En los últimos años se han realizado estudios estadísticos que evidencian la intensificación del uso del internet y recursos tecnológicos los cuales han ayudado a satisfacer diferentes necesidades a nivel mundial. Este nuevo estilo de comunicación ha cambiado e innovado el modo de vida de los usuarios y negocios. A esto se le suma que actualmente, a raíz de las consecuencias traídas por la pandemia del Covid 19, el uso de los medios digitales e internet se ha incrementado, lo cual ha permitido encontrar una oportunidad de negocio que ayude a las actividades cotidianas de los hogares peruanos. Es por ello que se pretende lanzar al mercado a Servitec, que es una empresa peruana desarrollada a través de una plataforma digital que ofrece apoyo en los servicios técnicos y domésticos más solicitados en el mercado hoy en día. Servitec se desarrolla llegando a sus usuarios mediante la contratación de proveedores que son los técnicos profesionales especialistas en las ramas relacionadas a gasfitería, electricidad, jardinería, carpintería, cerrajería, limpieza, albañilería y pintura. Esta empresa llega a su público mediante un aplicativo digital disponible en todas las plataformas compatibles con smartphones y una página web de alta calidad que pretende atender las necesidades básicas y comunes. Precisar que este aplicativo tendrá una mayor difusión a través de campañas publicitarias impulsadas por redes sociales con el fin de obtener un mayor alcance con su público objetivo y satisfacer sus necesidades a través del contacto con nuestros proveedores que son altamente calificados para cada servicio. / In recent years, statistical studies have shown the intensification of using the internet and technological resources, which have helped satisfy different needs worldwide. This new style of communication has changed and innovated the way of life of users and businesses. We can add that currently, due to the consequences brought by the Covid 19 pandemic, digital media and the internet have increased, which has made it possible to find a business opportunity that helps with daily activities at Peruvian homes. That is why it is intended to launch Servitec to the market. A Peruvian company developed through a digital platform that offers support in the most requested technical and facilities services for homes today. Servitec has been developed to reach its users by hiring professional technicians specialising in plumbing, electricity, gardening, carpentry, locksmithing, cleaning, masonry, and painting. This company reaches its audience through a digital application available and compatible with all smartphones and platforms and a high-quality website that aims to meet basic and everyday needs. Specify that this application will have a greater diffusion through advertising campaigns promoted by social media to obtain the most extensive reach of its target audience and satisfy their needs through contact with our highly qualified suppliers for delivering each service to the audience. / Trabajo de investigación

Actualmente la situación a nivel mundial, y en el país resulta inestable, lo cual ha impulsado la apertura de nuevos emprendimientos e ideas de negocio adaptadas a nuevas condiciones ocasionadas por el COVID-19. Sin embargo, hay negocios que han logrado adaptarse pese a las dificultades.  Razón por la cual, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo orientar a los emprendedores mediante una plataforma digital que conecte a que les brinde informes detallados acerca de las tendencias del sector textil de moda y accesorios. Además, para que el proyecto sea rentable se ha realizado la validación de existencia de un problema entorno a los recursos limitados que sostienen para su crecimiento.  Basada en nuestra propuesta de valor se busca mejorar el rendimiento de los de los emprendedores en sus negocios y ​​exhibir a los especialistas para que puedan obtener más usuarios en el mercado a través de nuestra plataforma.  Con este proyecto nos encontramos en búsqueda de generar una idea de negocio que adapte y potencie a aquellos emprendedores que requieran recursos para un crecimiento a mediano plazo. / Currently, the situation worldwide, and in the country, is unstable, which has prompted the opening of new ventures and business ideas adapted to new conditions caused by COVID-19. However, there are businesses that have managed to adapt despite difficulties. For this reason, this research work aims to guide entrepreneurs through a digital platform that connects to provide them with detailed reports about trends in the fashion and accessories textile sector. In addition, in order for the project to be profitable, the existence of a problem has been validated around the limited resources they support for its growth. Based on our value proposition, it seeks to improve the performance of entrepreneurs in their businesses and to exhibit specialists so that they can obtain more users in the market through our platform. With this project we are looking to generate a business idea that adapts and has potential to those entrepreneurs who require resources for medium-term growth. / Trabajo de investigación

Este trabajo ha sido elaborado con el fin de desarrollar un plan integral para nuestra idea de negocio bajo el nombre de “Local Buddy” con el objetivo de conectar turistas de todo el mundo con guías locales, y de esta manera impulsar el turismo en el país. A lo largo de este informe se abordarán los siguientes temas: Diseño y desarrollo del Business Model Canvas; en donde identificaremos el perfil de nuestro cliente. Además del desarrollo del mapa de valor, junto con la descripción de nuestra propuesta de valor y los elementos diferenciales frente a la competencia. Luego, realizamos diversos experimentos a través de entrevistas y estrategias de marketing en redes sociales para la validación de todos los cuadrantes del BMC. Al término de ello, se procederá a explicar los componentes del marketing mix en donde se abordarán las variables: producto, precio, plaza, promoción y fidelización para el proyecto. Seguidamente, se elaborará el plan financiero, en donde se detallará la proyección de venta, el presupuesto de la inversión, los ingresos y egresos, flujo de caja, VAN y el financiamiento. Finalmente, se concluye el trabajo con las conclusiones y recomendaciones de toda la investigación, elaboradas por todo el equipo, lo que nos permitirá continuar con el desarrollo y mejoramiento de nuestra idea de negocio. / This report has been prepared in order to develop a comprehensive plan for our business idea under the name of "Local Buddy" with the aim of connecting tourists from all over the world with local guides, and in this way promote tourism in the country. The following topics will be addressed throughout this report: Design and development of the Business Model Canvas, where we will identify the profile of our client. In addition to the development of the value map, along with the description of our value proposition and the differential elements compared to the competition. Then, we made a series of experiments through interviews and social media marketing strategies for the validation of all BMC quadrants. Next, we will proceed to explain the components of the marketing mix where the variables will be addressed: product, price, place, promotion and loyalty for the project. Then, the financial plan will be prepared, which will detail the projection of sale, the budget of the investment, income and expenses, cash flow, NPV and financing. Finally, we conclude the work with the conclusions and recommendations of all the research, elaborated by the whole team, which will allow us to continue with the development and improvement of our business idea. / Trabajo de investigación

TUS CARNITAS SAC a través de una plataforma digital, propone un modelo de negocio de de venta de meat processing basados en los objetivos de desarrollo sostenible (ODS), que plantea hipótesis respecto al perfil de nuestros clientes, así como sus frustraciones y alegrías relacionadas a la compra de carnes. Nuestro proyecto, propone en brindar las facilidades al cliente en evitar colas y aglomeraciones, lo cual nos sirve de referencia para diseñar nuestro modelo de negocio de acuerdo con la necesidad del cliente. Finalmente, a través de las redes sociales y la página de aterrizaje experimentamos el impacto y aceptación de nuestro producto y servicio en el mercado. Sin embargo se realizó un relanzamiento, mejorando el diseño tanto en la red social como en el landing page. Nosotros como empresa queremos generar ingresos por S/. 9,646.89 y el costo de oportunidad para el inversionista es de 14.99%, por este motivo estamos solicitando una inversión del 30% de la inversión total con un monto de S/.79,580.00. / TUS CARNITAS SAC, through a digital platform, proposes a business model for the sale of meat processing based on the sustainable development objectives (ODS), which raises hypotheses regarding the profile of our clients, as well as their frustrations and joys related to buying meats. Our project proposes to provide facilities to the client in avoiding queues and crowds, which serves as a reference to design our business model according to the client's need. Finally, through social networks and the landing page we experience the impact and acceptance of our product and service in the market. However, a relaunch was carried out, improving the design both on the social network and on the landing page. We as a company want to generate income of S /. 9,646.89 and the opportunity cost for the investor is 14.99%, for this reason we are requesting an investment of 30% of the total investment with an amount of S / .79,580.00. / Trabajo de investigación

El trabajo realizado presenta un modelo de negocio que pertenece a la industria tecnológica, que se dedicará a implementar el diseño de la plataforma Gestor.io, en el departamento de Lima, Perú. Mediante la recopilación de información obtenida del análisis PESTEL, se determinó la situación actual de los factores Macro-entorno del país para estar preparados ante situaciones inusuales. Asimismo, se consideró relevante el estudio de las cinco fuerzas de Porter para abordar los factores de Micro-entorno que tiene relación con la industria que deseamos ingresar, esta fase permite conocer el comportamiento y el poder de negociación de ciertos factores como los emprendedores creativos y la competencia. El servicio se dirige a personas emprendedoras de 18 y 45 años de edad. Además, se hizo un estudio minucioso del mercado con entrevistas a profundidad y encuestas al consumidor final, emprendedores o personas dueñas de negocios, a fin de definir el plan de negocio y conceptos financieros y que le permitan validar el sostenimiento del mismo; asimismo, la obtención del financiamiento que les permitan comenzar o escalar el negocio, ya que las verdaderas necesidades de nuestro público objetivo para dar el enfoque correcto y tomar las decisiones empresariales más adecuadas. Toda actividad relacionada con, tales como: la elaboración de la plataforma virtual e inversión de activos, son analizados en relación con la demanda ya que la plataforma permitirá a los emprendedores tener nuevas ideas de negocio. / This research presents a business model that belongs to the technology industry, which will be dedicated to implement the design of the Gestor.io platform in the department of Lima, Peru. Through the collection of information obtained from the PESTEL analysis, the current situation of the country's macro-environmental factors was determined in order to be prepared for unusual situations. Likewise, the study of Porter's five forces was considered relevant to address the microenvironment factors related to the industry we wish to enter, this phase allows us to know the behavior and bargaining power of certain factors such as creative entrepreneurs and competition. The service is aimed at entrepreneurs between 18 and 45 years of age. In addition, a thorough study of the market was made with in-depth interviews and surveys to the final consumer, entrepreneurs or business owners, in order to define the business plan and financial concepts that allow them to validate the sustainability of the same; also, obtaining financing that allow them to start or scale the business, since the real needs of our target audience to give the right approach and make the most appropriate business decisions. All activity related to, such as: the development of the virtual platform and investment of assets, are analyzed in relation to the demand since the platform will allow entrepreneurs to have new business ideas. / Trabajo de investigación

Los e-sports son un movimiento moderno que ha ido creciendo los últimos años de manera acelerada. Estas competencias digitales surgen de la variedad de videojuegos que se han popularizado de manera global. Asimismo, el impulso de los usuarios para ser reconocidos como el mejor de su rubro han incentivado a miles de jugadores a migrar a las plataformas digitales. Es así como nacen páginas online que funcionan como punto de encuentro para millones de fanáticos en el mundo, la brecha geográfica se ha ido deteriorando gracias a la conexión vía internet y las nuevas generaciones se han adaptado a la digitalización. Esta migración masiva ha ido en subida desde la aparición del covid19 el cual generó la cancelación de muchos eventos deportivos que se realizaban de manera presencial. Es así, como nuevos usuarios han descubierto el mundo del entretenimiento online. Este se basa en una nueva tendencia que puede generar la misma cantidad de audiencia que un deporte tradicional como el tenis. Los principales protagonistas de estás transmisiones y eventos, son en muchos casos, los propios fanáticos los cuales generan de manera orgánica las diferentes competencias. Finalmente, se encuentran los populares streamers, que se pueden comparar con personajes públicos que tienen miles de espectadores que comparten sus ideas y sintonizan sus transmisiones día a día, ellos son la voz autorizada en el mundo de los e-sports debido a su gran poder de convencimiento y reciprocidad que reciben. Estos diferentes generadores de contenido han llevado a los e-sport a un papel principal que ha generado mucha curiosidad y demanda por parte de grandes marcas que buscan ingresar a este mundo. / Esports are a modern movement that has been growing rapidly in recent years. These digital skills arise from the variety of video games that have become popular globally. Likewise, the impulse of users to be recognized as the best in their field has encouraged thousands of players to migrate to digital platforms. This is how online pages are born that function as a meeting point for millions of fans in the world, the geographical gap has been deteriorating thanks to the connection via the Internet and new generations have adapted to digitization. This massive migration has been on the rise since the appearance of covid19 which caused the cancellation of many sporting events that were held in person. This is how new users have discovered the world of online entertainment. This is based on a new trend that can generate the same audience as a traditional sport like tennis. The main protagonists of these broadcasts and events are, in many cases, the fans themselves who organically generate the different competitions. Finally, there are the popular streamers, who can be compared to public figures who have miles of viewers who share their ideas and tune into their broadcast’s day by day, they are the authorized voice in the world of e-sports due to their great power of conviction and reciprocity that they receive. These different content generators have led e-sports to a leading role that has generated a lot of curiosity and demand from big brands looking to enter this world. / Trabajo de investigación

En el presente proyecto, se ha desarrollado una idea de negocio escalable y competitivo en el mercado y que se pueda mantener en el largo plazo. Este proyecto se basa en la comercialización de talleres a través de una plataforma digital, de nombre Minicrea, que ofrece una diversidad de especialidades en talleres recreativos enfocados principalmente en las artes plásticas, considerando dentro de ello, especialidades como pintura al óleo, dibujo, reciclaje artístico, entre otros. Minicrea es un proyecto basado en talleres de aprendizaje en línea, está dirigido a niños entre las edades de 6 a 11 años pertenecientes al nivel socioeconómico A y B. Este proyecto se inició a través de un proceso creativo en el que se presentaron ideas nuevas e innovadoras, las que dieron lugar a Minicrea. Esta fue validada por un método muy utilizado de recopilación de datos informativos, es decir entrevistas tanto a usuarios que cumplan los requerimientos para calificar como parte de nuestro público objetivo, así como también a expertos cuya información obtenida por parte de estos fue fundamental para la realización del presente proyecto. Asimismo, el modelo de negocio compuesto por elementos claves para el funcionamiento del presente emprendimiento debe ser validado. Para llevar a cabo esta validación de los supuestos del modelo de negocio, el equipo desarrolló un producto mínimo viable, el cual se presentó a los dos segmentos al que nos dirigimos. Los aprendizajes obtenidos de ello fueron muy importantes para realizar los ajustes correspondientes de acuerdo a las necesidades de los usuarios. Tras ello, se realizaron cuatro Concierge a lo largo de este proyecto, concluyendo que los talleres de artes plásticas ofrecidos por Minicrea, representan, para los padres de familia un servicio de alto valor debido a la calidad del mismo, por lo que tuvo gran acogida y muy buena aceptación. Consideramos que esta es una idea sumamente viable debido a las circunstancias que se viven en la actualidad, que a causa del confinamiento, muchos niños presentaron dificultades como afrontar el estrés por permanecer tanto tiempo en casa y las limitaciones que ello trae consigo, como el no poder tomar actividades recreativas al aire libre, sumado a ello, el aprendizaje a distancia y la falta de interacción con otros niños, nos ha llevado a plantear esta idea de negocio escalable y que se ajusta a la nueva normalidad y a las nuevas tendencias del mercado. / In this project, a scalable and competitive business idea has been developed in the market that can be maintained in the long term. This project is based on the commercialization of workshops through a digital platform, called Minicrea, which offers a diversity of specialties in recreational workshops focused mainly on the plastic arts, considering within it, specialties such as oil painting, drawing, recycling artistic, among others. Minicrea is a project based on online learning workshops, it is aimed at children between the ages of 6 to 11 years belonging to socioeconomic level A and B. This project began through a creative process in which new and innovative ideas were presented, which gave rise to Minicrea. This was validated by a widely used method of compiling informative data, that is, interviews both with users who meet the requirements to qualify as part of our target audience, as well as with experts whose information obtained from them was essential for the realization of this project. Likewise, the business model made up of key elements for the operation of this undertaking must be validated. To carry out this validation of the assumptions of the business model, the team developed a minimum viable product, which was presented to the two segments we are targeting. The lessons learned from this were very important to make the corresponding adjustments according to the needs of the users. After that, four concierges were held throughout this project, concluding that the plastic arts workshops offered by Minicrea represent, for parents, a high value service due to its quality, which is why it was very well received and very good acceptance. We consider that this is an extremely viable idea due to the circumstances that are lived today, that because of the confinement, many children presented difficulties such as coping with the stress of staying so long at home and the limitations that this brings, such as not Being able to take recreational activities outdoors, added to this, distance learning and the lack of interaction with other children, has led us to propose this scalable business idea that adjusts to the new normal and new market trends. / Trabajo de investigación

[pt] As Civic Tech como ferramentas tecnológicas para o exercício da cidadania e formação da cidadania global são capazes de fomentar e restaurar valores como cooperação e solidariedade na busca do consenso, conforme os pilares apresentados na Agenda 2030 da ONU – englobando pessoas, planeta, prosperidade, paz e parcerias. Torna-se possível o uso da tecnologia da informação para garantir informações de interesse socioeconômico para os cidadãos, permitindo, portanto, o acesso a informações para o exercício pleno da cidadania. Através do empoderamento do cidadão de um determinado território é possível a formação da cidadania global, rompendo-se a exclusividade imposta pelo mercado, no sentido de as pessoas agirem afirmativamente em prol do bem estar social, individual e coletivo, ou seja, além das ações associadas ao consumo típico de bens e serviços, características da sociedade de consumo e de massa. Neste sentido, o objetivo geral do trabalho é a criação de uma Civic Tech que se disponha à formação da cidadania global através de ações afirmativas com foco no Brasil, por meio do exercício efetivo da cidadania. / [en] Civic Tech as technological tools for the exercise of citizenship and the formation of global citizenship are capable of promoting and restoring values such as cooperation and solidarity in the search for consensus, according to the pillars presented in the UN 2030 Agenda - encompassing people, planet, prosperity, peace and partnerships. It becomes possible to use information technology to guarantee information of socioeconomic interest to citizens, thus allowing access to information for the full exercise of citizenship. Through the empowerment of citizens in a given territory, it is possible to form global citizenship, breaking with the exclusivity imposed by the market, in the sense that people act affirmatively in favor of social, individual and collective well-being, that is, in addition to actions associated with the typical consumption of goods and services, characteristics of consumer and mass society. In this sense, the general objective of the work is the creation of a Civic Tech that is willing to form global citizenship through affirmative actions focused on Brazil, through the effective exercise of citizenship.

[pt] Esta dissertação visa discutir como os veículos de jornalismo impresso estão sendo levados a mudar os formatos de publicação de notícias para se adequar às normas impostas por gigantes das comunicações como Alphabet e Meta. O estudo discute como este processo se inscreve numa linha do tempo de constantes adaptações do material gráfico jornalístico que visavam o aumento de vendas de exemplares. Usamos conceitos da Economia Política da Comunicação, como os de Bolaño e Harvey, além de Zuboff para contextualizar o papel que as empresas detentoras do Google e Instagram têm na disrupção do modelo de negócios jornalismo. Comparamos os perfis no Instagram da Revista Trip e do portal G1, com o recorte das postagens no formato de carrossel de janeiro a junho de 2023. Propusemos a subdivisão das amostras em cinco categorias distintas, de acordo com suas especificidades narrativas. Constatamos que as convenções de diagramação de revistas e jornais impressos foram reconfiguradas em cards para se adaptar às exigências das redes sociais. / [en] This dissertation aims to discuss how print journalism outlets are being compelled to change news publication formats to conform to the standards imposed by communication giants such as Alphabet and Meta. The study explores how this process fits into a timeline of constant adaptations of journalistic graphic material aimed at increasing copy sales. We draw on concepts from the Political Economy of Communication, including those by Bolaño, Zuboff, and Harvey, to contextualize the role that Google and Instagram s parent companies play in disrupting the journalism business model. We compare the Instagram profiles of Revista Trip and the G1 portal, focusing on carousel-format posts from January to June 2023. We propose subdividing the samples into five distinct categories based on their narrative specificities. We observed that the layout conventions of print magazines and newspapers have been reconfigured into cards to adapt to the demands of social media.

La pandemia de la Covid-19 ha afectado a la economía del Perú durante el año 2020, siendo el sector turismo uno de ellos. Las entidades encargadas como MINCETUR y Prom Perú han elaborado un plan de acción dentro del cual se centran principalmente en la reactivación del turismo interno, mediante estrategias de campañas expuestas en medios de comunicación y las principales plataformas digitales de la marca Y tú qué planes. Luego de un análisis realizado a dichas plataformas, se identifcó que el aplicativo móvil Y tú qué planes - Rutas cortas, presenta defciencias a nivel de experiencia de usuario, además de carecer de recursos visuales que componen la identidad de la marca. En este sentido el presente trabajo de investigación hace uso de la metodología del Diseño centrado en el usuario el cual se enfoca en identifcar las necesidades del público al que se dirige el producto, en este caso la app. Finalmente como solución a la problemática se planteó la reestructuración de la plataforma con el objetivo de optimizar y mejorar la interacción del usuario con la plataforma, entregándoles un producto confable y de calidad lo que ayudará a fortalecer su relación con la marca / The pandemic of Covid-19 has affected Peru’s economy during the year 2020, being the tourism sector one of them. The entities in charge such as MINCETUR and Prom Perú have developed an action plan within which they focus mainly on the reactivation of domestic tourism, through campaign strategies exposed in the media and the main digital platforms of the brand Y tú qué planes. After an analysis of these platforms, it was identifed that the mobile application Y tú qué planes - Rutas cortas, presents defciencies in terms of user experience, in addition to lacking visual resources that make up the brand identity. In this sense, this research work makes use of the user-centered design methodology, which focuses on identifying the needs of the target audience of the product, in this case the app. Finally, as a solution to the problem, the restructuring of the platform was proposed in order to optimize and improve user interaction with the platform, providing them with a reliable and quality product that will help strengthen their relationship with the brand. / Trabajo de Suficiencia Profesional