure and it is seen as an international security threat. Among its characteristics are the potential for mass destruction and the strategic use of the media as a means of propelling itself into the political communication system seeking to enforce its ideas and win over public opinion. The aim of this study is to identify the features of contemporary terrorism, observe how it uses the media to advance its ideas in the public arena and, finally, examine how Brazil’s leading magazines Isto É, Veja and Carta Capital framed this issue between September 1999 and October 2004. In conclusion, terrorism uses threats to feature in the media, helping to morally weaken the enemy and win over public support and resources. The media, meanwhile, presents terrorism as a form of asymmetric warfare that highlights a bipolar ideological conflict between western liberalism and the totalitarianism of radical Islamism.

Esta dissertação trata de questões voltadas ao ensino do gênero artigo de opinião no 9º ano do Ensino Fundamental e tem por propostas conhecer e explicitar de que modo os alunos são orientados quanto à aprendizagem desse gênero e quais resultados se observam quanto aos textos produzidos por esses estudantes. Para tal fim, procedemos à análise do Currículo Oficial de Língua Portuguesa, adotado nas escolas da rede estadual de ensino do Estado de São Paulo, além de descrevermos e analisarmos as atividades propostas para a aprendizagem do artigo de opinião contidas no Caderno do Aluno. Nos textos produzidos pelos alunos, examinamos a estrutura do artigo de opinião e o uso estratégico da língua portuguesa em termos de persuasão. A base teórica que fundamentou nossa investigação está pautada na definição de texto e gênero do discurso de Bakhtin (2011[1959-61]), que concebe a linguagem como um conjunto de práticas sociointeracionais, realizadas por sujeitos históricos e reconhece os gêneros como elementos fundamentais para a comunicação humana. Quanto às estratégias de ensino de produção textual recorremos a Koch (2012; 2013; 2014). No que tange à Argumentação, conceitos e procedimentos que necessitam ser mobilizados na produção de textos argumentativos, recorremos aos pressupostos da Nova Retórica, elaborados por Perelman e Olbrechts-Tyteca (2005[1958]) e, também aos estudos de Amossy (2011), Aquino (1997) e Koch (2011) referentes ao trabalho com estratégias argumentativas e critérios para a análise de textos argumentativos. Como resultado, observamos um distanciamento entre o que está prescrito no Currículo de Língua Portuguesa e as atividades propostas aos alunos para a aprendizagem do artigo de opinião. Verificamos, ainda, que as Situações de Aprendizagem analisadas não contribuem para uma aprendizagem significativa desse gênero discursivo, uma vez que os encaminhamentos propostos para o ensino da produção textual não possibilitam que os alunos vivenciem a escrita argumentativa como prática social significativa. Quanto à análise das produções textuais dos alunos, constatamos que, embora sejam capazes de assumir um posicionamento claro a respeito da polêmica apresentada, os estudantes apresentam dificuldades tanto na estruturação do artigo de opinião, quanto no emprego dos fatores linguísticos e discursivos que contribuem para a construção da coerência textual. / This dissertation deals with matters related to the teaching of opinion articles in the 9th grade of Elementary Schools. It aims at recognizing and rendering explicit the way in which students are oriented with regard to the learning of this genre and the results that can be obtained from students articles. In order to achieve such a goal, the Official Portuguese Curriculum, which is followed by the schools run by the State Government of São Paulo, was analyzed, and the activities proposed in the Caderno do Aluno (Students Booklet) that intend to enable students to write opinion articles were described and analyzed. The structure and strategic uses of Portuguese in texts written by students were also examined. The theoretical basis for the research was Bakhtins (2011[1959-61]) definition of text and discourse genre, which conceives of language as a set of socio-interactional practices carried out by historical subjects and sees genres as elements that are fundamental to human communication. Kochs (2012; 2013; 2014) works were also used in order to account for the teaching of oral production. With regard to argumentation, concepts and procedures that are necessary for the production of argumentative texts, the research resorted to the theoretical assumptions of the New Rhetoric, developed by Perelman and Olbrechts-Tyteca (2005[1958]), as well as to studies by Amossy (2011), Aquino (1997) and Koch (2011), which deal with argumentative strategies and criteria for the analysis of argumentative texts. The results obtained suggest that there is a gap between what is prescribed by the Portuguese Curriculum and the activities aiming at the learning of opinion articles that are proposed to students. It was observed that the Learning Situations which were analyzed do not contribute to the meaningful learning of the genre, since the practices do not allow students to experience argumentative writing as a meaningful social practice. As far as the analysis of texts written by students is concerned, it is noticeable that although pupils are able to take stands in relation to the controversial issues they are put in contact with, they have difficulty both in structuring their texts and in employing linguistic and discursive factors that contribute to the construction of textual coherence.

Nesta dissertação, o objetivo é analisar os artigos de opinião produzidos por estudantes dos anos finais do ensino fundamental de uma escola da rede pública da cidade de São Paulo. Está em foco a defesa de um ponto de vista sobre o tema O impeachment de Dilma Rousseff, em que as relações dialógicas foram estabelecidas com diferentes vozes apresentadas em discursos da mídia impressa e digital, no período de abril e maio de 2016. A fundamentação teórica centra-se nos conceitos de M. Bakhtin e o Círculo tais como esfera de circulação, enunciado concreto, discurso citado e na perspectiva ideológica dos estudos de letramento de Brian Street. O artigo de opinião como gênero do discurso está prescrito nos Parâmetros Curriculares Nacionais (PCNs) como texto argumentativo a ser ensinado nas práticas de leitura e de produção escrita. Esta pesquisa apresentou uma proposta didática dialógica a quatro turmas do 9º ano em três momentos: leitura da coletânea, pesquisa e discussão dos textos; produção de texto (versão 1); revisão e produção de texto (versão 2). Tendo a concepção de escrita como um processo de compreensão responsiva foram selecionados 38 artigos a partir de dois critérios: i) o discurso citado: paráfrase, uso de aspas e cópia ii) a formulação expressiva nos títulos. A análise da apreensão dos discursos da coletânea considerou o engendramento ativo dos sujeitos na produção de sentidos e os vários leitores do artigo: colegas de turma e a professora. No conjunto dos artigos de opinião sobre o tema do impeachment de Dilma Rousseff, foram identificadas quatro formas de argumentação: i) paráfrase; ii) uso de aspas na marcação do discurso alheio; iii) cópia de trechos da coletânea; iv) posicionamento valorativo nos títulos. O resultado da produção dos estudantes mostrou uma diversidade de posições a favor ou contra a situação política polarizada entre pró e contra Dilma. Os recursos argumentativos recuperaram os debates tensos e conflitantes que aconteciam nas ruas e no Congresso Nacional brasileiro. E mostraram diferentes compreensões sobre a mesma informação, sinalizando que o trabalho com a escrita não está desvinculado dos contextos sócio-históricos das práticas letradas dos estudantes, mas refletem e refratam os textos-fonte. Compreender cada texto como resposta ao discurso do outro é proposta de atividade dialógica, um trabalho com discurso político nas aulas de português. / This dissertation aims to analyze the opinion upon articles produced by senior elementary school students from a state school in São Paulo, Brazil. It focuses on a point of view regarding the theme \"The Impeachment of Dilma Rousseff \" in which the dialogic relations were established by different voices found in speeches shown in the printed and digital media, between April and May 2016. The central theoretical framework is based on the concepts set by M. Bakhtin and the Circle such as the sphere of circulation\", \"utterance\", \"quoted speech\" as well as on the ideological perspective of Brian Street literacy studies. The opinion article as discourse gender is prescribed in the Brazilian National Curricular Parametres (PCNs) as an argumentative text to be taught in the practices of reading and writing production. This research displayed a didactic dialogic proposal to four 9th grade groups which was divided in three different moments: the reading of the compilation, researches and discussion on the texts; text production (version 1); revision and text production (version 2). Considering the conception of writing as a process of responsive understanding 39 articles were selected based on two criteria: i) the quoted speech: paraphrase, the use of quotation marks and copy; ii) the expressive formulation in the titles. The analysis of the apprehension of the speeches on the collection considered the active engendering of the subjects in the production of meanings and the different readers of the article: classmates and the teacher. In the set of the opinion articles regarding the theme Dilma Rousseffs impeachment, four types of argument were identified: i) paraphrase; ii) the use of quotes in the mark of the others speech, iii) copy of excerpts from the compilation; iv) valuation positioning in the titles. The result of students production showed a diversity of positions in favour or against the polarized political situation between pros and cons about Dilmas impeachment. The argumentative resources recovered the tense and conflicting debates have taken place on the streets and in the Brazilian National Congress. And they showed different understandings of the same information, signaling that the writing project is not detached from the socio-historical contexts of literacy practices of students, but reflect and refract the source texts. Understanding each text as a response to the others speech is the dialogic activity proposed: a work on the political speech in the Portuguese class.