Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2018-01-23T20:52:49Z No. of bitstreams: 2 ELISABETE_RODRIGUES_MAXIMO.pdf: 1479656 bytes, checksum: 768abf52877590f1539557e0ed600fb8 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-23T20:52:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ELISABETE_RODRIGUES_MAXIMO.pdf: 1479656 bytes, checksum: 768abf52877590f1539557e0ed600fb8 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-08-25 / Research about Corporate Governance has been mainly based on the Firm theory. However, the literature has appointed the need for including a new approach in this context: the behavioral one, making the analysis more complete, and being more effective, for companies to be more sustainable, ethical and clear. Therefore, they can reach better results, as well as contribute positively for society. In this situation, this research was made. The main tool of Governance was studied in this work: the Board of Directors, under the behavioral perspective: the analysis of diversity, through the following dimensions: age, academic degree, genre and culture (concerning nationality). The aim was to investigate the relationship between the diversity in the Board and the Market value of companies, by means of Tobin??s Q. The analysis of the diversity impacts in performance was made through two models: i) diversity index (composed of the four dimensions mentioned before), and ii) dimensions as isolated variables. The sample was composed of 90 companies listed in the 2012 edition of Anu??rio de Governan??a Corporativa da Revista Capital Aberto, as the ones with more liquidity traded in BM&FBOVESPA. The data are secondary, and the analysis considered 2012 and 2013. This was a quantitative study, through the Multiple Linear Regression Model, estimated by the Ordinary Least Square Method (OLS). The statistic results were not consistently significant for the regressions. So, it was not possible to reach the hypotethical conclusion that a bigger diversity could lead to a bigger Market value for companies. / O estudo da Governan??a Corporativa tem sido realizado predominantemente com base na Teoria da Firma. Contudo, a literatura tem indicado ser necess??rio a inclus??o de uma nova abordagem, a comportamental, tornando a an??lise completa e colaborando mais efetivamente para que as empresas sejam mais sustent??veis, mais ??ticas, mais transparentes, e por conseguinte alcancem melhores desempenhos e contribuam positivamente para a sociedade. Esta disserta????o se insere neste contexto, estuda o seu principal mecanismo, o conselho de administra????o, sob a perspectiva comportamental; an??lise da diversidade representada pelas dimens??es: idade, forma????o acad??mica, g??nero e cultural (em termos de nacionalidade).O objetivo ?? investigar a rela????o entre a diversidade no conselho e o valor de mercado das empresas, medido pelo Q de Tobin. A an??lise dos impactos da diversidade no desempenho ser?? realizada por dois modelos: i) ??ndice de diversidade (composto pelas quatro dimens??es mencionadas), e ii) as dimens??es como vari??veis isoladas. A amostra ?? composta por noventa empresas listadas na edi????o de 2012 do Anu??rio de Governan??a Corporativa da Revista Capital Aberto, como as mais l??quidas com a????es negociadas na BM&FBOVESPA. Os dados s??o secund??rios e os per??odos de an??lise os anos de 2012 e 2013. O estudo ?? de natureza quantitativa utilizando-se de Modelo de Regress??o Linear M??ltipla estimada pelo m??todo dos M??nimos Quadrados Ordin??rios (MQO). N??o se obteve signific??ncia estat??stica de forma consistente nas regress??es realizadas, motivo pelo qual n??o ?? poss??vel ser conclusivo acerca da hip??tese de que uma maior diversidade leva a um maior valor de mercado das empresas.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 3 83915.pdf.jpg: 19618 bytes, checksum: fe8d0ad2af7e09d758b1cdd40109ad88 (MD5) 83915.pdf: 1301283 bytes, checksum: d7cce205d6b947be62e370adac38d342 (MD5) 83915.pdf.txt: 237809 bytes, checksum: b60aa3e9572111b63ccd0aa931651f9c (MD5) Previous issue date: 2004-05-12T00:00:00Z / A temática da ética empresarial vem despertando bastante interesse no meio acadêmico e também na sociedade em geral. Entre os que defendem o valor da ética empresarial, há aqueles que o fazem por uma questão de correção moral. Contudo, assoma na literatura de negócios uma visão mais instrumental da ética empresarial, identificando-a como fator de diferenciação de marcas, fidelidade do consumidor e conseqüente estabilidade dos fluxos financeiros. Aqui se empreendeu uma investigação empírica em cinco capitais brasileiras com o objetivo de relacionar a 'Importância Atribuída pelo Consumidor ao Comportamento Ético Empresarial' e as Expectativas do Consumidor acerca do Comportamento Ético Empresarial', por um lado, e a 'Propensão do Consumidor a Recompensar o Comportamento Ético Empresarial’ e a ‘Propensão do Consumidor a Punir o Comportamento Antiético Empresarial’, por outro. Para tanto, adotaram-se as escalas propostas por CREYER e ROSS Jr. (1997). Concluiu-se: a) pela necessidade de revê- las, tornando-as mais adequadas ao cenário brasileiro; b) pela falta de relação causal entre os construtos do modelo proposto.

This research aimed to identify the limits and possibilities of the research approaches in Science Teaching in two distinct periods, one before the new curriculum guidelines for teacher training and the other after the implementation of the reforms. In this study, 72 papers published in scientific journals and congresses in the area of Science Teaching were analyzed. The articles were divided into two periods, the first from 1999 to 2005 and the second, from 2006 to 2015. All articles were submitted to a bibliographic analysis, aided by the RQDA (Rstudio) qualitative analysis software. The results indicate that there are several limiting factors involved in investigative approaches, the main limiting factor being the teacher figure and that there have been advances in this issue in relation to the two periods analyzed. Regarding the possibilities, it was verified that there were also advances in relation to the two periods analyzed, indicating that the implementation of policies in the field of training and valorization of teacher training reflect directly on the work of teachers in the classroom. / Nesta pesquisa buscou-se identificar limites e possibilidades das abordagens investigativas no Ensino de Ciências em dois períodos distintos: um antes das novas diretrizes curriculares para a formação de professores e outro após a implementação das reformas. Neste estudo foram objeto de análise 72 artigos publicados em revistas científicas e anais de congressos na área de Ensino de Ciências. Os artigos foram divididos em dois períodos: o primeiro entre os anos de 1999 a 2005 e o segundo entre os anos de 2006 a 2015. Todos os artigos foram submetidos a uma análise bibliográfica, auxiliados pelo software de análise qualitativa RQDA (Rstudio). Os resultados indicam que há vários fatores limitantes nas abordagens investigativas, sendo o principal fator limitante centrado na figura do professor, e que houve avanços nesta questão em relação aos dois períodos analisados. Em relação às possibilidades, verificou-se que houve avanços em relação aos dois períodos analisados, indicando que a implementação de políticas no campo de formação e valorização da formação de professores refletem diretamente na prática dos professores em sala de aula.

Fundação de Apoio a Pesquisa e à Inovação Tecnológica do Estado de Sergipe - FAPITEC/SE / This research tries to verify if the representational aspects and the textual aspects are determinant in the performance in questions of the National Exam of the High School in the area of Natural Sciences that took the test in the years of 2012, 2013 and 2014. This research is carried out through statistical analysis Descriptive analysis of the performance in previously selected questions with the crossing of the data of these questions with the variables of the socioeconomic questionnaire. The results indicate that both representational aspects and textual aspects can not be statistically identified as determining factors in school performance. In the analyzed questions and in the cross-referencing with socioeconomic data, the factor that most stands out statistically as a determinant of performance is the family income factor. / Esta pesquisa procura verificar se os aspectos representacionais e os aspectos textuais são determinantes no desempenho em questões do Exame Nacional do Ensino Médio na área Ciências Naturais que realizaram a prova nos anos de 2012, 2013 e 2014. Esta pesquisa é realizada por meio de análise estatística descritiva do desempenho em questões previamente selecionadas com o cruzamento dos dados destas questões com as variáveis do questionário socioeconômico. Os resultados indicam que tanto os aspectos representacionais como os aspectos textuais estatisticamente não se pode identifica-los como fatores determinantes no desempenho escolar. Nas questões analisadas e no cruzamento com os dados socioeconômicos o fator que mais se destaca estatisticamente como determinante do desempenho é o fator renda familiar.

Orientador: Jacques Wainer / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-16T05:40:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Billa_CleoZanella_D.pdf: 3316703 bytes, checksum: 82c6b703f196ad4980b583703c56be1f (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Atualmente, o uso da computação na medicina vem crescendo cada vez mais, e um dos temas mais discutidos é o prontuário clínico eletrônico. é consenso que a utilização de um prontuário eletrônico pode facilitar o trabalho do profissional de saúde e melhorar ainda mais a qualidade do cuidado em saúde, porém ainda existe muita discussão sobre como ele deve ser e quais ferramentas deve oferecer. Este trabalho propõe duas novas formas de visualização do prontuário. A primeira é um sumário com as informações mais relevantes do paciente. A segunda é a representação dos dados do paciente através de um diagrama, onde o profissional de saúde pode expressar o design rationale (DR) da consulta. A área de sumarização automática é um problema altamente complexo, e apesar de terem sido usados procedimentos muito simples, o experimento realizado mostrou que o processo foi suficiente para construir um sumário com o mínimo de informações necessárias para que o quadro clínico do paciente pudesse ser entendido. Alguns estudos apontam que a falta de informação sobre o processo de diagnóstico e sobre o planejamento do tratamento é uma das principais falhas de um sistema de prontuário eletrônico. Por isso, foi sugerida uma representação que utiliza diagramas para armazenar e visualizar, além dos dados do paciente, o raciocínio do profissional de saúde durante uma consulta. Essa técnica é conhecida como design rationale, e é usada, principalmente, na área de engenharia de software. Além de propor essas duas novas formas de visualização do prontuário clínico, foi realizado um experimento formal com o objetivo de testar o sumário e o diagrama com DR na prática. O experimento ocorreu em um ambulatório de clínica geral da Unifesp, onde alunos do curso de medicina recebiam o sumário, ou o diagrama com DR, ou o prontuário clínico tradicional e respondiam questões sobre um determinado caso. Os resultados do experimento mostram que o sumário continha informações suficientes para avaliar o quadro clínico do paciente; porém, eles também mostram que o diagrama com DR provavelmente não apresentou nenhuma vantagem em relação ao prontuário tradicional / Abstract: Collaboration between computer science and medicine is growing day by day, and one of the most controversial topics is the electronic patient record (EPR). Despite all scientists agree that the EPR can improve health care quality, how it should behave, or what tools it should provide are still open questions. This work suggests two ways to visualize the EPR. The first is through a summary, with the most important information of the patient. And, the second, is a diagram where the physician is able to express his design rationale. Summarization is a complex problem, and despite very simple procedures were used, the experimental evaluation shows that the summary contains as much information as the traditional EPR. The idea of diagrams to visualize the EPR was originated in a technique called design rationale (DR), used, mostly, in Software Engineering. Its major goal is to reproduce the rationale during a project design. Some researches pointed out that one of the major limitations of EPR is the lack of information about diagnosis processes, and treatment planning. To evaluate these new ways of visualization of the EPR, an experimental evaluation was performed to test the summary and the diagram in real practice. The experiment was conduct in a outpatient care clinic at Unifesp, where medical students use the summary, or the diagram, or the traditional EPR to answer questions about specific patients. The results of the experiment show that the summary was equivalent to the traditional EPR, and that the diagram no not show any leverage to the traditional EPR / Doutorado / Informática Médica / Doutor em Ciência da Computação

Orientador: Linda Gentry El-Dash / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-05T20:14:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SaoPedro_Joanade_M.pdf: 730843 bytes, checksum: acc76d0a4105f81c41337ac5e54adcdf (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Este trabalho investiga as atitudes de aprendizes de Inglês face ao aprendizado da gramática. É uma pesquisa de base que focaliza uma questão relevante para os desafios atuais que vêm sendo enfrentados na área de ensino de línguas. Na tentativa de priorizar as opiniões reais dos sujeitos, fizemos entrevistas orais semi-estruturadas com grupos de universitários aprendizes de Inglês. Essas entrevistas revelaram várias idéias diferentes sobre a gramática. Tais idéias foram usadas para construir o questionário propriamente dito, o qual as apresentou numa escala tipo Likert. Os sujeitos que responderam ao questionário eram alunos de Inglês Geral ou Instrumental em uma universidade pública do estado de São Paulo. Os escores variavam de 1 (mais baixo) a 7 (mais alto) conforme o grau de concordância desses alunos com as declarações propostas. Posteriormente os resultados foram submetidos a uma análise fatorial que gerou 30 fatores independentes, os quais foram correlacionados com certas variáveis, como sexo, área de estudo (humanas, exatas e biológicas) e tipo de curso de Inglês (Geral ou Instrumental). Ao agrupar os itens que os alunos vêem como semelhantes, os fatores revelaram o que subjaz suas respostas e foram nomeados, levando em conta o tipo de concepção delineada sobre a gramática. Finalmente, apresentamos reflexões sobre o papel da gramática na esperança de poder ajudar os professores a promover uma imagem mais positiva da gramática na sala de aula / Abstract: This research investigates the attitudes of the English language learners towards the learning of grammar. It is basic research focusing on an issue relevant to the challenges that have been faced in the area of language teaching. In an attempt to give priority to the true opinions of students, we conducted semistructured interviews with groups of university students learning English. These interviews revealed numerous different ideas about grammar, and these were used to design the questionnaire, which introduced these ideas in a Likert-type format. The subjects responding the questionnaire were students either of general English or English for Specific Purposes at a Public University in São Paulo State. Scores ranged from 1(the lowest) to 7 (the highest), in relation to agreement with the proposed statements. The results were then submitted to factor analysis and generated 30 independent factors. These were correlated to certain variables, i.e., gender, area of study (humanities, sciences or biology) and type of English course (general or specific purposes). By grouping the items of the questionnaire that are considered to be similar by the students, these factors showed what underlies the responses of the learners, and they were labeled, in relation to aspect of grammar involved. Finally, we have presented some reflections about the role of grammar in the hope that this will help teachers promote a more positive image of grammar in the class / Mestrado / Ensino-Aprendizagem de Segunda Lingua e Lingua Estrangeira / Mestre em Linguística Aplicada

The objective of this research is to verify how the public policies of teacher education in Brazil have acted for the training of teachers of Natural Sciences, considering the lack of teachers that characterizes the national scenario and the term established until 2024, by the National Plan Of Education (PNE). The motivation for the realization of this research appeared during the graduation when perceiving the lack of contents destined to the teaching of Natural Sciences. This research is part of a larger project coordinated by Professor Renato Santos Araujo, who studies the public policies of teacher training in Physics, Chemistry, Biology, Natural Sciences and Mathematics with a focus on the Institutional Program of the Initiation to Teaching Grant (PIBID /CAPES). In this dissertation, part of the first stage of the larger project destined to the training of Natural Sciences teachers will be held. The work is divided into stages: first is the course of Degree in Natural Sciences throughout the twentieth century and it is observed that at the moment it is not clear in the legislation who should teach this discipline in the final years of Elementary School. This justified a bibliographical revision on the teaching of Sciences and the formation of these teachers. In this context, we sought to discuss the knowledge required for the training of these teachers, such as to know the subject, to acquire theoretical knowledge, to make use of research and innovation, to know how to evaluate and others. In this way, it was possible to draw a profile for this professional and clarify that to teach science it is necessary to have specific knowledge and practices. Next, some public policies were presented for the training of teachers, such as PIBID, PARFOR, PRODOCÊNCIA and UAB, in a kind of panorama of what was done by the rulers of this century. Methodologically, a documentary research was conducted, with a quantitative approach. The data sources used were the Statistical Synopses of Higher Education and Basic Education, published by the National Institute of Educational Studies and Research (INEP) and the CultivEduca Portal created by the Federal University of Rio Grande do Sul. The collected data inform about the courses Number of candidates, admissions, enrollments and graduates and on basic education the number of classes, teachers who teach Natural Sciences and their degrees. The data analyzes produced, among other results, estimates for the rates of evasion and estimates of the participants. This analysis was carried out through descriptive statistics and it was possible to emphasize that there was a decrease in the number of vacancies for undergraduate courses in Natural Sciences and that most of the teachers who teach this subject in Brazilian schools do not have the training required by LDB. This Degree tends to be extinguished and replaced by other degrees, such as Biological Sciences. / O objetivo dessa pesquisa é verificar como as políticas públicas de formação de professores no Brasil têm atuado para a formação de professores de Ciências Naturais, tendo em vista a falta de professores que caracteriza o cenário nacional e o prazo estabelecido até 2024, pelo Plano Nacional de Educação (PNE). A motivação para realização dessa pesquisa surgiu ao longo da graduação ao perceber a falta de conteúdos destinados ao ensino de Ciências Naturais. Esta pesquisa está inserida em um projeto maior coordenado pelo Professor Renato Santos Araujo, o qual estuda as políticas públicas de formação de professores de Física, Química, Biologia, Ciências Naturais e Matemática com foco no Programa Institucional de Bolsa Iniciação à Docência (PIBID/CAPES). Nesta dissertação, será realizada parte da primeira etapa do projeto maior destinada à formação de professores de Ciências Naturais. O trabalho está dividido em etapas: primeiramente apresenta-se o curso de Licenciatura em Ciências Naturais ao longo do século XX e observa-se que no momento atual não está claro na legislação quem deve lecionar essa disciplina nos anos finais do Ensino Fundamental. Isto justificou uma revisão bibliográfica sobre o ensino de Ciências e a formação desses professores. Nesse contexto, buscou-se discutir os saberes necessários para a formação desses docentes como por exemplo conhecer a matéria, adquirir conhecimentos teórico, fazer uso da pesquisa e da inovação, saber avaliar e outros. Dessa forma, foi possível traçar um perfil para esse profissional e esclarecer que para se ensinar Ciências é necessário ter saberes e práticas específicas. Em seguida foram apresentadas algumas políticas públicas destinadas à formação de docentes, como o PIBID, o PARFOR, o PRODOCÊNCIA e a UAB, em uma espécie de panorama do que foi feito pelos governantes neste século. Metodologicamente foi realizada uma pesquisa documental, com abordagem quantitativa. As fontes de dados usadas foram as Sinopses Estatísticas do Ensino Superior e da Educação Básica, publicadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP) e o Portal CultivEduca criado pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Os dados coletados informam sobre os cursos de licenciatura, a oferta de vagas, número de candidatos, ingressos, matrículas e concluintes e sobre a educação básica o número de turmas, docentes que lecionam Ciências Naturais e suas titulações. As análises de dados produziram, dentre outros resultados, estimativas para as taxas de evasão e estimativas de concluintes. Essa análise foi realizada por meio de estatística descritiva e foi possível destacar que houve uma diminuição da oferta de vagas para os cursos de Licenciatura em Ciências Naturais e que grande parte dos professores que lecionam essa disciplina nas escolas brasileiras não possuem a formação exigida pela LDB. Essa Licenciatura tende a extinguir-se sendo substituída por outras licenciaturas, como Ciências Biológicas.

Submitted by Bruno Spadafora Ferreira (bruno.ferreira@straight.com.br) on 2013-01-14T21:27:48Z No. of bitstreams: 1 MPA 2012 - Dissertação - Estimativa do custo de ruptura de estoques no varejo farmacêutico - Bruno Spadafora Ferreira.pdf: 3705104 bytes, checksum: 6ec472b3dc473e00ca0fb186b2f4dd94 (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-01-14T21:29:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPA 2012 - Dissertação - Estimativa do custo de ruptura de estoques no varejo farmacêutico - Bruno Spadafora Ferreira.pdf: 3705104 bytes, checksum: 6ec472b3dc473e00ca0fb186b2f4dd94 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-15T12:35:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPA 2012 - Dissertação - Estimativa do custo de ruptura de estoques no varejo farmacêutico - Bruno Spadafora Ferreira.pdf: 3705104 bytes, checksum: 6ec472b3dc473e00ca0fb186b2f4dd94 (MD5) Previous issue date: 2012-12-19 / Esta dissertação propõe um modelo para calcular o custo de curto prazo das rupturas de estoques para uma rede varejista de medicamentos do Brasil. O modelo proposto usa variáveis de influência que podem ser estimadas pelos gestores da empresa para prever as reações dos consumidores às rupturas e relaciona os custos para o varejista, associados a elas. Técnicas estatísticas multivariadas foram usadas para analisar as reações de consumidores em situações reais de rupturas de estoque, capturadas em diversas lojas da rede e relacioná-las com as variáveis de influência. A dissertação tem uma concepção pragmática e gera conhecimento para melhorar a forma como é dimensionado o estoque no varejo farmacêutico. O modelo proposto viabiliza a definição do nível de atendimento e de estoque que maximizam o resultado econômico para o varejista. / This study proposes a model to calculate the short term costs resulting from out-of-stock situations in a drugstore chain in Brazil. The proposed model uses variables that can be estimated by the company to predict the consumer reactions to the out-of-stock situations and calculates the costs associated with these reactions. Multivariate statistical techniques were used to analyze the consumer reactions in actual out-of-stock situations in several stores of the retail chain and to relate them with the predictive variables. This study has a pragmatic conception and generates knowledge that improves how inventory policies are set in the pharmaceuticals retail. The proposed model allows the definition of the optimum service and inventory levels that maximize the economic benefit for the retailer.

Submitted by Gustavo Hermínio Salati Marcondes de Moraes (gustavo.moraes@gvmail.br) on 2013-12-18T17:56:29Z No. of bitstreams: 1 Gustavo tese_final.pdf: 2221630 bytes, checksum: 07bef29d03c51706d3221ef999bed2de (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-12-18T18:06:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Gustavo tese_final.pdf: 2221630 bytes, checksum: 07bef29d03c51706d3221ef999bed2de (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-18T18:08:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gustavo tese_final.pdf: 2221630 bytes, checksum: 07bef29d03c51706d3221ef999bed2de (MD5) Previous issue date: 2013-12-05 / The intensive use of information technology (IT) for all sectors has spread also in Public Administration. The use of IT coupled with the internet as a tool of public management is termed electronic government and aims to further qualify the provision of services to citizens and enable more effective participation in the political process. The present study aimed to investigate the context of electronic government in Brazil and presents a model of adoption based on an initiative of computerization of fiscal control mechanisms of São Paulo state. The overall aim of the thesis was to study what are the elements that affect the use of e-government in Brazil, through a study in the program Nota Fiscal Paulista (NFP). The methodology involved techniques of qualitative methods by the use of expert opinion, associated with quantitative method, through a survey applied to 715 users of the NFP. The analysis used structural equation modeling. The results contribute to the IT research, presenting a model that reinforces and extends previous studies on technology adoption and e-government studies and adding a model in a new context still little explored. In the case of NFP, the factors tested and that influence the adoption process are: Perceived Benefit, Perceived Ease of Use, Social Influence, Perceived Safety, Reliability and Habit. In practical terms, the research helps in understanding the participation and involvement of citizens in the current phase of development of e-government in Brazil. With better understanding of the influence of this technology in their personal and professional users, it is possible to raise the quality of service delivery to meet the demands of society. Thus, also helps in faster deployment of the program in other administrative contexts for e-government, generating useful information for key points to consider extending the accession of the people and having more chance of successful implementation. / A intensa utilização da tecnologia da informação (TI) por todos os setores disseminou-se também na Administração Pública. A utilização da TI aliada à internet como ferramenta de gestão pública é denominada governo eletrônico e tem como objetivos qualificar melhor a prestação dos serviços e possibilitar aos cidadãos uma participação mais efetiva no processo político. O presente estudo buscou investigar o contexto do governo eletrônico no Brasil e apresenta um modelo de adoção baseado numa iniciativa de informatização de mecanismos de controle fiscal do Estado de São Paulo. O objetivo geral da tese foi estudar quais são os elementos que influenciam a utilização do governo eletrônico no Brasil, por meio de um estudo no programa Nota Fiscal Paulista (NFP). A metodologia envolveu técnicas do método qualitativo, pelo uso de opiniões de especialistas, associadas a procedimentos do método quantitativo, por meio de um survey aplicado em 715 usuários da NFP. A análise utilizou modelagem por equações estruturais. Os resultados contribuem para as pesquisas em TI, apresentando um modelo que reforça e amplia os estudos anteriores sobre adoção tecnológica e os estudos de governo eletrônico, acrescentando um modelo em um novo contexto ainda pouco explorado. No caso da NFP, os fatores testados e que influenciam no processo de adoção são: Benefício Percebido, Facilidade de Uso Percebida, Influências Sociais, Segurança Percebida, Confiança e Hábito. Em termos práticos, a pesquisa auxilia na compreensão da participação e do envolvimento dos cidadãos na fase atual de desenvolvimento de governo eletrônico no Brasil. Com melhor esclarecimento da influência dessa tecnologia na vida pessoal e profissional dos usuários, é possível elevar a qualidade da prestação dos serviços para atender às demandas da sociedade. Isto posto, auxilia também na implantação mais rápida do programa em outros contextos administrativos para o governo eletrônico, gerando informações úteis para os principais pontos a se considerar para ampliar a adesão dos cidadãos e ter mais chance de sucesso na implantação.

[pt] Práticas empreendedoras motivadas por propósitos sociais e ambientais têm ganhado reconhecimento mundial. No entanto, ainda existem muitas lacunas no conhecimento científico a respeito desse fenômeno. Esta tese investiga atributos e processos de liderança que possibilitam os empreendimentos sociais a serem efetivos. Inclui dois ensaios autônomos que investigam empiricamente a liderança em empreendimentos sociais e o processo pelo qual ela permite inovações sociais. A questão de pesquisa do primeiro estudo está relacionada a quais características, comportamentos e habilidades de liderança são essenciais para que os líderes de empreendimentos sociais alcancem seus objetivos de negócios. Assim, uma pesquisa qualitativa com base no protocolo metodológico da Grounded Theory foi realizada. Foram entrevistados 36 atores - líderes de organizações sociais e seus stakeholders. Os resultados revelaram oito atributos essenciais dos líderes de empreendimentos sociais: impulso para causar impacto, integridade moral inabalável, comunicação centrada no outro, postura relacional construtiva, desenvolvimento da equipe, resolução co-criativa de problemas, desenvolvimento de redes estratégicas e compromisso com alta qualidade da entrega. Essas descobertas sugerem que uma perspectiva clássica de liderança sozinha não pode abranger totalmente todos os atributos essenciais da liderança em empreendimentos sociais. A questão de pesquisa do segundo estudo está relacionada a quais processos psicossociais habilitados por líderes de empreendimentos sociais promovem a criatividade e a inovação de suas equipes. Assim, foi realizada uma pesquisa quantitativa, no nível de análise das equipes, para verificar os mecanismos pelos quais a liderança servidora e empoderadora possibilitam a criatividade e a inovação das equipes em empreendimentos sociais. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 41 líderes e 73 colaboradores de organizações socioambientais. As hipóteses foram avaliadas estatisticamente por meio da modelagem de equações estruturais (Partial Least Squares - PLS), utilizando o software SmartPLS 3.0. Todas as hipóteses foram confirmadas, exceto uma. A liderança servidora influencia positivamente a identidade e o comprometimento da equipe. No entanto, a conexão desses processos com a criatividade não foi estabelecida. A liderança empoderadora influencia positivamente a ampliação de fronteiras da equipe e as suas capacidades dinâmicas, que foram associadas à criatividade da equipe e à inovação em empreendimentos sociais. Essas descobertas são uma contribuição única para a literatura e possibilitam um entendimento mais profundo de quais processos de liderança são necessários para gerar inovações sociais para resolver problemas socioambientais. Ambos os estudos avançam o conhecimento sobre liderança e seu papel nos empreendimentos sociais. / [en] Entrepreneurial practices motivated by social and environmental purposes have gained worldwide recognition. Nevertheless, there are still many gaps in scientific knowledge regarding this phenomenon. This thesis investigates leadership attributes and processes that enable social endeavors. It encompasses two stand-alone essays that empirically investigate social venture leadership and the process through which it allows social innovations. Essay one research question concerned which characteristics, behaviors, and leadership skills are essential for social venture leaders to reach their business objectives. A qualitative research was conducted based on the Grounded Theory methodological protocol. Thirty-six actors were interviewed – social organizations leaders and their stakeholders. The results unveil eight essential attributes of social venture leaders: drive to cause impact, unswerving moral integrity, other-centered communication, constructive relational stance, team empowerment, co-creative problem solving, strategic network development, and high-quality delivery commitment. These findings suggest that one classic leadership perspective alone cannot fully encompass all the essential attributes of social venture leadership. Essay two research question concerned which psychosocial processes enabled by social venture leaders promote team creativity and innovation. A quantitative research was conducted, focusing on the team level of analyses, to verify the mechanisms through which servant and empowering leadership enable team creativity and team innovation in social ventures. A survey was conducted with a sample of 41 leaders and 73 team members from socioenvironmental organizations. The hypotheses were statistically evaluated through Partial Least Squares (PLS) structural equations modeling, using the SmartPLS 3.0 software. All hypotheses were confirmed but one. Servant leadership positively influences team identity and team commitment. However, the connection between these processes with creativity was not established. Empowering leadership positively influences team boundary spanning and team dynamic capabilities, which were associated with team creativity and innovation in social ventures. These findings are a unique contribution to the literature and contribute to a deeper understanding of which leadership processes are necessary to bring about social innovations to solve socio-environmental problems. Both studies advance knowledge on leadership and its role in social ventures.