<p>Titel: PMC WAY – Vägen till effektiv produktion</p><p>Problem: Hur kan PMC AB använda sig av Lean production-konceptet för att få en mer produktiv och effektiv produktion?</p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att på uppdrag av PMC AB genomföra en studie om konceptet Lean production, för att sedan ta reda på hur PMC AB kan använda sig av detta koncept i sin produktion för att bli mer effektiva och produktiva.</p><p>Metod: För att genomföra studien har primär- och sekundär data använts. Den primära datan har samlats in genom intervjuer med personer på PMC AB samt observationer i produktionen. Den sekundära datan består av information insamlad från litteratur, artiklar, Internet och broschyrer.</p><p>Resultat: Studien visar att Lean production inte bara är användbart i stora österländska företag såsom Toyota, utan går att implementera på alla olika sorters företag. Konceptet betonar dock vikten av att grundligt gå igenom alla delar av företaget och inte glömma någon. Toyota Ways fyra huvudområden tar upp just alla företagets delar, vilket har gjort att modellen blivit så framgångsrik. De fyra huvuddelarna är filosofin, processerna, medarbetare och partners samt problemlösning. Alla fyra huvudområden är viktiga på olika sätt, men utan den långsiktiga filosofin blir det svårare, om inte omöjligt, att uppnå framgång med konceptet. Den långsiktiga filosofin sitter tätt ihop med att företaget måste få med sig alla medarbetare i detta långsiktiga tänkande. Ledarna måste få medarbetarna motiverade och känna ett engagemang gentemot verksamheten och inte bara ser det som ett arbete. Kan ledarna få medarbetarna motiverade går det lätt att förbättra processerna och få bort allt slöseri i företaget. Detta kan dock endast göras om medarbetarna och ledarna själva blir problemlösare och lär sig se och lösa problem. Därför måste företaget få dem att inse att problem är något bra och något som endast kan göra företaget bättre. Genom att använda sig av denna modell har vi kunnat få fram vad som är viktigt för PMC att tänka på för att får en mer produktiv och effektiv produktion. Vi har analyserat fram hur PMC kan förbättras, och lämnat förslag till ledningen som nu får ta över arbetet med att genomföra dessa förbättringar.</p>

<p>Sammanfattning</p><p>Att hantera konflikter är något som många ledare/chefer står inför i sin yrkesroll. Mitt syfte med studien,har varit att visa vilka åtgärder och resurser dessa chefer tar till när de hanterar och löser konflikter, i de olika verksamheterna i den kommunala sektorn? För att kunna göra detta har jag med en induktivansats gjort en kvalitativ empirisk undersökning med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Jag har intervjuat sex stycken chefer på olika nivåer, vad det gäller kön, ålder, och olika tid som chef för att få en uppfattning av hur de ser på konflikt. Detta har jag gjort för att identifiera de processer som sker vid konflikt och ge läsaren en förståelse av vad konflikthantering innebär både för oss som människor men också i form av arbetstagare och av chefer. Jag har sedan försökt förklara resultatet av undersökningen och sedan gjort en analys- och diskussionsdel, där jag tar upp möjliga orsaker till konflikt och hur dessa chefer löser dem när konflikten är ett faktum. Resultatet av undersökningen pekar på att det är extra viktigt att ha tydliga syften i organisationen när man har en styrning som fastställs genom politiska beslut, där lagar och regler ska följas. Många organisationer har dolda syften och kan därmed ha dubbla budskap, vilket kan leda till att den egna ideologin går isär med beslut som fattas. Därför är min uppfattning att ledarskap utan struktur och med undermålig kommunikation har betydelse för att konflikter uppstår och därmed är tydligheten viktig för att minska konflikter, har man en öppen kommunikation kan man hålla dialogen levande.</p> / <p>Abstract</p><p>To handle conflicts are something that many leaders/managers are up to in their profession. My purpose with this study has been to show what kind of measure and resources these managers take when they handle and solving conflicts in the different activities of the municipal administration. To be able to do this study I have used an inductive run up in a qualitative empirical study with help of semi structured interviews. I have interviewed six managers in different levels, gender, age and different time as manager to see how they look at conflicts. I have done this because I wanted to identify the processes that happen at conflicts and to give the reader an understandable meaning of how to handle conflicts as well as human beings but also as in shape of workers and managers. I have afterwards tried to explain the result of the study and later on I have done a part of analyse an discussion, within I point out possible reasons of conflicts and how these managers solve the conflicts when the conflicts is a point of facts. The result of the study points out that it is extraordinary important that it is obvious to have clear purpose in the organisation if you got a leadership which is determined through political decisions wihtin rules and regulations are going to be followed. Many organisations have hidden purpose which could give double-binding, as also could lead to that your own ideology could go apart with decisions that should be followed. Therefore is my understanding that leadership without any structure and with deficient communication has signification to how conflicts arise and therefore is the clearness important to reduce conflicts, if you have got an open minded communication, you can keep the dialog alive.</p>

<p>Denna uppsats studerar universitetssjukhus implementering och användning av måttet KPP, kostnad per patient, inom den interna ekonomiska uppföljningen i somatisk slutenvård genom en intervju- och enkätundersökning.  Syftet är att se hur KPP bör implementeras och användas. Slutsatsen är att sjukhusens ledning inte fokuserats på den strategiska och operativa styrningen med hjälp av KPP, vilket försenat utbredningen av den interna användningen. KPP-måttet måste vara tillgängligt för alla nivåer inom sjukhuset och speciellt för verksamhetschefer med ansvar för vården av patienter; goda IT-system är också nödvändiga. Tiden sedan KPP införts har påverkat den interna användningen.</p>

<p>Denna uppsats undersöker om tjänstesektorns storlek har någon effekt på ett lands ekonomiska tillväxt. Data för 92 länder under perioden 1975 till 2003 skattas i en dynamisk panelregression med tre alternativa metoder. Resultaten visar genomgående att effekten är negativ, dock med frånvaro av signifikans för vissa estimat. Detta resultat är i linje med den teoretiska bakgrunden som predicerar att produktivitetstillväxt är svårt att uppnå i tjänsteproduktion. Vidare säger teorin att den ekonomiska tillväxten blir lägre i länder med stor tjänstesektor eftersom långsiktig tillväxt per capita ytterst beror på produktivitetstillväxt. Ur de estimerade resultaten kan även utläsas att effekten är större när urvalet begränsas till att endast gälla OECD länderna jämfört med när samtliga 92 länder ingår.</p>

Denna uppsats studerar universitetssjukhus implementering och användning av måttet KPP, kostnad per patient, inom den interna ekonomiska uppföljningen i somatisk slutenvård genom en intervju- och enkätundersökning.  Syftet är att se hur KPP bör implementeras och användas. Slutsatsen är att sjukhusens ledning inte fokuserats på den strategiska och operativa styrningen med hjälp av KPP, vilket försenat utbredningen av den interna användningen. KPP-måttet måste vara tillgängligt för alla nivåer inom sjukhuset och speciellt för verksamhetschefer med ansvar för vården av patienter; goda IT-system är också nödvändiga. Tiden sedan KPP införts har påverkat den interna användningen.

Denna uppsats undersöker om tjänstesektorns storlek har någon effekt på ett lands ekonomiska tillväxt. Data för 92 länder under perioden 1975 till 2003 skattas i en dynamisk panelregression med tre alternativa metoder. Resultaten visar genomgående att effekten är negativ, dock med frånvaro av signifikans för vissa estimat. Detta resultat är i linje med den teoretiska bakgrunden som predicerar att produktivitetstillväxt är svårt att uppnå i tjänsteproduktion. Vidare säger teorin att den ekonomiska tillväxten blir lägre i länder med stor tjänstesektor eftersom långsiktig tillväxt per capita ytterst beror på produktivitetstillväxt. Ur de estimerade resultaten kan även utläsas att effekten är större när urvalet begränsas till att endast gälla OECD länderna jämfört med när samtliga 92 länder ingår.

Sammanfattning Att hantera konflikter är något som många ledare/chefer står inför i sin yrkesroll. Mitt syfte med studien,har varit att visa vilka åtgärder och resurser dessa chefer tar till när de hanterar och löser konflikter, i de olika verksamheterna i den kommunala sektorn? För att kunna göra detta har jag med en induktivansats gjort en kvalitativ empirisk undersökning med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Jag har intervjuat sex stycken chefer på olika nivåer, vad det gäller kön, ålder, och olika tid som chef för att få en uppfattning av hur de ser på konflikt. Detta har jag gjort för att identifiera de processer som sker vid konflikt och ge läsaren en förståelse av vad konflikthantering innebär både för oss som människor men också i form av arbetstagare och av chefer. Jag har sedan försökt förklara resultatet av undersökningen och sedan gjort en analys- och diskussionsdel, där jag tar upp möjliga orsaker till konflikt och hur dessa chefer löser dem när konflikten är ett faktum. Resultatet av undersökningen pekar på att det är extra viktigt att ha tydliga syften i organisationen när man har en styrning som fastställs genom politiska beslut, där lagar och regler ska följas. Många organisationer har dolda syften och kan därmed ha dubbla budskap, vilket kan leda till att den egna ideologin går isär med beslut som fattas. Därför är min uppfattning att ledarskap utan struktur och med undermålig kommunikation har betydelse för att konflikter uppstår och därmed är tydligheten viktig för att minska konflikter, har man en öppen kommunikation kan man hålla dialogen levande. / Abstract To handle conflicts are something that many leaders/managers are up to in their profession. My purpose with this study has been to show what kind of measure and resources these managers take when they handle and solving conflicts in the different activities of the municipal administration. To be able to do this study I have used an inductive run up in a qualitative empirical study with help of semi structured interviews. I have interviewed six managers in different levels, gender, age and different time as manager to see how they look at conflicts. I have done this because I wanted to identify the processes that happen at conflicts and to give the reader an understandable meaning of how to handle conflicts as well as human beings but also as in shape of workers and managers. I have afterwards tried to explain the result of the study and later on I have done a part of analyse an discussion, within I point out possible reasons of conflicts and how these managers solve the conflicts when the conflicts is a point of facts. The result of the study points out that it is extraordinary important that it is obvious to have clear purpose in the organisation if you got a leadership which is determined through political decisions wihtin rules and regulations are going to be followed. Many organisations have hidden purpose which could give double-binding, as also could lead to that your own ideology could go apart with decisions that should be followed. Therefore is my understanding that leadership without any structure and with deficient communication has signification to how conflicts arise and therefore is the clearness important to reduce conflicts, if you have got an open minded communication, you can keep the dialog alive.

Titel: PMC WAY – Vägen till effektiv produktion Problem: Hur kan PMC AB använda sig av Lean production-konceptet för att få en mer produktiv och effektiv produktion? Syfte: Syftet med denna uppsats är att på uppdrag av PMC AB genomföra en studie om konceptet Lean production, för att sedan ta reda på hur PMC AB kan använda sig av detta koncept i sin produktion för att bli mer effektiva och produktiva. Metod: För att genomföra studien har primär- och sekundär data använts. Den primära datan har samlats in genom intervjuer med personer på PMC AB samt observationer i produktionen. Den sekundära datan består av information insamlad från litteratur, artiklar, Internet och broschyrer. Resultat: Studien visar att Lean production inte bara är användbart i stora österländska företag såsom Toyota, utan går att implementera på alla olika sorters företag. Konceptet betonar dock vikten av att grundligt gå igenom alla delar av företaget och inte glömma någon. Toyota Ways fyra huvudområden tar upp just alla företagets delar, vilket har gjort att modellen blivit så framgångsrik. De fyra huvuddelarna är filosofin, processerna, medarbetare och partners samt problemlösning. Alla fyra huvudområden är viktiga på olika sätt, men utan den långsiktiga filosofin blir det svårare, om inte omöjligt, att uppnå framgång med konceptet. Den långsiktiga filosofin sitter tätt ihop med att företaget måste få med sig alla medarbetare i detta långsiktiga tänkande. Ledarna måste få medarbetarna motiverade och känna ett engagemang gentemot verksamheten och inte bara ser det som ett arbete. Kan ledarna få medarbetarna motiverade går det lätt att förbättra processerna och få bort allt slöseri i företaget. Detta kan dock endast göras om medarbetarna och ledarna själva blir problemlösare och lär sig se och lösa problem. Därför måste företaget få dem att inse att problem är något bra och något som endast kan göra företaget bättre. Genom att använda sig av denna modell har vi kunnat få fram vad som är viktigt för PMC att tänka på för att får en mer produktiv och effektiv produktion. Vi har analyserat fram hur PMC kan förbättras, och lämnat förslag till ledningen som nu får ta över arbetet med att genomföra dessa förbättringar.

Skanska is using work schedules that are specifically designed for employees in the production. These work schedules are called best practice. These are guides containing technical descriptions, design references, capabilities, etc. for work activities. This support function facilitates the work preparation and planning of future work. For placing unbound base course, there are only few capacities specified in the best practice model. The possibility of correcting the capacities is considered to be minimal. Hence, Skanska has requested to supplement the best practice with correction values based on factors that affect it negatively. With the correction values capacities can be used for similar projects.  The purpose of the report is to assess an approach taken to produce correction values. A general process model was used to produce correction values. The model follows four steps to generate correction values ​​using reported production data. By collecting data, categorize and process the data, correction value can then be calculated. The model's second step categorizes the production data by similar factors. An average correction value can then be calculated for every category. During the study, it has been clear that the production data must contain the right information to allow categorization of data. In order to verify and ensure the right information is provided, own follow-up forms can be designed. The focus of the follow-up forms is to answer questions that enable a categorization. The study examined road-width and settlements as influencing factor in placing unbound base course.

Syftet med denna undersökning har varit att undersöka förhållandet mellan organisationskultur och organisationsstruktur samt att försöka se vilken inverkan detta har på personalhantering, ledarskap och produktivitet. För att undersöka detta har kvalitativa semistrukturerade intervjuer använts, och undersökningsobjekten har bestått av en finansavdelning samt en callcenteravdelning inom ett och samma företag. Tidigare forskning visar att organisationskultur är en viktig faktor när det kommer till att skapa samhörighet i en arbetsgrupp och även att få en arbetsgrupp att arbeta i linje med företagets mål. Forskning visar även att olika former av organisationsstruktur bidrar till skillnader i hur arbeten utformas, hur mycket ansvar som läggs på personalen samt hur arbetsuppgifter delegeras. Det beskrivs även hur företag som präglas av en struktur som ger personalen frihet under ansvar, ett stort mått av lyhördhet samt bra kommunikation, ofta har en mer delaktig och produktiv arbetskraft. De företag vars anställda blir mer kontrollerade i sitt arbete brukar i större utsträckning känna sig övervakade och misstrodda, vilket kan leda till missnöje gentemot företaget. Resultatet visar att det finns stora skillnader mellan avdelningarna både vad det gäller kultur och struktur. Finansavdelningen präglas av en kultur som är härledd ur företagets anda eller företagsfilosofi vilket bidrar till en god stämning och ett väl fungerande samarbete personalen och cheferna i mellan. Denna företagsfilosofi verkar dock inte ha fått fäste på callcenteravdelningen vilket har resulterat i att denna avdelning har skapat en egen kultur, vilken inte alls liknar den på finansavdelningen. Tydliga skillnader i ledarskap, så väl som stolthet och inställning till företaget bland de anställda, går även att utskilja avdelningarna i mellan.