Thesis (MCom)--Stellenbosch University, 2014. / ENGLISH ABSTRACT: This study recognised the importance of well-being of employees in today’s turbulent working environment. It departed from the notion that the sustainability of organisations is determined by the quality of its workforce and therefore employee well-being is a major priority. The well-being of employees is not a random occurrence, but rather a complex phenomenon. Any attempt to influence or change the well-being of employees should be grounded in a firm understanding of the complexity of the well-being phenomenon. Steyn (2011) developed a Salotogenic Model of Occupational Well-being in an attempt to depict how positive psychological variables can be combined in a dynamic depiction of the nomological net of variables underlying the phenomenon of well-being in the workplace. The rationale for her study was that state-like Optimism and Self-efficacy will have a significant and direct positive effect on their Occupational Well-being, partly because of these psychological resources’ ability to foster positive expectations about the future, and partly because of the heightened sense of Organisational Commitment and Work Engagement facilitated by higher levels of Optimism and Self-efficacy. As a first adaption to the Steyn (2011) study, this study attempted to explicate the arguments that motivated the adaption and expansion of the original Steyn (2011) Salutogenic Model of Occupational Well-being, into the Steyn-Boers Structural Model of Psychological Well-being at Work. Set within the theoretical frameworks of Positive Organisational Behaviour (POB), the Broaden-and-Build theory (Fredrickson, 2001), as well as Hobfoll’s (1989) Conservation of Resource (COR) theory, the focus in this study was on explicating the nomological net ofariables underlying Subjective Well-being (SWB) and Psychological Well-Being at Work (PWBW), as two contemporary constructs well integrated into the Occupational Well-being literature. SWB was defined as both Hedonic Well-being (HWB) and Eudaimonic Well-being (EWB). HWB was further defined as Positive Affect (PA) and Negative Affect (NA). Well-being was contextualised in the work domain with Dagenais-Desmarais and Sovoie’s (2012) Psychological Well-being at Work (PWBW) construct. Hope, Resilience and Gratitude were included as additional psychological resources. Work Engagement was retained in the current study due to its central role in well-being. It was argued that Perceived Organisational Support (POS) and Psychological Ownership should further translate into better well-being and were therefore included in this study. A non-experimental research design (i.e. survey study) was used to explore the relationships between the various constructs. A convenience sample of 199 respondents was recruited via a social media network platform, Facebook, (i.e. non probability sampling technique). The measurement instruments included were the Positive and Negative Affect Schedule (PANAS) (Watson, Clark & Tellegen, 1988); Ryff’s (1989) Psychological Well-being Scale; and the Index of Psychological Well-Being at Work, developed by Dagenais-Desmarais and Savoie (2012). The four constructs that constitute Psychological Capital (Hope, Optimism, Self-efficacy and Resilience) were measured with the Psychological Capital Questionnaire (Luthans, Avey & Avolio 2007a). Gratitude was measured with the Gratitude Questionnaire-Six-Item form (GQ-6), (McCullough, Emmons & Tsang, 2002) and Work Engagement was measured with the 9-item Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9) (Schaufeli & Bakker, 2003). Perceived Organisational Support was measured by the Perceived Organisational Support Scale, (Eisenberger, Huntington, Hutchinson & Sowa, 1986) and Psychologocal Ownership was measured with the Psychological Ownership Questionnaire (Pierce, O’Driscoll & Coghlan, 2004). Confirmatory factor analysis (CFA) and item analysis were conducted to evaluate the reliability and validity of the measurement instruments. SEM was used to fit the structural model to the data to investigate the extent to which the abovementioned constructs were significant predictors of SWB and PWBW. The results of the study revealed that different positive psychological resources predicted different aspects of well-being. For example, Hope had an indirect effect on both PA and PWBW, whilst Optimism had a direct effect on EWB and NA, with an indirect effect on PA and PWBW. Self-efficacy had a direct effect on EWB and Resilience a direct effect on PA. Optimism, as found in the Steyn (2011) study, thus played a very central role in overall well-being. Gratitude, although it had no direct effect on any of the well-being constructs, affected NA, PA, EWB and PWBW indirectly by working mainly through Optimism. Strong support that Work Engagement and Perceived Organisational Support contribute to the well-being of employees emerged. Psychological Ownership was the only construct that had no direct or indirect effect on well-being. It was argued that a possible explanation for this may be that Psychological Ownership might not be an antecedent to well-being, but rather a dimension thereof. The importance of this study was thus condensed in the knowledge that there are certain important antecedents to the management of PWBW. The results provide a probable explanation of the complex nomological net of variables and their interrelationships with each other, which influence Psychological Well-being at Work. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Hierdie studie herken die belangrikheid van werknemer welstand in vandag se ontwrigtende werksomgewing. Dit het vertrek vanaf die idee dat die volhoubaarheid van organisasies bepaal word deur die gehalte van sy werksmag en dus is werknemer welstand ‘n belangrike prioriteit. Die welstand van werknemers is nie ‘n ewekansige gebeurtenis nie, maar eerder ‘n komplekse verskynsel. Enige poging om die welstand van werknemers te beïnvloed of te verander, moet gegrond wees in ‘n ferm begrip van die kompleksiteit van die welstand verskynsel. Steyn (2011) het ‘n Salutogeniese Model van Beroepswelstand ontwikkel in ‘n poging om uit te beeld hoe positiewe sielkundige veranderlikes gekombineer kan word in ‘n dinamiese voorstelling van die nomologiese net van veranderlikes, onderliggend aan die verskynsel van welstand in die werksplek. Die rasionaal vir haar studie was dat Optimisme en Self-doeltreffendheid ‘n beduidende en direkte positiewe effek op Beroepswelstand sou hê, deels as gevolg van die sielkundige hulpbronne se vermoë om positiewe verwagtinge vir die toekoms te bevorder, en deels as gevolg van die verhoogte gevoel van Organisasieverbintenis en Werksbetrokkenheid wat gefasiliteer word deur hoër vlakke van Optimisme en Self-doeltreffenheid. As ‘n eerste aanpassing tot die Steyn (2011) studie, het hierdie studie gepoog om die argumente wat die aanpassing en uitbreiding van die oorspronklike Steyn (2011) Salutogeniese Model van Beroepswelstand tot die Steyn-Boers Strukturele Model van Sielkundige Welstand by die Werk, te verduidelik. Met inagneming van die teoretiese raamwerke van Positiewe Organisasie Gedrag (POG), Uitbrei-en-Bou teorie (Fredrickson, 2001) en Hobfoll (1989) se Bewaring van Hulpbronne (BH) teorie, was die fokus van die studie op die uitspel van die nomologiese net van veranderlikes onderliggende aan Subjektiewe Welstand (SW) en Sielkundige Welstand by die Werk (SWW) as twee kontemporêre konstrukte goed geïntegreer in die Beroepswelstand literatuur. SW was omskryf as beide Hedoniese Welstand (HW) en Eudimoniese Welstand (EW). HW was verder gedefinieer in terme van Positiewe Affek (PA) en Negatiewe Affek (NA). Welstand is gekontekstualiseerd in die werk domein met Dagenais-Desmarais en Savoie (2012) se konstruk van Sielkundige Welstand by die Werk (SWW). Hoop, Veerkragtigheid en Dankbaarheid is ingesluit as addisionele Sielkundige Kapitaal. Werksbetrokkenheid is in die huidige studie behou oor sy sentrale rol tot welstand. Dit is aangevoer dat Waargenome Organisasie Ondersteuning (WOO) en Sielkundige Eienaarskap werkers se welstand verder sal bevorder en was dus ingesluit in die studie. ‘n Nie-eksperimentele navorsingsontwerp (d.w.s. ‘n vraelys studie) was gebruik om die verwantskappe tussen die verskillende konstrukte vas te stel. ‘n Gerieflikheidsteekproef van 199 respondente was gewerf via ‘n sosiale media netwerk platvorm, Facebook (d.w.s. ‘n nie waarskynlikheidsteekproefneming tegniek). Die meetinstrumente het ingesluit die Positiewe en Negatiewe Affek Skedule (PANAS) (Watson et al., 1988); Ryff (1989) se Sielkundige Welstand Skaal en die Indeks vir Sielkundige Welstand by die Werk wat ontwikkel is deur Dagenais-Desmarais en Savoie (2012). Die vier konstrukte waaruit Sielkunidge Kapitaal bestaan (Hoop, Optimisme, Self-doeltreffendheid en Veerkragtigheid) was gemeet met die Sielkundige Kapitaal Vraelys-24 (Luthans et al., 2007a). Dankbaarheid was gemeet met die Dankbaarheid Vraelys–Ses-Item vorm (DV-6) (McCullough et al., 2002) en Werksbetrokkenheid was gemeet met die 9-item Utrecht Werksbetrokkenheid Skaal (UWBS-9) (Schaufeli & Bakker, 2003). Waargenome Organisasie Ondersteuning is gemeet deur die Waargenome Organisasie Ondersteuning Skaal (Eisenberger et al., 1986) en Sielkundige Eienaarskap is gemeet met die Sielkundige Eienaarskap Vraelys (Pierce et al., 2004). Bevestigende faktorontleding en item analise is gebruik om die betroubaarheid en geldigheid van die meetinstrumente te evalueer. Strukturele vergelyking modellering was gebruik om die strukturele model op die data te pas om vas te stel tot watter mate die bogenoemde konstrukte beduidende voorspellers van SW en SWW is. Die resultate van die studie het getoon dat die verskillende positiewe sielkundige hulpbronne, verskillende aspekte van welstand voorspel. Hoop het, byvoorbeeld, ‘n indirekte uitwerking op beide PA en SWW gehad; terwyl Optimisme n direkte invloed op EB en NA, met ‘n indirekte effek op PA en SWW getoon het. Self-doeltreffendheid het ‘n direkte invloed op EB, en Veerkragtigheid ‘n direkte invloed op PA, gehad. Optimisme, soos gevind in die Steyn (2011) studie, het ‘n baie sentrale rol in algehele welstand gespeel. Alhoewel Dankbaarheid geen direkte invloede op enige van die welstand konstrukte gehad het nie, het dit wel ‘n indirekte effek op PA, NA, EB en SWW gehad, meestal deur Optimisme. Sterk steun het na vore gekom dat Werksbetrokkenheid en Waargenome Organisasie Ondersteuning tot die welstand van werknemers bydra. Sielkundige Eienaarskap was die enigste konstruk wat geen direkte of indirekte invloed op welstand gehad het nie. Dit was geargumenteer dat ‘n moontlike verduideliking hiervoor mag wees dat Sielkundige Eienaarskap moontlik nie ‘n voorspeller van welstand is nie, maar eerder ‘n dimensie daarvan. Die belangrikheid van hierdie studie is dus gekonsentreerd in die wete dat daar sekere belangrike voorspellers tot die bestuur van SWW is. Die resultate verskaf ‘n moontlike verduideliking van die komplekse nomologiese net van veranderlikes en hul onderlinge verbande met mekaar, wat sodoende Sielkundige Welstand by die Werk beïnvloed.

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L’usage des technologies dans les organisations publiques des pays africains tels que le Gabon, traduit le désir d’innover dans le travail pour améliorer la qualité des services destinés aux usagers et pour rendre aussi plus efficace les processus de travail. La littérature fait état d’un certain nombre d’apports, mais aussi de nombreux revers que ces innovations technologiques peuvent avoir tant sur le plan organisationnel que socio-professionnel des entreprises occidentales. L’impact de ces mutations technologiques dans l’Administration publique au Gabon n’a pas encore été étudié du point de vue de la psychologie du travail et des organisations. L’objectif de cette thèse est d’appréhender l’impact des technologies sur les facteurs de qualité vie au travail (QVT) ; et sur le bien-être et la santé psychologique dans un grand établissement ministériel. Dans cette perspective, deux études (mixant des approches qualitatives d’analyse et de compréhension de l’activité et quantitatives de mesure de la QVT et du bien-être) sont réalisées : avant et après l’informatisation du Ministère sur une population de 91 cadres fonctionnaires. La première étude (T1) met en lumière la situation socioprofessionnelle et psychosociale des cadres fonctionnaires avant l’implémentation des technologies. À ce titre, les entretiens semi-directifs révèlent que les cadres fonctionnaires exercent les activités selon la nature leurs fonctions. Les observations montrent que les conditions d’organisation du travail apparaissent particulièrement rigides et hiérarchisées. La présence et la prégnance de la « culture clanique » déterminent également les modalités de collaboration et d’échange au travail ; cela se caractérise notamment par des relations de travail de type communautaire où l’appartenance ethnique et/ou régionale joue un rôle prépondérant. Par ailleurs, les analyses sur la QVT indiquent que les cadres fonctionnaires présentent un niveau de bien-être psychologique relativement faible, mais perçoivent néanmoins positivement leurs différentes situations de travail. La seconde étude (T2) présente la situation socioprofessionnelle et psychosociale des cadres fonctionnaires six mois après l’implémentation des technologies. Nos analyses montrent que l’arrivée des technologies a engendré de profondes réorganisations sur le travail, réclamant des réajustements d’ordres socioprofessionnels, collectifs (collaboration et coordination plus importantes), organisationnels (marges de manœuvre et initiatives accrues) et personnels (efficacité, réactivité et rapidité dans l’exercice des tâches administratives). Les observations soulignent que les cadres fonctionnaires, confrontés à plusieurs contradictions révélées par l’analyse de leur système d’activité, mettent en place de nouvelles modalités d’action plus souples et flexibles. Les études statistiques indiquent que les technologies influencent plutôt positivement leur bien-être psychologique. Les dispositifs affectent aussi positivement la latitude décisionnelle des cadres fonctionnaires, mais engendrent paradoxalement une demande psychologique relativement élevée. Pour autant, les cadres fonctionnaires perçoivent positivement leurs situations de travail en contexte technologique. La culture nationale (clanique) qui perdure avec l’arrivée des outils, semble jouer un rôle médiateur, voire modérateur dans l’usage et les impacts des TIC sur le bien-être psychologique et la santé au travail des cadres fonctionnaires. En définitive, ces travaux de thèse apportent les clés de réflexion et d’analyse sur les liens entre la digitalisation de l’activité administrative et les concepts QVT, de bien-être et de santé dans les organisations publiques des pays en voie de développement africains tels que le Gabon. / The use of technology in public organizations in some African countries such as Gabon reflects a desire to improve quality of service for users and to make work processes more effective. Literature presents evidences that technological innovations in Western companies bring some advantages on both organizational and socio-professional levels, but also numerous negative impacts. The impact of technological change on occupational and organizational psychology in Public Administration in Gabon has not been studied yet. This thesis seeks to understand the impact of technologies on the Work-Related Quality of Life (WRQoL) factors and on psychological health and well-being in a larger governmental department. In this perspective, two studies (involving a mix of qualitative approaches with analysis and comprehension of their occupations, and of quantitative approaches with the measurement of the QWL and well-being), based on 91 senior civil servants, have been conducted, before and after the Ministry was computerised.The first study (T1) highlights the senior civil servants’ socio-professional and psychosocial conditions prior to the implementation of new technologies. As such, semi-structured interviews show that senior civil servants do their jobs depending on the nature of their positions. Findings reveal particularly inflexible and hierarchical organisational conditions. The presence and the pregnance of the «clannish culture » also determine working arrangements and communicating, which is mainly characterized by community-based working relationships and where ethnicity and regional belonging play a major role. Furthermore, QWL survey data show a relatively low level of psychological well-being in senior civil servants even though they feel positively about their various work situations.The second study (T2) describes senior civil servants’ socio-professional and psychosocial status six months following the implementation of new technologies. Our analyses show that the introduction of new technologies has led to big changes in work organisation, such as restructuring on the socio-professional, collective (a better collaboration and coordination), organizational (enhanced flexibility and initiatives) and personal (efficiency, reactivity and rapidity in carrying out administrative tasks) levels. Findings underline that senior civil servants set up new, more flexible plans of action when facing the inconsistencies revealed by the study. Statistical studies show that new technologies have a fairly positive impact on their psychological well-being. Devices also positively affect senior civil servants’ flexibility in decision-making, but paradoxically lead to a relatively high psychological demand. Yet, senior civil servants see their working conditions as positive in the technological context. The national (clannish) culture, which persists even after the introduction of technological tools, seems to play a mediating and even moderating role in the use and the impacts of ICT (Information and Communications Technologies) on senior civil servants’ psychological well-being and occupational health.To conclude, this thesis work provides key elements of reflection and analysis on the links between digitization of administrative activity and the concepts of QWL, well-being and health in public organizations of African developing countries such as Gabon.

Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

Si la santé psychologique au travail retient de plus en plus l’attention de la communauté scientifique et des milieux de pratique, certains aspects du phénomène restent néanmoins à explorer. Notamment, les études se sont peu attardées au fonctionnement de l’individu dans l’organisation, focalisant plutôt sur les expériences subjectives associées au bien-être et à la détresse psychologiques. En outre, l’état des connaissances sur les mécanismes sous-jacents à la santé psychologique au travail demeure embryonnaire. Faute d’écrits sur la question, la compréhension du construit s’avère partielle. Devant ce constat, la présente thèse vise à modéliser la santé psychologique au travail en y intégrant des indicateurs du fonctionnement de l’employé. Dans cette optique, cinq études, regroupées en deux articles, ont été menées auprès de quatre échantillons indépendants (Article 1 : NA = 296, NB = 350, NC = 139; Article 2 : NB = 330, NC = 128; ND = 389). Le premier article a pour objet de développer une conceptualisation et une mesure du fonctionnement de l’individu dans l’organisation. Prenant appui sur les travaux en socialisation organisationnelle et sur la théorie de la conservation des ressources (Hobfoll, 1989, 2001), l’ajustement cognitif au travail est proposé à titre d’indicateur additionnel de la santé psychologique au travail. Des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires, de même que des analyses de cohérence interne, d’invariance temporelle et de régression, confirment les qualités psychométriques de l’instrumentation et étayent la validité de l’ajustement cognitif au travail comme indicateur de la santé psychologique au travail. Le second article s’appuie sur la conceptualisation du fonctionnement de l’employé présentée dans le premier article pour tester une modélisation de la santé psychologique au travail. Se fondant sur la théorie de la conservation des ressources (Hobfoll, 1989, 2001), la santé psychologique au travail est modélisée comme un processus incluant quatre indicateurs, soit le bien-être psychologique, la détresse psychologique, l’ajustement cognitif et les réponses comportementales de stress au travail. Deux mécanismes distincts sont mis de l’avant pour expliquer les relations unissant les indicateurs positifs de santé psychologique au travail (c.-à-d., le bien-être psychologique et l’ajustement cognitif) et celles caractérisant les indicateurs négatifs (c.-à-d., la détresse psychologique et les réponses comportementales de stress). Des analyses acheminatoires et d’invariance transculturelle révèlent la présence des deux mécanismes et montrent que, au-delà de l’influence des demandes en emploi, le bien-être psychologique exerce un effet médiateur sur la relation positive entre des ressources personnelles (c.-à-d., optimisme et résilience) et organisationnelle (c.-à-d., climat de travail) et l’ajustement cognitif au travail. Les résultats mettent également en exergue le rôle médiateur de la détresse psychologique sur la relation négative entre les mêmes ressources et les réponses comportementales de stress au travail. Une discussion générale précise la portée des résultats présentés dans le cadre des deux articles. / While psychological health at work is gaining attention from academics and practitioners, certain aspects of the phenomenon need deeper exploration. Notably, scant research has examined individual functioning in the workplace; the majority of studies focused on subjective experiences related to psychological well-being and distress instead. Moreover, little is known about the mechanisms underlying psychological health at work. These shortcomings result in a partial understanding of the construct. In light of these observations, the present thesis aims to develop a model of psychological health at work, integrating indicators of employee functioning. To achieve this goal, five studies divided into two articles were conducted using four independent samples (Article 1: NA = 296, NB = 350, NC = 139; Article 2: NB = 330, NC = 128; ND = 389). The first article proposes a conceptualization and a measurement of individual functioning at work. Building on organizational socialization literature and on conservation of resources theory (Hobfoll, 1989, 2001), we conceptualize cognitive adjustment as a psychological health indicator. Exploratory and confirmatory factor analyses, as well as reliability, temporal invariance and regression analyses, confirm the psychometric qualities of the instrument and support the validity of cognitive adjustment at work as, indeed, an indicator of psychological health. Drawing from the conceptualization of employee functioning reported in the first article, the second article tests a model of psychological health at work. Based on conservation of resources theory (Hobfoll, 1989, 2001), psychological health at work is conceptualized as a process, which includes four indicators, namely psychological well-being, psychological distress, cognitive adjustment, and behavioural stress responses at work. Two distinct mechanisms are put forward explaining the relations between positive indicators (i.e., psychological well-being and cognitive adjustment), and the relations between negative indicators (i.e., psychological distress and behavioural stress responses). Path and cross-cultural invariance analyses acknowledge both mechanisms, and demonstrate that, beyond the impact of job demands, psychological well-being exercises a mediating effect on the positive relations between personal (i.e., optimism and resilience) and organizational (i.e., work climate) resources, and cognitive adjustment at work. Results also highlight that psychological distress mediates the negative relations between the same resources and behavioural stress responses at work. A general discussion covers in deeper details the implications of the findings emanating from both articles.

Réalisé en milieu collégial (cégep) / Cette thèse a pour but de contribuer à une meilleure compréhension du développement professionnel (DP) des enseignants du postsecondaire et de ses liens avec le bien-être psychologique au travail (BEPT). Plusieurs études ont montré que de nombreux facteurs personnels (développement des connaissances et des compétences, attitudes, croyances des enseignants, etc.) et professionnels, tels que l’expérience professionnelle, les échanges collaboratifs, les pratiques pédagogiques et les résultats saillants des étudiants peuvent avoir une influence considérable sur le DP. Plus précisément, la présente étude permet de : (1) décrire les attitudes des enseignants qui favorisent leur DP ; (2) explorer les relations entre les vécus professionnels des enseignants et leur BEPT ; (3) identifier les indicateurs de BEPT et leurs interrelations avec le DP. Pour atteindre ces objectifs, nous avons entrepris une étude exploratoire chez les enseignants (n=218) de trois cégeps francophones de Montréal, où un questionnaire sur l’indice de bien-être psychologique au travail (IBEPT) constitué de 25 items (Dagenais Desmarais, 2010) a été soumis en ligne au moyen de Survey Monkey. Une analyse factorielle en composantes principales a révélé que leur BEPT est constitué de cinq facteurs, soit : l'épanouissement au travail, l'adéquation interpersonnelle, le sentiment de compétence, la volonté d’engagement et la reconnaissance perçue au travail. Des entretiens semi-dirigés ont été réalisés et, par la suite, nous avons procédé à une analyse qualitative transversale (n=12) et verticale (n=2) de cas. À la suite des analyses mixtes, les résultats indiquent que les attitudes des enseignants ont des répercussions sur le développement de leurs connaissances et de leurs compétences, sur leurs pratiques pédagogiques, leurs échanges collaboratifs et leurs perceptions face aux résultats saillants des étudiants. Il ressort également que le vécu professionnel a un impact sur les différents facteurs de BEPT, de sorte qu’un long vécu professionnel est associé à un fort sentiment de compétence, à une grande volonté d’engagement, mais aussi à une baisse d’épanouissement et de reconnaissance perçue au travail. Nous pouvons donc en déduire, d’une part, l’existence de corrélations directes entre le DP et le BEPT. De plus, il existe une relation entre les attitudes des enseignants envers leur enseignement et les facteurs personnels et professionnels touchant le DP, d’où l’importance de considérer les attitudes des enseignants comme un facteur primordial de DP. De même, le vécu professionnel de l’enseignant est un facteur important à considérer dans le contexte collégial, notamment pour améliorer le BEPT nécessaire au DP des enseignants. Finalement, quatre différents profils de DP selon les niveaux de DP et de BEPT ont été répertoriés (Conscients-Figés, Conscients-Mitigés, Conscients-Actifs et Perfectionnistes), et nos résultats mixtes montrent l’existence d’une corrélation entre le DP des enseignants et leur BEPT. / The goal of this study is to contribute to an improved understanding of the professional development (PD) of postsecondary teachers and its link to psychological well-being at work (PWBW). Several studies have shown that numerous personal (knowledge and skill development, attitudes, teacher beliefs, etc.) and professional (professional experience, collaborative exchanges, educational practices, and key student results) factors can have a considerable influence on PD. More specifically, this study will describe the attitudes of teachers who foster their PD, explore the relationship between teachers’ professional experiences and their PWBW, and identify PWBW indicators and their interrelation with PD. To meet these objectives, we began exploratory research with teachers (n=218) in three French-language CEGEP colleges in Montreal. A questionnaire on the Psychological Well-Being at Work Index (PWBWI) comprised of 25 questions (Dagenais-Desmarais, 2010) was submitted online via Survey Monkey. A principal components factor analysis revealed that the teachers’ PWBW was made up of five factors: fulfillment at work, interpersonal compatibility, feelings of competence, desire to get involved, and perceived recognition at work. Semi-structured interviews were conducted, after which we proceeded to qualitative cross-sectional (n=12) and vertical (n=2) case analyses. The results showed that teachers’ attitudes affect their knowledge and skill development, educational practices, collaborative exchanges, and perceptions regarding key student results. It also appears that professional experience affects various PWBW factors. For example, extensive professional experience is associated with strong feelings of competence and a desire to get involved, but also with low levels of fulfillment and perceived recognition at work. We can therefore conclude that direct correlations exist between PD and PWBW. In addition, there is a link between teachers’ attitudes towards teaching and the personal and professional factors that affect PD, hence the importance of considering teachers’ attitudes as a vital PD factor. Teachers’ professional experience is another important factor to consider in the college context, particularly for improving the PWBW necessary for teacher PD. Finally, four different PD profiles according to PD and PWBW levels have been identified (Aware-Fixed, Aware-Reserved, Aware-Active, and Perfectionist), and the results of our mixed analyses demonstrated a correlation between teachers’ PD and their PWBW.

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Malgré la préoccupation croissante des chercheurs et praticiens pour la santé psychologique au travail, le concept de bien-être vécu au travail est encore mal compris de la communauté scientifique. En effet, peu d’efforts ont été consacrés à ce jour pour développer des connaissances sur le bien-être psychologique au travail arrimées à la réalité des employés. Cette thèse a donc pour objectif de développer une conceptualisation du bien-être psychologique au travail et une instrumentation psychométriquement fiable lui étant rattachée. Pour ce faire, deux études ont été réalisées. La première, de nature qualitative et exploratoire, fut menée auprès de 20 travailleurs canadiens francophones afin de répertorier, à partir d’incidents critiques vécus par ceux-ci, des manifestations de bien-être psychologique au travail. Celles-ci ont pu être classifiées selon un modèle en 2 axes, soit la sphère de référence dans laquelle le bien-être psychologique au travail se vit et la directionnalité selon laquelle il se développe. Ce modèle a ensuite été comparé aux conceptualisations génériques du bien-être psychologique existantes, et cette analyse a permis d’étayer la validité convergente et divergente du modèle. Dans un deuxième temps, l’Indice de bien-être psychologique au travail (IBEPT) a été créé sur la base des manifestations relevées lors de l’étude qualitative, afin d’en assurer la validité de contenu. Une version expérimentale de l’instrument a ensuite été soumise à une expérimentation auprès de 1080 travailleurs québécois. Les analyses factorielles exploratoires révèlent une structure interne en 25 items reflétant 5 dimensions, représentant elles-mêmes un construit de second ordre. La validité de construit de cette conceptualisation a ensuite été étudiée par l’analyse des intercorrélations avec une série de mesures du bien-être et de la détresse psychologique génériques. Les résultats appuient la validité convergente de l’instrument, et démontrent également sa validité divergente. Enfin, l’instrument affiche une cohérence interne satisfaisante. Au terme de cette recherche doctorale, les résultats des deux études sont interprétés en fonction de l’état actuel des connaissances sur le bien-être psychologique, les limites des études sont énoncées, et des pistes de recherche future sont avancées. / Despite growing concern by researchers and practitioners about psychological health at work, the concept of well-being in the workplace is still misunderstood in the scientific community. Indeed, little effort has been made to develop knowledge about psychological well-being at work that is tied to the reality of employees. This thesis aims at developing a conceptualization of psychological well-being at work and a related psychometrically reliable instrumentation. To do so, two studies were carried out. First, an exploratory qualitative study was conducted among 20 French-speaking Canadian workers to identify, using critical incidents they experienced, manifestations of psychological well-being. The manifestations were classified according to a 2-axis model, namely, the reference level at which psychological well-being at work is experienced and the directionality through which it emerges. This model was then compared to existing context-free conceptualizations of psychological well-being; this analysis offered support to the model's convergent and divergent validity. Second, the Index of Psychological Well-Being at Work (IPWBW) was created based on the manifestations identified in the qualitative study, in order to ensure the latter’s content validity. An experimental form of the questionnaire was administered to 1,080 Quebec workers. Exploratory factor analyses revealed an internal structure of 25 items and 5 dimensions, representing a second-order construct. The construct validity of the model was established by analyzing the intercorrelation pattern with various context-free measures of psychological well-being and distress. The results support the convergent validity of the instrument and demonstrate its divergent validity. Finally, the questionnaire shows satisfactory internal consistency. By way of conclusion, the results of the two studies are interpreted in the light of current knowledge on psychological well-being; the limits of the studies are outlined; and avenues for future research are proposed.

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